ARKAN охранная компания

Я сейчас не говорю о работе менеджеров или других служб. Я хочу рассказать о том как приезжает сама охрана. А орана не торопится. Через час, дай бог, приезжает. Охранники народ простой у них. Посмотрели- а у нас спокойно- нате вам штраф, что просто так приехали. А вот слушать что ехали час они и за это время уже полиция все решила, они не особо хотят. Да им и не интересно. А вот когда ты звонишь им в компанию, тут тебя ещё встречая толпа глупые менеджеров, которые ничего не смыслят в своей работе

Обещали гбр, которые будет задерживать и выводить. Поставила охранную сигнализацию. В один момент сработала сигнализация, приехали. Я прошу вывести человека. А они зашли магазин, встали возле входа и сказали «ну полицию вызывайте, чего стоите». А смысл такой охраны?

Оперативное реагирование на тревожную кнопку. Буквально несколько минут. Продовольственный павильон под охраной Аркан. Продавцы - девушки, просто необходимо особенно в вечернее и ночное время суток. Все датчики установлены без поводов, что очень удобно. Так вот ставил для ночных происшествий, а тут днем с двери подсобки воры хотели проникнуть. АГА! Я еще и звуковую тревогу поставил. Очень доволен

Не дают покоя , это не охранная компания, это какие-то хулиганы. С самого утра начинают трезвонить, 8 утра, я спою ещё, а они уже звонят. Стоило один раз им позвонить и они не отстанут от тебя! Я и писала и звонила и просила чтобы мой номер убрали что охрана мне не нужна, но они звонят. И каждый раз новые менеджеры и Каждый раз одни и те же вопросы

Мы с ними совсем немного проработали. Попробовали, поняли, что это даже и копейки не стоит. В этой компании в полное нормально приезжать через пол часа или через час или вообще не приезжать. Нг ситуация не в этом. Они забрали мое оборудование, которое я покупала за свои деньги. До сих пор, хотя уже прошло несколько месяцев прошло, я не могу вернуть его. Компания ведёт себя абсолютно не честно и не красиво.

В договоре прописали очень долгое время прибытия 20-25 минут.Это для нас очень долго.Я попросила либо уменьшить время реагирования либо я не подключусь к ним.Но очень настойчиво уговаривали говорили что это только максимальное время что среднее время очень быстрое.Подключимся и увидим.В итоге подключились и когда к нам залезли воры охранник приехал за 50 минут когда у меня весь салон был в ужасном состоянии и часть вещей успели украстьИ где теперь обещания

Когда видишь охранников, которые выглядят неадекватно, и которые даже не знают свои обязанности на объекте - вот это и есть лицо фирмы. Фирма не хочет платить охранникам нормальную зарплату и даже не может выплатить эту зарплату вовремя. Это факт. И об этом знают и поэтому нормальные работники увольняются или вообще не приходят работать в фирму которая их обманывает. И фирма нанимает на работу кого попало, любых и тех, кого уже уволили или не берут из за нарушений в другие фирмы. Все это лишь бы заполнить вакансии.

После подключения мы буквально сразу расторгли договор из-за медленно реагирования . Через месяц написали на расторжение. Прошло два месяца и тут объявилась опять наша охранная компания и решила нас развести на деньги. Сказали что договор до сих пор активный и нам надо оплатить двухмесячную задолженность. После долгих разбирательств мы перестали разговаривать с ними, потому что как то странно они придумали не расторгаться договоры и требовать оплаты

Нас вскрыли. Хорошо что там уносить нечего было. Квартира на кап ремонте и кроме досок там ничего не было. Но, и их вынесли и лампочки даже выкрутили. Охрана приехала поздно, мы быстрее них приехали. 43 минуты они потратили на дорогу. Самое пугающе, это то что если бы Квартира была жилая нас бы оставили без всего. Выяснять ничего не стали. И просто нашли другого партнёра

Менеджер уговорил нам переключиться к ним. Говорил что рядом с нами есть машины и они будут у нам уже через три минуты. Лучше бы правду говорили чем давали ложные обещания. В Реале время приезда у них составляет НЕ МЕНЕЕ 25 минут. Нам такое время точно не подходит, слишком дорогое у нас оборудование и его вынесут пока мы дождёмся их приезда. С расторжение не так все быстро была как с подключением. Нам нужно было ещё месяц работать с ними, якобы , расторжение без досрочного предупреждения ведёт за собой штраф.

