Emex.ru

Пользуюсь ПВЗ наверное лет десять- нареканий никогда не было. В сентябре 2023 года заказал две шаровые, при получении одну сразу вернул (ошибся по каталожному номеру)... И вот уж конец января и мне все обещают перезвонить... Как кто-то сказал, что если вас обманули- они мошенники, а если вас обманули дважды- вы дурак. По этому я в этот ПВЗ, да и в общем в емех, ни ногой.

Низкие цены, удобное расположение магазина

Заказал датчик положения дроссельной заслонки стоимость 7300 руб , датчик пришол поставил а он не работает, возврат не берут говорят нужно составить акт от автосервиса какой акт? Если я сам его установил, карочи фарш полный, 7000 на ветер

Да забыл добавить магазин находится г. Прокопьевск проспект Строителей 85ак2

Здравствуйте, заказываю товар в этом магазине уже не первый год и чем дальше тем хуже. С начала приходил товар в распечатанной упаковке потом уже фильтра стали внутри распечатанные приходить (целлофан порван) ну самое интересное моторное масло пришел забирать смотрю канистра в масле, смотрю на крышку а она открывалась. Открываю а там даже пломба на половину открыта. Мой вывод , не надо в этом магазине ни чего покупать. Отвратительный магазин и продавец хамло( а на улицу побоялся выйти, из-за стойки гавкала.

Заказываю себе запчасти уже не один год и на разные авто, проблем вообще никогда не было. Просто имейте в виду что там разные продавцы и их рейтинг отображается на сайте вот и делайте выводы.

Не отвечает абсолютно ни за что. Ни за сроки доставки, ни за контрафакт, ни за торговые обязательства по возврату. Были случаи заказа одинаковых деталей, приходили один подделка, другой оригинал. Поставщики никак не наказывались и дальше предлагали свои услуги. Реальный случай сейчас, есть заказ (как выяснилось уже не нужной запчасти, которую не вскрывали и которая не портится). Возврат не подтверждают, пишут "Заказ выполнен верно. Вы ошиблись, что заказали этой фирмы, ваши проблемы. Оформлять возврат по законам РК или РФ не будут." Служба поддержки ужасная, в этой шарашкиной конторе крайних по гарантийному случаю, думаю не найти вообще. На сайте emex.ru есть описание возврата, в течении 20 дней. А вот для граждан РК, они потом говорят - "для вас возврата есть, если товар испорчен или заводской брак. Просто так товар не возвращается продавцу."

Отвратный магазин,мало того что не выполняют заказ,хотя предлагают,так они еще и деньги вперед берут. Вы если не можете и не уверенны в исполнении заказа не берите деньги заранее. Потом их назад от вас не дождешься.

На сайте указана одна цена, а продают по цене выше! Отвратительная шараЖка. Ранее оплатил заказ на другой товар, нео на связь со мной НИКТО не выходил и на мои звонки не отвечали! кое как забрал свои деньги через РОСПОТРЕБНАДЗОР! Также ранее контрафактное моторное масло купил у них, на которое не было даже документов! БУДЬТЕ ОСТРОЖНЕЕ!!! ОБМАН!!!

Нарвался на бракованный товар, все необходимые документы и запчасти были предоставлены, ответа нет уже более 2-х месяцев. На обращения не отвечают или переводят стрелки.

Больше никогда не обращусь в данную "шабашкину контору", заказала 24.12.2021г деталь, доставка должна была быть 10.01.2022г.Но на дворе 12.01.2022г и ничего, в личном кабинете с каждым новым днем меняются сроки доставки. Пожалела, что обратилась сюда. Сделала возврат денег, теперь буду ждать 5-7 дней и если деньги не вернут, то однозначно пойду в суд

Сделал заказ по адресу указанному на официальном сайте emex :Омск ул 4 кордная 26.12.2021. 30.12.2021 в 15.00 приехал, но никого нет и все закрыто! Выяснилось что в омске по адресу 4 кордная филиала emex не существует! Так сказал по телефону сотрудник emex (омск ул. маяковского 97) Возврат средств в личном кабинете невозможен!

Цены выше чем заявлено, обманывают в мелочах, что не приятно. Есть сомнения в качестве. Опыт - негативный.

Искал себе диски для машины. В одном интернет-магазине нашел, но цена там была слишком заоблачной. В другом магазине ждать надо было 2 недели, в общем постоянно что-то не то было. попал на этот сайт, поначалу подумал, что это магазин такой с таким огроменным ассортиментом. Потом уже до меня дошло. Круто придумали. Молодцы. Нашел свои диски, выбрал магазин, который предлагал самую адекватную стоимость и заказал. Забрал через 2 дня.

Для того, чтобы вернуть деньги за отмененный по их вине предоплаченный заказ, нужно ехать в офис и писать заявление. Автоматический возврат на карту, с которой платил, не предусмотрен.

Два раза встал на одну граблю. Первый раз в магазине заказал проводку, пришла одна половина. Почти год ждал вторую часть так и не дождался, писал заявление на возврат денег, вернули через длительное время. Нынче заказал моторчик для заслонки у дилера EMEX, в начале 2014 года, с предоплатой в 4000 р. Заказ много раз переделывали, прошло пол года. Написал на возврат денег. Деньги не возвращают, а уже 2015 идет к концу. Сказали мол у меня долг с 2013 года на ~1357 р. На сайте посмотрел. Вписана просто сумма. Стал разбираться. Выяснил, что за прокладки. Помню, что заказывал через интернет, оплачивал наличкой у того же дилера в Перми. С 2013 года чек не сохранился, обесцветился. Объясняю служащему, что при заказе через интернет требуют 100% оплату, что я не мог получить товар не оплатив его, и что без оплаты заказ бы не оформили. А если через них(Дилера), то всегда оплачивается 50-70% от стоимости. А по их словам я просто пришел взял товар и ушел. Ну полный бред. Причем обслуживаюсь в авто сервисе, где стоит отдел ЕМЕХ, регулярно, и ни слова о том, что у них где-то, что то не сходится, касса по оплате у них общая. Для меня это выглядит, как мошенничество. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В EMEX, ЗА ВСЕ ВРЕМЯ СНАБЖЕНИЯ ЗАПЧАСТЯМИ, ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН ИЗ ВСЕХ, ГДЕ Я ДЕЛАЛ ЗАКАЗЫ.

1. их нет

1. сплошные

просто ужасное обслуживание и отношение к клиенту. вопросы на сайте тупо игнорят, заказы всегда с запозданием на 5-8 дней....

Добрый день. Хочу поведать историю поставки моторного масла в компанию Емех. Перед новым годом Поставили товара на несколько миллионов. Сначала они его приняли. А после НГ они вернули его к себе на склад. После долгого общения с менеджером нам сказали что у нас контрафакт и попросили прислать документы на товар и поставщика сдать им. Документы предоставили. А поставщика нет. Позже, есть такой у них "начальник" Пак Александр начел нам вешать лапшу на уши что товар отправлен на визуальную сертификацию. Что это такое мы до сих пор не знаем. Когда мы попросили предоставить нам наш товар, нас послали на 3 веселых буквы. До сих пор мы не знаем где наш товар и что с ним. Хотя они присылаю нам фото и претензии что у нас контрафакт. Но есть одно но серия и номер товара не совпадает с нашим. Значит они просто своровали наш товар. Менеджеры вообще не понимают что они и какой товар они продают. Там кажется работают люди которых вообще больше ни куда не берут. Верят слухам и из этого делают выводы. Высшее руководство мне кажется вообще не в курсе что у них происходит в фирме.

Время доставки заказа переносится уже в четвёртый раз!!!!! Персоналу плевать! Полный беспредел!!!! У меня один негатив! Раньше заказывал только здесь! Сейчас все испортилось, буду заказывать теперь у других!Ни кому не советую заказывать в данной конторе!

Если попали деньги то назад не выдернешь.На вопросы не отвечают.В местном офисе ссылаются на Москву.Только через Суд и Прокуратуру..

у нас в кирове с емекс все пока нормально.Заказал крышку на матиз пришел пустой полиэтиленовый пакет с номером.Дилер посмотрел посмеялся, но сумму перечислили сразу пока возврашался.Мне сдается что все практически зависит от порядочносто диллера.Детали в обмен берут если пришло не то.

Компания меня разочаровала. По крайней мере в Пермском крае никто ни за что не отвечает, клиентом играют в футбол. Самый популярный ответ "Я не знаю". От клиентов отмахиваются как от назойливой мухи. Никакие проблемы решать не хотят. Один говорит одно, другой совершенно другое, сами себе противоречат. Потеряли мой заказ, никаких действий не предпринимается. На вопросы, что делать, где искать заказ, когда он придет, отвечают "не знаю". Если надоели железные нервы, стало скучно, появились лишние деньги, много свободного времени, хотите привить себе чесотку, то Вам в ЕМЕХ. Буду обращаться в комитет по защите прав потребителей.

1. Жулики

Не советую, заказал деталь, месяц крутили мои деньги, потом отказались.

