Darxton

К сожалению менеджер по почте отвечал мне долго, невнятно и в конце оказалось что товара нет в наличии, хотя он есть на сайте. Долго выбирал и согласовывал замену, цена оказалась выше и надо было ждать минимум месяц. В итоге надоела эта возня, купил в другом месте где все было сразу и в наличии. Жаль что только потратил свое время на общение с этим "магазином".Менеджер Александр, ну подтяните матчасть! И не нужно склонять людей к покупке того, что им не нужно. Я понимаю что вам хочется как можно больше заработать, но не такими же методами.

Покупал муфты для шаговых двигателей. Обслуживание - ужасное. Консультант предоставил неправильную информацию о товаре (правда потом подошел другой и его поправил). Хотя в ценнике указывалась скидка , на самом деле никакой скидки нет!!! Вместо скидки всучили (хочешь не хочешь, а бери) какую-то фигню чтобы не терять вещи. Да и цены намного выше чем в интернете (в другом месте мой товар стоит 2900, а в darxton - 3500. Настоятельно не рекомендую. Кроме того не поставили печати на гарантии. Одну звездочку поставил за то, что это был единственный магазин, в котором была нужная мне модель муфт.

Заказ оформила, получила подтверждение на емейл и все шло отлично. Но через день перезвонил менеджер Даркстон, сказал, что посылку еще не сформировали и тысяча извинений от фирмы, но некоторых позиций нет на складе. Предложил подождать три дня и тогда соберут мой заказ. Подождала три дня, четыре, пять. Написала письмо, уточнить, что с заказом и был ли он отправлен. Снова же получила ответ, вот вот получим. Ну и такая возня была две недели, может больше. В итоге просила вернуть средства, но и с этим не все гладко. Пришлось по упражняться в переписке с Даркстон, пока мне вернули деньги.

Вернуть очень трудно, доказать свою правоту невозможно. Лечат что мол все сам поломал и руки из одного места. Спасибо.

Хотел подобрать шаговый двигатель. Дозванивался 20 минут, не меньше. Пять минут беседы с менеджером абсолютно разочаровали, напрасно потратил время. Менеджер совершенно некомпетентен, и не умеет общаться по телефону с покупателями.

До осени прошлого года ни одной проблемы, все всегда в срок и вовремя покупал и получал заказы. Решил после нового года купить у них же блок питания и зря. Оплатил картой через и интернет. В итоги БП нет, хотя утвержали приезжайте - забирайте, без проблем все будет. Потратил и время и деньги теперь будут возвращаться 3-7 банковских дней. Нет блока, нет денег и испорченный заказ. Спасибо вам огромное! И стандартные извинения - это не выход. Вот когда начнутся судебные дела по поводу некачественно предоставленных услуг, возможно тогда вы поймете, что репутация заробатывается годами, а теряется за пять минут.

Оформил заказ 26 сентября 2016 г. Оператор позвонил во второй половине дня и объявил, что сумма доставки отличается от указанной на сайте, во-вторых, нужно сделать предоплату заказа. Но о предоплате во время оформления заказа не было разговора. На вопрос – как вернуть предоплату, если товар не подойдет, ответили – внесите минимальную предоплату..

Оформил заказ, поехал на самовывоз. По дороге набираю по телефону:- два дня назад оформил заказ, можно забрать?- да, приезжайте.- все в наличии?- .. пауза, говорят что некоторые позиции пока не доставили.Почему тогда на сайте товары которых нет в наличии все равно оформляются?Удивило, что не выбивают кассовый чек. Сказали – работаем без кассы. Насколько понимаю, это нарушение правил торговли.

Подтверждаю: под Darxton из Воронежа работают мошенники. Тоже заказал фрезы 20штук, а прислали 15 штук в пакетике. 5 так и не получил

Пришел кривой швп, дугу без вращения видно – просто когда лежит на столе. Самое главное – не хотят менять, говорят что виноваты не они а транспортники. Хотя винт упакован был нормально, не могли его в дороге так согнуть.

