ARKAN охранная компания

Нас просто злит эта ситуация. Два года назад договор с ними разорвали. Все это время они молчали, а тут решили нас в оборот взять . На данный можно ни осталось ни договоров ни платежек. Как доказать что мы им ничего не должны! ? Звонят и ночью эти люди и угрозами пытаются добиться что-то. Передавайте в суд и запрашивайте в банке информацию

В этой компании работают одни грубияны и бездельники. Работать совсем не хотят. На звонкине отвечают. У меня не работает аппарат сигнализации. Как мне дозвониться до менеджератолкового. Когда дозвонился услышал в свой адрес неприятные слова. Сказали что на следующийдень устраняет полоску. Жду третий день никого. Надо искать другую компанию, серьёзную иответственную.

Как потом выяснилось установку контрольной панели произвели неправильно. Поэтому датчики работали некорректно. Часто бывали сработка или потеря сигнала. Постоянные звонки со станции мониторинга доставали. Инженеры ничего не исправляли. Разводили руками и все. Другой инженер из другой компании переставил контрольную панель в другую компанию и все заработало стабильно.

Нам отказали в выплате компенсации после кражи. Технично прям место с себя все обязательства, сделали все таким образом, что по нашей вине оборудование было неисправное, подниму гбр приехала через час, после сработки. Во всех документах, непонятно откуда они вообще взялись, были заявления от нас, что мы отказываемся от сервисного обслуживания. Но мы эти заявления впервые видели. В общем, компания видимо не первый раз к такому прибегает

Оборудование начало срабатывать просто так и при чем в основном в одно и то же время, вечер и ночь всегда приходили либо ложные сработки либо сигнал о потере сигнала от каких то датчиков. Долго пытались вызвать техника, но приехал другой, не наш, сказал что поставит временные и через пару дней приедет наш техник и заменит. Прошло две недели, опять вся история повторяется, но не едут к нам. И как можно работать если нам приходится столько времени ждать. Нервы на пределе, невозможно дёргаться постоянно толи глюк оборудования толи к нам кто-то влез

Подключил офис к охране. Но прошло совсем мало времени. Увидел что эта компания самая безответственная. Когда заключал договор, сначала цену снижают, а потом поднимают в два раза. Меня такая постановка вопроса совсем не устраивает. Дозвониться к компании не получается. По три раза в день срабатывает кнопка вызовов. Устранить проблему не могут. Жду уже неделю. Отказался от услуг этой компании.

Предложили достаточно интересные условия, договорились об установке. Договор мы со своей компанией старой расторгли, а вот никто и не приехал то. Даже больше скажу, никто и не позвонил и даже трубку не взяли. Два дня им звонили а никто и не ответил. Считаю что компании плевать на то что мы остались без охраны и несколько дней ночевали в здании. Никогда никому не посоветуем и сами никогда не обратимся

Подключил магазин к охране. Установили оборудование и тревожную кнопку. Пол года обслуживался в этой компании. Понадобилась их помощь. Сотрудник магазина вызвала охрану по тревожной кнопке. Группа быстрого реагирования приехали через 55 минут. Они уже и не нужны были. Ничем не помогли. Сотрудница от подростков пострадала. Пришлось вызывать скорую. И расторгать договор.

Сотрудники так цену повысили, очень отличающуюся от той , что раньше была! Год назад уже с ними работал, было все лояльно в условиях! А сейчас все только и хотят навариться! Цена на сайте на 30% отличается от реальной! Хотя клиентам, которые возвращаются обычно более выгодную стоимость предлагают! Так будьте бдительны !

В отель установил охранную систему сигнализации и камеры видео наблюдения. Когдапроизошла драка сигнализация не сработала а камеры работали через одну. И самих зачинщиковне видно было. И мне не понятно зачем я заключал с данной фирмой договор, если они не одинпункт не выполнили. Во время драки были разбиты вазоны и мебель пострадала, а ущерб ктодолжен возмещать? Фирма открещивается, кто дрался конкретно непонятно. Для этого и ставиликамеры. Просто в шоке.

