Яндекс.Доставка отзывы
Комментарий:
Вообще с сервисом уже довольно продолжительное время, считаю, что это очень достойное решение для бизнеса, который подстраивается под текущие реалии. Доставка с нами точно надолго, если не навсегда, поэтому игнорировать это направление уже непозволительно. Со своей стороны предоставили отличный продукт, который, надеюсь, со временем будет только совершенствоваться. На сегодняшний день все чудесно и прекрасно.
Достоинства: Нет достоинств
Недостатки: Даже не пытаются исправить ситуацию.
Комментарий:
Заказала еду не хватает что жду часами значит мне ещё отменили заказа плюс ещё деньги не возвращают типа курьере дозвонился .Вопрос звонил ли ваобше этот Курьер не известно что за безобразия ни товара ни денег.Одним словом мошенники .
Достоинства: Отвратительное отношение к клиентам
Недостатки: Одни не достатки
Комментарий:
Считают сами могут распроряжаться временим людей , целы день прождать и даже не соизволили набрать и предупредить что их курьер опоздает на пару часов ! Больше никаких заказов через их службы
Достоинства: Не нашла
Недостатки: Служба сама решает, когда им удобно доставить заказ
Комментарий:
Отвратительно! Сделала заааз в зоомагазиене. У них доставка Яндекса. Сегодня служба доставки самостоятельно пенесла дату доставки. Мало того, что у них нет временных интервалов, надо весь день ждать, так они еще и дату самостоятельно выбирают. Хорошо устроились! И совершенно наплевать, удобно это клиенту или нет. Чат службы поддержки не работает. Ну или просто не хотят отвечать.
Комментарий:
Вызываю курьера через приложение, дольше 20 минут редко когда приходит. Несмотря на то, что район спальный (работаю из дома), всегда находится свободный. Доставляю кондитерские изделия, в основном, это торты, поэтому, конечно, важно, чтобы их привозили в идеальном виде. Пока никто не жаловался, приходят хорошие. Подключилась быстро через учетную запись в Яндексе, никаких дополнительных документов не требовали.
Комментарий:
Экспресс-доставка пользуется особой популярностью, да и в принципе только в плюс играет то, что есть востребованная функция, которая частенько кому-то требуется. Прелесть также в том, что если не будет заказов, то и платить ни за что не понадобится, сервис не берет фиксированной платы за свои услуги, только за доставки. Поэтому в любом случае не прогореть тут.
Комментарий:
Доступно принятие оплаты курьером, функция была необходима, т.к. людям зачастую больше нравится проверять товар, а уже потом оплачивать. Что касается получения денег - сервис их присылает на расчетный счет на следующий день, задержек не припомню. Всё актуальное инфо есть в личном кабинете, по статистик/истории можно проверить и отследить, что нужно, удобно так что.
Комментарий:
Взаимодействовать с сервисом предельно удобно, никаких сложностей, все отлично продумано и с эргономикой тоже все прекрасно. В плане того, как он работает, тоже нет претензий, как партнер свои условия выполняет и предоставляет качественную услугу. Клиентам безусловно тоже стало проще заказывать товар с доставкой.
Комментарий:
Подключение предельно простое, нужно заполнить заявку, потом можно будет задать менеджеру интересующие вопросы по телефону и прикрепить базовые документы. Реально оч просто, подтверждение пришло через несколько часов, хотя заявлено было до двух дней. Уже привыкли к системе, она несложная, но надо было руку набить, сейчас все на автомате делаем.
Комментарий:
Интегрировали в кассу модуль по доставке, таким образом процесс еще больше автоматизировался и пробивать заказы стало еще проще. Вокруг действительно много свободных курьеров и всегда довольно просто сделать заказ. Доставка в пределах 1-2 часов, крайне редко получается дольше, но это прям единичные случаи, работаем как раз на скорость, поэтому в этом смысле все хорошо, да и в принципе в остальном тоже жаловаться не на что.