Никогда не пользуйтесь фирмой Darxton.ru. Ужасный магазин, дешевые по качеству китайские товары, безобразный сервис, политика магазина - крохоборство и обман покупателей. Столкнувшись с этой фирмой делаю вывод не пользуйтесь онлайн оплатой, после оплаты делают что им выгодно и удобно не информируя клиента. Магазин не рекомендую.

неудобный возврат товара,слишком долго не возвращают деньги. доставка сравнительно быстрая,но после получения товара обнаружил что некоторые двигатели не подходят по параметрам. Но тут началось самое интересное.. возврат. Я отправил двигатели, товар прибыл на склад – ждите 10 дней,куча отмазок и вечные "мы проверим", "вам перезвонят". Сколько это продлится??? Почти 2 месяца тянут. Я выполнил свои обязательства как покупатель а продавец повел себя очень плохо!

Получив заказ обнаружил серьезные дефекты шпинделя. А он очень не дешевый . Обратился в службу поддержки, с просьбой вернуть деньги. Отказали потому что товар не подлежит возврату и замене. Получается они так вот могут подсунуть товар, с дефектами и ничего им не будет.Это мой первый и последний заказ в этом магазине

Практически за месяц не смогли доставить. Заказывал вобще без задней мысли, думаю ну норм ,в конце недели привезут. Ага да,раскатал губу. Эти чучела испортили график,заказ коту под хвост.

Хочу пожаловаться н а интернет-магазин Даркстон, купилил плату за 8 960, работала один месяц, сломалась, сказали стоимость ремонта будет стоить 5000 руб., это почти стоимость платы, в гарантии отказано, отношение персонала хамское, не советую покупать у них что либо, чтобы не получилось так как у нас!

Мне продали контрафакт – ужасную подделку направляющих хивин! Я смог это доказать и они просили никуда не сообщать и вернули деньги за товар,но я считаю что нужно предупредить всех -магазин даркстон ру занимается продажей подделок вместо оригинальных запчастей. Никогда и ничего у них не покупайте!

Не было времени искать хорошего продавца комплектующих ЧПУ, поисковик выдал Даркстон. Сразу же сделала заказ на шпиндель GMT 1.5. Сразу же после заказа позвонила менеджерам фирмы, попросила быстрее собрать заказ и отправить. Получила согласие менеджера, мне сказали не волноваться, и что мой заказ в ближайший день, два отправится на почту. Заказ и вправду пришел быстро. Но! Шпиндель пришел в непригодное состояние через три дня. Причем даркстон всячески открещивался от меня и моей проблемы, телефонные звонки чаще всего игнорировали. В итоге виновата осталась только я, в том что получила товар плохого качества. В следующий раз сто раз подумаю, прежде чем делать такие важные покупки впопыхах.

Свой профиль и фрезы так и не дождались!!! И даже никто не позвонил и не предупредил что товарзадерживается!!!Пришлось 2 раза звонить и уточнять статус заказа.Заказ оформили 01.12.2017.Обещали доставить 08.12.2017 г., максимум 11 декабря.11 декабря посылка к нам еще не дошла( пешком наверное несут)!!! Короче я понял, что с ними лучше не связываться!!! И Вам не советую!!!

Заказал настольный чпу фрезерный станок по металлу jw2015, за 360000 р. Прислали в нерабочий товар. Сказали отослать в сервисный центр. Умышленно затягивали процесс до истечения 14 дней. Но не успели. Перезвонил. Сказали что не знают в чём проблема. Но не моя. Сказали что могут обменять на такой же, но с доплатой. О какой доплате речь? За мой счёт, они решили отослать этот нерабочий станок производителю. Т.е. переложили расходы на транспортировку на мой карман! Деньги возвращать наотрез отказались! p.s.После проверил класс точности на сайте kad.arbitr.ru и увидел много жалоб ,не один я влетел похоже(((

Делали заказ на комплектующие чпу, много позиций было в заказе и сумма к оплате была приличная. Удобно, что счет за заказ выставили быстро. Заказ получили, начали сверять наименования и вот тут начались негативные моменты. Перепутали несколько позиций, кронштейны прислали других диаметров, редуктор вместо NEMA34 86 мм, прислали 23 на 57мм. Были ещё несколько позиций совсем мелких спутаны. Радует, что от своих ошибок не открещиваются, пытаются решать. Но опять же, общение с магазином происходит онлайн, а не по телефону. Ответа иногда ждем очень долго. Первый заказ и сразу столько проблем.

