Bonprix

1. нет

1. размер не соответствует,плохое качество.

Платье -купальник,качество плохое ,размер не соответствует, чашечки без косточек, цена сильно завышена, на фото лучше ,в реале -ужас !

Несколько лет заказывала одежду в Bonprix. Итог: более 1,5 млн.руб. выброшены на помойку. Качество ужасное, ощущение такое, что все шьётся в подвалах МО, отношение к клиентам хамское, если не нравится качество или не подходит размер - денег не вернут, да еще и обвинят в том, что вы нелояльный клиент. Вот недавно, поддавшись на провокационную рекламу о бесплатной доставке, сделала заказ. Ну и что, пришла посылка с включенным сервисным сбором 339 руб. и это бесплатная доставка? Да и отзывы о товаре оставляют желать много лучшего. Короче говоря, проверку на "вшивость" магазин не прошел. Посылку забирать не буду.

Заказала футболку, так как по электронной почте пришло уведомление, что вы можете заказать понравившийся вам товар. На сайте до сих пор значится: все размеры есть в наличии!!!! В корзине после оплаты товара появилась надпись, что товар будет вам послан в течение 1или 2 недель. В результате все время и стекло, операторы кормят завтраками, а товара нет!!!! Вот такая заманиха!!!! Больше я с вами заняться никому и другим не посоветую!!!!!!

Сделала 3 заказа до нового года ни один не пришёл, хотя в личном кабинете написано выполнено. Администрация не в курсе. Бонприкс превратился с лохотрон.

Пару лет назад было несколько неудачных покупок в Bon Prix. Ростовка всей одежды рассчитана на один конкретный рост. Отзывы с пометкой "идеально на рост 150-154" и тут же "идеально на рост 175-179", мягко говоря, вызывают недоумение. С размерами тоже все не так однозначно: российским стандартам они не соответствуют, несмотря на попытку приписать немецкие размеры к аналогичным российским (не получится, у нас другой среднестатистический тип фигуры). И до сих пор сохраняется такая же ситуация, информация о параметрах изделия представлена крайне примитивно. Это же не прагматичная покупка в магазине с примеркой, а эмоциональная покупка на основании картинки и сомнительных отзывов. Даже одной примерочной на один город до сих пор нет. Не в накладе остается только почта. Магазин будет "клясться и божиться" об усовершенствовании сервиса, но ничего и никогда не изменится, потому что не изменилось до сих пор. Otto и Quelle уже свернули свою деятельность...

из четырех разных футболок одного размера подошла только одна. другие великоваты и мешковаты. получается что лучше дома купить две хорошие, да и дешевле выйдет.

Не связывайтесь с этим магазином, сплошной обман. Дважды заказывала, разные размеры приходили вещи не по размеру, мерила сантиметром.Что 54 что 58 объём по линии бюста на вещах один и то же 140 см. По-видимому шлют,что осталось на складе в надежде, что деньги возвращать не придется.

1. уже не вижу плюсов

1. не соответствие фото, размера, пятна на одежде, проблемы с получением денег за возврат товара

Заказывала за последние полгода несколько раз женскую одежду. Не все подходило, приходилось возвращать. Так же пришлось делать возврат из-за пятен на изделии. Деньги за возврат всегда просила оставлять на моем счете в Бонприксе. Почему-то последний раз они решили отправить мне перевод на почту. Срок уже прошел, денег нет. По телефону необходимую информацию для розыска перевода не дают. Больше не буду заказывать у них. Зачем все эти заморочки!

1. Заказ пришел быстро, без всяких проблем.

1. Цена не соответствует качеству товара

Размеры не соответствуют, из трех выписанных вещей, по размеру подошла одна. Ткань на вещах дешёвая, цена не соответствует качеству товара, слишком завышена. Футболка-поло, размер в прицепе подошел, но ткань тонкая, вся тянется, на мне просто висит балахоном, стирать страшно, что будет после??? Больше заказывать не буду, это точно!

