Интернет-магазин V5Мебель

Заказала в этом магазине кухню. Обещали привезти через 2-3 недели. Сейчас обещания растянулись уже на полтора месяца и неизвестно когда настанет сейсчастливый миг. Так что задумайтесь - не все золото что блестит (низкие цены, неплохой ассотимент) и подумайте хорошо прежде чем заказывать мебель в этоммагазине.

1. Нету.

1. Одни сплошные минусы.Хочу связаться с директором, но сотрудники его очень хорошо скрывают.

Заказала стенку и кровать с обязательной предоплатой. Кровать так себе по сравнению со стенкой. На стенке очень много сколов, стёкла перебиты. Замены стёкол чувствую уже не дождусь. Собираюсь подавать жалобу в прокуратуру, чтобы требовать неустойку. Хотела по хорошему поговорить с директором, но мне не дают даже телефона, говорят, что не имеют на это право.Вообщем пожалела что и связалась с такими безответственными людьми.

не рекомендуюоформила заказ,с рядом вопросов,так и не ответив,просто отменили заказ, но теперь, почитав отзывы, даже правильно, что не получился заказ

Покупала здесь 2 недели назад складной столик и несколько стульчиков для загородного дома. Удивилась низким ценам. Сначала переживала что может быть и развод но слегка успокоилась когда увидела что не требуют предоплату. Потом подумала что качество будет хромать за такие деньги. Но качество и дизайн оказались таким же как и везде. Так что покупкой я вполне довольна. Чуть позже планирую взять и раскладушку с матрацем.

Люди, кто попался как и я на развод этой компании и потратил уже кучу своих нервов!! Давайте объединимся, я не могу оставить без внимания работу этого магазина. Мне два месяца не могут довезти мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ! Я собираюсь подавать заявление в общество защиты прав потребителей! Это не может так продолжаться. Можно составить петицию, собрать подписи. У меня просто нет слов на эту ситуацию.

Слов нет сплошная афера, худшее предприятие мебели, халтурщики и обманщики.

Делать покупки на этом сайте мне порекомендовала подруга, которая тут заказывала себе мебель в детскую и осталась всем довольна. Мне нужен был комод в комнату и шкаф в прихожую. Оба предмета мне привезли вчера, через 3 дня после заказа. Муж сказал, что качество за такую цену просто отличное. В свою очередь готова рекомендовать покупать мебель в этом магазине всем желающим. Тут невысокие цены за реально неплохие вещи.

Заказывали здесь кухню несколько месяцев назад. Выбрали эту фирму по совету друзей которые до этого брали здесь спальню. В первую очередь конечно понравились цены и дизайн. Переживали за качество но слегка успокоились когда при заказе они не потребовали предоплату. Такое редко бывает. В итоге полную стоимость мы оплатили только при получении, когда убедились что все ок. Сейчас кухня стоит и реально радует глаз. К качеству никаких претензий нет. Да и в целом к фирме. Скорее всего тут же будем братб детскую кровать через 3-4 месяца.

Сделала 1 заказ 13609 в конце декабря, позвонили и сказали что доставят в течение 15 дней... Ок я согласилась. Сегодня 19 января. До них не дозвониться. Оформила 2 заказ 14170 его просто отменили и даже не позвонили... У меня скоро день рождения придут гости а к сожалению стульев не будет. Ужас такого хамства я ещё не встречала, можно просто позвонить клиенту и сказать закончились или не сможем доставить. Но брать и отменять когда клиент ждёт это нонсенс. Если бы знала то заказала бы в другом месте..2 с минусом этому магазину. Надеюсь руководство просматривает отзывы.

Заказала стенку в начале декабря 2016 года в Ростове на Дону в магазине " РИО"и заплатила предоплату. Срок оговоренный по договору прошёл а заказ не выполнен. Крайних нет. Товара нет и не ожидается на складе. И на вопрос когда мне отдадут мою предоплату отвечают что когда у них кто то что то купит. Никакой ответственности.