Меня интересовала установка тревожной кнопки. Подали заявку, сделали все как надо. Когда Резник приехал выяснилось что он не ту взял кнопку, а переплачивать нам не хотелось. Он предложил чтобы не терять время сразу подписать договор. Подписали, и все, они исчезли! Им теперь невозможно дозвониться, Техник не берет трубку. Месяц уже подходит к концу, кнопки нет, договор активен и деньги потеряны

В магазин установил систему сигнализации и тревожную кнопку. И у нас начались «маски шоу». Сигнализация срабатывает без причины и начинается в магазине паника. Работать не возможно. После такой беготни у нас недостача. Ремонтировал уже два раза. Обещали новое оборудование, па поставили старое. Платить дважды за установку оборудования не буду. Это полный развод. За это время объект находится не под охраной. Платим как положено. Буду расторгать договор.

Странно что когда вызываешь охрану тебе какой-то человек орет в трубку что нет машин и мы должны разбираться со своими проблемами сами. Получается что я плачу за то чтобы сама же и разбиралась в своих проблемах. Никому не страшно что может быть ситуация сложная и нам может грозить опасность. Безразличие поражает!

Я конечно понимаю - Пандемия, все дела, но на клиентах экономить - последнее дело! Сейчас дольше стали ехать и их охранники говорят, что это связь с сокращением сотрудников из-за нехватки финансов .... Откуда нехватка, если мы - клиенты платим деньги просто так, чтобы раз в год или в два года нажать на их кнопку ! Это просто воровство и наглеж!

Мы всего лишь один день проработали с этой компанией и сразу же написали на аннулирование договора. Нам пришло смс что мы выставлены на пульт и уже вечером мы столкнулись с рьяными гостями, обычно такое сами решаем но тут хотели проверить приезд охранников. Не приехали совсем, и даже не позвонили. И объяснять ничего не стали. Не очень хочется работать с компанией которая в первый же день облажалась

Работали буквально пару месяцев. Не особо устроила работа охраны да и фирмы в целом. Договор свой так и не получили мы. Звонили им много раз но, они говорили что нет возможности привезти.когда уже охрану вызывали то там тоже было все не слава богу. Приезжали к нам они быстро, минут за 10, но во охранник никак нам не помогал.постоянно приедет и начинает ныть что надо полиция вызывать. Все это так надоело, что договор мы расторгли. Я вообще не могу хоть кому то посоветовать их

Я не так уж и долго работала с ними, буквально на три месяца поставили охранку, а потом отключили договор. Денег особо не приносило ателье, за аренду, за охрану и все остальное сложно платить было. Мне ничего не сказали погода договор расторгала, в через два месяца прислали счёт на оплату. Якобы штраф за досрочное расторжение. Меня это удивило. Ведь надо было предупреждать об этом, а то теперь неправы оказались мы. Хоть и не знали о таком условии

Квартиру подключил к охранной системе сигнализации. Установили датчики на окна и дверь. Теперь в летнее время мучаемся от жары не можем открыть окно, сразу срабатывает сигнализация. Приезжает группа быстрого реагирования, правда через пол часа. И выписали нам штраф за ложные вызовы. Так это не мы вызываем, это так установили. Ничего решить не можем. Расторгли договор.

Выбрали из-за цены, да, нам надо было чтобы максимально низкая цена была. Но мы проработали с ними неделю. Вызвали охранников. Приехал какой-то оборванец. Реально, вид грязный и необъятный, запах от него был- ужасны. Так и в добавок ко всему он ехал к нам целый час. Это вообще нормально? За такую охрану и копейку жалко отдать

У меня под охраной аркана стоит квартира уже год. Сравнивал варианты, понравилось у них предложение по цене и опциям, плюс еще там оборудование хорошее на платформе аякс, в случае необходимости в дальнейшем можно будет расширить функционал системы а само оборудование менять не нужно будет при этом.

