City Express отзывы
Достоинства: От детей *сирот .Огромное спасибо.Безграничную благодарность позвольте высказать вам от всей души за неоценимую помощь и поддержку, столь своевременную и необходимую! Протянуть руку помощи — важнейшее человеческое качество, достойное настоящего уважения. На подобный жест, к сожалению, способен не каждый. Пусть успешным будет ваш жизненный путь!
Комментарий:
ГОКУ ИО "Специальная (коррекционная) школа-интернат № 1 г. Ангарска" .Пос Мишелевка семейные детдома.И ОГКУСО "Центр помощи детям-сиротам , оставшимся без попечения родителей, г.Усолье-Сибирское .Хотим выразить благодарность от всех детей-сирот ,от персонала детдомов.Большую благодарность компании «Сити Рапид».И ген директору Кичатову Алексею Анатольевичу.и дружному коллективу компании. За оказанную помощь для детей-сирот. Позвольте выразить Вам искреннюю, глубокую благодарность за оказанную поддержку и помощь, за неоценимое внимание и человеческое тепло! Пусть Ваше отзывчивое сердце будет вознаграждено самыми щедрыми дарами природы: любовью, верой, дружбой, взаимопониманием и доверием! Пусть вернётся Вам добро теми благами, о которых мечтает Ваша душа. Гармонии Вам и счастья!
Комментарий:
Отличная компания, доставляют все вовремя! Сколько раз обращалась, никогда не подводили! Курьеры всегда вежливые, быстро находят адреса. Буду работать с Сити экспресс и дальше!
Комментарий:
Часто заказываю комплектующие различными курьерскими службами, в том числе через СИТИ ЭКСПРЕСС. Посылки приезжают вовремя, упаковывают нормально. Доставляли оптику, все приезжало целое. По деньгам адекватно. Плюс все вопросы можно оперативно решить.
Комментарий:
Отправляли груз 50 кг в Беларусь. Оформили 26 июня, уже 29 числа он был получен. Доставили все в целости (было хрупкое оборудование для мед.клиники). Будем сотрудничать дальше при необходимости!
Комментарий:
Заказали курьера забрать корреспонденцию. Был на месте через час, быстро отвез все по адресу, так как доставка была срочной. Цена за услугу тоже оказалась приятной. Курьер Сергей очень приятный вежливый молодой человек. Хотелось бы, чтобы все курьеры были именно такими!
Комментарий:
Делали рассылку по 23 городам России, отправляли образцы своих товаров. Важно было, чтобы хорошо упаковали и не повредили в дороге. Здесь вопросов нет. Еще из плюсов – недорогая страховка, в нашем случае она была необходима. Все было доставлено в течение недели и это по самому недорогому тарифу. Компанией довольны!
Комментарий:
Сити Экспресс одни из лучших по соотношению цена/качество. Не сталкивались с сорванными сроками, потерями или грубыми курьерами. Периодически делаем отправки за рубеж, тоже все проходит в штатном режиме.
Комментарий:
Отправляла важные документы на квартиру, из Москвы в Самару. Очень переживала, так как никогда раньше подобными службами не пользовалась. Но уже на следующий день после отправки с получателем связались и привезли пакет. Спасибо за работу!
Комментарий:
Если нужно что-то доставить в течение дня всегда обращаюсь в Сити Экспресс. В моем случае, накладок никогда не было, работаю с ними уже около трёх лет.
Комментарий:
Доставили из Москвы в Минск за 2 дня. Отправляла важные документы, оригиналы, очень переживала за них. Девушка в офисе посоветовала застраховать отправление, доплатила за это всего 30 рублей, итого обошлось около 2000. Слава богу все привезли в целости, сохранности и вовремя.
Комментарий:
Всё ок. Курьер приехал забрать посылку домой, только почему-то был без формы. Возможно у них ее и нет, не знаю. Упаковку выдал бесплатно. Отслеживала посылку через сайт, проблем не было. Привезли как обещали на второй день. Путь - Москва – Нижний Новгород.
