PONY EXPRESS

1. Грамотный персонал
2. Удобно
3. быстро

1. Не сталкивалась

Персонал хочется похвалить. Быстро выдают посылки, очень вежливые. Обычно если вечером или утром посылка доходит до города, то вечером ее можно уже забрать.

Оперативная и качественная работа — всё по-честному, без обмана, как говорится! Отправляла как-то двоюродной сестре на день рождения хрустальную вазу, отметила в пересылке на сайте "Пони", что груз хрупкий и требует особой осторожности при перевозке. Так потом мне сестра присылала фотографии — ваза приехала в целости и сохранности, упаковали надежно и на славу! А то я уже боялась, что не дойдет... или дойдет, но по частям. "Пони Экспресс" знает свою работу!

Заказала косметику из США с доставкой через Пони ЭКспресс. Доставка заняла ровно 10 дней. Посылка пришла в пункт выдачи на ул.Марата 86 в Санкт-Петербурге. Сотрудница вежливая и быстро работает. Несмотря на очередь в 5 человек провела в пункте выдачи не больше 10 минут.

Пересылал через Pony Express отцу детектор скрытой проводки. У меня хороший агрегат, дорогой, зачем покупать, если можно попользоваться моим. 2 дня ожидания - и посылка в Ростове-на-Дону. Ну и ещё к детектору в посылку кое-чего присовокупил, раз уж в гости к отцу не довелось выбраться. Тем же маршрутом детектор потом вернулся обратно. И получилось все равно намного дешевле, чем бы папаня покупал такую штучку. А так половине соседей в своем подъезде провода понаходил.)

1. Цена
2. 2 дня

1. Нет

Не ждала быстрой доставки. На сайте да, обещали доставить за 2 дня. Мне это казалось заманухой, НО посылка пришла на 2 день вечером. Это очень здорово! Пункт выдачи чистый, не тесный, сотрудник в маске!

Так как я в декрете с маленьким ребенком, решила вызвать курьера из компании Pony Express. Компанию нашла в интернете, там ознакомилась с условиями и оформила доставку. Курьер приехал на мой московский адрес через два часа, отдала ему посылку. На следующий день посылка была у мамы. Очень удобный сервис, вежливый курьер, и стоимость доставки невысокая.

Получил 2 спортивные сумки, покупал себе и отцу. Доставили в срок. Сумки отличные. Мне нужна была для командировки.

ПониЭкспресс стал пользоваться не так давно, сменив на нее другую курьерскую службу. Пока работой доволен. Все приходит и уходит в положенный срок, пока задержек не было. Курьер приезжает быстро, даже в час-пик с посылками не опаздывает. Посылки не теряются, отправлял уже около десятка. Кстати, и по цене выходит не так дорого.

Жду посылку с айхерб. Сроки на получение были поставлены с 18 февраля по 4 марта. На мои звонки, девочки отвечали, что они отправят запрос. На этом все и заканчивалось. 5 марта вечером я написала письмо с вопросом объяснить ситуацию и когда смогу получить заказ. 11 марта мне позвонила девочка, которая не могла толком объяснить, когда смогу получить свой заказ. 18 марта со мной наконец-то связался курьер и сказал, что готов привезти заказ но в то время, которое было мне не удобно. И сегодня 23 марта я увидела в статусе заказа, что заказ вернулся, так как номер был указан некорректно. Как такое может быть? И это быстрая лошадка?

Заказали товар с иностранного интернет-магазина. Всего было 2 посылки. Одну получили, а вторая доставлена не была. Приходит смс, что заказ будет доставлен сегодня, но его не доставляют. И так 4 дня подряд. На 5 день уже и смс не пришла. Концов не найти. С оператором не поговорить, одни боты на сайте и по телефону. Дважды писала обращение на сайт. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Если есть другие варианты доставки- то выбирайте их. Если нет- то просто не покупайте. Ваш товар может просто пропасть. Разумеется собираюсь подавать заявление в правоохранительные органы.Номер посылки 712042248960

Не один раз курьеры доставляли мне посылки, еще ни разу не опоздали!!! Всегда поражалась, как они укладываются в обозначенное время. Пробки же и все такое... Всегда вежливое отношение, ни разу не сталкивалась с грубостью. Спасибо!

