ARKAN охранная компания

Нас просто злит эта ситуация. Два года назад договор с ними разорвали. Все это время они молчали, а тут решили нас в оборот взять . На данный можно ни осталось ни договоров ни платежек. Как доказать что мы им ничего не должны! ? Звонят и ночью эти люди и угрозами пытаются добиться что-то. Передавайте в суд и запрашивайте в банке информацию

В этой компании работают одни грубияны и бездельники. Работать совсем не хотят. На звонкине отвечают. У меня не работает аппарат сигнализации. Как мне дозвониться до менеджератолкового. Когда дозвонился услышал в свой адрес неприятные слова. Сказали что на следующийдень устраняет полоску. Жду третий день никого. Надо искать другую компанию, серьёзную иответственную.

Как потом выяснилось установку контрольной панели произвели неправильно. Поэтому датчики работали некорректно. Часто бывали сработка или потеря сигнала. Постоянные звонки со станции мониторинга доставали. Инженеры ничего не исправляли. Разводили руками и все. Другой инженер из другой компании переставил контрольную панель в другую компанию и все заработало стабильно.

Нам отказали в выплате компенсации после кражи. Технично прям место с себя все обязательства, сделали все таким образом, что по нашей вине оборудование было неисправное, подниму гбр приехала через час, после сработки. Во всех документах, непонятно откуда они вообще взялись, были заявления от нас, что мы отказываемся от сервисного обслуживания. Но мы эти заявления впервые видели. В общем, компания видимо не первый раз к такому прибегает

Оборудование начало срабатывать просто так и при чем в основном в одно и то же время, вечер и ночь всегда приходили либо ложные сработки либо сигнал о потере сигнала от каких то датчиков. Долго пытались вызвать техника, но приехал другой, не наш, сказал что поставит временные и через пару дней приедет наш техник и заменит. Прошло две недели, опять вся история повторяется, но не едут к нам. И как можно работать если нам приходится столько времени ждать. Нервы на пределе, невозможно дёргаться постоянно толи глюк оборудования толи к нам кто-то влез

Подключил офис к охране. Но прошло совсем мало времени. Увидел что эта компания самая безответственная. Когда заключал договор, сначала цену снижают, а потом поднимают в два раза. Меня такая постановка вопроса совсем не устраивает. Дозвониться к компании не получается. По три раза в день срабатывает кнопка вызовов. Устранить проблему не могут. Жду уже неделю. Отказался от услуг этой компании.

Предложили достаточно интересные условия, договорились об установке. Договор мы со своей компанией старой расторгли, а вот никто и не приехал то. Даже больше скажу, никто и не позвонил и даже трубку не взяли. Два дня им звонили а никто и не ответил. Считаю что компании плевать на то что мы остались без охраны и несколько дней ночевали в здании. Никогда никому не посоветуем и сами никогда не обратимся

Подключил магазин к охране. Установили оборудование и тревожную кнопку. Пол года обслуживался в этой компании. Понадобилась их помощь. Сотрудник магазина вызвала охрану по тревожной кнопке. Группа быстрого реагирования приехали через 55 минут. Они уже и не нужны были. Ничем не помогли. Сотрудница от подростков пострадала. Пришлось вызывать скорую. И расторгать договор.

Сотрудники так цену повысили, очень отличающуюся от той , что раньше была! Год назад уже с ними работал, было все лояльно в условиях! А сейчас все только и хотят навариться! Цена на сайте на 30% отличается от реальной! Хотя клиентам, которые возвращаются обычно более выгодную стоимость предлагают! Так будьте бдительны !

В отель установил охранную систему сигнализации и камеры видео наблюдения. Когдапроизошла драка сигнализация не сработала а камеры работали через одну. И самих зачинщиковне видно было. И мне не понятно зачем я заключал с данной фирмой договор, если они не одинпункт не выполнили. Во время драки были разбиты вазоны и мебель пострадала, а ущерб ктодолжен возмещать? Фирма открещивается, кто дрался конкретно непонятно. Для этого и ставиликамеры. Просто в шоке.

Могу сказать одно, что раньше с ними не было проблем, а в последние дни начались сложности с самой гбр. Часто бывает так что вызываем, нас отовариваются что скоро будут, а никого нет совсем. И не приезжают. А диспетчера утверждают что сейчас приедут. Но разве нельзя сразу сказать что не приедет никто, чтобы мы вызвали полицию раньше и чтобы не надеялись ни на кого. В общем, отношение конечно уже к ним с нашей стороны испортилось

Наша фирма в городе очень престижная. Все вроде оформил, кроме охраны. Созвонился сменеджером охранной компании. Он мне все рассказал и прислал установить сигнализацию итревожную кнопку. Сказав, что мне будет предоставлена хорошая скидка. Когда я все проплатил,скидки не увидел. А самое главное, когда проникли в офис с целью ограбления никто с фирмы непобеспокоился. Не одно условие договора не было выполнено. С такой компанией работать небудем.

Странная система к них. Сначала говорят одну сумму, потом говорят другую, на установке вообще третья. Доказать что-то бесполезно, сказали цена выше значит надо платить больше. Техники наглые мужики, которым бы только денег больше стрясти. Никакой гибкости и никакой лояльности

Я вот терпел это долго. На протяжении четырёх месяцев не могли прийти в общему взаимопониманию. Сотрудники охраны прибывали на вызов черёд 15 минут! И при этом говорили что это быстро! Мы просили сократить время, нас уже несколько раз разносили, финансы не позволили Каждую неделю делать ремонты. В итоге , после раза, когда охранник послал моего сотрудника на три буквы мы ещё и не собирались это терпеть. Договор был расторгнут

Открыл СТО и подключил к охранной системе сигнализации. Когда стал с ними работать, увидел много недоработок. Платили исправно, а они на вызов приезжают с большим опозданием. Ругаются и ещё с перегаром на рабочем месте и на вызов к клиенту! Писал докладную, что такое поведение и работа не уместна. И им не место там работать. Но меня как вроде и не слышали. Эту компанию не советую.

Обнаружили после установки такую неприятную историю. Корпус датчиков новый в все внутренности перепаянные и явно потасканные. Мы сначала не поняли как такое произошло и думали что компания когда узнаёт поможет нам в замене. Но компания ответила - надо было смотреть что покупаете.

