НИКС компьютерный супермаркет

Днища хуже НИКСА уже давно не видел!Заказал у них на сайте товар с доставкой, тут же его оплатил. Доставлять мне ничего не захотели (адреса, телефона и email им видите ли мало, начали зачем то требовать паспорт???). Деньги возвращать тоже не хотят.В итоге ни денег ни товара. Обходите эту помойку стороной!

НИКС- жесточайшая помойка... Причем помойка - отлично организованная по последнему слову техники))). у них там и светофорчики, и отдел оформления и отдел выдачи... и сотрудники готовые бесплатно помочь... У конторы много отрицательных отзывов и я сегодня убедился в этом сам). Возможно раньше это была и хорошая фирма, но сейчас- просто нет слов... Привёз доверенность (получить какой-то компьютерный хлам). Форму доверенности эти "д..."-(крылатое слово Лаврова С. В.) присылают сами, причем наполовину заполнив ее... с подробной инструкцией о том что самым важным моментом является доверенное лицо и паспорт и правильно заполненные поля с паспортными данными. Вот и принес я им такую доверенность. Естественно, что-то не дозаполнила наша секретарь в этой полудоверенности... В итоге замерзшей дрожащей рукой я попытался туда что то вписать и сделал помарку. Все! заявляют мне они, Эта доверенность недействитльна!! мы вам ничего по ней не дадим!! Ну что скажешь... повторюсь: "д..."-(крылатое слово Лаврова С. В.). Больше туда ни ногой... Есть много достойных конкурентов.

1. цены как в интернете

1. брак
2. хамство
3. отвратительный сервис
4. низкоквалифицированный персонал

Со школы покупаю компьютеры в НИКСе на Звездном, этот магазин связан с детством, очень его всегда любил. Сейчас встал вопрос, где купить компьютер, я не раздумывая решил - в НИКСе, потому что старых друзей не предают. И начались разочарования1. Позвонил в колцентр, спросил, смогу ли я получить консультацию в НИКСе на Ленинской слободе (был рядом). Ответили, да, конечно. Приехал - меня отправили на Звездный.2. Приехал, молодой парень Артур долго собирал мне системник, пару раз совершил очевидные ошибки в комплектации.3. Через день привезли комп. Мой специалист посмотрел, сказал что комп собран не оптимально. По-старинке.При установке винды оказалось что комп не работает.4. Отвез сам в сервис. Забрали молча. На вопрос,- Когда будет готов отвечают- Не знаю. Я говорю:- Компьютер новый, только купил у вас, можете сразу посмотреть?- Нет!- Все-таки когда можно получить компьтер?- Звоните через 2 недели.Пошел из сервисного центра в зал магазина на Звездном, пытался найти старшего, поговорить, объяснить ситуацию, что мне компьютер срочно нужен для работы, и что это не дело, продавать комп за 100тыс и сразу забирать в сервис на неопределенное время. Был прямым текстом послан парнем в маске за стеклом, на которого указали как на старшего.- Пишите письмо директору, если что-то не устраивает.И ржут все своей стойкой. Очень смешно, ребята.Написал на их сайте письмо директору, никто не ответил.В общем ребята, не покупайте ничего в магазине НИКС.Отношение к людям отвратительное.

1. Цены.

1. Сервис и обслуживание клиентов.

Потребовалось подобрать новую клавиатуру. Ввиду весьма специфичных требований к ней нашел предположительно подходящий вариант в каталоге сетей магазинов Никс. Уже на этапе же оформления заказа возникла проблема: на сайте просто тупо не было возможности даже выбрать какой-либо вариант оплаты КРОМЕ как НАЛИЧНЫМИ (!) при ПОЛУЧЕНИИ (!) товара! В 2020м году! Но это еще терпимо, по крайней мере в моей ситуации, когда я так и так вынужден каждодневно выходить из дома. Теперь далее.Заказ я сделал в Субботу. Несмотря на написанное, на оставленный мной телефон и почту никто не позвонил и не написал. До ВТОРНИКА! Только во вторник, в второй половине дня пришло письмо, что: "Для завершения оформления и кончательного резервирования Вашего заказа. Вам необходимо произвести 100% оплату заказа, наличными". Ни слова о том, что он там должен уж хоть придти, но, на секундочку, на сайте было указано, что оплата при ПОЛУЧЕНИИ! Без задней мысли иду в магазин (а на дворе пандемия, напоминаю), и узнаю там, что только оплатив НАЛИЧНЫМИ вожделенная клавиатура ко мне только ПОЕДЕТ! То есть она еще в Москве! А что оплата при получении - это не колышет. Естественно мне не хамили, но возмущение сдержать даже я себе позволить не смог. И то при всем при этом идти она будет... НЕДЕЛЮ минимум! Неделю! А максимум - 21 день (но здесь я не верю, что может быть аж настолько плохо, скорее просто юридическое прикрытие, чтоб не докапывались, если что). Пусть заказ я сделал в Субботу, ладно, понятно что выходные, но почему извещение о том, что мне следует подойти и оплатить пришло только в вторник?!Подытожу: я озлоблен и расстроен сервисом. Меня по сути лишили права на информацию, фактически обманули, не указав, что оплата ничерта не при получении товара, при том что я, как бы, указывал город, где намерен его забирать, и условия при этом не менялись (то есть я продолжал видеть надпись большими красными буквами ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ). В условиях пандемии клиентов вынуждают безальтернативно дважды покинуть дом и нарушить карантин, тупо не давая возможности оплатить через Интернет сразу. Это не нормально. Это ужасно для 2020 года и возмутительно.Ради интереса я попытался еще раз оформить заказ, и я опять вижу надпись ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. Указав город, отличный от Москвы. Естественно выбора, кроме как оплатить НАЛИЧНЫМИ в самом магазине просто нет. Его видно, но выбрать нельзя - недоступно.

