Компания «Империя Гранд»

Худшая контора из всех с кем приходилось работать. Покупали у них входную дверь с установкой. Мастер установил дверь таким образом , со у нас образовалась дырка в подъезд! Оставил кучу мусора.…

Когда задумываешь ремонт, хочется создать дома тепло и уют, но это невозможно без хороших окон. Решили установить энергосберегающие стеклопакеты в этой фирме. Я была удивлена достаточно оперативной и качественной работе мастеров! Видно, что в компании работают профессионалы! Спасибо!

Консультировала меня оператор Евгения по вопросу какая дверь надежнее. Убедила, что дверь Форпост. Приобрели ее за недорогую цену, оптимальная я бы сказал...установили за час с небольшим. Хорошие монтажники, спасибо им большое.

Наши окна от Империи Гранд полностью прошли проверку этой зимой. И морозы сильные были, и ветра, а у нас дома всегда держалось тепло, ничего не дует, не капает, просто отлично. Хорошо, что выбрали именно их.

Установили входную дверь Империи гранд. На вид просто гигант, мне кажется легче в стене дыру пробить, чем такую дверь сломать. Но при этом замки легко открываются, никаких усилий не надо прилагать, чтобы ключ провернуть, как иногда бывает в таких больших дверях.

Не повезло мне обратится в эту компанию и заказать у них остекление лоджии. Сначала все было хорошо привезли договорились о установке но тут и все началось оказалось что не правильно насчитали козырек и установка невозможна вот тут и началось. Была пятница естественно до понедельника ничего не продвинулось хотя в пятницу я сразу же отзвонился в фирму и рассказал о своей проблеме да и мастера обещали что сами дадут заявку с размерами что бы не перепутали. Вот настал понедельник но подтверждения я так и не дождался и во второй половине дня я сам позвонил в фирму где мне сказали что все в процессе но когда будет пока не известно что заводы загружены что свяжутся в ближайшее время. Подождав до четверга я решил написать отзыв на их сайте подробно описал проблему перезвонили через 10 минут буквально (отзыв кстати на своем сайте так не опубликовали) но из разговора я снова услышал что 13 где то. В пятницу 10.07. со мной снова связался представитель и предложил доставку недостающей части на 14 число на что я на тот момент я не мог сказать смогу я 14 или нет и договорившись о том что 13 специалист снова свяжется уточнить смогу я принять или нет о том что они могут доставить только до 14 00 я на тот момент внимания не обратил так как не знал получится у меня или нет. В результате я договорился что мама сможет принять доставку но после 15 00 на что получил ответ что доставка может быть только до 14 00 и мы вам об этом говорили. Соответственно установка назначенная на субботу 18 число так же срывается так как время которое я отвел на данную проблему, по вине организации было потрачено в пустых ожиданиях. Сегодня после разговора со специалистом я снова написал отзыв на их сайте увидев то что предыдущий мой отзыв так и не опубликован и о судьбе оставленного я врят ли что то узнаю поэтому решил предостеречь людей от услуг данной фирмы поскольку на их сайте только радужные отзывы скорее всего написанные самими сотрудниками. будьте бдительны.

У меня на квартире уже были старые советские окна и решил их сменить на металлические и заказал их в компании Империя Гранд. И могу сказать что всё сделали в течении двух недель и с хорошим качеством и красивым внешним видом. После установки все отлично смотрится. Понравилось как сработали работники компании.

Очень выгодно заказывать окна не у посредников, через филиалы, а напрямую у производителя, так дешевле на много. Конечно есть неудобство в сроках, потому что производитель изготавливает под заказ и надо ждать, как в нашем случае было 15 дней, но зато это работа четко под размеры, чтобы не было лишних щелей которые нужно залепливать тонной материала и не гарантирует герметичность. У меня такие на работе стоят, что есть что нету, зимой такой сквозняк, хоть одеяло вешай. Поэтому решили не рисковать. Установили хорошо, претензий нет. А сроки.. подумаешь, на 5 дней больше..зато качественно.