Днище полное. Товар вернуть практически не возможно. Хамоватое общение с клиентами. Никаких гарантийных обязательств не несут, тупо перекупы, все время ссылаются на своих поставщиков.

Заказал на вашем сайте запчасть 20.11.2019 жду когда придёт.Emex Красноярский край, Ачинск, 6-й микрорайон, 11. 28.11.2019 захожу на сайт Emex и с ужасом узнаю, что мой заказ уже выдан 26.11.2019г.(При чём мне ни кто не сообщал,не по телефону, не на почту mail.ru). Я срочно приехал в офис Emex Красноярский край, Ачинск, 6-й микрорайон, 11, где мне выдали мой заказ Спросив только фамилию.В офисе мне сказали, что если заказываешь через интернет, то они не сообщают о поступлении заказа.Спрашивается для чего я указывал при регистрации телефон и mail.

Сколько емексом пользуюсь, проблем с ними не возникало и менеджеры вежливо всегда по телефону говорят. Качество деталей хорошее, приходят в срок и цены дешевые, так что меня все устраивает.

Живу в Тульской области заказываю в Emex.ru уже не первый год.Заказы всегда приходят вовремя или раньше.И если что то не так деньги возвращают без проблем.

Заказывала детали для своей машины,на сайте пришло оповещение,что заказ доставлен,приехала,заказа нет,ехала из Красной поляны 30 км в одну сторону,естественно и время и затраченный бензин мне никто не вернул,в итоге пришлось ехать еще раз,через пол года решила заказать еще запчасти,но на другой адрес выдачи,на что мне ответили регистрируйтесь заново,нет функции изменить адрес,я попросила телефон техподдержки,на что он ответил что ничего не знает,на сайте телефона техподдержки нет,нарыла в инете,там трубку не берут,вообщем шарашкина контора!мудаки там сидят!!! не тратьте свои нервы и деньги!

Заказывал фильтр воздушный оригинал в ноябре-декабре 2015 года, привезли явную подделку: упаковка запаяна кустарным способом, целлофан упаковки прозрачный, цвет фильтра розовый, отсутствует масляная пропитка, нет отливов на пластике даты, завода изготовителя, маркировки!!!! Возврат!!!!! Куча фото того что прислали и того что должны были прислать!!! ОООчень неохотно и долго возвращали денежки!!!!! Сейчас ситуация немного другого плана. Заказ: колодки торм. 23.03.16 с гарантированной доставкой в пункт выдачи 17.04.. Итог: в процессе доставки изменили дату, без уведомления, на 19.04., это уже сегодня, но заказ так и не доставлен!!! После бестолкового общения с представителем меня попытались убедить что это я по своей невнимательности заказал колодки...., и внимание.... с датой доставки аж 30.08.!!!!!!!!! Это мой последний, печальный опыт работы с этой "конторкой"!!!! Крайне не рекомендую!!!!!! Жаль потраченное время!!!!!

Не вздумайте покупать в этом магазине ничего!!!! заказал коврики в салон, оплатил картой - они в наличии, всё нормально. Через 2 дня статус заказа - остановлен-нет в наличии - вот это просто бред. Как магазин может писать, что в наличии есть, типа оплачивайте, а потом бах... и нет в наличии. Нет никакой ответственности за свои действия. И ксатати деньги мне возвращают уже 3 дня и никакого конкретного ответа- типа, направленно в центральный офис, для разбора с поставщиком. Итог: магазин полное г.

Нужен был бампер на Киа Рио. Так как в нашем городе цены на запчасти заоблачные, заказал его в интернет-магазине Emex. Вообще сайт очень удобный. Представлены как оригинальные запчасти, так и аналоги, которые стоят значительно дешевле. Оплата заказа производится через интернет. Бампер пришёл вовремя и в нормальном качестве.

Заказал свечи зажигания (550 руб за шт), по артикулу который выдал поисковик на сайте Emex.В итоге: доставка заказа была просрочена, продавец в пункте выдачи ничего внятно объяснить не может, а напоследок свечи вообще не подходят к двигателю у них резьба почти на сантиметр длиннее. Написал рекламацию на сайте, на что они через 2 недели ответили - что за информацию по подбору запчастей мы не отвечаем, и возврат оформлять не будем. Если деталь не подходит, значит надо было уточнять в других источниках информации. Считаю это непорядочно со стороны продавца - лишь бы продать, а там ваши проблемы.

Решил попробовать данный интернет-магазин. Заказал катушку зажигания, оплатил. Наконец то на сайте появилась надпись- готово к выдаче. Не знаю, где и у кого что к чему готово. ТРИЖДЫ приезжал в пункт выдачи (Нижний Новгород). Нет у них моего заказа. Не привезли! Неделя прошла, как "готово к выдаче", а никак не довезут. Купил уж эту несчастную катушку в другом месте. "Менеджеры" в пункте выдачи сидят с таким видом, будто я у них денег пришел занимать без процентов. Никто ни за что не отвечает, никакой обратной связи от сайта. Про сам сайт- отдельная песня. Удобство пользования ниже плинтуса. Особенно "доставляет" капча. Такое ощущение, что нарочно сделали, чтобы клиент до них не добрался. Тьфу.

1. Присылают заказы во время

1. Не всегда приходят те запчасти которые заказал, хоть и поставил уточнения. Товар не возможно вернуть, не потеряв времени и части денег. Оплата заказа производится в сущности в слепую, а не по получении заказа

Заказал на ЕМЕХе подшипники фирмы INA по цене около 1300 р., при получении выясняется что в коробке INA, лежат подшипник фирмы GMB, по цене 400 р., коробка была открыта, подшипник правда в целлофане, на мой логичный вопрос "а как это понимать" объяснили, что "а чё, глобализация, фирма INA, уже давно не производитель, вкладывают что хотят", в дальнейшем мои "пикировки" с менеджером ни к чему не привели. Что характерно, до последнего заказа все запчасти приходили именно те, что и заказывал, в срок. Но в этот раз, увы...

В Казахстане сейчас пробиваем компанию. Сроки не важны важно качество. Если так будет хорошо то будем сотрудничать.

заказываю почти каждый день( по работе надо)сроки практически всегда совпадают с указанными на сайтевсе окЕдинственно не удобная навигация.Артикл приходится искать на других сайтах да и фото маловато представлено товаров.

Почему так много плохих отзывов мне не понятно?Пользуюсь услугами этого магазина уже более 4 лет в городе Калуга ул Суворова!Ни разу ни каких проблем не было!Всегда все вовремя и никаких накладок.Ребята на выдаче вежливые и доброжелательные!Менеджеры и подскажут и посоветуют что и как лучше заказать.Процветания вам и удач!А чушь пишут или конкуренты или неосведомленные правильно люди!

Долго я пользовался услугами этого магазина и никаких проблем не возникало, но , видно со временем, у персонала магазина возникает стойкое ощущение превосходства над покупателями и начинается звездная болезнь! Больше 2х недель назад заказал с EMEX масло моторное и фильтра (воздушный и масляный) для автомобиля. Отслеживал по сайту EMEX. Но потом понял, что слишком долго стоит статус - " отправлено из Москвы". Позвонил... Оказывается , мои запчасти давно пришли. Поехал забирать. Нашли только масло и масляный фильтр, а воздушный фильтр в комнате 2х2 метра не смогли найти. Спрашиваю, как такое возможно ? Отвечают - пропала запчасть. Я говорю, как пропала, у вас тут проходной двор что ли? Ответ - "пропала и все"!(конечно, 2 недели тут провалялась - запинали под стелаж) Я спрашиваю, а почему не позвонили, когда пришли запчасти(хотя раньше всегда предупреждали об этом), ответ - "Мы не обязаны это делать". Хорошо говорю, а почему на сайте EMEX стоит статус товара "в пути из Москвы"? Ответ - "мы и это не обязаны делать". После этого меня начали упрекать в том, что я с ними плохо разговариваю, хотя у меня были вполне адекватные вопросы клиента. Причем на повышенных тонах! К слову сказать - директор магазина- мужик в возрасте вел себя спокойно, а его подчиненный(уж не знаю,кем он ему приходится) очень буйно... Я оставил отзыв о неудовлетворительном обслуживании в магазине. И тут же получил вопрос от буйного продавца - "вам не стыдно"? Я говорю, чего мне стыдится, я свои обязательства выполнил -заплатил деньги, а вы не выполнили - не доставили товар, и мне за это должно быть стыдно? В общем я туда больше ни ногой, после того, как заберу запчасть, которую они прое---ли! И никому не советую идти на улицу Роз, уж лучше в другой EMEX - на ул.Донской...

День добрый ! Хотел начать проводить закупки ЕМЕХ в Казахстане их офис обслуживания в Алматы, улица Муратбаева, 23 . менеджер - Нукишев Тилек Мейрамгазыевич. после оформления заказа пришло письмо чтоб связался с менеджером. После звонка говорит что цена на 20 % выше и будете ее давать налом нам , так как типа цены оптовые . Данного предложения не понял и решил не закупать запчасти у них....