Ставлю магазину Никс твёрдую единицу!Отовариваюсь в Никсе 10 лет, радует своими низкими ценами.Но случилось то, что 26.02.2020 по гарантии я им отдал мышь Logitech M310. В течение 45 дней звонил им 2 раза, чтобы поинтересоваться судьбой своей мыши. Но ответ был один - ждите 45 дней. Пришёл к ним в магазин на 44-й день гарантийного ремонта требовать возврата денег. Написал заявление на имя директора на возврат денежных средств. Сказали позвонят, когда директор подпишет. Прошло ровно 6 дней и естественно никто не звонил. Позвонил я сам в магазин, сказали сервисный центр не работает и когда будет работать никто не знает....Причём подобный случай не единичный. Это наглядный пример их непрофессиональной работы.

ООО "НИКС Компьютерный Супермаркет". Закупаем товар. В счете-оферте у них не правильно указано место нахождение, в случае судебного рассмотрения спора. Адрес места нахождения НИКСа : г. Долгопрудный МО, ул. Первомайская 16, а в счете они пишут адрес склада: Москва, Звездный бульвар, 19, стр. 1. Исправлять данные свои отказываются, протокол разногласий подписывать отказываются. С руководством не соединяют. Делайте выводы. Для них клиент не нужен и не прав изначально.

Если вам нужно дешевое железо, тогда вам в НИКС. Я уже не однократно покупал у них как компьютер целиком, так и по запчастям, у них много дополнительного оборудования разных производителей, и на разный кошелек, от дорогого до более дешевого варианта. Компы их бренда НИКС, если честно не очень порадовали, я все же за более проверенного производителя, как минимум Acer или тот же ASUS. Хотя друг брал игровой НИКС, остался доволен, говорит, машина тянет отлично, а по деньгам обошлась меньше именитых аналогов.

Заказ роутер, приехал товар, сразу не проверил(пакет запечатан) оказался другой модели.На следующий день.Возврат товара.Первый разговор по телефону: Привозите товар к нам, потом вернем деньги.Товар привез, большее ничего. Общайтесь по почте или по телефонный, ответил приветливый сотрудник гарантии.Позвонил, спросил, что еще надо. Пришлите сумму и номер карты с которой оплачивали, карта всегда пуста, по этому ни сильно переживаю, отправляю.Потом пришло письмо:В связи с тем, что возврат денежных средств является регламентированной законодательством бюрократической процедурой, мы не можем осуществить возврат по устному требованию или по текстовому электронному письму.Просим написать на обычной бумаге в виде официального письма Обращение о возврате денежных средств, адресованное в Бухгалтерию ООО НИКС Компьютерный Супермаркет, с Вашей подписью, указанием ФИО, номера заказа и номера карты (последние 4 цифры) и передать его нам одним из способов:1. почтой на наш адрес: 129085, г. Москва, Звездный бульвар, д. 192. в виде скана/фото по электронной почте с того же email, который был введен при оформлении заказа3. в натуральном виде в любой наш оффлайн магазин/киоск (потребуется предъявить удостоверение личности с фотографией)Если возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по этому вопросу по многоканальному телефону (495) 974-33-33 или ответьте на это письмо не меняя его темы и не удаляя текст предыдущей переписки.Роутор стоил, грубо 5000 с доставкой!!Думаю писать письмо или так попробовать пообщаться.

1. Нет

1. Некоторые товары дешевле

Хочется спросить, какова функция старшего менеджера в этом компьютерном магазине? Борзо давать отпор, если покупатели требуют соблюдения закона потребителя?Сидит эдакое облако в штанах и посмеивается над людьми.Консультанты в зале изображают из себя очень заумных, но реально мало компетентны. Всегда очередь. Время ожидания как правило работает по их законам. На мониторе 10 минут ожидания превращаются по факту в 30, но так и обозначается 10 минут. Чтобы купить мелочь потеряете там минут сорок.

Это ужасная организация!Сайт кривой и допотопный. Работают кое-как, счета присылают кривые, не читаемые банком. А текст еле копируется, защита и декоративный шрифт. В разговорах грубят и бросают трубку. Не компетентны. Требуют лишние справки и документы. Клиент для них ни кто. Пункты выдачи совместные с другими фирмами. Толпа народа. Никакой заботы о посетителе. Грубый персонал и там.