Ни в конем случае ничего здесь не покупайте! Эти пидры надувают людей. Прислали вообще нерабочий контролер, в мятой упкаовке. По телефону разговаривать безполезно. Лепит про акт с почты. Я че должен контролер на почте проверят его работу? Мразь!!!

Скопил денег и решился купить комплектующие для ЧПУ. Долго выбирал и читал в интернете где купить. Повелся на чпу форумы и решил купить в Даркстоне. По итогу пришел какой то хлам. Связался с ними, они говорят что закладывали в посылку все хорошее и новое, мол транспортная все поломало, а это не так. Вот такие жулики. Чтото битое, чтото ржавое, печаль полная

Эти блядины классические перекупы. Своего товара у них нет, а поиск начинается только после получения заказа. Отсюда и проблемы с доставкой, срывами сроков, ненадлежащим качеством и т.п.

Не дали чек. Я правда сам про него забыл при получении, но всё же. купил 2 рельсы hsac. Обе оказались подделкой. внешне, при детальном осмотре много несоответствий оригиналу. Если что, у меня есть оригинальный такой hsac.Магазин торгует контрафактом. Не советую у них покупать что-либо.

Смотрите фото что приехало. Не поменяли. Хоть я и звонил и просил. Бесполезно. Сказали сам испортили или почта испортила или еще что. Очень неприятная ситуация потратил деньги а получил г... жаль!

Ни в коем случае Не заказывайте у них. Мошенники!! Заказал у них швп хивин Сказали что отправлена а номер не дают. Неделю без результатно бился как об стену горохом,потом уже бросали трубку. Очень хотелос чтобы такими мошенниками занялись соответвующие органы.

Купили в данной конторке товар в октябре по безналу, товар оплачен полностью. Товар получен некомплект. Телефоны молчат, на письма ответили один раз – сейчас на расчетном счету не хватает средств. Платежное поручение с банковской отметкой не сбросили. Вопрос где наши деньги???

Проработал три месяца, попрощался на взаимном согласии, не получив денег за последние две недели работы. Я был на должности менеджера по продажам, пытался выполнить драконовские планы руководства. Типичный магазин, занимающийся перепродажей китайских товаров, без вложения денег в собственное развитие. Даже сайт сделать нормальный не могут.

продали бракованный шаговик, когда сдал на гарантийный ремонт думал дадут взамен какой нибудь двигатель, но ошибся (сказали что нет в данный момент времени, мы вам перезвоним через 3 дня и предоставим, не дождался). прошел срок ремонта (45 дней), проверил статус ремонта, и оказалось что шаговик снят с гарантийного обслуживания!!! начали разбираться как так получилось, оказывается мой двигатель просто потеряли!!! хотел написать претензию на возврат денег, но позвонил сотрудник и попросил не писать претензию пока они не разберутся в ситуации. они разбирались 45 дней!!!, после чего они решили вернуть деньги. когда я спросил о компенсации за просрочку (45 дней) мне сказали что это не тот случай!!! СКАЖИТЕ, КАК ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО ЗА ТРИ МЕСЯЦА ПРОВОЛОЧЕК НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ, Я НЕ ПОЛУЧАЮ НИ КАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ?

Заказал пару ШВП винт и гайку. Пришло все в песке, хрустело и не крутилось. Позвонил, объяснил в чем дело. Сказали что обмену не подлежит потому что вероятнее всего я испортил товар самостоятельно и специально. Не рекомендую магазин.Не ведитесь на отзывы на яндекс.маркете , они сами их там пишут и модерируют. Верьте только площадкам куда они не добрались!

Заказывал шпиндель с водяным охлаждением. Первое – это через неделю, пришлось лично звонить и спрашивать, когда доставят. Второе – в день, когда должны были отправить, выявили брак и сказали, что заменить нечем. Третье – возврата денег жду уже вторую неделю. Рассказывают о своей бухгалтерии и ее отчетности. За это время мне уже привезли шпиндель с алиекспреса, дешевле даже чем у них.