Сделал возврат бронепроводов (не подходят). Вернул не распаковывая - ни денег, ни проводов! Пружина для колпака Паджеро спорт - откровенное гавно! Заказ на отбойник отменён, просят перезаказать при этом товар надо оплатить ещё раз! Деньги вернуть нереально. ОТКРОВЕННОЕ КИДАЛОВО!!!

Емекс на ул. Светлоярская 44 . Шаражкина контора. На сормовском повороте все норм и в срок. А здесь свечи 2 недели ждать хотя указанный срок 1 день).

Люблю Скандинавию. И все товары, которые производятся в этих странах. В том числе и Volvo. Машина — просто класс, у меня S60. Не новая, но особых проблем с ней нет. Есть мелочи по косметике, постепенно их исправляю.Месяц назад решил заменить форточки на задних дверях. Они там немного вспучились, на герметичность салона не влияет. Но решил исправить, чтобы все по красоте было. На разборках я как-то брезгую покупать запчасти. Неохота копаться в хламе, чтобы найти нужные детали. А иногда там еще и цены задирают.Поэтому решил воспользоваться emex.ru. Мне нравится этот сайт, потому что на нем можно найти вообще все, что тебе придет на ум (ну из раздела автозапчастей конечно). По крайней мере форточки для Вольво я нашел. И цена была более чем приятная. На кофе в неделю больше тратишь.Тут плюс в том, что Эмекс — не одна контора, которая продает запчасти, а вроде как маркетплейс, как с бытовой техникой. То есть продавцы выкладывают там свои товары, а ты удобно их ищешь. Можно конечно порыскать по интернету и тоже найти все необходимое. Но согласитесь, так удобнее. И с доставкой нет проблем. Выбираешь ПВЗ и забираешь заказ. Не нужно связываться с курьерами, отслеживать про трекинговому номеру и т.д.

1. Быстро и качественно

1. Много негативных отзывов в интернете

Оплачивал через интернет около 10 наименований Товар пришел в отличном качестве и в срок МО г.Ступино об изменениях положения о товаре письма приходили на почту, по прибытию товара в магазин связался менеджер

Емексом пользуюсь больше года, за это время по срокам доставки меня лично не подводили, качество соответствует заявленному, каталоги в целом довольно больше можно всегда неоригинальную подобрать запчасть. Цены с клубные картами выходят низкие, так что я пользуюсь им после сравнения с ценниками местных магазов.

20 июля в Екатеринбурге заказывал ЭГУР для Сеат Ибица. Менеджер все уточнял: и ВИН, и год выпуска и комплектацию... и чуть ли не паспортные данные предыдущих владельцев. Привезли вовремя, цена 17.600 руб. (не новый, восстановленный). С установкой на автомобиль задержался, прошло 2 недели. Стал сравнивать со старым... опа, по разъемам разные. Звоню в Емекс, объясняю ситуацию, там сразу в крик: прошло больше двух недель... надо заключение эксперта, что деталь не подходит... но и то деньги мы вам сразу не вернем, а разместим деталь на сайте, может кто и купит. Вывод: им лишь бы продать.

Рекомендую Emex! Я давно пользуюсь этим интернет-магазином, очень удобно. Большой выбор запчастей, качество товара нормальное. Доставка работает оперативно.

заказывали 10 лампочек (благо не дорогие), привезли упаковку (их по 10 штук в упаковке), зря сразу не проверили (доверились) - в результате 10 болтов, про возврат послали. С возвратами элементов кузова вообще шлак, привезли заглушку под ПТФ в бампер - явно не ту - говорят - что по номеру заказывали, то и привезли, им говорю, заказывали определенный номер/производитель, привезли номер тот, производитель другой, отвечают - нам пох, номер тот, а на производителя мы не смотрим, ессно ни возврат денег, ни обмена товара не было. Ну и как было ранее сказано - не выдерживают сроки, даже гарантированные ... Подумайте лишний раз - нужен ли вам этот геморрой ...

Несколько раз закупал запчасти на Емексе для своей Матрешки. Проходило все гладко. Зказы приходили вовремя, в них было все что заказывал. И вот решил привести подвеску в порядок перед зимой. Заехал на свое СТО,после диагностики получил от мастера список запчастей с которым и отправился в Емекс оформлять заказ.Нашел все детали по списку, все сразу оплатил. Судя по инфе на сайте товар должен был прийти через 7 дней. Очень обрадовался, получилось неплохо сэкономить, срок тоже устраивал. Но на четвертый день мне позвонили и сказали, что заказ придет не полностью, а именно остался без пыльников.Стал возмущаться что такое и почему так поздно сообщили. Как выяснилось пыльники приехали на центральный склад, но резинки как мне сказали растрескавшиеся, вообще нефонтан, и не прошли контроль качества. «могу вам их отправить но вы все равно их нам вернете», сказал менеджер. В итоге двоякое ощущение осталось. С одной стороны жалко что доставка пришла не полностью, а с другой стороны даже не плохо что контроль качества не только на словах.Пыльники пришлось брать в местном магазинчике, но повезло что это не самое дорогое что было в заказе. Остальные запчасти получил как и планировалось на седьмой день. Разницу в цене вернули в личный кабиент. В итоге сделал вывод что не стоит самые дешевые детали заказывать но в целом претензий нет к Емексу.

Когда начинал работать с Emex, несколько раз вляпывался в неприятности и нервничал из-за увеличения сроков доставки. Пока коллега по работе не рассказал о некеоторых хитростях. Там, короче, на сайте, есть рейтинги поставщиков которые складываются из их работы. Так что я сейчас перед оформлением заказа смотрю рейтинг и выбираю нормальных поставщиков. Теперь спокоен. А заказывать на Емекс продолжаю, так как там очень подходящие цены лично для меня

Проживаю в Киришах, здесь у нас с запчастями непросто, ранее приходилось заказывать запчасти у местных мастеров и ждать их неделями, а то и месяцами. Цены на запчасти сильно отличались, было проще съездить в ближайший город и закупаться там, цены в местных автосервисах зашкаливали. Как только у нас появился пункт выдачи emex, цены выровнялись. По факту вся консультация и заказ запчастей происходит через сайт, если что-то не подошло, то можно просто вернуть товар в пункт выдачи, главное чтобы стикер был сохранен. Его сканируют при приемке возврата, деньги возвращают немедленно на баланс. С баланса можно самостоятельно вывести деньги себе на карту или использовать для оплаты следующих заказов. На месте не только выдают но и помогают в оформлении, если совсем уж не тянешь информацию на сайте. Многие автосервисы сразу могут сказать, что заказать на сайте, нормальных мастеров у нас в городе хватает. К недостаткам пожалуй, текучка в пункте выдачи, не всегда грамотный консультант, но их можно обойти, проконсультировавшись на сайте.

На мой взляд основная фишка Эмекс — это макретплейс. То есть ты типа не у одного магазина покупаешь, а вроде как в торговом центре. Поэтому есть выбор и по ассортименту запчастей, и по наличию. Нет у одного продавана, просто идешь к другому, если цена устраивает. Для меня лично такой подход удобнее, чем покупка в обычном магазине или на сайте.Минус только в том что сам Эмекс не отвечает за наличие и качество, так как этим занимается продавец. Но они тоже не сидят спокойно. На сайте есть рейтинги по которым можно выбрать продавца. Мне как-то прислали откровенную подделку вместо заказанного инжектора. Я принес на ПВЗ и сказал что это подделка. Так они сами там экспертизу провели и деньги вернули. И у продавана рейтинг понизился и штраф ему выкатили 50 000 рублей (чтобы не повадно было). Не знаю конечно я на это повлиял или нет. Но приятно, что не в пустоту кричишь о проблемах.

Цены конечно обрадовали, по сравнению с другими конторами (являюсь клиентом екзиста, автодока и еще пару мелких магазинов), я быстро заказал запчасть . Понравилось что офис находится рядом. прошло 3 дня (оговоренный срок). Я лечу получать деталь, однако натыкаюсь на стену. оказывается "получено.рег" это совсем не получено. а нужно ждать статуса "выдано рег." и то не с утра, а когда довезет машина и никакого больше оповещения что деталь в офисе я не получу. На следующий день случился праздник, а за ним выходные. В выходные мой офис не работает, склад работает, но не выдаст, потому что юр. лицо другое. На имейл сыплются сообщения, что деталь на складе. Приехал в понедельник, забрал деталь поинтересовался насчет гарантии. Мне было сказано, что может у производителя есть какая гарантия, а у них гарантии нет. В общем мягко послали нахер. Заказано еще 2 запчасти, после их получения к ним ни ногой.

Возврат обмен невозможно сделать!!!!!!! про бывал поменять з.ч отказ.

В январе оставил предоплату за комплект свечей для двигателя. Срок поставки обещали в районе 3х недель. По прошествии 3х недель не изменился даже статус заказа. Начал требовать деньги назад - отказываются, ссылаясь на какой-то гарантийный срок поставки, который должен закончится аж в мае. Сейчас не могу даже найти на сайте упоминания этого срока. Деньги по-прежнему не возвращают. По сути - мошенничество. Готовлю досудебную претензию. После обращаюсь в полицию.