Комментарий:
Клиентам удобнее самим следить за доставкой и в случае чего связываться с курьером, а ко мне таким образом стало поступать меньше вопросов по этой теме и немного разгрузился в общем. Качество доставки на высоком уровне, стоимость людей как правило устраивает, а мне попросту удобно.
Комментарий:
После оформления доставки клиенту приходит на мобильный уведомление, что к нему едут, и с того момента он сам отслеживает курьера и видит приблизительное время. Это гораздо удобнее, чем если бы дергали постоянно и писали "а долго ждать?", не отвлекаешься в общем на лишнее.
Комментарий:
Доступны разные виды доставок от экспресса до разных городов. По России достаточно редко отправляем товары, в основном по городу и чаще всего экспрессом. Многие требуют быструю доставку и хорошо, что можем ее предложить, так как люди не уходят в другие магазины.
Комментарий:
Думаю, что уже вряд ли перейду на какой то другой сервис. Уже и такси тут заказываю, доставку конечно намного реже, но тоже тут оформляю. Хорошо, что все в одном приложении решили сочетать, не надо ничего дополнительного скачивать. Открыв одно приложение можно сразу удовлетворить необходимые потребности. Мне нравится, что уже многие начали пользоваться доставкой в плане рестораны, магазины и тд. Даже если дело касается частного случая, все равно все соглашаются на Яндекс Доставку, все таки стоимость тут реально делает своё дело. Низкие цены привлекают и бизнес, и обычных клиентов
Комментарий:
Простое и оперативое подключение, работать можно начать в тот же день. Поддержка отвечает быстро, по первах были вопросики, стучались постоянно к ним и быстро проясняли непонятные моменты. А вообще ничего такого сложного нет, сотрудники вникли все быстро, каждый имеет доступ к профилю и может создавать заказы, довольно все хорошо.
Комментарий:
Очень простое подключение. Перед этим можно с менеджером обсудить по телефону все интересующие вопросы, а потом уже подключиться. В работе удобно и в принципе даже с самого начала понятно как создавать заказы и тому подобное. Сложностей ни с чем не было, несколько раз в поддержку приходилось писать по некоторым пунктам и все быстро разъясняли. Так что сервис очень и очень неплох по своему функционалу.
Комментарий:
Организовывают качественную доставку и дают страховку на тот случай, если что-то произойдет с товаром, поэтому никогда не волнуемся, что можем оказаться в убытке. Оплата проходит за каждый отдельный заказ, а фиксированная плата за услугу отсутствует. Курьеры вежливые, забирают товар довольно быстро, а во время доставки клиенты сами их могут отслеживать через приложение. Все довольно современно и эффективно.
Комментарий:
Стабильная работа сервиса, ничего не лагает и не сбивается, курьеры приходят своевременно, и в целом по наличию с ними никаких проблем - всегда есть. Доставка аккуратная, клиенты не жалуются, оплата исключительно за доставку безо всяких комиссий, ежемесячных тарифов и прочего. Поэтому работать комфортно и выгодно.
Комментарий:
Букеты всегда доставляют в лучшем виде. Насколько знаю, в час пик в общественном транспорте не ездят, чтоб не подавилось ничего. На вызов приходят быстро, два часа - это примерный максимум по времени доставки, обычно, разумеется, где-то в течение часа доставляют. Вызываю с помощью приложения на телефоне, к сервису подключена, как физическое лицо, то есть все точно так же, как и если бы вызывала курьера для себя. При небольших оборотах - это оптимальная стратегия.
Комментарий:
Сотрудничеством с Доставкой оч довольны, все условия соблюдаются, по всем выплатам и расчетам все отлично и вовремя - на каждый последующий от принятой оплаты день. Пользоваться также довольно комфортно, на все случаи жизнии есть поддержка, которая ориентирует по всем вопросам работы сервиса, так что ничего не смущает, да и не должно)
Комментарий:
Сейчас важна скорость во многих аспектах жизни, и купить товар и сразу его получить тоже не исключение. Реально немалый запрос на то, чтобы товар доставили сразу после покупки. Почувствовали эту волну еще пару-тройку месяцев назад и подключились к сервису, в итоге не прогадали. Работа стала динамичнее, люди не уходят только потому, что им не могут осуществить моментальную доставку, ну и в целом заметен положительный эффект.
