Интернет-магазин Кувалда.ру

Заказывал реноватор Bosch,27 декабря,на следующий день позвонил менеджер сказал будет доставка на 9 января(если честно уже не помню).9 января никто не позвонил,я подумал что про меня забыли,т.к. на сайте я смотрю что такого товара нет в наличии,и я подумал что на своего покупателя им все равно.Я решил 10 января позвонить,а 10 со мной они сами связались и сказали что через час привезут товар.Так что пока полет нормальный....

Я в шоке от работы данного "магазина". Сделал заказ 1121193 8.11.2020. Позвонили сказали ,что одну позицию ждать МЕСЯЦ!(хотя у конкурентов 10 дней).Согласился, так как товар не к спеху. Менеджер сказал заказ придет 1.12.2020.1 декабря-тишина.2.3.4.5-аналогично.Уже стало интересно, наконец сегодня 8.12.20 просто пришло письмо на электронку :заказ закрыт. Просто и незатейливо! Хорошо. что не оплатил! Как существует этот магазин при таком отношении к клиентам?

Покупал в магазине Кувалда.ру триммер для газона, в подарок брату. Долго выбирал остановился на электрическом BOSCH GREEN ART 30 Combitrim. По цене приглянулся магазин Кувалда.ру. Тут очень большой выбор разной электротехники. Выбирал между триммером и мотокосой, остановился на триммере. За такую цену (3000руб) думаю это самый шикарный вариант, еще и BOSCH. Позвонил в магазин, нужный мне товар был в наличие. Доставку сделали быстро, хотя я не спешил. Доставку оформилина следующий день, так как позвонил я им уже в 4 часа дня, и курьер п не успевал в тот же день доставить. Ну а на следующий день, практически по часам парень с моим триммером был уже у меня. Оперативно.

1. нет

1. сплошной минус

отвратительное отношение к полупателям. техника вышла из строя.после гарантийного ремонта 48 дней вернули в неисправном состоянии.

1. Не нашла плюсов только доставка

1. Одни минусы

8 марта 20года я сделала заказ на садовый опрыскиватель Патриот 5литр.На Слейд.день как и обещали товар пришёл чётко это +....Вскрыли посмотрели включили ...все вроде нормально,а когда я решила проверить опрыскиватель на деле оказалось что не хватает /гаечки/крепежа который крепится трубку/распылитель штанга/ с рукояткой распылителя я сразу же позвонила интернет магазит на номер 2808244...и вот тут мЕнеджоры решили поиграть .по посылать меня....сначало мне ответил Владимир выслушал и .....послал....к Сергею Сергей тоже выслушал и сказал умную вещь что я как покупатель должна была проверить все болтики гаечки винтики все пластмаски трубочки и шланги....на что я ему ответила что покупатель не обязан знать перечень всего крепежа кроме как в описи....а в описи этих гаечек нет....и тогда меня Сергей тоже послал...к Владимиру...Владимир опять меня выслушал и заверил что раз берётся и перезвоните и Все!!!То бишь меня послали окончательно)))) Ни ответа ни привела...Так вот!!!!!Уважаемый директор\или ХОЗЯИН/Куалды ру.Вы вкладываетесь в рекламу.в транспортную компанию,платите налоги .и зарплаты вот таким мЕноджерам ...в связи с тяжёлой сетуацией не сети убытки))))) А Ваши менеджеры на все КЛАДУТ....как бы вам с такой командой не погореть!!!!А за меня не беспокойтесь я нашла такую же гаечку в другом магазине и все отремонтирована....Дай Бог Вам доброго здоровья!!!! И Вашим мЕноджарам.