При открытии бара установил тревожную кнопку. В бар заходят разные клиенты. А вечером сотрудники даже побаиваются. И тревожная кнопка была спасением. Но на самом деле все это обман. Как часто бывает. Компания сидела за столиком, выпили лишнего. У них начались разборки. Сотрудница сразу включила тревожную кнопку. Но охрана приехала через пол часа. До их приезда мы уже вызвали и полицию. Которая задержала дебоширов.

Много читал и гуглил по поводу сигнализаций, в том числе вариантов с авторской установкой, и понравился вариант от Arkan - Artset. Стоит не сказать что дорого, но все нужные опции для меня там есть, а главное - авторская установка, что значительно усложняет процесс поиска и демонтажа оборудования для потенциальных угонщиков. А еще при подключении в подарок установили и настроили автозапуск, сейчас акция у них. Сервисом остался доволен, все устроило.

К сожалению фирма сдала свои позиции. Мы работаем с ними год , раньше не было нареканий, а сейчас видим, что приезжать стали дольше , и охранники либо старики либо малолетки какие-то. Первые ленивые, а вторые боятся всего. Цену повышают но, улучшений не видно.

Наш с ними договор они разорвали в одностороннем порядке. Нас соответственно никто не предупредил и не сказал. При этом так тихо брали деньги которые я им перечислялся по незнанию о расторжении. Узнали об этом только когда нажав на кнопку а к нам никто не приехал. И да, деньги мне не вернули. Каким то образом они потерялись и затерялись

Я договор расторгли с ними , мы месяц отработали, но пандемия внесла свои коррективы и мы закрылись. С расторжением сделали все как положено, подали заявление и расторгли нас, при этом, никаких проблем не возникло. Я уже и забыла про них, пол года то пошло. А тут мне позвонил сотрудник фирмы и сообщил что у нас есть долг, который необходимо оплатить сумма небольшая, 2 тысячи, но ее в принципе не могло быть. Мы Даже нашли все документы , выписки сделали по счёту. А они все равно не отстают. Это развод такой?

По мне так лучше сразу знать какие проблемы или недостатки есть у компании. Обговаривалось сразу с менеджером обо всем возможных чрезвычайных ситуациях. Но меня заверили, что едут они быстро, машин много. Что охранники с полномочиями и даже материальная ответственность имеется. По истечению трёх месяцев работы мы договор разорвали. Все что мне наплёл менеджер - лож. Время приезда с трудом дотягивает до быстрого! Много проблем с самой охраной, потому что просто ничего не могут делать, потому что им нельзя, низкая категория. Посмотрели мы на все это и ушли в конкурентам их. Вы лучше бы честно говорили все своим клиентам

Решили в квартиру установить охранную сигнализацию. Важным критерием было то, чтобы правильно настроили чувствительность, потому что у нас есть довольно не маленькая собака, и не хотелось чтобы постоянно срабатывала ложная тревога. По совету знакомых выбрали Аркан, заказали у них хорошее современное оборудование. Все подключили и настроили без лишних проблем, инженеры у них "с руками", все аккуратно., на собаку оборудование не реагирует, на человека - да, проверяли!

Произошла ситуация в не рабочее время, но считаю, что об этом стоит рассказать. К нам в бар пришла компания , как потом выяснилось , это сотрудники Нашей охраны были. Они перебрали и стали требовать скидку, типа, мы обязаны им ее сделать, или к нам на вызовы никто не будет приезжать. Когда приехал охранник, которого мы вызвали, то он просто ничего не стал делать, стоял с ними и просто разговаривал. Пока мы не пригрозили вызывать полицию они не уехали

Побили нам все витрины, вся поставка цветов уничтожена. Персонал напуган. Это все происходило при охраннике, неадекватный мужик крушил все , потому что у нас не было белый раз. Охранник не предпринял ничего, просто стоял и просил его успокоится, а того это только злило. А смысл тогда в этой вашей охране?

У меня в этой компании было подключено два объекта. Я исправно платил никаких замечаний не было. До тех пор пока друг не рассказал что в другой охранной компании платят на много меньше. А я хотел ещё третью точку подключить к охранной системе сигнализации. И конечно для меня это было бы проблемно. Решил расторгнуть договор. Тут и началось, стали звонить с компании и кричать, вплоть до ругательства. Якобы у меня большая задолженность по оплате. Это просто жесть. Ели расторг договор.

