DPD

1. Поддержка клиентов не работает.

В прошлом году отправлен груз RU044652550. Вот уже 13 число, прошло почти 3 недели. Груз не доставлен.Груз отправлен в соседний город, срок доставки туда 2 дня. Т.е. доставка задержана более чем на 2 недели.Уже больше недели пытаюсь выяснить что происходит. Но поддержка DPD либо просто игнорирует мои запросы, либо бот присылает шаблонные отписки с предложением “подождать” Уже жду 3 недели, груза нет, ответа вменяемого от поддержки то же нет. Где груз и что с ним не ясно.

Заказана отправка из набережных челнов до терминала ногинска. По срокам указали 3-4 дня. Оформили 18.12, 21.12 отгрузили, предполагаемая дата была 24.12. Начиная с 24 числа звоню каждый рабочий день, говорят только ждите уведомление на телефон и почту. 26 числа, возможно, посылка уже в Москве(по словам оператора именно "возможно") на сегодняшний день статус он-Лайн - отправка доставлена, задать вопрос о посылке. Меня не устраивают сроки обслуживания, каждый день в ожидании.

1. их нет

1. ужасно долгая доставка товара

Информация о доставке получена аш 23 января, последняя информация 19 февраля и все, тишина абсолютная никакой информации

1. Их нет и не было

1. Хуже некуда

Проснитесь DPD!!! Где Ваша совесть??? А за одно и мой заказ D0000082910??? С 15.11.17 Лапшу вешаете

Отправили данной компанией документы из Ростова-на-Дону в Москву. Документы были отпралены 16.12.2015, тариф - DPD CLASSIC Parcel (по которому доставка может осуществлятся в выходные дни - указано на сайте). В Мосвку документы прибыли только 19.12.2015 (хотя нас уверили что доставка будет на следующий день). Могу допустить 1 день задержки, как указанно на сайте компании, но не 2 дня. На маршрут документы вышли первый раз только 21 числа. 23 числа по каким то причинам документы вернулись на терминал. За эти два дня ни курьер, ни сотрудники компании не соизволи позвонить, уточнить почему нет доставки. В телефонных переговорах с сотрудниками компании только слышали - не можем связаться с терминалом осущесвляющим вашу доставку и все!!!!! Сегодня 24 число от курьера ни слуха ни духа, операторы отнекиваюся - ждите. Сорвалась доставка важных документов (истек срок доставки). Хотели как лучше, заплатили а получили как всегда - через ж..у!!!!! Отношение сотрудников просто наплевательское!!!!

1. Была раньше доступная цена для длинных посылок

1. Реальная стоимость отправки выше чем когда считаешь по калькулятору и это стало регулярно!! Раньше такого не было. Сейчас постоянно!!

Пишу с большим разочарованием. Работаем с ДПД полгода все было нормально, пока в ноябре не отправили 2 посылки в г.Москва район Химки и Одинцово. Первая посылка состояла из 2 х частей. Одну часть с горе пополам отдали заказчику. Вторая сказали габариты большие, мы не можем перевезти посылку в нужный нам пункт выдачи. На вопрос давайте заберем с терминала в Митино, где она находиться, говорят там нет выдачи нельзя забрать, на вопрос где можно забрать говорят мы не знаем. Что значит не знаем!!!! А кто должен знать??? Габариты посылки 175х10х9 см. Писали жалобы через сайт никакого ответа. Оставили претензию через оператора никакого ответа...Сейчас в течение недели вообще переводят на специалистов и сразу скидывают. Это ужас. Клиенты расстроены.Придется видимо заново отправлять дорогостоящие посылки. Кто будет возмещать ущерб непонятно. Со второй посылкой тоже самое, не могут выдать в нужном терминале, хотя на сайте при оформление по габаритам проходили, которые написаны на сайте!!!Ладно, хотим поменять терминал, не могут решить этот вопрос.Переправили на другой ПВЗ. Клиент приехал там посылки не оказалось. Теперь вопрос где она???