Комментарий:
Очень неплохие ребята. Подключились к ним совсем недавно, с оформлением помогли, ну там и несложно заполнить анкету, нужные доки предоставить и счет и можно приступать к работе. Разобраться в том как все работает совсем не сложно, но опять-таки есть ребята которые с этим помогают. На данном этапе все устраивает, все по факту так как и было заявлено.
Комментарий:
Частенько у девушки забываю какие-то вещи и приходится отправлять их курьером, так как обычно что-то важное ) не подводили за все время, но в особенности хочется отметить скорость, так как часто бывает так, что вещь нужна срочно (ключи, например) и ее не приходится ждать часами, а условно в течение часа-двух уже привозят. Зависит все от ситуации на дорогах, но справляются во всяком случае очень даже неплохо.
Комментарий:
Заказывала доставку кресла из интернет-магазина, курьер его принес прямо к двери и по моей просьбе занес в квартиру. Оно было упаковано в целофан, но ничего не порвалось, все как видно из магазина досавили в таком же товарном виде. Стоило это не так дорого с учетом габарита товара и курьера, который его еще притащил на 10 этаж, и осталась я довольна.
Достоинства: Среднее
Недостатки: Несерьёзное отношения к работе
Комментарий:
Если говорить о доставке из магазинов, к примеру: Дикси, Верный, то там люди не относятся серьёзно к своим обязанностям. Товар вечно путают ,либо испорченный товар приходит. Бывало что больше суммы списали чем на чеке. Я честно разачарованна ((
Достоинства: быстро, просто, хорошо налаженный сервис
Недостатки: все устраивает
Комментарий:
В Яндекс Доставке меня все устраивает. Современный сервис, развивается со временем, процессы налажены грамотно и не дают клиенту повода для переживания. Бесспорно быстро доставляют, думаю большая заслуга того, что курьеров много в городе и кто-то всегда оказывается рядом, поэтому работа на совесть.
Комментарий:
Простое взаимодействие, разобраться даже с первого раза было не сложно. Понравилась функция открыточки в приложении, получилась доставка сюрпризом и получатель был очень рад)) По времени тоже довольно чётко уложились, часа полтора примерно прошло со времени отправки и доставки. Услуга понравилась, пользовалась впервые.
Комментарий:
Постоянно что-то заказываю из интернет-магазинов, вызываю яндекс курьера, т.к. знаю, что всё будет ок. То, насколько быстро привозят, особо меня не волнует, т.к. когда заказываю что-то на дом, значит, что я дома и никуда не собираюсь. Ну по крайней мере у меня так, знаю, что многие ценят как раз оперативность. Я больше топлю за удобство, что всё просто оформляется, ноль сложностей и при этом цена нормальная.
Комментарий:
курьеры действительно приезжают оперативно, даже если на карту посмотреть, то можно увидеть, что постоянно несколько штук так точно будет неподалеку. а поскольку отправляем как раз еду, нобходимо было быстрое реагирование в этом смысле, ну и само собой осторожность и осмотрительность при доставке. по всем параметрам сошлись, система функционирует отлично. сложностей во взаимодействии нет, с отчетностями все прозрачно - отображаются в личном кабинете и доступны 24/7. платы за использования сервиса нет, есть только плата за доставку, которая ложится на клиента, так что финансовая нагрузка можно сказать отсутствует.
Комментарий:
За один раз я быстро поняла схему работы приложения, благо ранее уже пользовалась такси от Яндекса. Тут считай такая же схема, просто указываешь два адреса (откуда забрать/куда привезти) и номер телефона получателя, все! И кстати как я поняла, можно даже больше точек указывать, это скорее для разных бизнесов удобно, но все равно само наличие такой функции радует. По ценам не могу сказать, что всегда очень дёшево, но если заказывать без молнии, то выходит приемлемо, а если и баллы есть с подписки Плюс, то можно и их потратить.