Комментарий:
Хорошая доставка! Я не первый год отправляю отчетность в Санкт-Петербург каждый месяц. Через разные компании отправляла. Цены у всех примерно одинаковые, но у сити экспресса без доплат курьер на дом приезжает забрать посылку. И доставляют они быстро. Обычно через 2 рабочих дня уже приходит оповещение, что доставили.
Комментарий:
Буквально за двое суток моя срочная посылка из Москвы прибыла в Казань. Очень рад, что компания Сити Экспресс оправдала мои надежды. Буду и впредь при необходимости пользоваться вашими услугами!
Комментарий:
Пользуюсь сити экспресс когда надо срочно что-то отправить, из мск в спб за 1 день привозят бумаги, удобно, особенно когда сроки поджимают. Можно выбрать вариант доставки рано утром, до 10 часов, это чуть дороже.
Комментарий:
Отправлял доки в Москву, приятно, что мне предложили несколько разных вариантов по цене) я студент, поэтому выбрал самый недорогой)) Несмотря на это, очень быстро доставили, уже на третий день. Думаю, что многим это может быть актуально, я советую сити экспресс для отправки документов)
Комментарий:
Регулярно отправляю через city express посылки. Стоимость не самая низкая, но их офис рядом с моей работой, нет очередей, очень приятные и профессиональные сотрудники, всегда помогут. Отслеживание на сайте работает. Доставляют очень быстро.
Комментарий:
Недешево, но очень быстро! Муж поехал на вахту в Хабаровск, забыл дома важные документы, без оригиналов было никак. Назад уже тоже не вернутся, дорогу компания оплачивала, да и далеко. Выслала ему конверт через сити экспресс. Доставили всего за 3 дня! Самое главное, что ничего не потеряли и не попортили в пути. Спасибо!
Комментарий:
За 4 месяца сотрудничества компания Сити-Экспресс показала себя как ответственный исполнитель с профессиональными сотрудниками. Отправляют посылки из нашего интернет-магазина по всей России. Берут ответственность за форс-мажоры. Был случай с потерей груза в аэропорту, его стоимость компенсировали.
Комментарий:
Заказ привезли вовремя. Вещь дорогая, бралась в подарок, поэтому важно было сохранить коробку целой. Пришло без вмятин и заломов. Жалко точное время доставки нельзя выбрать, только интервал в несколько часов(((
Достоинства: ОТРИЦАТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Недостатки: 1. не пунсктуальны 2. не перезванивают, не выполняют своих обещаний!!!! 3. не достваляют вовремя доставку, с ОГРОМНЫМ ОПОЗДАНИЕМ
Комментарий:
Отправила письмо по тарифу экспресс со временем доставки 1-2 дня( дата отправки была 17.12.21г. в итоге после каждодневных звонков, мне никогда не перезванивали и говорили что вы были предупреждены что в связи с погодными услувиями и новым годом НАМ НЕКОГДА ДОСТАВИТЬ ВАШУ ПОСЫЛКУ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, в итое при просьбе вернуть деньги(хотя бы) документы по итогу были неподписаны вовремя ( организации перечисляют ТОЛЬКО по оригиналу доков) денег от орг не дошли до нового года, денег никто не увидел. УБЫТКИ не только от вашей доставки плюс потраченного рабочего времени в конце года но и орг пострадала. 10.01.2022 позвонила с уточненнием когда вернут деньги, на что мне ответили что ни разу обращение не было доставлено, претензию по телефону мы не фиксируем, пишите на сайт, с сайте писала не ответили и не перезвонили. мы составим возврат денег ОПЯТЬ сказали мне и вам перезвонят, по итогу не перезвонили. 14.12.22 звоню с уточнением, на что мне отвечают что письмо доставлено и возврат денежных средств невозможен. 1. курьер при доставке не отзвонился, что письмо не доставлено 2. УЖЕ поздно!!!!!! Другим способом отправила письмо и оно было доставлено, чем через них. !!!!!Сделала запрос на пролслушивание разговоров с телефона с которого я звонила, по ИТОГУЦ УВЕРЕНА ЧТО НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИТ!!!! вопрос не решат, все операторы обучены не выполнять работу до конца. Данную службу не рекомендую!!!!!!!!!!!! быстро оформляют заказ, а отправить вовремя не отправляют!!!!! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖЭИВАНИЕ ПИШУ СЮДА ЧТОБЫ НЕ НАСТУПАЛИ НА МОИ ГРАБЛИ И НЕ МУЧАЛИСЬ!!!! ЖАЛЬ СВОИХ НЕРВОВ,, ВРЕМЕНИ, ДЕНЕГ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Комментарий:
Мама отправляла мне в Москву из Санкт-Петербурга свидетельство о рождении. Оригинал, поэтому очень переживали, она даже застраховала отправление на всякий случай. Привезли очень быстро, на следующий день курьер уже привез. Учитывая что забирали отправление тоже у мамы из дома и период праздничный, это оооочень быстро. Молодцы.