1. Скорость доставки по России

1. тьфу-тьфу

Сделала заказ из Мск, продавец отправил через пони экспресс. Оплачивала не я так что стоимость не знаю. Может 1 раз как говорится не показатель, но посылка дошла быстро, чем я очень довольна.

Комплект чехлов доставили вовремя и в отличном состоянии. На пункте выдали без проблем, предъявил паспорт и номер трека. Буду обращаться, ничего сложного и страшного.

Здравствуйте! Спасибо большое, посылка пришла во время, без повреждений, все аккуратно упаковано. Посылка доставлялась курьером на следующий день после прибытия в город. Курьер был в маске. Это здорово! Потому что многие компании уже забили на эпид.требования.

Если все посылки будут приходить в таком хорошем состоянии, можно доверять этой службе. Всего одну посылку доставили, но уже какое-то мнение есть. Хорошо все закручено, замотано. Мне присылали фужеры - ни одного скола, ни трещинки! Спасибо огромное!

Посылку ждали 23.12 - так и пришла. Забрали в пункте выдачи заказов. Трекинг в норме, постоянно отслеживали ее. Вложение на месте, без повреждений.

Отправляла с Pony Express маме несколько наборов алмазной мозаики, она большая поклонница такого рукоделия. Пришла посылка в кратчайшие сроки. Мама перезвонила, сказала, что забрала посылочку на самовывозе, открыла, посмотрела, очень всем довольна. А я довольна, что порадовала близкого человека. Спасибо, Pony Express!

Ознакомился с отзывами и был готов к худшему, но... Наверное отзывы в большинстве своем пишут люди у которых возникли проблемы с доставкой, поэтому столько негативных отзывов или просто мне повезло и доставка из Осака (Япония) в Тверь заняла всего 10 дней без всяких проблем. И это с учётом оплаты таможенной пошлины и предновогодней недели. Курьер-женщина, которая передавала посылку, вежливая и терпеливая.Так что впечатление от компании положительное. Чего и всем желаю!

Все посылки оформляю через доставку курьером. В ПВЗ ни разу не была, так что оценить качество обслуживания там не могу. А вот курьерская доставка мне нравится, пока с курьерами-тормозами - ттт - ни разу не довелось встретиться.))))) Всегда вежливые, обязательные, как обещают - так и приезжают. И с посылками обращаются очень бережно. Впредь, надеюсь, тоже все будет ОК.

1. Качественно

1. нет

Надёжная фирма доставки. Мне мой заказ с интернет -магазина "KARCHER" доставили своевременно.Особенно хочу отметить работу по доставке курьера КОМОВА И.М., которыйпривёз всё своевременно, соблюдал меры безопасности, осмотр товара про-водил совместно со мной и всё пояснил и показал, выдал все сопроводительные документы и гарантийный талон. После оплаты через терминал выдал чеки. Все бы так работали!!!Думаю, он заслуживает особого поощрения со стороны руководства фирмы.

Спасибо, посылка пришла в идеальном состоянии. Заказывала в магазине отпариватель. Пришел без повреждений, все работает, очень довольна. Огромное спасибо службе доставки пони экспресс.

Офиц магазин предложил доставку. Оформил. После решил почитать отзывы. На яндексе из 100 отзывов 1 более менее нормальный. В остальном довольных нет. Здесь тоже простреливает. В общем уже мысленно распрощался со своими наушниками))) но все таки надеюсь что курьер доставит) и оплата безнал. За это тоже оч переживаю(((

1. Нет

1. Много

Плохая служба доставки. Сделала заказ в интернет магазине 8 марта,выбрала доставку пони-экспресс,18 марта посылки нет,и ни кто внятно не может объяснить когда будет курьер.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли доставка Pony express в г. Фролово Волгоградской области при покупке с сайта iherb? Заранее благодарна!

1. Нет

Трек отслеживался с первого дня до получения. Упаковку не повредили, товар полностью соответствует описанию, ничего не перепутано. Сама доставка заняла 6 дней из Великобритании.

