Кухни "Мария"

Договор 001-0216-04994 Очень довольна осталась мастером Денисом Савченко!!! Приехал, все сделал быстро и качественно!!! Спасибо большое!!!

Договор №780-0019-01324Подписан 31.12.2020, окончание 24.02.2021 (еще далеко не окончен))стоимость кухни 257000рмонтаж 45000рДолго ждали когда же нам соберут кухню и дождались. Я отпросился с работы, чтобы встретить сборщиков и посмотреть как они работают. Накануне связывается с нами менеджер, скорее всего это мужчина с говорящей фамилией Козлов Никита Владимирович и заявляет, что монтажники приедут в 13,00, потому что им надо на другой объект завести профиль. После моих возмущений мне было сказано, что если меня что то не устраивает, то я могу вернуть кухню обратно. Я удивился такой наглой манере общения, сказал, что это по меньшей мере это непрофессионально, но по времени прибытия монтажников подвижек в нашу сторону не случилось... на следующий день бригада из троих монтажников приехали в 19,10!!!! Такого оборота я не ожидал, мне было сказано, что они "вольные стрелки", к кухне Мария имеют только посредственное отношение и из заплаченной по сервисному договору суммы (около 45 тыс. руб.) они получат лишь маленький процент - когда то давно с телефона в удаленной форме они подписали договор. Ладно-собирайте, раз приехали. В тот вечер они распаковали и выставили низ кухни и... и все. Через полтора дня "мастера" закончили свой труд... и не дожидаясь, пока кто-нибудь из заказчиков придет с работы, сделали ноги...И так. за 257 000 нам досталось1. Неотрегулированные по высоте двери, которые цепляются за низ антресоли и отсутствующая заглушка между шкафчиками. Дверцы заклеены скотчем чтобы не царапать фасад.2. Отсутствие дверцы под раковиной. Нам было сообщено, что это виновата фабрика...3. Через 2 недели сломался доводчик, на который обещалась пожизненная гарантия4. Отсутствие ручки, она встроена в мебель... на одном шкафчике есть, а на другом нет.5. Нарушение проекта... вместо одной большой дверцы, которая осталась стоять у стены в упакованном виде, нам поставили маленькую верхнюю и все свалили на фабрику... не то прислали. Стенка справа просверлены в 4 местах.... И низ уровня антресолей белый! На проекте все серое... КАК ТАК?!6. Когда я устанавливал технику, мне пришлось снять нижний цоколь и обнаружить, что помимо опилок и каких то комков скотча (этого ничего не должно быть), у меня не все ножки достают до пола... пришлось подкручивать, но это мелочи по сравнению с7. Сборкой фасада дверцы посудомоечной машины. Заклинило защелку двери - я полез ее разбирать, открутил винты с внутренней стороны посудомойки и... у меня дверь развалилась на две части и фасад отлетел... стал разбираться - выяснилось, что надо крепить совсем по другому, через скрытые элементы ( они остались нетронутыми)... защелку починил, но фасад невозможно поставить назад... крепежа от самой двери я не нашел-закрепил как смог...8. Нарушение проекта. Нет полочки в нише... как всегда свалили все на фабрику.9. Ну и вишенкой на торте прожиг стеновой панели... по паспорту расстояние до газовой поверхности должно быть не менее 55мм, по факту 23мм. Кто-то не прочитал паспорт.10. Швы не пройдены герметиком.11. Евроспил оказался разного уровня.Уфф... Ребята, если вы хотите пощекотать себе нервишки за сравнительно немаленькие деньги, то приглашаю вас на этот лохотрон. Фирма берет 100% предоплату своих работ, а как только сумма внесена вы перестаете существовать как объект интереса... по всем "горячим" телефонам сидят девушки, которые НИЧЕГО не решают, работая громоотводом. В сервисную службу не дозвониться. Персональный менеджер тоже НИЧЕГО не решает.По нашему заказу, по слухам, готовиться рекламация, которая вот вот должна прийти, но это не точно. Что там тоже тайна... =)