1. Нет

1. Долгий срок возврата денег

Заказал запчасти некоторые не подошли менеджер даже трубку не берет зная номер телефона уже две недели жду денег .не рекомендую

Забрал второй заказ. Я думаю, последний в этой конторе.Ситуация более чем бредовая - заказал глушитель и до кучи, 2 резиновых колечка (подушка глушителя - менять их можно и не менять, но если уж буду снимать глушак - почему бы нет).Заказал 2 подушки, деньги снялись. Через пару дней появился статус у ОДНОЙ подушки - "остановлен", товар отсутствует. Ну, ОК, не смертельно - пишу в контору: "ребят, мне одно резиновое изделие не нужно - или два или 0". Не ответили.Пришёл забирать заказ и говорю: "Мне одно кольцо не нужно - их парами желательно менять".- ничего не знаем, это >>> НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ

Хотите чтобы вам нахамили и обосрали весь позитивный настрой на жизнь? Вам срочно в EMEX.RU!!! если вам придется пообщаться с главным бухгалтером в барнауле Татьяной гарантировано будете себя чувствовать последним человеком на планете! Это как минимум - неудовлетворенная королева! лет сорока пяти, не умеющая разговаривать вообще! только постоянно на всех бешено орет! свою неудовлетворенность личной жизнью принесла на работу и отрывается!!! такое впечатление что она родилась главным бухгалтером и сразу на всех орать, орать, орать!!! вот такие сотрудники "высшей квалификации" работают в emex.ru

Всем добрый ! Начнем с плюсов, запчасти приходили вовремя(пока). Минус---------------. Так называемый начальник Сахалинского филиала это невоспитанное, необразованное высокомерное хамло. Которому даже в голову не приходит что от его хамского поведения "емех" теряет клиентов и имидж компании!То есть человек занимается бизнесом но ведёт себя с клиентами на уровне бабки базарной! И то бабка базарная более воспитана и заинтересована в клиенте.(начальнику СахФилиалу насрать на клиентов так как он их не обрабатывает и не бориться за них ) Общем итог. Заказывать больше не буду на емехе.Так так нет желания встречаться глупыми и не образованными людьми.

До этого пользовался экзистом, но там дороже. Сейчас оттуда ко мне едет сальник.Должен в конце недели быть уже. Но я уже знаю, что забрать смогу только на следующей неделе. За это не штрафуют вроде бы, так что можно покупатью

Emex отличный интернет-магазин! Никогда никаких нареканий по качеству товара не было, всё супер. Цены вполне доступные и доставка всегда в срок. Большой ассортимент запчастей. Рекомендую!

Я тоже давно с Emex давно заказываю. Заказывал и аккумулятор, и диски литые. Все приходит вовремя, да конечно цены подросли из-за курса доллара, но цена плюс минус такие же, как и везде. На мой взгляд отличный магазин.

Заказывал я несколько раз в данном интернет-магазине на небольшие суммы вроде все было ОК, после 22.03.2017 оформил заказ на 19000 руб, срок доставки выставили три дня. Отследив свой заказ на сайте после того, как статус стал "Готов к выдаче", поехал за его получением, в итоге ничего не получил и так меня кормили завтраками несколько дней, стал дозваниваться в службу поддержки и каким -то чудом вышел на коммерческого директора ТД Сфера( через них все проходит) Зюзина А., и на генерального директора Валерия Владимировича..... Итог хамство с их стороны в мой адрес....И это так называемая верхушка данной компании, ПОЗОР. Суть моей проблема оказалась в том, что они удерживали товар на складах в Москве и не отправляли в пункт выдачи, пытаясь тем самым решить сои долговые вопросы с их представителями(агентами), якобы под нашим давлением их должник им что-то вернет. При этом они утверждали, что спрос должен быть с него,хотя в моем случаи я оплату производил не в офисе у агента ,а через сайт безналом напрямую в Москву на их р.счет. Тем неменее эти , так называемые директора, прямо нам говорили, что мы ничего не получим, игнорировали все претензии и заявления на возврат средств, хамили, бросали трубки. Как итог сейчас я без автозапчастей и без денег. Чем все закончится не знаю, есть вариант идти в суд, но это опять деньги, время и нервы. Несмотря на то, что я как клиент все обязательства выполнил, остаюсь крайним во всей ситуации и так же и др клиенты нашего города!!!!!!!!!! Мошенничество! Кому не охото терять деньги, время, нервы и здоровье, не оформляйте заказы в данном магазине Emex.ru!!!!!!!!!!!!!!!

Рекомендую Емекс! Очень удобный интернет-магазин, можно найти любые запчасти. Цены нормальные. Оплата заказа производится через интернет. Все приходит в срок и в отличном состоянии.

Заказал топливный фильтр на прадо дизель, прислали поддельный возврат не принимают деньги не возвращают, попал на 2500р. Н.уренгой

Для меня покупки на emex — это не интересный и необычный опыт, а ежедневная рутина. Я обеспечиваю запчастями 3 СТО, поэтому делаю заказы часто. Мне нравится, что у всех запчастей на сайте сразу указаны сроки поставки, на которые я могу ориентироваться. Как правило сроки выдерживаются и благодаря этому планирую работу мастеров. На пункте выдачи заказа адекватные менеджеры, которые уже знают меня в лицо.Из минусов даже не знаю что назвать. Наверное тоже что и везде - бывает чего-то не окажется у поставщика или задержут заказ на денек, ничего криминального. Но чтобы такого избежать, нужно смотреть на рейтинг поставщика. Те которые себя уже зарекомендовали имеют высокий рейтинг, а те которые могут подвести - низкий, все просто. Так как я примерно знаю потребность в запчастях, стараюсь наиболее ходовые заказать заранее. Чтобы было в наличии на моем складе так скажем. Хочу также отметить, что менеджеры ПВЗ два раза задерживались, чтобы мне побыстрее выдать заказ, когда я не успевал к закрытию.

28 февраля заказал детали на этом сайте.сегодня 18 марта а деталей до сих пор нету. Поехал в офис у нас в Рубцовске выяснять. Сказали нету деталей и не будет т.к. поставщик якобы разорвал контракт с емексом. На вопрос а я тут при чем и когда я могу получить обратно свои деньги ответил не знаю. Самое интересное обратной связи у них никакой. Нашел адрес электорнки написал молчат.вопрос почему мы должны страдать от внутренней неразберихи в емексе? Где найти крайних и где мои деньги? Думаю таких как я много.

заказал товар, подтвердили, что можно заказать, съездил оплатил.на след день личном кабинете вижу, что цена увеличена на 30% информирование только через личный кабинет.хоть бы по телефону оповестили, а то сиди мониторь что там тебе отпишутВ итоге нашел нужную запчасть с доставкой, по цене на 10% выше первоначально объявленной emex.ru

В г.Балаково Саратовской обл.произошло вот что: Заказал стойки на Ниссан,оплатил с карты,через 3 дня пришел,а стоек нет!???, Перезакажите.Я им говорю,я на сто договорился на замену,они :надо снова заказать!, Короче перезаказ,а стойки то подорожали на 400 р! Это-чмошники они там!не могли позвонить даже,заплатил бы потом деньги!Вообще не советую эту контору!

Я тоже заказываю запчасти и расходиники в интернет-магазине Emex. У меня Subaru Forester 2008. На этот автомобиль в нашем городе запчастей не найти, а в Emexe есть всё. Удобная работа с каталогами по подбору нужных деталей. Доставка в сроки.

Присоединяюсь ко всем выше рассказанным историям, заказал долбанный чехол на ключ по 115р, после моего заказа цены поменялись, ждал 25 дней, хотя срок поставки заявлен 11 дней. На протяжении всего времени никто не мог ответить на сообщение и объяснить в чем дело. Менеджер у нас в городе так же абсолютно никакой внятной инфы дать не мог. Я звонил два раза и у него был один и тот же ответ: - НУ ДАВАЙТЕ ПОДОЖДЕМ.(бесполезный, как и вся их фирма!!!) В итоге по прошествии 25 дней мне просто вернули деньги.

Раньше было всё хорошо, а сейчас выписываешь деталь, допустим ролик натяжителя пиленга Италия, приходит Китай, также и с другими запчастями, незнаю кто виноват, компания, или менеджер по месту получения заказа,сегодня посмотрим что прийдёт,заказал термостат Мале Германия,ну а что прийдёт неизвестно компания не бережёт свою репутацию видно.А так заказы приходят вовремя,даже раньше показанного срока.