Могу сказать одно, что раньше с ними не было проблем, а в последние дни начались сложности с самой гбр. Часто бывает так что вызываем, нас отовариваются что скоро будут, а никого нет совсем. И не приезжают. А диспетчера утверждают что сейчас приедут. Но разве нельзя сразу сказать что не приедет никто, чтобы мы вызвали полицию раньше и чтобы не надеялись ни на кого. В общем, отношение конечно уже к ним с нашей стороны испортилось

Наша фирма в городе очень престижная. Все вроде оформил, кроме охраны. Созвонился сменеджером охранной компании. Он мне все рассказал и прислал установить сигнализацию итревожную кнопку. Сказав, что мне будет предоставлена хорошая скидка. Когда я все проплатил,скидки не увидел. А самое главное, когда проникли в офис с целью ограбления никто с фирмы непобеспокоился. Не одно условие договора не было выполнено. С такой компанией работать небудем.

Странная система к них. Сначала говорят одну сумму, потом говорят другую, на установке вообще третья. Доказать что-то бесполезно, сказали цена выше значит надо платить больше. Техники наглые мужики, которым бы только денег больше стрясти. Никакой гибкости и никакой лояльности

Я вот терпел это долго. На протяжении четырёх месяцев не могли прийти в общему взаимопониманию. Сотрудники охраны прибывали на вызов черёд 15 минут! И при этом говорили что это быстро! Мы просили сократить время, нас уже несколько раз разносили, финансы не позволили Каждую неделю делать ремонты. В итоге , после раза, когда охранник послал моего сотрудника на три буквы мы ещё и не собирались это терпеть. Договор был расторгнут

Открыл СТО и подключил к охранной системе сигнализации. Когда стал с ними работать, увидел много недоработок. Платили исправно, а они на вызов приезжают с большим опозданием. Ругаются и ещё с перегаром на рабочем месте и на вызов к клиенту! Писал докладную, что такое поведение и работа не уместна. И им не место там работать. Но меня как вроде и не слышали. Эту компанию не советую.

Обнаружили после установки такую неприятную историю. Корпус датчиков новый в все внутренности перепаянные и явно потасканные. Мы сначала не поняли как такое произошло и думали что компания когда узнаёт поможет нам в замене. Но компания ответила - надо было смотреть что покупаете.

Три месяца назад обратились в фирму чтобы поставить две камеры. Сразу оплатили счёт и ждали приезда техника для установки. В назначенный день к нам никто не приехал. Сказали что что-то с поставкой нашего оборудования. В итоге поставили все нам две недели назад. Выставить счёт на 5 тысяч ещё доплаты. Такое видим впервые. Вряд ли кому то будем советовать

И это отзыв не об охранниках. Это отзыв о сотрудниках, которые не могут прислать нам документы уже месяц! Месяц как работаем с ними и до сих пор у нас нет на руках договора! Не понятно что они туда вписали! Да мы его даже не подписывали. С организацией у них очень все туго. Страшно представить что с охранниками у них.

Подарили мне систему сигнализации в квартир, с оповещением на телефон.Узнал, то можно подключить ЧОП , чтобы охранники приезжали.Особо не выбирал компанию. Как оказалось зря. При первой же сработке, охранников еле дождался, минут 30 ждал. В итоге рассторг договор, перешел в более надежный ЧОП

Нам просто не везёт с охранными компания. Постоянно какие-то проблемы. С этими вообще ужас. Я понимаю могут долго ехать, могут опоздать и т.д. Но не приехать вообще- это сверх всего! При том, по телефону мне заявили что мы не нажимали на кнопку, Мы несколько дней пытались добиться ответов. Но они стояли на своём, что мы не нажимали! Из меня тоже не надо делать глупого

Вызывали три раза и никого не было. И даже не звонили! Мы вообще не понимали что пристроится. Звонили менеджеру а он и двух слов не мог связать и объяснить что и как. В итоге, когда уже написали на расторжение, оказалось что перепутаны были номера . Т.е. не дозвонились до нас- охрана не поехала. Странная конечно система.