Заказал товар на 60 тысяч рублей 27.12.16. Должны были доставить 9 января. Но вот только уже 13 и мне ничего до сих пор не прислали. На звонки в поддержку мне говорят, что груз в пути к моей квартире.... Потом сказали, что у них пересчёт товара и мой груз будет 13 числа. Но ничего так и не доставили. Жив ли мой груз вообще? Не знаю.....

1. их нет

1. ОДНИ МИНУСЫ ВО ВСЕМ, плюсов просто нет !

Не заказывайте доставку, только нервы портишь при их необязательности и пофигизме! неисполнительный, при звонке в коллцентр не решают проблемы!

Никогда и ни при каких обстоятельствах не советую связываться с компанией DPD! 29.07.2014 был сделан заказ в интернет магазине.На 1.08.2014 была назначена доставка. Пришла смс, мол, ждите с 9 до 18.Ок, жду. в 16:14 приходит смс, что доставки не будет. И она переносится на 04.08.2014. Ладно, думаю, бывает, в понедельник, 4 августа уж точно все привезут. Наступает 04.08.2014. В 16:58 приходит смс, что доставка снова переносится, уже на 05.08.2014. Позвонила по федеральному номеру, девушка оператор сказала, что водитель "опять не смог". Я очень попросила за час меня уведомить, чтобы я успела с работы до дома дойти и получить заказ. Она меня клятвенно заверила, что все будет как надо. Ок.Наступает 05.08.2014. В 15:18 раздается звонок. Водитель говорит, что УЖЕ стоит перед моими дверями с желанием вручить мне посылку. Конечно же, никакого звонка за час не было. Попросила привезти на другой адрес - не привез.Снова позвонила оператору. Она извинилась (да не нужны извинения, нужна посылка). И очень удивилась, что водитель не позвонил предварительно.Итог - доставка переносится на 06.08.2014, то есть сегодня. Жду. Еще 2 дня - и они сравняются со временем доставки Почты России.Кстати, на сайте у них нет раздела с отзывами. В группе ВКонтакте тоже нет темы, куда можно было бы писать отзывы. То есть, обратная связь им не нужна, либо они настолько плохо работают и у них такое количество жалоб, что от греха подальше решили отказаться от тем с отзывами.

По городу посылка идёт более 1,5 недели. Отправила ремень через авито-доставку dpd. Ни денег, ни вещи.Мало того,что судя по срокам, перемещают посылки по городу улитками, да ещё и неделимую вещь раздербанили, по отслеживанию: «доставка части заказа». Шарашка эта dpd!

Посылка с лекарствами не дошла до адресата и назад не вернулась, вот уже несколько месяцев переговоры с компанией не дают никакого результата. Категорически не советую с ними связываться.Номер накладной - RU 039404395.

Пользовался этой компанией с 2012 года, всё всегда было хорошо, но под новый год с 2017 на 2018 всё сильно изменилось, причём на столько, что сотрудники отказываются признавать, что посылка просто лежит в отделении уже неделю, а у некоторых и по 20(!!!) дней, а до адреса не доставляется. Никаких извинений от операторов, полный отказ разобраться в проблеме, перенаправить звонок на вышестоящего сотрудника, посодействовать, всё что от них можно услышать "мы не располагаем информацией, ничем не можем помочь, ждите звонка от курьера". И скорее всего виноваты не операторы и рядовые сотрудники, скорее всего какие-то жёсткие провалы по организации, иначе начальство бы вставило люлей, или сотрудники как-то реагировали, хоть делали бы вид, что испугались, когда грозишь обратиться в полицию, потому что я заплатил деньги, но услугу мне не оказали. Скорее всего так общаться с клиентами это указание от начальства, и это очень печально. Будьте осторожны, обращайте внимание, когда покупаете товары в интернет-магазинах, если есть возможность выбрать транспортную компанию, ни в коем случае не выбирайте DPD!!! Потом вам никто не поможет, этой транспортной компании на вас плевать, деньги они уже получили.