Как по мне главный признак качества сервиса магазина — быстрота доставки. Если ты планируешь замену масла или плановое ТО на 10, 20, 30 тыс. км, то заказываешь запчасти и расходники заранее. И тут проблемы нет. Как придет, так и сделаешь.Но другая история, когда нужно быстро починить машину. У меня реноха Кенгуру. И она мне капец как нужна для работы. Жена печет пирожные, торты, булки разные, а я их развожу по заказчикам. Сами понимаете, если че-то с машиной, то неделю я ждать не могу, пока запчасти приедут. В руках тортики не развезешь по всему городу.Поэтому я раньше пользовался Емекс.ру так. Если что-то нужно было для глобального ремонта, техобслуживания и про запас – заказывал здесь. Качество отличное у запчастей, цены более чем приемлемые. А то что ехало где-то неделю, так для меня этот параметр не был критичным. А если нужно было что-то срочно починить, то приходилось или в обычный магазин ехать, или брать то, что предлагают мастера на СТО. Понятно было, что дороже. Но для меня время чаще играет более важную роль, чем экономия.А сейчас вообще стало супер. Во-первых, уменьшились сроки заказа. Если раньше неделя — это норм, то сейчас об этом не может быть и речи. Самый долгий срок доставки за последнее время — три дня. Не буду утверждать, как у вас. Вдруг вы заказываете че-то на какой-нибудь Форд Мустанг, сделанный в 70-х годах. Наверное, такую деталь доло будут доставлять. Но на мой грузовичок всегда все есть в наличии и всегда быстро приезжает на ПВЗ.И еще один приятный бонусик щас есть. Некоторые запчасти вообще лежат на ПВЗ. Не знаю, как этот механизм работает, но факт остается фактом. То есть ты можешь взять, например, лампы в задний фонарь (у меня протекла туда вода, перегорели) сразу с ПВЗ. То есть приезжаешь на пункт, платишь и забираешь. Ждать вообще не нужно. Конечно, ассортимент там не такой широкий, как на сайте, но самое ходовое есть.Поэтому теперь вообще отказался от покупки запчастей на СТО. Все равно ты не знаешь, насколько переплачиваешь и какого качества запчасти берешь. Чисто на доверии. А с Эмекс можно если что сдать назад. У меня так не пригодились запчасти на 10 тыс. рублей примерно. Думал, придется хранить про запас. Чисто из интереса спросил, можно ли вернуть. Оказалось, без вопросов. Нужно только коробку с наклейкой сохранить, на которой QR-код напечатан. Он там им зачем то нужен, чтобы просканировать. А деньги потом приходят в личный кабинет на сайте и на них можно снова что-то покупать или забрать назад на карточку.

Практически всегда заказываю запчасти в Emex. В этом интернет-магазине цены на порядок ниже чем во многих других магазинах. Большой ассортимент запчастей. Есть каталоги оригинальных запчастей, а также их аналоги.

Заказывал у них помпу на киа спектра.Пришла,стали ставить на авто не подходит.Возврат не делают,говорят нет товарного вида,хотя она в идеальном состоянии.Менеджеры говорят что надо было с мастером приходить и он бы сразу определил что помпа не та.Народ подскажите многие ли приходят получать зап.части с автослесарем?)))На вопрос почему менеджер выписал не подходящую деталь,девушка из кол-центра вообще отморозила,что у меня двигатель переделан,делайте выводы и не ЗАКАЗЫВАЙТЕ ту ни чего.г.Серпухов (московская область)

На мой автомобиль запчасти найти трудно. Выручает интернет-магазин Emex. Сайт очень удобный, можно быстро подобрать и заказать нужные детали. Большой ассортимент запчастей, как оригинальных, так и их аналогов. Всё всегда приходит вовремя.

1. офис рядом с домом (раньше был)

1. невозможно дозвониться
2. никогда не привозят вовремя
3. нельзя отказаться, если заказал не то

Самопроизвольно сменился офис обслуживания в Москве, причем узнал я это, тольок сделав заказ. В другом офисе мне не интересно получать детали, пытаюсь дозвониться, чтобы отменить заказ. Ни по одному телефону никто не берет трубку.До этого заказывал несколько раз разные детали, приходило всегда то, но ни разу не пришло вовремя. Указанные на сайте сроки поставки - это просто от балды какие-то числа.

Заказывал на тойоту камри колодки тормозные передние. И как любой адекватный человек, думая что лучше уж переплатить выпишу оригинал. Ну и что выдумаете, колодки пришли, они не то что на оригинал не тянут, они обыкновенная низкокачественная китайская подделка которая стоит копейки. В одной из колодок даже не было теплового пропила по середине, пришлось самому пропиливать накладку болгаркой. Итог: колодки ужасно скрипят, тормозные диски так перегреваются что они начинают деформироваться и появляется биение в руль, торможение очень плохое даже после приработки колодок 15000км. Никогда НЕ ЗАКАЗЫВАЕТЕ в этом интернет магазине!!!

Господа автовладельцы ни чего не покупайте в данном магазине. Купил через данную площадку в Иркутске стойки стабилизатора для Nissan, заказал оригинал, поставил замки что именно оригинал. Забирал друг, сам бы не стал такие брать, привозит без упаковки, пыльники все в трещинах, сухари болтаются как будто на них уже тысяч 10 уже проехали. Звоню менеджерам они говорят мы то здесь причем, нам такие привозят.

1. их нет и не было

1. Вся эта богадельня большой минус, как их еще не сожгли

Были заказаны стойки монро по 3200р. за 1 шт. и опорники sachs по 1300 р. за 1 шт. стойки потекли через 2 дня, подшипник в опорнике болтается. Втягивающий не работает это не считая мелочевки одно г-но продают, утверждают, что так и должно. Деньги не вернуть кинули мин на 10к не заказывайте это шарашкина контора.

Ситуация такая: заказал в этой шараге (иначе не назвать) запчасть. Прислали в гарантированный ими срок, но прислали абсолютно не тот артикул. Возвращаю им деталь, они в ответ "разберемся". Проходит 3 дня - тишина, мол отправили запрос поставщику он еще не ответил. Проходит еще 3 дня- таже история поставщик молчит. Начал им названивать уже каждый день- ничего не меняется. Прошло две недели и терпение. Приезжаю в офис на Советской 66. У менеджера интересуюсь что с моим вопросом. Он в ответ мол Москва на сообщения не отвечает. Со скандалом добился, чтобы они связались с Москвой. В итоге Москва думает, деньги отдать отказываются (а сумма не малая 4800р), машина простаивает и не понятно когда что-нибудь решится. Менеджера и директора пока не пнешь шевелиться не начнут, такое впечатление что они мне одолжение делают. Короче больше я в этой шараге ничего заказывать не буду. У нас в городе есть более серьезные магазины запчастей которые следят за тем чтобы клиент был доволен.

Не раз заказывал там запчасти, приходит все вовремя. Цены намного ниже, чем в остальных магазинах. И сайт очень удобный, хочешь по модели запчасти ищи, хочешь по ВИНу

1. Их нет!!!

1. ВСЕ!!!

Согласен полностью: Самая хреновая интернет площадка для покупки автозапчастей! Т.к. клиент для эмекс расходный материал, а деньги клиента это наши (эмекса) деньги, даже если их надо вернуть. Ни в каком другом интернет магазине не возникнет такой проблемы, как отмена заказа и возврат денег - все делается на 1.2.3 - без проблем. И только гребаный эмекс что-то из себя ставит..вернуть деньги с эмекса на карту обратно - это подвиг!

1. нет

1. все

Самая хреновая интернет площадка для покупки автозапчастей! Т.к. клиент для эмекс расходный материал, а деньги клиента это наши (эмекса) деньги, даже если их надо вернуть. Ни в каком другом интернет магазине не возникнет такой проблемы, как отмена заказа и возврат денег - все делается на 1.2.3 - без проблем. И только гребаный эмекс что-то из себя ставит..вернуть деньги с эмекса на карту обратно - это подвиг!

Читаеш отзывы, и многие жалуются на качество запчастей, на менеджеров, которые подобрали не ту деталь. Я с таким не сталкивался за 2 года ни разу, не надо заказывать китайскую или тайваньскую копию и детали нужно выбирать самим по каталогам. У меня двое друзей постоянно звонят менеджеру и диктуют по телефону код вина или что еще. Естественно менеджеры могут ошибиться, т. к. никто лучше вас не может знать ваш собственный автомобиль. Многие сейчас напишут, что менеджер должен знать и подбирать запчасти, увы, это ваша ответственность, сегодня менеджер работает – завтра уволился, а вам париться с возвратом. Вам оно надо? Мы все заказываем в emex, чтобы сэкономить, и у интернет-магазина очень крутая логистика и сервисы, не хотите получать негатив, смотрите на рейтинг, заказывайте не самые дешевые, но хотя бы в среднем диапазоне цены запчасти, китайские есть очень хорошего качества, но и среди них есть бракованные. Хотя возвраты принимают бес проблем. В сервисе, в котором будете чинить, сразу просите четкие названия деталей и их артикулы, еще лучше, если они сами закажут. Все сервисы сами в емексе заказывают.Идеальное сотрудничество с этим интернет-магазином будет для тех, кто ищет сам по каталогам нужную деталь, заказывает и сам устанавливает, ну или хотя бы видел её вживую. Ошибетесь, вам сделают возврат, но изливаться, что все лохи, а вы самые умные, мужики, давайте уже без этого, лет 10 назад в такой ж.. сидели, запчасти искали по всем окрестным городам.

