DPD

1. Плюсов нет.

1. Общение курьера, не исполнение своих обязательств. Отсутствие клиентоориентированности как у курьера так и у диспетчерской службы.

Заказ курьером города Волгограда не доставлен. Ни кому не советую отправлять товар через данную компанию.

Гаже компании не встретишь. Пошли третьи сутки, а воз и ныне там. То забыли позвонить, то забыли передать, то еще что-то. Если бы выбор компании осуществляла я сама, то это было бы последнее место, куда я обратилась. Чую подвох...они точно недоделанная "дочка" "Почты России"!

Ужасная доставка, свинское отношение к клиентам! Не пользуйтесь услугами!!!! Нет обратной связи, нарушение всех сроков и условий, необученный персонал!!! Несколько дней не могут доехать, меняешь адрес, смешаются сроки, долго висишь на телефоне в коллцентре, а помочь ни кто не может..операторы не обученные, а курьеры оборзевшие!!!а руководству видимо пофиг...

Прочитав отзывы, я поняла, что у них там какой-то коллапс случился, не иначе.. Вот уже неделю они не могут доставить мне посылку, но самое нелепое в этой ситуации - НАСТОЛЬКО непрофессиональный подход к работе или они пытаются сделать нас всех дураками. Я ( как и все мои соратники по несчастью) вынуждена ожидать курьера целый день с 9 до 19, курьеры не звонят, а звоню я целыми днями и слышу: ожидайте, посылка у курьера. На следующий день она на терминале, и мне предлагается согласовать НОВУЮ дату доставки. Потом заказ опять у курьера. И дежавю. И все эти дни люди сидят и ждут, бросив все свои дела. Самое смешное - оператор мне сообщила, что Я НЕ МОГУ САМА ПРИЕХАТЬ И ЗАБРАТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ С ТЕРМИНАЛА!!! Хочется ругаться матом. Или могли бы сразу сказать, например: у нас сейчас проблемы, поэтому доставка задержится на несколько дней, но такого-то числа мы вам сто процентов привезем! И привезти. И люди не будут нервничать эти несколько дней. Короче, непрофессиональный подход к решению форсмажорных проблем. Только стандартные заученные фразы операторов: "от лица компании приношу извинения" и "я понимаю ваше недовольство". Теперь я в раздумьях, заказывать ли вещи в хорошем английском магазине, если они сотрудничают только с этой отвратительной компанией.

Отправление номер 06296133MOW.Первая СМС-ка с содержанием "Сегодня доставка заказа с 9 до 18 ... к оплате 459р. 02 коп." пришла 30-го Июня, весь день ждал, когда они приедут, в седьмом часу вечера позвонил курьер и спросил, принципиально ли мне, чтобы посылку привезли именно сегодня, поскольку у него рабочий день закончился, а он не успевает. Я решил войти в его положение (не надо было этого делать), и сказал, что мне не принципиально. Он сказал, что "завтра" (1-го июля) во второй половине дня посылку мне доставят. Через минуту мне позвонила девушка из DPD и сказала, что курьер сообщил ей, что я хочу перенести дату получения заказа, что было ложью. Я ничего такого не хотел, о чём я ей и сообщил, но это ничего не изменило. На другой день история повторилась один в один, но на этот раз курьер соврал, что у него сломалась машина. Перезвонившая девушка опять сообщила мне, что это я хотел перенести дату заказа. Опять пришлось объяснять, что всё не так. Опять она меня спрашивала, в какой половине дня доставить мне посылку, я решил, что раз во второй половине ничего не получается, давайте теперь в первой, о чём ей и сказал. На третий день (2-го июля) никаких СМС-ок, никаких звонков. На четвёртый день они, наконец, прорезались, но теперь цена была уже 754 рубля 02 копейки. Как объяснил курьер - "за хранение добавили". То есть они сначала четыре дня морочили мне голову, а потом ещё накинули более 300 рублей за своё же разгильдяйство, хотя вообще-то по хорошему это они должны были мне заплатить за просрочку. Ну или скидку сделать. Короче, услугами этой компании лучше не пользоваться. Никогда не знаешь, чем эта их доставка закончится.

1. НЕТ

1. Крайне наплевательское отношение к своим клиентам! Ни оповещений, ни звонков... От "поддержки" ничего не добиться!

