Интернет-магазин Matras-Promtex.ru

Комментарий:

Мы тоже тут матрас купили, отличный. Качество хорошее, материал плотный. Быстро все оформили, доставили, проконсультировали. Мы остались довольны. Магазин хороший, можем его советовать.

Достоинства:

1. Не смог увидеть, так как товар не доставили.

Недостатки:

1. Отсутствие коммуникации внутри компании.
2. Ужасная клиентоориентированность.
3. Несоблюдение сроков изготовления.

Комментарий:

Хочу рассказать о безобразной работе фабрики, менеджеров, компании в целом!Заказывал кровать 130х200 и мне сказали, что товар будет готов через 10-12 дней.Доставка была оговорена на 24 мая 2020. Никто заранее не позвонил, кровать с матрасом не привезли. Спустя 4 дня - 28 мая связался снова для уточнения причины задержки, на что менеджер ответил, что у них информации нет и надо уточнить на фабрике. Спустя пару часов снова позвонил менеджеру и была составлена повторная заявка на фабрику. Обещали перезвонить - никто не перезвонил. Далее 29 мая я снова звоню менеджеру и сообщаю, что если мне не дадут информацию я напишу отзыв - видимо на репутацию организации всем наплевать, так как после извинений и обещаний перезвонить, так никто и не перезванивает. На данный момент 30 мая - информации о заказе нет, никто так и не связался. Категорически не рекомендую заказывать в данной организации!

Комментарий:

Мы с мужем в начале марта обращались в этот магазин по поводу покупки нового ортопедического матраса, а то наш старый за годы износился, решили поменять. Тут присмотрели хороший двухсторонний со скидкой, модель Дуэт Комби за 37000. Дорогая модель, только со скидкой и смогли такую позволить. Но радует что вообще смогли, по тому что матрас шикарен и не пожалели что взяли его, спать удобно, ощущения от сна на нем хорошие, спать стали гораздо лучше. Хотя у нас и до этого был ортопедический, но старый с этим никакого сравнения не выдерживает. Магазин тоже понравился, хорошо работает. Оформили наш заказ быстро. При оформлении попросили доставить на следующий день, к вечеру, по тому что мы с мужем работаем и только вечером свободны. Видимо курьеры как-то буквально поняли это и привезли аж в 11 часов. Поздновато, как мне кажется. Не думала что они так поздно работают. Но общались вежливо и в целом у нас проблем не было. Магазином и покупкой довольны.

Комментарий:

Понравился этот интернет-магазин, тут большой выбор матрасов и на многие модели скидки делают хорошие, аж по 30-55%. Мы вот свой "Монолит Мемори" купили с 43% скидкой, вышел на 22800р. И отдельное спасибо хочу сказать за то что магазин дает возможность выбрать почти любой размер матраса. У нас кровать сделана на заказ, размер немного нестандартный и это было проблемой при выборе матраса. Тут это проблемой быть перестало. Вот за это респект, как говориться))Доставили быстро, дали осмотреть матрас перед приемом. Нас с мужем все устроило.