Три месяца назад обратились в фирму чтобы поставить две камеры. Сразу оплатили счёт и ждали приезда техника для установки. В назначенный день к нам никто не приехал. Сказали что что-то с поставкой нашего оборудования. В итоге поставили все нам две недели назад. Выставить счёт на 5 тысяч ещё доплаты. Такое видим впервые. Вряд ли кому то будем советовать

И это отзыв не об охранниках. Это отзыв о сотрудниках, которые не могут прислать нам документы уже месяц! Месяц как работаем с ними и до сих пор у нас нет на руках договора! Не понятно что они туда вписали! Да мы его даже не подписывали. С организацией у них очень все туго. Страшно представить что с охранниками у них.

Подарили мне систему сигнализации в квартир, с оповещением на телефон.Узнал, то можно подключить ЧОП , чтобы охранники приезжали.Особо не выбирал компанию. Как оказалось зря. При первой же сработке, охранников еле дождался, минут 30 ждал. В итоге рассторг договор, перешел в более надежный ЧОП

Нам просто не везёт с охранными компания. Постоянно какие-то проблемы. С этими вообще ужас. Я понимаю могут долго ехать, могут опоздать и т.д. Но не приехать вообще- это сверх всего! При том, по телефону мне заявили что мы не нажимали на кнопку, Мы несколько дней пытались добиться ответов. Но они стояли на своём, что мы не нажимали! Из меня тоже не надо делать глупого

Вызывали три раза и никого не было. И даже не звонили! Мы вообще не понимали что пристроится. Звонили менеджеру а он и двух слов не мог связать и объяснить что и как. В итоге, когда уже написали на расторжение, оказалось что перепутаны были номера . Т.е. не дозвонились до нас- охрана не поехала. Странная конечно система.

На вызов к нам не выехала даже машина. Как нам ответили потом , экипаж был далеко и решил не выезжать. Позвонил диспетчер, сказал вызвать нам полицию потому что никто от компании не приедет к нам. Сказали что нет машин. От такого мы конечно были честно сказать в шоке. После этого не хочется даже и копейки им платить

Подключали магазин к ним на охрану, дела шли не так как нам бы хотелось, решили отказаться от услуг охраны. Написали заявление, ответили что через месяц договор будет расторгнут. Пошло три месяца и тут нам позвонили и попросили оплатить задолженность. Мы сначала подумали что не доплатили что-то, но оказалось что наш договор активен и все это время нас начислялся долг.

Все самое важное в охранной организации это как быстро приедет охрана и как четко она сработает. Но видимо тут об этом не знают. Сработала система охраны у нас на складе. По камерам увидели потом как подъехал охранник, дёрнул за дверь, она открылась, он постоял несколько секунд, закрыл дверь и уехал!!! Благо у нас там особо брать нечего было, ущерб небольшой, но и его отказались выплачивать, причина - охранник прибыл вовремя.

Заказывал в компании Аркан расчет сигнализации для частного дома, предложили неплохой вариант. Что понравилось больше всего - блок современный, функционал хороший (для расширения в будущем, туда даже камеру повесить можно), а сейчас пока установили датчики на двери, окна и уличный датчик движения. Пока этого набора вполне достаточно.

Все бы ничего, и сотрудники со мной общались вполне вежливо, и поставили все быстро, но вот как работают группы реагирования оставляет желать лучшего. Максимально минимальное время за которое приезжает охрана - 15 минут, это очень долго. Бывает что и по 20-25 минут приходится ждать в час пик . Я прекрасно понимаю что сложности на дорогах им непосильны, но, добавить тогда больше машин надо, чтобы обеспечить быстрое время приезда. Несколько месяцев проработали с ними, но, все же, перешли в компанию с более оперативным реагированием

Никогда и никому я не посоветую работать с ними, я столько денег в них влил и оказалось, что они вообще не знают о слове «безопасность»! На их глазах избивали моего сотрудника а они просто стояли и смотрели на то что происходила и ничего на предприняли. Для чего тогда такая охрана нужна?

Мне муж машину подарил и установил на нее сигнализацию аркан)) Мне больше всего нравится то, что есть функция свободные руки и автозапуск, не могу прям нарадоваться)) Когда после покупок - все достаю из багажника, руки заняты и неудобно за брелком лезть в карман, отходишь от машины и она сама закрывается, мегаудобно)

Терпеть было невозможно уже, мы ждали так долго что что-то изменится, но ничего не изменилось. После первой волны и карантина заметно ухудшилось реагирование. Нам обещали что все наладится и просили подождать. Прошло уже больше полу года а ситуация не изменилась, только ухудшилась. Охрана теперь может и вовсе не приезжать на вызовы. А даже если и приезжают то не стоит ждать от них хоть какой-то помощи

Печально но факт- не могут они обеспечить нам достойное реагирование и быстрый приезд охраны. Я даже не знаю как работают при конфликте они, потому что обычно прибывали они уже после всего. Ещё и ругались что мы не отменили вызов. Все время суют подписать бумагу что вовремя приехали. Полное разочарование

Мы изначально с ними обговорили , что я переключусь к ним только если обслуживание будет дешевле, и они бесплатно поставят оборудование. Уже на второй месяц обслуживание выпасло. Оказываетс, мне включили типа рассрочку на оборудование которое поставили. А оно мне надо? Мне другой чоп ставил бесплатно его. В общем, меня просто надули. Вернулся обратно

Работал с охранной компанией сравнительно долго. Одно время все меня устраивало. Когда взломали замок двери и сделали погром в офисе. Расторгли договор из-за долгого прибытия охраны. На моё возмещение менеджер удивлённо сказал, что не может быть. У них добавили машины и теперь приезжают быстро. На самом деле они как приезжали в течении часа, так и приезжают.

Подключил магазин к охранной системе сигнализации. Был разочарован работой компании. Оборудование не работает нормально. Боюсь, что если будет проблема он не сработает. Охранники приезжают поздно. Могут и через час приехать. Квалификации персонала совсем нет. Не советую.