На вызов к нам не выехала даже машина. Как нам ответили потом , экипаж был далеко и решил не выезжать. Позвонил диспетчер, сказал вызвать нам полицию потому что никто от компании не приедет к нам. Сказали что нет машин. От такого мы конечно были честно сказать в шоке. После этого не хочется даже и копейки им платить

Подключали магазин к ним на охрану, дела шли не так как нам бы хотелось, решили отказаться от услуг охраны. Написали заявление, ответили что через месяц договор будет расторгнут. Пошло три месяца и тут нам позвонили и попросили оплатить задолженность. Мы сначала подумали что не доплатили что-то, но оказалось что наш договор активен и все это время нас начислялся долг.

Все самое важное в охранной организации это как быстро приедет охрана и как четко она сработает. Но видимо тут об этом не знают. Сработала система охраны у нас на складе. По камерам увидели потом как подъехал охранник, дёрнул за дверь, она открылась, он постоял несколько секунд, закрыл дверь и уехал!!! Благо у нас там особо брать нечего было, ущерб небольшой, но и его отказались выплачивать, причина - охранник прибыл вовремя.

Заказывал в компании Аркан расчет сигнализации для частного дома, предложили неплохой вариант. Что понравилось больше всего - блок современный, функционал хороший (для расширения в будущем, туда даже камеру повесить можно), а сейчас пока установили датчики на двери, окна и уличный датчик движения. Пока этого набора вполне достаточно.

Все бы ничего, и сотрудники со мной общались вполне вежливо, и поставили все быстро, но вот как работают группы реагирования оставляет желать лучшего. Максимально минимальное время за которое приезжает охрана - 15 минут, это очень долго. Бывает что и по 20-25 минут приходится ждать в час пик . Я прекрасно понимаю что сложности на дорогах им непосильны, но, добавить тогда больше машин надо, чтобы обеспечить быстрое время приезда. Несколько месяцев проработали с ними, но, все же, перешли в компанию с более оперативным реагированием

Никогда и никому я не посоветую работать с ними, я столько денег в них влил и оказалось, что они вообще не знают о слове «безопасность»! На их глазах избивали моего сотрудника а они просто стояли и смотрели на то что происходила и ничего на предприняли. Для чего тогда такая охрана нужна?

Мне муж машину подарил и установил на нее сигнализацию аркан)) Мне больше всего нравится то, что есть функция свободные руки и автозапуск, не могу прям нарадоваться)) Когда после покупок - все достаю из багажника, руки заняты и неудобно за брелком лезть в карман, отходишь от машины и она сама закрывается, мегаудобно)

Терпеть было невозможно уже, мы ждали так долго что что-то изменится, но ничего не изменилось. После первой волны и карантина заметно ухудшилось реагирование. Нам обещали что все наладится и просили подождать. Прошло уже больше полу года а ситуация не изменилась, только ухудшилась. Охрана теперь может и вовсе не приезжать на вызовы. А даже если и приезжают то не стоит ждать от них хоть какой-то помощи

Печально но факт- не могут они обеспечить нам достойное реагирование и быстрый приезд охраны. Я даже не знаю как работают при конфликте они, потому что обычно прибывали они уже после всего. Ещё и ругались что мы не отменили вызов. Все время суют подписать бумагу что вовремя приехали. Полное разочарование

Мы изначально с ними обговорили , что я переключусь к ним только если обслуживание будет дешевле, и они бесплатно поставят оборудование. Уже на второй месяц обслуживание выпасло. Оказываетс, мне включили типа рассрочку на оборудование которое поставили. А оно мне надо? Мне другой чоп ставил бесплатно его. В общем, меня просто надули. Вернулся обратно

Работал с охранной компанией сравнительно долго. Одно время все меня устраивало. Когда взломали замок двери и сделали погром в офисе. Расторгли договор из-за долгого прибытия охраны. На моё возмещение менеджер удивлённо сказал, что не может быть. У них добавили машины и теперь приезжают быстро. На самом деле они как приезжали в течении часа, так и приезжают.