Заказ AEWH0002844523RU2 не приехал. Видимо и не собирался.Интересно, по какому принципу формируется доставка? Какая очередная дата доставки?

Заказала доставку кровати ребенку. Договорились на 15.03 Утром отдала кроватку ребенка подруге, муж взял день за свой счет (1500 руб) Ждем , пождем..... В 13 звоню. "Извините курьер не заметил вашего заказа, сегодня доставки не будет." Да зачем мне ваши извинения?!! Душит злоба, обида. Радостно объясняют, что жаловаться не кому, сделать уже ничего нельзя, что нарушение сроков доставки на один день не нарушает договора (а для меня ведь это самая главная информация). предложили посидеть и подождать еще денек. Чувствую себя мерзко. Обманули, сделали на деньги. Молодцы!!! Я мать пятерых детей и часто пользуюсь интернет магазинами и доставкой. Такого отношения к клиентам вижу впервые. Желаю им НЕУДАЧНОЙ работы.

с москвы 100км не могут довезти товар больше недели. Всем насрать. Вешают лапшу на уши. Кормят щавтраками.

Через Shopotam.ru заказал экскресс-доставку (что соответственно дороже, но нужно было быстро) из США. Через 2 дня посылка в Москве, вроде все ок, но не тут-то было. Мне нужно в Ярославскую область. И тут в дело вступила dpd. Из Москвы до Ярославля (250 км) доставка составила 6 !!! дней, любая транспортная компания доставляет на следующий день! Но и это не все. Мне же еще нужно 25 км от Ярославля и посылка зависла уже два дня. Видимо ждут попутную машину... Ребята, не умеете работать, не хотите - так НЕ РАБОТАЙТЕ ВООБЩЕ! У людей ведь свои планы и сроки, и из-за вас все коту под хвост!

Жду свой заказ 5-й день . Ни одной смс- ки о том что заказ привезут или нет . Операторы придумывают каждый день новые истории где мой заказ. На третий день доставки позвонил один совестливый курьер и сказал ,что он не поедет ко мне потому чт о его рабочий день закончился в 18 часов .Безобразное обслуживание. Не пользуюсь ими никогда когда есть выбор у магазина. Сколько раз заказывала столько и были проблемы именно с этой курьерской службой .

Полный ужас, неделю не могу получить свою посылку, по телефону связываюсь два раза в день. Ответ один и тот-же: в течении сегодняшнего дня доставим в пункт выдачи, ваш заказ у нас на складе лежит- и на этом все. Посылки так и нет, завтра уезжаем в отпуск. Операторов прошу меня с руководителем соединить, в ответ мне: - он вам тоже самое ответит. РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ!!!

1. Отсутствуют

1. отстой а не компания

Посылка не отслеживается, с 12.11.17 едет, сегодня 23.11.17 за это время до Владивостока можно доехать, дата доставки написана 15.11.12, дозвониться вообще не реально, а если дозвонишься говорят сейчас переключим на другого оператора и ждешь минут тридцать и толку ноль про посылку не чего сказать не могут

1. Нету

1. Не квалифицированные сотрудники, не хотят работать, ценник за доставку которую не выполняют слишком высок

Самая отвратительная ТК, задерживают сроки доставки! Не предупредили об этом нас, при этом договаривались на определенную Дату, целый день прождали и пока сами в 17:00 не отзвонились им они не сообщили! На следующий день оказалось что нашу посылку разделили по двум разным складам в разных концах Москвы! И когда будет доставка ни кто сказать не может, вопрос решать ни кто не хочет! На сайте дата доставки меняется каждый день, Сидите и ждите целыми днями пока они соизволят начать работать.