ну вещи скажем так, за свои деньги. НО! Что касается навязчивой рекламы - это что то!!! с того самого дня как я сделала заказ по интернету в этом магазине, у меня сумасшествие на компьютере, какую бы страницу я не открыла - постоянный показ слайдов с товарами от бонприх, более того смс на телефон и рассылки на почту!!!! Нельзя так ребята! я понимаю вы свой хлеб отрабатываете, но у меня голова и глаза да и нервы в конце то концов не казеные! Если быть до конца откровенной, то напрочь пропало желание заказывать в этом магазине, именно из за навязчивой, намозолившей глаза рекламы!

Я, можно сказать, постоянный покупатель этого магазина. Да, последнее время магазин изменился в худшую сторону: долгое ожидание формирования заказов, ухудшился ассортимент и качество товаров. Тут писали, что не возвращают деньги- я с таким не сталкивалась. Возврат , кстати, достаточно быстрый. Цены тоже выросли, считаю, что необоснованно: в основном все из разряда ширпотреба, поэтому и цены должны быть соответствующие. Но, что поделаешь- цены растут на все. Со временем я как-то научилась выбирать , поэтому возвратов у меня мало. Сейчас пользуюсь доставкой и возвратом через постоматы, что гораздо удобнее почты. Жду акции бесплатной доставки, скидок. Многие вещи в обычном магазине для себя найти не удается, поэтому заказываю здесь. С размерами тоже не все гладко: на сайте нет данных, где именно сшита вещь: в Бангладеш, например, вещи большемерят, а сшитые в Турции- маломерки. И только в накладной после получения посылки об этом указано. Что не советую здесь покупать - это бюстгальтеры ( отзывы тоже говорят об этом). Кстати, отзывы все реальные. Мои публикуют все, независимо хорошие или плохие. Много покупала ночных рубашек- чистый хлопок, все удачные. Трусы не всегда хорошего качества, даже дорогие.(Качества триумфа или шиессер тут, конечно, нет.) . Часто покупаю новинки и первая пишу отзыв : указываю свои реальные параметры, стараюсь подробно описать вещь, чтобы другим легче было выбирать. Все удачных покупок!

Оповещения с сайта стали приходить в ночное время, точнее после 00.00. Я понимаю, если они просто приходят на почту, утром открыл - прочитал, но они же приходят из-за установленного приложения на телефон со звуковым сигналом! Спите вы спокойно, утром на работу, а тут " блям " сообщение пришло. Никто ничего хорошего от ночных сообщений не ждёт, сразу вскакиваешь смотреть, а там " посмотрите на пижамы по привлекательным ценам ". Потом засыпаешь полтора часа, утром встаёшь с больной головой и с недосыпом. Что за издевательство над клиентами?! Обращалась в техподдержку - вышлите скриншот, выслала и в эту же ночь " блям ". Ватсапп у них кстати для красоты. Сообщения не читают!

1. Нет

1. Обман покупателя

Нет возврата уже три недели. Кормят обещаниями и не возвращают. Только повторяют: ожидайте и нам очень жаль. Мне тоже очень жаль, что я связалась в вами. Мой номер 33446071. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Иногда Вам может повезти и товар доставят быстро, а можете прождать и больше месяца. Если в вашем заказе есть вещи, которые в наличии, а некоторые ожидаются- будете ждать все, прием долго. Собираясь с семьей в отпуск размахнулась- назаказывала, в итоге считанные дни до отъезда, а у нас ничего. Вещи актуальны в начале сезона- купальники, павки, шорты и т.д. зимой ни к чему. Некоторые позиции жду уже больше месяца и еще неизвестно когда.

почему не могу написать отзыв о полученной модели,раньше писала,теперь нет даже окна где можно разместить отзыв,откуда тогда берутся другие отзывы...

1. Большой выбор простой одежды. Большие размеры. Натуральные ткани в большинстве своем

1. Большой процент брака, платный возврат(не всегда возмещают возврат брака), размерная сетка сильно отличается от реальности, продают поношенную(!) одежду, подменяют артикулы, не клиентоориентированы, куча правил, которые ущемляют права покупателя(исправить поменять что-либо не представляется возможным), собирают/обрабатывают слишком много информации о покупателе, а это всего лишь магазин одежды.
2. Накрутка рейтинга на лицо

Ситуевина, которая добила окончательно: В последний раз прислали другой цвет куртки, самовольно заклеив наклейки с артикулом, пришла более дешёвая на тот момент куртка. На просьбу пересчитать цену сказали, что был перезаказ и мы ничего вам не должны. В моем понимании ПЕРЕЗАКАЗ это ЗАКАЗ ПО НОВОЙ, но с сохранением скидки(прошу заметить, что ЗАМЕНА товара отсутствует) Но нет, магазин не хочет отвечать за свои косяки. Доказать ничего невозможно сейчас поэтому уйду в другой магазин, ценящий покупателя. Хочу получать удовольствие от покупок, а не тратить нервы. Из 5 посылок 4 с проблемами не показатель ли?