Слышал и читал негативные отзывы, но не думал, что до такой степени!!! Два дня потратил, чтобы хоть кто-нибудь сказал, где находится моя посылка! Через два дня общения с так называемыми специалистами выяснилось, что посылка уже три(!!!) дня как находится на центральном складе, т. к. в пункт выдачи они не могут доставить по каким-то своим причинам! И: ни оповещения, ни звонка, никаких действий! "Поддержка" ничего сказать не может, ни на один вопрос ответа я так и не дождался...Если Вам нужны проблемы или лишние нервы - обращайтесь в ДПД!!

DPD очень отвратная компания!!! 4 дня не могу получить доставку посылки по адресу. Необоснованный и ничем не мотивированный перенос даты доставки. И сейчас опять перенесли. До офиса компании нереально дозвониться, тетя-робот чего-то бормочет и предлагает подождать и потом еще подождать, а потом еще и еще... Я так думаю это делается компанией сознательно, чтобы заработать на хранении посылок, хотя я готов был принять посылку в любое время, а сейчас это уже становится не актуальным, т.к. это был подарок. Господа клиенты, DPD обмануть клиента ничего не стоит. Компания ничего стоящего из себя не представляет. Я теперь понял, что фирма имеет сомнительную репутацию. Я думаю, что есть и более цивилизованные компании, которым дорого свое имя...

вчера перенесла доставку курьером на сегодня. Сегодня целый день никто не звонит. Звоню по горячей линии, представитель связывается с архангельским офисом, а там отвечают, что сегодня нет технической возможности (не позвонила бы, догадалась бы только).Мало того, что срок доставки из-за праздников растянули, так еще и сотрудникам просто пофиг на клиента.Уже не в первый раз, оплатив курьерскую доставку, еду самостоятельно получать груз на их склад к черту на кулички.КОШМАР!

Безобразная работа компании!Заказ ru048384640 Из Санкт-Петербурга в Тверь едет уже неделю!!! На машине это расстояние преодолевается за 6 часов! На все вопросы отвечают отписками. Такого наплевательского отношения я еще не видела. Ребят, уж лучше Почта России, у них максимальное время посылки в пути 4 дня и ценник на порядок ниже. Больше в эту компанию я ни ногой.

1. Вы играете в русскую рулетку с DPD, после исчезновения Вашей посылки скучать Вам не придется.

1. Вы теряет свое время а возможно и деньги, в случае уплаты таможенных платежей, вернуть их практически не реально. Нет также и 100% гарантий что Aliexpress вернет деньги, если посылка не будет доставлена за 90 дней.

После выпуска с таможни Внуково, часть посылок по трекам перестает отслеживаться. Мелкие посылки по отзывам пострадавших на форумах в черную дыру не затягивает, они как правило поступают в DPD на следующий день. А вот дорогие исчезают бесследно! Для установления момента исчезновения посылки были сделаны звонки и запросы в таможню Внуково а также к таможенному брокеру Юнитрейд. По информации от таможенного брокера их работа заключается только в растаможке МПО. После прохождения процедуры таможенной очистки посылка отправляется на склад временного хранения таможни и больше Юнитрейд к этим МПО не имеет отношения. Со слов сотрудника таможни я на момент звонка был примерно 50-ый с такой же проблемой в отношении именно DPD и что все вопросы нужно адресовывать к курьерской службе. В компетенцию таможни не входит обязанность вызывать курьеров DPD для забора посылок с таможенного склада.Но операторы горячей линии DPD признавать факт существования моей посылки отказываются. Мол нам ее никто не передавал. Т.е. по логике DPD все же таможня сама им должна привезти эти посылки, или может таможенный брокер, а может непосредственно китаец должен сопровождать посылку в пути следования? Так ведь таможня как и Юнитрейд как мы ранеее выяснили доставкой посылок не занимается, а китайцы уже заплатили деньги DPD за доставку. На текущий момент ответов на вопросы что происходит с МПО после прохождения таможни от DPD добиться не возможно. Почему DPD отказываются выполнять свои обязанности по доставке посылок с Aliexpress?Со стороны покупателей Aliexpress ситуация выглядит как если бы в DPD изобрели черную дыру куда засасываются дорогие посылки и исчезают безследно за горизонтом событий в 90 дней после которых можно открывать спор на Aliexpress.