Такого волокитства, я еще нигде не встречал. С головного терминала в г. Челябинске, ул. Хлебозаводская, д.34, посылку доставить не могут уже несколько дней, ссылаясь на корона вирус и будь-то бы экспедитора доставки не пускают в город. Дозвонится напрямую до службы доставки не возможно, якобы нет телефонов. Дежурные операторы на коммутаторе, несколько раз, принимали заявки, обещая разобраться и позвонить. И... тишина - ни звонка, ни посылки. Чудесная служба DPD России. Номер отправки 58970092790. Когда получу заказ неизвестно. Скорее всего, заказ, снова отправят в Китай.

Хотел отправить груз в Крым,девушка долго не могла понять где это,после объяснений сказала что это ж Украина.Боюсь отправлять этой компанией

в г. Новоросийске отвратительное обслуживание. По срокам доставки притензий нет

1. Их нет!!!

1. Наглость, обман по срокам доставки, срывание сроков!

Неоднократно сталкивался с этой ужасной компанией, которая срывает все сроки доставок! Не знаю по каким критериям поставщих с АлиЭкспресс выбрал эту недокомпанию, но заказ они мне доставляют с 13 сентября!! Уже 13 дней их инвалиды-курьеры не могут привезти мною оплаченный заказ и мною оплаченную доставку! Менеджеры наитупейшие в колцентрах и в ответах на письма! Услышали DPD - обходите стороной!!!

Мне понравилось обслуживание, груз показали осмотрели вместе молодым человеком который выдаёт со склада после этого он помог в машину загрузить, груз пришёл раньше на несколько дней чем предполагалось, в общем ничего плохого сказать не могу.

Недостатки: безответственность и некомпетентность менеджеровНедавно делал отправку посылки через ДПД в Санкт-Петербурге. Около метро Обухово. Первое впечатление не очень. Находятся на большой территории вместе с остальными транспортными фирмами, среди которых приходится искать дверь их офиса : нет ни табличек, ни баннеров... Оформляла посылку девушка по паспорту, перепутав отчества "Борисович " с "Владимирович "-почти одинаково ,((((. На огромном складе был лишь один сотрудник на оформлении,создав большую очередь из-за кучи заказов у одного клиента. Всех стоящих в очереди попросили прийти на следующий день, хотя до окончания рабочего дня оставалось полчаса. При этом были и другие сотрудники на складе в метрах 20, не желающие помочь обслужить клиентов. На следующий день приехал снова наконец-то отправить посылку. На мой вопрос, нужна ли обрешетка, ответили, что мне решать делать её или нет, чтоб быть спокойным за свою посылку. Такое впечатление, что они не несут никакой ответственности за сохранности заказа. А отправлял я вытяжку -кухонный бытовой "прибор " с хрупкой сенсорной панелью. На вопрос, будут ли они товар проверять на целостность, повреждения, сказали, что нет. Им всё равно в каком виде и что отправлять, пусть хоть битое будет. Сказать, что это звучало странно, НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ! Отправил, буду ждать посылку в точке получения.

Извинений принять не могу из-за лживости ваших курьеров. Повторяю: курьер позвонил и сказал, что не привезет посылку 6.10.17, т.к. стоит в пробке и клятвенно заверил, что доставит 9.10.17 в первой половине дня. Далее DPD умыло руки, по телефону несли чушь, что я дважды САМ отказался от получения, что доставить мне могут за деньги, что связываются с продавцом. На мой вопрос где моя посылка физически долго виляли, но сказали, что на Ильинской, но ее мне не отдадут, даже если я сам приеду. Я тоже связался с продавцом, которого естественно никто ни о чем не запрашивал о моей посылке. Опять ложь. Категорически требую немедленной доставки, а не извинений

Не решая проблемы клиентов, компания ДПД копает себе глубокую яму. Когда у моего товарища возникли проблемы с ТК ПЭК Я перестал работать с этой компанией. Также и с ДПД. Я уверен, что после рассказа о моей проблеме с ДПД мои друзья предприниматели тоже перестанут работать С ДПД.Как говорится довольный клиент приведет еще одного клиента, а недовольный отобъёт сотню клиентов.