Как и везде есть свои плюсы и минусы.Самый большой косяк со стороны Емекс для меня было то что прислали не все товары, которые заказал. И сообщили об этом после того как посылку уже отправили. Правда деньги вернули наличкой сразу когда получал и скидку предоставили за причиненные неудобства.Но неприятный осадок остался.

Заказал кучу запчастей 50% пришло левых. Заказываю только оригинал. Возарат денег реальный квест черти с пункта выдачи товар на главный склад не отправляют уже 10 дней без отправки возврата денег нет не кому не советую пользоваться данным сайтом.

Заказал домкрат 4 ноября. Планируемая доставка 7 ноября. К 19 числу, после долгой переписки и двух звонков в офис, смог узнать, что поставщик прислал отказ.Заказал возврат средств.Есть официциальное обещание возвращать деньги за двое суток, прошло уже 8. Надо ехать в офис, принимать личное участие в возврате средств.Плюсы: По телефону сотрудники не грубят, "пустыми" звонками клиенту, о проблемах с заказами, не надоедают.

Решил выпендриться перед друганами и купил себе бэушную субару врыксу. Типа я такой весь гонщик. Поехали погонять за городом и бдзынь — передок в хлам. Надо ремонтировать. С железом еще куда ни шло, но некоторые детали движка ремонту не подлежали. Жена сказала денег не даст. Но тут я ее понимают. Так что пришлось искать пути для экономии.Прошелся по сайтам интернет-магазинов. Совсем опечалился. Решил что легче машину продать подешевле чем ремонтировать. Но потом наткнулся на emex. Не скажу, что там все даром раздают, но цены приятные. Собрал себе все в корзину, выдало форму для оплаты. Я засомневался, так как люблю покупать по принципу «сначала стулья, потом деньги». Но субарика починить хотелось, поэтому оплату перевел.И потом тишина. Никто не перезвонил, сроки не согласовал, короче, ниче не сделал. Я уже выпал на измену. Но потом допер посмотреть смс в телефоне. А они оказывается были, заказ подтвердился. А еще все статусы в личном кабинете отображаются. Такой древней функции как созвон тут уже нет.В общем дождался я нужного статуса и поехал забирать заказ в пункте выдачи. Там паренек несерьезного вида отдал мне коробку. Она была целенькая и аккуратная (не то что некоторые товары которые с али приезжают). все проверил по списку, никаких проблем не было. Короче, остался полностью доволен. Не скажу, что знакомство с емекс обошлось мне дешево, но сэкономить все таки получилось.

на сайте одна цена в пункте выдаче менеджер заказывает по другой цене 630р и 1450р разница большая. Но товар заказал обещали быструю доставку но до сих пор жду. Потребовал вернуть деньги, но менеджер сказал пишите на адрес директора заявление и он рассмотрит в 10 дневный срок. Лохотронщики короче. город Волжский.

Все кто собирается заказать запчасти, много раз подумайте где заказать!сроки в эмекс по доставке из заявленных 5 дней шли запчасти 3 недели, в итоге обманули на 60 рублей.Мой пункт выдачи г.Воронеж ул. Гаражный тупик, обходите стороной этот пункт выдачи!

Отвратительный сервис во всех отношениях. После оформления заказа никакого подтверждения кроме личного кабинета. Сроки выдачи ежедневно сдвигаются на 1 день вперед. Отменить заказ и сделать возврат средств не получается не в личном кабинете не через менеджера. Менеджер обещал сделать отмену, но заказ продолжает висеть в личном кабинете а сроки сдвигаться. После всего этого слоган компании "запчасти вовремя" звучит особенно издевательски. Короче никому не советую, есть другие проверенные ресурсты которые работают гараздо качественней.

Рассказываю, о своём общении с данным магазином в Москве. Захожу в свой аккаунт, заказываю детали, вижу, что цены ненормальные, то есть с множеством нулей после запятой и до... Общий итог система подсчитала мне на 14 с лишним миллионов рублей...Звоню в офис выдачи, к которому привязан - ответ, мы к EMEX никакого отношения не имеем. Пишу в EMEX, поскольку позвонить туда возможности нет.И... Удача... Мне ответили " Офис к которому вы привязаны - закрыт" предлагаем вам удалить свой аккаунт и зарегистрировать новый, выбрав новый удобный для вас офис. Уже какое то подозрение закралось у меня. Спрашиваю, а цены то почему миллионные? И прикол - отвечают, да мы там цены специально такие сделали, чтобы никто для этого офиса ничего не заказывал... Как я понимаю, хороший магазин, должен был сделать рассылку по клиентам, что данный офис закрыт, далее удалить этот офис с сайта... Они пошли другим путём...))Так что рассказы про закрытые офисы и потерю оплаченных заказов с невозвратом денег, вполне себе представляю реальной.Не рекомендую...

Нашлась свободная минутка и решил поделиться хорошим местом, где сейчас заказываю масло для своей машинки Cevrolet Epica. Машину покупал в салоне, стараюсь покупать только оригинальные и качественные запчасти. Масло заливаю, как указал производитель в сервисной книжке GM motor oil 5W30 dexos2. Не всегда хватает времени кататся по магазинам и вот уже несколко раз заказывал масло в интернете. Так вот хочу сказать вам, не всегда задорого можно купить хорошее масло. Я думал, если покупаешь GM, то не важно где ты его берешь, везде будет хорошее. Но взял как то в интернете, не сразу понял, что чтото не так. И это полный треш, скажу я вам. Проехал около двух тыс, и машина начала конкретно брахлить, Когда заглянул в масляный фильтр, а там масло как вазилин стало и даже не стекает, я вобщем бегом к мастеру, а он меня так сказать обрадовал что масло поддельное. Я смотреть другое масло и тут случайно на сайт emex.ru вышел так сказать.Предыдущий опыт заказа в инете был печальный поэтому и доверие уже было 50/50. Поначалу дозвониться в эмекс не смог. Ну думаю, работают не бей лежачего. Сменил ПВЗ на другой, оказался более адекватный. Конкретно я подостваал менеджеров со своими вопросами и гарантиями. На удивление услышал спокойную аргументацию и даже про возможность вернуть товар, если у меня возникнут претензии. По оплате и доставке меня все устраивало и я решил попробовать. И вот я откатал и залил уже по второму кругу маслице и слава богу у меня нареканий не возникло. Машина отработала как часики. Вот что значит хорошее неподдельное масло. Пока брал только масло, по з/ч не подскажу, но промониторил цены и понял что тут на порядок дешевле чем я раньше покупал. Может кому будет полезна моя история так как оказалось, что хорошее масло еще нужно знать где покупать.

Заказал свечи накала. Во время не пришли! Типа еще 4 дня! За срочность я переплатил! А ждать су..а еще 4 дня! Итого 6 дней! На треть дешевле были позиции за 5 дней! Написал чтоб делали скидку,жду!

Про Эмекс, как ни странно, мне рассказал мой отец. Странно, потому что вроде как я ему должен советовать разные сайты в интернете. Он вроде как привык покупать все в обычных магазинах. Но не суть.Я решил, что это очередной развод для пенсионеров. Слишком уж хорошими цены оказались. Думал, будет какой-то подвох. А так как покупка делается на маркетплейсе, то потом возврата денег не добьешься. Чтоб перестраховаться, я оформил заказ с оплатой уже после получения заказа.Понравилось, что тут не перезванивают 20 раз при оформлении заказа. Лично меня это напрягает. А когда запчасти приходят, то эсэмэска приходит на телефон. Так что не нужно ежедневно на сайте смотреть, когда там статус поменяется.Запчасти купил. Заказал в субботу, пришли во вторник. В следующий раз запчасти тоже буду покупать здесь. Мне понравилось.Спасибо

1. Можно вернуть деньги не выходя из дома,если товар в пункте выдачи.

1. Забрал товар,вернуть ещё тот квэст.

Пришли задние амортизаторы оригинал,после проверки увидел разную работу амортизаторов,при обращении в пункт выдачи манагер требует бумаги из сто об неисправности амортизаторов.прошла весна написал претензию,отдал на осмотр 6мая позвонили из головного офиса на кольцевой13 предлагают совместный осмотр амортизаторов,похоже экспертизу буду делать за свой счёт.гарантия,возврат товара-это красивые ходы манагеров.а ведь так все хорошо было...

Случилось так, что влупился я на своей Королке в троллейбус причем влупился хорошо так – попал на фару, бампер икрыло. Повезло что хоть крыло почти не пострадало, ну и тралик оказался на пути а не какой-нить Лексус. Но по закону подлости произошло все тогда когда в кошельке вообще пусто.Так как без колес оставатся тоже не айс совсем отправился в интернеты искать б.у. подешевле варианты. Путем поисков и сравнений сделал выбор в пользу новых хоть и тайваньских аналогов на эмексе. Сразу добавил все позиции в корзину и оплатил картой. Звонка от менеджера не последовало, но все статусы вовремя обновлялись и заказ пришел как планировалось на четвертый день. Но почему то звонка о том что заказ прибыл тоже не поступила. (менеджер сказал что уведомления эмекс отправляет на элпочту, а я ей не пользуюсь) У видел только потому что сам следил за статусами на сайте.Сразуже отправился в пункт выдачи и получил заказ. Поэтому один балл в своей оценке снимаю.В остальном какихто загвоздок замечено не было. По самому сайту могу сказать что сделано все неплохо. Вместе с товаром сразу указано его количество и рейтинг, как я понимаю, поставщика. Это чотбы не было проколов при заказе.Теперь итог. Цены однозначно плюс. Дешевле чем б.у. на разборке! Доставка, нихорошо-ниплохо, вобщем как у всех. Обратная связь это скорее минус чем плюс. Но компенсируется статусами в личном кабинете. Пункт выдачи как пункт выдачи, приехал-получил-уехал, говорить особо не о чем.Меня все устраевает. Надеюсь объективно получилосб.

