Рэди-Рест

Столько лет обращались в это агентство, проблем не было, НО всегда агентом была Екатерина! Всем помогала, очень ответственный сотрудник. В этом году не повезло, нарвались на Елену Гончар, которая в грубой форме с нами общалась, кидала трубки. Не проинформировала нас о возвожнлсти забронировать номер, который был нужен. Никаких извинений от Елены не последовало, даже после общения с директором Оксаной Александровной. Если все таки будете обращаться в эту компанию, только Екатерина вам по человечески все подберёт, поможет, перезвонит. А вот Гончар гнать надо из компании. Но похоже, ей все равно(

Благодаря туроператору Рэди-Рест отпуск был испорчен. Отдыхали с мужем в сентябре 2017 г. в санатории "Форос". Путевка была полностью оплачена в феврале 2017 г. (номер "стандарт"). По приезду в санаторий оказалось, что для нас забронирован номер "эконом", а "стандарта" нет и не будет. Представитель турфирмы сказала, что разница в деньгах не возвращается. Через сутки проживания в номере "эконом" (номер с маленьким окном практически под потолком и без балкона) со слезами нас все таки переселили в номер "стандарт", но он предназначен для инвалидов (в душе дырка в полу, а пол практически ровный; принимая душ, вода выходит в номер). При этом я писала письмо о том, что я согласна переехать из "эконом" в "стандарт". Это они типа "подарок" делают... А у нас на руках Договор, ваучер и квитанция об оплате "стандарта". Никого это не волнует, представитель турфирмы просила войти в их "положение", у них якобы какой то сбой... Только как позже выяснилось, в санатории был заезд татарских профсоюзов, под которых и ушли наши номера. Похожие ситуации были в этот период у многих проживающих в санатории (в основном Москвичи). А сестре с мужем и внуком вообще из оплаченных так же в феврале двух недель "полулюкса" сказали, что у них забронирована только одна неделя. В общем жуть какой БАРДАК. Получается, что отпуск ушел на разборки и переезды. Не советую обращаться к данному туроператору.....