6 марта приходит смс о доставке моего заказа 8 марта. Звоню по т 88002504434 (так как с предыдущим заказом тоже проблемы ) Сообщают ,что 8 марта у них выходной, доставка переносится на 15 марта.Звоню утром 15 марта,сообщают, что мой заказ отправили назад. Кстати, предыдущий заказ не доставили еще с 26 февраля. Сегодня обещали доставить. Я в шоке.

1. нету

1. нужно было компанию назвать минус или трата нервов))

Сижу вот жду посылку , приходят только смс по вайберу что вам перезвонят за пол часа, в службе поддержки ничего сказать не могут, говорят мы отправили смс курьеру чтоб он вам перезвонил- никто не звонит, одним словом желаю им в скором времени закрыться и больше не открываться, а всем сотрудникам я пожелаю пойти работать дворниками- больше они ни на что не годятся

Позвонили в 14.30 я не видела,в 14.50 перезвонила,и тут доставка снята с маршрута ,как так. А как же вы пишите ,что звонят за 30-60 до доставки. И в итоге посылки нет и не будет,хотя доставка до 18 .00 г.Новочеркасс курьер Вячеслав, очень грубый и не соблюдает правила доставки.

1. Плюсов нет

1. Безответственные от слова "Обсолютно

ЗдравствуйтеПосылка из алиэкспресс которую заказала месяц назад, находится в пункте выдачи по адресу Казань ул.даурская 38,, но который день ее нам не выдают, причину толком не объясняют.По горячей линии ваши операторы тоже не могут ничего объяснить.просто тянут время, просят ожидать пока загружается информация​ и через 5-7 минут ожидания прерывают связь..Заказываю звонок через ваш сайт. Мне звонят но молчат в трубку 10-15 минут и только через столько времени начинают говорит или просто прерывают связь без слов через столько времени ожидания! если вы там заняты и не можете говорить зачем тогда звоните ?? Может вы мне объясните в чем дело?

Согласна, жуткая служба, никто не за что не отвечает, только получают деньги) каждый раз одно и тоже, а самое удивительное, работают везде отвратительно, несмотря куда и откуда идут отправления) за что платить такие деньги за доставку!

Отвратительная работа службы доставки!Я сделала заказ в магазине Petshop весом 28 кг. Партнер до доставке - DPD. КОНЕЧНО же, я предварительно на сайте Петшоп прочитала, что заказы весом до 30 кг доставляются ДО КВАРТИРЫ!!! Именно поэтому я подбирала корма в заказ, чтобы вписаться в лимит 30 кг. Сегодня я позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что заказ будет доставлен сегодня, а курьер ЗА 30-40 минут до доставки мне позвонит.Мне НИКТО не позвонил. Курьер решил не утруждать себя звонком, а сразу приехать. Учитывая, что диапазон времени доставки, который был указан в смс - с 9 до 18часов. Отличный интервал для работающих людей. ВНЕЗАПНО оказалось, что вес заказа уже 31 кг (нет, ничего лишнего "в подарок" мне не положили). Т.е. к двери квартиры как было оговорено и оплачено!! мне заказ уже не поднимут. Что я могу сделать?? Донесите до двери подъезда. Ответ - НЕТ! Курьер даже не смог подъехать ко мне во двор и припарковаться у моего подъезда!! Он припарковался на въезде в мой двор, выложил посылку из багажника и уехал. В итоге мне, весом 55 кг, пришлось самой пытаться дотащить эту посылку до подъезда, а потом и на четвертый этаж. Мне помочь некому. Я даже поднять эту посылку не смогла, пришлось оставлять посылку на въезде в двор без присмотра, бежать домой за ножницами, разрезать коробку и по кускам перетаскивать! Это просто ужасно! Мой выбор интернет-магазина, выбор веса товара и оплата доставки до ДВЕРИ КВАРТИРЫ были сделаны с учетом того, что помочь поднять посылку мне никто не сможет. И что в итоге? 40 минут поскакушек туда-сюда с оставленными без присмотра кормами? Отличный сервис, спасибо!