Комментарий:
Отправляла посылку из Москвы во Владимир по самому дешевому тарифу. Обещали доставить в течение 3 дней. Очень удобно отслеживать на сайте статус отправления. Не пришлось никуда звонить или писать, чтобы выяснять отправили или нет. Во Владимир она прибыла на третий день, тогда же ее вечером доставили. Посылка была небольшая, за доставку отдала около 1000 рублей. Нормальная стоимость.
Комментарий:
Работаю с Сити Экспресс уже несколько месяцев. Пунктуальная и аккуратная служба доставки, до них сталкивался со многими, есть с чем сравнить. Да, у крупных, известных компаний тарифы чуть ниже, но нет той гибкости и личного подхода, которые важны для бизнеса. Я знаю, что всегда могу связаться со своим менеджером, попросить о какой-то нестандартной услуге или скидке - и мне пойдут навстречу.
Комментарий:
Заказывал жене в подарок фирменные кроссовки. Самая быстрая доставка из московского магазина была службой сити экспресс. Ориентировочные сроки 2-3 дня, доставку заказал к себе на работу. Курьер позвонил на третий день, но меня как назло не было на месте. Объяснил ему ситуацию. Он предложил вариант доставить на следующий день или мне самому забрать посылку из их офиса. Неудобно, что офис до 18:00, но что поделать, я же сам не смог принять вовремя. Поехал вечером забирать. Упаковка целая, коробка и товар без повреждений. В целом я доволен, но конечно выдачу заказов надо делать хотя бы до 20:00.
Комментарий:
Делюсь своим опытом взаимодействия с этой компанией. Доставили мне посылку из интернет-магазина. Там был выбор по курьерским службам. Сильно не заморачивалась с выбором. Про Сити Экспресс что-то слышала, их и выбрала. Заказ доставили вовремя. Целым. А это главное.
Комментарий:
Дочь приезжала ко мне на юбилей из СПБ в Москву и забыла студенческий билет. Пришлось оперативно высылать. Заказали курьера через сити экспресс. Заказ я сделала сама на сайте, разобралась без проблем. Здорово, что можно отправление отслеживать. Студенческий пришел целый и невредимый всего за два дня.
Комментарий:
Пока только один раз Сити экспресс пользовался, но впечатления позитивные. Не было возможности поехать к другу на юбилей, а поздравить очень хотелось, причем, не просто на словах, а с подарком, чтобы память осталась. В общем, решил подарок через Сити экспресс переслать. На сайте посмотрел, сколько дней уйдет на доставку до Нижнего Новгорода. Очень хотелось, чтобы посылку доставили именно в день юбилея. В общем, за 2 дня до нужной даты подарок отправил. Спасибо Сити экспресс, что не подвели и привезли вовремя!
Комментарий:
Хочу поблагодарить сотрудницу Московского офиса Сити Экспресс Елену! Мою посылку из Китая никак не отправляли с таможни дальше. Я если честно совсем растерялась и не знала что делать, так как никогда в такую ситуацию не попадала, кому звонить куда бежать не знала. Но оказалось что мне самой ничего делать было и не нужно! Сити экспресс выступили как мои представители и сами разобрались с таможней. Когда я в панике позвонила в офис, Елена очень спокойно объяснила, что моя посылка не арестована, не потеряна, что она проходит стандартную процедуру и в ближайшее время дойдет до адресата (меня). Так в общем и получилось!