Мне пришлось срочно уехать. А у меня магазин и квартира. Друг посоветовал поставитьохранную систему сигнализации. Что я и сделал. Но вскоре пожалел. Дело в том что совсемнебыло времени искать фирму. По приезду увидел открытую квартиру. Забрали по мелочи.Крупное вынести было сложно. Позвонил менеджеру узнать причину группы быстрогореагирования. Менеджер сказал что ничего об этом не знает. Очень меня эта история убила. И несказал куда могу обратиться по поводу воровства. Деньги за месяц сказали 0;

Кому то они делают цену выше, кому-то ниже, и чем они руководствуются когда назначают сумму непонятно. Наши знакомые подключились к компании Аркан, тоже кнопку тревожную поставили, только вот у них 2000 обслуживание , а у нас 3500. Позвонили в фирму и попросили снизить нам цену, ведь они же дают такие условия другим клиентам. Нам отказали и сказали что могут давать условия какие захотят и кому угодно. Мы ждали пару недель, звонили , вели переговоры , но нам отказывали постоянно.

ОплатилИ при подключении за пол года вперёд. Сотрудничество сразу не заладилось у нас. Были проблемы сначала при установки, оборудование постоянно отличалось без причины. Потом начались проблемы с самими охранниками, которые отказывались что-то делать на вызове. Говорили что они могут только стоять и наблюдать, а все остальное делает полиция. В общем, не дошли до взаимопонимания, в самой компании мне отказались сократить время, запросили возврат средств при расторжении, деньги до сих пор не возвращают, прошло уде два месяца с момента расторжения. Компания то теряет счёт, то заявление. И каждый раз есть причины почему не возвращают

Я не могу сказать что я абсолютно все знаю по обрадование охраны, но принципы работы датчиков и то что они рассчитываются по метражу - знаю. На мои 150 кв инженер говорил достаточно одного датчика. Чуть ли не в груди себя бил что у него опыта больше чем у нас всех вместе взятых. Не будем брать в расчёт хамство , дело в другом. В том что если бы я послушал его и меня бы вскрыли, этот бы датчик вряд ли среагировал. Такая неграмотность может привести к колоссальным убыткам!

В марте был довольно большой наплыв покупателей на праздники, было спокойны что есть кнопку. Но когда дело дошло до вызова охраны , то тут был полнейший провал. Первый вызов -никто не приехал, позвонил диспетчер и сказала что никто не приедет, потому что нет машин. Следующий вызов тоже был неудачный. Приехали через час, зачем приезжали, непонятно.

Магазин хозяйственных товаров подключили к сигнализации, обращались в компанию Аркан. Понравились условия и цена устроила. С подключением проблем не возникло, монтажники оперативно и аккуратно все сделали. Произвели один раз тестовый выезд охраны - приехали очень быстро, все ок.

Установил в гараже охранную систему сигнализации. В гараже у меня целый склад, есть чем поживиться. Но прошел месяц и в гараж залезли воры. Группа быстрого реагирования приехали поздно, они сбежали. И меня не поставили в известность. Дозвониться в компанию не могу, не отвечают. Чтобы дозвониться надо много времени потратить. На вопросы не знают что ответить. За такую охрану расторг договор.

Поставили кнопку пол года назад, вчера только пришлось воспользоваться ей. Неприятный осадок остался после общения с этой фирмой. Охранник после вызова приехал спустя 20 минут. Когда понял что все уже практически завершилось у нас сунул бумагу мне и говорит чтобы я расписалась что он приехал вовремя. Я отказалась, при этом я попросила зафиксировать что приезд был через 20 минут. Он отказался и уехал.

Подписала с ними договор охраны но моя ошибка была лишь в том что доверилась компании и не прочитала все подробно.Менеджер мне обещал одну стоимость а в договоре прописали совсем другуюИ в дальнейшем когда мы заметили этот момент они отказались переписывать договор.А второй момент в компании то,что оборудование не проверяется Когда нам установили оборудование буквально спустя месяц оно у нас заглючило и мы больше не могли ставить под охрану помещение и хотели вызвать техника на починку а нам все говорили что у него нет времени нет свободного инженера и так ты остались целых 10 дней без охраны.По этим же причинам мы расторгли с ними договор

