Кухни "Мария"

По договору N 001-0491-01587, 13 бригадой Тарасенковым и Мишутиным была установлена кухня. Парни молодцы! Работой и качеством сборки отдались очень довольны! За собой убрали весь мусор, пропылесосили! Что очень порадовало. Спасибо компании за профессиональных сотрудников, качественную и быструю работу.

В Марии мы заказывали кухню (номер договора 001-0669-01571) и шкаф-купе. До обращения в Марию у нас уже был опыт общения с другой студией. Поэтому, во-первых, было с чем сравнить, а во-вторых, уже были определенные требования. При обращении в Марию у нас не было никаких рекомендаций, в какую конкретную студию лучше пойти или к какому дизайнеру. Случайным образом пришли в студию в Москве на станции метро Курская и случайно попали к дизайнеру Виталию. В целом мы довольны своим выбором. В целом компании поставили бы оценку 5 за произведенную мебель. Отдельно хочется отметить, что огромное влияние на общее положительное мнение оказала работа дизайнера Виталия, за которую хочется поставить 5+. Плюсы компании:1. Большой выбор материалов. Можно подобрать любой цвет, фактуру, в том числе на различный бюджет.2. Работа "под ключ". Вместе с кухней можно при необходимости приобрести всю встраиваемую мебель от большого числа производителей, сантехнику, фильтры, даже посуду и многое другое.3. Система акций и скидок. Действительно позволяет сэкономить бюджет. Скидки суммируются. После покупки кухни нам выдали сертификаты на дальнейшие заказы, в том числе, например, на шкаф-купе. В результате стоимость шкафа-купе, который мы заказали чуть позже, оказалась почти в 2 раза меньше его изначальной цены.4. Изготовление под заказ. Обращаясь в другую студию, столкнулись с проблемой, что у них были только фиксированные размеры шкафов. Их можно было сочетать как угодно, но размеры строго фиксированы. В Марии шкафы могут сделать любого размера.5. Высокое качество мебели. Претензий после сборки не было никаких.6. Возможность рассрочки. Компания сотрудничает с различными банками и помогает с оформлением документов. Однако за эту услугу берет небольшую плату, что в современном мире кажется уже немного странным.7. Доставка с учетом вашей специфики. В нашем доме разгрузка может производиться только через паркинг, при этом на паркинг могут заехать машины только определенной высоты. Компания самостоятельно заказала другую машину (более низкую), чтобы осуществить разгрузку. Хотя есть много примеров, когда службы доставки перекладывают эти обязанности на клиентов. Работа дизайнера:1. Отсутствие навязчивости. Виталий абсолютно спокойно предлагал варианты, соответстующие нашему бюджету и вкусам, не навязывал свои идеи.2. Профессионализм. Виталий не только воплощал наши мысли в проекте, но и предлагал свои идеи, которые в итоге оказывались очень уместными, интересными и подходящими.3. Сопровождение до самого конца. Виталий не только сделал проект и заключил договор, но и помогал в решении вопросов с доставкой и сборкой, переживал за конечный результат.4. Терпение. Виталий абсолютно спокойно делал столько итераций проекта, сколько нам было нужно. И уделял нам столько времени, сколько требовалось, не переключаясь на других клиентов, не приоритизируя одних клиентов над другими.

В июне заключили договор 001-0481-00051/3Кухню должны были доставить ещё в июле, в 20х числах. В указанные сроки не доставили и даже не связались с нами, чтобы сообщить о задержке, переносе сроков.В начале августа сами стали выяснять, звонить. В отделе логистики нам ответили, что доставят кухню 25 августа! Больше месяца нарушение сроков!! Мы ответили, что нас это не устраивает, нам ответили, что помочь ничем не могут. Хотя кухня уже давно в Екатеринбурге. То есть проблема не в фабрике, а в доставке. Её просто не могут привезти, кухня в городе и адрес доставки тоже екатеринбург. В отделе логистике сказали зафиксируют обращение, нам должны были перезвонить. Никто не позвонил. 8 августа звонили на горячую линию, объяснила ситуацию, обещали проработать обращение в течение 2 рабочих дней. Конечно же нам не позвонили. Сегодня, 14 августа, спустя неделю, я снова позвонила на горячую линию, снова обещают позвонить через 3 дня.Пррсрочили сроки больше месяца, без кухни не можем заехать в квартиру. Кто нам за съем квартиры заплатит? Вывод. Деньги о платили, кухни нет, с обращениями не работают. Вот такой сервис, больше не буду даже заходить в ваши салоны. Ещё хотели шкафы у вас заказать.

