Бонаромат, магазин парфюмерии

Достоинства: нет
Недостатки: Обман покупателя
Комментарий:

23.06.2022 г. оплатила парфюм -100% предоплата на сайте магазина Бонаромат, который якобы был в наличии. Парфюм доставлен не был. Позвонила через 10 дней, оператор сказал, что его нет на складе и больше не будет. Предложили доплатить еще денег за другой парфюм. Я отказалась, сказала что мне нужен возврат денежных средств . Предложили написать претензию, что я и сделала. И тишина ! Ни товара , ни возврата денег ! Мошенники настоящие !

Достоинства: Добрый день! Хочу поблагодарить Ваш магазин за качественное обслуживание!! Оформила заказ, внесла пожелания о доставке в субботу!, мне быстро перезвонили, сказали что доставка будет с 10-18. Каково же было мое удивление, когда мне в субботу привезли в 11 часов. Туалетная вода Thierry Mugler Womanity оказалась чудесной, запах тот же что и в дютифри. Всем желаю успехов , удачи , процветания!!! Ваша постоянная покупательница.
Недостатки: Добрый день! Хочу поблагодарить Ваш магазин за качественное обслуживание!! Оформила заказ, внесла пожелания о доставке в субботу!, мне быстро перезвонили, сказали что доставка будет с 10-18. Каково же было мое удивление, когда мне в субботу привезли в 11 часов. Туалетная вода Thierry Mugler Womanity оказалась чудесной, запах тот же что и в дютифри. Всем желаю успехов , удачи , процветания!!! Ваша постоянная покупательница.
Комментарий:

Добрый день! Хочу поблагодарить Ваш магазин за качественное обслуживание!! Оформила заказ, внесла пожелания о доставке в субботу!, мне быстро перезвонили, сказали что доставка будет с 10-18. Каково же было мое удивление, когда мне в субботу привезли в 11 часов. Туалетная вода Thierry Mugler Womanity оказалась чудесной, запах тот же что и в дютифри. Всем желаю успехов , удачи , процветания!!! Ваша постоянная покупательница.

Достоинства: Добрый день! заказала себе и мужу HUGO, очень переживала, что будет не тот запах. Все отлично, магазин сильно порадовал и наличием товара, и ценами, и оперативностью работы. Отдельное спасибо службе доставки - очень быстро доставили (не ожидала). Большое спасибо всему коллективу магазина, удачи Вам. p.s. теперь только у Вас буду покупать!
Недостатки: Добрый день! заказала себе и мужу HUGO, очень переживала, что будет не тот запах. Все отлично, магазин сильно порадовал и наличием товара, и ценами, и оперативностью работы. Отдельное спасибо службе доставки - очень быстро доставили (не ожидала). Большое спасибо всему коллективу магазина, удачи Вам. p.s. теперь только у Вас буду покупать!
Комментарий:

Добрый день! заказала себе и мужу HUGO, очень переживала, что будет не тот запах. Все отлично, магазин сильно порадовал и наличием товара, и ценами, и оперативностью работы. Отдельное спасибо службе доставки - очень быстро доставили (не ожидала). Большое спасибо всему коллективу магазина, удачи Вам. p.s. теперь только у Вас буду покупать!

Достоинства: Оригинальная парфюмерия. Быстрая бесплатная доставка.
Недостатки: Вежливые и приветливые менеджеры.
Комментарий:

В четверг заказал Judith Leiber Night, оплатил по интернету, после подтверждения заказа позвонили и сказали что деньги поступили, и как я и просил могу ждать на следующий день доставку, курьер подъехал ко мне на работу, отдал товар. упаковка целая, туалетные духи вроде настоящие))) в целом никаких проблем, все адекватно и быстро, я доволен))) цена не самая низкая в интернете, но решил не путаться со всякой фигней, да и здесь можно было оплатить карточкой, что для меня было актуально в тот момент. правда курьер ни на какие вопросы Вам не ответит))) он сам нифига не знает))) ну а духи сегодня вечером подарю девушке)) надеюсь понравятся, аромат очень хороший))) спасибо магазину Бонаромат. ру)