ХОЧУ ПОБЛАГАДОРИТЬ КООРДИНАТОРОВ Сити Депо М-15 ШАБАКИНУ НАТАЛЬЮ И КУЛИКОВУ ЕВГЕНИЮ ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ.ДЕВОЧКИ ДЕЛАЮТ ВСЕ ОЧЕНЬ ГРАМОТНО,БЫСТРО И БЕЗ ЛИШНИХ СЛОВ,СПАСИБО ИМ БОЛЬШОЕ ЗА ИХ ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ТРУД

Груз потеряли. Никто не может ответить где груз и что с ним. Операторы не владеют информацией. Отвечают заученными фразами. Самая ужасная транспортная компания.

Хоть служба поддержки работает замечательно. А вот на выдаче вы столкнетесь со сложностями.по некоторым обстоятельствам пришлось изменить способ выдачи с доставки по адресу на самовывоз. И вроде на сайте изменялся споб доставки на САМОВЫВОЗ, тем не менее для барышень что там сидят это пустой звук. Я сомневаюсь что они вообще обратили на эти МЕЛОЧИ внимание Когда пришла забирать мне сказали - Ну бегите за водителем! Если он еще не уехал. Мы вашу посылку отправили на доставку.Весело, бегать за курьером. В ходе разбирательств почувствовала себя на почте, в самом звхолустном городке. Где ленивый оператор даже мышкой ленится пошевилить. Ай молодцы. Весьма порадовала смелость сотрудницы -Если вас что-то не устраивает. Пишите Жалобу!Только вот вопрос, содействуют ли эти ЖАЛОБЫ, конечно риторический. Иначе сотрудники так себя не вели

Честно говоря, я еще с таким не сталкивался никогда.Заказал корм для кошек из магазина Petshop. Находится в Питере, а я живу в Саратове. Где-то недели за 2-3 до оформления заказа смотрел, где находятся терминалы в Саратове. Увидел, что есть терминал в центре города, на Большой Казачьей. Ок, подумал я, меня устроит.Затем оформил заказ с доставкой до терминала за 240 рублей (доставка на дом стоила 540). В итоге заказ пришел на терминал по адресу Трофимовский 2, который находится очень далеко.Выяснилось, что в центре города терминала на момент заказа уже не было, поэтому заказ пришел туда.Окей, подумал я, пусть доплачу рублей 200-300 и привезут мне этот заказ домой. Я столько же на такси потрачу. Договорился с девушкой из петшопа, она сказала, что узнает стоимость и перезвонит. Через 2 дня звонок - доставку до дома вам рассчитали. СУММА - 907 РУБЛЕЙ. Это полный абзац. Позвонил в вашу ТП, девушка серьезным тоном мне точно такой же расчет озвучила и сказала, что никаких вариантов адекватно разрешить проблему нет. То есть, если человек ошибается с доставкой или возникает какая-то нестандартная ситуация, DPD не в состоянии её разрешить. Система автоматически рассчитывает стоимость. Система вообще-то для людей разрабатывается, хотелось бы вам об этом напомнить.Однозначно не рекомендую эту транспортную компанию. Какой-то дремучий бред.Номер заказа: 11131087LED

Заказал в интернет магазине внуку детский мотоцикл . оплатил его стоимость 12550р. вес был16кг.чем ее обшивали не знаю. наверное чугуном. вес стал 37кг. отправили из МОСКВЫ на КАМЧАТКУ .чуть не хватил инфаркт когда пришла СМС. ка за провоз заплатить 53499 р. звонки ничего не дали. прождал целый день. ни ГУ-ГУ.КТО считал и как ничего не объяснили.

Компания - сплошное жульё, хоть и косят под приличных. Внимательно читайте договора, помимо стоимости за саму доставку , позже к сумме приплюсовываются какие то доп опции в размере 2% от заказа. При оформление договора менеджер по нижегородскому региону Листратова Алена, данные нюансы просто скрыла, а при дальнейшем разговоре , когда мы спросили , пчему сразу не предоставляете всю информацию о стоимости вашей услуги, сказала что не вмешивайтесь в работу нашей компании, Вам счёт выставили вот и оплачивайте. Отношение к клиентам просто ужасное, менеджеры при разговоре часто просто бросают трубку, 08.07.2013 для того чтобы дозвониться по 8800 пришлось набрать номер 53 раза, ответили на 54-й попытке , до это пара гудков и сброс.Судя по отзывам в интеренете, думаю по этой компании уже давно плачет прокурорская проверка.