Договор покупки оформили в конце октября, поставка была запланирована на начало февраля. Поставка осуществилась, но невозможно было занести столешницу, буквально 15-20 см не хватило по размерам лестничного марша, столешницу увезли на склад. На наше предложение распилить и склеить по месту, получили предложение самостоятельно купить металлическую планку, с помощью которой нам соединят части.На вопрос: а что оборудования, инструментов и специалистов нет, чтобы сделать технологично, ответ - только в Саратове (мы в Санкт-Петербурге). В итоге мы предварительно договорились с промышленными альпинистами о подъеме, история с 08 февраля (понедельник), 13 февраля нас обрадовали, что столешницу привезут, но сегодня 14 февраля (вскр) отказали, дату доставки сервисный отдел не сообщает, предлагают ждать "звонка". на мой вопрос- когда, ведь на предстоящую неделю график известен(?) (ранее нам сказали, что график поставок составляется по пятницам), ответ "с вами свяжутся". Но мы завязаны с пром. альпинистами и управляющей компанией и нас такая формулировка не устраивает. По условиям сервисного договора мы оплатили доставку и сборку заранее около 34000 рублей. Звонили неоднократно, номер нашего договора уже помнят диспетчеры. Как хорошо устроилась сервисная служба: деньги вперед, а остальное - проблема клиента. Сервисная служба уверена, что клиент на крючке и никуда не денется.

Очень долго ходила по салонам и не могла найти тех, кто бы смог воплотить мои идеи. Пока не зашла в Марию. Как только начали общаться, то сразу почувствовала, что меня понимают! Юлия Бондарева, спасибо Вам огромное!!!!! Только кухни Марии смогли воплотить мою идею в жизнь. Кухня получилась сногсшибательная! Ребята установщики тоже молодцы! Собрали все чётко, ровно, учли кучу нюансов. Рекомендую кухни Марии всем своим друзьям и знакомым!

Даже не думала, что в интерьере кухня с фасадами из пластика будет так реально смотреться. Спасибо за подсказку дизайнера обратить внимание на этот материал и его суперские фактуры (у меня под бетон). Я очень довольна и внешним исполнением и продуманным функционалом. Получился по сути уникальный в своем роде комплект, которого больше нигде не встретишь. И заточен он под мои потребности!

Делал заказ несколько месяцев назад в Мебель Сити СПб. Чем порадовали Кухни Мария, так это персоналом. Очень вежливые, а главное знающие менеджеры, которые разбираются во всех материалах, особенностях компоновки. Хорошие доставщики и сборщики. Кухню делал по авторскому проекту. Получилась очень красивая и функциональная. Своих денег определенно стоит.

1. почти нет никаких плюсов

1. сплошые особенно в отношении сроков поставки и информирования клиентов

отвратительно!!! оплаченный в сентябре заказ не готов к февралю.нет никакой обратной связи!хочется обратно потребовать свою предоплату! работают непрофессионалы...

Плюсую к менеджеру Роману, тоже с ним работала, когда заказывала кухню. Очень всё доходчиво, с заботой о клиенте и вниманием к деталям. Салон Мария заслуживает свою хорошую репутацию)))

Фасады падают на голову, гнилой материал, заблокировали даже в группе соц сети! Не берут трубки, не выходят на связь, один раз привезли просто полку без крепежей, после заявления в роспотребнадзор. На этом все. Куда можно ещё обратится что бы получить за 400 т. свою нормальную кухню?

Если нужна качественная кухня, которая долго послужит и будет из не дешевых материалов, то думаю, что стоит обратить внимание на компанию Мария. У них есть студии и можно приехать вживую посмотреть на кухни. Также с вами будет работать лично дизайнер, который именно вам сделает дизайн-проект

1. внимательный и опытный дизайнер,
2. оплата в 2 этапа

1. нет

Деньги почти все ушли на ремонт квартиры, а в кредит залезать не хотелось. В Марии как раз удобная система расчета, что вначале вноится только предоплата, а остальная частьу же по готовности кухни. Немного удивлена была, что по готовности кухня ещё на фабрике, и только после полной оплаты выдвигается уже к заказчику. но думаю момент не критичный, в общий срок по договору они вписались. Цена кстати зависит сильно от материалов и внутренних механизмов всяких, и нельзя говорить что у них сильно дорого. я бы даже сказала что цена больше средняя. Через 2 дня после обращения к ним уже и замеры мне пришли сняли, причём это совершенно бесплатно. А когда спросила какая им выгода от этого, если я у них не закажу кухню, так ответили что без проекта им нечего предложить - знали чем взять. Через неделю Виктория(дизайнер) представила черной вариант, который как помне и черновым назвать нельзя было. Я изменила только цвет ручек на чёрные углы на столешнице попросила больше скруглить, больше ничего не меняла. Вика даже технику подобрала по моему вкусу, и техника кстати неплохая и не сильно дороже, чем в сетевом магазине техники, зато привезли все в одно время и сразу установили, без дополнительных вызовов спеца из магазина техники. Довезли все аккуратно и встроили все четко. Сразу видно, что занимаются кухнями не первый год. в подтверждение ко всему была гарантия на кухню. Фирма серьёзная, персонал подбирают отличный.

Через 6 месяцев эксплуатации на фасадах появились дефекты (отклеивается пленка, расслаивается ДВП, не качественно работают доводчики

1. Мастера и сборщики-профессионалы своего дела!

Добрый день! Хочу поблагодарить мастера Дениса Савченко, который быстро и профессионально справился с поставленной задачей по договору 001-0216-04934.