Достоинства: Добрый день, Бонаромат! Выражаю свою благодарность за оперативность, понимание и человеческое внимание и заботу со стороны ваших работников. Прошу отметить премией или соответствующими вашей системе мотивации подарками двух ваших сотрудников- менеджера, которая приняла мой заказ №941-5631 в пятницу и сделала все возможное, чтобы я получила свою продукцию несмотря на полную загрузку курьера, ее имени я, к сожалению не знаю, и непосредственно вашего курьера, который несмотря на то, что я проспала время доставки после бурных выходных, все равно привез его после окончания своего рабочего дня, имени его я тоже, к сожалению, не помню, остался ваш номер +7 495 777-09-77. Спасибо им большое! Я счастлива;)
Недостатки: Не вижу.
Комментарий:

Добрый день, Бонаромат! Выражаю свою благодарность за оперативность, понимание и человеческое внимание и заботу со стороны ваших работников. Прошу отметить премией или соответствующими вашей системе мотивации подарками двух ваших сотрудников- менеджера, которая приняла мой заказ №941-5631 в пятницу и сделала все возможное, чтобы я получила свою продукцию несмотря на полную загрузку курьера, ее имени я, к сожалению не знаю, и непосредственно вашего курьера, который несмотря на то, что я проспала время доставки после бурных выходных, все равно привез его после окончания своего рабочего дня, имени его я тоже, к сожалению, не помню, остался ваш номер +7 495 777-09-77. Спасибо им большое! Я счастлива;) www.bonaromat.ru +7 (495) 777-09-77

Достоинства: Добрый день, я уже не первый раз приобретаю в этом магазине парфюмерию и ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ довольна! Спасибо большое что Вы есть. Цены доступные, очень много товаров, которых в магазинах не найдёшь! ! ! Очень удобно не выходя из дома, не тратя своего времени баловать себя. Моя мама очень любит Jean Couturier Coriandre, но никак не могла его себе найти, его просто нет в магазинах, и как она удивилась когда я ей подарила эту коробочку с духами, счастью не было предела. Спасибо Вам большое!!!
Недостатки: Нет
Комментарий:

Спасибо Вам большое! Всегда вежливые операторы и быстрая курьерская доставка.

Достоинства: Сегодня получила свой заказ - долгожданную Madly Kenzo kiss'n'fly. Очень долго собиралась приобрести, но её подлинность в магазинах вызывала сомнения - даже в том, которому прежде всегда доверяла, коробочка была упакована в тоненькую плёнку с неровными швами. Переживала, что же увижу в заказе, но всё идеально - и упаковка, и аромат - не пожалела, что доверилась bonaromat :) Заказывала уже в седьмой раз - и прежде сомнений в оригинальности продукции не было. Удобные пункты самовывоза. Пользуюсь обычно самовывозом, привозят через день после оформления заказа, приходит смс. Мне так удобнее, хотя курьерская служба (несколько раз выбирала доставку курьером) тоже не вызывала нареканий. Отдельно хотела бы поблагодарить за подарок в одном из первых моих заказов - восстанавливающее средство El Corazon "Железная твёрдость" - благодаря Вам узнала о таком замечательном средстве. Жаль, больше не вижу его в списке подарков. Единственная проблема возникла, когда поменялся адрес пункта самовывоза м. Пушкинская. Я им постоянно пользовалась, он был отмечен как адрес доставки и после его смены у меня перестала работать кнопка "Оформить заказ". Долго не могла понять, в чём проблема, так как некоторое время ничего не заказывала и о смене адреса не знала, а в онлайн-поддержке посоветовали оформить заказ по телефону. Что я и сделала, потеряв скидку на заказ (хоть и не очень большую - 6%), подарок за заказ и накопление к скидке - так как все эти привилегии доступны только при заказе на сайте через личный кабинет. Потом всё же, догадалось, что причина в изменившемся адресе, удалила прежний и добавила новый. Всё-таки, хотелось бы, чтобы это происходило автоматически (если такое возможно реализовать программными средствами). Или чтобы служба поддержки знала о причинах возникновения такой проблемы и помогала покупателям её решить. Но это единственная проблема за всё прошедшее время и плюсов намного больше. Спасибо огромное! Обязательно буду ещё заказывать у Вас!
Недостатки: Нет
Комментарий:

Спасибо огромное! Обязательно буду ещё заказывать у вас!