У меня большой опыт отправки грузов по всей России, и из Европы, но такой жести как в DPD я еще не встречал, помойка редкостная, не связывайтесь! Они взяли у нас груз который срочно надо было доставить (2дня) за это попросили 8500р, и спустя 2 дня сказали что груз никуда не ушел, и вообще мы его не будем отправлять ))) конечно тогда было не до смеха, но хорошо опыт у меня большой и пришлось конечно менеджеров которые мне отвечали что они ничего не могут сделать (самое смешное что они мне даже назад не могли отдать), пришлось просто орать в трубку на них что бы они шевелились и о чудо они зашевелились, доходило до того что я просто говорил что буду висеть на линии пока они не решат вопрос. Боже мой ЭТО ВАШ КОСЯК почему я должен тратить свои нервы и сил на вашу бездарную компанию. Узнал я о них когда заказывал в авито кое что для себя, так самое смешное что они спустя 4 дня после того как я забрал уже груз оповестили меня что бы я его забирал ))) У вас серьезно настолько все плохо в компании?? Что вы даже не знаете что груз давно забрали??? Можно много еще писать, что например они перенаправили груз на автомобиль (вместо самолета) и теперь мне выставляют счет за отправку автомобилем но суммой как самолетом (тоесть авто 2тыс руб а самолет 8500) и говорят плати 8500... Просто хочется повеситься от того что слышишь в трубку разговаривая с ними... Удачи и не связывайтесь, Как только у вас случатся проблемы их менеджеры пошлют вас вежлива нахер. Хорошо со мной не прокатило, опыт все таки. За два дня я совершил туда штук 15 звонков, наверно меня уже там знают ))))

Уже 4 день подряд переносят доставку без предупреждения, вчера звонил лично им, обещали сегодня привезти, в итоге очередной перенос доставки без предупреждения. И не надо лечить про свою загруженность, такая хрень происходит независимо от времени года.

Заказал посылку из Китая пришло компанией spsr в течении недели,но потом почему то передали в dpd!Курьер не звонил почти месяц,в итоге 2 раза договаривался он не пришел,короче никто не звонит,туда не дозвонится,просто месяц пролежала посылка и уехала обратно!Одно слово долб-бы!Надеюсь они обанкротятся!

Представлюсь ООО "Легион". Работали с данной компанией на протяжении года всё устраивало,но наступил день X(бывает во всех компаниях)пропал груз по дороге из Москвы в Владивосток.Сначала говорили что он в Красноярск улетел по прошествии недели сказали пропал.Ну думаем крупная компания вопрос решит быстро т.к. не наша вина,и все застраховано.Позвонили в компанию предложили написать письмо на утерю,чтобы его признали утерянным,это было 10.10.2016.Признали через неделю.18.10.2016 приехал в офис написал письмо на возврат денежных средств!Сказали что в течении 30 дней зачтем Вам на счет(почему не 10 дней?)Ну вот сегодня 31день решил позвонить уточнить где мои деньги.Девушка по телефону не смогла вообще ни чего сказать и ответить на вопросы,попросили её чтобы нам перезвонил компетентный человек в данном вопросе,как Вы наверно уже догадались такого видать человека у них нет!Итог 2 месяца а где мой груз или деньги!

1. Перевозит , много точек

1. маленький срок хранения , нет платного хранения , не предусмотрено получение вторым лицом , бюрократия , отношение к клиентам

Так уж получилось , что я заболел ковидом и меня на месяц упрятали в госпиталь , без права , так сказать выхода на белый свет.. В это время приходят две посылки и оседают в пунктах выдачи. И что бы я не делал , ни горячая линия , которая выслушает , запишет и все передаст кому нужно, ни на месте - никто мне не подсказал - как мне получить посылки? срок хранения всего 7 суток , платное хранение не предусмотрено , получать только лично или по наториальной доверенности , которая стоит как сама посылка , да и какой нотариус пойдет в госпиталь... На письмо поддержка ответила- что нет технической возможности , хотя склад заполнен проц на 10. Связка отправитель ( интернет магазин) перевозчик вообще не понятно как взаимодействует , писал ли отправитель письма об изменении получателя , или сам связывался лично , не понятно вообще. В общем пуленепробиваемая , забюрократизированная компания , не ориентированная на клиента. Одну посылку успел ухватить за хвост , когда ее уже оформили на возврат и готовили к отправке на головном складе.Даже махровая почта россии , иди сдэк , у которого месяц бесплатного хранения выглядят на много выигрышнее