Заказали кухню в середине июля 2020года,в конце августа была готова)))в начале сентября приступили к сборке,думали наконец то дождались,а нет.в первый же день заводской брак-на замену,ждем 1,5 месяца со скандалом привезли детали,теперь ждем сборщиков,приехали-опять косяк,дверца не подходит,опять на замену,ждем ещё 1,5 месяца.привезли,тут же выясняется что верхний плинтус широковат,забрали доработать,на данный момент середина февраля 2021 года,кухня стоит полусобраная,в офисе кормят завтраками,комплектующие уже 2,5 месяца не можем дождаться.звонки на гл результата не дают.Это и есть ваша хвалёная кухня?????

Насторожить уже должно было когда проект создавала менеджер Глазунова Екатерина (работает в студии на Московском 206). Совершенно обморочного вида сотрудник, не заинтересованный в создании красивого проекта. Добиться какого-то внятного пояснения того или иного вопроса было практически невозможно. Но главная проблема возникла при установке кухни. Замер происходил в помещении где полностью отсутствует отделка. Опытный сотрудник оставил 6 см на укладку пола и установку потолка (при этом было озвучено, что потолок натяжной). После того как приехали установщики мы выясняем, что кухня не входит по высоте. При звонке данному менеджеру она сообщила, что находится в отпуске, и она уже не наш менеджер, проблемы наши решать не будет. При звонке в сервисный отдел нам сообщили, что мы должны были самостоятельно измерить кухню, после того как нанесли отделку. Вопрос, зачем тогда обращаться в студию, если можно купить мебель в икее, где сам измеряешь и подбираешь мебель?! И зачем приходил замерщик в принципе?! Менять некоторые элементы кухни студия отказалась.

1. Соотношение цена-качество, гарантия,дизайн, качество материала и фурнитуры

1. пока не обнаружила

Делаю уже четвертый заказ в Кухни Мария на Волгоградском проспекте в Москве.Очень довольна работой всей команды начиная от менеджеров салона заканчивая сборщиками мебели. Да, при индивидуальном проектировании мебели могут возникать проблемы на любом этапе, но компания всегда идет на встречу клиенту и решает эти проблемы.Благодаря команде профессионалов в моей новой квартире появилась великолепная кухня ROSE, современная мебель в ванной комнате и нестандартные, но очень красивые и функциональные встроенные шкафы в спальне, а сейчас ожидаю изготовления огромного шкафа в прихожую. Все заказы были сделаны и смонтированы в срок. Отдельное спасибо Муравьевой Марии за создание и ведение всех проектов.

1. Красиво начинают увлекать клиентов

1. Качество пока под вопросом. Много брака и нарушены все сроки готовности, уже полностью оплаченной мебели

Да. К сожалению, именно, полное разочарование!!! В студиях Мария встречают приветливые и внимательные к вашим пожеланиям специалисты-дизайнеры. На этом прелести сотрудничества с этой компанией заканчиваются. И начинается кошмар. Фасады мебели все в разводах, которые отмываются только уайт-спиритом, затем мыльным раствором, затем чистой водой и наконец полируются. Часть мебели с браком, часть пришла не того размера, который нужен. Фирма принесла извинения, обещала решить проблему в течении 30 дней и .... тишина. Представители сервисной службы не отвечают ни на один номер, горячая линия не решает вопроса, а только пытается (также безуспешно) перевести звонок на сервисную службу. Ни одного контакта с руководителем представительства нет! Никто не отвечает за нарушенные, ими же обещанные, сроки! За мебель и сервис было уплачено 555 тысяч рублей.

1. Зазор между дверцами шкафа не равномерный (внизу и вверху больше чем в середине)2.Торчат шурупы крепления ручек зеркальных дверок(можно порвать одежду)3.Обувные полки закреплены криво и всё время сваливаются.4. Сервисный менеджер Андрей не отвечал на мои заявки (еженедельные) в течение месяца.Когда через месяц соизволил позвонить, назначил дату прихода мастеров - 10 марта. Сегодня уже 14 марта, мастера так и не пришли. Я звонил в сервис, мне сказали, что Андрей вам позвонит. Уже 4 дня не звонит.Я жду обещанных мастеров! Гарантия на регулировку - 10 лет. Моему шкафу несколько месяцев, а «Мария» уже наплевали на свои обязательства!Номер моего договора 780-0006-10081

Заказывал в студии Мария сыну на новоселье кухню. Всё отлично от проекта до сборки, дизайнеры постарались, бригада монтажная тоже сделала всё как надо.

За год эксплуатации кухни от Марии её состояние как у новой. Фурнитура работает безотказно, ящики выдвигаются легко-без усилий, каких-то посторонних звуков и прочего. На столешнице и фасадах не появилось ни сколов, ни царапин

В мебельной студии Мария делают, по сути эксклюзивные вещи. Есть базовые модели около 30 штук, но начиная их перерабатывать под себя, получаешь что-то совершенно новое и вот именно свое. Дизайнеры супер!

