Книга.ру

Хочу реабилитировать Книгу.ру после своего же отзыва от 25 декабря 2012 г !На мой гневный отзыв ответила Долотова Мария - менеджер отдела контроля качества обслуживания клиентов и предложила удобный мне способ обмена книги с мягким переплетом на твердый с бесплатной доставкой, а разницу в стоимости положить на Сберегательную Книгу.ру. Наверное, я все таки останусь клиентом этого интернет-магазина.Большое спасибо Марии за умение сглаживать острые углы и возвращать покупателей!

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН! ТАМ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ И ОБМАНЩИКИ! ОНИ СО МНОЙ ПОСТУПИЛИ САМЫМ ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ ОБРАЗОМ ( ОБМАНУЛИ И КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ)! ЛЮДИ НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!!!!!!!!!!

Безобразный сайт! В первый раз обратилась, сделала заказ на 1700 руб со 100%предоплатой. перечислила деньги и тишина...сама пишу, сама звоню...отвечают с 10го раза, мол, заказ отправили 26/08...уведомления нет, потому что нет почтового идентификатора...в течение 3х недель я постоянно пишу и звоню, в ответ получаю - "завтра ответим"....и вновь молчание. это просто гнусно! я понимаю, могут быть проблемы с поставкой, с курьером - что угодно! так вы что ж по-скотски прячетесь?? Вы обязаны связываться сами с покупателей, объяснять, информировать, извиняться...Я так понимаю, мне остается забыть и про посылку, и про деньги...а это подарок был для подруги...

Хороший средний магазин. Цены очень радуют, доставка как обещано и в полном комплекте так сказать - недостачи не было, и, видимо мне везет, книги с другим переплетом мне никто не подсовывал. Расстраивает только ассортимент, ужасная навигация на сайте и неудобное время курьерской доставки.

Отличный инет-магазин! Делала заказы 3 раза, не подвели! Прислали очень быстро, цены радуют, книги хорошего качества. Главное - здесь можно найти книги, которых нет в обычных книжных. Редкие книги! Вчера выкупила очередную посылку, в этот раз решилась на дорогой заказ (1000р), т.к. магазин проверенный. Книги отличные! ("унесенные ветром" одной книгой и рассказы джека лондона - огромный сборник, ничего подобного нигде еще не видела). Книжищи огромные, а вышло с доставкой всего на тысячу рублей! Гораздо дешевле, чем в магазине бы вышло. Спасибо за сервис!

Сделали заказ на 2000р 19 Октября 2014 года до сих пор не прислали, на сайте статус заказа говорит о том что его еще даже и не выслали (сегодня 9 декабря 2014) дозвониться не возможно, на емайлы не отвечают.

Действительно ужасный инет-магазин! Задержали отправку моего заказа на 3 недели без каких-либо уважительных причин. Третий день пытаюсь дозвониться на телефон, указанный в контактах (744-09-09) и что: звонил по межгороду, прослушав около четырех минут дурацкую музычку звонок обрывается короткими гудками. Возмущению нет предела!!! Написал на электронку - ответили через ДВА!!! дня тупой отпиской "ваш заказ будет отправлен в ближайшее время"!!! Самое интересное: когда оформлял заказ работники магазина очень быстро связались со мной на мобильный и подтвердили что нужная мне книга в наличии. Возникает законный вопрос - чем и в каком месте работники магазина ковырялись все это время. Зная заранее что такая засада получится - заказал бы на другом сайте с более порядочным отношением к людям и где кстати дешевле было, только срок поставки давали 5 рабочих дней!Больше в этот инет-магазин "ни ногой" и вам не советую.

Гнусный гадкий сайт. Господа, держитесь подальше, если вам дороги деньги и нервы. Заказала 20 авг, 100% предоплата. Обещали отправить через неск дней. Никаких уведомлений или звонков от компании. Сама звонила, писала, спрашивала..врали мне 3 недели, нервно отвечали, мол, мы ж вам сказали, что отправили, ждем трэк-номер от Почты России. Я спорила, мол, почта сращу номер дает...бесполезно. 16 сент наконец дали номер. Оказалось, что посылку они отправили в этот день!!! Т е просто нагло врали...дикость! Ну, случился сбой, так скажите честно, сами позвоните, извинитесь..но нет, меня же выставляли идиоткой. С тех пор прошло более 2 месяцев...судя по сайту отслеживания, посылка пришла в Германию до почтового отделения получателя, однако уведомление не прислали...получатель сам бегал по 3м отделениям. На это имя ничего не отдали... Посылка, судя по сайту, пошла назад...дошла до Москвы...и теперь Книга.ру культурно молчит...а че, нормально. Деньги получили, товар на склад вернулся...вот такая история