Компания действительно плохая. Начиная от неорганизованности и некомпетентности сотрудников заканчивая долгим приездом. Мы когда начали своё сотрудничество с ними сразу поняли что будут постоянные проблемы. Сначала твои потеряны наши документы и договор не могли активировать, поэтому несколько недель мы остались без охраны. Потом экипажи- приезжают по 25-40 минут и это стабильно

При подключении мы частично дооборудовали помещение, у нас часть своих датчиков была. Меня не впечатлила работа охраны да и в целом в компании какой-то хаос присходит. Поэтому расторгли договор через несколько месяцев. После этого К нам приехал техник и вместе со своим оборудованием прихватил и наше. И что самое интересное, мы не вернули его

Вся проблема в охране которая к нам приезжает! Ну разве старый дед, который ещё передвигается , сможет нам помочь? На ничего не сможет! Приходит, смотрит и начинает причитать что нужна полиция! Да какая полиция если женщина устроила истерику из-за отсутствия товара?? Вы там с ума по сходи что ли? Мы такие деньги вам отапливание а вы там таких сотрудников оправляете. Меняем компанию и никому вас не посоветуем

А есть ли у вас какие-то скидки на подключение сигнализации в машину? У меня сейчас стоит поисковый маяк Аркан, за счет которого удалось найти машину после угона (кстати огромное спасибо за содействие и оперативность!), а теперь хочу полноценный комплекс поставить хотя бы arkan control. Если сделаете скидку - буду премного благодарен!

Договор наш они аннулировали , никто нас не предупредил. Месяц у нас не было охраны, месяц нам не сообщал никто. Лишь когда мы не смогли произвести оплату выяснилось что договор не активен. Они даже не извинились. Предложили только подключить снова. Объяснили это ошибкой. И не считают ничего криминального. Но, они нас подвергли опасности

На спецтехнику заказывали установку мониторинговых комплексов. Спецы приехали на объект к нам со всем оборудованием, установили, настроили - никаких проблем. За качество сервиса 5 баллов. По работе самих комплексов - все отлично, отслеживаются все необходимые параметры, все синхронизируется с базой данных, можно в любое время выгружать отчеты, смотреть координаты, маршруты - то что нужно.

Вся проблема в том что у них мало машин групп реагирования, и охранники совершенно некомпетентные. Сколько бы раз мы не вызывали из они никогда не приезжали в оговорённые сроки. Время изначально нам обещали не больше 15 минут. Но приезжали они обычно за пол часа и белее. К сожалению нас не слышали в компании и не устраняли эти ошибки

Вот уже два дня ждём хоть кого нибудь из них. Назначен монтаж был 3 числа , никого нет, не позвонили даже. Когда ты сами им перенабрали, нам ответили что перезвонит нам Менеджер через 5 минут и объяснит. Сегодня уже 5-е число и никто до сих пор не позвонил и не приехал. вряд ли с ними будем работать, выводы сами собой напрашиваются

За время работы с ними нас просто увешали штрафами и долгами. Штрафы выставляли абсурдные. Охранник приехали через пол часа после вызова, за это время мы сами смогли урегулировать ситуацию, охранник Приезжает, никого нет, штраф появляется. Долго по обслуживанию появлялись тоже мифическим образом. Все платежки им предоставляю, что оплатили вовремя и всю сумму, но долг не убирают. Мы не то что ушли от них , мы сбежали!

Хорошая компания. Сотрудничаем несколько лет уже, сервис на уровне. В 2016 году оборудовали автопарк спецтехники охранно-мониторинговыми комплексами, за все время не было никаких инцидентов. Отдельно благодарим поддержку Arkan за оперативное разрешение возникающих вопросов.

Мы не присутствовали на установке, администраторов оставили за главных. Не думали что будут проблемы , но оказалось что оборудование, которое они нам поставили, было явно старым и им пользовались явно не один год. Позвонили сразу же менеджеру своему, он сказал что все узнаёт и наберёт, звонка так и не поступило. Потом ещё звонили , и опять тишина. Не хотят они никак менять нам оборудование. А мы не хотим чтобы у нас стояло старое оборудование за которое мы отдали 15 тысяч. Не думаю что это была случайность , видимо они специально выдают старое оборудование за новое

Пока сам не столкнешься - думаешь, что это не коснется никогда, но я вот лично столкнулся не так давно с попыткой угона машины. У меня ленд ровер, покупал в 2018 году новый у дилера, сразу же поставили спутниковую сигнализацию аркан, и не зря. Недели две назад была попытка угона, но дальше чем открыть двери - дело не зашло. Тут же получил звонок из центра Аркан, сразу заблокировали двигатель и пресекли угон. А когда я пришел к машине - не было никого, но двери действительно открыты были. Красть там нечего было, благо сумки и документы в машине не оставляю, а воры видимо поняли что спутник стоит и не стали связываться, просто уехали. Надеюсь больше не повторится, а команде Аркан большое спасибо за моментальную реакцию!

Поставил на дом охрану, с оборудованием умный дом. В итоге у меня загорелся котёл, и сработал датчик как будто сработала охрана. Только после я узнал что там что-то загорелось. Но узнал только я об этом. В доме были мама и сын. Я сразу же приехал, а гбр решили не приезжать. Мама и сын в панике, я приехал и вызвал пожарных. Ну а компания попросту решила забить. Ведь сработала как будто кто-то залез ночью. То есть если бы так и было то они бы и не приехали.

Расскажу как я попал с охраной компанией. Решил подключить свою квартиру к охране, т.к. в районе где проживаю много краж. Созвонился с охранной компанией, ответил приветливый менеджер. На все вопросы ответил. Установили оборудование и на этом этапе хорошая работа закончилась. А дальше не сложилось. Был у меня вопрос по оплате и меня три раза гоняли от одного номера до другого. Сделали перерасчёт, подняли оплату. Утром рано сработала сигнализация. Ждал три часа никто не приехал и на телефон не отвечают, ушли в засаду

У меня небольшая ногтевой студии, там квадратов 20 помещение. На охрану ставить не планировали, по крайней мере до расширения. Но менеджер считал что мне просто необходимо подключить охранную сигнализацию. Каждый день он являлся к нам и говорил что если мы не установили охранную сигнализацию у нас что то да произойдёт. Мне эта история очень не нравилось, и не нравилось так же то, что он мешал работать и пугал клиенток. Все прекратилось когда мы полицию вызвали, с ним поговорили и больше мы его не видели

Заказывал в компании Аркан монтаж сигнализации в трехкомнатную квартиру. Т.к. первый этаж, оборудовали все окна датчиками разбития, на балконе тоже установлена защита двери соответственно. Сделали быстро и качественно, а главное аккуратно. Никаких ложных срабатываний, ставится и снимается с охраны с первого раза, всем доволен.

