Яндекс.Доставка отзывы
Комментарий:
Неплохая замена физической нагрузки для тех, кто ленится себя ею обеспечивать)) Заказы лёгкие, особо и не ощущаются. По сути идешь до указанного адреса, передаешь заказ и топаешь дальше, все предельно просто и заказов предостаточно, время впустую между ними не тратится.
Комментарий:
С термокоробом заказов стало прямо-таки ощутимо больше, пожалел лишь что не сразу этим озаботился, из рестиков прямо-таки частенько прилетают. Зимой чувствую себя чуть менее поворотливым, но это дело привычки, дискомфорта не испытываю. Как только потеплеет, пересяду на велик, с ним и побыстрее и поприбыльнее будет, да и просто прикольно на велике гонять))
Комментарий:
Заказал доставку цветов девушке. Накладка вышла с тем, что ее не оказалось дома, хотя был уверен что будет на месте. Хорошо что пришло оповещение ей на телефон с примерным указанием времени доставки и повезло что она недалеко была и успела добежать. Карты в общем сложились удачно, но в очередной раз подумал о том, что оповещения получателю крайне необходимы, даже если это сюрприз. А то вот так приехал бы курьер, а там никого. Но по итогу все довольны конечно, цветы доехали в отличном состоянии)
Комментарий:
Ни разу не сталкивалась с проблемами при доставке заказов, максимум были задержки, но я к таким косякам отношусь с пониманием, потому что не всегда всё зависит от курьеров. А в остальном же всё хорошо - целостность товара гарантируют, оперативность присутствует, если нужно, курьеру можно написать в чат, и, кстати, увидеть, где он находится - карта показывает время и месторасположение. Так что, по-моему, отличная услуга.
Комментарий:
Сервисом пользуюсь не так чтобы часто, но общие впечатления о нем хорошие, так как никто никогда не подводил, заказы доставляли своевременно, ну и меня не смущает ценовая политика. Надо было к ней конечно привыкнуть:) но это то, сколько стоит работа курьеров, зачастую непростая, поэтому для экономии времени и удобства можно и заплатить
Комментарий:
История такая. Мне в больнице только вспомнилось, что нужно было взять необходимые справки для врача. Возвращаться домой и шуровать обратно у меня времени не было, муж тоже не смог бы мне ничего привезти, тк с ребёнком сидел. Хорошо что у нас в городе есть возможность доставку заказать. Муж вынес курьеру нужный пакет с этими несчастными справками, курьер привёз мне их в больницу достаточно быстро, видимо на машине был. Мне оставалось только спуститься и забрать их. По времени прям четко уложились, на приём я успела. Из-за того, что курьер поднимался до квартиры к мужу, пришлось немного доплатить, но ситуация требовала того. Так что в таких экстренных ситуациях Доставка Яндекс может спокойно выручить, на мне проверено 😀
Комментарий:
Подключением API-модуля занимались само собой разработчики, времени у них на это ушло не так много. После подробно объяснили, как с ним справляться, на деле оказалось даже проще, чем на словах. Если вкратце об изменениях - перешли на полную автоматизацию: на сайте постоянно обновляются цены на доставку и показываются актуальные (следить не надо, система это делает сама), заказы в системе также создаются автоматически, ничего вручную не приходится регулировать, к тому же клиентам всегда приходят обновления по статусу заказа. При всем при этом внешне ничего не изменилось, поменяли только начинку и сделали ее еще более функциональной, чем раньше. Даже осваиваться толком не пришлось - один раз объяснили и все все поняли.
Достоинства: по скорости ошибок не было
Недостатки: все аккуратно, ничего не испортили
Комментарий:
Думала уже давно написать отзыв, но как-то оттягивала. Хотя уже столько раз пользовалась доставкой, что посчитать нельзя. Заказывала очень многое, и торт у девушки, которая делает их на дому, технику из магазина, продукты питания. Ничего из этого и других заказанных мною позиций не страдали после транспортировки. То есть доверие у меня к курьерам стопроцентное. Уже неоднократно справлялись со всеми заказами. По скорости таких прям ошибок тоже не было, опозданий прям тупиковых не происходило. А 10 минут мне кажется ок, потому что пробки это дело непредвиденное, на это нельзя обижаться
Комментарий:
Агрегатор как и многое от Яндекса правда достоин того, чтобы им пользовались. Я уже давненько оформила себе подписку Плюса, активно коплю баллы и трачу их на подобные услуги аля доставка или такси. В частности доставку, единственное что жаль, так это неначисляющийся кэшбек. Раньше причём мне кажется за пользование доставки прилетал небольшой процент, сейчас что-то вообще убрали. Но зато тратить свои накопленные баллы я могу в неограниченном количестве. Уже несколько раз заказывала курьерскую доставку за рубль. Классный способ быстрой доставки посылки до места назначения, пользуюсь и всем советую.