Я давно закупаюсь в интернет-магизине Емекс, меня всё устраивает. Нормальный сайт, понятный. Большой ассортимент запчастей и цены доступные. Много чего заказывал, все пришло вовремя и в нормальном качестве.

Делал одни из первых заказов в emex.ruНаписали, что запчасть отсутствует. Написал на возврат денег. Деньги не возвращают, предлагают купить дороже чем у конкурентов.Опасайтесь данного поставщика.

Если ума нет, то и emex не поможетЯ начал покупать на сайте Emex.ru уже давно, даже не помню когда. Покупал запчасти еще на бэху, потом все покупал на мерса. Сейчас у меня Камри ванна, тоже тарюсь всем необходимым там. Никогда не было мысли написать, что все ок. Зачем? Если все устраивает, то чего тратить время на писанину? Тем более что печатаю я на планшете не слишком быстро.Но как-то замахался читать нытье всех этих мамкиных аналитиков в отзывах. Вам че, сложно почитать инструкцию на сайте? Удели пять минут своего драгоценного времени, которое ты обычно тратишь на пивас или ютубчик. И все станет на свои места.Мне как-то нужно было купить генератор. Какой? Нужно обращаться к консультанту. Я поехал в ближайший магазин, но там подходящего не было. Поехал в другой — там магаз вообще закрыт был. В общем, я психанул и пошел как обычно на сайт emex.ru, от добра добра не ищут. Но там консультанта нет (как потом оказалось он есть, ему позвонить можно или написать, не заметил).Самый простой вариант – посмотреть по номеру детали. Но у меня его не было, а под капотом номер никак не виден. Поэтому пошел искать по вин-номеру. Ноу проблем, господа. Вбиваешь код и на экране появляются точки самовывоза детали. То есть не нужно колесить по городу в поисках работающего магазина. Выбираешь тот который понравился и появляются продавцы. Там есть звездочки рейтинги, стоимость, сроки. И все это не поднимая пятой точки с дивана. Класс.Если не умеете интернетом пользоваться, то и не лезьте. Я заказываю всегда. В личном кабинете отображается статус заказа. Кстати никогда никакой манагер не звонит в неудобное время и не спрашивает «Вы оформляли заказ?». Ясное дело, оформлял, раз номер на сайте оставил. Или еще прикольнее «Вы оформляли?» Но у нас нет такого, извиняйте. На емексе у меня по крайней мере такой неприятности не было.Пацаны читайте инструкцию и будет все в поряде. А если руки не тем концом и не туда вставлены и вы потыкать на кнопки не можете, то отвезите тачку на СТО. Там все купят и починят. Правда бабла больше придется платить. Ну тут уж ничего не поделаешь.

Ехал как-то на рено кенгуру рабочем и блин, въехал мне в зад какой-то дедуля на девятке. Не знаю че там у него было со страховкой, с этим разбиралось руководство. А мне поручили ремонт рабочей лошадки. Дали денег и сказали вкладываться в эту сумму. А там и бампер был задний разбит и одна фара вдребезги и жестянка еще.Так шо начал искать где сэкономить. Обычные магазины и официал сразу отпадали. Там даже на запчасти денег у меня не хватало, а еще работу оплачивать. Поэтому полез в интернет, чтобы заказать в дружественном Китае. Хоть и понимал, что могу на барахло нарваться.Пока искал зашел на емекс. Там у них есть куча запчастей, в том числе и нужные мне. Они конечно есть не только орегинал, но качество вроде гарантирует продавец не важно орегнал или аналог. А так как денег у меня было маловато, пришлось уже соглашаться на аналоги. Подкупало то что все в одном месте и не пришлось тратить время чтобы поездить по всему городу и собирать все нужные запчасти. На сайте удобнее — все положил в корзинту и заплатил. Главное, чтобы бабосики на карте были.Сначала думал, что кинули меня. Потому что до этого покупал бытовую технику на сайтах и всегда менеджеры перезванивали, чтобы уточнить детали заказа. А тут нихто не звонил. Но потом выяснил, что можно статус в личном кабинете отслеживать. Но мы все умные потом, когда уже поздно.Кстати, из-за этих уведомлений я чуть не провтыкал выдачу. Оказывается когда заказ приходит на пункт выдачи менеджер тоже не звонит. Нужно отслеживать по личному кабинету ну или хотя бы проверять смс. А еще на электропочту приходят сообщения, но я ее редко проверяю по этому увидел сообщения уже посел того как забрал заказы.Но все эти мелочи забываются так как цена очень приятная. У меня получилось таже сэкономить 5 тыс. рублей. Выбил их как премию себе.Вывод такой: если нужно сэкономить и не купить мусор — идите сюда. Да некоторые нюансы есть. Можно сделать и лучше. Но и так мне подходит. Надеюсь, что в аварию больше не попаду и покупать запчасти здесь не придется.

Как я вижу здесь единственное место в сети где проплаченные отзывы об этой банде мошенников! Не ведитесь люди, лучше посмотрите на других отзывах, и поймете EMEX ЗЛО!!!!

1. возврат денег на карту в тод же день.

1. нет информации рейтинге поставщиков.

два раза подряд поставщики емекса,прислали некачественный товар.на вопрос почему так, ответа в офисе не получил. мол смотрите сами у которого поставщика заказываете.полная бредятина. отказался что то там заказывать.Но деньги вернули по заявлению ,на карту быстро.

Заказал Фильтр воздушный на машину, пришел быстро, но коробка изорвана фильтр немного помят. На мой вопрос считают ли представители данной компании данную ситуацию "нормально" ответили "да конечно это в порядке вещей" В корзину закинул запчастей примерно тысяч на 30, заказывать желание пропало.

Про Эмекс, как ни странно, мне рассказал мой отец. Странно, потому что вроде как я ему должен советовать разные сайты в интернете. Он вроде как привык покупать все в обычных магазинах. Но не суть.Я решил, что это очередной развод для пенсионеров. Слишком уж хорошими цены оказались. Думал, будет какой-то подвох. А так как покупка делается на маркетплейсе, то потом возврата денег не добьешься. Чтоб перестраховаться, я оформил заказ с оплатой уже после получения заказа.Понравилось, что тут не перезванивают 20 раз при оформлении заказа. Лично меня это напрягает. А когда запчасти приходят, то эсэмэска приходит на телефон. Так что не нужно ежедневно на сайте смотреть, когда там статус поменяется.Запчасти купил. Заказал в субботу, пришли во вторник. В следующий раз запчасти тоже буду покупать здесь. Мне понравилось.

В тимашевске нормально только статус готов к выдаче не хотят, или не успевают вовремя поставить цены нормальные,время доставки тоже.недожидайтесь статуса готов к выдаче а просто звоните и надоедайте спрашивайте.

Пункт выдачи в Ярославле. Схема заказа товаров, как у всех не лучше и не хуже. Сроки исполнения заказов тоже разные, но есть одно но, сроки могут быть не выполнены, увеличены. Здесь стараюсь оригинал не заказывать, я думаю Емекс не в силах отслеживать подделку, а может и не имеет желание. При конфликтных ситуациях деньги вернут(отправят на баланс). Работать с ними можно, но с аналогами.

Заказывал оригинальный воздушный фильтр на Accord 9 - подделка!!! (кантрофакт)Оплатил 06.02.2016 пришел через неделю. Посмотрел - без опознавательных знаков (даже название завода на фильтре не выбито!) отказался забирать! сказали сделают возврат средств....Прошло 2 месяца .... денег нет ...звоню через день!НЕ ПОКУПАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Отвратительное отношение.

Я предпочитаю только удаленные покупки. Эмекс — вещь, потому что на одном сайте собраны все запчасти. Раньше приходилось заказывать на разных и за каждым заказом ездить отдельно. Сейчас такого нет и я этому очень рад. Emex.ru советую всем.

