Интернет-магазин Matras.ru

Заказал тахту со спинкой слева!!!! Привезли всё нормально, а собрали, спинка оказалась справа!!!! Деньги не вернули, переделывать не стали, да же за деньги!!!! Просил за отдельную плату переделать спинку на другую сторону, они сказали что правильно всё сделали, просто я смотрю на кровать не так, а надо с другой стороны!!!! Лучше не покупайте, беспредел полный!!!! При покупке не разберешь где спинка справа или слева, а деньги уплыли, и в комнату не поставить, окно мешает! Менеджер сказала что поможет, а потом перезвонила и сказалв, то это я смотрю на кровать не правильно! Надо лицом к ней стоять, а не с ног!!!! Рога и копыта, никому не советую, да же за дополнительные деньги не желают переделывать! Буду писать во всех отзовиках, которые найду, пусть Страна знает своих Героев! Заказ 00000270252 Скрыть

Решили ребенку купить новую кровать. Сейчас у большинства компаний есть сайты, где можно посмотреть ассортимент товара. Так и наткнулись на интернет-магазин Матрас. ру. Шикарная цена от самого производителя+ вежливые консультанты. Матрас изготовили и отправили быстро. А вот дальше начинается треш полный... Транспортная компания скинула ссылку с треком, по которому можно отслеживать заказ. При чем в социальной сети "В контакте", а не смс по номеру телефона. 21.02.2021 года где то около 12:00 дня поступает звонок с информацией, что товар нам сегодня не поступит. Мы особо не расстроились, так как нам вообще ни кто не звонил и не предупреждал о доставке. Спустя 2 часа приходит сообщение в "В контакте", что сегодня 21.02.2021 с 15:30 до 17:30 нам привезут матрас. Муж отпрашивается с работы приезжает домой, а матрас не привезли. Позвонили курьеру, его номер был указан в сообщении, он сказал что то не внятное типа у нас не получилось. По всем вопросам обращайтесь к руководству компании. Впереди были праздники и мы перенесли дату заказа на будни, так как сидеть дома в праздники и ожидать этих товарищей в пустую не собирались. Но 24,25,26 и 27 нам ни кто так и не привез товар. В программе наш матрас выезжал из терминала и в конце рабочего дня снова возвращался на склад)))) Это мы всё отслеживали по трек номеру. Мы звонили много раз в Матрас. ру, но нас каждый день успокаивали ну вот завтра вам точно пришлют товар. Сотрудники транспортной компании DPD из г. Москвы каждый день писали письма в свою же транспортную компанию г. Ярославля, но ответа не могут получить. Телефоны тоже не отвечают. Сегодня 27.02.2021г наше терпение просто лопнуло. Мы позвонили в матрас. ру, чтобы отказаться от заказа. На что сотрудник сказал, что вы в любое время можете отказаться от товара, а ещё он надеется, что вопрос с транспортной компанией все таки решиться и нам заказ привезут. Возникает вопрос почему мы должны решать вопрос с доставкой за Вас, если мы у Вас покупаем товар?! Или то, что мы перечисляем деньги за товар по факту получения и без всяких договор, то можно так по хамски поступать?! Большая часть интернет_магазинов работает по такому принципу и ни каких проблем. Потому что им важна их репутация!!!! Ваша компания потратила кучу нашего времени и нервов! И при этом даже не извинилась! Я не поленюсь и на всех ресурсах оставлю негативные отзывы о Вашей компании.Лучше переплатите за спальные принадлежности, чем потом расхлебывать это всё самому. Возможно, если Вы живёте в г. Москве, то у вас проблем не будет, но если нет, то ожидайте такого подвоха. Почитайте отзывы ниже, что менеджеры этой компании не хотят решать проблемы клиента. Это касается брака, доставки и т. п. ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТА-ЭТО ТОЛЬКО ПРОБЛЕМЫ САМОГО КЛИЕНТА, А НЕ КОМПАНИИ!

