Деловые Линии

В заявке, заполненной через интернет указано время доставки груза с 20,00 до 00,00. Позвонили, начали уточнять не те данные. В результате груз привезли с 8 до 12 утра и хотят с меня денег за холостой прогон. причем груз лежит у них. Никому не советую связываться с этой компанией.

1. ни одного

1. указаны выше

23.08.2017 по накладной № 17-01841112857 этой компании для перевозки из Краснодара в Москву были переданы 3 места, включавшие офисное имущество, в том числе важные документы клиента, регистрационные, уставные, бухгалтерские, договора, компьютер. 04.09.2017 в Санкт-Петербурге произошла доставка. В момент доставки груз был упакован в транспортный ящик "деловых" линий. При вскрытии ящика было обнаружено, что 2 места из 3 являются чужими и имеют признаки нарушения упаковки, о чем был уведомлен сотрудник ООО «Деловые линии», осуществлявший доставку. Однако фиксировать данный факт в виде соответствующего акта представитель отказался под предлогом того, что не уполномочен на такие действия, и предложил обратиться в офис компании, что и было сделано в тот же день по телефону. По факту телефонного обращения ООО «Деловые линии» не предприняло никаких действий и даже не уведомило грузополучателя о порядке оформления претензий, что привело к задержке с подачей претензии через сайт компании. Отправленную 08.09.2017 претензию зарегистрировали только 12.09. Однако менеджеры компании и претензионный отдел отказались предоставлять какую-либо информацию по сути претензии о возможных действиях по розыску пропавшего груза, ссылаясь на некую "коммерческую тайну". Отказались забрать ошибочно доставленные вещи. А 15.09 прислали свой официальный ответ, согласно которому они вообще отказали в признании претензии, назвав ее необоснованной по той причине, что грузоотправитель не составил двусторонний акт в момент получения груза. За прошедшие 2 недели ни один из сотрудников "деловых" линий не попытался хоть в чем-то помочь клиенту, который ежедневно несет существенные убытки, что свидетельствует о том, что политикой компании предусмотрено отказывать клиентам в помощи для снижения издержек "деловых" линий. Пусть разбираются сами. Помогать им никто не будет, ибо деньги за перевозку получены. Равнодушие, циничная безответственность, открыто наплевательское отношение к клиентам и собственной репутации - вот отличительные черты "деловых" линий, продемонстрированные ими при первой (!) и естественно единственной попытке воспользоваться их услугами. Пожалуйста учтите наш негативный опыт и не искушайте судьбу, доверяя перевозку важных грузов подобным совершенно не деловым партнерам.

1. нет

Отвратительная доставка, обещенные сроки не соблюдаются, товар привезли не на тот адрес, хамское общение оператора и безразличие. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ , заказ 8699650

Повествовательная история о похождениях моего груза. Груз был отправлен из города Владимир в город Москва в конце августа. Как и положено через 4 дня он "прибыл в Москву на терминал Малая Очаковская 4 (Об этом "уникальном" терминале позже напишу подробно) Получатель груза был оповещен о прибытии груза и приехал на терминал. Оказалось что прежде чем увидеть свой груз получатель обязан оплатить получение. Оплатив оказалось что груза нет. Мне было сообщено что груз утерян в следствии чего пришлось в срочном порядке отправлять частным автомобилем груз повторно.Спустя 2 месяца мне(отправителю) позвонили о прибытии груза на терминал в Москву. Я естественно сообщил что выслал получателю груз повторно и попросил вернуть груз на что получил оповещение что мне придется оплатить отправку туда-обратно (учитывая даже то что туда отправка уже была оплачена). Естественно я отказался и попытался дозвониться до получателя. Тот находился за границей и получить груз смог бы только по приезду. С менеджером компании Лезовой Т.П. было договорено, что подождем до 5го числа, если получатель не появится я смогу сменить получателя и новый получатель сможеть забрать груз. 6.11.2014 сменил получателя. В 16-00 позвонил менеджеру чтобы убедиться что за хранение в связи с утерей мой новый получатель платить не будет, на что получил положительный ответ. Прибыв в 17-30 на терминал Малая Очаковская 4 получатель повторно позвонил менеджеру Лезовой т.к. с него просили деньги за хранение. Она сказала что позвонит чтобы решить вопрос. В итоге мой получатель просидев 2,5 часа заплатил за хранение и получил груз в весьма истрепанном состоянии. Рассказав это упустил кучу подробностей о вежливых но совершенно безразличных к клиентам работниках Деловых Линий, кучу потраченных нервов, времени и потери денежных средств(около 1500р на телефонные разговоры с получателем, 5000р за срочную отправку повторного груза взамен утерянного + у меня остался повторный груз в наличии на которые мной были потрачены лишние средства, и который теперь лежит на личном хранении в Москве и ждет своего клиента которого может и не быть). На все мои вопросы почему они меня не хотят слушать и не вникать в мою(хотя на самом деле считаю что их) проблему получал ответ -"у нас такие правила". Спрашивая где у Вас написано что такие правила слышал молчание. Думайте сами работать ли с этой компанией. От себя буду отправлять в дальнейшем только копеечные грузы, более дорогие грузы буду отправлять другими ТК.