1. уже нет

1. Качество ткани, не соответствие размеров, цветов и изображений с реальными вещами.

Ох, и я попалась на красивы брошюрки и повелась на хорошо преподнесённый товар. Размеры и вид изделий не соответствует в большинстве случаев. Зачем там размерная сетка , если ни одно изделие по ней правильно УГАДАТЬ , иначе не назовёшь, не возможно. Качество товаров вообще кошмарное, последней моей каплей стала туника с кружевом. То что мне прислали за приличную цену ,не поддается никакому описанию. Из ткани для треников сшита сама туника, которая деформировалась уже в процессе примерки, и к ней, к низу пришпандорили кружево, кстати сказать кружево очень хорошего качества. что вообще не вяжется с тканью туники.И по поводу отзывов, на сайте убрали функцию - ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ. К слову сказать проверила эту функцию на Украинском, Польском сайтах, там работает по сей день. ВОПРОС - почему на российском сайте убрали эту функцию?? Не потому ли, что магазину Российской версии есть что скрывать и правдивые отзывы ему не выгодны, а иначе как и чем это объяснить. И подозреваю что отзывы на сайте больше заказные, то есть написаны самими работниками а иначе почему ни в одном из отзывов о купленной мною тунике не было написано что она сильно деформируется. Я прочитала все а их там 71 страница. Не может же такого быть что бы только мне попалась такого качества.И что касается возврата денег, очень большое количество нарушений закона о правах потребителя, мне кажется, что данным магазином давно должен заинтересоваться РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!!

Добрый день. В Бонприкс была акция 11.08.2020 - 10% по промокоду плюс 5% за оплату онлайн.11.08 я выбрала товары и оформляла заказ. 10% по промокоду применились, но при попытке оплатить онлайн двумя разными картами выдавало одну и туже ошибку, что карта не распознана и выберите другой способ оплаты. Я перезагрузилась, подождала немного, попробовала вновь двумя разными картами оплатить, но ошибка осталась. При этом на почту приходили сообщения об ошибке транзакции со стороны Бонприкс - Превышен максимальный оборот за период. Пожалуйста, обратитесь в торгово-сервисное предприятие для выяснения причин. (не в мой банк!)Чтобы не терять выбранный товар и скидку хоть 10%, оформила заказ (42871593) и обратилась, как и указано в сообщении, в предприятие за разъяснением. На что мне Бонприкс ответил сначала - приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, данная акция была однодневной и сейчас оформить заказ на этих условиях возможности нет. Мы рекомендуем ожидать, впереди еще будут акции подобные этой. Попросили помочь им, указав устройство мое, с которого заходила, но после моего сообщения, что помогу, рассказав другим пользователям, как скрывается скидка, они предложили в 14:28 дать мне скидку до конца этого дня 15%. Молодцы, но я же уже заказала. Спросила - можно тогда эту скидку на сентябрь 1 день. Увы, нет. Вот где логика? Бонприкс, конечно, хоть молодец, что вообще предложил скидку, но я же уже заказала, почему нельзя дать код разовый (без привязки к конкретному дню)? Это же лояльность, компенсация (да хоть на 5% дайте тогда без срока один), как компенсацию того, что не дали в обещанную акцию. Это логика сервиса бонприкс в отношении клиента - мы виноваты, но мы же и ограничиваем клиента неудобством.Я не напишу, что заказывать не буду или что Бонприкс ужасные. Одежда у них нормальная и есть что выбрать и цены бывают нормальные, но над клиентской лояльностью им работать и работать по гибкости, особенно в 21 веке и конкуренции. У меня оборот по заказам нормальный и довольно регулярный, я не покупаю на 300р раз в год... Вывод - в акцию делайте заказ с утра, чтобы в случае ошибки решить вопрос сразу.