Заказывал кухню в данной компании, договор №001-0248-01963. С самой доставки ощущения от компании просто ужасное. Доставщики требовали деньги за доставку в квартиру (а это услуга уже была оплачена), хамили, звонком менеджеру их инициатива в получении денег за оплаченную доставку отпала. На следующий день приехал установщик Ганин Максим Сергеевич (89776044775). Данный персонаж воспользовался ситуацией когда в доме была одна девушка с двумя детьми и сделал свою работу ужасно. Он не подключил раковину, смеситель, посудомойку, не сделал проем для провода микроволновки, некоторые полки стоят криво, не поставлена вытяжка, при открывании посудомойки вылетает криво порезанная нижняя защита, а за это все оплачено и я просто не понимаю как вообще это возможно. Помимо прочего он даже не удосужился сказал что что-то не подключил или не установил, не задавал никаких вопросов, простой парень сделал тяпляп и уехал без слов, предупреждений или вопросов. Сегодня я приехал посмотреть на его «работу», когда начал выяснять почему не подключена раковина, смеситель, посудомойка - слова Максима: я не видел есть ли у вас трубы, поэтому решил что их у вас нет - вот так просто мастер Марии принимает решения, без вопросов к заказчику, по собственной инициативе (к слову у нас все было для подключения и оплачено!). По поводу всех других косяков Максим сказал что это не входит в его обязанности. При сборке ругался матом, хлопал дверьми, по телефону хамил и борзо отвечал, давая понять что ему на все наплевать, разбирайтесь там сами. После такого отношения я никогда в жизни не куплю и не посоветую данную компанию, проблем после этого станет в 10 раз больше, чем пользы. Конечно же никто к вам не приедет и не исправит свои же косяки, а еще возьмут с вас минимум 5500 руб. Не рекомендую, а точнее даже призываю не пользоваться услугами данной компании. Будем общаться с ними через суд, раз нормального человеческого языка они не понимают.

Приобрели кухню в студии Мария. Качества хорошего, цены приемлемые, замеры произвели точные, обслуживание супер. Жена в восторге от дизайна и того, как кухня вписалась в интерьер, опять же спасибо студии.

1. Все отлично

1. Нет

В 2017 году купила кухню Мария в Ростове-на-Дону (договор 001-0455-00417).В целом всем довольна,персонал вежливый,дизайнеры грамотные,очень доступно объясняли и помогали в выборе.Доставка и установка тоже не подвели.Всем довольна,высшая оценка!

Когда кухня действительно в радость! Заказывал кухню несколько лет назад и остался очень доволен. Высокое качество материалов и фурнитуры. Отдельное большое спасибо Бондаревой Юлии- профессионал высшей категории! Номер договора: 484-0465

Очень понравилось отношение ребят к работе аккуратно и четко все сделали .Хочу пожелать "Марии" больших продаж и успехов. Только положительные эмоции буду рекомендовать своим знакомым .

Почитала похожие истории в отзывах! все клиенты с белыми фасадами) Ощущение, что фирма на стадии банкротства! Даже одной звезды много! Заказали кухню 22 сентября, обещали нам ее привезти 4 ноября. В итоге, после претензий и скандалов, установили кухню 4 декабря с временными фасадами! Это белые фанерки с "обгрызенными" краями. Причина нам назвали - брак на всех фасадах! бред полный! потом правда сервисная служба созналась, что материала для фасадов просто нет в наличие.Заказанные фасады обещали 23 декабря. В назначенную дату сообщили, что материала для фасадов опять нет!!! и это у фирмы федеральных масштабов! Сама предложила поменять фасады, но получила отказ. Чего-то все ждем! Новая дата предоставления информации 20 января, то есть уже будет 4 месяца с момента заказа и оплаты! И это только будет понятно, есть ли материал или надо выбирать новые фасады, и еще соответственно время на изготовление. В качестве извинений привезли в подарок набор посуды, кастрюли, сковородки, ужасного китайского или даже не знаю какого качества! Господа руководители, вы хоть не закапывайте себя еще глубже такими подарками!!! У вас же все дорого и качественно, как сообщают ваши менеджеры при первом знакомстве. По поводу менеджера офиса Каратаевой Елены, с которой оформляли договор - собственно, все проблемы возникли из-за ее некомпетентности, полное непонимание какие документы и в какие сроки подписывать и кому отправлять! Директор филиала того же уровня, обвинила меня, что я не потребовала и не "дожала" подписания дополнительных документов, хотя я требовала, а менеджер отказала, ссылалась на какие-то гарантийные письма, которые при разбирательстве в итоге отказались мне предоставить. Обещают того, чего не будет! но обещают уверенно) Хочу поблагодарить бригаду сборщиков, к ним претензий нет вообще! молодцы! все аккуратно и хорошо. Правда, что было, то и собрали, но это уже не к ним вопросы.Если в очередную дату опять будет откладывание сроков, то придется решать вопросы в судебном порядке.