Комментарий:
Для бизнеса взаимодействие с Доставкой оказывает однозначно положительный эффект. Самая главная фишка - это предложение для клиента, а соответственно увеличиение продаж. Как представитель бизнеса, могу сказать, что также это предельно удобно и если посмотреть с нашей стороны. Отлично налаженная работа, нет совершенно никаких дополнительных расходов, поскольку оплачивается каждая отдельная доставка, простейшее подключение, наличие подробных отчетностей и техподдержки, которая разбирается с любым вопросом. То есть максимально комфортное взаимодействие с обеих сторон, безо всяких заморочек и с пользой для бюджета.
Комментарий:
к доставке подключены около пары месяцев, но достаточно, чтобы понять, что остаемся. условия сотрудничества лояльные, по взаиморасчетам всегда четко и беспроблемно, в общем как партнер Доставка вполне неплохой, ну и просто удобнее стало работать, когда всегда "под рукой " есть курьер.
Комментарий:
Долгое время я отказывалась от данной услуги, всегда все легче сделать самой, привезти, увезти. Но когда поняла экономию, элементарно даже на бензине, про затараченгое время я уж молчу. То пересилила себя и заказала первую доставку, это оказалось настолько легко и недорого, что теперь пользуюсь ею достаточно часто, при любой необходимости
Достоинства: Условия тут хорошие
Недостатки: Не найдено таковых
Комментарий:
Около года сотрудничаем с Доставкой, ни разу не пожалели. Условия никак не ухудшаются, все по-прежнему предельно удобно. Курьеров предостаточно, свою задачу делают достойно. Бывают возвраты, и пожалуй это самая неприятная вещь когда за доставку все равно приходится платить, только уже из своего кармана. Но клиенты бывают разные и таких случаев крайне мало, поэтому все-таки сохраняем позитивный взгляд на сотрудничество.
Комментарий:
Как-то все легко проходит, когда оформлением посылки занимаешься, ввести два адреса и номер телефона, выбрать тариф, вон по сути и все. Курьеры реагируют на заявку почти моментально, я в крупном городе живу, поэтому наверное этот момент так быстро решается.
Достоинства: По большому счету все окей.
Недостатки: Серьезных инцидентов не было
Комментарий:
По большому счету все окей. Бывают некоторые накладки с доставками, несмотря на количество курьеров, но как правило без инцидентов. Главное что удобно, доставка отработанная, заказ передается быстро, стоит только вызвать.
Комментарий:
Доставкой пользуюсь крайне редко, но знаю хотя б что всегда под рукой есть сервис которым можно воспользоваться. В этом пожалуй наибольшее удобство, что он всегда под рукой. Вызвать курьера нажатием одной кнопки, приходят обычно реально быстро, да и доставляют так же. Оплачивать удобно так же в приложении с привязанной карты, короче плюсую.
Достоинства: курьеры приезжают быстро
Недостатки: все нравится
Комментарий:
Курьер приезжает быстро, скорость доставки вообще радует, причем он и забирает быстро, и доставляет (по возможности, в зависимости от ситуации на дорогах, но тоже в глобальном плане быстро). Оплату в большинстве случаев тоже курьер принимает, на счет деньги приходят на следующий день после оплаты, задержек не случалось до сегодняшнего дня.
Комментарий:
Заранее можно рассчитать стоимость доставки, заодно сравнить в разные периоды времени сколько она стоит, потому что когда повышенный спрос цена соответствующая, но если не срочно и терпит то можно и за более выгодную цену заказать.
Достоинства: Их нет.