Абсолютно ничего. Тихий ужас. Сразу скажу, что я занимаюсь созданием, проектированием и обслуживанием электроники. Очень давно, собрал тысячи компьютеров. Опыт большой.Просто худший магазин\сервис за всю мою жизнь (мне 33)! Переплюнули всех1) Невероятно долгое ожидание заказа. 20-40 минут как пить дать2) Хамы-консультанты в окошках выдачи товара. Это худшие консультанты, из виденных мною3) 2 с половиной часа !!! я сдавал ДВЕ материнские платы по гарантии4) Сайт просто отвратителен, дизайн, навигация, привет 90-е5) Товар вскрыт. Я был в шоке, сразу не обратил внимания, так как давно такого не видел6) Упаковка товара это вообще что-то с чем-то. Процессор для компа был НОЖКАМИ воткнут в какой-то полиэтилен и обёрнут картоном.... В 2020 году, когда давно уже есть специальные пластиковые минибоксы для процессоров. Также никс клеит небольшие наклейки на каждый товар. На процессор наклеили просто сверху на сам процессор!! Убираешь наклейку, убирай теперь клей. Туда же термопаста потом наносится, ау!!!7) Общение по всем фронтам ужасное, как-будто один человек их всех тренирует огрызаться, хамить, выёживаться (очень мягко говоря). Причем везде: по телефону, в окошках, в гарантийном отделеНи одного положительного впечатления от этого магазина!Покупал лет 8 назад у них материнскую плату. Она померла при включении. Отнёс сразу же, в тот же день, в гарантийный отдел. Отказали в гарантии. Причём, я даже сказать ничего не успел.Монолог был следующий:"Видимые повреждения, хотите жалуйтесь директору, хотите в потребнадзор, чо хотите делайте". Мастер развернулся и ушёл.Такое я впервые встретил. Было это на Звездном Бульваре, где их центральный магазин. Прошло 10 лет!В безвыходной ситуации пришлось покупать ДВЕ! РАЗНЫЕ! материнские платы с разницей в один день в магазине на Каширке, метро Домодедовская. У обоих обнаружился брак (в этот раз непонятные глюки, если коротко).Это получается, что за три покупки в НИКСе я получил 3 брака из трёх. Учитывая, что я за год купил несколько сотен материнских плат в других магазинах и благополучно собрал с ними компы, и работают они по сей день!История продолжается....Пришёл, сдал за 2 с половиной часа !!! материнки. Было это 6-го октября.Прошла неделя, позвонил в НИКС, переключили на ответственного. Хотел узнать что и как. Потребовали номер заявки, который я должен всегда хранить, оказывается. Без номера отказались говорить, что и как. А по номеру телефона, фамилии не судьба посмотреть??Интересный момент был в разговоре с оператором:я: что, если я потерял этот квиток, мат платы остаются вам просто так?о: получается, что так))Удивительно.Нашёл квиток с номером, перезвонил. Сказали, что пока не готово. Выудил еле еле информацию, что пока ничего и не делали. Великолепно.Сегодня (30 октября) позвонил. Опять и снова неприятное общение. Оказывается вот только СЕГОДНЯ она приехала к ним. Спрашиваю, а как же 24 дня!? Просто усмехаются: ну надо было тогда самому везти на Звёздный! Всё, более я с ними общаться не хочу.ХУДШИЕ — это самое точное определение. Сайт, сотрудники, сервис, товары. Всё. Самого низкого качества. Желаю вам скорее обанкротиться.Самое ужасное в этой истории ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ.

В гипермаркете "Никс", на Звёздном, приобретал материнскую плату за наличный расчёт. На выдаче упаковка оказалась повреждённой. Принесли замену - ещё хуже. Сказали, вся партия такая. Написал - товар не получал, послали на возврат денег, но не в кассу. Там некий человек стал требовать заполнения заявления, и потребовал передать ему паспорт. Я не стал. Деньги вернуть отказались. Ну, не судиться же за 4500 рублей.

Не советую там ничего покупать (есть многолетний опыт). Компания с очень сомнительной репутацией. Руководство закрыто для контактов. Менеджеры натренированные на хамство, отпор клиента в случае каких-то форс-можорных ситуаций. Охрана грубая и нарушает свои полномочия. Распускает руки, оскорбляет. Жалобную книгу предоставлять не хотят. Администратор Доценко отъел физиономию до безобразия и считает что имеет право оскорблять покупателя, нарушая все возможные права покупателей. Гарантийные случаи не исполняют под любой причиной.Отношение к персоналу как к рабам. Подумайте, вам это нужно? Если надо, то добро пожаловать в НИКС.

1. Большой выбор техники

1. Заводские браки и общение с клиентами

Сотрудник кол-центра Валерия грубо общалась и в итоге повесила трубку после моего вопроса. Звонок от 27 сентября в 12:15.

Не покупайте в этом компьютерном сэконд-хэнде ничего.Работают там одни зомбированные существа. Ждать оплаченный товар придётся долго.Даже, если ты купил обычный провод просидишь в этой дыре минимум полчаса.На какие-либо вопросы персонал отвечает надменно и уничижительно. И это за ваши деньги.Качество товаров сомнительное.То ли они собирают технику из хлама, то ли покупают сток - не знаю.