Интернет-магазин Мой Мир

Я ВАС ВСЕХ УВЕРЯЮ БЫЛА БЫ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЕС РАЗГОВОР ПО ТЕЛЕФОНУ ВЛОЖИЛ БЫ СУДА ИЛИ КАРТОЧКА С КАТОРОГО ТИПА ПОДАРОК ВЫГРАЛ ФИГ А НЕ ПОДАРОК НЕТУ ЭТОГО ТОВАРА БИРИТЕ МЕСТО ЭТОГО ДРУГОЙ ЧТО ТО ЛАДНО ДАВАЙТЕ РАС НЕТУ ВЫБИРУ ДРУГОЙ МЕСТО ЭТОГО ВЫБИРАЮ ОЙ ИЗВИНИТЕ ЭТОТ ТОВАР В ПОДАРОК НЕ ВХОДИТ ЛАДНО А ЧТО ВХОДИТ ВОТ ПЕРЕЧИСЛЯЮТ ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ТОВАРЫ НЕ ТО ЧТО ПО ЦЕНЕ НО И ПО КАЧЕСТВЕ НЕ КАК НЕ СОВПАДАЮТ ОДНИМ СЛОВОМ НА КАРТЕ ДОРОГОЙ ТОВАР ВЫГРЫВАЕШЬ ЗВОНИШЬ ТОВАРА НЕТУ ХОТЯТ НАВЯЗИВАТЬ ДРУГОЙ И МИО ПРОДАТЬ СВОЮ МУСОР МОЙ СОВЕТ НЕ СВЯЗИВАЙТЕС С ЭТИМИ ОНИ ОФЕРИСТИ И У НИХ ТОВАРЫ НЕ СОВПОДАЮТ КОЧЕСТВОМ О КОТОРОМ ОНИ РАСКАЗЫВАЮТ И ПАТОМ НАВЯЗЫВАЮТ:ЭТИ СЛАВА ВАМ СОТРУДНИКИ МОЙ МИР Я ГАРИК ИЗ ИРКУТСКА У ВАС ТУТ МНОГИЕ МЕНЯ ПОМНЯТ КАК НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ НАВЯЗИВАТЬ

Срочно надо менять весь коллектив иначе останетесь с таким коллективом без Штанов!

Уважаемые обманутые потребители-покупатели! То, что вы пишете отзывы на этом сайте, читают только такие же обманутые покупатели. А еще от имени потребителей оплачиваемые этой фирмой и конечно только положительные отзывы.Что повышает их рейтинг. Поэтому нужно писать в официальные органы, такие как Роспотребнадзор. Я туда написала, т. к. дважды получила от них товар не соответствующий рекламе. Но товар был дешевый: швабра и жемчуга. Швабра-насадка не закрепляется, жечуга-нет заявленной упаковки, а также страз в ожерелье и браслете. Поэтому я попросила Роспотребнадзор просто пока обратить на эту фирму"Мой мир" внимание. Если все будут обращаться в Роспотребнадзор, есть надежда на результат

Не бросайте деньги на ветер.

Купили жене сумочку. Открыли посылку не продохнуть от запаха химии. Вынесли на улицу там повесили, уже целый месяц и всё равно воняет. Что делать не знаем,домой занасить боимся.

Заказала маме платье " Мария" синего цвета 56 размера, в рекламе такой идеальный показывают, а пришло совсем другого цвета размер написано 54- 56 я одеваю 48 размер и мне мало не то что маме. Когда делала заказ спросила ведь размер соответствует заявленному или нет, сказали полноразмерный и всё соответствует, такой обман мама очень расстроилась 😥

Решил своей жене купить на Новый год домашнее платье Мария, цвет синий размер 56 -58 . В первый раз оформить заказ не удалось ; оператор разговаривает " через губу " , а потом ,по каким-то причинам , опять этот же заказ начала оформлять другой оператор ( ? ! ) Заказ отменил , не был уверен , что он правильно оформлен .. Через какое-то время решил повторить заказ - уж очень жене хотелось иметь такое платье . Вроде бы ( ? ) заказ удалось оформить . Но ! Насторожило то , что мне не дали номер заказа , а потом и ТРЕК . На мой вопрос , как же я буду всё знать и отслеживать заказ сказали : " товар придёт на ваше почтовое отделение ( г. Дзержинск , Нижегородская обл. ул. Попова , д.36 А кв. 61 ) наложенным платежем , вам сообщат извещением или через СМС . ( интересно как бы они узнали мои реквизиты ? ) Сказали не волнуйтесь , всё вы получите через дней 14 . ( расстояние города от Москвы - 400 км.) Ничего я не получил - ждал месяц . Сегодня даже сходил на почту ...там сразу спросили ТРЕК , которого мне вы не дали. Поискали ничего нет ! Назвал Вас всякими плохими словами и ушёл домой сообщить эту неприятную весть жене . Жена сказала " плюнь на этих " Со своей стороны никому не посоветую связываться с вашей конторой.., что подтверждают о вас отзывы .