Недостатки: Эта , так называемая организация "Яндекс доставка" , функционирует по принципу "работа ради работы". Вынуждена была столкнуться с ними, когда телемагазин "Shopandshow" отправил мне посылку, используя "сервис" этой организации. Главное для них не цель - доставить товар клиенту, а просто прокатиться вместе с посылкой до места назначения, приехав, позвонить, выяснить, что человека нет на месте и гордо уехать, причем доставка никак не согласуется с клиентом, ставят доставку, когда им удобно, особо "радует" клиента время доставки с 9.00 до 22.00 (это просто демонстрация наплевательского отношения к людям и к своим обязанностям). Перенос доставки, согласованный с клиентом, тоже для для этой сказочной организации роли не играет. В день доставки, согласованный с клиентом, посылку просто не привозят, вас для них уже нет, так как чудесная программа решает отменить доставку посылки и ее отправляет назад, отправителю. Плевать на клиента, плевать на договоренность с ним о доставке . Сказочная компания "Яндекс доставка" живёт в виртуальном мире ссылок в интернете и управляется "программой", которая и решает за них, что при наличии клиента, который готов выкупить посылку, при наличии согласованной даты доставки набор функций - программа - решает, что товар надо отправить обратно, а не доставить клиенту. Если за вас "думает" программа, вам нечего делать в сфере деятельности, где результат работы важен для человека. Не занимайте чужое место, если не умеете и не хотите работать. Любуйтесь своей программой наедине с ней!
Комментарий:
Оценка вашей работы минус единица.
Комментарий:
Я думаю, что по ценообразованию именно эта служба выигрывает среди остальных. Если нет молнии, так точно. Курьеры приезжают быстро, потому что по городу их катается прям много.
Достоинства: посылки не портят
Недостатки: сервис стоящий
Комментарий:
Сервис стоящий, хочется только хвалить, не ругать. Курьеры добросовестно выполняют свою работу. Посылки не портят. Поэтому именно Яндекс Доставку и выбираю
Комментарий:
Уже несколько раз оплачивала доставку через баллы Плюса, удобно и позволяет секлномить денежные средства. И оплата наличными тоже есть кстати, для меня это тоже достоинство
Достоинства: Нет
Недостатки: Техподдержка не работает
Комментарий:
Отказали в доставке,так как все водители заняты.Итог - потерянное время ожидания курьера .
Достоинства: Нет
Недостатки: Круче некуда
Комментарий:
Моча от вашей доставки курьером из 38 квартиры по Докучаеву переулку с номером концовки на сумке 83 остальное заклеено , стекает на несколько этажей, сейчас курьер убирает свою мочу.
Достоинства: нет!!
Недостатки: шарашкина контора
Комментарий:
заказанный мной товар магазин отправил к сожалению именно этой конторой. В течении недели раз за разом дату доставки переносили и вот сегодня - заказ уже завершен! КАК ?!! Я же его не получила!!! Оказывается, ввиду частого переноса (самой же конторой!!!!!) заказ был отменен и возвращается отправителю. Просто интересно, кто те люди ,которые ставят 5* - видимо, отзывы эти заказные.
Достоинства: Нет
Недостатки: Описала
Комментарий:
Ну что сказать . Заказала 20го декабря доставку на яндекс грузовом. Приехал водитель, забрал маленький пакетик, который может увести 5летний ребёнок на велосипеде, и уехал на точку выгрузки. С первого адреса мне тут же позвонили сказали о произошедшем - я связалась с водителем, попросила вернуться , он благополучно сделал вид что согласился. Через 20 минут он уже почти подъехал на точку выгрузки. Я ещё раз набрала - уточнить, возвращался ли он . Сказал нет, не смог . Ахахахахаха. В итоге за 1125р я на газели из п.А в п.Б привезла мешок с 5 петлями . О произошедшем тут же написала в поддержку, они разобрались, сказали сначала что деньги вернут . После того, как узнали что деньги я в полном объёме перевела водителю на карту - послали меня решать вопрос с таксопарком . Таксопарк всему руками и ногами открещиваются, что они этим не занимаются , и мне необходимо требовать все с яндекса. Сегодня 4 часа я жду ответ от поддержки. Мои сообщения просто игнорируют. Вот такой прекрасный недосервис с недоводителями и недосотрудниками .
Комментарий:
Стабильно кто-то есть на выполнение заказа, причем практически не надо ждать, так как в большинстве курьеры находятся поблизости. Доставка до клиента по времени зависит в основном от пробок, но как правило на это не уходит больше пары часов (тут еще от района зависит; в близлежащие обычно не дольше часа ждут люди), так что годный сервис и опять-таки постоянство и стабильность.