Комментарий:
Доставка в основном по близлежащим районам, поэтому со скоростью проблем практически не возникает. Даже в часы повышенного спроса всегда находится свободный курьер, который оперативно доставляет заказ. У всех есть свои термокоробы, доставляют в приличном виде. Курьеры вообще красавчики. Большинство приходит уже знакомые, т.к. видимо по району тоже многие работают. Установили сразу модуль на кассу, чтобы максимально автоматизировать процесс, стало удобнее конечно. Здорово в общем, что почти не надо никуда вникать, все предельно просто и доступно объясняют, ну и разумеется плюс для работы, потому что четкое и качественное направление, которое уже развито.
Комментарий:
не так давно установили нам в кассу модуль, все настроили специалисты, пару раз потренироваться и все стало понятно. плюс еще и процесс автоматизировался, еще проще теперь курьера вызвать. хороший сервис, к скорости вообще ноль вопросов, действительно оперативная доставка и с должным качеством.
Комментарий:
Есть возможность отправить товар как сразу, так и запланировать в личном кабинете на определенный день. Вообще ЛК простой и им удобно пользоваться. Все понятно показывает, отчеты и история заказов - все это сохраняется и может быть поднято, если возникнет таковая необходимость. По поводу перечислений - к ЛК прикрепляется расчетный счет, как раз с него списываются деньги за доставку. Если оплата за товар была при получении курьеру, то он деньги принимает, а на следующий от этого день они приходят на этот же счет. Разобраться во всем можно быстро.
Комментарий:
Курьеры резвые, на заказ реагируют в течение 10-15 минут, бывает даже быстрее. У всех есть свои термокоробы, складывают еду аккуратно, доставка тоже в основном нормальная и услуга оправдывается. Очень радует, что курьеров вокруг всегда много и прям очень редко случаются накладки которые не устраивают клиентов, но это сфера обслуживания поэтому тут просто смириться надо. А оценку сотрудничеству даю высокую.
Комментарий:
Сервис нравится по большому счету, в принципе уже воспринимается как данность, потому что уж больно распространено сейчас, но это только на пользу идет. Еще не так давно стала доступна доставка через пункты выдачи в разные города, то есть география расширилась, теперь можно недорого в другие города отправлять (несколько тестовых уже проделал, все ок).
Комментарий:
Вполне удобно отслеживать доставки и управлять ими. Сервис простой в техническом плане, все разработано так чтоб понять с первого раза можно было не заморачиваясь. Клиенту кстати отслеживание тоже доступно. По желанию даже открытки отправляют прямо в приложении если это подарок кому-то например. Короче в плане работы все четко.
Комментарий:
Полезная функция, что клиент может сам отследить курьера и если нужно написать ему в чат. Вообще как бы это было ни странно, еще далеко не у всех магазинов есть доставка и это большое конкурентное преимущество. Так что отказываться от доставки не собираемся с надеждой что нынешние условия не ухудшатся.
Комментарий:
Работаем с сервисом на постоянной основе вот уже больше чем полгода, все нравится, все устраивает. Условия действительно выгодные, даже в не лучшие времена бизнес никак не пострадает, потому что оплачивается только лишь доставка и никакого фикса. Более того на товарообороте сказывается положительно, народ с энтузиазмом воспринял новость о доступности доставки, тем более что любой желающий ее сам может отслеживать у себя на телефоне. Вывод таков, что работать с ними можно и даже нужно.
Достоинства: дешево, удобно
Недостатки: -
Комментарий:
Сотрудничать с Доставкой норм, ну и работать полегче потому что эта область контролируется самим сервисом и вмешиваться/следить за ней постоянно не требуется, можно силы пустить на другое. Финансово точно положительно потому что услугой пользуются многие, а можно еще к тому же отправлять одним курьером несколько заказов и делать доставку дешевле, тоже практичная функция. Да и в целом удобно просто, как будто бы запары что ли меньше стало.
