220-volt.ru

Начну издалека. Магазин 220вольт был для меня всегда чем-то ненужным и несуществующим, т.к. я не люблю инструмент неизвестных непонятных брендов и не люблю любые варианты самовывоза. Но в 2022 году друг подарил мне сертификат на 5000р именно в этот магазин, 8 месяцев я не мог найти в этом магазине хоть что-нибудь мне действительно нужное, то в наличии нет, то доставки нет. Спустя 9 месяцев периодического мониторинга я всё таки решил купить здесь хоть что-нибудь, ибо жалко, подарок пропадает, а ведь «человек старался». Ну и теперь к делу, пол дня у меня ушло на поиск товара, доступного к доставке одной партией (для понимания на 5000р выбирал всего три товара, да и то это оказалось не простой задачей, т.к. опять же «то в наличии нет, то доставки для данного товара нет». Заказ №9575373 я сделал и оплатил подарочным сертификатом 18.01.2023, доставку мне назначили на 20.01.2023, но ни 18-го, ни 19-го, ни даже 20-го числа со мной на связь так никто и не вышел. Лишь 19-го числа мне пришло электронное письмо с указанием присвоения моему заказу трек номера почты россии 80093680592756. Сегодня уже 27-е число, я четыре раза звонил в магазин 220вольт, мне четыре раза сказали чтобы я разбирался с почтой, т.к. они со своей стороны всё куда нужно передали, однако же сайт почты россии говорит мне что «Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России». При этом на сайте магазина мой заказ находится в статусе «получен клиентом». Итого имеем в сухом остатке: магазин 220вольт УКРАЛ у меня 5000руб и в этом не сознается.

Выбрал и заказал болгарку по акционной цене 1589 руб. Через пару дней позвонила девушка, сказала, что, якобы, пересорт и поставить эту модель не могут. Предложили другую модель этой же фирмы (был за рулем, не мог посмотреть, что предложили). Привезли, я оплатил дороже 1770 руб.. Пришел домой, посмотрел на сайте: эта модель проще, и стоит на сайте дешевле 1369. Ошибка, что не сделал принт скрин с ценами с сайта. Позвонил на их горячую линию, объяснил ситуацию. На следующий день мне позвонили, все цены уже обновленные и первый вариант ЕСТЬ В НАЛИЧИИ, только дороже 1990. Попросил обменять пришедшую модель на заказанную в начале без доплаты- отказали. Неприятно, что они так относятся к своим клиентам. Обращаться больше не буду.

Менеджер без моего ведома застраховал товар от моего имени в транспортной компании,а претензии не принимает. Отказался связать меня со своим руководством!Жулики и аферисты!

Продают товар китайский как свой,накручивая цены в 3-5 раз.Барыги.

Заказ №1155530 от 4 марта. Была необходимость купить бойлер косвенного нагрева. Штука не дешевая, поэтому долго выбирал из предложенного на рынке. Выбор пал на модель Royal Thermo RTWB 150.1 AQUATEC. Самый главный критерий был - возможность подключения дополнительного тэна для отопления дома в летний период времени. На официальном сайте производителя и других не мало известных интернет-магазинах (русклимат, сантехника.ру и т.п) описание было полное (технические характеристики), а в этом магазине нет. Дернуло заказать тут только из-за скидки на него - брал за 32990. Думал, ну не рога и копыта, привезут как положено, оказалось что нет.Привез курьер в день заказа, доплатил ему 500р. чтобы он помог донести эту махину в 70кг в техническое помещение дома. Всучил чек и сказал досвидание.Подключать его сразу же не было необходимости, т.к не было закончено разводка труб по дому, да и брал его заранее, боялся, что будет такая же история как с Electrolux с поставками.В итоге 29 марта были закончены основные работы по отоплению и мы распаковали его...Пенопласт, на котором стоял бойлер был деформирован. Погружной датчик с трещиной на стекле. Отверстия под ТЭН не оказалось. Позвонил в службу "заботы" о клиентах. Описал ситуацию, что есть дефект, пожалуйста разберитесь, т.к погружной датчик был в пузырчатой упаковке и не мог разбиться при транспортировке. Так же объяснил ситуацию по ТЭНу, что отверстия нет, хотя должно быть. Так же, связался с производителем и продиктовал серийный номер и четко услышал, что отверстие под ТЭН в этой модели имеется.2 недели менеджер Шамалай Ирина в режиме андройда повторяла одно и тоже, усмехалась мол "а вам, что, его кто то обещал, что ли (ТЭН)" и дерзила по телефону. После огласила, что, возврата они не сделают, и делать с дефектом так же не заменят. Мол я сам должен был все распаковать и осмотреть бандуру в 70кг при курьере, хотя он мне ничего про это не сказал, и на сайте их ничего про это не написано...Буду обращаться в роспотребнадзор и писать досудебную претензию.