Подключил свою квартиру к охранной системе сигнализации. После заключения договора и начались проблемы. Не один пункт по договору не был выполнен. Сотрудники постоянно какие-то сказки рассказывают. Группа быстрого реагирования приезжает не через 5-8минут, а через 50 – 55минут. В компанию дозвониться трудно. Думал что они закрылись. Пришло время оплаты, сразу объявились. Доверия к такой компании сразу исчезло. Договор расторг.

Я сейчас не говорю о работе менеджеров или других служб. Я хочу рассказать о том как приезжает сама охрана. А орана не торопится. Через час, дай бог, приезжает. Охранники народ простой у них. Посмотрели- а у нас спокойно- нате вам штраф, что просто так приехали. А вот слушать что ехали час они и за это время уже полиция все решила, они не особо хотят. Да им и не интересно. А вот когда ты звонишь им в компанию, тут тебя ещё встречая толпа глупые менеджеров, которые ничего не смыслят в своей работе

Обещали гбр, которые будет задерживать и выводить. Поставила охранную сигнализацию. В один момент сработала сигнализация, приехали. Я прошу вывести человека. А они зашли магазин, встали возле входа и сказали «ну полицию вызывайте, чего стоите». А смысл такой охраны?

Оперативное реагирование на тревожную кнопку. Буквально несколько минут. Продовольственный павильон под охраной Аркан. Продавцы - девушки, просто необходимо особенно в вечернее и ночное время суток. Все датчики установлены без поводов, что очень удобно. Так вот ставил для ночных происшествий, а тут днем с двери подсобки воры хотели проникнуть. АГА! Я еще и звуковую тревогу поставил. Очень доволен

Не дают покоя , это не охранная компания, это какие-то хулиганы. С самого утра начинают трезвонить, 8 утра, я спою ещё, а они уже звонят. Стоило один раз им позвонить и они не отстанут от тебя! Я и писала и звонила и просила чтобы мой номер убрали что охрана мне не нужна, но они звонят. И каждый раз новые менеджеры и Каждый раз одни и те же вопросы

Мы с ними совсем немного проработали. Попробовали, поняли, что это даже и копейки не стоит. В этой компании в полное нормально приезжать через пол часа или через час или вообще не приезжать. Нг ситуация не в этом. Они забрали мое оборудование, которое я покупала за свои деньги. До сих пор, хотя уже прошло несколько месяцев прошло, я не могу вернуть его. Компания ведёт себя абсолютно не честно и не красиво.

В договоре прописали очень долгое время прибытия 20-25 минут.Это для нас очень долго.Я попросила либо уменьшить время реагирования либо я не подключусь к ним.Но очень настойчиво уговаривали говорили что это только максимальное время что среднее время очень быстрое.Подключимся и увидим.В итоге подключились и когда к нам залезли воры охранник приехал за 50 минут когда у меня весь салон был в ужасном состоянии и часть вещей успели украстьИ где теперь обещания

Когда видишь охранников, которые выглядят неадекватно, и которые даже не знают свои обязанности на объекте - вот это и есть лицо фирмы. Фирма не хочет платить охранникам нормальную зарплату и даже не может выплатить эту зарплату вовремя. Это факт. И об этом знают и поэтому нормальные работники увольняются или вообще не приходят работать в фирму которая их обманывает. И фирма нанимает на работу кого попало, любых и тех, кого уже уволили или не берут из за нарушений в другие фирмы. Все это лишь бы заполнить вакансии.

После подключения мы буквально сразу расторгли договор из-за медленно реагирования . Через месяц написали на расторжение. Прошло два месяца и тут объявилась опять наша охранная компания и решила нас развести на деньги. Сказали что договор до сих пор активный и нам надо оплатить двухмесячную задолженность. После долгих разбирательств мы перестали разговаривать с ними, потому что как то странно они придумали не расторгаться договоры и требовать оплаты

Нас вскрыли. Хорошо что там уносить нечего было. Квартира на кап ремонте и кроме досок там ничего не было. Но, и их вынесли и лампочки даже выкрутили. Охрана приехала поздно, мы быстрее них приехали. 43 минуты они потратили на дорогу. Самое пугающе, это то что если бы Квартира была жилая нас бы оставили без всего. Выяснять ничего не стали. И просто нашли другого партнёра

Менеджер уговорил нам переключиться к ним. Говорил что рядом с нами есть машины и они будут у нам уже через три минуты. Лучше бы правду говорили чем давали ложные обещания. В Реале время приезда у них составляет НЕ МЕНЕЕ 25 минут. Нам такое время точно не подходит, слишком дорогое у нас оборудование и его вынесут пока мы дождёмся их приезда. С расторжение не так все быстро была как с подключением. Нам нужно было ещё месяц работать с ними, якобы , расторжение без досрочного предупреждения ведёт за собой штраф.

Меня интересовала установка тревожной кнопки. Подали заявку, сделали все как надо. Когда Резник приехал выяснилось что он не ту взял кнопку, а переплачивать нам не хотелось. Он предложил чтобы не терять время сразу подписать договор. Подписали, и все, они исчезли! Им теперь невозможно дозвониться, Техник не берет трубку. Месяц уже подходит к концу, кнопки нет, договор активен и деньги потеряны

В магазин установил систему сигнализации и тревожную кнопку. И у нас начались «маски шоу». Сигнализация срабатывает без причины и начинается в магазине паника. Работать не возможно. После такой беготни у нас недостача. Ремонтировал уже два раза. Обещали новое оборудование, па поставили старое. Платить дважды за установку оборудования не буду. Это полный развод. За это время объект находится не под охраной. Платим как положено. Буду расторгать договор.

Странно что когда вызываешь охрану тебе какой-то человек орет в трубку что нет машин и мы должны разбираться со своими проблемами сами. Получается что я плачу за то чтобы сама же и разбиралась в своих проблемах. Никому не страшно что может быть ситуация сложная и нам может грозить опасность. Безразличие поражает!