Если у вас срочная посылка, то отправляйте Пони Экспресс. Проверено на себе много раз. Все отправления уходят только через них. И если мне что-то отправляют, прошу также только через Пони. Потому что по срокам и времени не подводят, доставляют за отведенное на доставку время. По стоимости практически не отличаются от других курьерских, иногда выходит дешевле. Меньше нервов и переживаний, когда идет посылка.

Ничего такая, хорошая фирма. Узнала о ней примерно полтора месяца назад, когда заказывала себе с iHerb косметику. Там как раз в качестве одной служб по курьерской доставке была Pony Express. И так как я предпочитаю обычной доставке курьерскую, выбрала её. И не прогадала – 5 дней и посылка у меня.

Не было времени написать отзыв, пишу с запозданием.Довольно часто заказываю на Iherb. Пару раз доставку осуществлял Pony Express. Вот и по заказу 655166985-0 беды ничего не предвещало).Ранее, когда необходимо было подтвердить данные для таможни данная компания уведомляла об этом.13.12.20 декабря сделал заказ, доставку выбрал Pony Express. Ну и забыл про это, как и должно быть - Приехало, уведомили, получил.15.12.20 декабря, как я потом уже понял, товар был уже в России. Мои персональные данные проходили проверку.31.12.20 на их сайте прописано (читаю 19.01.21) «Истек срок подтверждения оферты. Просим связаться с отделом по работе с клиентами»19.01.21 вспоминаю про этот заказ. Захожу на их сайт, читаю, что срок подтверждения истек. Пишу обращение в форме обратной связи с вопросом как быть. Звоню им на горячку. Выйти на оператора очень сложно. В чате на сайте никто не отвечает. Через огромные усилия попадаю на специалиста по заказам и объясняю причину. В итоге составляют заявку на возможность продления подтверждения оферты и сообщают, что в течении суток позвонят.20.02.21 Не звонят! Звоню сам, опять еле как связываюсь с специалистом по заказам. Специалист отвечает: "Мой запрос не удовлетворили и срок подтверждения оферты продлить нельзя". Прошу соединить меня с отделом который может мне помочь. Соединяют с отделом контроля ситуаций. Специалист Анжелика сообщает мне слово в слово то же самое, но добавляет, что моя посылка будет уничтожена! На мой вопрос почему меня не уведомили, что нужно подтвердить эту оферту ответ: «Виноват магазин, отправивший товар».Прошу соединить меня со старшим, начальником сектора, руководителем отдела, чтобы изыскали способ решить ИХ вопрос! Ответ: «Мы работаем в одностороннем порядке, соединить не могу не с кем». Как так то??? Это же бред!В итоге специалист отдела который мне должен был помочь просто бросает телефон!!!Я еще раз позвонил опять на клиентский сервис, изъявил желание, чтобы мне перезвонил руководитель отдела контроля ситуаций. Мою заявку зарегистрировали, но никто так и не позвонил мне!!!Данные с таможни поступили в эту компанию! Эта компания обязана данный товар мне доставить! Почему не отследили этот вопрос!? Непонятно. На сайте же по заказу была информация!!! У меня заказов куча и с АлиЭкспресс и т д. Бывает по 15 посылок в месяц!! Мне каждую отслеживать каждый день??? Все нормальные компании отправляют СМС или звонят!!!1) Зачем отдел контроля ситуаций, если он только лишь дублирует ответы клиентского сервиса2) Почему не связывают с руководителями отделом?3) Практически невозможно связаться с живым специалистом4) В чате на сайте никто не отвечает5) Специалисты бросают телефон6) Специалисты обещают перезвонить, но не звонят7) Специалисты регистрируют заявки, но по ним нет отработки Специалисты действительно крайне некомпетентны в вопросах компании, некоторым просто свою мысль выразить уже представляется трудностью.Это БАРДАК ТОВАРИЩИ!!! Крайне не рекомендую связываться с данной конторой!! Сравнивать есть с чем! Потратил кучу времени на ЭТО разбирательство!

Первая хорошая новость – посылка была доставлена. Вторая – доставили без опозданий. Третья – в пункте выдачи работает прекрасная сотрудница. Для первой доставки все прошло отлично. Когда воспользуюсь снова не знаю, но буду иметь вас в виду.