Сколько покупаю в Интернете, другого такого магазина не видел. Поначалу брал у них довольно много инструментов и расходников. В среднем от момента заказа до поступления товаров в магазин уходило 1-2 недели. Заказы всегда забирал из одного магазина в Москве на проспекте Вернадского. Каждый раз по прибытии в магазин менеджеры устраивали полномасштабные розыски отдельных позиций заказа, на которые уходило минут 15 минимум, а то и больше. Поначалу заказы собирать все же удавалось. Где-то с лета 2014 г. удача изменила продавцам: собирать удавалось далеко не весь заказ. Это при том, что я предварительно получал уведомление о поступлении заказа в пункт выдачи по телефону и по Интернету с перечислением всех позиций заказа. Ни в одном другом месте ничего подобного я не видел: если уж тебя известили о прибытии товара в пункт выдачи, то его можно забрать. А здесь придешь в магазин, а там кто-то что-то похожее видел, но утром это уже продали, или еще что-то произошло, или просто так товар найти не могут. После третьей такой истории я перестал отовариваться в этом магазине. По просьбе магазина отправил им свои впечатления о сервисе. Получил ответ по сути претензий несколько невпопад, зато с дежурными соболезнованиями.На днях искал бур большого диаметра. В приличных магазинах бура не оказалось, решил рискнуть заказать его в 220-volt. Через неделю получил сообщение о наличие товара в магазине. Приехал. На складе что-то завалилось, и бур не нашли. Менеджер клялся и божился, что через час лично привезет мне этот бур домой за 50 км от МКАД. Разумеется, больше я их обоих (менеджера и бур) не видел. Когда добрался до дома, в сообщении о доставке бура в магазин стояла цена на треть выше той, по которой я бур заказывал. Вот такая изумительная торговля.

Внимание всем, кто задумается приобрести что-то в магазине 220 вольт. Если вы, также как и я, расчитываете на то, что дата доставки которую заявляет сайт - будет соответствовать действительности - смело закрывайте этот сайт. Я, оформляя заказ 3 июня, расчитывал получить его 5го (как было написано при оформлении заказа), ну в крайнем случае 6го. Для меня было очень важно получить реле давления, так как на 7е у меня была договоренность с сантехником о монтаже системы водоснабжения на даче. Сегодня - 13 июня 2019 года и я попрежнему не получил свой заказанный и ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Я постоянно делаю заказы в Интернет, но с таким безразличием и непрофессионализмом сталкиваюсь впервые. Надеюсь, что компания 220volt.ru как можно скорее столкнется с финансовыми сложностями, и перестанет крутить свою навязчивую рекламу, на которую могут повестись такие же как я.История такая:3 июня мной был оформлен и оплачен заказ 5831756дата доставки в ПВЗ была озвучена 5 июня. все это время заказ провисел в статусе скомплектован.5 июня при звонке на номер 8 (800) 333-9-220 мне было сказано, что заказ ждет отправки в транспортную компанию. когда он будет доставлен - не знают.я прождал до 11 июня, когда позвонил еще раз. в отделе претензий мне было сказано что произошла непонятная задержка, и обязательно мою проблему решат и перезвонят. после этого заказ перешел в статус обрабатывается менеджером, в котором и висит по текущий момент.сегодня утром, 13 июня я снова позвонил, и передо мной в первый раз извинившись сообщили, что сегодня мою проблему уж точно обязательно решат. теперь то уж просто осталось напечатать документы. сейчас кончается рабочий день, и заказ по прежнему в статусе обрабатывается мнеджером.сейчас кончается рабочий день. за все время мне никто не перезвонил и не помог в ситуации. особенно конечно поражает реакция некоторых сотрудников по телефону (не всех, пара человек действительно сделала вид, что сожалеет о сложившийся ситуации). если кто-то из магазина 220-вольт прочитает это сообщение, послушайте мой первый звонок вам 5го июня. Класно да, что даже ваши сотрудники на мой вопрос, а получу ли я заказ тогда, когда это было написано, т.е. 5 июня - говорят "не факт"!