Я конечно понимаю - Пандемия, все дела, но на клиентах экономить - последнее дело! Сейчас дольше стали ехать и их охранники говорят, что это связь с сокращением сотрудников из-за нехватки финансов .... Откуда нехватка, если мы - клиенты платим деньги просто так, чтобы раз в год или в два года нажать на их кнопку ! Это просто воровство и наглеж!

Мы всего лишь один день проработали с этой компанией и сразу же написали на аннулирование договора. Нам пришло смс что мы выставлены на пульт и уже вечером мы столкнулись с рьяными гостями, обычно такое сами решаем но тут хотели проверить приезд охранников. Не приехали совсем, и даже не позвонили. И объяснять ничего не стали. Не очень хочется работать с компанией которая в первый же день облажалась

Работали буквально пару месяцев. Не особо устроила работа охраны да и фирмы в целом. Договор свой так и не получили мы. Звонили им много раз но, они говорили что нет возможности привезти.когда уже охрану вызывали то там тоже было все не слава богу. Приезжали к нам они быстро, минут за 10, но во охранник никак нам не помогал.постоянно приедет и начинает ныть что надо полиция вызывать. Все это так надоело, что договор мы расторгли. Я вообще не могу хоть кому то посоветовать их

Я не так уж и долго работала с ними, буквально на три месяца поставили охранку, а потом отключили договор. Денег особо не приносило ателье, за аренду, за охрану и все остальное сложно платить было. Мне ничего не сказали погода договор расторгала, в через два месяца прислали счёт на оплату. Якобы штраф за досрочное расторжение. Меня это удивило. Ведь надо было предупреждать об этом, а то теперь неправы оказались мы. Хоть и не знали о таком условии

Квартиру подключил к охранной системе сигнализации. Установили датчики на окна и дверь. Теперь в летнее время мучаемся от жары не можем открыть окно, сразу срабатывает сигнализация. Приезжает группа быстрого реагирования, правда через пол часа. И выписали нам штраф за ложные вызовы. Так это не мы вызываем, это так установили. Ничего решить не можем. Расторгли договор.

Выбрали из-за цены, да, нам надо было чтобы максимально низкая цена была. Но мы проработали с ними неделю. Вызвали охранников. Приехал какой-то оборванец. Реально, вид грязный и необъятный, запах от него был- ужасны. Так и в добавок ко всему он ехал к нам целый час. Это вообще нормально? За такую охрану и копейку жалко отдать

У меня под охраной аркана стоит квартира уже год. Сравнивал варианты, понравилось у них предложение по цене и опциям, плюс еще там оборудование хорошее на платформе аякс, в случае необходимости в дальнейшем можно будет расширить функционал системы а само оборудование менять не нужно будет при этом.

При открытии бара установил тревожную кнопку. В бар заходят разные клиенты. А вечером сотрудники даже побаиваются. И тревожная кнопка была спасением. Но на самом деле все это обман. Как часто бывает. Компания сидела за столиком, выпили лишнего. У них начались разборки. Сотрудница сразу включила тревожную кнопку. Но охрана приехала через пол часа. До их приезда мы уже вызвали и полицию. Которая задержала дебоширов.

Много читал и гуглил по поводу сигнализаций, в том числе вариантов с авторской установкой, и понравился вариант от Arkan - Artset. Стоит не сказать что дорого, но все нужные опции для меня там есть, а главное - авторская установка, что значительно усложняет процесс поиска и демонтажа оборудования для потенциальных угонщиков. А еще при подключении в подарок установили и настроили автозапуск, сейчас акция у них. Сервисом остался доволен, все устроило.

К сожалению фирма сдала свои позиции. Мы работаем с ними год , раньше не было нареканий, а сейчас видим, что приезжать стали дольше , и охранники либо старики либо малолетки какие-то. Первые ленивые, а вторые боятся всего. Цену повышают но, улучшений не видно.

Наш с ними договор они разорвали в одностороннем порядке. Нас соответственно никто не предупредил и не сказал. При этом так тихо брали деньги которые я им перечислялся по незнанию о расторжении. Узнали об этом только когда нажав на кнопку а к нам никто не приехал. И да, деньги мне не вернули. Каким то образом они потерялись и затерялись

Я договор расторгли с ними , мы месяц отработали, но пандемия внесла свои коррективы и мы закрылись. С расторжением сделали все как положено, подали заявление и расторгли нас, при этом, никаких проблем не возникло. Я уже и забыла про них, пол года то пошло. А тут мне позвонил сотрудник фирмы и сообщил что у нас есть долг, который необходимо оплатить сумма небольшая, 2 тысячи, но ее в принципе не могло быть. Мы Даже нашли все документы , выписки сделали по счёту. А они все равно не отстают. Это развод такой?

По мне так лучше сразу знать какие проблемы или недостатки есть у компании. Обговаривалось сразу с менеджером обо всем возможных чрезвычайных ситуациях. Но меня заверили, что едут они быстро, машин много. Что охранники с полномочиями и даже материальная ответственность имеется. По истечению трёх месяцев работы мы договор разорвали. Все что мне наплёл менеджер - лож. Время приезда с трудом дотягивает до быстрого! Много проблем с самой охраной, потому что просто ничего не могут делать, потому что им нельзя, низкая категория. Посмотрели мы на все это и ушли в конкурентам их. Вы лучше бы честно говорили все своим клиентам

Решили в квартиру установить охранную сигнализацию. Важным критерием было то, чтобы правильно настроили чувствительность, потому что у нас есть довольно не маленькая собака, и не хотелось чтобы постоянно срабатывала ложная тревога. По совету знакомых выбрали Аркан, заказали у них хорошее современное оборудование. Все подключили и настроили без лишних проблем, инженеры у них "с руками", все аккуратно., на собаку оборудование не реагирует, на человека - да, проверяли!