На сайте магазина KIABY обещали доставку по Москве 2 дня. Пришло сообщение от DPD что доставка назначена на 29.08.17. Доставку перенесли, меня не предупредили. Так это тянулось до 06.09.17. Видимо курьер пешком из Подольска шел и заблудился. Заказ пришлось отменить. Надеюсь больше не придётся иметь дело с этой организацией. Почта России лучше работает. № заказа 90380049165

Сожалею, что снова обратился в эту компанию. Обратившись второй раз в компанию DPD, меня менеджер уверял, что в прошлый раз, когда месяц искали мою посылку, такого больше не повторится. Но в этот раз все еще более шокирующее. Мне менеджер объявил сумму доставки, я согласился и отправил заказ, в итого заказ пришел и стоимость пересылки в несколько раз превысило заявленную, и составила шокирующие для меня цифры, а именно 13500 руб. за посылку. В итоге разберательств, мне дали понять , что - это мои проблемы. Спросив прямо у менеждера "Вы меня кинули на деньги?" , мне ответили, что не могут ответить на данный вопрос. В итоге, я отдал эту огромную сумму за доставку, и больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами данной компании.

Это полный отстой!!! Почта России по сравнению с ними просто экспресс экстра супер почта!!! 11 дней не могут доставить заказ. Все завтраками кормят. Самому забрать можно, но где(3 склада в СПБ) никто сказать не может. Претензии только на почту, видимо руководство не хочет общаться или не может

не рекомендую транспортный компанию dpd жулики людей обманывает назвали одну цену когда приехал заказ цена изменился два раза дороже

1. Курьер отзвонился перед доставкой.

1. Курьер убежал, не дал возможности проверить при нем целостность товара. Я не подписал никаких документов, что я товар принял.

Сегодня курьер DPD доставил в квартиру долгожданный телевизор (заказ с TMALL АлиЭкспресс). Посмотрел в мой паспорт, и пока я открывал коробку, чтобы при нем проверить товар, выскочил за дверь и побежал вниз по лестнице. Я за ним, задаю вопрос через открытую дверь: "А как же проверка товара, подписание бумаг?"- бросил мне, не сбавляя бег: "Вы сами потом проверите, ничего подписывать не надо". Странное поведение курьера DPD стало понятно, когда открыв коробку я обнаружил, что экран телевизора разбит. Тут же перезвонил ему, на что он ответил, что претензии не к нему, а к магазину. Вот так, за свои деньги я купил у TMALL АлиЭкспресс и DPD себе проблем. Всякое бывает, и экраны бьются в пути, но зачем же курьеру убегать от клиента? Все

1. НЕТ

Добрый день! Сказать,что компания отвратительная, значит ничего не сказать. 27 ОКТЯБРЯ 2017г. отправила посылку из Тюмени в Санкт-Петербург, в конкретный пункт выдачи. Ориентировочная дата доставки 03 НОЯБРЯ 2017г. (указана в СМС). Затем компания дату изменила на 07 НОЯБРЯ 2017г. НО СЕГОДНЯ УЖЕ 12 ДЕКАБРЯ 2017г. Вопрос : ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА ?????? По телефону горячей линии предоставляют недостоверную информации ( а если проще сказать: то лгут). ТРИ (!!!)раза обещали передать мою информацию к экспертам компании для решения вопроса доставки. Но ... эксперты не звонят и посылки нет : не могу понять или эксперты такие, или мой вопрос такой сложный. Сотрудники компании DPD, которая "в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки " (цитата с сайта DPD ) откликнитесь ,идет 46 (!!!) день доставки, ответьте на мой вопрос.

Добрый день.DPD, это транспортная компания, где прекрасно сочетается цена и качество. Да, они не идеальны, но если сравнивать с другими, то они как минимум в 3 лидеров. Прекрасное географическое покрытие, сеть терминалов, свои, что не мало-важно автомобили и курьеры. Да же те-же самые DHL, на рубежах прибегают к помощи наемной силы, и в итоге к клиенту приезжает дядя Ашот на разбитой газели (это из личного опыта работы с DHL). Конечно работать есть им над чем. Но при правильном подходе к тарифам, дополнительному личному контролю, и своевременном реагировании на письма и звонки, в случаи проблем от DPD, все доходит прекрасно и в срок.P.S Если сравнивать по всем параметрам, то у DPD как экспресс доставки по России, один конкурент, это DHL, и то, только по соблюдению срокам поставки, но те деньги которые они просят за это, это очень не выгодно для бизнеса.