Заказ 570726Я очень недовольна этой компанией. Уже не первый раз проблема со службой доставки. то хамят, то не привозят в назначенный день книги, но на этот раз мое терпение кончилось. Сделала заказ в среду 9 января на доставку 4 книг на понедельник 14 января. В результате в 8-00 утра в четверг - 10 января мне позвонил сам курьер и сказал, что готов привезти книги уже сегодня - 10 января, с 12 до 15 -00. Отлично, я согласилась, спланировала день. Жду...в 14-00 звонок - "У курьера сломалась машина, можно завтра привезти с 12 до 15-00?", я согласилась. И вот 11 января, я опять жду... в 14-40 я сама позвонила в книга.ру и тогда выяснилось, что курьер будет у меня не скоро, а только к шести часам! Как такое возможно? Почему меня никто не предупредил??? И как строят свой график курьеры????? Почему курьер не позвонил и не сказал, что к 15-00 его не будет??? Очень обидно! я так рассчитывала на вас и опять меня подвели. Очень жаль. Больше услугами пользоваться не буду и коллегам расскажу о таком отношении.

САМЫЙ УЖАСНЫЙ,НЕЧЕСТНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН,В ПОСЫЛКАХ ПО ЗАКАЗАМ ПОСТОЯННО ИДЕТ НЕДОСТАЧА КНИГ,ПИШЕШЬ ОБ ЭТОМ,ДЕЛАЮТ ВИД,ЧТО НЕ ПОЛУЧАЮТ ПИСЕМ!Потом без согласия клиента переводят его деньги на свои накопительные счета и без зазрения совести ими пользуются!ХОЧЕШЬ ПОЛУЧИТЬ ПРОБЛЕМЫ,СДЕЛАЙ ЗАКАЗ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ КНИГА.РУ,БЕДЕШЬ ПРИ НЕНУЖНЫХ ДЕЛАХ И ПРОБЛЕМАХ С ПОТЕРЕЙ ВРЕМЕНИ!

Сделала заказ 1 марта, срок доставки был на 5 марта, причем на сайте написано, что будет доставлен в этот день или раньше. Также указала в комментариях, что мне надо обязательно не позднее 5 марта, так как мне надо было это подарить 6 марта. Раньше, конечно же, никакой информации не было. 5 марта мне позвонили, когда я была в метро, и телефон был недоступен. Перезвонить, естественно, не удосужились. Я сама позвонила в 12 дня узнать, что с заказом, на что мне сказали, что 1 позиции нет (хотя при заказе была подтверждена). Я согласилась получить заказ без нее, но при этом срок доставки уже 6 марта. Если нет 1 позиции, почему нельзя было об этом сообщить накануне, я же специально указала в заказе, что не позднее 5 марта, зачем откладывать было на последний день? Такое ощущение, что всем наплевать на твой заказ, больше не буду пользоваться этим магазином.

Самый отвратительный интернет-книжный магазин!!!!Хамство операторов, доставка очень долгая, ложь по срокам и деньгам постоянная!!! Какая с..а по имени Мария, вроде как главный менеджер , почему-то считает, что она пуп Земли и все ей должны, очень недалёкая и необразованная женщина, разговаривать с ней бесполезно не слышит и долго не может понять, что ей говорят. Кроме цен в этом магазине нет ничего хорошего. Обычная контора перекупщиков, своего ничего нет.

Низкие цены. Быстрая доставка. Плюс в подарок предоставили купон-код на скидку в 10% для друзей на первый заказ (после регистрации). Кому надо, пользуйтесь KNIGAPROM-25-439308

Благодарю за работу курьера маршрута М4 Анашкина С.В. Сотрудничаем около 3-х лет. Нареканий не было, всегда точен по времени, нет проблем со сдачей при расчете.