Заказали товар и оплатили его . Дата доставки стояла 12 июля компанией ДПД. Целый день прождали курьера. НИКТО не позвонил. Стали сами вызванивать по указанным телефонам, а в ответ только "приятный" голос автоответчика. Позвонили по горячей линии магазина, там подтвердили (оператор Кристина), что товар отгружен в транспортную компанию и доставка будет 12 июля с 9 до 18. НИКТО Ничего не доставил! Звонок после 18.00 в транспортную позволил узнать, что наш заказ будет доставлен 13 июля. Как так получается? Без предупреждения меняется дата доставки? Звонок по горячей линии магазина позволил услышать ИСКРЕННИЕ ИЗВИНЕНИЯ оператора. И все! Много вопросов к руководству по поводу организации работы доставки. Сейчас отпрашиваюсь с работы, так как завтра 13 июля СНОВА с 9 до 18.00 буду ждать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. Сам товар смогу оценить только после доставки. В следующий раз подумаю, а не поискать ли другой магазин.

1. Перечень товара оказывается не соответствует наличию.2. Сроки доставки по некоторым товарам не гарантированы, даже после внесения оплаты.3. Некоторые товары лежат не по месту и найти их затруднительно.4. Сотрудники не компетентны, трудности с поиском товара, информации о товаре.5. Нет уверенности, что будет доставка, как результат вышеперечисленного.

Вроде есть ассортимент, но в наличии иногда и не бывает. Позвонили быстро, деньги приняли быстро а вот скомплектовать и отправить 12 дней потратили - это полный """"". Не рекомендую!

Заказал 2 июня 2016 года колеса для косилки. Срок поставки 7 дней. 9 июня утром звоню, мне говорят - ждите СМС на телефон, товар сегодня будет в пункте выдачи. В 19.30 смс нет. Звоню опять, мне любезно отвечают, что поставка колес задерживается до... 19 июня, то есть еще на 10 дней. А косилка без колес! А газон перерос! Подставили по полной программе! Можно же было заранее отзвонить заказчику и предупредить! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

03.01.2014 я заказывал и выкупил пневмопистолет WESTER SP-10 (заказ 544788) за 350 рублей, на который гарантия 3 года. Пистолет вышел из строя гораздо раньше, примерно в сентябре-октябре 2014г.. 12.12.21014 я заказал еще один такой же и приехав в магазин выкупать его сообщил о том, что первый пистолет вышел из строя и получил ответ «не вопрос! - привозите». Через пару дней привез и получил другой ответ (вообще бредовый), что на него гарантия только 14 дней. Вопрос о сроке гарантии я задал на ваш сайт и получил ответ, что гарантия на пистолет 1 год (пусть так!). Письмо от 28.12.2014 в 15.54.36. С этим ответом я приехал опять в магазин на проспект Ленина в Нижнем Новгороде и мне предложили написать заявление на обмен. Объяснили при этом, что максимум завтра, со мной свяжется Евгений ( – главный в этом магазине), но прошло еще 4-5 дней, мне никто не перезвонил… Вчера я опять приехал в магазин и вот что я услышал: 1. у вас нет чека – «до свидания» 2. приведите двух свидетелей покупки пистолета в этом магазине (могу конечно и привести…)3. докажите, что пистолет вышел из строя по вине производителя, скорее вы его сами сломали. 4. заявление написано 05.01.2015, т.е. после гарантийного срока (смотря какого…)5. пистолет заказан на сайте 03.01.2014, но не факт что выкуплен и не факт, что в этом магазине…6. если продавец сейчас вернет мне деньги за товар, то это означает что он вернет мне их из своего карманаБыло услышано еще много другого бреда, нет смысла переписывать.