Заказывал наушники. Доставка в срочном порядке была не принципиальна, но за пару дней посылка пришла. Забирал сам в пункте выдачи. Следующий раз закажу доставку курьером, лень добираться до ПВ, далеко живу.

1. Быстро
2. Надежно
3. Своевременные оповещения

1. Нет

Курьерскими службами приходится пользоваться часто. Через Пони юбилейная 5я доставка прошла нормально, как и прошлые. Серьезный плюс быстрая доставка. С али посылку доперли за 9 дней.

18 января 2021 заказал услугу доставки документов из Москвы в Нью-Йорк. При заказе попросил отправку с опись вложения, т.к. отправлялись документы, но менеджер сказал, что за рубеж с описью не направляется и сделали расчет доставки. По приезду курьеру снова был указан адрес доставки и им сделан перерасчет - цена почему-то выросла на 30%. Ладно, согласился, обещали срок доставки 5-7 дней и забрали документы.Через неделю получатель не получает документы и я начинаю выяснять где отправление. Через неделю посылку нашли на станции отправления в Булатниково (юг Москвы). Не отправляли, потому что к посылке отсутствует СОПРОВОДИТЕЛЬНОЕ С ПЕРЕЧНЕМ ОТПРАВЛЕНИЯ. Постойте-ка, я же просил с описью отправления изначально, а вы мне что сказали?!?!?!?!?!? Да и курьер знал куда отправление и не просил оформления документов для зарубежной посылки. Ладно, трачу свое время и деньги чтобы доехать до Булатниково, забираю посылку т.к. ДОКУМЕНТЫ (оказывается) ОНИ НЕ ОТПРАВЛЯЮТ (со слов менеджера в Булатниково) и пишу письмо о возврате денежных средств. Через 2 недели мне приходит ответ (от 19.02.2021), что мне одобрена КОМПЕНСАЦИЯ ЗА ВЫЧЕТОМ ДОСТАВКИ Москва-Булатниково. Простите что?! КОМПЕНСАЦИЯ?! "Компенсация" составила примерно 65% от оплаченной суммы. Нормально?! То-есть заплатил 7 тыс., а мне ОБЕЩАЛИ КОМПЕНСАЦИЮ 4,5 тыс.Сегодня 21 апреля 2021, деньги до сих пор не вернули. Раньше хоть отписывались, что возврат на контроле. Сейчас тишина. Связываться с ними больше не буду. За своими деньгами придется побегать еще.

настоящие отзывы о работе Пониэкспресс читайте на официальной странице этой службы в вк. [ссылка] Это просто днище, а не служба доставки. Чёрная дырища. Позор. Если хотите стать их клиентами - не поленитесь, почитайте комментарии хотя бы к паре верхних постов на стене.

Пони Экспресс пользовалась первый раз, до этого даже не слышала о такой фирме. Мне отправили через них посылку-заказ. Шла из Великобритании 2 недели с момента отправки до получения. И это при том, что еще на границе лежала дня три. Офис нашла довольно быстро, очереди в отделении не было. Посылку забрала по паспорту без проблем.

Очень срочно надо было отправить заказчице изделие. Везде мне называли срок доставки 6-10 дней, ПониЭкспресс озвучили гораздо меньший срок и без разбежки - 4 дня. К ним и пошла. И правда, служба оказалась Экспресс. Доставили вовремя ровно на 4 день!

Заказала несколько посылок из-за границы, одну доставляли Пони Экспресс, вторую почему-то отправили почтой. Так вот, с Пони все пришло гораздо быстрее. По стоимости отправка вышла почти одинаковой, а разница в сервисе налицо! Тем более пункт у Пони так близко к дому находился, вышло вообще все очень удобно. Теперь буду только через них отправлять и получать.

Не могу получить заказ от iherb ,номер 656441790-0,доставленный на таможенное оформление 25.02.21.При передаче заказа службе доставки было отмечено,что данные для таможенного оформления предоставлены автоматически,что соответствует действительности.В данный момент сообщается,что заказ задержан на таможне из-за недостатка документов.Чтобы узнать,каких именно,нужно пройти по ссылке отправленной смс( смс не доставлена) и загрузить документы-куда?