В подарок заказал, насмотревшись рекламу по тв Домашнее платье Мария, цвет синий и цвет красный (2шт.) т.к. при заказе двух была скидка. Заказ сделал через сайт (интернет-магазин "Мой Мир") 25 сентября, менеджер перезвонила подтвердить заказ и озвучила сроки доставки 14 дней, по факту товар пришел 18 ноября и это почти через 2 (два) месяца! Но это ещё не все разочарования, одно из двух платьев оказалось не того цвета, вместо синего прислали чёрное. Вобщем остался неприятный осадок, больше ничего не закажу в этой компании.

Обман. Товар в рекламе и который присылают очень разнится. Деньги не возвращают. Почему никто не обращает внимание на жалобы проверяющие компании? Не обращайтесь в этот магазин. Жаль деньги ушли, для пенсионера две с лишним тысячи плюс пересылка очень накладно, заработать не получится

Продают всякую дрянь, если вернешь- денег не дождешься! До службы поддержки клиентов не дозвонится, все операторы якобы заняты. ОЧЕНЬ ПОНЯТНО "ПОЧЕМУ"!!!

Плохое обслуживание, товар не соответствует каталогу, закажешь один товар, пошлют другой, долго ждёшь соединение с оператором, если хочешь товар вернуть, деньги не возвращают, начинаешь разговаривать с оператором на счёт заказа, бросают трубку

Обходите стороной этот магазин, если не хотите получить нервное и психологическое расстройство2

В марте увидела рекламу по телевизору 1 парника покупаешь за 999 руб второй в подарок, заказала, перезвонили сказали ждите извещение придет. Жду март, апрель, начался май....... Звонят говорят заказов у нас много было вам ещё актуально, говорю да, я жду, все в середине мая придет ждите извещение с почты, и вот заканчивается июнь а парников так и нет, наверное на Новый год дойдут 😂

Обещали вернуть деньги после длительной переписки и телефонных переговоров. ПОД ВИДОМ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА ДОСТАВИЛИ ДЕШЕВЫЙ, НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР. Пошел уже второй месяц, а воз и ныне там... ОБМАНЩИКИ!

мая 2021 Г. Я сделала заказ (заказ № 4333153) в интернет магазине «Мой Мир» (HSR24). Действия этих компаний полностью противоречат и нарушают Закон о защите прав потребителей. То, каким образом, какими средствами производятся продажи некачественного товара, а тем более, совершенно другого, не подтвержденного, являются мошеннической формой/схемой обогащения и обмана потребителей. Я заказала Нано краску для обуви (2 шт. в заказе), посмотрев ролик на ФБ. Товар с доставкой был оплачен курьеру банковской картой. После вскрытия упаковки выяснилось, что в посылке находилась совершенно другая Краска-ликвид (2 шт.) для белой спортивной обуви другой фирмы SALTON. Я попробовала закрасить некоторые огрехи на своих кроссовках и поняла, что этот товар не качественный и даже близко не выполняет свою прямую функцию ((((. Я подумала, что произошла ошибка и сделала второй заказ № 210518-3306 через 1 день. Ситуация повторилась !!!! В коробке снова оказалась дешевая краска-ликвид Salton. Согласно информации, указанной в квитанции, мне, как покупателю, запрещено вскрывать упаковку до выкупа заказа. Т.е. поставщик товара осознанно путем обмана не дает покупателю возможности выявить несоответствие товара, что дает мне право назвать эти действия мошенничеством. Считаю, что интернет магазин HRS24 незаконно продает товар не соответствующего качества, прикрываясь роликами с товаром не только другого качества, но и вообще других фирм и других названий. Вышеуказанные нарушения должны наказываться по закону за обман покупателей. И компаниям HSR24 и Мой Мир не место на рынке. Их нужно судить за регулярный обман покупателей. Я предложила интернет магазину забрать некачественный товар и обменять его на тот, который был в ролике и который я подтверждала. Со стороны оператора я не услышала ни одного слова извинения за предоставленные неудобства. С таким подходом к работе мы, потребители, теряем веру в надежных, порядочных поставщиков. Мы тратим нервы на бессовестных людей, которые любым способом жаждут обогащения. Выбирайте другой интернет магазин, предварительно прочитав про него отзывы. Я этого не сделала, вот и поплатилась (((