У меня в квартиры были старые рамы и решил сразу поменять всё целиком и заказал новые окна в компании Империя Гранд. Мой друг тут заказывал и остался доволен как всё сделали. Я дал им размеры, и через две недели я смог уже забрать окна. После установки увидел что всё сделали с хорошим качеством и с красивым внешним видом. мне понравилось как все сделали.

Недавно устанавливала межкомнатную дверь Грация в компании Империя Гранд . Изготовили и установили с незначительний задержкой , но это не столь важно , так как работа выполнена аккуратно и профессионально , все остальные условия соблюдены , за что очень благодарна. Отельное спасибо замерщику Николаю, что помог выбрать дверь и согласовал скидку.

Уже не в первые работаем с этой фирмой, целиком и полностью нас все устраивает, да бывают иногда задержки но все мы люди мы это прекрасно понимаем. Заказывали тут окна, в целом довольны быстрым изготовлением и установкой наши окна. Спасибо мастерам за консультацию!

Покупали здесь межкомнатную дверь Форпост. Выбирали в первую очередь по цене. Понравился менеджер - подробно нас проконсультировал и ответил на вопросы. Замерщик приехал бесплатно. С момента звонка до завершения установки прошло чуть больше недели. Если понадобятся двери, то обязательно обратимся сюда снова!

На прошлой неделе мне установили балконный блок. Хотела бы выразить благодарность за нелегкий труд. Работа выполнена качественно и в оговоренные сроки. Отдельное спасибо мастерам: работящие, милые ребята. Мне очень понравилось работать с этой фирмой. Что обещали, то и сделали. Я довольна светлым, чистым, ухоженным видом моего балкона.

Хорошая компания произвела довольно быстро изготовление наших окон, немного задержав на пару дней ну нечего, привезли установили очень круто мы довольны полностью сервис на высоте! Получили небольшую скидку! В скором времени к вам за дверьми обратимся!

В Империи Гранд решили заказать входную дверь Кондор M3 с установкой под ключ. Нашим соседям ребята с этой компании только недавно установили входную дверь. Сделали быстро и притом вывезли мусор от демонтажа. Вот и мы тоже захотели себе поставить такую входную дверь. Вызывали замерщика и сразу же с ним договор составили. Дверь сделали через две недели, а установили за день и притом быстро, дверной проем даже расширять не пришлось, все отлично подошло. На следующий забрали весь мусор. Так что неплохая компания, нам понравилась!

Эта компания очень хорошо установила нам окна в квартире, окна немецкого профиля хорошо смотрятся, качество соответствующее. Ценовая категория нормальная, мы попали даже под скидку, что было очень приятно. Только, вот, ждали дней двадцать, но это не главное. Скоро будем в загородном доме остеклять,думаем пригласить тоже их..

Решились с мужем на капитальный ремонт в квартире. Когда дело дошло до замены дверей, коллеги мужа посоветовали обратиться в компанию Империя гранд. Нам быстро помогли с выбором сотрудники фирмы. Установили все качественно и очень быстро! Спасибо, с вашей помощью ремонт стал совсем не страшен!

У нас стоит входная дверь этой компании и двери в самой квартире. Качество всех дверей на высоте, двери в квартире у нас уже лет 5, никаких царапин нет, открываются и закрываются легко, замочки прекрасно работают. Входную дверь поставили полгода назад и тоже вопросов к ней нет, все замки легко открываются и закрываются, а выглядит дверь очень солидно

У меня в квартире были старые советские окна и решил их сменить на новые пвх и заказал их в компании Империя гранд. Дал им размеры, и окна были готовы в течении двух недель. И могу сказать что все сделали по современным стандартам с красивым внешним видом. Мне понравилось все очень.