Не согласовывают интервал доставки, курьеры хамят, бросают трубку, на горячей линии отвечают шаблонными фразами, отправляют разбираться с отправителем, хотя товар находится у них. Курьер Коржаков Евгений Юрьевич (г. Челябинск), общается как будто не он обязан доставить посылку, а что-то должны ему Вы. Бросает трубку со словами "ваши проблемы", "а я не буду.." и т.д.Была подключена услуга доставки тяжелого товара до двери, курьер всеми силами пытался меня убедить, что ничего не подключено, менеджер на горячей линии вообще заявил, что я должен "попросить" курьера это сделать. Видимо, оплаченных денег им мало, еще нужно, чтобы клиент их уговаривал. отвратительное отношение, отвратительной фирмы.

Зная, на личном опыте, к примеру о качестве работы компании SPSR, я не сомневался что и DPD не осилит доставку так как положено. НУ НЕ МОГУТ ОНИ! Заказ 04140244MOW. СМС от ДПД: доставка запланирована на 15.04. Перенес дату на 16.04. В конце дня СМС о переносе сроков на 17.04. Тут конечно можно предположить что перенос даты доставки привел к сложнейшему логистическому коллапсу в недрах ДПД. Но что то мне подсказывает, что ни 15, ни 16 и скорей всего даже 17 или 19 и т.д. я оправления не увижу. Этим грешат практически все "доствальщицкие" компании в РФ. Достали уже, чессо слово! Даже, не к ночи будь помянута Почта России как то стала шевелиться. Зачем вы вылезли на этот рынок, друзья? Юля?

Отличная кампания.Работает добросовестно,и постоянно оповещает.Человеческое спасибо.Андрей.г.Ясный.

Три дня меня сотрудники этой организации успокаивали, что вот вот скоро будет посылка . Сегодня вам принесут заказ. На 4 день просто перестали давать ответ на вопрос где мой заказ, то у них компьютеры не работают, то система перезагружается.... короче , какой- то кошмар!!!!!! Очень расстроена, что так и не получила заказ. Обещают перезвонить , а в ответ тишина ....

Посылка № 05071256GOI. Отправил документы 07.05.2015. Из Нижнего Новгорода в Москву. Получатель - гостиница "Космос". Причина недоставки документов 08.05 - отсутствие мест на автостоянке гостиницы. Не укладывается в голове. В компании вообще, кто-нибудь работает??? Или только безрко-безногие и безголовые дебилы? Далее заявляют про перенос сроков до 12.05 (!!!).

1. отсутствуют

1. вымогают деньги,относятся к клиентам как к мусору

Никчемная компания доставки,не связывайтесь с ними! Привозят посылки к себе на склад и ждут до тех пор пока не закончится бесплатный срок хранения-после чего требуют с вас плату за хранение! Отмазываются якобы курьеры и приезжали и звонили но вас не было и поэтому вы и виноваты! Некоторые кому непосчастливилось связаться с этой компанией утверждают что им удавалось добиться доставки заказа только после звонка в DPD и соглашение на ненавязчивое предложение заплатить дополнительно за доставку на руки,конечно же без какого либо чека! Будьте осторожны - не связывайтесь с этими вымогателями!

1. нет

1. См. выше (сожгите эту говноконтору!)

Заказали товар, должны были доставить на дом, о чем оповестили заранее в смс-сообщении, где указали число и время доставки. Курьер должен был позвонить за полчаса, чуда не произошло, так как в заполненной на сайте форме был указан город и улица с номером дома и квартиры, но не было указано, что это поселок, являющийся районом данного города. Дебил курьер не нашел адрес!!! В итоге доставка товара перенеслась еще на 4 дня. Ждем!Неизвестно, доставят ли товар в принципе???? Или придется бегать за ним по всей России!!!