Заказала в Моем мире смарт часы для своих близняшек. От оформления заказа до приезда курьера все прошло оперативно, шло информирование по электронной почте. Сам заказ обработали в течении 10 минут попутно рассказали о характеристиках часов. Лично для меня это очень удобно, купить тут подарки для малышек на Новый Год. Курьер приезжал очень хороший. Немного задерживался, но перезванивал, предупреждал. Приятно было сделать тут покупку. Обязательно буду заказывать здесь по мере необходимости.

Если какие-то вопросы, консультанты всегда по телефону ответят. Дозвониться не проблема, что радует, потому что во многих интернет-магазинах долго дозваниваться. И плюс бывают товары по акции. Вот в последний мой заказ получилось взять очень удобные кроссовки Комфорт на лето себе и сестра по выгодной цене за две пары.

Заказывала двухколесный велосипед. Практически сразу позвонил оператор, для подтверждения заказа. Договорились о безналичной оплате. В качестве доставки выбрала самовывоз, но потом мне понадобилось поменять доставку на курьерскую, которая кстати бесплатна от 3000 рублей (не смотря на вес товара). По телефону консультация грамотная, операторы вежливые. Можно выбрать способ оплаты. Магазин понравился.

Очень понравился этот интернет-магазин. Не так давно купила там игровой домик Smoby для дочки. Очень довольна работой менеджеров, которые оформляли заказ и оперативностью работы. До Нижнего Новгорода доставила за 2 дня, постоянно присылали мне смс и звонили, для того, что бы сказать, что происходит с моим заказом. Я довольна и другим советую этот магазин. Тем более, что цены там ниже и часто проводятся акции.

Очень долго в интернете искала нужный мне товар, к сожалению почти нигде не было. Посоветовали зайти на сайт этого магазина, и там я нашла детскую кроватку которую искала!!! Доставили мой заказ на дом, через день (так мне было удобно). Бесплатно так как от трёх тысяч доставка бесплатная. В общем очень понравился интернет-магазин разнообразием товаров для детей и мам, а так же ценами, которые "не кусаются". Спасибо!

Купил сыну и дочке подарки. Детям все пришлось по душе. Очень понравилось обслуживание этого магазина. Персонал очень вежливый и оперативный. Смогут посоветовать различные варианты благо есть, что выбрать, отвечают на все вопросы четко и ясно. По доставке тоже не возникло никаких проблем! На третий день моя покупка была уже у меня. Брал им и технику и игрушки. Благодарю. Однозначно рекомендую!

Заказали корректирующие колготки 3 пары, летние кроссовки Комфорт. В итоге получили колготки одну пару, и кроссовки которые маломерки. когда позвонила оператору и сообщила о проблеме, они сказали, что надо было заказывать три пары колготок, хотя данная информация отсутствует напрочь, а на вопрос почему нет пометки что кроссовки маломерки ответ не получила, все что они предложили через почту за свой счет все вернуть обратно и потребовать или обмен или возврат. Первый раз сталкиваюсь с таким бардаком, хотя заказываю через интернет не в первой. Не советую данный интернет магазин.

1. Не выполняет заказ 2 месяца

Жду заказ 2 месяца...кормят завтраками, обещаниями. Товара нет, а заказы принимаются. Звонила 8 раз...Только бещают доставку через 5 дней и никаких извинений. Больше пользоваться услугой не буду и другим не советую.

1. приятное к телу, красиво выглядит

1. всем все нравится

Получила свою посылочку неделю назад. Брала сёстрам в подарок термобелье, они в восторге, село супер, размер в размер и к телу приятно. Верх длинноват (это в хорошем смысле) закрывает поясницу и вообще удобно, даже по цвету удалось всем угодить )) (брала разные цвета). Очень понравилась швы, никуда ничего не врезается. Вывод такой: Отличное комплект!!