Здравствуйте! Решила вот оставить положительный отзыв, так как вы его действительно заслуживаете. Итак, по порядку.Когда я пришла в студию сразу попала к замечательному дизайнеру, профессиональному и чувствующему желания клиента. Девушку звали Юлия кажется. Она расспросила о моих предпочтениях и предложила сделать замер в любое удобное время. Приехал мастер Имя не помню к сожалению, очень положительный человек. Все рассказал. Потом с Юлией мы долго выбирали образцы материалов отделки. И это было очень кстати, так как я не могла все определиться с цветом и текстурой, а так мне это очень помогло.Особенно понравилось что мне предлагали разные варианты по конструкции и оформлению. Я остановилась на варианте без особых изысков так как нужно было вложиться в определенную сумму. Но и из этого они сделали просто конфетку! Времени на изготовление ушло совсем немного. Все отлично. Спасибо!

Договор 001-0216-04994 Очень довольна осталась мастером Денисом Савченко!!! Приехал, все сделал быстро и качественно!!! Спасибо большое!!!

Договор №780-0019-01324Подписан 31.12.2020, окончание 24.02.2021 (еще далеко не окончен))стоимость кухни 257000рмонтаж 45000рДолго ждали когда же нам соберут кухню и дождались. Я отпросился с работы, чтобы встретить сборщиков и посмотреть как они работают. Накануне связывается с нами менеджер, скорее всего это мужчина с говорящей фамилией Козлов Никита Владимирович и заявляет, что монтажники приедут в 13,00, потому что им надо на другой объект завести профиль. После моих возмущений мне было сказано, что если меня что то не устраивает, то я могу вернуть кухню обратно. Я удивился такой наглой манере общения, сказал, что это по меньшей мере это непрофессионально, но по времени прибытия монтажников подвижек в нашу сторону не случилось... на следующий день бригада из троих монтажников приехали в 19,10!!!! Такого оборота я не ожидал, мне было сказано, что они "вольные стрелки", к кухне Мария имеют только посредственное отношение и из заплаченной по сервисному договору суммы (около 45 тыс. руб.) они получат лишь маленький процент - когда то давно с телефона в удаленной форме они подписали договор. Ладно-собирайте, раз приехали. В тот вечер они распаковали и выставили низ кухни и... и все. Через полтора дня "мастера" закончили свой труд... и не дожидаясь, пока кто-нибудь из заказчиков придет с работы, сделали ноги...И так. за 257 000 нам досталось1. Неотрегулированные по высоте двери, которые цепляются за низ антресоли и отсутствующая заглушка между шкафчиками. Дверцы заклеены скотчем чтобы не царапать фасад.2. Отсутствие дверцы под раковиной. Нам было сообщено, что это виновата фабрика...3. Через 2 недели сломался доводчик, на который обещалась пожизненная гарантия4. Отсутствие ручки, она встроена в мебель... на одном шкафчике есть, а на другом нет.5. Нарушение проекта... вместо одной большой дверцы, которая осталась стоять у стены в упакованном виде, нам поставили маленькую верхнюю и все свалили на фабрику... не то прислали. Стенка справа просверлены в 4 местах.... И низ уровня антресолей белый! На проекте все серое... КАК ТАК?!6. Когда я устанавливал технику, мне пришлось снять нижний цоколь и обнаружить, что помимо опилок и каких то комков скотча (этого ничего не должно быть), у меня не все ножки достают до пола... пришлось подкручивать, но это мелочи по сравнению с7. Сборкой фасада дверцы посудомоечной машины. Заклинило защелку двери - я полез ее разбирать, открутил винты с внутренней стороны посудомойки и... у меня дверь развалилась на две части и фасад отлетел... стал разбираться - выяснилось, что надо крепить совсем по другому, через скрытые элементы ( они остались нетронутыми)... защелку починил, но фасад невозможно поставить назад... крепежа от самой двери я не нашел-закрепил как смог...8. Нарушение проекта. Нет полочки в нише... как всегда свалили все на фабрику.9. Ну и вишенкой на торте прожиг стеновой панели... по паспорту расстояние до газовой поверхности должно быть не менее 55мм, по факту 23мм. Кто-то не прочитал паспорт.10. Швы не пройдены герметиком.11. Евроспил оказался разного уровня.Уфф... Ребята, если вы хотите пощекотать себе нервишки за сравнительно немаленькие деньги, то приглашаю вас на этот лохотрон. Фирма берет 100% предоплату своих работ, а как только сумма внесена вы перестаете существовать как объект интереса... по всем "горячим" телефонам сидят девушки, которые НИЧЕГО не решают, работая громоотводом. В сервисную службу не дозвониться. Персональный менеджер тоже НИЧЕГО не решает.По нашему заказу, по слухам, готовиться рекламация, которая вот вот должна прийти, но это не точно. Что там тоже тайна... =)