1. хороший ассортимент, демократичные цены

1. В случае возникновения гарантии вам откажут под любым надуманным предлогом

Купил полотно для ленточной пилы. Сломалось четко по сварочному шву после 50 см пропила в доске толщиной 3 см. Отдал на экспертизу в магазин. Присылают заключение через 2 недели - в станке надо переточить направляющие ролики, гарантию не дадим. Самое интересное, что заварить бракованный стык стоило бы магазину максимум 100 рублей. Но прибыль важнее репутации.Удивительно тупая экспертиза:1. направляющие ролики из подшипников, как их можно проточить?2. полотна других производителей на этих направляющих пилят до поломки сотни метров;3. качественный сварочный шов всегда прочнее основного металла.Так что рекомендации простые. Любите играть в рулетку - добро пожаловать в кувалда.ру. Если же хотите нормальную гарантию - проходите мимо. Копеечная экономия на разнице цен не стоит риска потери всей суммы из-за тотальной жадности продавца.

На выходных хотел сделать себе подарок,но увы! Выбрать рулетку, отвертку, пассатижи не получилось , т.к. на половине товара нет ценника ! Продавец сам толком не знает цену товара говорит сначала одну потом другую. Выбрав рулетку при оплате оказалась она подорожала и ценник на ней не правильный ! Впечатление о магазине осталось негативное ( пыльные витрины, грязные полы, кассир без маски )

Сделал заказ с доставкой. Оплатил заказ и доставку. Менеджер связалась быстро. Позже выясняется,что моего заказа нет на складе и необходимо подождать неопределенное количество времени. Ваши интересы и потраченное вами время никого не интересует. Не приемленое отношение к заказчикам.

1. Нет

1. Вводят потребителя в заблуждение, предоставляя не верную информацию о товаре. При оформлении заказа ВООБЩЕ не указывают сроки доставки даже при заказе курьера.

Искал аэратор для газона через свой любимый сервис - Яндекс Маркет. В выгрузке мне попалось предложение приобрести "Аэратор в сборе GARDENA 04066-00.610.00 [04066-00.610.00] " в магазине (точнее «шарашкиной конторе») «Кувалда. ру» по очень привлекательной цене. Зная что сейчас конец сезона, нисколько не смутился низкой цене.На единственном фото был электрический аэратор GARDENA в полной комплектации. Описание было скудным. Указана только одна характеристика - "Напряжение питания 230В". Из чего я сделал вывод, что это электроприбор.Оформил заказ через личный кабинет nnov.kuvalda.ru 07 октября (ЗАКАЗ № ННИ13692 ОТ 07.10.2020). Пришло подтверждение на почту об обработке заказа. Буквально через 10 минут пришло еще одно уведомление о том, что назначен ответственный за заказ. После этого до момента написания этого отзыва (12 октября) больше никаких сведений о статусе заказа не было.Я начал волноваться и зашёл в личный кабинет интернет-магазина, принадлежащего ООО «Энтузиаст-С» (бренд КувалдаРу). Моему удивлению не было предела, когда я увидел, что на месте фото аэратора GARDENA красовалось фото фала от этого аэратора. Изменений в статусе заказа не было.Я чувствовал подставу в самом начале и сделал фото своего заказа на момент его оформления. Сделал и сейчас.Из выдачи Яндекс Маркета товар удалён! Не изменён, а удалён!!!Кстати, в характеристиках до сих пор указано, что вал аэратора имеет "Напряжение питания 230В" :)Будьте осторожны имея дело с этим недомагазином.

Сделал заказ. Однако не получил его, ни на следующий день, как обещали, ни через день. Позвонили через день, сказали доставка только еще через день (когда я уже сидеть ждать их не мог). Типа если надо срочно (а уже стало срочно) - едьте сами забирайте. Блин... Менеджер - НАГОРНОВА Марина, дуpа. На сообщения ей и вопросы не отвечала. Тупо динамила по полной.

Заказ 14685, комплект- мотоблок, снегоотбрасывптель, отвал, грунтозацепы, плуг, окучник, масла. Для работников сложно правильно скомплектовать заказ. Сам изучал и корректировал. Заменили в заказе: мотоблок мб1 на мб2 из за адаптации со снегоотбрасывателем, грунтозацепы, масло моторное (заказ на зиму, а масло летнее). Не успел про плуг- прислали от мотокультиватора. Для решения недоразумений приехал в магазин на Космонавтов 20, получил хамство при входе, некомпетентность и раздражение при решении моих вопросов.