Более безответственного магазина я ещё не встречал. Заказывал рельсы для станка. Так как его не было в наличие мне предложили двухнедельную доставку. Я согласился. Через две недели оказалось что это доставка в течение 14 рабочих дней) через 14 рабочих дней заказ не поступил. Оператор грубым тоном ответил ждите и я ждал. Через месяц я опять позвонил в магазин. Мне сказали что товар доставили и со мной свяжутся через полчаса. Здесь надо отметить что за всё время моего знакомства с darxton.ru связывался только я с ними. Ни одного звонка от них я не получал, как и извинений тоже. Так вот когда я сам позвонил через два часа мне сказали что мой заказ был утерян при транспортировке) мне предложили подождать ещё две недели и получить товар с 10% скидкой. Так вот прошло в общей сложности 50 дней, а рельсы я так и не получил. Операторы продолжают кормить меня завтраками. Ужасный магазин, лучше обходите его стороной. Ну а если готовы ждать доставку в течение 2-х месяцев, то уж лучше заказать на Ali.

Никогда больше не буду заказывать в этом магазине! Месяц жду доставку. Говорили в течении 7 дней, потом еще неделя и еще , и сами толком не знают не где товар, какая транспортная доставляет не говорят, даже трекер не говорят! Короче с логистикой у них бардак полнейший.

интернет-магазин darxton лохотрон! Заказ не преслали. Судя по трек номеру заказ получил кто-то другой или сам магазин!!!!!!!! На телефоны и эл. Письма не отвечают!!!Ни в коем случае ничего у них не берите обманутВообщем darxton - мошеники

Шарашкина контора. Потенциальные клиенты, если вы бережете своё время и нервы, не обращайтесь сюда. Заказал заготовки из дюраля, подождал (сам набирая, чтоб уточнить наличие) 2 дня, пока он появится в наличии, оформил самовывоз, чтоб на месте проверить технику. Девушка милым голосом обрадовала меня, что заказ приехал, забронирован за мной - приезжайте! В тот день приехать не получалось - "да-да, приезжайте завтра. Ваш товар вас ждет". Спасибо тебе, девичий голос) На следующий день переуточнил время приезда, отпросился с работы….. "Простите, ваши заготовки еще не привезли. Нужно подождать... 2-3 дня". На риторически-матерный вопрос Какого ...? корректно-логичный ответ А мы думали, что приедет. ... Пол-дня перегажено, таксист сочувственно получил расчет и уехал. Люди, альтернативы много - тут же зря потраченное время. Всем удачных покупок и нормальных продавцов.

1) Товар не привезли в сроки. В результате сильно подставили.2) Заказ я оформлял 20 минут 5 позиций, все время меня пытались отговорить и купить вариант дороже, навязать лишнее... 20 минут я упрашивал продать мне то что я хочу, 20 минут Карл!Заказал направляющие и все необходимое. В день доставки набрал менеджер и сказал, что много работы и не успели отправить. Я перезвонил, как оказалось он и не собирался отправлять вообще. Сказал жалуйтесь на линии поддержки, позвонил туда - все время мне говорили, извините ничем не могу вам помочь. Просил позвать кого постарше или менеджера, отказались. Сказали - пишите жалобу на почту сайта. За последние 30 заказов через интернет магазины, впервые такой случай. Я не понимаю такое отношение, тоесть ты договариваешься и потом рулетка? Повезет - привезут, не повезет - попробуйте в следующий раз?

Прошу прояснить ситуацию по заказу 106285. Деньги за заказ сняты 25.06.18. 27.06 заказ отменил, т.к. товара не оказалось в наличии. 27.06 на e-mail пришо письмо, что заказ отменен. У меня вопрос: где информация о возврате денежных средств и вообще почему до сих пор не вернули??? Сумма 18922 рубля!

Обманули по комплектации, товар хотел вернуть, приняли на возврат, но вернули не все средства. Уже нет сил на них, очень трудно общаться. Не ответственно относятся к работе. Никогда не мог подумать что сейчас могут быть такие магазины как Darxton.ru с таким обслуживанием. Потратил много времени на переписки. Пусть Ваша компания/Интернет-магазин пустит мои 1500 рублей на развитие!