Достойный ассортимент, в магазине быстро заказали все чего не хватало новорожденному ребенку. Бесплатная доставка от трёх тысяч, поскольку мы брали почти партию товара, то конечно воспользовались, т.к. нет времени ехать в магазин в первые дни после рождения. Единственное но, доставка немного запоздала, но курьер, молодец, позвонил заранее, извинился и сообщил о накладке с отгрузкой и о том, что время доставки слегка сдвигается. В другой раз сочла бы за недостаток, но при тщательном подходе магазина к клиентам ставлю плюс )

Нормальный интернет-магазин. Разве что немного больше и визуально проще, чем другие. Отзыв пишу положительный, потому что остался доволен. Но мое мнение, такая нормальная и слаженная работа должна быть нормой и выделять за это особо не надо. А что хотел бы отметить, так это достаточно большой выбор и доставку, как обещали.

Однажды брала в этом магазине сумочку для дочки и была приятно удивлена достойным ассортиментом и обилием товаров, от которых разбегаются глаза. Есть даже сумки-наборы для творчества, которые можно раскрашивать, обклеивать наклейками. Тогда запомнилось, как хорошо менеджер Юля всё объяснила, и когда захотели рюкзак Hama, решили снова обратиться в этот магазин. Нам снова всё доходчиво объяснили, что Hama берут, а вот некоторые другие марки считаются более "тряпочными" ))) Позвонили и напомнили заказ, доставили в срок, словом, всё удовлетворило! Считаю, что такое отношение - залог успеха, это запоминается!

Покупала в этом интернет-магазине коляску Casualplay. Доверие к испанскому производителю сформировалось из мнения знакомых, у которых была такая коляска, и тем отзывам, которые удалось найти в интернете. По своим функциональным возможностям эта коляска сравнима с лучшими марками: комфортное спальное место, небольшой вес, маневренность — все это решили выбор. А вот решение покупать прогулочную коляску Casualplay Loop именно в интернет-магазине Мой Мир пришло не сразу — вначале я внимательно изучила рынок по этой модели. Однако в Мой Мир оказалась самая адекватная цена и в тот момент как раз проходила акция — при покупке любой коляски покупатель получает подарок. Я очень люблю подарки, и сумка для мамы не показалась мне лишней. Сейчас я очень рада, что сделала заказ именно в Мой Мир. Очень удобно тут покупать дополнительные товары к коляске — выходит дешевле и удобнее. Цена была не единственной приятной вещью — я была удивлена высоким качеством сервиса. Мне не только оперативно оформили заказ, но и доставили его точно в то время, в которое я просила, мне не пришлось нервничать и ждать курьера, а коляска пришла в полной комплектации и с гарантией. Осталось очень приятное впечатление после покупки. Спасибо!

Делала покупку в первый раз, осталась довольной. Заказывала несколько позиций, термобелье Нежное тепло, красные ботиночки норд комфорт, и небольшой электрически фен для путешествий. Цена по акции тоже шла приятным бонусом. Попросила доставку побыстрее надо было ехать к родителям в деревню, доставили через три дня. Спасибо, о покупке не жалею, так как и сами покупки не разочаровали и в бюджет уместилась. Друзьям буду рекомендовать.

1. Легкая, маневренная

1. пока не обнаружила

Получила в подарок чудо швабру от сестры, которая пользуется ею пару месяцев. Никак у меня руки не доходили купить ее, вот она решила мне облегчить задачу)). Платформа у швабры очень подвижная, можно залезть практически везде. В работе швабра показала себя отлично. Ничем не уступает более дорогим собратьям. Моет также хорошо, не оставляет за собой разводов. Шерсть и песок собирает отлично. Полы очень быстро высыхают после мытья. Я полностью довольна. Рекомендую.

Искали нужные нам товары на разных сайтах долго, в конце концов натолкнулись на этот. Заказали сразу несколько товаров. Стульчик для кормления Jetem Piero (розовый), детскую кроватку СКВ Березка 12011, комод Антел Ульяна 2 и матрац Афалина симфония комфорт. Покупками остались очень довольны! Все качественное, без деффектов, соответствует описанию (и картинке)! Менеджеры быстро отреагировали на электронный заказ и доставка удобная и быстрая! Большое спасибо коллективу!