Это не компания, это шаражкина контора, сроки не выполняются, о задержках не сообщают, про какие то извинения просто забудьте, о 99% позитивных отзывов пишут недалекие сотрудники,вместо того чтобы обзванивать клиентов и извиняться за срывы сроков, посудите сами: оставляет отзыв "Антон" и отзыв начинается " Я довольна на все 100", уже не смешно...

Приобрел себе на дачу окна rehau так как это отличное качество по действительно доступным ценам, окна стандартные так что с ними не было проблем и мне их довольно быстро привезли, Я очень доволен такой покупкой. Устанавливал окна сам, но фирма тоже может это сделать! Спасибо ребята качество отличное!

Решили поменять дверь в своей квартире и по совету специалиста заказали его в компании Империя Гранд. Дали им размеры , и указали из какого материала сделать, а они сами уже все дальше сделали. и могу сказать что все получилось просто шикарно и с хорошим качеством. И цена нормальная вышла. Я осталась очень довольна

Мы окна заказывали здесь. Обещали установить дней через десять, но задержали на несколько дней. Понравилось, что предупредили практически сразу о том, что будет задержка - перед новым годом с большим количеством заказов не справлялись Ну мы примерно на это и рассчитывали. Качеством довольны, обслуживание - на пятерку.

У нас маленькие дети и мы искали где можно поставить окна с замком, слышали что такие уже появились. В интернете нашли сайт Империи гранд, время было позднее, звонить не стали, оставили заявку на сайте, утром нам перезвонили, приехал замерщик, бесплатно все замерил. Через 13 дней нам позвонили и на след. день приехали устанавливать. Счастливы и довольны и цена нормальная вышла.

Конечно, для дачи хорошо: материалы простенькие, но дизайн добротный. Но ставить ли в квартиру - пока не знаю даже.

Хотелось бы поблагодарить компанию Империю Гранд за качественную установку входной двери. У нас был сложный демонтаж, и мастерство специалистов впечатлило. Видно, что опытные профессионалы. Поставили нам отличную дверь новую, благо здесь выбор отличный. Поставили нашу, российскую дверь Кондор (модель Престиж). Снаружи черная, а внутри мы выбрали цвет беленого дуба. Очень красивом смотрится.

Империя Гранд берет нестандартные заказы, и это радует, уж мы там навыдумывали и раздвижные двери, и с витражами, и все воплотили в жизнь как и представлялось, я уж очень волновалась, что мой проект останется только на бумаге, но, ве получилось, спасибо Империи Гранд.

Заказывали сразу все межкомнатные двери и пластиковые окна для капремонта. Сначала боялись работать с незнакомой фирмой, а фронт работ большой. Но то, с какой отдачей работают даже на моменте приемки заказа и объяснили все вопросы монтажные и ценовые, нас очень порадовало. Все сроки были соблюдены, работники выполнили все качественно и на совесть. Большое вам спасибо за работу!

Нам изготавливали дверь в этой компании. Все как всегда-замерщик, договор... Всего получилось по срокам на изготовление и установку дней 25 где-то. Зато теперь у нас стоит новенькая красивая дверь!

А мы балкон застеклили в кои то веки. В нашей семье все ленивцы. И, значит, заставить нас что-то сделать-целая наука. Разве что соседи придут с пинками. Так и обратились в "Империя Грант" через знакомых. Теперь у нас чудесный балкон. можно звать гостей. Мы мастеров угощали чаем-пирожками. Хорошие специалисты попались.

Устанавливали двер в ванну и туалет от Империи Гранд, потому что нам нужны были двери нестандартного размера, узкие, а их нигде не было, на весь город только Империя Гранд, сразу же такие показала, да еще и с разным дизайном, что очень порадовало, мы сразу их и заказали.

Двери у империи гранд шикарные хочу я вам сказать. Не слушайте никого и ставьте себе спокойно, на личном опыте испробовано, болтунов много найдется, но ими дверь то не испортишь. У меня входная и две межкомнатные стоят 6й день и глаз разуют!