1. Нет

1. Один сплошной минус.

Мой первый заказ 43135317 был отправлен по неправильному адресу ( вместо названия моего населенного пункта написали адрес почты), из-за этого посылка вернулась в Тверь.Вчера вечером я написала в службу поддержки , попросила исправить адрес, меня заверили, что все сделали и можно оформлять заказ. После этого ещё позвонила на сайт и уточнила, исправили адрес или нет, мне сказали, что внесли адрес в дополнительное поле, которое я не вижу.Я оплатила заказ и после этого мне приходит письмо , в котором написан НЕВЕРНЫЙ адрес!!!!И по телефону и в письме мне заявляют, что исправить адрес не могут!!!И посылка ( оплаченная!) Опять пойдет по неверному адресу, а мне нужно поймать ее в тот момент, когда она придет на почту, но до того, когда ее отправят обратно!!Или могут через 10 дней вернуть деньги!Больше у них вариантов нет.Не связывайтесь с этой компанией- нервы целее будут!

Магазин хороший, ничего не могу сказать. Заказы оформляют и отправляют достаточно быстро, 3-5 дней и посылка ждет тебя на почте. Если заказываю много вещей, то оформляю курьерскую доставку, что бы можно было все примерить в спокойной обстановке, и оставить то что действительно подошло. С размерами на сайте тоже все в порядке, только единожды прислали не тот размер , и мне пришлось оформить возврат. В остальном магазин просто отличный! Рекомендую!

Пошив делается в странах с дешевой рабочей силой, потому не всегда качественный. У европейцев очень серьезные требования по качеству пошива и окрасу ткани. Вещи которые покупал и мели брак раскроя или пошива, это видно если присмотреться к пошиву. Когда одеваешь на себя, то чувствуешь, что сидит не очень хорошо. Изделия сделанные в Китае всегда идут на размер меньше! Ростовка в основном до пятого, на шестой рост джинсов совсем нет, год смотрю все одна и та же модель висит, высокие мужчины в России перевелись если смотреть размерный ряд каталога Бонприкс. Очень большой процент брака при производстве, вот и нашли куда его сбыть. Так еще и просто снимают заказ, сделал заказ по смартфону все номер заказа все есть . Через две недели звоню оператору с вопросом где заказ а мне отвечают все распродано. Но я то когда покупаю по смартфону, я резервирую товар и мне дают номер заказа! Если товара нет, мне автоматика не позволит завершить заказ. Просто кому то своему отдали!

Сделала заказ и оплатила картой 24.04.20. посылка была отправлена 25.04.20 курьерской службой DHL. По информации а город назначения она прибыла 01.05.20 и выдана курьеру. Дальше никто не может пояснить где она. Сегодня 10.05.20. Попросила переотправить заказ почтой России на что мне ответили, что это другой заказ и я должна буду его оплатить. Но ведь заказ я оплатила и не получила. На сайте висит информация, что задержек с доставкой нет. Срок доставки курьером 6-7 дней. Разбираться с dhl я не могу так как не я являюсь отправителем. Возвращать деньги магазин не хочет, так как посылка не утеряна. И отправить новый заказ и отозвать предыдущий тоже специалисты отказались. Ни вещей ни денег.

Сказать что я в шоке, ничего не сказать! Сама являюсь старшим менеджером ИМ на протяжении 6 лет и впервые сталкиваюсь с такими долгими сроками возврата ДС! 10 дней (!!!) на рассмотрение возврата и плюс 10 дней возврат ДС на б/карту, что вы рассматриваете 10 дней?Или у вас нет достаточного количества сотрудников? Тогда это говорит о не добросовестном отношении к вашим клиентам и о компании в целом! Операторы на телефоне как роботы повторяют шаблонные фразы и не слышат вопроса клиента!! совет: отходите немного от шаблонов и научитесь слышать людей! Разочарована данным магазином, несмотря на неплохой ассортимент одежды и размеров! И так получилось что требуется срочная операция моему папе, а в связи с ожиданием почти в месяц(!!!) я не могу помочь материально своему родному человеку, понимаю что это мои проблемы, но при разговоре с очередным роботом-оператором не было никакой попытки помочь клиенту в решении вопроса! Если возврат ДС затянется больше недели, буду подавать в суд как на недобросовестных продавцов!