1. качественно и в срок

1. обошлось без таковых

Переехала наконец в свою квартиру. Ремонт хороший. Мне не нравилась только кухня, сразу было видно что на мебели сэкономили, да и технику я хотела встраиваемую. На квартире получилось неплохо сэкономить, поэтому в средствах ограничена не была, но хотелось сделать всё как можно скорее. Пару дней поискала фирмы которые занимаются кухонной мебелью, обзвонила предварительно, и после всего анализа ездила смотреть только в 2 студии. Первая местные умельцы, а вторая была студия Мария, на которой я и остановилась. Чем привлекли? А всё очень просто. Адекватные сроки, обещали всё сделать за два месяца. Цену озвучили приемлемую, которая в конечном итоге практически не изменилась. Да и работы у них в студии мне понравились, хоть я и понимала что это идеальные образцы. Как то всё в суете у меня в тот момент происходило, но времени много не отняли: один раз замерщика встречала, но он быстро управился. И несколько раз ездила работали по самому дизайну кухни, окончательный дизайн и технику согласовывали. Технику кстати они тоже подбирают, и очень даже неплохую. По оплате много вариантов предлагали, сошлись на авансе сразу, и остальную часть уже когда всё будет готово. По сроку сошлись на двух месяцах. Замоталась я, но ставила упоминание на телефоне. Позвонили сами с утра, мол когда будет удобно привести кухню, предложили даты. Нужно было только вторую часть денег оплатиь. Оплатила в день звонка. Устанавливать приехали на следующий после доставки. Два установщика, они всё аккуратно сделали, ставили и ровняли потом.. Сильно хвалить не буду, но кухня мне действительно понравилась.Всё свободно и хорошо ездит, открывается, не скрипит и не цепляет. Нет щелей между дверцами и секциями. Фирма вроде и наша, а сделали на таком высоком уровне. Одобряю, молодцы!

1. перед оплатой всё хорошо

1. после оплаты и обнаружения брака полный игнор и забитие на клиента!

по договору 001-0331-01828 поставили бракованную вытяжку, спустя более месяца после установки со мной никто не связался, проблема не решена. Ни менеджер, ни руководитель студии на Беговой в г. Москве палец о палец не ударили, чтобы решить проблему! мы заказали уже 4 !!! кухни у вас и это будет последний заказ. Спустя месяц я сам позвонил менеджеру, кто оформлял заказ - она ни словом ни духом, как будто так и должно быть, далее меня переправила на Сорокину Марию - руководитель, та проблему зафиксировала, сказала мне перезвонят и спустя неделю опять тишина, никто не звонил, 3 марта я сам позвонил, опять начала меня кормить завтраками и нести чушь. Совершенно не клиенто ориентированный персонал, я эту проблему донесу до общественности как работает ваша компания и какое пофигистичное отношение к клиенту у вас есть! В Акте зафиксировано о том, что вытяжка бракованная!Для руководства компании я предлагаю гнать таких сотрудников из компании, которым всё равно на клиентов!

Не верьте этой конторе. Должны были привезти мне кухню 18 сентября 2020. До сих пор везут. Плюс еще они мне показали договор с моей подписью, что должны привезти кухню 21 сентября. Документы подделывают на раз два. Самая отвратная фирма. Не обращайтесь к ним. Обманут. Я терпел долго. Терпение кончилось. Шарашкина контора

1. комплексное решение, кредит без процентов, на выходе получили качественную кухню

1. нет.

После покупки квартиры денег оставалось не очень много. Какая-то мебель и бытовая техника была, но кухня была абсолютно голой. Объехав несколько студий с мебелью уж было расстроились, но в студии кухонь Мария предложили интересный вариант в виде бепроцентного кредита, причём делают они не только саму мебель, но и вместе со встраиваемой техникой. Вариант был очень интересный, решили оформляться у них. Неделю потратили на все эти оформления, замеры, проработки дизайна, согласования. И ещё 3 месяца ушло на изготовления кухни, по срокам даже не просрочили, за это отдельное спасибо, ато готовили всё это время на электрической плитке. Ставить приехали 2 весёлых парня, вроде Максим и Сергей, если не ошибаюсь. Общительные, шутили много, но на работу это не влияло, за день всё поставили, предложили всё проверить и уточнили всё ли нравится, есть ли у нас претензии или пожелания. Сказать кроме "спасибо" было действительно нечего. Зазоры ровные, муж выразился "как в японском автомобиле". На мебель гарантию дали, кредит мы закрыли без переплат, только стоимость кухни без лишних процентов и услуг.Студией Мария довольны, умеют, могут и делаю, так сказать!