Комментарий:
С учётом того, что уже был профиль на Яндексе, подключение заняло около пары минут. Воспользоваться можно было сразу, что я незамедлительно и сделала. Первая же доставка произвела хорошее впечатление - курьер быстро приехал и до клиента заказ доставил целым. Сейчас прошло уже больше месяца, и я всё так же довольна, потому что неприятных ситуаций не было, из клиентов никто не жаловался, да и мне самой удобно вот так оперативно передавать заказ.
Комментарий:
Мне кажется, что больше всего курьеров тут обитают, потому что когда заказываешь, откликаются прям моментально. А когда в другой компании хотел оформить заказ, приходилось прям ждать. Приезжают также быстро, видимо какой курьер рядом, тому и дают заказ
Комментарий:
Прям напрямую этой службой я не пользовался. Но как понимаю, большая часть любимых мною заведений использует их курьеров. Хочу отметить, что привозят еду они всегда в термокоробе. И даже когда я заказывал напиток или суп, летальных исходов при транспортировке не возникало
Комментарий:
Нравится, что в течении получаса осуществляется доставка. Я могу быть в любом городе, везде есть их курьеры, даже в области был. Правда ждал я его долго пока с других заказов разберётся. Но факт остаётся фактом, курьеры есть даже в малонаселённых городах России.
Достоинства: Их нет
Недостатки: Нет связи с водителем
Комментарий:
Заказали в Здоров ру лекарства с 19ч до 20ч доставка, 22.02.2023 г. Нам позвонили из аптеки, что может быть задержка. Прошло 13 часов - заказ не доставлен. Курьер не звонил. По карте до часу ночи появлялось разное время - то через 74 мин, то доходило до 43 мин и откатывало назад. С 7-ми утра стоит - будет через 22 мин на одном месте уже 47 мин - спит наверное. Конечно, никогда не будем заказывать доставку. На пенсии экономишь каждый рубль, а тут такое отношение. Наберут заказов и обманывают людей. Лишних денег купить лекарства в аптеке теперь нет. Оплачено онлайн по карте. С праздником!
Комментарий:
Доверял курьерам даже технику перевозить. Конечно я сам ее упаковал качественно. Но все равно мало ли что случилось бы. Потом уже толкьл прочитал, что у Яндекса есть страховка на чпэшные случаи. Благо тут все обошлось, курьер отвёз все в первоначальном виде, страховкой пользоваться не пришлось)
Комментарий:
часто по мелочи что-то могу заказать через сервис доставки. в зимнее время выходить из дома вообще не хочется, поэтому такого рода сервис прям выручает. да и наличие опции с подъёмом до квартиры тоже неотъемлемая часть комфорта. не надо вообще никуда выходить, только дверь открыть и все по сути
Достоинства: Приходит ссылка получателю
Недостатки: -
Комментарий:
Нравится что если посылку должен за опять другой человек, то ему на телефон высылается ссылка с местоположением курьера. Мол не надо друг у друга спрашивать когда он приедет. А сразу все данные даны. Даже связь с курьером можно наладить и позвонить
Комментарий:
По моим меркам этот сервис является наиболее для меня востребованным. Во первых я и компании доверяю, и уже в практике было проверено неоднократно. Что со своими задачами платформа и сами курьеры полностью справляются
Комментарий:
Лично у меня не было моментов критических, хотя опыт пользования уже ого-го какой. Единственное что было, так это небольшие задержки по времени. Но понятное дело, что пробки это вещь такая непредсказуемая. Поэтому за ошибку я явно это б не приняла
Комментарий:
За небольшие деньги по сути можно отправить посылку в близлижайшие даже города! Я правда единожды только пересылал в деревню товарищу инструмент через доставку. По цене вышло меньше 1000 рублей за 45 километров. На такси б туда-обратно вышло б дороже. Про свою машину уж вообще молчу