Доставка кормит завтраками уже третий день .На терминал в Казань доставили быстро но по адресу уже третий день кормят завтраками и это похоже не предел!Первый мой заказ, потому о качестве и размере ничего не могу пока сказать, но местная доставка достала враньем.

1. Хорошие вещи

1. Отвратительная система доставки и она перекрывает все плюсы

Неплохие вещи. По крайней мере, пока ничего не приходилось возвращать. Но есть огромный минус: посылку отправляют в пункты доставки. На сайте прописано много пунктов, но половина из них не существует. И дальше начинаются проблемы, чтобы получить свои вещи... Поэтому не советую оплачивать заранее.

1. Нет

1. Низкое качество, сильно завышенный ценник. Платный возврат. Нет примерки. Качество товара не реально оценить до покупки. Требуют исправить реальный отзыв на хороший, угодный им, или отказывают в публикации. Теперь понятно, почему ориентироваться на хвалебные отзывы просто нельзя - они пишутся самими сотрудниками бонприкса.

К сожалению у нас не принято учится на чужих ошибках и читать отзывы до заказа не на сайте продавца. Уже потом, разочаровавшись и поняв, что тебя просто поимели на деньги ушлые дельцы, бежишь в интернет выяснять, а может это только мне так не повезло, может показалось? Нет, не показалось. Итак, заказала зимние ботинки за 3290 руб. Ссылку оставлять не буду, не собираюсь рекламировать эту гадость. Отзывов под этой моделью как не было, так и нет. И теперь понятно почему. Они просто не публикуют их, так как там нет ни одного положительного и быть не может. Кто-то посмеется, а что вы хотели за эти деньги? Я студентка и для меня это деньги, да. Реклама обещала немецкое качество. Итак, зимние ботинки, замша и текстиль и они безбожно промокают. Нет, я не прыгала в них по лужам и не гуляла в проливной дождь. Я просто дошла до универа по самой обычной слякоти. Любой шлепок мокрого снега на ботинок тут же впитывался. Точно такие же по качеству ботинки я покупала на алиэкспресс, только они стоили 1400 вместе с доставкой в Россию. Материал и на тех и на этих как с одной фабрики. Делайте выводы, что вам втюхивают втридорога. Никакого описания на сайте, что обувь только на сухую погоду нет. Замша эта точно не натуральная, кожа не может так быстро промокать. Вернуть я их не могу - они уже получаются ношеные. Но как выяснить, что обувь такая без выхода на улицу? Вот и попадает покупатель в замкнутый круг. За доставку я заплатила 390 руб. Даже если мне и получится их вернуть, то придется заплатить еще столько же. Итого, я останусь в минусах почти на 800 руб. Кусаю локти, что не разобралась с этой аферой с возвратом до заказа. Придется еще тратиться на покупку пропитки в спортмастере, чтоб хоть как-то можно было ходить. А это еще около 700 руб. Вот такая экономия. Хотите проблем, вам в бонприкс.

Сотрудничаю с Бонпри много лет, нареканий не было по доставке/возврату. По отношению друг к другу выполняли обязательства. Но из последнего заказа от 26.12.19 не дослали одну вещь, причем на сегодняшний день, судя по информации на сайте эта вещь есть в наличии. Ну не дослали и не дослали, всякое бывает. Но задаю вопрос в письме почему и когда - мне не отвечают. Задаю вопрос почему не отвечаете - опять полный игнор...Это что???? Мой номер клиента 15051709.

1. Быстрое оформление, доставка до пункта выдачи.

1. Магазин с сервисом местячкового базара и таким же ассортиментом. Даже если там и есть достойные вещи, а не подретушированное тряпье, получить их - сплошная лотерея. Жаль, что не поверила отрицательным отзывам. Не надо было связываться сразу. В итоге вместо обновок на работу, купила обновки на дачу. Дороговато будет. Больше эксперементов...