Отвратительный сайт - заказ оплачен 30.11, сегодня 08 декабря - дозвониться невозможно (у меня межгород и еще оплата за ожидание ответа), на письма мейл тоже нет ответа, обратная связь с сайта тоже тишина, оплачено с карты 1770 руб. просто кидалово, пошла в прокуратуру.

Европейская академия мастеров красоты!Отличное обслуживание,индивидуальный подход.А также обучение· европейские образовательные методики; · престижные и востребованные временем специальности; · мировые тренды моды и стиля; · огромные возможности для профессионального и творческого роста; · возможность поступления в Евразийский открытый институт по диплому о среднем профессиональном образовании; · сокращенные сроки обучения; · стажировка за границей;

Заказал книги в июле 2012 года !!!!!!! Слава Б-у получил свои деньги обратно в апреле 2013 . Книги так и не получил.Покупаю книги в интернете с 90-х прошлого столетия. Такого, как Книга.ру не встречал. Им бы в сфере питания работать -позвонишь - кормят ЗАВТРА ками (напишем,ответим,позвоним,оплатим)

Ужасный магазин. так и не получила свой заказ,отказалась,т.к. курьер позвонил после оформления примерно спустя три недели.

Первый раз обратилась к сайту КНИГА.РУ, зарегистрировалась и заказала три книги на сумму 519 рублей (по стоимости в каталоге). После подтверждения заказа мне сообщили, что стоимость моего заказа составляет 770 руб (с учётом скидки и доставки). Но ведь доставку (наложенным платежом) я оплачу при получении посылки на почте. Скидок у меня нет. Так за что же к сумме моего заказа приписали 251 руб? Или я в чём-то недоразобралась?

Вот и закончилось НАВСЕГДА наше общение с Книгой.ру!Вашими услугами наше многочисленное семейство и друзья пользовалось долго и с удовольствием. Никогда не возникало никаких проблем и вопросов. Книги доставлялись в срок и в надлежащем качестве.Браво, ребята! Вы придумали прекрасный способ зарабатывать деньги, заменяя книги с твердым переплетом на мягкий и продавая по цене твердого. Разница в цене – в три раза. Устанавливая низкие цены на товар, вы чудесно зарабатываете, подкладывая «свинью».Номер заказа 560501 от 19.12.2012 г. Заказ был доставлен на день раньше, что приятно удивило. Получала его, к сожалению, не я , а муж. И как всегда он проверил количество, названия книг, авторов и цену. Мне даже в голову не пришло сказать ему, чтобы он еще и переплеты пощупал! (одна оказалась в мягком )Как потом выяснилось в процессе общения с девушкой из call-центра, такой книги в твердом переплете вообще у них нет. Мне никто не позвонил и об этом не сказал. Просто вложили в пакет дешевую книгу по цене дорогой и ВСЕ! Как просто! Правда мне предложили вернуть деньги. О, чудо! Только для этого мне пришлось бы пересечь всю Московскую область до одного из пунктов самовывоза, привезти книгу и потратить 280 руб. на дорогу, чтобы получить свои заветные 207 руб. Это не мой косяк, почему я куда-то должна ехать? И это не те деньги, за которые стоит так убиваться, подумаете вы. Согласна. Только дело не в деньгах. Надоело дураком ходить!!! А как же вы хорошо зарабатываете на почтовых отправлениях, где люди покупают кота в мешке! Справедливости ради, стоит отметить, что мне предложили еще один вариант получения денег. Это Сберегательная Книгару. Разница от стоимости поступит именно туда. Только маленькая проблемка, я не нуждаюсь больше в ваших услугах и мне не нужен кошелек на вашем сайте! Вы нарушаете права покупателей, предлагая удобные ВАМ способы решения проблем!Хочу вам напомнить, что вы не одни на этом рынке и у вас есть достойные конкуренты, к которым мы собственно и отправляемся. Хочется поздравить сотрудников Книга .ру с наступающим Новым годом! Пожелать им порядочности и совести!