Отвратительное обслуживание! Заказывали детскую кроватку в этом магазине. Привезли на день раньше, чем договаривались. Водитель позвонил только за 20мин до приезда, хотя я специально оговаривала, чтоб позвонили минимум за час, т.к. мне нужно приехать с работы. Кое-как договорилась, чтоб приняли. Когда открыли коробки, там оказались голые доски, без фурнитуры. Уже больше месяца кормят "завтраками". Дозвониться до них очень сложно! А при просьбе переключить на кого-либо из руководства, отвечают, что у них НЕТ руководства!

заказала стенку, привезли быстро, но в упаковках совсем не то, что надо, им звонишь, трубки не берут, а если и возьмут, то соединяют все с кем то, где трубку тоже не берут, больше денег на переговоры и дозвоны истратишь, чем стоимость товара, звонила в саму Тверь, откуда отгрузка производится, там то же самое, одни пустые обещания, в общем всем советую не связываться с этим интернет-магазином!!!

Практически всю мебель в квартиру для сдачи покупал тут. Основной аргумент цена, т.к. беру не для себя и еще неизвестно как постороние люди будут пользоваться моим имуществом. Первый раз выбрал их из-за отсутствия предоплаты потому что не особо доверял интернет магазинам. А дальше заказывал тут уже просто по привычке т.к. быстрая доставка и нормальное обслуживание. Скоро буду тут брать компьютерный стол уже себе домой.

На сайт этот попала по ссылке подруги, которая заказывала здесь кухню несколько месяцев назад. И ее в свое время и меня впечатлил хороший ассортимнет продукции при таких реально доступных ценах. Причем кухня у нее достаточно красивая, а обычно среди вещей по низким ценам толком и выбрать не из чего. Короче, я с согласия мужа заказала здесь кровать для нас и комод для вещей ребенка. В итоге новыми вещами пользуемся уже второй месяц и никаких минусов не заметили.

Заказала в интернет магазине стенку Макарена-комби!Стоимость низкая, выглядит отлично.Ничего отрицательного сказать не могу: привезли через 2 дня, как и договаривались с 12 до 16.Водитель аж за 2 часа позвонил.Советую

29 мая 2017 года заказала диван, я сама перезвонила менеджеру и уточнила о наличии дивана. Она подтвердила, что он есть в наличии и его привезут 30 мая. Мне 29 мая перезвонил водитель и сказал, что привезет с 7-00 до 8-00 час 30 мая. Я обрадовалась, что так быстро привезут, но моя радость закончилась 30 мая в 6-55 минут, мне позвонил водитель и сказал, что доставки не будет, т.к. дивана в нужной расцветке нет в наличии. Вечером диван был, сказали, что его загружают, а за одну ночь куда-то пропал. Не связывайтесь с ними. Я поняла при заказе, что у них несколько названий интернет-магазинов, т.к менеджер спросила, как называется сайт, через который я делала заказ. У меня сложилось впечатление, что хорошие отзывы они пишут себе САМИ. Как они собираются выживать в наше время с таким подходом к покупателям. Ничего хорошего я этому магазину пожелать не могу, если только скорейшего закрытия, чтобы не обманывали людей.

Очень жаль, что поздно прочитал отзывы о данном магазине. Не совершил бы своей ошибки. Итак. Заказал стенку 29.10.16., сказали в наличии нет, срок исполнения заказа 3-4 недели. Я согласился. 30.10.16. заказал ещё и кухню. Думал к Новому году обновиться. Прошло 1.5 месяца... и пришлось отказаться, т.к. заказ был ещё не сформирован. Мой совет: не связывайтесь, поберегите свои нервы и время!

Заказали через магазин кухню, везли два месяца по договору 50 рабочих дней. Между дверцами получилась дырка. Ножки говно полное, пластик. Обращение с людьми ужас. Продавец в течении месяца упрашивала забирать кухню по частям, видишь ли комплектации полной нет. по качеству не плохо. Я не довольна.