Размерная сетка как в китайском магазине, то есть от балды. Пришедшие джинсы оказались велики не на размер, а минимум на три, а то и четыре размера. Нечто, что у них именовалась блузкой, 100% хлопок не видела даже издалека, покрой - мешок. Это на фото все утянули на модели как надо и придали дорогой товарный вид. Но в жизни... в магазине я б к такому даже не подошла. Электризующаяся синтетика просто отвратительная к телу. Начала выяснять условия возврата, это просто ужас и прошлый век. Люди, очнитесь, на дворе 20-е годы 21 века, а не наоборот. Вы издеваетесь, возвращать деньги почтовым переводом? А возврат товара за свой счет? Такого уже нигде нет. Вот вся эта мозголомка нужна покупателю? Купить штаны за 1500 руб. и стремную тряпку за 2000 и остаться еще в минусах за пересылку туда обратно? А ваши консультанты на телефоне ? (за звонок опять платит покупатель, это вообще за гранью добра и зла) Они зачем там сидят? Чтоб бубнить заученные фразы и даже не пытаться что-то решать?

Некоторое время назад положила в корзину брюки, просто положила, на след. день мне их отправили, сами заказали и подтвердили заказ. Обратилась сразу в службу поддержки, извинились, предложили скидку на след.заказ. Ну, думаю, тех. ошибка, всякое бывает. А брючки долго на почте валялись. На днях снова накидала в корзину, через час письмо - спасибо за заказ! Пишу им снова, холодно и сухо на этот раз мне отменили заказ, на который использовалась автоматически, ранее предоставленная, скидка, и ее не вернули. Ну, да ладно, сами дали - сами отняли))). Блузка уж больно понравилась, дернул черт снова в корзину отложить, что Вы думаете? Она благополучно едет ко мне в 2х экземплярах! Это что, уважаемые представители Бонпри, стиль работы новый? Мне то плевать, шлите, выкупать неподтвержденный мной заказ не буду!

очень не довольна заказом,пришлось оформить отказ только достав обувь из упаковки.написан размер 43 а на самом деле от силы 38,уважаемые вы не понимаете что такое размер 43?очень осталась недовольна я вашим магазином

1. Есть возможность выбрать размеры плюс-сайз.Качество товаров приемлемое.Возврат без проблем.

1. Завышенные цены.Отсутствие примерки перед покупкой.Плохая служба доставки.Потерянное время и нервы.

За полмесяца сделала два заказа: №№99920036130158 и 99920037039139. Оба заказа не доставлены. Служба доставки назначает время, но доставку не осуществляет. На претензии магазин не реагирует.Пустая потеря времени.

1. нет

1. наглая, навязчивая, неубиваемая реклама, спам

Весной пыталась сделать заказ, к счастью, не получилось. На сайте все время что-то не срабатывает, по телефону обещали перезвонить и тишина. Такая безответственность начисто отбила всякую охоту заказывать в БОНПРИКС. За то теперь на мониторе моего ноута реклама этого магазина маячит постоянно по 3 окна сразу и занимает треть экрана. Причем закрыть ее невозможно. На мою претензию посоветовали что-то почистить в файлах. Я не настолько продвинутый юзер, пришлось вызывать специалиста. Теперь они донимают меня рассылками на телефон. Вот такие навязчивые наглецы. Не связывайтесь с ними!!!

1. их просто нет

1. ассортимент ужасный

посмотрела товары ничего не понравилось на сайте али экспресс можно купить дешевле и интереснее

1. 2

1. 5

Ждала футболку 4 недели, пришла , заказывала по акции но пришла с сервисным сбором, оператор объяснила что следующая посылка будет без сборов ,прислали ужас плечи свисают на 10 см по руке, широкая, ткань тонкая. На пакете указан 44р. на ней 46-48р. Заказывала вещи я не в восторге.

Отвратительное качество товара. Все быстро рвется, покрывается катышками и приходит в негодность. Из последнего заказа все три футболки покрылись мелкими дырочками в первый же день носки.

Тоже иногда балую себя заказами с Бонприкс, и могу сказать ДА, качество вещей у них отличное, на порядок выше , чем в других интернет магазинах! Ценовая политика тоже лояльная, если постараться, можно найти очень классные вещи по приятным ценам или же с хорошей скидкой! Также меня порадовал тот факт, что они добавили в размерный ряд - русские размеры! Раньше конечно было не совсем удобно ориентироваться на немецкие размеры, а сейчас просто красота!

1. Нет

1. Не клиентоориентированность!Наплевательское отношение к покупателям!