Перфоратор до Новосибирска всего за 4 дня доставили. Не могу не радоваться, т.к. на такую скорость никак не рассчитывал. Другие посылки приходили минимум за неделю, но правда и отправляли не через пони.

Люблю заказывать через интернет-магазины. И вот очередную свою посылку доверилась доставить Pony Express. Заказ пришел очень быстро, даже удивилась. По моим расчетам, посылка должна была прийти 25 марта, а пришла раньше 22 марта. Курьер Андрей довез все в целости и сохранности. Передал посылку в руки, пожелал хорошего дня и откланялся. Побольше бы таких курьерских служб. И посылка целая, и доставка быстрая, и вежливые курьеры.

Все мои отправления доходили до получателя всегда быстро. Пользуюсь курьерской службой каждую неделю, бывает, что и не по разу. Привыкла ходить туда, потому что живу недалеко от офиса компании. Нравится и удобство сервиса, и скорость работы. Тарифы чуть выше, чем у конкурентов, но за скорость доставки я готова доплатить.

В пункте выдачи аккуратно, чисто. Посылка пришла такая же аккуратная и целая. Наверное это как-то связано. Честно признаюсь начиталась страстей. В моем случае не сбылись. Подруга 2 днями ранее получила посылку тоже все хорошо.

Спасибо огромное курьеру службы доставки Пони-экспресс. По моей просьбе несколько раз переносил время доставки. Никак не получалось у меня раньше вернуться с работы, задерживалась, потому пришлось откладывать. К вечеру посылка все-таки добралась до меня. Курьер приехал спустя почти час после очередного звонка. Спасибо за понимание!

Отнеслись с огромным вниманием к отправлению, все аккуратно сложили, перевязали и упаковали, так что ничего не испортилось. Пришла за посылкой в пункт выдачи в тот же день, когда получила СМС о доставке. Получила за 3 мин. Очень рада.

Получила посылку. Вещи в ящичке упакованы в несколько пакетов, в несколько бумаг. Приятно, что сотрудники так ответственно подходят к вопросу упаковки. Хотя, в принципе, моим кофтам и брюкам и не требовалось столько оберток, все равно спасибо.

Посылку получил за 4 дня, качество товара хорошее, я доволен. магазин нашел случайно, там же узнал про то что существует такая доставка.

Уж не знаю, откуда столько негатива в их адрес, но лично я осталась довольна их услугами: они не слишком дорогие, но в то же время "Пони" доставляют даже из заграницы за пару недель, а не через два месяца. Всегда подключаю смс-оповещения, чтобы быть в курсе, где едет посылка, отличная штука!

1. Цена

1. Очень низкая надежность

Пользовалась 2 раза. Отправки из Твери.Первый раз были большие вопросы по квалификации курьера, там видимо вообще работать некому.А второй раз курьер вообще не приехал, причем операторы каждый день рассказывали, что курьер выехал и его нужно ждать до 18 часов.И я несколько дней ждала, пока не отправила другой службой доставки.Им даже претензию не оставить. Оператор претензии не принимает и ни какой актуальной информации не дает. Сайт постоянно глючит и эти запросы просто не уходят, а если их удается отправить, приходит ответ от робота "изаините... мы разберемся" и все. В чате вообще никто не отвечает.То есть если они потеряют ваше отправление, спросить вообще не с кого.В общем если хотите доставить себе головной боли, вам "ПОНИ ЭКСПРЕСС"

Пони Экспресс работает действительно быстро. Не так давно отправляла посылку. Было важно, чтобы дошла в срок и целой. Заказчик потом поделился впечатлением, что пакет с посылкой был плотно упакован. Отправляла хрупкий товар, поэтому целостность была важна. И скорость, конечно же. Так что работает служба качественно и быстро.

Доставили монитор. Привез курьер. Попросила его задержаться, при нем же и распаковала коробку - все отлично, повреждений не было. Спасибо, Пони! Будем дружить)

Пришел, забрал, ушел. Ни тебе очередей, ни тебе заполнения бумажек. Быстро и без проблем, только паспорт показать надо. Впервые получал на прошлой неделе посылку - остался доволен.