Ребята из 4 бригады, уже стали частью нашей семьи))) работаем с ними не первый год и безумно довольны. Работают действительно на совесть. Устанавливали нам кухню, теперь прихожку и благодаря их работе, мы уже составляем проект гостинной. Больше никому такую работу не доверим. СПАСИБО

1. Четкая работа
2. Аккуратная работа
3. Слаженная работа
4. Чистота после установки
5. Порядок после установки

1. Отсутствуют

Установка шкафа-купе прошла на отлично! Установщики Тарасенков и Мишутин приехали даже раньше назначенного времени. Работали быстро, аккуратно. Шкаф собран четко, без "косяков". Весь мусор был вынесен, полы остались чистыми. Шкаф будет радовать нас, надеюсь, долгие годы. Большое спасибо за качественную и быструю работу!

Договор №001-0553-00971. Все выполнено безупречно. Кухней очень довольны.Устанавливали ребята Алексей и Николай, 4 бригада, мастера своего дела, аккуратные и добросовестные.Установили , проверили, показали, за собой все убрали. Большое спсибо сервис менеджеру Евгению за оперативность и понимание.

1. безопасные материалы,
2. гарантия,
3. качество

1. -

В Марию привела подруга, она сама и квартиру купила, и ремонт сделала, говорит все круги ада прошла, особенно с ремонтом. Мы с мужем в гостях у неё были, кухня у неё красивая, только в стиле прованс, причём технику она тоже у Марии заказывала. Обратились в тот же офис, куда обращалась и моя подруга, только менеджер у нас другой был, звали Руслан. Он как раз нам и про рассрочку рассказал, которая для нас после покупки машины была очень актуальной. Сумму разбили на 3 равные части, как раз должны был выплатить всю сумму уговоренному сроку о готовности кухни. Всё шло как и рассказывала подруга. Начали с замеров, потом разработка дизайна, подписание бумаг и ожидание звонка. В общей сложности 3 месяца, и долгожданный звонок мы дождались, причём не раньше и не позже, а как раз в оговорённый день. Позвонили уже ближе к вечеру, договорились на завоз и установку через 2 дня, как раз муж должен был быть дома, и хотел всё сам проконтролировать. Приехали они часов в 10 утра, 2 парня установщика. Собрали всё красиво и аккуратно. Муж всё пристально проверял, но замечаний у него не было ни к качеству сборки, ни к самой установке. Материалы качественные, полочки, шкафы и ящики в полном соответствии с согласованным дизайн-проектом. Я довольна кухней, всё очень удобно и практично получилось. Муж одобрил качество сборки и материалов. Кухня класс! Мастера класс! Дизайнер класс!

Большое спасибо за новую кухню, заказанную в "Марие", очень качественно сделанную, красивую и удобную

В общем и целом кухня хорошая, но вот работа с обращениями клиента по гарантии отвратительные. Три раза звонил, обещают, что свяжутся и всё. Просто пропадают. Не номера регистрации ни чего-либо, что говорило о том, что мы вообще говорили с сотрудником компании Мария. Оставить отзыв на сайте или как-то связаться с тем кто что-то решает не представляется возможным. По крайней мере я не нашёл как связаться с тем кто что-то может пояснить по делу.

Видела, трогала, проектировала и устанавливала много разных кухонь, разного качества и стоимости. Эти лучшие. За соотношение цены и качества ставлю 5 звёзд, не моргнув глазом. Работают профи дизайнеры. Клиентский сервис и обслуживание в шоу руме понравилось. Установка предстоит, но надеюсь все пройдёт гладко. Также сделала анализ этого места и рейтинг фэншуй - высший. Бренд на рынке 21 год. Это говорит о многом.

1. собрали за один день всю кухню.
2. Приехали точно в договоренное время, в фирменной одежде, в сменной обуви, от кофе отказались) никаких подводных камней не было, никаких сюрпризов в виде доп оплат.
3. Руки у них растут из того места, откуда надо. Всё очень аккуратно, весь мусор убрали за собой.
4. Рекомендую! Кухни и шкафы только Мария!!!