Условия доставки: строго с 09.00 до 18.001 смс: заказ 10131510GOJ планируемая дата доставки 15.10.20152 смс: сегодня доставим 15.10.2015 20.00 15.10.2015 звонок:"Я доставил Вашу посылку", меня уже нет на рабочем месте, договариваемся с курьером на следующий день 16.10.2015 до 14.003 смс: 16.10.2015, к сожалению, вашу посылку доставить не можем, позвоните на номер и уточните новую дату доставки. Звоню, договариваемся на понедельник, 19.10.2015 строго с 09.00 до 18.00.4 смс: сегодня (19.10.2015) с 09.00 до 18.00 доставим вашу посылку.Вот сейчас 18.30 19.10.2015 ни звонка курьера, никаких смс.Я уже не говорю, сколько раз я связывался с операторами, ответ один, мы за курьеров не в ответе, сейчас попытаемся связаться...бла...бла...бла...Посылку доставили в 18.45, о счастье!!! За это одну звезду.

Делая заказ телефона на сайте huawei 28.11.2019 в условиях доставки было указано, что она будет осуществлена в течении 1-2 рабочих дней (будние дни) с 9:00 до 18:00. В субботу (30.11.2019) мне пришло сообщение, что курьер доставит мне посылку в течении часа, так как я рассчитывала на доставку в будние дни, я заказала на рабочий адрес. Я позвонила курьеру и сказала, что доставка мне необходима в понедельник. В воскресение (01.12.2019) мне опять пришло сообщение, что посылка будет доставлена в течение дня. Я опять позвонила курьеру и сказала, что еще вчера сообщила, что доставка мне нужна в понедельник. В подельник (02.12.2019) мне назначили курьера. И в сообщении было указано, что доставка будет осуществлена с 9:00 до 18:00, но вечером мне позвонил курьер и сообщил, что он не успеет мне доставить посылку и заверил, что посылка будет обязательно доставлена во вторник (03.12.2019). Я обратила внимание, что доставка во вторник мне необходима в первой половине дня. Во вторник (03.12.2019) в 14:42 так и не дождавшись доставки, я позвонила в DPD, что бы узнать во сколько будет осуществлена доставка, на что мне сообщили, что сегодня мне вообще не будут доставлять посылку! После того, как я написала жалобу в DPD, мне пришёл от них официальный ответ, что дата доставки будет осуществлена 9.12.2019!!!!!Очень не советую пользоваться данной службой доставки!

Посылки 2 месяца 100км едут. Толком ничего объяснить не могут кроме - "Мы вам перезвоним" и с концами.

Часто продавцы выбирают эту доставку, на моё несчастье. Это жесть просто, а не доставка. Не уведомляет в какой день их ждать, написали в вайбере мол за пол часа вам позвонят и всё, позвонил их курьер, мол в течении часа ждите, ок, жду, час с лишним прошёл, звоню, "ну я уже к вам еду, ещё полчаса подождите", алло блин, я ж с работы отпросилась ради вас. Ладно, снова они попались, целый день прождала, доставку указали с 10 до 18, в восемь вечера позвонили мол а вы дома? Доставку примите? Отказалась ибо я уже давно не дома была, а ждать весь день как-то ну такое

Посылкой 06092520MOW..Заказ какого-то черта не доставлен, последний раз с клиентом пытались связаться 15 июня, нам не сообщили что есть проблемы, после 15 клиенту не звонили, еще менеджер Ольга Байбекова сказала что там какой-то пересорт с посылками и вместо двух посылок в Самару, одна из них в Ульяновск. Сегодня 23 число, а мы об этом ничего не знаем. У меня эмоции от вашей безответственности самые что ни наесть отрицательные и у клиента тоже.Требую скорейшего ответа и доставки клиенту

1. Нет

1. Одни минусы!!!!