Отвратительный магазин!!! Худший из всех, что я сталкивалась вообще, при том, что в интернете заказываю часто.Еще 6 января сделала заказ на одну дорогую книгу в подарочном издании, которую планировала подарить подруге на день рождения. И в дополнение к ней заказала трехтомник Полины Дашковой "Источник счастья". При заказе на книгах стоял штамп "Быстрая доставка". При оформлении заказа сам магазин проставил автоматом доставку на 10 января. Ну и конечно, 10 января о заказе ни слуху, ни духу. Статус заказа - ожидается на складе. Звоню по контактному телефону. Поднимает трубку какой-то странный дядя, похоже, что обкуренный или дебил, потому что знает только три слова - Вам заказ отменить? Ни на один вопрос о заказе ответить не может, когда будет доставка не знает, в чем причина задержки - не знает. Потом промямлил, что привезут 14-го (при том, что я планировала подарить книгу 12-го числа, то есть фактически они мне и подруге сорвали праздник, пришлось перед ней извиняться и попросить подождать подарка еще немного). Но и 14-го января заказ не привезли и даже ничего не прислали на почту, и не звонили, и статус заказа не изменился. Уже разозлившись по-серьезному, написала письмо на е-мэйл магазина. Снизошли ответить на следующий день, написав, что из трехтомника два тома отсутствуют и они их изымают из заказа. (На это понадобилось 10 дней???). И при этом ни слова о том, когда же заказ привезут. Вот на кой черт мне один том из трех? Но самое смешное, что после этого прошли еще сутки, никаких изменений в статусе заказа, его составе, новой усеченной цене на сайте так и не появилось. И так ни разу никто не ответил мне больше ни на почту, ни на телефон. Написала больше десятка писем на обратную линию - эти уроды (по-другому их больше и называть не могу) просто игнорируют напрочь. Такое впечатление, что в магазине просто все сдохли. Чего я теперь этому магазину и желаю. Никому и никогда не советую к ним обращаться. Никакие их цены, акции и ассортимент не стоят мучений и издевательств, которые эти уроды устраивают своим клиентам. Первый раз сталкиваюсь с таким откровенным, наглым кидаловом.

Жаль, что не читал раньше отзывов о компании. Присоединяюсь к высказыванию Сергея. Проработал в "книге" комплектовщиком ночной смены месяцев 8. Уволился 16.04.2014 года. Задержка зарплаты была с самого начала и так же сейчас. На момент увольнения они должны мне были полторы зарплаты (за март и за половину апреля) + за накопившиеся 16 дней неиспользованного отпуска. Зарплата 26 на руки (если не считать штрафов). В общем они мне должны примерно 56 тысяч рублей. Ген директор там сейчас (он же совладелец - их двое) - Шуленков Пётр Борисович. Второй совладелец Мордухович Эдуард Исаакович. Сегодня 21.05.2014 - денег ни копейки я не получил. Про инспекцию по труду с улыбкой говорят - идите, только это зря всё. Придут инспектора, которые получат "подарки" и всё нормально будет. Так же и говорят про прокуратуру. Единственный выход потерять чёрную зарплату подав на них в суд всем тем, кто не получил от них ничего (вместе со мной сейчас таких четверо), а это либо штраф, либо приостановление деятельности организации до трёх месяцев. Может таким образом эта конторка и закроется. Хотел ребёнку своему купить велосипед, но куда тут - купить поесть не на что. Прощать это я им не хочу! В общем OOO "Книга.ру" контора ещё та. Работать туда идти крайне не советую. Оставляю этот отзыв везде где смогу, чтобы народ знал, что контора эта дерьмо!

ПРОСТО БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА МАГАЗИНА! ЗАКАЗАЛА ЭТУ КНИГУ И ЕЩЕ ДВЕ В ДОПОЛНЕНИЕ. МАГАЗИН ПОДТВЕРДИЛ ЗАКАЗ, ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПОЛУЧАЮ УВЕДОМЛЕНИЕ О ДОСТАВКЕ ТОЛЬКО ПОЛОВИНЫ ЗАКАЗА. ДАННУЮ КНИГУ ИЗ ЗАКАЗА ИЗЪЯЛИ, ДАЖЕ НЕ УВЕДОМИВ МЕНЯ ОБ ЭТОМ. ПРИ ЭТОМ Я, ОФОРМИВ ЗАКАЗ, ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ПОКУПКИ ДАННОЙ КНИГИ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ, И ТАМ ТЕПЕРЬ ЕЕ ТОЖЕ НЕТ!!!. НА МОИ ТРЕБОВАНИЯ К СОТРУДНИКУ МАГАЗИНА ПО ТЕЛЕФОНУ ПОЯСНИТЬ, КАК ТАК ВЫШЛО, МНЕ ПРОСТО ЗАЯВИЛИ, ЧТО ЭТОЙ КНИГИ У НИХ И НЕ БЫЛО! ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН! БЕЗОБРАЗНЫЙ МАГАЗИН, ВЫМАНИВАЮЩИЙ ДЕНЬГИ И ПРИСЫЛАЮЩИЙ НЕПОЛНЫЕ ЗАКАЗЫ!