Произошла ситуация в не рабочее время, но считаю, что об этом стоит рассказать. К нам в бар пришла компания , как потом выяснилось , это сотрудники Нашей охраны были. Они перебрали и стали требовать скидку, типа, мы обязаны им ее сделать, или к нам на вызовы никто не будет приезжать. Когда приехал охранник, которого мы вызвали, то он просто ничего не стал делать, стоял с ними и просто разговаривал. Пока мы не пригрозили вызывать полицию они не уехали

Побили нам все витрины, вся поставка цветов уничтожена. Персонал напуган. Это все происходило при охраннике, неадекватный мужик крушил все , потому что у нас не было белый раз. Охранник не предпринял ничего, просто стоял и просил его успокоится, а того это только злило. А смысл тогда в этой вашей охране?

У меня в этой компании было подключено два объекта. Я исправно платил никаких замечаний не было. До тех пор пока друг не рассказал что в другой охранной компании платят на много меньше. А я хотел ещё третью точку подключить к охранной системе сигнализации. И конечно для меня это было бы проблемно. Решил расторгнуть договор. Тут и началось, стали звонить с компании и кричать, вплоть до ругательства. Якобы у меня большая задолженность по оплате. Это просто жесть. Ели расторг договор.

Мне пришлось срочно уехать. А у меня магазин и квартира. Друг посоветовал поставитьохранную систему сигнализации. Что я и сделал. Но вскоре пожалел. Дело в том что совсемнебыло времени искать фирму. По приезду увидел открытую квартиру. Забрали по мелочи.Крупное вынести было сложно. Позвонил менеджеру узнать причину группы быстрогореагирования. Менеджер сказал что ничего об этом не знает. Очень меня эта история убила. И несказал куда могу обратиться по поводу воровства. Деньги за месяц сказали 0;

Кому то они делают цену выше, кому-то ниже, и чем они руководствуются когда назначают сумму непонятно. Наши знакомые подключились к компании Аркан, тоже кнопку тревожную поставили, только вот у них 2000 обслуживание , а у нас 3500. Позвонили в фирму и попросили снизить нам цену, ведь они же дают такие условия другим клиентам. Нам отказали и сказали что могут давать условия какие захотят и кому угодно. Мы ждали пару недель, звонили , вели переговоры , но нам отказывали постоянно.

ОплатилИ при подключении за пол года вперёд. Сотрудничество сразу не заладилось у нас. Были проблемы сначала при установки, оборудование постоянно отличалось без причины. Потом начались проблемы с самими охранниками, которые отказывались что-то делать на вызове. Говорили что они могут только стоять и наблюдать, а все остальное делает полиция. В общем, не дошли до взаимопонимания, в самой компании мне отказались сократить время, запросили возврат средств при расторжении, деньги до сих пор не возвращают, прошло уде два месяца с момента расторжения. Компания то теряет счёт, то заявление. И каждый раз есть причины почему не возвращают

Я не могу сказать что я абсолютно все знаю по обрадование охраны, но принципы работы датчиков и то что они рассчитываются по метражу - знаю. На мои 150 кв инженер говорил достаточно одного датчика. Чуть ли не в груди себя бил что у него опыта больше чем у нас всех вместе взятых. Не будем брать в расчёт хамство , дело в другом. В том что если бы я послушал его и меня бы вскрыли, этот бы датчик вряд ли среагировал. Такая неграмотность может привести к колоссальным убыткам!

В марте был довольно большой наплыв покупателей на праздники, было спокойны что есть кнопку. Но когда дело дошло до вызова охраны , то тут был полнейший провал. Первый вызов -никто не приехал, позвонил диспетчер и сказала что никто не приедет, потому что нет машин. Следующий вызов тоже был неудачный. Приехали через час, зачем приезжали, непонятно.

Магазин хозяйственных товаров подключили к сигнализации, обращались в компанию Аркан. Понравились условия и цена устроила. С подключением проблем не возникло, монтажники оперативно и аккуратно все сделали. Произвели один раз тестовый выезд охраны - приехали очень быстро, все ок.

Установил в гараже охранную систему сигнализации. В гараже у меня целый склад, есть чем поживиться. Но прошел месяц и в гараж залезли воры. Группа быстрого реагирования приехали поздно, они сбежали. И меня не поставили в известность. Дозвониться в компанию не могу, не отвечают. Чтобы дозвониться надо много времени потратить. На вопросы не знают что ответить. За такую охрану расторг договор.

Поставили кнопку пол года назад, вчера только пришлось воспользоваться ей. Неприятный осадок остался после общения с этой фирмой. Охранник после вызова приехал спустя 20 минут. Когда понял что все уже практически завершилось у нас сунул бумагу мне и говорит чтобы я расписалась что он приехал вовремя. Я отказалась, при этом я попросила зафиксировать что приезд был через 20 минут. Он отказался и уехал.

Подписала с ними договор охраны но моя ошибка была лишь в том что доверилась компании и не прочитала все подробно.Менеджер мне обещал одну стоимость а в договоре прописали совсем другуюИ в дальнейшем когда мы заметили этот момент они отказались переписывать договор.А второй момент в компании то,что оборудование не проверяется Когда нам установили оборудование буквально спустя месяц оно у нас заглючило и мы больше не могли ставить под охрану помещение и хотели вызвать техника на починку а нам все говорили что у него нет времени нет свободного инженера и так ты остались целых 10 дней без охраны.По этим же причинам мы расторгли с ними договор

Мне вообще некомфортно в этой компании.Менеджер сначали звонит предлагает услуги потом куда то пропадает,в вотсапе не пишут предложение отправляют неполное,вот я работаю с компанией на данный момент и меня устраивает и удобно с ними работать,делаешь какой то запрос сразу отвечают,на вотсап можешь с ними переписываться счета удобно оплачивать.А у этой организации как то не слажено все звонить менеджеоу что то спросить они передают в другой отдел там надо ждать очереди чтобы тебе ответили на звонки.Ну не получилось у нас с ними работать

Никто не приехал к нам. Нажали на кнопку когда пьяный мужик начал устраивать дебош , у нас и дети и женщины, а нам не помогли. Полиция тоже не особо спешила К нам. Мы позвонили им, а они говорят что машин не было. Даже звонить не стали. Такой фирме мы платили оказывается

Странно что компания так халатно относится к своим клиентам. Три раза передвигали установку, рот чем в последний момент звонили, а бывало что и не звонили вообще. Мы сами им звонили и выясняли по каким причинам это происходит. А никто даже слова нормально не может сказать. Сегодня был ещё один раз когда к нам не приехали. Но более шансов давать им не будем

Частный дом у нас, за чертой города, но зимой живем в Москве, туда ездим редко. В прошлом году поставили дом под охрану через компанию Аркан (у меня еще их сигнализация в машине стоит), условия сделали хорошие и скидку на абонентскую плату, всем доволен.