Подвеска и рулевое на моей волге жестко на ладан дышали, дотянул до последнего. Как обычно на станции после диагностики предоставили список всего что нужно. Ну я все купил в магазинах по месту, а шарниров голяк везде.Вообще изначально я не стороник покупок зч в интернете, вечно какаято хрень происходит Но выхода у меня не было. Нашел шарнины в трех интернет магазинах среди которых и эмиск был. По ценам так получше показался, а еще на самом сайте написано что в случае чего покупку можно вернуть и забрать деньги. Ну писать не мешки ворочать. Короче выбрал эмикс на свой страх и риск. Думаю обуют так хоть не на большую сумму, а если нет то буду здесь скуплятся.Оформил покупку и оплатил комплект шарниров трэк. Зарегаллся в личном кабинете, чтобы следить как там че. Посмотрел и там все норм, деньги прошли, товар готовят к отправке стало быть. Я пока сидел за компом, пользуясь случаем позадавал експерту на сайте кучу вопросов, спросил о производителе, гарантиях и тд. и тп. Впринципе все неплохо. Обычно онлайнмагазины отмахиваются от покупателей. Поэтому я их и недолюбливаю честно говоря.Получил заказ быстро без всяких проблем. Обслуживание вежливое и дружелюбное. Поэтому я для себя нашел не только шарниры цене, но и вроде как путевый интернет магазин. Буду здесь скуплятся, если косяков не будет.

Гарантийные сроки не соблюдаются в разы! Возврат средств проблематичен до невозможности! Поддержка клиента отсутствует (девушка на телефоне бодро чеканящая шаблонные фразы, и категорически не решающая вообще ничего, не в счет). Итог всего зависшая на подьемнике машина, капающие за простой деньги, и абсолютный пофигизм этой конторы. Слоган "запчасти вовремя" как издевка, гарантийный срок поставки превышен уже на неделю, и чтото внятное о срокаx получения заказанныx запчастей никто в этой конторе сказать не может...

Сага о поиске подшипника для Jaguar или как я нашел торговую площадку, где можно купить любую детальВы когда нибудь пробовали найти и купить подшипник ступицы на pontiac или jaguar? Да что там ягуар, порой на поиски плевой детали для какой-нибудь редкой dawoo уходит больше времени, чем на сам ремонт. Буквально часами напролет приходится тратить время на поиск и обзвон магазинов и все только для того, чтобы услышать фразу: сейчас нет в наличии или привозим только под заказ. Эхх.. сколько воды или чего покрепче утекло с тех пор. Пока я не наткнулся на emex.ru.Вот кто-нибудь взял бы да и написал о существовании такого онлайн-магазина. Но нет, как всегда приходится все разыскивать самому. Ну да ладно, перейдем к делу. Случайно наткнулся на этот магазин и был немало удивлен. Вместо стандартных вышеупомянутых фраз молодой человек на другом конце провода уточнил марку и год выпуска авто, после чего спросил адрес для отправки. В СНГ такого я еще не встречал. Неужели нашел тот самый Грааль или просто совпадение?Чтобы убедиться, я припомнил еще несколько деталей ходовой, на поиски которых потратил не один день и в итоге купил в буржунете. И о чудо, все есть в наличии. Ассортимент товаров, ей-богу, как в раю. Но имея негативный опыт общения с немалым количеством других поставщиков автозапчастей, я не спешил радоваться. Одно дело услышать желаемую информацию по телефону, другое – получить качественную деталь на почте.Конечно, с моей стороны последовали вопросы о качестве и сотрудничестве emex.ru с китайскими сарайными производителями. Но нет, представитель компании рассказал о собственном контроле качества и гарантии, которую предоставляют на каждую деталь. Причем, гарантия – это еще не все плюшки, которые получает покупатель. Если товар не подходит (всяко бывает в нашем автомобильном деле), возврат товара осуществляется бесплатно для покупателя. Другими словами, никаких рисков. Да и цены не сильно отличались от тех, что предлагали другие магазины. Учитывая затраты финансов и времени на доставку, преимущества покупки в эмексе налицо.Недолго думая, покупка была мною оформлена и тут же оплачена. Правда чуть позже спохватился почитать отзывы в сети, и приготовился к худшему. Но никаких смертных грехов компании со стороны клиентов не нашел, что нимало меня успокоило. Ах да, забыл сказать, что речь шла именно о покупке подшипника ступицы для упомянутого выше ягуара 1988 года выпуска, который уже более недели томился на площадке СТО.Теперь все упиралось в доставку, так как территориально я проживаю в богом забытом места, в нескольких световых годах от столицы нашей великой родины. Однако, посылка была получена оперативно, в озвученные сроки. Как позже выяснил, EMEX сотрудничает с оператором, который специализируется на доставке запчастей, поэтому сроки были озвучены вполне реальные, а не как получится…Пишу не с целью рекламы, а для таких же бедолаг как я, которые покупают редкие автомобили, а потом не знают, что с ними делать.

Менеджеры магазина в городе Пермь - бранелобые! Деньги, за бракованную деталь возвращать не хотят! Ни кому не советую этот магазин!PS: обходите идиотов стороной, жить будет проще!

1. нет

1. доставка. вообще сама контора один большой минус

доставка из москвы на Алтай 65 дней попытки связаться через электронную почту .телефон .сайт не увенчались успехом

два раза наступил на одни и те же грабли. берут деньги за товар, а дня через 2-3 пишут, что товара такого нет(ошибочка вышла), доллар поднялся, цены взлетели, а ЕМЕХ отвечает просто :извините. не заказывайте там ничего, что бы нервы и деньги сберечь свои. в других магазинах цены на 5-10 % ниже чем в ЕМЕХ

1. никаких

1. Нарушение сроков поставки, контрафакт, незаконное списание средств со счета клинта

Отвратительный магазин!!! Не связывайтесь с этими чудаками, люди!!!Заказал летом 2017 года у них аммортизаторы KYB на лачетти. Пришел получать, а мне пытаются впарить китайскую парашу- сварные швы, как будто через дорогу в гаражах варили, коробка-жалкая имитация оригинальной, никаких сертификатов..., я сказал: брать не буду т.к. это не оригинал, а они мне: заплатите тогда 15 % процентов за отказ. Я их естественно послал лесом и ушел. Но самое интересное было сегодня, 24.03.2019 года т.е. через 2 года после первой истории. Заказал трубу глушителя Fortluft ...мне сообщение приходит- типа внесите предоплату 50%. Я им: с какого, ведь у вас на сайте публично нуказано, что работаете без предоплаты ( г. Калуга, ул. Зерновая). А они мне открыто заявили: для Вас конкретно предоплата т.к. не забирали 2 года назад стойки!!! Я им: вы что оборзели човсем, собаки! Где это видано, чтоб к клинтам такой был подход, да и не забрал я тогда те стойки т.к. они поддельные были (не пропал, а пришел в магазин и о казался публично)... Ну ладно, думаю, хрен с вами, сроки ремонта поджимают ( уже записался к мастеру) внес 3000 предоплату, дурак, и стал ждать... так они после этого 3 раза отменяли мой заказ-типа изменение сроков поставки со стороны поставщика, а на самом деле у них в этот момент цена увеличилась на эти запчасти и мне пришлось перезаказать дороже ( так ведь и по записи к мастеру не попал т.к. фактически они срок поставки на неделю сорвали)...А вот раз развязка: пришел 24.03.19 наконец получать товар: а они мне счет выставляют на 900 рублей больше, чем положено. Я спрашиваю: почему? А они мне: ВЫ 2 ГОДА НАЗАД СТОЙКИ НЕ ЗАБРАЛИ И МЫ СЕЙЧАС СПИСАЛИ С ВАШЕЙ ПРЕДОПЛАТЫ ПО НЫНЕШНЕМУ ЗАКАЗУ ДЕНЬГИ ЗА ТОТ СТАРЫЙ ЗАКАЗ ( 15% за отказ забирать 2 года назад те контрафактные стойки, которые они мне хотели втюхать). Сказать, что я был в шоке-ничего не сказать! И только после того, как я их там хренами пообложил и пригрозил, что поеду от них в ближайший пункт полиции писать заявление о краже моих денег( а фактически так и получается), менеджер совершил пару звонков своим ПОДЕЛЬНИКАМ и они были вынуждены мне деньги вернуть т. е. продать по договорной цене! Так что, уважаемые товарищи, искренне НЕ СОВЕТУЮ Вам связываться с этой шарашкиной конторой!!! Тем более, что есть много альтернативных фирм-каких- писать не буду, чтобы никто не подумал, что этот отзыв заказной, а все произошло на самом деле! И большой ПРИВЕТ персоналу магазина EMEX по адресу : г. Калуга, ул Зерновая и их директору-искренне желаю вам получить то, чего вы,щюки, заслуживаете в жизни!

Эта компания обманным путем под предлогом продажи автозапчастей ворует у людей деньги!!!! Так мною были заказы и оплачены запчасти в июле месяце я приехал их забирать вышел со склада человек и сказал что их продали так как я не забирал их какое-то время, потом человек сказал что он там не работает. И вообщем я уже три месяца не могу забрать свои деньги или получить такие же запчасти. ЭТО ВОРОВСТВО получается !!!! Руководителя никогда нет на месте он в вечном отпуске наверное! )) В общем в этой компании никто ни за что не отвечает менеджеры в головном офисе (зачем они только там нужны если ничего не решать не могут) на письма не отвечают по телефону отвечать на вопросы не хотят говорят пишите, а только толку в этом нет! Собираюсь идти в полицию писать заявление и подавать на эту компанию в суд!