Заказала книги для ребенка, в том числе "Моя первая книга"Спустя почти 2 недели звонят и говорят, что этой книги у них пока нет и скорее всего не будет.. Отменяем заказ, т.к. эта книжка была в приоритете.Ставлю книгу в лист ожидания.. Через несколько дней на почту приходит письмо, что книга появилась в продаже.. УРА!!!! Снова делаю заказ. И опять тишина... Книжка каким-то чудом из разряда "в наличии" перенеслась в "ожидается"...Зато в каталоге появилась точно такая же, только по другой цене - 239р. вместо заявленных 189рюНу и как это называется??? Ребенок школу закончит, пока они сподобятся с доставкой!!!

11 дней прошло. Думал мой товар ко мне уже доходит. Захожу на сайт чтоб взять почтовый идентификатор а там написано что распечатаны документы. Не выдержал и написал "Когда задницами начнете шевелить". Мне приходит письмо о том чтобы я уточнил номер заказа!!!!! Они даже не знают мой номер заказа. За эти дни столько денег теряется, покупатели и если учесть что в прошлый раз 16 (!) дней они собирали заказ (плюс больше недели доходила)то эти работники бестолковые разорят этот магазин.Ужасно работают!!

Операторы не умеют работать с клиентами. Я оформила заказ более чем на 1000 рублей еще 24.07. Заказ я до сих пор не получила. Дозвониться до вас очень трудно. Операторы хамят. Информацией не владеют. Вчера мне сообщили, что моих книг нет в наличии и вы ожидаете их поступления. На сейте книги числятся как в наличии. Сегодня от меня требуют проверочный код, чтобы запустить заказ в работу. Что происходит? Почему со мной за 10 дней никто не связался? Где мой заказ? Где мои деньги? Я трубую извинений и немедленного решения проблемы!!!!ЗАКАЗ 830975

Заказываю книги только там. Очень довольна! Цены, доставка, качество- супер! Так держать!!! Спасибо Вам, за то что Вы есть!

Достоинства: НИКАКИХ!!!!Недостатки: ЭТОТ МАГАЗИН ОДИН БОЛЬШОЙ НЕДОСТАТОК!Комментарий: ЗАКАЗАЛ КНИГУ, НАЗЫВАЕТСЯ КАК ВЫЖАТЬ НА ЗОНЕ, ОПЛАТИЛ ЗАКАЗАЛ ЗАРАНЕЕ БЕЗНАЛОМ, ПРИСЛАЛИ КНИГУ НЕ ТО ЧТО ЗАКАЗЫВАЛ, А ПРИСЛАЛИ КНИГУ КАМАСУТРА ДЛЯ ГЕЕВ!!!! НУ ТУПЫЕ!!!! С ЗОНЫ ВЫЙДУ ОТОМЩУ!

Сделала заказ 06.06, он был как бы отправлен в службу доставки 11.06. Вот больше месяца прошло, а книги все нет и еще доставка платная и главное быстрая называется!!!

Плохой магазин. Сделал заказ - не перезвонили. Позвонил сам. Девушка говорит, сейчас такого аккумулятора нет, будет через две недели (на сайте написано - в наличии 100шт.)Перезваниваю через 2 недели - говорит:- Таких аккумуляторов нет.- А на сайте написано "В наличии". Почему Вы обманываете?- Нет, там просто устаревшая информация.- Когда будут?- Не знаю, поставка через месяц, но вашего там может не быть.- Как так?- Ну у нас нет предзаказа.- Но я же у вас заказал, заказ в статусе "Подтверждён покупателем"- И что? Мы же не давали никаких обязательств, денег Вы не платили. Таких аккумуляторов у нас нет и когда будут не знаю! Покупайте в других магазинах или на радиорынке.