Не могут доставить посылку уже неделю. Каждый день кормят завтраками .

Мой заказ 07118400 MOW прибыл в пункт назначения на терминал в Санкт-Петербург 13.07.2016, первая дата доставки - 15.07. Груз мной до сих пор не получен, доставка переносилась 4 раза без объяснения причин, предупредительного звонка. Неоднократно звонила сотрудникам с просьбой разобраться. Меня вежливо уверяли, что мы направим запрос о контроле за исполнением груза. А воз и ныне там... на терминале. Уже птсала претензию руководству DPD, ответа нет. Благодарю Вашу компанию за СКОТСКОЕ отношение к клиентам, оно так соответсвует политите Вашей компании, анонсируемой на сайте!!! И отдельное спасибо сотрудникам за чувство юмора, посылку можно и самим забрать, ничего страшного. Только посылка весит около 400 кг, да и доставка оплачена. Требую разобраться в сложившейся ситуации.

Кошмарная компания. Взятых на себя обязательств не выполняет, сроки доставки не выдерживают, одни обещания. Контактных телефонов руководителей не предоставляют, с пунктами выдачи не соединяют - ждите курьеров (до конца света)Посылку в 4 кг с Мурманска в Кировск Мурманской обл (250 км) обещают доставить в течении 15-20 дней. На черепахе видимо в наш стремительный век.

Мы часто пользуемся услугами ДПД по работе, потому что приходится отправлять заказы в разные точки мира. Хоть груз маленький, но для нас важно, чтобы посылка дошла и это не заняло огромное количество времени. Пока за два года работы с ДПД у нас только случилась задержка по доставке, когда карантин объявили. Сейчас уже все обратно стабилизировалось. Но ДПД со своим сервисом однозначно нам больше подходит, чем предыдущие компании, чьими услугами мы пользовались

Отправляла посылку 12 кг из города Иваново в Санкт-Питербург с доставкой по адресу. Заранее были обговорены условия доставки по времени и указаны 2 телефона для звонка от курьера. Курьер позвонил на оба номера, но так случилось, что сразу не смогли ответить, перезвонила через 1 минуту и мне ответил оператор, что наша посылка сегодня уже доставлена не будет!!! При этом меня предупредили, что курьер звонит заранее, примерно за 30 минут. Т.е получается, что курьер позвонил уже от двери подъезда и за 1 минуту переместился в другой р-он СПб !!! Договорили о доставке посылки на следующий день, опять обговорили все условия и... Курьер поставил в итоге свои условия, наплевав на комментарии к доставке! В итоге сын ехал на такси из другого р-на СПб чтобы забрать в указанное курьером время у него свою посылку!!! БЕСПРЕДЕЛ ! Цена доставки выросла на 500 руб. за такси. + нервы... НИКОГДА не буду больше обращаться в эту службу !

1. Нет

1. 1 долгая доставка
2. 2 доставка куда попало
3. 3 ужасное отношение к клиенту.

Самая худшая компания с которой я сталкивался, прежде чем свизязаттся сними лучше 100 раз подумать. Посылка во время не приходит,меняют место получения на ходу и к тому же,ещё делают все что бы затрудинить получения вашего товара. Остались только негативные впечатления от их работы....

Заказ должны были доставить 17 апреля. Изначально вместо МО, отправили в Калужскую. Думаю, ладно. Связался курьер, позвонила в службу, перенесли на следующий день. В итоге, ждала 4 дня. Заказа так и не дождалась, курьер ни разу со мной больше не связывался. Не служба доставки, а вонючий балаган.

Не пользуйтесь по возможности этой компании. Отношение к работе отвратительное. Не выполняют своих обязательств. Нет связи с курьеров. На телефонах сидят безграмотные кукушки. Спокойно могут не привезти посылку в заданное время.

Ужасная компания , советую не иметь с ними дело ! нарушают все сроки доставки груза! из-за них понес убытки!