Заказала диван в этом магазине. Привезли в назначенный день, но в 5.30!!!!!!!! утра....Грузчиков у них нет, прихошлось самим перед работой таскать этот диван на 7 этаж!!! Диван оказался не таким, как описан на сайте, но увидели мы это только дома, когда сами подняли диван и водитель уже уехал. Пришлось звонить в этот магазин и предъявлять претензии. Нам было предложено вернуть диван или обменять его на другой. Мы решили обменять и теперь нас кормят завтраками, каждый раз обещая, что диван точно привезут. И вот так уже ТРИ НЕДЕЛИ! Нервы уже начинают сдавать. Очень жалеем, что связались с такими не порядочными людьми...

Ужаснее магазина не встречала. Заказала 2 пенала и полку.Водителя ждали... до фирмы не дозвониться. Водитель позвонил у подъезда, когда меня дома уже не было. Получилось что нашла кому принять, выяснилось что они не поднимают... как я девушка это могла бы сделать, тяжелая упаковка? Заранее никто не предупредил.Привезли совсем не тот пенал, заказывала 2. привезли один.Далее пошли муки не дозвониться, не доказать что не то привезли.. название же одинаково. А то что это совсем другой пенал.. А то что второй не привезли, его же на складе нет!!! Ждите!После пошли ожидание, того что поменяют этот пенал и привезут второй... до сих пор жду...уже месяц... больше.Обещали во вторник привезти... прождала весь день! никого... Злаю ужасно, потеряла рабочий день! т.к. хотела лично принять, все проверить! и человека держала, кто будет поднимать.Обещали либо в пятницу, либо в субботу привезут обязательно!!!! В субботу выяснилось что товар не отгрузили... потеря времени, нерв вымотала. Просто в шоке от безответственности. Сотрудники вообще не соображают, что просто мучают покупателей. Магазин взорвать надо, и сайт заблокировать.Нерв вымотали на год вперед.

14/07/2015 заказал мебель. Менеджер сказал , что заказ выполнят в течении 10 дней,но сегодня 04.08.2015, а мебель так и не привезли. Прошло три недели. Звонил в магазин, сказали что им на склад не поступало и начали кормить "завтраками". Попросил чтобы выяснили в каком состоянии мой заказ - пообещали что выяснят и перезвонят. Звонка так и не было. Пользоваться услугами этого магазина не советую.

Заказала стенку "Марта-11" в Мебель-вуд утром 10.11.2015, менеджер Марина сказала что будет готова через 10-12 дней. Но не успела я дойти до маршрутки, позвонила Марина и сказала, что моя стенка есть на складе и завтра т.е. 11.11.2015 могут привезти и собрать. Я согласилась. Один небольшой минус - доставка приехала вечером в 20,30 (тоже понятно - пробки) - те же ребята и собирали до 22,40 (поздновато шуметь на буднях, у меня ребенок 6 лет). Но все сделано хорошо, ровненько в общем качественно. Я ставлю 5 баллов МАГАЗИНУ, говорю огромное СПАСИБО ВСЕМ ЛЮДЯМ, КТО ЗАНИМАЛСЯ МОИМ ЗАКАЗОМ. Все бы так работали оперативно и качественно!

Заказала модульную кухню, привезли раньше на неделю чем я хотела,но вечером, а не утром,как обещали. Я вошла в положение,типа пробки...сама в театр почти опаздывала.В машине нагружено все навалом,еле отыскали мою кухню, но как оказалось не всю..один фасадик не отдали, я уверена, что он в машине был завален,водитель спешил,уже вечер был, а у него еще почти полная машина мебелиНу, а дальше мучаюсь как все,потому, что мне отдали не 16 комплектов, а мест,которых должно быть 17.У водителя уточнила,если ,что не так будет -довезут,конечно(ответил он) ...звоню каждый день, сначала сказали-машинка грузится,завтра вечером привезут.И это завтра уже (пока)две недели тянется. Эх,как хочется Новый год встретить без завтрака от сотрудников V5... но с мебелью. И очень хочется узнать, довозят вообще они недостающее или не ждать, а действовать с юристами?