Достоинства: Здравствуйте! Хочу выразить слова благодарности всему коллективу интернет-магазина "Бонаромат". Делал у Вас пять заказов (ожидаю шестой) и всегда оставался доволен качеством заказанных товаров, сроками исполнения заказов и, что немаловажно, весьма демократичными ценами. Обязательно буду делать заказы и впредь. Последний заказ № 725-3657. С уважением, Александр.
Недостатки: Их нет.
Комментарий:

Быстрая доставка курьером. Большой ассортимент. Всё есть в наличии. Радует, что постоянным клиентам накопительные Скидки + бесплатная доставка

Достоинства: Добрый день, не в первый раз пользуюсь услугами Вашего интернет-магазина Бонаромат.ру. Довольна заказанным товаром, т.к. нишевую парфюмерию трудно приобрести. Рекомендовала сайт своим коллегам и друзьям. Но имеется замечание к консультантам работающим по горячей линии. Не однократно, при звонке говорили, что со мной свяжется менеджер и уточнит по оплате - ни кто не разу не перезвонил! При предоплате доставку обещаете через 3-5, а по факту заказ поступил только через 7 дней. Не совсем было приятно, когда человек рассчитывает с учетом оговоренного срока. Но все равно спасибо!
Недостатки: Довольна заказом.
Комментарий:

Спасибо! Большой выбор нишевой парфюмерии. Бесплатная доставка в регионы.

Достоинства: Нет
Недостатки: Это мошенники
Комментарий:

Сделала заказ на сайте, оплатила! Так и висит в состояние новый, ни парфюма ни деньги. Телефон горячей линии был заблокирован, потом на их сайте вообще сменился номер.Позвонила по нему, спрашиваю о своём заказе, они бросают трубку. Очень обидно, что нарвалась на мошенников.

Комментарий:

В интернет-магазине bonaromat заказываю как косметику, так и парфюмерию уже не в первый раз. Нравится оперативность работы, всегда вежливые операторы, точная доставка. Также могут проконсультировать по телефону по поводу продукции. Покупаю себе здесь свои любимые ароматы Agent Provocateur и Lacoste Pour Femme, ни разу не привозили подделку. Мужу брала Acqua Di Gio и Lacostе, его любимые духи, тоже всегда привозили только оригиналы! Ребенку покупаю продукцию Weleda, себе декоративную косметику Bourjois. Почему именно в bonaromat - потому что я всегда уверена в качестве товара, при чем цена на порядок ниже чем в специализированных магазинах, которые накручивают цены из-за того что платят приличные деньги за аренду помещений. Так что не бойтесь заказывать свою любимую парфюмерию и косметику на сайте bonaromat.ru, вам всегда доставят качественный товар по приятной цене + еще подарок какой-нибудь!

Комментарий:

Заказал в Бонаромат туалетную воду Trussardi "My land". По доставке претензий нет, но это вообще ни о чём. Привезли, всё в красивой упаковке, но сам аромат держится максимум пять минут (без преувеличения), оставляет на одежде жирные пятна. Короче качество хуже чем в FixPrice, но там хоть берут за такой, если можно сказать, парфюм 50 рублей, а не как в Бонаромат 4000

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Торгуют подделкой!

Комментарий:

Много лет покупали в этом магазине молекулу, последний раз привезли подделку, сравнили бутылки, от ранее купленных, и запах отвратительный. Написали претензию, ответа нет. Не советую никому покупать здесь парфюмерию.

Комментарий:

В интернет - магазине Бонаромат заказала аромат Джаст Роберто Кавалли Хея , заказ ждала 20 дней по почте , наконец-то получила и какое было разочарование ...оказалось подделка - просто какая то вода со спиртом , запах исчезает ровно через три минуты , да и сам запах совершенно другой . Не советую ни кому делать заказ в этом магазине ...Будете платить деньги за воду . Очень мне обидно , обманывают людей!