Комментарий:
Из множества курьерских служб, с которыми приходилось иметь дело, в конце концов выбрал именно Сити экспресс. Во-первых, они несут ответственность за свою работу. У меня пару раз возникали спорные ситуации, звонил в офис. Без всякого «футбола» разбирались, все улаживали. К слову, отдельный респект операторам этой компании за ангельское терпение и самообладание! Во-вторых, оперативность радует. Когда впервые отправлял пакет из Москвы в Норильск, и мне объявили, что он дойдет в течение 4 дней, не поверил. Однако же дошел! Не подвели!
Комментарий:
Очень удобная служба доставки! Часто отсылаю через Сити экспресс отправления в разные города. Удобно, что на сайте можно заранее рассчитать, сколько будет стоить доставка, выбрать наиболее оптимальный тариф.
Комментарий:
Никогда раньше не ползовалась услугами никаких доставок, кроме почты России. А как-то мне прислали посылку с помощью City Express. Уютный офис, быстро обслужили, никаких бабушек злых, как на почте. Потом, когда нужно было самой отправлять посылку, сразу же отправилась в City Express. Цены с почтой почти одинаковые, только они еще страхуют груз, и скорость доставки увиличивается раза в два! А еще мне нравится услуга "от двери до двери". Тогда вообще, и ходить никуда не надо - пришли забрали что надо, и доставили на дом адресату. Вообще супер!
Комментарий:
Моя посылка родственникам, отправленная через эту курьерскую службу дошла без приключений, в целости и сохранности и самое главное вовремя! Я сама принесла ее в офис компании, мне все четко и понятно объяснили по тарифам, по срокам, очень полную и подробную информацию дали. По стоимости получилось дороговато (из Мск в Краснодар отправляла, заплатила около 2,5 тыс.). Но дело не в цене, мне нужно было, чтобы посылка как можно быстрее дошла, поэтому пришлось воспользоваться одним из самых дорогих тарифов. А так, если бы не спешка, можно было бы намного дешевле заплатить за отправление.
Комментарий:
Обращался пару раз. Работаю в Магадане, жена с ребенком в Омске, высылал им на дни рождения мелкие посылки, чтобы чем-то порадовать. Конечно, не скажу что дешево доставка стоит, но зато первую посылку всего за три дня доставили, вторую за пять. Учитывая расстояние между городами совсем неплохо.
Комментарий:
Молодцы ребята, никогда еще не было с ними проблем или конфликтов. До работы с ними обслуживался конкурентами, пока не разбили мне заказ. В Сити-экспресс упаковывают вещи с максимальной защитой, поэтому несмотря на специфику моего груза, всегда получаю отличный результат!
Комментарий:
Отправляла посылку подруге в Чехию. Службу доставки выбирала долго, начиталась страшилок, что теряют, воруют, привозят непойми в каком виде или не по тому адресу и потом посылку не найдешь. Плюс закрытые границы, карантины и прочие сложности. Остановилась на Сити Экспресс, потому что коллега пользовалась несколько раз их доставкой по России и все было в порядке. Оправить оказалось просто, но стоило недешево. Небольшая посылка, не больше 2 кг – около 5 тысяч. Хотя, у других компаний примерно также. Отслеживание работало, доставили уже через 4 дня, как и обещали. Пусть дорого, но результат отличный.
Достоинства:
- Доставлено вовремя, вежливые курьеры, пунктуальность
Недостатки:
- Не знаю
Комментарий:
Ждала посылку от друга из Питера. Доставляла ее компания Сити экспресс. В день доставки мне с утра позвонили и сообщили, что курьер будет до 18 часов, заранее еще сам позвонит. В итоге курьер позвонил уже в домофон, около 17 часов. Попросила оставить посылку за дверью, так как нахожусь на карантине, доставка была уже оплачена отправителем. Ок, без проблем, подписывать документы оказалось не нужно, они делают фото доставки сами. Коробочка была упакована в фирменный пакет, все аккуратно заклеено. Содержимое цело, так что доставкой довольна, хотя все же звонок минут за 10-15 не помешал, мало ли чем человек занят даже дома)
Комментарий:
Нашей компании важно, чтобы счета на оплату доставлялись клиентам вовремя. Был свой штатный курьер, но не всегда справлялся. Поэтому мы остановились на сотрудничестве с Сити-экспресс, которая на этом специализируется. Каждый месяц в определённое число к нам приходит курьер и забирает счета. Пару раз возникали сложности и небольшие задержки сроков, но менеджеры все быстро улаживали. Так что продолжаем сотрудничать, менять не видим смысла.