заказала АКБ с ускоренной доставкой и что??? через неделю звоню, спрашиваю трек код, чтобы получить!! оказывается они даже не отправили батарею...еще через неделю позвонила - грубая девица ответила, что батарея отослана, и что трек код на номер они послать не могут... сказала висеть на линии, с Москвой соединение было 5 минут, после этого сбросили и не перезвонили! форма обратной связи не работает на сайте, бесплатный номер 8 800 тоже...менеджер сказала что это не ее проблемы, что на бесплатный номер не дозвониться - кто так разговаривает с клиентами???

Отношение магазина ужасное. Супруга 19.02 заказала для подарков 24 книги. Оператор, при звонке, сообщил, что заказ будет доставлен 24.02. В итоге, прождав до 6 вечера мы уже сами позвонили и нас "ОБРАДОВАЛИ" о новой дате доставки 27.02 или аж 2 марта. При условии что сумма заказа почти 8000 отношение магазина довольно странное.

с удивлением обнаружил отрицательные отзывы о портале, поэтому решил добавить свой, сугубо положительный...дважды делал заказы, на 4 и 5 тысяч соответственно, оба раза оплачивал на почте. проблем ни с доставкой, ни с содержимым не возникало, книги хорошо упаковывались....

Два заказа пришли оперативно, сделала, на радостях, еще один 19 декабря 2015 года. Оплатила через киви. Сегодня 23 марта 2016, ни заказа, ни денег. Пишут письма на эл почту, в каждом письме пишут, что заказ отправлен и каждый раз указана другая дата отправления и другой номер почтового отправления. А в последнем письме написали "заказ отправлен, АКТУАЛЕН ЛИ ЗАКАЗ?" Не советую магазин!

Сделала заказ 18.01.2017. Оплатила через карту. Пришло смс о комплектации заказа. Больше никаких известий. Сегодня 13.02.2017. Ни книг, ни денег (((

Первый раз обратилась к сайту КНИГА.РУ, зарегистрировалась и заказала три книги. Все быстро доставили, спасибо))

настоящее кидалово.продала книгу на их сайте. Деньги при продаже можно получить только с сайта, с помощью специального кода, полученного от покупателя. причём уложиться в определённое время. С момента покупки -продавец блокируется и не может выйти на сайт. в последний день активации кода продавец получает доступ на сайт и вдруг код не действителен, чтобы получить ответ от администрации сайта уходит время и происходит чудо-время активации закончилось. Деньги за проданный товар остаются у хозяев сайта. ВОРЫ.

Не верю я в их акции! Я покупаю книги в магазине Книга.ру уже третий год, люблю читать и книг у меня собралось не мало потом стала участвовать в их акциях естественно ни разу ничего не выиграла! Сам по себе магазин не плохой хороший выбор литературы.

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о магазине. Заказала ребенку альбом по развитию речи ( нужен для занятий с логопедом), пришло сообщение ( почти сразу), что в пункте самовывоза будет 02.11 после 14:00. Я обрадовалась, т.к. через день на занятие. Оставила детей с бабушкой и поехала вечером за альбомом. Каково же было мое разочарование, когда в пункте самовывоза мне сказали, что заказа нет. В итоге потратила зря деньги на проезд свои и бабушки ( ехала к нам специально) + трачу их еще, ожидая ответа оператора, чтобы узнать в чем дело!

Заказывала там много раз, практически всегда выбирала самовывоз и оплату наличными (не обманывали, всегда было упаковано то, что заказывала). В последний раз оплачивала через Киви, просто так было удобнее, дошло до них без проблем, пришла и забрала. Один раз не получилось вовремя забрать заказ, позвонила сообщила о том, что не могу приехать, продлили срок хранения (дозвонилась со 2-ого или 3-его раза). Всегда нужно избавляться от лишнего человеческого фактора (тот же самый курьер), если это, конечно, возможно. Про почтовые отправления и про условия работы не знаю. А сбои с переводами с электронных кошельков и карт бывают практически у всех компаний в России, и так или иначе с этой проблемой приходится разбираться, говорю это как представитель e-commerce.