ОСТОРОЖНО! Мошенический сайт!!! Вам или совсем НЕ привезут мебель или, как мне, привезут ЧАСТЬ стенки и получив полную стоимость заказа - ЗАБУДУТ про Вас!!! 21 августа 2015 года, вместо обещанных 10 утра в ЧАС НОЧИ !!! к моему подъезду подъехала грязная, старая, ржавая газель и ДВА!!! часа водитель по всей машине искал коробки с моей стенкой "Милан-12" - 18 коробок. Сразу выяснилось, что грузчики, ЯКОБЫ, на складе не доложили ОДНО место. При сборке на следующий день, сборщик сказал, что не хватает 5 комплектов (один большой шкаф Ш-109, без которого невозможно закрепить верхнюю полку АВ-412) и вместо цвета молочный дуб привезли заднюю стенку от полки АВ-412 цвета бук. Дозвониться до отдела рекламаций этого МОШЕННИЧЕСКОГО сайта-магазина может только миллионер. Запаситесь деньгами. Телефон кол-центра ПЛАТНЫЙ, а звонить Вам придется 1,5-2 месяца. В ответ на просьбу переключить на отдел рекламаций, Вы будете два месяца слышать стандартные ответы операторов : Юля (ЕДИНСТВЕННЫЙ сотрудник отдела рекламаций :):):)) на складе, Юля разговаривает по телефону с руководством, Юля только что отошла. При этом кол-центр находится в деревне Гадюкино, а Юля реально - в Твери. 06 октября раздался звонок водителя - якобы мне довезли недостающие части стенки :):) Опять, второй раз, как и в августе, целый день я прождала машину этого мошеннического магазина, которая обещала подъехать, как и в первый раз - в 10 утра, приехала машина в 20 вечера и привезла две!!! дощечки:):) от АВ -412 цвета БУК!!! (вместо молочного дуба). Шкаф Ш-109, который у водителя числился в отгрузочных документах, мы с водителем в кузове так и не нашли, перелопатив кучу тяжеленных коробок :):):) .... Сегодня везу претензию в Роспотребнадзор и далее, просто из принципа, буду судиться с этим магазином. Они ответят за эти издевательства.....

Пол года не могут довезти остатки мебели!!!!!!привезли часть мебели не того цвета и одну позицию вообще недовезли!!!!!!

Заказала стеллаж Берк 5. Обещали через 2-3 недели доставить. Итог привезли через 2 месяца! Звонила каждую неделю. "Кормили завтраками"Договорилась с водителем о подъеме стеллажа в квартиру. Обговорили цену 500 руб ( при наличии лифта!). Привёз рано утром. Так как взрослые ушли на работу деньги оставили ребёнку. Итог взял за подъем не 500 руб, а 1250! Коротко- работают одни нахалы!

Делая заказ ясно и четко были озвучены требования - доставка до квартиры. ИТОГ: Динамили с доставкой почти месяц. Привезли в несогласованное время: водила отзвонился: "ну я у вашего подъезда стою, забирайте заказ".О доставке до квартиры даже и речи не было. Пришлось тащить на себе. Манагер на телефоне упорно доказывала, что договоренности доставить до квартиры не было. У подъезда стояла обшарпанная газель с тверскими номерами. Водитель, хиленький паренек, долго ковырялся извлекая 7 упаковок заказа. К огромному удивлению, выданная ТТН не содержала данных о количестве мест. На части упаковок вообще отсутствовали опознавательные знаки, таким образом понять полное количество мест в заказе не представлялось возможным. Водила утверждал, что все было проверено при загрузке на складе. Я решил, ну какой им резон по нескольку раз гонять машину из Твери и портить имидж магазина. Увы, контора как раз, видимо этим и зарабатывает. Отзывы в сети об этом красноречиво свидетельствуют. Короче, дома при распаковке выяснилось, что одна из позиций заказа (детская кровать) не того артикула, более дешевого, да к тому же некомплект. Водила пообещал через несколько часов вернуться, забрать некомплект и вернуть деньги. Ясное дело, что никто не приехал. Начал обзвон телефонов этой шарашки: операторы колл-центра, как только понимают, что это звонок по претензии - бросают трубку. Единственная сотрудница отдела претензий Алена - постоянно торчит на складе и ей не до претензий. Месяц обзвона - без результата. Теперь - только суд. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.