Комментарий:
Не обязательно ехать в офис, чтобы отправить документы – это был большой плюс для меня. Расположение офиса для меня крайне неудобное и в будний день я туда добраться не мог бы при всем желании. Курьер приехал сам и все забрал. За доставку в Новосибирск заплатил около 2 тысяч, но это срочный тариф, доставили на следующий день уже. Есть варианты дешевле вроде.
Комментарий:
Сделал срочный заказ на передачу письма (документов для адвоката) из Москвы в Венецию 27 июня 2016 года. Воспользовался тарифом Прайм – самым быстрым из возможных. А теперь внимание: пакет документов был в Венеции вечером 28 июня, то есть на следующий день. Как это возможно, не понимаю, если только курьер прямо от нашей двери не сел на ковер-самолет и не улетел в Италию. Ожидал что как минимум три дня понадобится. Респект!
Комментарий:
Отправлял этой компанией подарок отцу на юбилей. естественно отправлял с запасом по времени, потому что по предыдущему опыту почта всегда сроки задерживает. на этот раз все удачно прошло, поэтому посылка пришла раньше дня рождения. По стоимости не сказал бы что стоит сильно дороже чем у других, но привезли все в сохранности самое главное. Если кто выбирает компанию доставки советую Сити.
Комментарий:
Единственный нюанс вообще по доставке Сити экспресс, что по многоканальному телефону дозвонился не с первого раза, может в следующий раз просто буду через их сайт с ними связываться, думаю, что выйдет быстрее. А так срочную доставку из Мск в Барнаул выполнили за 2 дня, считаю это довольно оперативно.
Комментарий:
Работа нашей компании подразумевает частые отправки посылок клиентам по всей России. Сотрудничаем по этим вопросам с Сити экспресс. Цены и сроки устраивают. Но самое главное – это позитивный feedback от клиентов, которые отмечают своевременную доставку и сохранность посылок и их содержимого. Сотрудничеством довольны.
Комментарий:
Я юрист, мне приходится часто отправлять разные документы. Я пользовался разными службами доставки, но в последние время чаще всего – Сити Экспресс. Работают объективно быстро. Насчет стоимости услуг – вопрос спорный. Но есть несколько тарифов, можно выбрать что важнее в данный момент – сроки или деньги. Меня в целом все устраивает.
Комментарий:
Я имела дело с разными курьерскими службами. Не буду никого ругать, у всех свои плюсы и минусы. В Сити Экспресс мне нравится отношение сотрудников – всегда вежливое и любезное, что по телефону, что в офисе. Это очень располагает к компании. Причем цены не самые маленькие, но с доставкой никогда не было проблем - всегда вовремя, к назначенному сроку. Отправляла и документы и посылки в другие города, претензий вообще нет!
Комментарий:
нет ни сообщения на электронную почту ни на сайте. Оплачены курьерские услуги и после этого тишина. Все пропало. Позор
Комментарий:
Оставил заявку на сайте cityexpress.ru, нужно было узнать подробности о доставке небольшого груза в Новосибирск. Сколько стоит, какие сроки, гарантии и варианты есть для доставки. Перезвонили через 10 минут! Вроде бы с менеджерами обо всем договорился, цены очень приятные, сроки тоже! Отправил груз все дошло в целости и сохранности. Вот бы все так работали!
Комментарий:
У нас небольшой интернет-магазин, раньше сотрудничали с несколькими компаниями, но столкнулись с большим негативом: то пропадали некоторые вещи из посылки, то целиком посылка пропадала, то сроки доставки срывались. С мая прошлого года перешли на Сити Экспресс и результаты улучшились в разы, при этом расходы на логистику сократились. Отметим отзывчивый менеджмент, всегда помогают во всех вопросах, на самих курьеров клиенты не жалуются, доставляют день в день по Москве.