Мне вообще некомфортно в этой компании.Менеджер сначали звонит предлагает услуги потом куда то пропадает,в вотсапе не пишут предложение отправляют неполное,вот я работаю с компанией на данный момент и меня устраивает и удобно с ними работать,делаешь какой то запрос сразу отвечают,на вотсап можешь с ними переписываться счета удобно оплачивать.А у этой организации как то не слажено все звонить менеджеоу что то спросить они передают в другой отдел там надо ждать очереди чтобы тебе ответили на звонки.Ну не получилось у нас с ними работать

Никто не приехал к нам. Нажали на кнопку когда пьяный мужик начал устраивать дебош , у нас и дети и женщины, а нам не помогли. Полиция тоже не особо спешила К нам. Мы позвонили им, а они говорят что машин не было. Даже звонить не стали. Такой фирме мы платили оказывается

Странно что компания так халатно относится к своим клиентам. Три раза передвигали установку, рот чем в последний момент звонили, а бывало что и не звонили вообще. Мы сами им звонили и выясняли по каким причинам это происходит. А никто даже слова нормально не может сказать. Сегодня был ещё один раз когда к нам не приехали. Но более шансов давать им не будем

Частный дом у нас, за чертой города, но зимой живем в Москве, туда ездим редко. В прошлом году поставили дом под охрану через компанию Аркан (у меня еще их сигнализация в машине стоит), условия сделали хорошие и скидку на абонентскую плату, всем доволен.

Три месяца пришлось им платить, потому что нас обманули. Сказали что так можно, а оказалось что минимальный срок подключения у них три месяца. И как может быть такое чтобы обманывать клиентов. 6 тысяч в трубу. И меня просто возмущает этот факт! Мы как будто миллионеры. А если бы раньше расторгались то штраф 15 тысяч! Компания ведёт себя некрасиво!

Постановка и снятие с охраны очень удобно происходит через мобильное приложение. То есть физических ключей можно и не делать, тем самым сэкономив. Мы полгода назад поставили в нашем офисном помещение системы охраны Аркан, вот с тех пор и пользуемся. Работает хорошо, сбоев и глюков не было.

При подключении мы очень подробно изучали договор, нам важно было два пункта, кто к нам будет приезжать и за какое время. Менеджер заверил что охрана у них с полномочиями, а время прописано было в договоре максимальное 15 минут. И как понимаете ни одного не оказалось правдой. Приезжали дедули которые даже себя защитить вряд ли смогут. А время в три раза больше чем обещали. Большое разочарование и бессмысленный слив денег

Давайте сразу разъясню, при переключении нам сказали что будет обслуживание входить в стоимость абонентской платы. По факту с нас сдирали деньги при каждой удобный возможности. Чтобы заменить аккумулятор нужно оплатил 1400 , чтобы перезагрузить систему надо 500. То есть, даже просто нажать на одну кнопку надо оплатить. Нас такая компания не устроила

Совсем недавно сделали ремонт, но еще не заселились. Соседей не знаем, все вокруг незнакомы. Ремонт-то не сами делали, а нанимали бригаду. Об Аркане узнал из интернета, просто рекламный баннер. Позвонил, проконсультировали. Очень расположило, что датчики ставятся беспроводные (только же ремонт сделали). Всю установку закончили за час. Очень понравилась работа монтажников. Но не суть. Так вот буквально за день, как мы хотели уже въехать, звонок из Аркана - тревога по периметру. Хорошо, что я еще звуковую поставил. Воров не задержали, но и украсть они ничего не успели.

С установкой они нас прям подставили. Тянули до последнего, не говорили что не могут подключить наше оборудование. Неделю катались но постоянно что-то не получалось. Нам надо было к определённому сроку подключить все, они это знали, и говорили что успеют. За три дня до нужной даты они пропали, а да день все таки взяли трубку и сказали что не приедут. Хорошо хоть есть компании которые быстро откликнулись. Приехали и почему то у них не возникло проблем с подключением

Поставили нам видеонаблюдение но через месяц пропала картинка с камер. Приехал техник отремонтировал, заплатили 5 тысяч. Через месяц опять история повторилась и опять вышел ремонт в 5 тысяч. Отдали половину стоимости самих камер за этот ремонт, но оборудование постоянно выходит из строя.