1. качественно и в срок

1. обошлось без таковых

Переехала наконец в свою квартиру. Ремонт хороший. Мне не нравилась только кухня, сразу было видно что на мебели сэкономили, да и технику я хотела встраиваемую. На квартире получилось неплохо сэкономить, поэтому в средствах ограничена не была, но хотелось сделать всё как можно скорее. Пару дней поискала фирмы которые занимаются кухонной мебелью, обзвонила предварительно, и после всего анализа ездила смотреть только в 2 студии. Первая местные умельцы, а вторая была студия Мария, на которой я и остановилась. Чем привлекли? А всё очень просто. Адекватные сроки, обещали всё сделать за два месяца. Цену озвучили приемлемую, которая в конечном итоге практически не изменилась. Да и работы у них в студии мне понравились, хоть я и понимала что это идеальные образцы. Как то всё в суете у меня в тот момент происходило, но времени много не отняли: один раз замерщика встречала, но он быстро управился. И несколько раз ездила работали по самому дизайну кухни, окончательный дизайн и технику согласовывали. Технику кстати они тоже подбирают, и очень даже неплохую. По оплате много вариантов предлагали, сошлись на авансе сразу, и остальную часть уже когда всё будет готово. По сроку сошлись на двух месяцах. Замоталась я, но ставила упоминание на телефоне. Позвонили сами с утра, мол когда будет удобно привести кухню, предложили даты. Нужно было только вторую часть денег оплатиь. Оплатила в день звонка. Устанавливать приехали на следующий после доставки. Два установщика, они всё аккуратно сделали, ставили и ровняли потом.. Сильно хвалить не буду, но кухня мне действительно понравилась.Всё свободно и хорошо ездит, открывается, не скрипит и не цепляет. Нет щелей между дверцами и секциями. Фирма вроде и наша, а сделали на таком высоком уровне. Одобряю, молодцы!

1. перед оплатой всё хорошо

1. после оплаты и обнаружения брака полный игнор и забитие на клиента!

по договору 001-0331-01828 поставили бракованную вытяжку, спустя более месяца после установки со мной никто не связался, проблема не решена. Ни менеджер, ни руководитель студии на Беговой в г. Москве палец о палец не ударили, чтобы решить проблему! мы заказали уже 4 !!! кухни у вас и это будет последний заказ. Спустя месяц я сам позвонил менеджеру, кто оформлял заказ - она ни словом ни духом, как будто так и должно быть, далее меня переправила на Сорокину Марию - руководитель, та проблему зафиксировала, сказала мне перезвонят и спустя неделю опять тишина, никто не звонил, 3 марта я сам позвонил, опять начала меня кормить завтраками и нести чушь. Совершенно не клиенто ориентированный персонал, я эту проблему донесу до общественности как работает ваша компания и какое пофигистичное отношение к клиенту у вас есть! В Акте зафиксировано о том, что вытяжка бракованная!Для руководства компании я предлагаю гнать таких сотрудников из компании, которым всё равно на клиентов!

Не верьте этой конторе. Должны были привезти мне кухню 18 сентября 2020. До сих пор везут. Плюс еще они мне показали договор с моей подписью, что должны привезти кухню 21 сентября. Документы подделывают на раз два. Самая отвратная фирма. Не обращайтесь к ним. Обманут. Я терпел долго. Терпение кончилось. Шарашкина контора

1. комплексное решение, кредит без процентов, на выходе получили качественную кухню

1. нет.

После покупки квартиры денег оставалось не очень много. Какая-то мебель и бытовая техника была, но кухня была абсолютно голой. Объехав несколько студий с мебелью уж было расстроились, но в студии кухонь Мария предложили интересный вариант в виде бепроцентного кредита, причём делают они не только саму мебель, но и вместе со встраиваемой техникой. Вариант был очень интересный, решили оформляться у них. Неделю потратили на все эти оформления, замеры, проработки дизайна, согласования. И ещё 3 месяца ушло на изготовления кухни, по срокам даже не просрочили, за это отдельное спасибо, ато готовили всё это время на электрической плитке. Ставить приехали 2 весёлых парня, вроде Максим и Сергей, если не ошибаюсь. Общительные, шутили много, но на работу это не влияло, за день всё поставили, предложили всё проверить и уточнили всё ли нравится, есть ли у нас претензии или пожелания. Сказать кроме "спасибо" было действительно нечего. Зазоры ровные, муж выразился "как в японском автомобиле". На мебель гарантию дали, кредит мы закрыли без переплат, только стоимость кухни без лишних процентов и услуг.Студией Мария довольны, умеют, могут и делаю, так сказать!

Ребята из 4 бригады, уже стали частью нашей семьи))) работаем с ними не первый год и безумно довольны. Работают действительно на совесть. Устанавливали нам кухню, теперь прихожку и благодаря их работе, мы уже составляем проект гостинной. Больше никому такую работу не доверим. СПАСИБО

1. Четкая работа
2. Аккуратная работа
3. Слаженная работа
4. Чистота после установки
5. Порядок после установки

1. Отсутствуют

Установка шкафа-купе прошла на отлично! Установщики Тарасенков и Мишутин приехали даже раньше назначенного времени. Работали быстро, аккуратно. Шкаф собран четко, без "косяков". Весь мусор был вынесен, полы остались чистыми. Шкаф будет радовать нас, надеюсь, долгие годы. Большое спасибо за качественную и быструю работу!