Подключил магазин к охранной системе сигнализации. Был разочарован работой компании. Оборудование не работает нормально. Боюсь, что если будет проблема он не сработает. Охранники приезжают поздно. Могут и через час приехать. Квалификации персонала совсем нет. Не советую.

Компания действительно плохая. Начиная от неорганизованности и некомпетентности сотрудников заканчивая долгим приездом. Мы когда начали своё сотрудничество с ними сразу поняли что будут постоянные проблемы. Сначала твои потеряны наши документы и договор не могли активировать, поэтому несколько недель мы остались без охраны. Потом экипажи- приезжают по 25-40 минут и это стабильно

При подключении мы частично дооборудовали помещение, у нас часть своих датчиков была. Меня не впечатлила работа охраны да и в целом в компании какой-то хаос присходит. Поэтому расторгли договор через несколько месяцев. После этого К нам приехал техник и вместе со своим оборудованием прихватил и наше. И что самое интересное, мы не вернули его

Вся проблема в охране которая к нам приезжает! Ну разве старый дед, который ещё передвигается , сможет нам помочь? На ничего не сможет! Приходит, смотрит и начинает причитать что нужна полиция! Да какая полиция если женщина устроила истерику из-за отсутствия товара?? Вы там с ума по сходи что ли? Мы такие деньги вам отапливание а вы там таких сотрудников оправляете. Меняем компанию и никому вас не посоветуем

А есть ли у вас какие-то скидки на подключение сигнализации в машину? У меня сейчас стоит поисковый маяк Аркан, за счет которого удалось найти машину после угона (кстати огромное спасибо за содействие и оперативность!), а теперь хочу полноценный комплекс поставить хотя бы arkan control. Если сделаете скидку - буду премного благодарен!

Договор наш они аннулировали , никто нас не предупредил. Месяц у нас не было охраны, месяц нам не сообщал никто. Лишь когда мы не смогли произвести оплату выяснилось что договор не активен. Они даже не извинились. Предложили только подключить снова. Объяснили это ошибкой. И не считают ничего криминального. Но, они нас подвергли опасности

На спецтехнику заказывали установку мониторинговых комплексов. Спецы приехали на объект к нам со всем оборудованием, установили, настроили - никаких проблем. За качество сервиса 5 баллов. По работе самих комплексов - все отлично, отслеживаются все необходимые параметры, все синхронизируется с базой данных, можно в любое время выгружать отчеты, смотреть координаты, маршруты - то что нужно.

Вся проблема в том что у них мало машин групп реагирования, и охранники совершенно некомпетентные. Сколько бы раз мы не вызывали из они никогда не приезжали в оговорённые сроки. Время изначально нам обещали не больше 15 минут. Но приезжали они обычно за пол часа и белее. К сожалению нас не слышали в компании и не устраняли эти ошибки

Вот уже два дня ждём хоть кого нибудь из них. Назначен монтаж был 3 числа , никого нет, не позвонили даже. Когда ты сами им перенабрали, нам ответили что перезвонит нам Менеджер через 5 минут и объяснит. Сегодня уже 5-е число и никто до сих пор не позвонил и не приехал. вряд ли с ними будем работать, выводы сами собой напрашиваются

За время работы с ними нас просто увешали штрафами и долгами. Штрафы выставляли абсурдные. Охранник приехали через пол часа после вызова, за это время мы сами смогли урегулировать ситуацию, охранник Приезжает, никого нет, штраф появляется. Долго по обслуживанию появлялись тоже мифическим образом. Все платежки им предоставляю, что оплатили вовремя и всю сумму, но долг не убирают. Мы не то что ушли от них , мы сбежали!