Три месяца пришлось им платить, потому что нас обманули. Сказали что так можно, а оказалось что минимальный срок подключения у них три месяца. И как может быть такое чтобы обманывать клиентов. 6 тысяч в трубу. И меня просто возмущает этот факт! Мы как будто миллионеры. А если бы раньше расторгались то штраф 15 тысяч! Компания ведёт себя некрасиво!

Постановка и снятие с охраны очень удобно происходит через мобильное приложение. То есть физических ключей можно и не делать, тем самым сэкономив. Мы полгода назад поставили в нашем офисном помещение системы охраны Аркан, вот с тех пор и пользуемся. Работает хорошо, сбоев и глюков не было.

При подключении мы очень подробно изучали договор, нам важно было два пункта, кто к нам будет приезжать и за какое время. Менеджер заверил что охрана у них с полномочиями, а время прописано было в договоре максимальное 15 минут. И как понимаете ни одного не оказалось правдой. Приезжали дедули которые даже себя защитить вряд ли смогут. А время в три раза больше чем обещали. Большое разочарование и бессмысленный слив денег

Давайте сразу разъясню, при переключении нам сказали что будет обслуживание входить в стоимость абонентской платы. По факту с нас сдирали деньги при каждой удобный возможности. Чтобы заменить аккумулятор нужно оплатил 1400 , чтобы перезагрузить систему надо 500. То есть, даже просто нажать на одну кнопку надо оплатить. Нас такая компания не устроила

Совсем недавно сделали ремонт, но еще не заселились. Соседей не знаем, все вокруг незнакомы. Ремонт-то не сами делали, а нанимали бригаду. Об Аркане узнал из интернета, просто рекламный баннер. Позвонил, проконсультировали. Очень расположило, что датчики ставятся беспроводные (только же ремонт сделали). Всю установку закончили за час. Очень понравилась работа монтажников. Но не суть. Так вот буквально за день, как мы хотели уже въехать, звонок из Аркана - тревога по периметру. Хорошо, что я еще звуковую поставил. Воров не задержали, но и украсть они ничего не успели.

С установкой они нас прям подставили. Тянули до последнего, не говорили что не могут подключить наше оборудование. Неделю катались но постоянно что-то не получалось. Нам надо было к определённому сроку подключить все, они это знали, и говорили что успеют. За три дня до нужной даты они пропали, а да день все таки взяли трубку и сказали что не приедут. Хорошо хоть есть компании которые быстро откликнулись. Приехали и почему то у них не возникло проблем с подключением

Поставили нам видеонаблюдение но через месяц пропала картинка с камер. Приехал техник отремонтировал, заплатили 5 тысяч. Через месяц опять история повторилась и опять вышел ремонт в 5 тысяч. Отдали половину стоимости самих камер за этот ремонт, но оборудование постоянно выходит из строя.

Абсолютно никакой нет помощи от них. Какая бы ситуация не происходила они все равно не помогают. Не приехала гбр - такого не может быть. Не можем снять с охраны магазин- руки у нас не оттуда. И так каждый раз, они не стараются помочь нам, они просто перекладывают на нас все и обвиняют нас во всем.

Убеждать они умеют, да вот только все это не правда, никакого нет у них специалиста который устанавливает все по стандартам. Нашу прожарку не приняли да и другие монтажные службы запрашиваются денег практически столько же, сколько мы отдали. Вернуть деньги у на не получается, они твердят что все свои обязательства выполнили. Каким образом из не лишили ещё лицензии непонятно

Работают там люди, которые хотят только одно- любыми способами подписать договор с клиентом и все. Обещают при установке кучу скидок и акций.в итоге дали того что нет в компании. И сама компания не берет ответственность за своих сотрудников. Чем больше они обманки людей- тем для них лучше. В итоге , даже если ты расторгаешь договор они все равно остаются в плюсе а ты теряешь свои деньги

Очень мутная компания, хотели нам начислить довольно суровую неустойку за расторжение договора. Нас не устроила работа охранников и мы просто неприспособленности заявление. Но, как оказалось они не особо этому были рады. После нашего заявлени Отправили нам счёт. Только после вмешательства юриста смогли во всем разобраться

Ситуация касается самих сотрудников компании. После подачи заявки с нами связался инженер, начал говорить что мы можем отказаться от оборудования и курить у него, со скидкой в 50%. Меня смутило это. Набрал менеджеру, рассказал о ситуации, но он тоже как то странно отреагировал и все, ни звонка ни информации от него. Потом позвонил с личного, и говорит что можно ему сбросить 1000 и он уберёт с заявки оборудование. Меня смутили эти махинации и решили не заключать контракт с ними

Пытались дозвониться им несколько дней, были проблемы в снятии и постановке охраны. Утром пол часа не могли открыть , а вечером вообще пришлось оставить салон без охраны. Два простояли мы не охранять. Трубку никто не брал, звонили наверное по всем телефонам которые только нашли. Только сегодня смогли дозвониться.

Я работаю с ними первый месяц только , но мне уже хочется разорвать с ними договор из-за того что мне не дают прохода менеджера. Продают мне свои услуги хотя уже с ними работаем! При этом предрешают сумму наращения ниже чем мы им платим. Когда говорим что работаем с ними, и просим снизить сумму как они предлагают, то сразу бросают трубки! Будем выяснять и если сумму не снизятся расторгнем договор!!!

Мне назначили техника в выходной день, в принципе это на устроило. Назначили на 12 часов, но ничуть не приехал и уже вечером мы позвонили им, но не получилось дозвониться. Только потом , через два дня нам позвонили и сказали что не приедут , потому что не могут взять нас на реагирование. И с этим оттягивали столько времени, мы бы смогли уже в другую компанию обратиться

У нас аркан уже и дома (квартира двухкомнатная) и на даче стоит, работает исправно. Вообще дачу не особо планировали подключать, но предложили второй объект со скидкой сделать, подумали и согласились. Тем более не сезон, мало ли там кого ходит, а так хоть охрана есть.