Достоинства: удобное приложение, всегда под рукой
Недостатки: нет
Комментарий:
по работе часто нужно передать какие-либо документы, либо вещи, поэтому довольно часто приходится вызывать курьера. Яндекс удобен тем, что у всех почти есть приложение, где отслеживают доставку, и там же можно оплатить сразу, еще адреса сохраняются. в общем, все устраивает, не хватает только бонусов за частые доставки)
Комментарий:
Оперативная и качественная работа, блюда доставляют в ресторанном виде, редко случается когда что-то поехало или перевернулось. Удобно также в плане отчетностей, через личный кабинет всю историю и необходимые моменты можно проследить.
Достоинства: Нет
Комментарий:
Заказала доставку продуктов из Пятёрочки, попросила привезти не раньше 18-30. В итоге приперли в 17-50, требуя забрать заказ( я была на работе, и заказала ко времени своего возвращения с неё) хорошо, соседи помогли. Отвратительный сервис! Если ваш курьер работает до 19-00, не принимайте заказ тогда, почему это моя проблема?
Комментарий:
Как по мне, так Яндекс держит высокую планку в своих агрегаторах, включая доставку. Пользуюсь ей не прям уж на постоянке, но как разовый опыт меня сервис более чем устраивает. И конечно же подкупает их ценообразование!
Комментарий:
предлагаю своим клиентам разные виды доставки, а для тех кому не надо срочно организовываю доставку в течении дня, тем самым появляется возможность оптимизировать маршрут и отдать одному курьеру сразу несколько заказов. если так сделать единожды, то скорей всего разница будет не особо ощутимой, а если каждый день, то очень даже заметно в результате.
Комментарий:
Много чего отправляю курьером, сервис привычный, поэтому даже не думала о том, чтобы перейти на другой, ну и плюс услуги то сами устраивают, если бы плохо работали, то конечно же уже давно нашла бы что-нибудь другое )
Достоинства: Быстро откликаются курьеры
Недостатки: Не найдено)
Комментарий:
В основном принимала Яндекс-курьера, а вот чтобы вызывать вызвала впервые. Нужно было передать кое-что маме. Указала адрес, вызвала курьера, он пришел через 15 минут, а после этого отслеживала его передвижения по карте (у мамы приложения нет, так что сама смотрела где он). Надо сказать весьма быстро доехал, хотя на самом деле путь недолгий. Услугой осталась довольна.
Комментарий:
Пользовалась услугами Яндекс доставки для перевоза мебели. Денег за перевозку взяли а товар в кашу привезли. И по данному факту никто не связался чтоб решить вопрос. Два дня звонила, каждый раз обещали перезвонить. Вообщем за груз там никто ответственности не несёт. Подумайте прежде чем перевозить что то ценное.
Комментарий:
С первого заказа вы уже сможете сложить своё впечатление о данной компании и их услуге. Лично у меня оно как изначально все пошло по позитивной колее, так и идёт до сих пор. По наличию курьеров тут вообще вопросов нет, реакцию на заказ дают почти моментально, есть предположения, что это зависит от габаритов города, но я заказывал даже в малонаселённом городке и проблем не возникало. Что касается качества сервиса, то тут тоже вопросов нет, довозят от крупногабаритных «посылок» до шурупчика. И это невероятно удобно, потому что все это находится в одном приложении, не надо никуда лазить и искать дополнительную цену.
Комментарий:
Мне по душе пришёлся Яндекс доставка. Приложение как оказалось у меня уже было скачено, оно с такси в совокупности. Ещё б баллы давали на Плюс, вообще б отлично было бы. Но пятёрку все равно заслуживают
Комментарий:
Я тут недавно сестре в честь дня рождения заказывала доставкой очень качественный сервиз. И кстати довезли все без сколов, без дефектов даже на коробке. Переживала за этот момент, но в итоге оправдан был риск) Буду ещё пользоваться!
Достоинства: Курьеров много, сервис с задачами отлично справляется
Комментарий:
Курьеров в городе действительно много и настолько приучили к хорошему, что когда курьер задерживается мин на 10, уже кажется что что-то не так))) но ситуации бывают разные, поэтому разумеется относимся с пониманием. Отличная плюшка по актуальному местоположению курьера, определенно располагает клиентов и часть нагрузки снимает с нас. Ребята хорошие, свои задачи выполняют как следует.