Не пользуйтесь услугами Деловых линий. Груз могут испортить. 2 года назад отправил комп. Обшили досками. Когда получил. вытряхивал содержимое системника )) все поотлетало. В этом году развели сразу 2 раза. Сначала просто не приехали забирать груз. Когда позвонил им вечером, сказали ну и что, завтра приедут)) а завтра я уже был бы в питере. Потом написал жалобу на них в центральный офис. Позвонили сказали что заберут бесплатно))) В отместку мне (мурманский филиал) вместо того чтобы зашить монитор в доски они зашили в одну клетку все 6 коробок с бельем и книжками, в результате чего объем увеличился почти в полтора раза. И еще водитель потом в питере уже хотел чтоб я забрал всю клетку .

Компания в г.Самара(ул.Демократическая -45а) -УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!Я знаю из личного опыта ,что отношение руководства(регионального)к своим работникам,в частности к основному коллективу ВОДИТЕЛЕЙ,как в быдлу!!!Логисты сидят ,почему-то, в Саратове(что не в Новосибирске например...)и руководят всей этим безобразием,не зная не коллектив,не условия работы в Самаре!Всемогущий логист-ВАСЯ решает все((((А местные руководители - механик и начальник гаража просто ничего не решают в своём коллективе((((Платят не то,что обещают.Кругом враньё и воровство!!!Принимают водителей на испытательный срок на "копейки",а после испытательного срока, дают посидеть дома(на мотивации) и вынуждают уволиться,начиная очередной набор работников через интернет!!!!Такой не компетенции давно не встречал.В общем БАРДАК И ПРОИЗВОЛ!!!!ВРАНЬЁ И ВОРОВСТВО!!!Держитесь от этой компании ПО-ДАЛЬШЕ,как работники так и клиенты!!!!

Оператор не оформляет получение груза.В базе у этой долбаной компании несколько лет.Предъявил права,в базе их нет,оператор спрашивает не помню ли паспорт,назвал по памяти,в базе есть,всё сошлось,и номер паспорта и ФИО в правах.Говорит приходите завтра с паспортом.В правах и паспорте ФИО и морда лица одинаковые.На хрена спрашивать номер паспорта,что бы сказать "приходите завтра с паспортом,просто издевательство,главное логика этих куриц не понятна.Видимо руководство такое же.В общем компания г...вно,да ещё и расценки самые высокие.Просто так получилось что у отправителя по близости только эта клоака,хотя может это только в Нижнем Новгороде так работают

Будь проклят тот день когда я заказал у этих мошенников забрать груз у отправителя. Объясню почему...в этих аферистах (деловые линии) время загрузки автотранспорта на складе...считается временем простоя с вытекающими от сюда последствиями, а именно увеличения стоимости доставки груза. Об этом узнаешь уже при получении. Начинаешь возмущаться...начинают шантажировать тем, что груз не отдадут, а это черевато дополнительной оплатой за хранение груза на складе. Вот такие вот мошенники. Разводят на бабки, видимо дела идут у них не очень хорошо)

Груз был получен из г. Москвы в г. Бугульма в короткие сроки, без каких-либо повреждений, через Компанию"Деловые Линии" . Стоимость перевозки вполне приемлемая. Коллектив доброжелательный. Работают четко и слажено.С погрузкой помогли. Спасибо всем большое!