Совсем неудобно работать в одной организации когда ты действующий клиент и тебе каждый день по сто раз начинают звонить и предлагают новое подключение.Вот так и в этой компании постоянно звонят рано утром и даже поздно вечером после работы тоже звонят даже начинаешь подозревать а ты действительно охраняешься если так часто звонят значит договор расторгнут и уже начинаешь не верит компании и поэтому долго не можешь работать с ними Я думаю не только я одна такая многим не понравиться такое обслуживание

Я с менеджером нормально общалась, парень умный и менеджер не плохой. Уговорил работать с ними , согласовал мне условия скидочные. Мы после подключения должны были ещё два месяца охраняется бесплатно. А счета пришли и отвечали нам что никто никаких акций нам не давал. На менеджера меня откапывались переключать, а номер его я не знала. Сотрудник, с которым я разговаривала, был очень агрессивным и нервным. В конечном счете акции не поставили нам и заставили платить

У Аркана есть система Satellite. Самая дорогая - 78.000 рублей. Но как показала жизнь, она того стоит. Да и не так уж это дорого для авто стоимостью 3.5 млн руб.Приехал на встречу в ТК "Гулливер" (метро Старая деревня), оставил машину на стоянке. Какие тут могут быть проблемы? Так через 20-25 минут звонок из Аркана - тревога по замку зажигания + попытка глушения сигнала. Дистанционно блокируем двигатель, машина на месте. Только чуть панель попортили, гады! Но машина на месте, только благодаря Аркану

По своей глупости установила охранную сигнализацию "Аркан". Установили вместе с тревожной кнопкой для надёжности. Перед установкой почитали отзовы, все они были отличные.Через неделю после установки мой магазин ограбили, вынесли все что могли. Гбр приехали после того как они ушли. Через 2 часа уже позвонили мне и рассказали о случившемся. Вопрос зачем нужна сигнализация если она даже не работает.

Ни разу не вызывали охранников, не успели, но успели столкнуться с хамством работников организации. Позвонили на общую линию, потому что менеджер наш не отвечала. Нам надо было быстрее активировать договор. Мы неделю оставались без охраны. Позвонили и нам одна дама заявила что мы такие ВАЖНЫЕ у них не одни и когда выведут на пульт нам сообщат, а до этого попросили не доставать их. Считаете что это нормально что так общаются с людьми которые вам платят

Выставляли на протяжении нескольких месяцев счета , в которых указаны были неверные реквизиты. И все мы оплачивали . Да вот только деньги не доходили до нашего счёта. Пришло сообщение о задолженности, требовали оплатить, уже тогда , в процессе выяснения стало понятно что это ошибка компании. Но признавать они это не хотели и требовали оплату за те месяцы. Сейчас юристы стараются решить этот вопрос

Обещали, что абонентская плата будет фиксированной. В итоге получилось так, что не предупредив меня, они повысили абонентскую плату. И я оплачивала, даже не зная что она повышена. В итоге мне позвонил менеджер и сказал, что у меня задолженность. Начинаю разбираться в ситуации и понимаю что повысили. Уточняю, почему не предупредили. А оказывается они мне просто смс сообщение направили и все. А оно даже не дошло.

Могу только один плюс вывести. Это то что подключали они нам оборудование бесплатно, а вот все остальное не так уж и нас устроило. Сотрудники технической службы совершенно не хотят работать. Постоянно переносят приезды , оборудование не мониторят. Охранников вызвали всего один раз но время показалось нам долговатым. Где-то 25 минут. Посмотрим что будет дальше, но, пока смотрим другие фирмы

Пол года оплачивали , вызывать не было необходимости, всегда все тихо было, но оплату всегда платили вовремя хоть и ни разу не воспользовались их помощью. И в новогоднюю ночь, когда продавец нажала на кнопку , никто не приехал. Видимо праздновали. Витрины пробиты, касса вынесена. Благо хоть продавец цела! Но теперь нас уверяли что не работала кнопка у нас! А мы ее проверяем каждый месяц. Понятно, что они с себя снимают ответственность, но а как быть нам? Кто наши права защитит!?

Очень обидно что сейчас компании ведут себя очень нечестно. мы вели диалог с менеджером на протяжении трёх месяцев. Работали с другим чопом, нас по сути все устраивало. Менеджер предложил переключить нас за хорошую скидку на обслуживание. Расписывала плюсы работы с ними. После подписания договора интерес менеджера у нам пропал. Все наши вопросы он переадресовывал на горячую линию и говорил что ему некогда разговаривать с нами. Через пару месяцев пришёл счёт, сумма странная была. Оказалось мы не доплачивали за обслуживание. Как выяснилось, никакой скидки у нас не было и менеджер нас просто обманул

С самого подключения к ним были проблемы с приездами машин , либо долгие приезды либо, охранники даже не доезжали. Нам все время обещали что все исправят, меняли нам экипажи но ничего не менялось, подали на расторжение договора и тем начались уговоры и преложения скидок. Скидка это хорошо, но мне нужна охрана не на бумаге.

Два часа им потребовалось чтобы отреагировать на наш вызов! Нам даже диспетчер не позвонил. Полиция приехала и помогла нам. Потом заявилось охрана недовольная что ее вытащили рано утром. Возмущались и говорили что надо было отменить вызов. Написали заявление на расторжение. Предлагали скидки , но нам и даром такая охрана ненужна

Сколько раз уже попадали в ситуацию когда наша охрана приехала на вызов спустя получаса. В договоре указано, что приезжать должны максимум за 15 минут. Один раз они оправдались пробками а потом просто говорили что нет машин - ждите. Пытались договориться нормально, чтобы они выполняли заявочное время , но результатов ноль. Мы со своей стороны все оплачиваем вовремя, развариваемся и предупреждаем, но, почему-то они считают что могут так халатно относиться к своим прямым обязанностям!

До сих пор часть оборудования которое они не поставили , лежит в коробке и никто не едет у нам. Даже больше скажу что никто не собирается приезжать. Сотрудник уже напрямую говорит мне не приедут. Часть камер установлено , ничего не подключено. Деньги не возвращают и разговаривать отказываются.