Достоинства: Нет
Недостатки: Один
Комментарий:
Переносят доставку заказа в день доставки
Достоинства: Доставка действительно быстрая
Недостатки: Нет
Комментарий:
Доставка действительно быстрая, для понимания: нужно было срочно привезти шоколадного Оскара для праздника (заказываем в одном только месте, примерно в 40 минутах если на метро), вызвали курьера - Оскара он забрал через 12-15 мин. У нас был в течение часа и как раз успел к началу праздника (ивент-агенство), а Оскар был нужен примерно в середине. В общем, спасли нас. Обычно таких факапов не бывает, но в этот раз как-то так вышло. Благо есть подобная услуга, скорость решает!
Достоинства: пижаму привезли в целости и сохранности без дефектов и быстро по времени
Недостатки: не заметила ничего такого
Комментарий:
заказывала пижаму из магазина, доставку оформила курьером, чтоб самой не тащиться. странно что магазин сам эту услугу не предложил, думала почти у всех есть свои курьеры. в общем получила через часа полтора свой заказ, с курьером встретились у подъезда, так как я как раз возвращалась домой в это время, увидела по карте что он уже на подходе и решила дождаться внизу. пижамка целая, все хорошо. и здорово что так незапланированно можно организовать доставку.
Комментарий:
установкой модуля на кассу занимаются технические специалисты, поэтому говорить о том, что это просто/сложно не имеет смысла. нам сделали - мы работу приняли, инструкции выслушали, пользуемся с удовольствием. инструкции простейшие, ничего почти не изменилось в самой кассе, поэтому доп. обучение коллегам не понадобилось. вызов курьера происходит нажатием одной кнопки, дальше система обрабатывает заказ автоматически, так что вполне комфортно.
Комментарий:
С карты оплачивать максимально просто - ровно так же, как и любую другую услугу из повседневной жизни. Вообще если предприятие небольшое, то есть смысл подключаться как физ лицо. Во-первых это быстрее, во-вторых не надо платить ндс, в-третьих со смартфона заказываешь и оплачиваешь. Как мне показалось, просто без лишних телодвижений, а то что экспресс-доставка только доступна - в моем конкретном случае только такая и требуется.
Комментарий:
Удобство на первом месте - практически не прикладывается усилий для осуществления доставки товаров, и большой плюс - это достойные партнерские взаимоотношения - все условия, прописанные в договоре соблюдаются, взаиморасчеты своевременные и решение вопросов оперативное.
Комментарий:
Впервые заказала доставку домой, когда не успевала забрать заказ из магазина, а в тот день он срочно нужен был. Оказалось это не так дорого, как я думала, ну смотря с чем сравнивать конечно, но если с тем же такси например, то плюс-минус равнозначно получается Хотя я и такси редко пользуюсь:) ну в общем тема рабочая, когда надо, вполне можно заказывать.
Достоинства: Заказы застрахованы
Недостатки: Нема
Комментарий:
Не переживали и не переживаем по меньшей мере потому, что заказы застрахованы. Если будет какое-либо повреждение по вине курьера - его должны возместить, поэтому думаю, что курьеры понимают важность целостности товара и делают все для того, чтобы доставить его в соответствующем виде. С сервисом работать комфортно, условия не нарушаются и расчеты осуществляются в оговоренные сроки.
Комментарий:
Буквально недавно попробовала впервые оптимизировать маршрут для курьера. Это значит, что он забирает сразу несколько заказов и везет их по разным адресам. Маршрут у него строится автоматически, то есть не надо прописывать, в какую точку поехать сначала, а в какую следом. Раньше переживала, что время увеличится и вдруг людям это не понравится, но потом поняла, что если людям важна срочность, они об этом заранее предупреждают, а если не предупредили, значит у них есть возможность подождать. А у этой функции есть весьма приятный бонус - уменьшение цены за доставку. Это не всегда так заметно, как может прозвучать, но при подведении ежемесячных итогов разница действительно есть, поэтому советую попробовать эту опцию тем, кто еще ее не пробовал.
Комментарий:
Часто на работе пользуемся услугой курьера, потому что много чего есть по мелким закупкам и во-первых не все интернет-магазины доставляют, во-вторых чаще по мелочам приходится покупать в близлежащих магазинах или сервисных конторах. В общем не набегаешься и курьеры всегда сильно выручают, к тому же доставка почти всегда именно по району, так что занимает у них это все не больше часа.
Достоинства: удобно и недорого, курьер ищется буквально за несколько секунд
Недостатки: не знаю
Комментарий:
Пользоваться сервисом достаточно удобно и недорого, курьер ищется буквально за несколько секунд. Пару раз в месяц что-либо заказываю и никаких проблем нет, все четко, быстро и качественно.