Комментарий:
Мне нужно было отправить документы (доверенность) в Узбекистан, Самарканд из Москвы. Прозвонила в несколько служб доставки, по словам девушки на горячей линии City Express, у них были самые короткие сроки доставки (2-6 дней), поэтому решила воспользоваться их услугами. Оказалось, что в Москве у них всего ОДИН офис и находится он аж на м. Варшавской, откуда ещё 20 минут пилить пешком. Приехала туда, атмосфера заброшенного офиса, только перекати-поле не хватает. Подождала 10 минут, наконец-то объявился хоть какой-то персонал. Приняли у меня документы, взяли 1899 р. и заполнили анкету. Примечательно, что после внесения данных в мою анкету, парень встал, схватил огромный белый мешок и потащил его куда-то. Грузчик-менеджер, замечательно, никакого разделения обязанностей. В фамилии получателя сделали ошибку, в моем номере телефона перепутали цифры, но всё это я обнаружила уже только когда пришла домой и заглянула в личный кабинет на их сайте. Отдали мне копию накладной, в которой нифига не понятно, разобрать ни дату, ни сумму невозможно. Прошло 2 дня, решила позвонить в офис узнать на какой стадии доставки моё отправление. Как оказалось, оно ВСЁ ЕЩЁ у них в офисе, так как они не смогли определить индекс по адресу и звонили мне (на номер, который записали неверно, поэтому и не дозванивались) чтобы узнать точный индекс. Зашла на сайт почты Узбекистана, глянула индекс этого района, сообщила им. Ещё через 4 дня звоню спросить где находится моё отправление, как оказалось, оно всё ещё в офисе, так как по этому адресу они не доставляют (зачем тогда принимать отправление?) Интересуюсь почему они не доставляют, учитывая, что адрес в пределах Самарканда, а туда у них доставка есть? Говорят, что по их данным этот индекс за пределами Самарканда, но они могут сделать запрос в международный отдел и там выяснить точно, соглашаюсь на это (так как уверена, что адрес в пределах Самарканда). На следующий день звоню, диктую номер отправления, мне говорят, что посылка уже в Самарканде. Я крайне удивлена таким быстрым срокам доставки и решаю перезвонить. Перезваниваю, другой сотрудник также говорит, что по их сведениям, посылка уже доставлена. Перезваниваю ещё, но в этот раз набираю номер сотрудника - той девушки, что обещала мне сделать запрос в международный отдел. Она говорит, что посылка всё ещё в офисе. В шоке от настолько противоречащей информации говорю, что хочу забрать отправление, диктую свой адрес, чтобы они мне его привезли, на что мне говорят, что оно будет ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ, а если я хочу быстрее, ТО ДОСТАВКА БУДЕТ ПЛАТНОЙ. То есть мало того, что они ничего не доставили, взяли с меня деньги, ещё и продержали у себя свыше сроков (а у доверенности в то время истекает срок действия). Еду к ним в офис, чтобы забрать в этот же день и отдать в другую службу доставки, снова 15 минут жду персонал, ещё 15 минут жду свою посылку, затем ещё 30 минут жду пока вернут деньги ("извините, сейф заклинило))0"). Короче говоря, если вам важны сроки доставки, не рекомендую пользоваться этой службой.
Комментарий:
Заказывала сувениры ручной работы. Продавец в Питере, я в Москве. Отправку договорились делать через Сити экспресс. Мне посылка пришла через день, после того, как отправили. Курьер был очень милым и вежливым) Доставка была до двери, расписалась, получила. Хорошая служба, мне все понравилось.
Комментарий:
Из Москвы в Екатеринбург посылка приходит уже на следующий день, экспресс доставка. Бывает необходимость отправлять документы в другие города, пользуюсь услугами сити экспресс, с ними надежно и быстро, посылки не теряются, не портятся в пути, покрайней мере в моих случаях доставки были удачными. Хороший сервис.