1. Нет

Сборка кухни по договору 001-0300-07221/У от 18 марта 2021 Бригада м08.06 Царапкин Виктор и Мостипанов Михаил

1. Отличное качество мебели!

1. Безразличие к клиентам

Добрый день! Кухни "Мария" знаю больше 10 лет, отличное качество даже дешёвых материалов, доступные цены, скидки.Но работа дизайнера, который не вникает в проблему клиента, и полнейшей безразличие к вопросам и проекту клиента портит марку "Марии".Кухню заказала в мае, были скидки, бонусы, заключили договор, доставка через полгода, все удобно по времени. Обратилась в кухни "Мария", потому, как в квартире индивидуальное отопление, и нужен индивидуальный подход, нестандартные шкафы.Но дизайнер толком ничего не могла посоветовать, как правильно убрать трубы, сделать интерьер более удобным. При определённых вопросах нервничала, и говорила, что вы хотите, у вас такая квартира, котёл, трубы и тд. Проект все таки придумали, все нарисовали, вроде бы нормально. И вот прошло полгода ожидания, привезли кухню, и выясняется, что столешница не того цвета. Спасибо у меня осталось фото, я подбирала кафель под эту столешницу. Но в договоре прописан другой цвет, но я же не знаю маркировки, правильные названия, значит дизайнер не профессионал, она не знает названия оттенков и цветов, которые показывает клиент. Далее при сборке выяснилось, что один шкаф не 1,5 см не влезает, и ещё лишний фасад, за который я заплатила деньги.Пообещали решить проблему, в течении 10-14 дней. Кухня осталась не долеланной. Кафель ещё надо положить после сборки. Это все займёт в лучшем случае месяц. Полгода хождения и ожидания, за свои деньги. Жаль, что работают не заинтересованные и неуважителтнве люди, в данной сфере. Мы, как правило кухню покупаем не на один день, и я считаю, что при формировании проекта важна каждая деталь. А у меня получалось, что надо было все время все спрашивать, выуживать информацию по розеткам, во все вникать и когда я задавала вопросы, дизайнер говорила, что зачем я так подробно вникаю в размеры, расположение розеток, она сама все знает. В итоге розетку надо было делать над шкафом для вытяжки, а у меня она внутри шкафа, там будет дырка теперь. Хотя я спрашивала несколько раз. Жду устранения проблем, надеюсь, что к Новому году у меня все таки будет кухня.Качество кухни мне все равно нравится!

1. качественная сборка, материалы, грамотные сотрудники

К любой покупке или приобретению всегда отношусь очень серьезно. Ищу всю возможную информацию, перечитываю все отзывы, смотрю обзоры, ищу историю производителя. Фабрика кухонь Мария на рынке уже давно, даже странным показалось, что я о ней раньше не слышала. За качество есть разные отзывы, но в большинстве положительные. Решила поехать и на месте разведать обстановку. Вежливый менеджер быстро завёл длительный разговор, и мы невольно обсудили некоторые мои желания и требования, после чего предложили сделать замер кухни у меня дома и разработать дизайн будущей кухни, на что я ответила что ни за что платить не буду. Как оказалось это у них бесплатные услуги, которые ещё включают доставку и установку кухни. Продолжив разговор выяснилось что они ещё и кредит предоставляют без процентов, и материалы у них безопасные, и гарантию дают. в общем я, которая никогда не поддавалась на подобные уговоры , сломалась. Через 2 дня приехал замерщик, с ним тоже мило пообщались, он замеры раза 2 точно проверял. После уже пригласили варианты посмотреть, подумать более конкретно что и как я хочу: где и под что ящики сделать, сколько полок в ящиках, высота. Потом определились с материалом, цветом, в общем всё до мелочей. Когда все вопросы решили, то уже и приступили к подписанию бумаг, по которым пришлось небольшую часть оплатить сразу. В оговоренный срок, ровно через 3 месяца кухня уже стояла у меня дома. Установщики такие-же общительные ребята, как и замерщик, одного звали Ромой, он то ли старший был, то ли работал просто у них давно. Долго они там всё выставляли, ровняли, подгоняли, но в конце, когда проверяла уже конечный результат.Красота, а не кухня, и не хотелось ей пользоваться, чтобы ничего не испортить. Материалы и покрытие фасада оказались качественными, за год кухня вид не потеряла ни капельки.