Ждала посылку от 27/01, назначили дату, прождала весь день с 9 до 18, вечером пришло смс что посылка не может быть доставлена. Потом дату переносили еще три раза, я ждала, курьер не приезжал, дозвониться или невозможно, или в компании как попки твердят что ничем помочь не могут. В итоге сами пересесли заказ на пункт выдачи, в который мне ехать не удобно. А в последний раз прислали смс, что срок бесплатного хранения закончился. Т.е. я потеряла три дня ожидая курьера, должна заплатить за доставку и еще теперь и за хранение. Не связывайтесь никогда с этой недобросовестной компанией!!!!!

Сотрудники компании допустили ошибку при замере сданного отправителем груза (отправление RU042609435). Так как оплата за мой (получателя) счет, отправитель этого не заметил, а я отдал за доставку на 1000 рублей дороже, чем следовало. Оставил претензию (71056/25.11.2020), больше чем через неделю наконец ответили, попросили прислать заявление на возврат и чек. Задал в ответ уточняющий вопрос - прошла уже неделя и никакой реакции (а я еще напоминал). Банально пользуются тем, что ради 1000 рублей с ними судиться невыгодно: либо трать кучу времени либо больше денег отдашь юристу. Обходите стороной, предыдущий опыт с ними полгода назад тоже был полным бредом, привезли посылку и сразу отправили ее обратно, не попытавшись доставить.

Дорогие предприниматели, компании и просто люди, которые выбирают компанию для доставки чего-либо - пожалуйста!!! не выбирайте DPD для доставки товаров!!! У них не налажены внутренние бизнес-процессы - это очевидно. Возможно они берут за услуги дешевле - но в итоге - сервис говно, настроение клиентов испорчено и вы тоже будете "обрызганы". Мне неоднократно приходили извинения "не удается доставить заказ", а последний раз 28.09.2018 г. (после того как уже перенесли дату доставки с извинениями) - вообще не привезли ничего, даже не извинившись. Короче, пожалуйста, не подводите людей, не пользуйтесь их услугами!

Отслеживание отправкиНомер отправки 81560166997 ОтправитьЗаказ оформлен Принято у отправителя Осуществляется перевозка Отправка доставленаТекущее состояниеОсуществляется возврат на терминал (Москва). История состоянийДата Состояние25.11.2017 Заказ оформлен25.11.2017 Закреплен за курьером26.11.2017 Отправка принята у отправителя26.11.2017 Отправка готова к транспортировке по маршруту28.11.2017 Отправка следует по маршруту28.11.2017 Осуществляется возврат на терминал История состоянийИнформация по отправкеНомер отправки 81560166997Вариант доставки до двериУслуга DPD Online ExpressНомер заказа Клиента LP00084897050906Дата приема отправки 25.11.2017Пункт отправления КотельникиПункт назначения МоскваДата доставки 03.12.2017Дата окончания бесплатного хранения 15.01.2018Количество мест (шт) 1Физический вес (кг) 3.51Платный вес (кг) 3.54Объем (м3) 0.037Вес самой тяжелой посылки (кг) 3.51 СЕГОДНЯ 3.12 17 ЗАКАЗ ДОЛЖЕН БЫТЬ ДОСТАВЛЕН СЕГОДНЯ ОПОВЕЩЕНИЕ БЫЛО О ПЕРЕНОСЕ ДАТЫ НА 3 ЧИСЛО, НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! ПРОСТО ИЗДЕВАЮТСЯ НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ НИКАК НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! ОДНОЗНАЧНО ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД И ПОЛИЦИЮ!!!!!!!!!!! КАК МОЖНО С КОТЕЛЬНИКОВ НА КРАСНОГВАРДЕЙСКУЮ ВЕЗТИ НЕДЕЛЮ, ПОЧЕМУ КУРЬЕР ДАЖЕ ЕЕ НЕ ПОЛУЧИЛ

1. НЕТ

1. Кормят завтраками!