Договор №001-0553-00971. Все выполнено безупречно. Кухней очень довольны.Устанавливали ребята Алексей и Николай, 4 бригада, мастера своего дела, аккуратные и добросовестные.Установили , проверили, показали, за собой все убрали. Большое спсибо сервис менеджеру Евгению за оперативность и понимание.

1. безопасные материалы,
2. гарантия,
3. качество

1. -

В Марию привела подруга, она сама и квартиру купила, и ремонт сделала, говорит все круги ада прошла, особенно с ремонтом. Мы с мужем в гостях у неё были, кухня у неё красивая, только в стиле прованс, причём технику она тоже у Марии заказывала. Обратились в тот же офис, куда обращалась и моя подруга, только менеджер у нас другой был, звали Руслан. Он как раз нам и про рассрочку рассказал, которая для нас после покупки машины была очень актуальной. Сумму разбили на 3 равные части, как раз должны был выплатить всю сумму уговоренному сроку о готовности кухни. Всё шло как и рассказывала подруга. Начали с замеров, потом разработка дизайна, подписание бумаг и ожидание звонка. В общей сложности 3 месяца, и долгожданный звонок мы дождались, причём не раньше и не позже, а как раз в оговорённый день. Позвонили уже ближе к вечеру, договорились на завоз и установку через 2 дня, как раз муж должен был быть дома, и хотел всё сам проконтролировать. Приехали они часов в 10 утра, 2 парня установщика. Собрали всё красиво и аккуратно. Муж всё пристально проверял, но замечаний у него не было ни к качеству сборки, ни к самой установке. Материалы качественные, полочки, шкафы и ящики в полном соответствии с согласованным дизайн-проектом. Я довольна кухней, всё очень удобно и практично получилось. Муж одобрил качество сборки и материалов. Кухня класс! Мастера класс! Дизайнер класс!

Большое спасибо за новую кухню, заказанную в "Марие", очень качественно сделанную, красивую и удобную

В общем и целом кухня хорошая, но вот работа с обращениями клиента по гарантии отвратительные. Три раза звонил, обещают, что свяжутся и всё. Просто пропадают. Не номера регистрации ни чего-либо, что говорило о том, что мы вообще говорили с сотрудником компании Мария. Оставить отзыв на сайте или как-то связаться с тем кто что-то решает не представляется возможным. По крайней мере я не нашёл как связаться с тем кто что-то может пояснить по делу.

Видела, трогала, проектировала и устанавливала много разных кухонь, разного качества и стоимости. Эти лучшие. За соотношение цены и качества ставлю 5 звёзд, не моргнув глазом. Работают профи дизайнеры. Клиентский сервис и обслуживание в шоу руме понравилось. Установка предстоит, но надеюсь все пройдёт гладко. Также сделала анализ этого места и рейтинг фэншуй - высший. Бренд на рынке 21 год. Это говорит о многом.

1. собрали за один день всю кухню.
2. Приехали точно в договоренное время, в фирменной одежде, в сменной обуви, от кофе отказались) никаких подводных камней не было, никаких сюрпризов в виде доп оплат.
3. Руки у них растут из того места, откуда надо. Всё очень аккуратно, весь мусор убрали за собой.
4. Рекомендую! Кухни и шкафы только Мария!!!

1. Нет

Сборка кухни по договору 001-0300-07221/У от 18 марта 2021 Бригада м08.06 Царапкин Виктор и Мостипанов Михаил

1. Отличное качество мебели!

1. Безразличие к клиентам

Добрый день! Кухни "Мария" знаю больше 10 лет, отличное качество даже дешёвых материалов, доступные цены, скидки.Но работа дизайнера, который не вникает в проблему клиента, и полнейшей безразличие к вопросам и проекту клиента портит марку "Марии".Кухню заказала в мае, были скидки, бонусы, заключили договор, доставка через полгода, все удобно по времени. Обратилась в кухни "Мария", потому, как в квартире индивидуальное отопление, и нужен индивидуальный подход, нестандартные шкафы.Но дизайнер толком ничего не могла посоветовать, как правильно убрать трубы, сделать интерьер более удобным. При определённых вопросах нервничала, и говорила, что вы хотите, у вас такая квартира, котёл, трубы и тд. Проект все таки придумали, все нарисовали, вроде бы нормально. И вот прошло полгода ожидания, привезли кухню, и выясняется, что столешница не того цвета. Спасибо у меня осталось фото, я подбирала кафель под эту столешницу. Но в договоре прописан другой цвет, но я же не знаю маркировки, правильные названия, значит дизайнер не профессионал, она не знает названия оттенков и цветов, которые показывает клиент. Далее при сборке выяснилось, что один шкаф не 1,5 см не влезает, и ещё лишний фасад, за который я заплатила деньги.Пообещали решить проблему, в течении 10-14 дней. Кухня осталась не долеланной. Кафель ещё надо положить после сборки. Это все займёт в лучшем случае месяц. Полгода хождения и ожидания, за свои деньги. Жаль, что работают не заинтересованные и неуважителтнве люди, в данной сфере. Мы, как правило кухню покупаем не на один день, и я считаю, что при формировании проекта важна каждая деталь. А у меня получалось, что надо было все время все спрашивать, выуживать информацию по розеткам, во все вникать и когда я задавала вопросы, дизайнер говорила, что зачем я так подробно вникаю в размеры, расположение розеток, она сама все знает. В итоге розетку надо было делать над шкафом для вытяжки, а у меня она внутри шкафа, там будет дырка теперь. Хотя я спрашивала несколько раз. Жду устранения проблем, надеюсь, что к Новому году у меня все таки будет кухня.Качество кухни мне все равно нравится!