Ассортимент немаленький и постоянно пополняется, заказы принимают оперативно и профессионально. Заказывала себе и дочери дутики Комфорт. Заранее прозвонили и предупредили, чтобы было время подготовиться. Дутики порадовали качеством исполнения. К сожалению, немногие интернет-магазины могут похвастаться таким достойным обслуживанием. Рекомендую всем, кто привык к качественному обслуживанию и экономии своего времени!

1. Качество , теплота, устойчивость

1. не нашла за время носки

Мой размер 39, купила 40 размер и не прогадали, с плотным носочком самое то. Ботиночки Норд заслуживают внимания! Цена-качество-внешний вид все устроило! Куплены было 2 пары зимней обуви черного и красного цветов. Думаю больше подходит к спортивному типу одежды.

Уже четвертый раз делаю заказ через этот онлайн магазин, на этот раз – красивый электрический самовар ссо скидкой. В пункт доставки привезли точно в срок, сам заказ хорошо упакован, без дефектов. Я довольна! У них часто предлагают акции, можно очень хорошо сэкономить. Менеджеры знают товар, технические характеристики, помогут выбрать.

1. удобный сайт,приятные цены, большой ассортимент

1. не увидела

Заказавыла тут красивое белье, нежное тепло - тонкое, на ощупь, хорошо отводит влагу и держит форму благодаря синтетическим смесовым материалам в составе.Легко ухаживать: можно стирать в машинке, оно быстро сохнет и не требует глажки. Большой плюс в текущих условиях — доступная цена, которая позволяет купить комплект не только себе, но и сестре в подарок)).

Невозможно было оформить заказ по акции KIBER18 1.02.18, когда на сайте было заявлено, что можно до 12.00. Звонила туда, рассказала свои действия по шагам, ответили, что проблемы на сайте, а по телефону эту скидку применить нельзя (со слов оператора). И ЧТО? Если на сайте услуга была недоступна, то обязаны были принять заказ с условиями заказа по интернету!!! В хороших организациях эти вопросы просто решаются. Обман какой-то!!! Даже ничего больше и заказывать желания нет!!!

Я paдa чтo нaшлa этoт мaгaзин, дocтaвкa платная, нo этo нe тaкaя вeликие деньги, ecли пoкупaть пo иx цeнaм. Упaкoвкa xopoшaя, цeлocтнocть товара coxpaняeтcя вceгдa. С нeтepпeниeм ждeм cлeдующий зaкaз, пароварку Gemlux. Зaкaз cдeлaлa утpом пpимepнo через 30 ужe пepeзвoнили и пoдтвepдили зaкaз. Аccopтимeнт xopoш, ecть из чeгo выбpaть и глaвнoe цeнa - oчeнь paдуeт, coвeтую.

Заказал отпариватель для белья..Получил паравую швабру..За девять тысяч..Не могу понять.. или операторы тупые или в этом магазине появились мошейники.

К жемчужному комплекту Жаклин я присматривалась давно, с самого первого его появления в каталоге. Как ни крути, а взгляд оно притягивает. Они выглядят просто превосходно! Даже не ожидала, что это так красиво. Спасибо менеджеру интернет магазина Мой мир за оперативную доставку, комплект был заказан на день рождения дочери. Приятные цены, красивая упаковка. В подарок идет еще один комплект сережек. Все продумано до мелочей.

Мне понравилось обслуживание на Моем мире. Нужна была срочно микроволновая печка, я присмотрела несколько понравившихся моделей. Общение с менеджером расставило все точки над и. Он мне рассказал какая есть в наличии, а какой ждать придется. Я заказала ту, что уже была и мне уже на второй день доставили по адресу.

не давно стал папой и сразу все изменилось... Вот и покупки тоже изменились, но покупаем не только в реальных магазинах но и в сетевых. Мы вот покупаем часто в таких магазинах, как этот так как уже привыкли к нему и временем проверели. Покупали снегокат Барс, хотели чтонибудь именно русское, нам рассказали по многим маркам, всё же выбрали Барс. Ребёнок очень рад!