1. Нет

1. Работа дизайнера
2. Работа с клиентами
3. Отсутствие информации

Договор от 19.09.2020.Доставка - 29.11.2020 (по договору 22.11.2020).Сборка назначена на 14.12.2020. В результате которой выяснилось, что в проекте и за мере существенные ошибки.Повторный выезд замерщика 27.12.2020.С этого момента полная тишина. Никакой информации о дальнейших действиях со стороны Продавца нет. Интерес к Заказчику пропал(сумма -то выплачена полностью). Менеджер по качеству обьяснил(это я сама до него дозвонилась): ошибки глобальные, мы все рассчитаем и пригласим вас.Опять тишина.Буду вынуждена защищать свои права согласно ФЗ" О защите прав потребителей".

У меня кухня из каменного шпона. Такой вариант мне посоветовал рассмотреть дизайнер студии Мария. Я даже не знала, что такое есть. Проект кухни получился просто огонь, с упором на натуральность. Очень оригинально выглядит!

В середине октября сделали заказ на гарантийный ремонт, т.к. треснула столешница. Случай признали гарантийным, обещали сделать за 10 дней. Сейчас середина декабря, ничего не произошло. Звонили, напоминали, без результата.

Ужасная компания, после 100% оплаты заказа через две недели пришли сборщики кот . ни когда не собирали мебель фабрики мария за день собрали 1 секцию гардероба некомпетентность сотрудников при обращении за помощью в решени вопросов обескураживает.

1. Очень терпеливый и отзывчивый менеджер Владислав (Подольск)
2. Абсолютная аккуратность при сборке
3. Ни одного косяка по замерам
4. Отличное качество покраски фасадов

1. На производстве не учли разворот направления рисунка одной ламинатинки столешницы. Переделать не отказались, но мы решили не ждать от 5 до 40 дней чтобы не откладывать процесс сборки!
2. Рекомендую производственникам прислушиваться к менеджерам (особенно если они грамотные и понимают все особенности, прорабатывают вопрос с заказчиками)

Заказали на дачу кухню в Подольске. По опыту предыдущих раз настраивались на задержки, тем более в непростое время после пандемии, когда на каждом углу льют в уши что сложности с поставками ламината. Кухня приехала день в день по договору, мы даже не ожидали! Особенно порадовали установщики! Им отдельная благодарность!!! НИ ОДНОГО КОСЯКА ПРИ СБОРКЕ! все на столько аккуратно собрали что я как перфекционист не нашел до чего докопаться! Инструмент чистый, одежда чистая, ни одну стенку не коцнули, все по уровню, зазоры по фасадам просто идеальные!!! Искренне удивлен и благодарен ребятам! (Мостипанов Михаил и Царапкин Виктор, бригада М0806)

1. много вариантов,
2. разные ценовые предложения,
3. давно на рынке

1. немного просрочили

Везде одна банальщина, предлагают одно и тоже, но только не в Марии. Абсолютно бесплатно предложили несколько предварительных проектов исходя из желаемого стиля и пожеланий, а дальше уже и замеры с последующей разработкой дизайна. Условия приемлемые и по срокам, и в цене быстро сошлись. Материалов на выбор много, начиная от не сильно дорогих, и заканчивая премиум сегментом, в любой расцветке и с любой обработкой,. Фурнитура не наша и с гарантией. Дизайнер оказался очень опытным, Олег сказал что работает уже 4 года, и по его наводящим вопросам в процессе разработки дизайна это было видно. Заказ удобно отслеживать, когда не нужно звонить. а достаточно зайти в личный кабинет и увидеть, готова ли кухня или нет. В срок почти уложились, задержали всего на неделю, но зато потом за день всё установили. Качество сборки и материалов подтверждаю. Действительно удивили и работой персонала, и самой кухней.