1. качественная сборка, материалы, грамотные сотрудники

К любой покупке или приобретению всегда отношусь очень серьезно. Ищу всю возможную информацию, перечитываю все отзывы, смотрю обзоры, ищу историю производителя. Фабрика кухонь Мария на рынке уже давно, даже странным показалось, что я о ней раньше не слышала. За качество есть разные отзывы, но в большинстве положительные. Решила поехать и на месте разведать обстановку. Вежливый менеджер быстро завёл длительный разговор, и мы невольно обсудили некоторые мои желания и требования, после чего предложили сделать замер кухни у меня дома и разработать дизайн будущей кухни, на что я ответила что ни за что платить не буду. Как оказалось это у них бесплатные услуги, которые ещё включают доставку и установку кухни. Продолжив разговор выяснилось что они ещё и кредит предоставляют без процентов, и материалы у них безопасные, и гарантию дают. в общем я, которая никогда не поддавалась на подобные уговоры , сломалась. Через 2 дня приехал замерщик, с ним тоже мило пообщались, он замеры раза 2 точно проверял. После уже пригласили варианты посмотреть, подумать более конкретно что и как я хочу: где и под что ящики сделать, сколько полок в ящиках, высота. Потом определились с материалом, цветом, в общем всё до мелочей. Когда все вопросы решили, то уже и приступили к подписанию бумаг, по которым пришлось небольшую часть оплатить сразу. В оговоренный срок, ровно через 3 месяца кухня уже стояла у меня дома. Установщики такие-же общительные ребята, как и замерщик, одного звали Ромой, он то ли старший был, то ли работал просто у них давно. Долго они там всё выставляли, ровняли, подгоняли, но в конце, когда проверяла уже конечный результат.Красота, а не кухня, и не хотелось ей пользоваться, чтобы ничего не испортить. Материалы и покрытие фасада оказались качественными, за год кухня вид не потеряла ни капельки.

1. Нет

1. Работа дизайнера
2. Работа с клиентами
3. Отсутствие информации

Договор от 19.09.2020.Доставка - 29.11.2020 (по договору 22.11.2020).Сборка назначена на 14.12.2020. В результате которой выяснилось, что в проекте и за мере существенные ошибки.Повторный выезд замерщика 27.12.2020.С этого момента полная тишина. Никакой информации о дальнейших действиях со стороны Продавца нет. Интерес к Заказчику пропал(сумма -то выплачена полностью). Менеджер по качеству обьяснил(это я сама до него дозвонилась): ошибки глобальные, мы все рассчитаем и пригласим вас.Опять тишина.Буду вынуждена защищать свои права согласно ФЗ" О защите прав потребителей".

У меня кухня из каменного шпона. Такой вариант мне посоветовал рассмотреть дизайнер студии Мария. Я даже не знала, что такое есть. Проект кухни получился просто огонь, с упором на натуральность. Очень оригинально выглядит!

В середине октября сделали заказ на гарантийный ремонт, т.к. треснула столешница. Случай признали гарантийным, обещали сделать за 10 дней. Сейчас середина декабря, ничего не произошло. Звонили, напоминали, без результата.

Ужасная компания, после 100% оплаты заказа через две недели пришли сборщики кот . ни когда не собирали мебель фабрики мария за день собрали 1 секцию гардероба некомпетентность сотрудников при обращении за помощью в решени вопросов обескураживает.

1. Очень терпеливый и отзывчивый менеджер Владислав (Подольск)
2. Абсолютная аккуратность при сборке
3. Ни одного косяка по замерам
4. Отличное качество покраски фасадов

1. На производстве не учли разворот направления рисунка одной ламинатинки столешницы. Переделать не отказались, но мы решили не ждать от 5 до 40 дней чтобы не откладывать процесс сборки!
2. Рекомендую производственникам прислушиваться к менеджерам (особенно если они грамотные и понимают все особенности, прорабатывают вопрос с заказчиками)

Заказали на дачу кухню в Подольске. По опыту предыдущих раз настраивались на задержки, тем более в непростое время после пандемии, когда на каждом углу льют в уши что сложности с поставками ламината. Кухня приехала день в день по договору, мы даже не ожидали! Особенно порадовали установщики! Им отдельная благодарность!!! НИ ОДНОГО КОСЯКА ПРИ СБОРКЕ! все на столько аккуратно собрали что я как перфекционист не нашел до чего докопаться! Инструмент чистый, одежда чистая, ни одну стенку не коцнули, все по уровню, зазоры по фасадам просто идеальные!!! Искренне удивлен и благодарен ребятам! (Мостипанов Михаил и Царапкин Виктор, бригада М0806)