Сделала заказ на сайте 27 февраля. Сегодня 12 марта- тишина! Горячая линия с дефектами слуха, ответы не слушает! И утверждает, что при заказе на сайте была ремарка- ожидание 1-2 недели. Разговаривала дама очень дерзко! Как будто я с них деньги должна получить, а наоборот! Ау! Господа! Вы как общаетесь с людьми, за чей счёт существуете? Видимо, это последний мой заказ у вас! Зачем общаться с такими поставщиками?? Есть куча интернет магазинов, где любят своего клиента! Всего вам доброго!

При заказе обещают по акции бесплатную доставку,но её нет.Обещают при оплате онлайн скидку 10 %-не тут то было.Живу 360 км от Москвы,сделал заказ 30 апреля,а пришел 19 мая.С Китая быстрей приходит.Больше никогда!

Качественная одежда уже много лет некачественная! В платьях давно разочарована.Дешевейший трикотаж...В таких платьях,которые стоят немало для ужасных дешёвых тканей,даже спать не ляжешь! Единственное, можно заказать футболки. Заказывала шорты,так они пришли с накленными цветочками! И это называется качеством?

Добрый день . Являюсь клиентом бонприкс уже давно. Были и хорошие вещи,были и не очень. Но ситуация,которая сложилась сейчас ,меня разочаровала. Возможно больше я не буду делать заказы в этом магазине. 15 июня 20г. Из города Москвы мною была отправлена посылка с возвратом в Тверь а/я284 ОООДирект каталог сервис. И до их пор,сегодня уже 5 июля,т.е.3 недели нет ответа от Бонприкс,что посылка получена,сумма будет перечислена итд,как это было всегда.3 недели моя посылка валяется на почте в Твери в отделении . Никто не забирать не хочет и возвращать деньги видимо тоже. Уже отправлено на почту бонприкс 2 письма,на форму электронной связи тоже 2. Но ответа тоже нет. Может там уже никто не работает? Удивляет то,что один из крупнейших интернет-магазинов не может выполнить свои обязательства по договору ,соглашению,в котором кстати указаны сроки возврата. И это никак не 3 недели. И еще по поводу консультантов на телефоне. Сегодня обратилась в службу поддержки клиентов,на номер 84957832010. К сожалению,работают не совсем знающие люди. 1Консультант вообще отказалась принимать мой трек номер посылки,сказав,что таких не существуют. Т.к.в номере присутствовали не только цифры,но и буквы,меня уверяли,что я говорю неверный номер,что только цифры и еще начинается он с 17. Вообще мне не удалось убедить вашего работника,что кроме цифр в природе существуют еще и буквы,и не только русские,но и английские. Второй оказался более сговорчивым и принял этот номер. Но больше ничего Сказал,что в бонприксе у кого то задержки ,поэтому денег ждите,ждите. Я так поняла ,что данный магазин не заинтересован в клиентах. Его работники тоже не заинтересованы в клиентах. Кто интересно прибыль им будет делать. ?Простой вопрос с экономической точки зрения. Делаем прибыль только мы,покупатели. Но после такого отношения, надо видимо обращаться к другим поставщикам.

1. Отличная доставка, большой ассортимент больших размеров, возврат без проблем, хорошее качество одежды.

1. Ассортимент товара значительно изменился в худшую сторону и удорожания.

Очень давно одеваюсь в магазине Bonprix. Очень хороший магазин, только в нем есть достойные вещи для достойных дам за 100кг .Вещи качественные, носятся годами. Но к моему великому сожалению, толи магазин поменял байера, толи реально не знаю что произошло, но последние несколько месяцев коллекции одежды, особенно весенне летний ассортимент стал какой то скучный и невыразительный и к тому же значительно дороже. Очень жаль((( хочется к лету обновить гардероб, но пока ни чего для себя интересного не нашла. В прошедшие сезоны был куда интереснее ассортимент глаза разбегались, а сейчас .....

1. хороший выбор вещей, быстрая доставка, есть возможность примерить вещь перед покупкой.