Добрый вечер!Заказывали кухню 08.10.2020Нам назначали дату доставки 24.11.2020 , за день до доставки звонили сказали что не успевают к 24 ноября , сказали перенос доставки будет на 04.12.2020 , опять за день до доставки звонили перенесли доставку на 09.12.2020 , как всегда тоже звонили и перенесли доставку на 11.12.2020 , причина перенесение всегда одно и тоже что дефект несколько фасадов и не успевают покрасить , в итоге договорились на то что привезут кухню а остальные фасады потом , а место этих фасадов временные фасады нам дадут, ИТОГ нам привезли 12.12.2020. Привезли нам кухню почти все в белом цвете , которого мы не заказывали , там 3-4 фасадов окрашенных в цвет которого мы заказывали а остальное только белые , сказали что это временно.Уже сколько дней никто не отвечает не на звонки не на сообщении!!!Не менеджер не отвечает, не клиентская служба и вообщем никто!!Жаль что поверили этой компании и заказывали у них!!!

1. Все шикарно

1. Их нет и быть не может

По рекомендации лучшего друга, решил обратиться для заказа кухни в компанию "Мария". Сделал заказ 18.12.14 г., Номер договора 455-1557. Мне посчастливилось работать с лучшим дизайнером в моей жизни, а я пережил далеко не один ремонт. Бондарева Юля, профессионально и на самом высоком и уровне справилась со своей работой. Да и в целом, весь коллектив компании Марии, заслуживает огромного уважения за проделанную в минимальные сроки, такую качественную работу. Всех обнял, так держать!!!

1. большой выбор фурнитуры и материалов, грамотные дизайнеры

1. задержки в доставке мебели около недели

Недавно купили квартиру, очередь подошла к заказу кухонного гарнитура. Сделала кое-какие наброски, в далёкой молодости сталкивалась с работой дизайнера. Муж снял размеры. и кое-какое представление о будущей кухне у меня было. По салонам покатались, цены конечно отличались значительно. Предлагали варианты с дешёвой фурнитурой и материалами, но мы этот вариант сразу откинули.Почти всё объездили, оставалось буквально пару фирм, одной из которых как раз и оказалась студия фабрики Мария. Производитель как оказался отечественным, но работает с материалами и фурнитурой европейских производителей. Тут и цену предложили ниже, и выгодные условия для кредитования.Поработали мы с дизайнерами. отдельно человек ездил нам замеры снимал на кухне. Весь процесс оформления и уточнения мелочей, сроков цены занял около 4-х дней, решили с мужем что и технику подберем у них.С цветом давно определились - однозначно под дерево, но светлое, в общем все цвета подбирали по каталогу. Ожидание для меня было мучительное, а муж не переживал вообще. Просрочили доставку всего на неделю, читала что для большинства фирм это нормально, тем более там писали за просрочку в месяц. а иногда и больше. Доставляли и собирали они весь гарнитур сами, ничего за это не доплачивали. Отдельно оплатили только установку духовки и варочной панели.Собирали долго, всё выставляли, ровняли, каждый ящик, каждую дверцу, работу муж принимал, рассматривал минут 15, но руку сборщикам пожал.Пользуюсь и радуюсь. Удобно, всё хорошо закрывается, открывается, все полочки как и в проекте, отдельно под посуду, отдельно под столовые приборы, под миски, кастрюли, сковородки, всё разметила. Фирмой довольны.

1. опытный дизайнер,
2. оговоренная стоимость со временем не увеличилась,
3. качественные материалы и сборка

1. нет

На сайте их работы понравились. Да и вообще очень удобно. что можно следить за созданием проекта по скайпу. Не отстают от развития технологий, и это реально круто и удобно. Конечно договор приезжать подписывать к ним мне всё равно пришлось, но очень много вопросов решали именно в онлайне. Заказ тоже отслеживала на сайте, и оплата безналичная. Может конечно удивительно, но на многих сайтах других фирм подобного нет. КУхню кстати хотела в современном стиле, светлую, но с тёмной техникой. Дизайнер мне несколько вариантов предлагала, но остановились на последнем,и уже его дорабатывали с учётом моих пожеланий. Собирали кухню целый день, хотя и приехали довольно рано. Всё подгоняли, состыковали, технику мне подключили. Спрашивали всё ли нравится, какие есть пожелания, меня полностью всё устроило. Потом ещё и из офиса звонили, спрашивали, всё ли хорошо. Ну в целом я Марией довольна, всё у них максимально удобно и просто. И на выходе результат хороший получается.