Окна пластиковые заказывали в коттедж родителям. Дом далековато от города, надежную компанию искали, а то не накатаешься туда))) Империя гранд в этом плане нас очень выручила. Приехали в срок, и доставили тоже в срок. Никаких “непредвиденных обятоятельств”

1. ни одного не нашла

1. высокая цена, протекают,плесень, не открываются створки

Такого ужаса я нигде не видела. Год назад Империя Гранд установили мне стекло пакеты на лоджию. До этого у меня было обычное деревянное остекление. Цены на сайте не соответствуют реальности, на самом деле окна стоят В 2 РАЗА ДОРОЖЕ. Зимой вся лоджия ПРОТЕКАЛА, струи воды лились по стенкам под окнами, везде появилась ПЛЕСЕНЬ, которой никогда у меня не было. Сами створки окон сейчас вообще НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ, специалисты по ремонту сказали, что это неправильная установка. Гарантия на такое г... всего год, поэтому все недочёты теперь я должна как-то платно решать.

Срыв сроков. Наобещали одно, теперь заезжаю в новую квартиру, в которой не будет межкомнатных дверей. Спасибо!

Остекляли нам лоджию в квартире. Фирм много, но нам эту посоветовала соседка, которая тоже недавно меняла окна. Раз она довольна, то значит надо было брать. Монтажники установили окна, теплое остекление было заказано, часа за три, четыре. Само изготовление, конечно недели две заняло. Но меня это не огорчило. Главное, что у нас теперь новые окна!

Мне нужно было поменять свою входную дверь так как это была старая и плохо закрывалась и смог заказать новую в компании Империя Гранд. и могу сказать что тут смогли сделать её именно такой , какой я хотела. получилось с хорошим качеством и приятным внешним видом. Я осталась довольна сотрудничеством.

Заказали тут новые межкомнатные двери в свою новую еще не обжитую квартиру. Мы были приятно удивлены ценой, так же сервис нас обрадовал. Двери довольно быстро привезли на дома и установили очень аккуратно за что и говорим спасибо! Отлично работаете!

Искали себе дверь...входную. Долго смотрели и в магазинах и по сайтам лазили...нашли Империя Гранд...посмотрели информацию неплохо..30 апреля установили входную дверь Стардис-3, спасибо менеджеру Ольге, замерщику Василию, за грамотную консультацию и помощь в выборе. Монтажники установили дверь быстро и аккуратно. Это мой первый заказ в Империи Гранд, буду обращаться еще. Спасибо!

Давно хотела сменить свою парадную дверь и обратилась за этим в компанию Империя Гранд, и тут я увидела хороший вариант двери. Дала им размеры, и все сделали в течении 3 недель. Получилось просто шикарно, и с хорошим качеством. Мне понравилось как все сделали.

Ну вот и я наступила на "грабли" при установке дверей от "Империи Гранд". Пыталась отправить свой отрицательный отзыв на их сайте, но он не отправляется. Как только нажала на кнопочку поблагодарить - улетел сразу же. Это информация для тех, кто хочет проверить достоверность отзывов на их официальной странице. Итак, заказала в феврале установку 4 дверей "под ключ". На сегодня нормально установлена только 1 дверь, 2 двери установлены так, что виден разбитый в щепки старый порог, который они "забыли" снять при установке. А 4-я дверь до сих пор не установлена, так как была с браком. Ее замени, привезли другую, так же бракованную. Жду третью. Уже потратила 6 своих выходных дней, и предстоит еще, как минимум , потратить 2, если привезут, это если привезут нормальную дверь. Переустанавливать двери не хотят, у них один ответ " примите наши извинения". Итак, итог: мастера безответственные и косорукие, отдел качества не клиентоориентирован. Выбор за вами, но если вы хотите получить геморрой под названием " двери от "империи гранд" - то вам сюда.