Заказывали через сайт Мой мир два раза. Первый раз - маленький заказ, все привезли по списку, об отсутствии одной позиции оповестили сразу. Второй раз заказ сделали сразу через 2 дня - большой: с кроваткой, матрасом, подушкой для мамы, пеленками и прочим, привезли все по списку, нужных цветов, учли даже мои комментарии по цвету в примечании, довезли позицию из первого заказа, очень приятно. Менеджеры по моим просьбам всё объясняли, на сайте все смогла проверить сразу, что удобно. Вот уже второй раз пользуемся услугами этого замечательного сайта - большой ассортимент! Каждый сможет найти здесь что-то для себя по доступным ценам. Отличное качество товаров, удобный сайт, отзывчивые и понимающие операторы на телефоне! Бесплатная доставка по Москве - это плюс! Спасибо!

Мои разочерования:1. Заказ на ботинки оформил в начале января. Получил посылку 5 марта. Продавец не поинтерисовался: нужны ли они мне через 3 месяца. Нормально. Зимние ботинки очень необходимы летом.2.Ботинки в посылке имеют очень печальный вид. Они очень сильно сдавлены и замотаны скотчем.3. Резинка стягивающие голенище такая короткая, что обуть ботинки можно только разрезав резинку.4.Качество изготовления отвратительное. Применяемые материалы низкого качества. Изготовление в худших традициях Китая.5.Заявленная цена в 1900 руб. не соответствует качеству товара. Максимум 500 руб.

Осталась довольна работой консультантов данного магазина. Зашла покупать себе компактный фен. Мне помогли выбрать нужную модель, чтобы и мощность была хорошая, и функция обдува холодным воздухом, и не тяжелый. Отличные товары по приятным ценам, огромное количество необходимых товаров для дома. Персонал вежливый, а доставка быстрая!

Я часто делаю заказы в интернете - времени бегать и выбирать по обычным магазинам у меня просто нету, так как двое детей, работа, дела по дому - в общем, вы понимаете :) Считаю себя опытным покупателем, но... далеко не всегда мои покупки были удачными. Бывало и так, что привозили мне не тот цвет, и даже не тот размер, или доставку я ждала неделю. Совсем не редкость, когда ты ищешь, находишь, обрадованный (наконец-то нормальный магазин!) заказываешь и ждешь звонка... Ждешь день, два, три... И вот зачем спрашивается нужен такой магазин. По всем этим причинам я дорожу интернет-магазинами, с которыми у меня был успешный опыт. И интернет-магазин moi-mir.ru - один из таких любимчиков. Это просто сказка! Цены часто ниже, чем в других магазинах, перезванивают сразу же, всегда подробно проконсультируют и все расскажут про товар. Делая заказ в этом магазине, я уверена, что куртка придет того цвета, который я выбрала, и идеально сядет на моего ребенка. В общем, всем советую - будете довольны!

В первый раз покупала тут швабру выручайку. Заказ собирают быстро, обо всем уведомляют заранее, различные варианты оплаты. Очень отзывчивые и позитивные сотрудники всегда подскажут и помогут с выбором. Всегда можно без проблем скорректировать позиции заказа, звонила к ним с просьбой добавить еще одну позицию.

Хочу порекомендовать данный магазин, пользуюсь их услугами довольно давно. Заказывала пару кроссовок Комфорт себе и супругу. Не ожидала, что за такую стоимость они будут такими удобными. На улице еще не пробовали, но по ноге как влитые Отмечу еще вежливых менеджеров, которые ответят на любой вопрос, посоветуют и всегда на связи.

Качество отличное и доставка была не долгая. Я очень доволен. Сервис очень вежлив и четок. С магазином приятно иметь дело.

Интернет- ресурс работает четко, оперативно отвечает на интересующие потребителя вопросы, если нужна поддержка, то проконсультируют и могут дать хороший совет. Заказывал на прошлой неделе триммер PANASONIC ER-GB40. Привезли через три дня. Качество сборки понравилось и выглядят очень качественно.

1. Быстро

1. Не качественно, плохая доставка (ждите в течение дня...). Разбитый товар. Дорого неоправданно

Сегодня получила посылку с разбитой посудой.Спросила как обменять товар оказывается до этого нужно пойти на почту потратить ещё свои деньги, время и тогда может быть возместят стоимость. При этом даже не спросили куда переводить эти деньги. Я пенсионер поэтому мне трудно бегать устранены недостатки работы этой фирмы. По телефону мне сказали что возможно разбили при доставке . Однако, товар был так плохо упаковано что доставить его целом было бы сложно. Компенсации за потерянное время ты такой недостаток не предложено никакой. Даже не предложили послать курьера забрать непригодные товары В качестве подарка положили одеколон изготовления 2017-го года!!!