ICS GROUP-JOYCE TOURS отзывы
Достоинства: Встретили. Проводили. Всё.
Недостатки: Тут надо подробно. Прилетели в Дубай. Нас встретили. Доставили в отель. Сказали, ваш отельный гид свяжется с вами. А далее конкретно. 1. Все началось с того, что туроператор настоятельно рекомендовал приобретать экскурсии ТОЛЬКО у отельного гида, иначе страховка не будет действительна (!). (Правда когда я сказал, что не нашёл такого пункта в договоре страхования, мне сказали - ну значит действительна). 2. Отельный гид вышел на связь в тот же день, сказал что приедет завтра, но если мы очень хотим то СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ НАС заскочит и сегодня. Скинул ссылку на сайт с экскурсиями, но так как цен там не указано, я попросил предоставить прайс, на что получил ответ - все при личной встрече, там все индивидуально. Ок. Мне в принципе не важно, у кого покупать, цена же будет +/- одинаковая, подумал я. В итоге, при встрече я выбрал VIP тур по Дубаю с яхтой и ужином. Гид с энтузиазмом расхваливал экскурсию, показывал фото роскошной яхты и тд. Цену не озвучивал до последнего, сколько я не просил. Наконец, сказал - 190$ с человека. Ну типа а что вы хотите, это ж МАЛАЯ группа (до 18 чел), такскзть, VIP. Ну ладно, я согласился, заплатил 350 евро за двоих (по курсу). Ну а в день экскурсии нас ждало разочарование за разочарованием. 1. Остальные участники экскурсии заплатили за нее всего по 125$ с человека. 2. Сначала нас повезли в какой то дорогущий магазин какой то косметики, где час рассказывали о маслах черного тмина, а потом очень настоятельно просили купить всякую х..ню. 3. Возили только по бесплатным локациям, все бегом, бегом... На обещанный монорельс не попали. 4. Яхта в итоге оказалась утлым катером, а не тем, что показывали на фото, на котором помимо нас были еще две группы. Туалет забит и, извините, обоссан, и туда в носках или босиком (а на яте все босиком) невозможно зайти. На VIP ужин сунули по ложке холодного риса и куску курицы, и еще предложили пепси или спрайт в пластиковых стаканах. А с тем учетом, что на этом корыте НЕ БЫЛО даже СТОЛОВ!!!!, в условиях качки ужин превратился в ад. Потом, по приезду в Дубай Молл нам дали полчаса свободного времени, а после встречи на точке сбора часть людей сели в бус и уехали по гостиницам, а нам пришлось ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ДУБАЙ МОЛЛ бегом вслед за водителем бежать до другой машины, чтобы еще полтора часа кататься по городу, пока он своих друзей развозит. По факту предъявления претензий по качеству полученного сервиса отельный гид вообще перестал выходить на связь, ответил только за день до отъезда, а техподдержка мне ответила только что то в стиле - ну вы же изначально с ценой согласились, услугу получили - какие вопросы могут быть? Предложили вернуть 3$ за то, что не прокатили нас на монорельсе.
Комментарий:
Мораль: Слова "мы тут первый раз" действуют на них как красная тряпка на быка. Видите в договоре в строке "Принимающая сторона" логотип Joyce Tour - требуйте замены. Всегда перед заказом экскурсий изучайте рынок. Вариантов масса.
Достоинства: Замечательные и отзывчивые люди
Недостатки: Нет
Комментарий:
Встретили, сопроводили, развлекли и отправили домой. Все было на высшем уровне. Помогали со всем, почти что 24/7. Ребята: Мухаммед, вы лучшие
Достоинства: нет
Недостатки: Жулье. Вымогательства. Мошшеничество. Обман.
Комментарий:
Никогда не связывайте с гидами компании Joyce Touts. Испортили день рождения. Заказали индивидуальную яхту: - вместо обещанных 8 часов на яхте пробыли 4, из них час гид вымогал деньги фотографу и команде непонятно за что. При это предварительно все было оговорено, что никаких доплат не будет. За аренду заплатили 750$. Лично гиды- Ашим и Мухамед **3036
Достоинства:
- ICS GROUP-JOYCE TOURS ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ГИДОВ ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ В ЕГИПТЕ
Недостатки:
- ICS GROUP-JOYCE TOURS ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ГИДОВ ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ В ЕГИПТЕ
Комментарий:
Прилетели с семьей 3чел. в Египет 01.01.2022, рейс SU 426 авиакомпании Аэрофлот. Как оказалась в аэропорту нас НЕ ЖДУТ!!! Работа гидов ICS GROUP-JOYCE TOURS, работающих в Египте под именем компании, с их бейджиками и табличками (которых нет!) просто отвратительна. По прилету, мы на выходе из аэропорта НЕ ВСТРЕТИЛИ никого, кто бы нас встречал, НИКОГО не было табличкой с названием компании, как указано в ваучере "ICS GROUP-JOYCE TOURS", или в крайнем случае махал бы нам рукой . Пришлось потратить полчаса для самостоятельного поиска встречающего "представителя " вашей компании в Египте. При разговоре с гидами других туроператоров выяснилось, что он где то прячется....После того, как другие представители стали ему кричать и звать его он вылез из закоулка с бегающими глазками. Как оказалось ищем его не только мы, но и еще 3 человека, прилетевшие на отдых - женщина и парень с девушкой. Этот представитель посадил нашу семью в какой-то зашарпанный автобус и сказал, что мы едем в отель САМИ, без его сопровождения.... НО на середине дороги водитель автобуса на заправке нас высадил из автобуса и сказал, чтобы мы пересели в легковую машину и она нас довезет до отеля. Мы долго препирались, сфотографировали машину, отправили фото родственникам и сказали звонить в полицию, если через 30мин мы не выйдем на связь. Слава богу водитель авто нас довез до отеля! НО ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! КАК идет СОПРОВОЖЛЕНИЕ ICS GROUP-JOYCE TOURS принимающей стороны. Это хорошо, что все обошлось...НУ и ВИШЕНКА на ТОРТЕ.....обратного трансфера у нас НЕ БЫЛО!!! От слова СОВСЕМ...Гид в отеле не выходил на связь, и сообщения на стойке о времени обратного трансфера у нас НЕ БЫЛО. Как обещал при первой встрече гид в отеле Хассам (тел +201116103124), накануне вылета появится информация о нашем отъезде из отеля. Улетали мы 08.01.2022 рейсом SU 427 авиакомпании Аэрофлот. Но ни 7 января вечером, ни 8 января утром никакой информации не было. На звонки и смски этот Хассам не отвечал, просто ИГНОРИРУЯ нас. Естественно пришлось ехать на такси от отеля до аэропорта за 22$, хотя тур был оплачен полностью. Мне не жалко 22 $, я их потратила на себя, но зачем тогда вводить в заблуждение, что трансфер будет обеспечен компанией ICS GROUP-JOYCE TOURS.