Главное если не хотите проблем не заходите на сайт darxtоn.ru. Доставили откровенный брак, двигатели клинят с первых дней работы, направляющие пришли уже кривыми. Опять же продавцы в курсе проблем и продолжают уверять что это нормально и не считается браком!!! Честно говоря я шокирован отношением.

Заказал в магазине серводвигатель dcm50207, оплата, доставка все в разумных сроках, при пробном запуске стал сильно греться корпус агрегата, созвонился с продавцом, предложили на месте отдать в сервисный центр для диагностики, одобрили СЦ который будет ее проводить, в течении 3 дней вынесли вердикт - "нагрев корпуса происходит в результате заклинивания ротора", оказалось этой экспертизы мало, надо отправить назад в Воронеж для диагностики в сервисе поставщика, диагностика и "ремонт" длились около месяца, сказали все проблемы устранены, отправили мне. И снова запуск, снова греется корпус, продавец отписывается "будем выяснять" В общем собираюсь вернуть деньги и купить в другом, проверенном магазине. Не советую этот магазин.

полные негодяи заказал дорогой генератор! звонил раз 5 дама проблеяла ваш заказ будет только во втоник хотя просил в пятницу! не звонка не не генератора!! Ну имагазин! людей не волнует не работа не деньги!

Они мошенники! Заказал 10.08.2017г. Сегодня 13.09.2017г. Нет ни денег ни товара. А все положительные отзывы вранье!

Неделю эти товарищи меня мурыжили. Названивал им постоянно, каждый день почти. ответ у них один – мы к вам не могли дозвониться, приезжайте завтра на пукт самовывозва. И эта шляпа всю неделю. Вчера заказ отменили. Они типа не дозвонились снова. Короче непорядочные они.

Приобретал шпиндель и еще мелочевку, ШВП и рельсы с каретками. Как не печально, но шпиндель сгорел через день работы. В обмене мне отказали, по их мнению я сжег шпиндель сам. Хотя не первый раз имею дело с таким оборудованием, частотник настраивал естественно. ШВП оказались так себе, обработан винт был не в допуске, про шлифовку я молчу, она сделана местами и видно что шкуркой. На направляющих коретки то подклинивают, то болтаются, в зависимости от места и шары в них хрустят.

У магазина очень плохо работает служба доставки. В первый раз сделал заказ и пришлось самому забирать через неделю, после нескольких переносов срока доставки. Во второй раз надеялся что будет быстрее, сделал заказ и оплатил. Обещали привезти в понедельник, вчера то есть. Вечером перезвонили и сообщили что товара нет на складе. Пришлось искать в другом месте, и писать претензию на возврат денег.

Заказ приняли оперативно, вопросов нет. Но его выполнение оставляет желать лучшего. Несерьезные отговорки, скидки 200 рублей на другой шпиндель))) Только трата времени, и все. Да, на ряд товаров нормальные цены, но не факт что вы их получите, потому что витрина сайта и реальное наличие на складе не совпадают, вот в чем проблема.

ШВП разваливается после первого использования. Просто рассыпается в руках, начал скрипеть после первого часа работы, жуткий люфт,китайская даже не разовая подделка.

Купил в этом магазине контроллеры, заплатил деньги. мне менеджер сообщил про отправку. Жду, жду, посылки нет. Стал им звонить, они не знают. Короче ехала посылка ко мне месяц и неделю. Когда пришла я позвонил с возмущениями и требованием компенсации, но получил только оскорбления и хамство. Вывод: деньги получили, дальше трава не расти, и постоянные клиенты им не нужны – магазин однодневка.

Заказали чпу фрезер в этом магазине,попросили оплатить полностью,мы поверили,менеджер нас убедил так сказать, после оплаты все затихло, мурыжили нас обещаниями с месяц, в итоге прислали почтой России в неполной комлпектации, еще пришлось платить за пересылку,хотя убеждали нас что сумма доставки уже включена в стоимость.

Полностью соглашусь. Пока деньги не в кассе интернет-магазина ДАРКСТОН - потенциального потребителя там "облизывают" как практически в любой торговой точке. А вот истинный сервис магазина можно узнать, если обратиться к ним в случае поломки купленного товара. Вот тут и наступает "момент истины"…