1. нет

Не могу пожаловаться на магазин bonprix, поскольку всегда заказывала там вещи, и они всегда приходили в хорошем качестве. На сайте магазина представлен широкий ассортимент одежды, где можно купить очень стильные вещи по абсолютно адекватной цене. Когда есть возможность оформляю доставку на почту (возле дома), когда нет, заказы привозит курьер. Любую вещь всегда можно померить перед покупкой, и уже после определиться. В 9 из 10 случаев, вещь мне всегда подходит, поэтому магазин я рекомендую!

Пришла ношенная куртка, без бирок, упаковки, воротник в перхоти, на подоле засохшее пятно от какой-то еды. Фасон не соответствует картинке, размерная сетка не совпадает в присланным. В итоге за цену дорого пуховика прислали страшенный дешевый сэконд-хэнд непонятно откуда и из чего. На вопрос, почему куртка ношенная, включили динамо, что буду проводить экспертизу на предмет брака, о котором и речи не шло. И если найдут, то только тогда вернут деньги. А до этого - доставка к заказчику за его счет, пересылка обратно за его счет, и никакой гарантии что вы не останетесь и без денег и без товара. Не заказывайте ничего в этой лавочке, одни нервы и невыполнимый квест по возврату денег. Почитайте отзывы на других ресурсах - у многих такая же история с возвратом и получением вещей б/у.

Решила приобрести купальник, тем более цена по акцииСкачала приложениеДобавляю купальникв корзину по 1890,0 руб.А к оплате 2390

05.03.21 оформила заказ 44405357. (Мама попросила 2 пижамы к 8 марта). Из службы доставки сообщили, что привезут посылку 07.03.21. ВЕЧЕРОМ 07.03.21 доставка сообщила, что не могут привезти мою посылку по тех.причинам?! Пообещали 08.03 или 09.03. Не привезли. 10.03. позвонили, пообещали 11.03 до 18.00. Пишу эту претензию11.03.21 в 18.00 - нет доставки или сообщения ни от службы доставки, ни от магазина! Вопрос: это система такого хамства? И о какой оплате за доставку в этом случае может идти речь? Не можете вовремя доставить заказ, не обещайте! На рынке сейчас много других добросовестно исполняющих свои обязанности интернет магазинов!

Это не магазин,а полный отстой за Ваши деньги! Вас будут разводить на деньги и заваливать спамом! Причём Вы покупаете кота в мешке,то-есть,курьер Вам скажет вначале оплатите,а потом смотрите,за что же Вы заплатили деньги! Вы можете оплатить товар безналом на сайте и потом месяцами ждать этого товара.Вы можете заказать Ваш размер,но получить другой размер или даже сам товар,но отправлять его Вы будете за свои кровные....ЭТО ГОВНО,А НЕ НЕМЕЦКИЙ МАГАЗИН! Я немка,так клятвенно Вам пишу такого в Германии нет и быть не может.И В самой Германии у этого Бонприкса другие цены,ассортимент,условия,сервис и всё остальное...((( А тут Рашка-какашка-Бонпарашка!

Не заходите на этот сайт никогда. Я зашла посмотреть, мне ничего не понравилось, дешевка неизвестного производства. Так они уже 2 месяца "долбят" своей рекламой, которая занимает иногда по полстраницы. Противно смотреть постоянно на эти трясущиеся трусы, купальники , платья сомнительного качества. Писала, просила убрать ненужную мне рекламу, которая, кстати, не закрывается как все другие рекламы. Но... воз и ныне там. По адресу, который они указывают в Москве зарегистрировано 260 фирм (!).Вот и делайте выводы.

1. быстрая доставка, отличный сервис, качественные и не дорогие вещи.

1. нет.

Доброго дня! Хочу сказать пару слов о магазине Бонприкс. Вещи в этом магазине я стала заказывать относительно недавно, в первую очередь меня привлекли широкий ассортимент женской одежды и относительно невысокие цены. В первом заказе я оформила себе классические брюки и блузку из атласа, получив 20 % скидку, как новому клиенту. Вещи мне понравилось, качество хорошее, пошив опять же, ткань понравилась. Во второй раз брала себе куртку на весну, в целом и размер подошел, но в груди было немного тесновато, поэтому пришлось сделать возврат и перезаказать на размер побольше. В целом магазин мне понравился, сервис отличный, быстро формируют и отправляют заказы, в случае возврата деньги приходят на карту в течение нескольких дней.