В ноябре недавно ушедшего года купили детский матрас Baby Mix фабрики дримлайн. Начиталась много хорошего про него. Негатива не было почти. Вот на нем и остановились. Приглянулся сайт именно этого магазина. Понравилось, что тут все просто и в то же время. функционально очень быстро нашла нужный матрас, подала заявку. Ждала ответа наверное в течении часа. Быстро позвонили. Иногда в интернет--магазинах приходится по 1-2 дня ждать отклика. Может просто так совпала, что я пролезла.Доставили на следующий день. Так что указанная на их сайте информация не просто для рекламы. Матрас очень хороший. Мне нравится. Ребенок спокойнее стал спать и немного меньше капризничает по ночам. Так что я просто не могу быть недовольной данным матрасом!)

Интернет-магазин ортопедических матрасов Matras.ruОтзыв: Давно хотел купить матрас себе нормальный, а то как-то, в свои 25 уже умудрился себе проблемы со спиной заработать. Пытаюсь лечить, но толку пока не много, как болела поясница, так и болит. Ну, решил мартас купить. Многие советуют. Вроде как, и то что сплю неудобно, тоже может осложнять дело. Брал относительно недорогой Лонакс Roll Comfort 3, беспружинный. Стоил мне 9000 с небольшой скидкой. Матрас неплохой. Около месяца сплю на нем. Не скажу, что рям совсем космос, но очень даже удобно и высыпаться стал лучше. По 10 раз за ночь не просыпаюсь. Сначала было неудобно. Ночи 3 толком не мог уснуть с непривычки. Потом привык и все, вырубаюсь минут за 10) Пока что ооочень доволен.

Консультировалась с менеджером. Общение было приятным и непринужденным. Мне помогли определиться с видом матраса и его размером. Я все переживала за размер, правильно ли я всё измерила. Менеджер упокоил и сказал не переживать. Матрас я получила уже на следующий день, все в норме!

Доставку организовали бесплатно. А до этого дали подробную консультацию и рассказали про условия покупки. Превосходно! Высоко качественный матрас. Ни каких посторонних запахов, нет кривых швов. Всё супер!!!

С первого раза удалось дозвониться до магазина. Объяснили различия между выбранными нами матрасами, помогли все оформить. Матрас прибыл уже на следующий день.

Матрас на диван нужного размера мне помог подобрать менеджер магазина Матрас.ру. Я переживал, что сам неверно выберу размер. Менеджер меня успокоил и дал рекомендации по правильному измерению параметров дивана. Благодаря его корректным указаниям, я смог выбрать правильный размер и не потратил деньги впустую. Матрас очень удобный – спина теперь не доставляет проблем. Спасибо Матрас. Ру!

Проконсультировали относительно детских матрасов. Выбрала лучший из всех предложенных вариантов. Качеством довольна, несомненно. Это мой лучший выбор и самый приятный заказ. Служба доставки порадовала. Сотрудники доставки приятные, разговаривают вежливо.

Суть в чём:матрасы г..., особенно орматек, контора тупо посредник, ни какой ответственности не несет, директору на свой бизнес похер, тупо стригут бабло.Отношение к клиентам хорошее пока не заплатишь деньги, а как заплатил всё ты мудак.Захочешь вернуть товар, не дождешься денег.Подаю на них в суд и жалобы написал в Роспотребнадзор.

Давно искал удобный ортопедический матрас. И вот на сайте этого магазина сразу нашел, то, что искал. Удобство поиска, а затем и грамотность, и компетентность сотрудника, который доступно и коротко рассказал о достоинствах матраса серии Не жалею. Что обратился именно сюда. В данный момент у меня нет претензий ни к магазину, ни тем более, к матрасу. Удобный, как и говорил менеджер.

Была озабочена покупкой детского матраса, потому что на старом матрасе дочки уже повыскакивыли пружины (ему уже очень много лет). Заказала Lonax Baby Cocos-6. Привезли все точно по размеру (60х110см) и жесткости (жесткий ортопедический для спины). Все в срок.