Хорошая компания. Сотрудничаем несколько лет уже, сервис на уровне. В 2016 году оборудовали автопарк спецтехники охранно-мониторинговыми комплексами, за все время не было никаких инцидентов. Отдельно благодарим поддержку Arkan за оперативное разрешение возникающих вопросов.

Мы не присутствовали на установке, администраторов оставили за главных. Не думали что будут проблемы , но оказалось что оборудование, которое они нам поставили, было явно старым и им пользовались явно не один год. Позвонили сразу же менеджеру своему, он сказал что все узнаёт и наберёт, звонка так и не поступило. Потом ещё звонили , и опять тишина. Не хотят они никак менять нам оборудование. А мы не хотим чтобы у нас стояло старое оборудование за которое мы отдали 15 тысяч. Не думаю что это была случайность , видимо они специально выдают старое оборудование за новое

Пока сам не столкнешься - думаешь, что это не коснется никогда, но я вот лично столкнулся не так давно с попыткой угона машины. У меня ленд ровер, покупал в 2018 году новый у дилера, сразу же поставили спутниковую сигнализацию аркан, и не зря. Недели две назад была попытка угона, но дальше чем открыть двери - дело не зашло. Тут же получил звонок из центра Аркан, сразу заблокировали двигатель и пресекли угон. А когда я пришел к машине - не было никого, но двери действительно открыты были. Красть там нечего было, благо сумки и документы в машине не оставляю, а воры видимо поняли что спутник стоит и не стали связываться, просто уехали. Надеюсь больше не повторится, а команде Аркан большое спасибо за моментальную реакцию!

Поставил на дом охрану, с оборудованием умный дом. В итоге у меня загорелся котёл, и сработал датчик как будто сработала охрана. Только после я узнал что там что-то загорелось. Но узнал только я об этом. В доме были мама и сын. Я сразу же приехал, а гбр решили не приезжать. Мама и сын в панике, я приехал и вызвал пожарных. Ну а компания попросту решила забить. Ведь сработала как будто кто-то залез ночью. То есть если бы так и было то они бы и не приехали.

Расскажу как я попал с охраной компанией. Решил подключить свою квартиру к охране, т.к. в районе где проживаю много краж. Созвонился с охранной компанией, ответил приветливый менеджер. На все вопросы ответил. Установили оборудование и на этом этапе хорошая работа закончилась. А дальше не сложилось. Был у меня вопрос по оплате и меня три раза гоняли от одного номера до другого. Сделали перерасчёт, подняли оплату. Утром рано сработала сигнализация. Ждал три часа никто не приехал и на телефон не отвечают, ушли в засаду

У меня небольшая ногтевой студии, там квадратов 20 помещение. На охрану ставить не планировали, по крайней мере до расширения. Но менеджер считал что мне просто необходимо подключить охранную сигнализацию. Каждый день он являлся к нам и говорил что если мы не установили охранную сигнализацию у нас что то да произойдёт. Мне эта история очень не нравилось, и не нравилось так же то, что он мешал работать и пугал клиенток. Все прекратилось когда мы полицию вызвали, с ним поговорили и больше мы его не видели

Заказывал в компании Аркан монтаж сигнализации в трехкомнатную квартиру. Т.к. первый этаж, оборудовали все окна датчиками разбития, на балконе тоже установлена защита двери соответственно. Сделали быстро и качественно, а главное аккуратно. Никаких ложных срабатываний, ставится и снимается с охраны с первого раза, всем доволен.

Подключил свою квартиру к охранной системе сигнализации. После заключения договора и начались проблемы. Не один пункт по договору не был выполнен. Сотрудники постоянно какие-то сказки рассказывают. Группа быстрого реагирования приезжает не через 5-8минут, а через 50 – 55минут. В компанию дозвониться трудно. Думал что они закрылись. Пришло время оплаты, сразу объявились. Доверия к такой компании сразу исчезло. Договор расторг.