Заказала духи в магазине который пользуется услугами DPD. Должны были привезти на работу до 14-00...куртер позвонил в 19-00 когда я уже была дома, от работы живу недалеко, но куртер отказался подъехать, говорит давайте вы сами приедете и заберёте заказ! Нормальный такой сервис!!???я должна взять такси и поехать на встречу,, мечте,,!!??? Вы служба доставки или контора,, рога и копыта,,???!!! В общем заказ 3 раза переносили... Так я духи и не получила..... Где этот куртер ездит с духАми???!!! Загадка. Хорошие у вас курьеры... Исполнительный.... И за что они деньги получают??? За,, недоставку,,???!!! И магазины теряют своих клиентов из-за вас. Горе-Курьер Юлия 89833192776

Хочу рассказать свой опыт работы с компанией DPD. Он был первый и последний. Такого раздолбайства я не видел еще ни в одной ТК. Мои партнеры привезли для меня груз в Ростове-на Дону для отправки в Воронеж. Для того, чтобы отправить груз для юр.лица необходимо у них зарегистрироваться и получить клиентский номер. Мне пришлось в срочном порядке отправлять карту партнера. После чего ДВА ЧАСА водитель стоял возле стойки менеджера, которая не могла зарегистрировать меня как клиента и присвоить номер, чтобы отдать документы. Вообще решили отправить через эту ТК, т.к. сказали что сегодня привозите и завтра груз будет у вас. В итоге мне говорят, что машина поедет только на следующий день после сдачи груза. На след.день я решил запросить счет (позвонил в компанию DPD) для оплаты, чтобы получить груз в день прибытия. Но мне сказали, что счет смогут выставить только через несколько дней и пришлют на эл.почту. Как вы думаете, на какую? Правильно, не мою............Откуда они взяли неправильный адрес эл.почты даже не собираюсь гадать. Попросили написать на их корпоративную почту письмо, прикрепить карту партнера и указать правильный адрес эл.почты для отправки счетов. Я так и сделал. Но самое главное мне говорят, что я смогу забрать свой груз с терминала, но не весь. Как может быть, чтобы одна часть груза пришла, а другая нет???..........Не буду рассказывать про "глупую" переписку с работником DPD, но вроде разобрались. Но не тут то было. Через два дня мне звонит "робот" компании DPD и говорит, что у вас задолженность и называет космическую сумму.Я опять звоню в компанию DPD. После моего рассказа про их "работу", мне говорят, что вам то ли выслали счет, то ли вышлют, но опять называют неправильный адрес эл.почты. Здесь без комментариев.И что больше всего меня возмутило, что стоимость доставки груза превышает в ПЯТЬ раз, да вы не ослепли, именно в пять раз, по сравнению с другими компаниями. А всего лишь мои коллеги сложили мелкий груз на паллет и обмотали его пленкой. И получился "не габарит". Не входит по параметрам в их "распространенные грузы". Если кому то помог мой отзыв и оградил вас от работы с этой .......... (даже не знаю как назвать это), буду рад.Всем удачи.

Постоянно переносят доставки, товар давно получен, но ждать курьера вы будете НЕДЕЛЮ. Не отвечают на звонки, сайт не удобный, информации мало. Большинство курьеров ХАМЛО.Не понимаю, почему ламода до сих пор с ними сотрудничает.

1. их нет

1. Совсем не ценят чужое время, на клиентов ложат по полной

Месяц назад мне был отправлен пакет из Китая. Так уж получилось, что Али экспресс подписали договор с логистической компанией SPSR. Посылка пришла в Россию за 5 дней и первого марта была уже на территории РФ. Но в России свои правила логистики. Сначала пакет не могли растаможить 14 дней, наконец растаможили и передали логистам из DPD(!!!). Доставка была назначена на 20 марта, дважды меня об этом предупредили. Но! Мы же живем в России. Эти недомерки не доставили мой пакет, хотя заметьте, мне пришлось взять неоплачиваемый день на работе!!! Как они собираются доставлять мне заказ, я не знаю, потому что отпрашиваться с работы я больше не собираюсь. На днях заканчивается срок защиты на Али Экспресс, открою спор и верну свои средства. В описании спора укажу, что виноваты в данной ситуации именно DPD и SPSR.Трек вам господа-логисты AEFP0000325781RU1. Можете оформлять возврат в Китай.