Такого отношения к заказчикам за всю свою жизнь не встречала ни разу! (Может раньше мне просто "везло"). Второй месяц жду заказа. Причём неоднократно звонили, что везут, мы мчались на дачу принять заказ, а вечером нам звонили и говорили, что ничего из него на складе нет (или отправлен другому заказчику). Когда заказ приняли, то позвонили быстро, пообещали через 1-2 недели. В итоге: и у других заказать поздно, до Нов.года не успеют, и на этот магазин никакой надежды. Отмечено, что можем только в выходные дни, предлагают только вт. или среду, причём только часть кухни.Значит ещё 2 месяца остальное ждать?

20.01.2015 года был сделан заказ на стенку в гостинную за № 5171 с доставкой до подъезда в городе Москва. 13.02.2015 г. мне перезвонили, и сообщили, что мебель могут доставить на следующий день. Доставка вдруг оказалась платной (на сайте написано- бесплатно). Согласился с оплатой доставки. Попросил привезти до 16 часов, т.к. собирался с женой в театр. Сейчас 19 часов, а заказа все нет. Дочь позвонила в магазин. Там дали телефон водителя. Водитель сказал, что приезжал. Пытался связаться по домофону (которого нет), и уехал, при всем этом не забыв нахамить. Сотовый телефон все время был рядом, ждали звонка. В итоге испорченный день Святого Валентина. Потерян целый день, пропали билеты в театр, измотаны нервы, а результат нулевой. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОВТОРЯТЬ МОИ ОШИБКИ И СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ!!!

Заказывала шкаф-купе на сайте v5Мебель. заказ выполнили как обещали. Водитель очень даже приветливый. До подписания ТТН и передачи денег, я проверила упаковки.открыли посмотрели зеркала. Всё было в целости и сохранности. Собирали своими силами. Инструкция конечно не очень. а так в целом всё устраивает. Я даже советовала друзьям и родственникам данный сайт. они тоже уже покупали. Критики не слышала.

1. Одни минусы

Это не магазин, а шараш монтаж!!! Люди никогда не заказывайте там мебель. В наше время, так развели старого человека с покупкой дивана. Сомневаюсь, что эта контора вообще существует. Мебель привозят которой даже нет в их в каталоге. Решать эту проблему никто не собирается в этой "компании". Бросают трубки, разговаривать не желают. Борьба с обменом дивана уже больше двух недель длится. Останавливаться мы не собираемся и смиряться с таким безобразием тоже. Так, что магазин V5, ждите проверки соответствующих органов. Поданы заявления в Прокуратуру и в Общество защиты прав потребителей.

Срок договора по поставке мебели прошёл. Обещанных звонков о возврате предоплаты нет. С 9 декабря ни стенки ,ни денег.

Мною была куплена детская кроватка. Привезена с нарушенной упаковкой, отбитыми углами на всех деталях ДСП, со сколами также на всех деталях.Отдел рекламации (Елена), кормила обещаниями три недели по возврату денег, обещала отзваниваться-не отзванивалась(видите ли память у неё плохая).В назначенный день водитель так и не приехал-был потерян рабочий день. Операторы-водители и отдел рекламации-не связаны друг с другом никак.Отвратительная фирма со “свинским” отношением к людям!Ни в коем случае не берите у них.Восторженные отзывы пишут они сами.