3 день сижу жду курьера. На сайте выбрала дату доставки 27.11, магическим образом она поменялась на 28.11, причем никаких смс оповещений не было о изменении даты! Увидела уже когда прождала пол дня! На следующий день прождала курьера до вечера - тишина! Еле дозвонилась до оператора, который перенес дату доставки на 29.11. И что вы думаете?! Сейчас зашла на сайт и увидела в личном кабинете ,что дата опять перенесена на следующий день! Стала названивать оператору, все куда-то соединяют, только не соединяется и в итоге звонок срывается! Еле дозвонилась до девочки,которая промямлила,что дата меняется автоматом, курьеры сами решают какие доставки им везти,а какие переносить! А на просьбу соединить с человеком, кто принимает решение о дате доставок,получила отказ! Перенесла дату на 01.12 и самое главное опять же никакой гарантии не дала ,что история не повториться заново! Опять же получила смс о доставке на 01.12, только у меня уже таких 2 только с другими датами, а толку ноль! Товара как не было,так и нет!Заказ AECA0002049070RU1

Никому не советую иметь дело с этой службой доставки!!! Неделю они пытаются якобы доехать до меня чтобы вручить посылку. То у курьера машина сломалась, то якобы до меня не дозвонились-хотя смс о том что мне хоть кто то звонил-не приходило. нагло врут, не умеют и не хотят работать!!!!

Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность курьеру DPD по г.Горно-Алтайску, Лущикову Ал-ру, за четкую работу, внимательность, вежливость и добросовестное отношение к работе. отправления забираются и отправляются во время и без накладок.

В течении двух недель приходила смс, извините сегодня не можем доставить. Когда решил узнать в чем же дело оказалось посылку тупо сперли, и теперь каждый день шлют смс что не могут доставить. Вернуть деньги отказались. По возможности избегать.

ужасная компания!!! не обращайтесь туда никогда

Краснодар. Низкая организованность, отсутствие сервиса. Заказ не доставили в почтамат, который я указал возле дома. Пришлось идти за 1,5км в почтамат, который был (вот сюрприз) закрыт в рабочее время (11 утра) - на двери бумажка "звоните". Посылки забрал спустя 30 минут. Короче, работать вы нормально не можете (не единичный случай).5­­8­­9­­7­­2­­0­­0­­4­­2­­2­­1­5­­8­­9­­7­­2­­0­­0­­1­­9­­4­­0­

1. Их нет

С 23 мая и по сегодняшний день, это 2 июня везут заказ, телефон. Как оказывается, что он уже давно в С-Пб, на Обуховской обороне, в чем сложность доставить до адреса. Ещё грешат на почту России. Работа на низшем уровне

1. их нет

1. Все минусы - Самая ужасная курьерская служба!!!!!!!!

Мой клиентский номер 1002026194. Решил попробовать поработать с данной курьерской службой. Отправил 8 отправлений через ПВЗ, в курьерской службе указаны даты доставки по Москве 1-2 дня. Через 2 дня мне начали звонить клиенты узнавать где их посылки, выяснилось что они лежат на ПВЗ и их не забирал уже никто 3 дня. Позвонил в службу поддержки, мне сказали что из забрал курьер, пришел на ПВЗ они лежат там же где я их оставил. Забрал заказы отправил другой службой! Позвонил с жалобой в DPD мне сказали что это не их ПВЗ, а физического лица и те могут до недели держать у себя на складе. (классное обслуживание) Хочешь похоронить заказ отдай DPD. 2ой случай отправил посылку в Казахстан с наложенным платежом, посылку отдали просто так деньги с клиента не взяли. и выставили мне 2 счета 1 за доставку другой за приезд курьера.. Последний как разумеется нигде не указан что будет выставляться. 3й случай отправил в Кущевскую республику написал в заявке 1 кг ( помер ел на весах) мне пересчитали на 6 кг я конечно понимаю что пролеживая у вас на складах и ПВЗ посылки могут обрастать культурным слоем и мхом. но не на 5 килограммов. Выставили счет как будто я отправил 6 кг и попросили срочно же оплатить. а другие посылки не сможешь отравлять. В итоге спустя 18 дней клиент так и не получил свою посылку, тупо не позвонили. DPD сформировали возврат опять по весу 6 кг. и выставили счет чтобы необходимо было оплатить иначе они не привезут. Итого Посылка прокаталась месяц с меня взяли за нее 3400 рублей. Подал притензии 6.12.10 по всем 6 случаем нарушений со стороны DPD 10.12.10 пришел ответ претензия зарегистрированна в течении 2х дней ждите ответа. Прошло 4 дня думаю еще через десять дней выставят счет за то что так долго доставляют посылку и она лежит у них на складе. Самая ужасная курьерская служба!!!!!!!!