Если не хотите лишней головной боли с выбором и покупкой дверей, не советую обращаться в эту компанию!У замерщика не оказалось того цвета, о котором заранее договаривались с менеджером.Выбрали из имевшихся в наличии. В назначенную дату двери доставили, но совершенно не той модели. Потеряны деньги, так как пришлось отпрашиваться лишний раз с работы.По телефону сказали ждать, пока изготовят новые (кстати, предыдущие наши двери уже были сняты!)Мы попросили заодно поменять цвет, но компания отказала, заявив, что цвет будет тот, что указан в договоре (однако относительно модели дверей они следовали договору не столь точно)

Хотим поблагодарить группу компаний Империя Гранд за добросовестную работу всех сотрудников. Вежливого менеджера который перезвонил в указанное время после оформления заявки на сайте, для вызова замерщика. Это было важно. За изготовление в сроки (13 дней), и качественную установку. Будем ещё менять окна и обязательно обратимся ещё.

1. Грамотные и профессиональные монтажники

1. Непрофессиональные менеджеры в отделе качества и отсутствие связи между отделами

Научите работать ваших менеджеров! В рознице вопросов нет, все рассказали, показали. Двери пришли в срок, вся фурнитура в комплекте, все размеры, цвет и все прочее оказалось так, как надо. Мастер по установке все 5 межкомнатных дверей поставил в марте 2020 года (запомним эту дату) хорошо, но вот последний комплект ручек оказался бракованным (царапины на покрытии). Сделали отметку в документах. Говорю, мол, мне надо беспокоится и звонить в фирму? Нет, не надо,отдел качества займется. Ну, Ок. И вот тут началось...На этом все, про меня забыли. Пару месяцев ждал, никто не звонит. Звоню сам. Ой, говорят на том конце провода, нам никто ничего не говорил, не передавал. Сейчас выясним, перезвонил. Опять тишина. Ну и как-то подзабылось, пока дверь не начала местами расслаиваться в декор-покрытии, по чуть-чуть, в нескольких местах, но, год гарантии есть. Звоню, мол, так и так, могу фотки прислать. И ручку захватите, говорю, кстати! Давайте, напишите нам на почту, все дела. Какую ручку? В смысле? Ребята! Там связь между отделами вообще есть? Между тем Новый год на дворе. Снова звоню, по телефону слушаю музыку, меня переводят в отдел качества, там клянутся прислать монтажника с ручкой. Монтажник приезжает, догадались? Правильно. С такой же бракованной ручкой. Царапины посерьезнее, разумеется не меняем, оставляем как есть. После Нового года звоню, полотно двери когда привезете? Сейчас переключим на отдел качества. В отделе качества круглые глаза "А Вам не сказали? Мы же заново полотно на заводе заказали, Вот ждем"... Ну, как так? Я в неведении, уже начинаю подкипать, хоть по жизни человек неконфликтный. Цена одного телефонного звонка! Почему не предупредить? Ну, хорошо. Пришла дверь, говорю, с радостью жду двери и ручку на замену. Только она у Вас недельку постоит до монтажа? Давайте везите уже, постоит, хоть и неудобно, потерпим. Хорошо, говорят в отделе качества и привозят одно полотно БЕЗ РУЧКИ под замену! Это как так? Сколько можно? Звоню, опять скрипичный концерт, вежливые девушки, которые ничего не решают. Спрашиваю, дата монтажа не меняется? Нет, не меняется. Пусть монтажник ручку захватит, февраль на дворе, скоро годовщина в марте будет этой эпопеи. Хорошо, говорят, захватит с радостью! Кладу трубку. Что-то заставляет меня перезвонить и прошу, мол пусть ручку перед выездом осмотрят чтоб не привезти бракованную, как в прошлый раз. Конечно-конечно! Результат: утром звонит мастер-монтажник, предупреждает о времени своего появления у меня на адресе (это правильно и респект ему) и говорит, что накануне поздно вечером ему сообщили об этой ручке и если бы он за ней поехал, то неизвестно во сколько бы ко мне приехал, т.к. заявка составлена так, что он загородом, за ручкой потом ехать в центр города и только потом ко мне долго и неудобно. Звоню снова в отдел качества, там что-то плетут про "заранее сообщили", мне, говорю, это неинтересно, мне ручка нужна, даже можете сами приехать все отделом качества. Кладовщик, говорят заболел. Ну, здоровья ему, говорю, решайте кто привезет, сегодня желательно. Не хочется выходные свои тратить на такие вещи. Перезвоним, говорят, будем решать. Все. Опять забыли-забили. Перезваниваю сам, меня вымораживают 20 минут на телефоне, не решаются уже со мной разговаривать, хотя я первый в очереди на ожидании. Вероятно у кого-то проблемы круче, чем у меня, что на них надо 20 минут выделить. Наконец-то скрипки утихли и меня перевели на моего менеджера Ольгу. Оказалось, ничего не решили... Ой, беда с ними... По-человечески же просил накануне все проконтролировать, проверить! Я говорю, на календаре 19 февраля. Когда ручку-то привезете? Знаете, что она отвечает? 10 марта!!! Я, говорю, вы там всем отделом чтоль надо мной поугарать решили? После недолгих прений дату доставки ручки назначили после праздника 23 февраля. На вечер 24-го. Надо будет утром им позвонить. Мало ли что....