Зря не почитал отзывы сразу.Товарный чек 19604 от 01.12.2015. Аккумулятор на SG Note2 был привезен курьером без предварительного звонка и без картонной упаковки, типа оригинал. Якобы все аккумуляторы проверяют, но при этом даже согласно инструкции по первичной зарядке и подготовке батарея так и не стала работать. Подозрительно свежая дата и в итоге на место встал опять старый родной. При полном заряде спустя манипуляций по инструкции батарея через 10 секунд показывала 95% и через еще 10 секунд общения с телефоном его отрубала. Повторное включение не происходило. Если немного зарядить, то заряд показывал при включении то 60%, то 5%, то 7%. Включаться без зарядника вообще не мог.Возвратом заниматься судя по всему бесперспективно и к тому же надо еще и ехать в неудобное время только на место.Торгуют видимо браком.

Предоплату взяли, книги не привезли! Будьте осторожны!

1. Плюсов нет!

Заказ из интернет магазина www.magazin-vnii.ru доставили бракованный. Это инфракрасный переносной пол-дорожка и сушилка. Изоляция отвратительная, торчат провода, в качестве изоляции использовали просто скотч и что-то очень липкое типа пластелина. Я отказалась по причине брака. Представитель магазина просто требовал оплату за доставку, шантажировал внести в черный список, очень агрессивный!Зарабатывают на шантаже! Электро товары бракованные! Такими опасно пользоваться!

Сделала заказ! 12.12.2014 оплатила сразу всю сумму.Но на следующий день увидела в статусе своего заказа, что он отменен. Написала им через форму обратной связи. В обратную получила ответ, что оплату они не увидели и просили прислать подтверждение перевода денег. Отправила подтверждение и с тех пор тишина! Дозвониться до них НЕВОЗМОЖНО! На письма не отвечают. Денег я так понимаю от них не дождешься!!! Хорошо хоть сумма не такая большая была. Обидно, что книга должна была быть подарком для ребенка на Новый Год!

ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ! ЗАКАЗ НЕ ИСПОЛНИЛИ, ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ

Пользуюсь этим сайтом регулярно почти полтора года. Цены ниже, чем во многих интернет-магазинах плюс часто бывают дополнительные скидки. Заказы формирую так, чтобы была бесплатная доставка. Если же каких-то товаров из заказанных в наличии нет, стоимость доставки не меняется даже если сумма заказа получается меньше необходимой (других сайтов с подобной политикой пока не встречала). Расплачиваюсь только наличными курьеру. Была недавно единственная проблема - доставили раньше указанного мной срока (хотя я и на сайте отметила, и дозвонилась дополнительно), - но благополучно разрешилась без ущерба для меня. Если б они еще и минимальную сумму заказа для бесплатной доставки по Московской области уменьшили - цены б им не было)))

Заказывал платформу для отжиманий. Цена средняя по сети. Но за то нет отрицательных отзывов о компании. Заказал 24.09, а 30.09 уже получил в Красноярск. Платформа по сути своей кусок пластика, ломаться не чему. Но при этом упаковали ее в пупырчатую пленку, еще и поверх картоном обернули.Всем советую. Мне понравилось.

Неплохой магазин. Низкие цены и быстрая доставка. Рекомендую

Обязательно проверяйте книги при получении заказа!!!!При заказе 13 книг и 100% оплате, привезли только 10 книг...Моя ошибка, что не проверила при получении заказа так как покупала не первый раз через них , а дома обнаружила, что не хватает 3 книг.Больше ничего заказывать у них не буду...

Раньше магазин выполнял все заказы качественно и в срок. В случае отсутствия какой-либо позиции в заказе, всегда созванивались и договаривались. Очень жаль, но отношение к покупателям в магазине КНИГА.РУ стало значительно хуже. Сформировала заказ 06.06.2016г, доставка была согласована на 09.06.2016г. Книги не доставили, хотя прождала целый день. 10.06.2016 в 12 часов позвонила сама, оказалось, что в наличие нет одной позиции из 19!!!! Раньше, в подобном случае, всегда звонили и спрашивали как мне удобнее: доставить без этой позиции или подождать прихода книги. ТЕПЕРЬ НИКТО НЕ ЗВОНИТ И НЕ ДОСТАВЛЯЕТ!!! Очень жаль, что такой раньше хороший и удобный магазин становится глух к своим покупателям.