Впервые столкнулась с такой безграмотной работой и отсутствием сервиса, как такового. О доставке груза не предупреждают. После звонка им в офис,обещают доставить в один день,и предупредить об этом заранее, на деле ждешь два дня, а груз и ныне там. Обещаю никогда не обращаться в данную транспортную компанию, соответственно все вышеизложенное читайте в отзывах на форумах.

1. Отлично работают

1. График на выдаче

Выписал из интернет-магазина кое-какие мелкие запчасти и расходники. Заказ привезли на наш пункт быстро. Доставка обошлась недорого, поскольку на малогабаритные посылки до 35 кг в Деловых Линиях действуют хорошие скидки (до 50 %). Планирую пользоваться их сервисом и дальше. Все отлично организовано. Недостаток для меня пока только один. Пункт выдачи у нас работает в будни с 9 до 6 с выходными в субботу и воскресенье. На моей работе точно такой же график, пришлось отпрашиваться. Сдвинули бы расписание ближе к вечеру или были открыты в один из выходных хотя бы полдня. Тогда было бы совсем супер. А из-за этого только 4.Но с плюсом)).

1. Ноль!

1. Убогость в общем и в частности.
2. Полная убогость.

Если вы оплатили автоперевозку наличными экспедитору и для компенсации затрат вам понадобится кассовый чек, то в Деловых линиях вы его не получите, вам дадут только ПКО с квитанцией к нему. И обращения через их сайт, и письменные заявления в офис - ничего не поможет. Причем никто из сотрудников Деловых линий так и не решится сказать вам, что выдать на руки клиенту кассовый чек компания не в состоянии. Вам будут давать ответы типа: "заявление передано на рассмотрение", "проверено администрацией", "создайте заявку через сайт", "обратитесь туда-то". Груз перевезли, деньги получили - и про клиента забыли.

Приобрёл подставку для телевизора в г.Санкт-Петербурге. Доставка нужна была в г.Костомукша, Карелия. Магазин работает с грузоперевозщиком "Деловые линии". Тут же оформили доставку, обговорили сроки. Покупку доставили прямо к крыльцу в удобное мне время, в назначенный день. Пока груз доставлялся со мной связывались менеджеры, уточняли некоторые детали. Приятно удивила (порадовала) цена за доставку. Большое спасибо всем!

Мерзкая компания, тупые менеджеры, кидают на бабки.

Отправили дорогущий станок ДЛ, благо застраховали, приехав к получателю, ДЛ разбили его м.б. при погрузке у себя на складе, не знаю где, но факт остался фактом. А сейчас отправили целую машину груза из Питера на Москву, стоимостью 206 000 евро, и что мы узнаем, а машину украли....И то, сами выясняли, никто с нами не связывался и не говорил что машину угнали, мой менеджер сам вызванивал менеджеров ДЛ, его футболили-футболили, но потом сказали что груз пропал, водитель слава богу жив (их слова). Номер машины не сообщают, с руководством связи нет. Пишите претензию

За испорченную кровать в 17 тысяч никто не ответил ,,не рекомендую!!!

плохого и хорошего о дл не скажу у каждого свое мнение! Сам обычный водитель дальнобойщик(часник) приехал сегодня из рейса и узнал что остался без постоянной работы. работал в небольшой но стабильной тк. в понедельник компания ДЛ купила нашу ТК и закрыла ее за два дня! более 500 человек остались без работы. О чем это я! Сейчас у вас есть пока выбор какой ТК отправлять груз а буквально через год этого выбора может и не быть, останется только ДЛ и Магнит и будут диктовать свои условия!

Ужасная транспортная компания, отправляла личные вещи и хрупкий, бьющийся груз, о чем сотрудники были предупреждены, заплатила 10000, а мне сказали:"Упаковка же цела, какие претензии". Но бланк претензии все равно составила и отправила, если что обращусь в суд, не связывайтесь с ними, ищите другие компании, более надежные и ответственные!

С ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ РАБОТАТЬ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ!г.Старый ОсколДокументы оформляют некорректно постоянно.И кто там непонятно кто по имени "Сергей Сергеевич" постоянно ругается со всеми клиентами . Всех клиентов распугал уже!!!