Отвратительный сервис! Обманщики покупателей! Выбрала эту компанию только потому, что мне пообещали наличие всех дверей на складе и установку через неделю. По факту, через неделю даже не перезвонили и не предложили другие варианты дверей, которые действительно есть в наличии. Сама начала звонить в день когда должны были устанавливать двери. На что получила ответ о каком то сбое в системе, отгрузке дверей с завода только на следующей неделе и установку в течение 3 дней после доставки. В итоге - перенесли на неделю еще установку. "Прекрасная" клиентоориентированность! Обманщики и халтурщики!

Недавно стали счастливыми обладателями пластиковых окон. Живем на первом этаже, шум, пыль, жизнь как в шоу за стеклом мешали наслаждаться уютными вечерами. Теперь поменяли окна, поставили с зеркальной пленкой и теперь мир как шоу за стеклом, мы его видим, он нас нет :) ну и шума конечно же меньше в разы стало. Очень довольны.

Отлично работаете ребята, сделали мой балконный блок всего да 6 дней, быстрая установка и приятное обслуживание. Отличная компания я уже по советовал вашу фирму знакомым которые тоже собираются застеклить лоджию.!

Раньше лоджию мы не использовали зимой, потому что там было холодно. Она у нас в это время была как морозильная камера. Но решили, что все таки площадь напросто пропадает. Заказали в империя гранд теплое остекление лоджии, и планируем завести еще туда либо батарею, либо обогреватель. Теперь будет как полноценная комнатка. По остеклению вопросов нету - все сделано прекрасно.

Выражаю Вам свою благодарность ! Заказывала у Вас межкомнатные двери и осталась очень довольна. Мой заказ выполнили качественно. И со сроками и с установкой у меня проблем не возникло.Ребята отличные специалисты! Удачи Вами Процветания!!

На момент обращения в империю гранд уже имела опыт взаимодействия с установщиками пластиковых окон. Когда в зале окна меняли, намучились после этих монтажников – выбили нам с одной стороны больше чем нужно, потом пеной залили слегка и, мол, все нормально. Просто молодцы. Но окна менять все равно нужно. Поэтому, когда к нам монтажники от Империи Гранд приехали я переживала конечно, что опять проблем потом хлебнуть придется. Но хочется заметить, что я не разочарована. Нельзя сказать, что все идеально, но хоть по-человечески! Аккуратно, ровно сделали и все без лишнего мусора, что тоже важно.