Понравился этот магазин. Мы с мужем купили тут себе матрас Perrino Латина TFK за 18600. На него очень хорошая скидка и сам матрас очень понравился. Магазин тоже не огорчил и вообще, мы посмотрели, там на многие матрасы скидки. Это не может не радовать. Сами матрасы не дешевые, но вот за счет того что скидки есть. можно присмотреть хороший относительно недорого. Что мы и сделали собственно. Матрас шикарный, спать удобно и по сравнению с нашим старым этот просто райское облако. Спины меньше болеть стали хоть. Так что не зхря такие деньги потратили.Магазин хороший. Быстро оформили, быстро доставили.

заказали матрас и подушку, потратили много времени на оформление заказа и ожидание, но, к сожалению, ни матрас, ни подушка к нам так и не доехали. Спим на полу. Спасибо, Мatras.ru ...

1. консультация
2. цена
3. доставка
4. качество товара

1. нету

Профессиональнее работы ещё не встречал! Знание товара, индивидуальный подход, забота и советы даже после получения товара! Супер! Спасибо! Рекомендую!

В ноябре покупали матрас. Выбор пал на Dreamline Dream 1 S1000. Выбрали его в основном из-за скидки в 40%. очень заманчиво, знаете ли, особенно если учесть, что матрас сам по себе очень хороший. Схватили его не долго думая. Большой плюс им за то, что можно выбрать любой размер. Доставили на следующий день. Тут без претензий. И вообще, по ходу покупки, глаз ничего негативного не увидел. В нашем случае все прошло гладко и без происшествий. Так что от нас еще один плюсик в их копилку.Матрас шикарен. Спать удобно и начали лучше высыпаться. Хотя сначала непривычно. Многие об этом пишут и в этом они правы. Неделю спать сложновато. Но потом привыкаешь.

Хороший магазин. Нравится как они относятся к клиентам. Вежливы и говорят по делу. Приятно иметь дело с таки магазином. Вообще, порадовало, что можно выбрать любой размер. Ну и цена матраса меняется в зависимости от размера. Цены не малые, но скидки выручают. Иногда до 40% доходят. И скидки делают на хорошие матрасы. Так что вполне можно позволить себе и подороже выбрать.Оплата при получении. Тоже удобно. Сначала дают осмотреть, потом уже платишь. А то очень смущает при покупке в интернете, что нет возможности оценить покупку. Приходится в слепую брать, а там уж что приедет, то и приедет. Тут обошлось без неприятностей.

Покупали в этом магазине матрас для своей кровати. Выбор просто потрясающий. И на любой цвет и размер можно выбрать. Наполнителей тоже куча. Доставили через день, что тоже не может не радовать. Качество понравилось.

Можно легко выбрать удобный матрас по жесткости и необходимый по размеру. При этом товар соответствует описанию. А рассчитаться можно уже при получении непосредственно. Качественная продукция.

Нужно было закупить десять новых матрасов в хостел. Поскольку новый матрасы закупались на замену старым, то старые кровати были сделаны под индивидуальный заказ таких размеров матрасов просто нет сейчас. Здесь нам изготовили матрас под наши размеры. Сроки поставки не сорвали. Приятно было сотрудничать

Это уже не первая моя покупка в этой фирме. До этого покупала матрас маме. А сейчас вот ремонт делали в спальне с мужем. И себе здесь покупали уже полноценную кровать с ортопедическим матрасом, наматрасником и даже подушками и одеялом. И кстати, здесь же, не отходя от кассы взяли новый комплект постельного белья с лошадьми. И кстати, постельное у них вообще недорогое – за лошадей 1,5 тысячи отдавала. Оба раза доставка была на следующий день. Оперативные ребята.

Довольена своим выбором. Купила наимягчайший матрас. На нем просто будто проваливаешься в сон и анатомическая форма позволяет всегда найти удобную позу для сна. Но вместе с тем, вмятин не остается на самом матрасе. Спасибо, Матрас-Ру.