заказывал в магазине сначала отвертку GROSS Отвертка крестовая PZ0 x 75 мм GROSS Молоток слесарный 10273JONNESWAY Заклепочник V1001Заказ №1348506 от 12 мая 2015и что в итоге-заклепочник оказался подделкой-не тот цвет инструмента и упаковки (не как на офсайте производителя и др продавцов) при этом он еще и не работал!на отвертке не было краски на кончике и он был деформирован-явное б/у!на ручке молотка грязные следы пальцев-б/у!сдал обратно заклепочник-перезаказал на NEO Заклепочник 18-101-Заказ №1358386 от 17 мая 2015и что в итоге? вынесли срезаный по всему периметру блистер-потертый как об асфальт-откровенное б/у!!!!при этом продавец вместо извинений процедил сквозь зубы-какой дали-такой дали-не берите-ваше право!до этого также были товары б/у -все это переполнило мою чашу терпения-больше в этот маг ни ногой!!!до этого делал Заказ №1342044 от 08 мая 2015-с удаленного склада-7 дней-перезвонили и продлили еще на неделю-господа-за полмесяца мне посылки с китая приходят! нормальные магазины в случае таких промахов предлагают неплохие компенсации-но от вас и этого не дождешься-так что посоветую всем закупаться в серьезных магазинах и не полениться съездить на ленинский пр-кт или еще куда-нибудь!

В данном магазине был сделан заказ, после получения при проверке товара оказалось, что одна позиция раскомплектована. До отдела по работе с претензиями не дозвониться. Жалобу приняла оператор, сказала, что в течении суток свяжется менеджер по работе с претензиями. Так никто не позвонил. Звонили сами, так и не дозвонились до данного отдела. К данному товару комплектующих в продаже просто нет!

Хороший магазин, раньше много покупали там, потому что можно было зайти на сайт и прочитать подробно о каждом товаре. После обновления сайта появился новый упрощенный дизайн, а каталог товарок уменьшался, описания стало меньше, пропали отзывы.

1. Нет

1. Очень долго доставляют и не оформляют гарантийные талоны на товар.

Сделал заказ на товар 18.02.2019. Оформили заказ ТД-01681834 от 07.03.2019 !? Товар из Москвы в Рязань доставляли ооочень долго, с Али-Экспресс приходит быстрее. Но это ещё не всё. Гарантийный талон был чистый!!! Компания все товары отправляет с незаполненными гарантийными талонами, т.е. без отметок о товаре, зав. номеров, без печати и подписи продавца. Так у них заведено. Таким образом лишая покупателей гарантии на проданный товар. На мой запрос о направлении заполненного гарантийного талона ответили отказом или решили озадачить меня перепиской с компанией!!! Никому не рекомендую эту контору, буду обращаться в организацию по защите прав потребителей.

Отвратительный магазин. Но на сайте 220 Вольт одни только положительные отзывы. Руководство магазина вместо того,чтобы учить манагеров работать,видимо заставляет их писать положительные отзывы. Описывать свой случай совсем нет желания. Но точно знаю, что в этот магазин больше ни ногой!!!

1. плюсов нет

1. испорченные нервы !

ужасное обслуживание да и сам магазин!привезли не то что заказал и теперь не меняют и не забирают обратно!

24.06.2015 я приобрела в интернет магазине 220 вольт измельчитель садовый Makita ud2500 привезла его на дачу и включила, но вместо работы он только гудел. На следующий день я позвонила в магазин, где от меня просто отмахнулись посоветовав отвезти измельчитель в гарантийную мастерскую. А с этой мастерской у них договор призновать все случаи не гарантийными и требовать оплатить ремонт. Это полный развод. Я инвалид для меня сумма 13390руб. - это очень большие деньги, но таким без совестным организациям как интернет магазин 220 вольт главное нажива. НЕ советую покупать в этом магазине.

Полная необязательность и пофигизм.Постаки не вовремя и без всякого уведомления.

1. Нет

1. Невозможно получить товар и правдоподобную информацию о сроках.

Отвратительная работа. Выписывают счета обещая наличие и быструю поставку. При поступлении денег выясняется, что товара нет. В течении месяца ждем товар. Телефонов логистов и руководства не дают. Ответственности ни какой. Советуем никогда не работать с данным интернет магазином. сайт 220-volt.ru выписывают счета от ООО "ТДСЗ" ИНН 7825444144

на первый взгляд как будто быстро работают, но эта скорость так же быстро стремится в недостатки.Товар продают с ВИТРИНЫ -- не проверенный, или заведомо бракованный (наверное, магазин практикует штучные ЗАКУПКИ)Моя жена по работе была в г. Краснодар. А мне понадобился простой недорогой мультиметр цифровой DT9205A. Выбрал интернет магазин "www.220-volt.ru". Ближайший магазин по пути следования жены был по ул. Бабушкина, д. 198/1. Я позвонил по номеру телефона: +7 (861) 203-35-66 - ответили быстро " в наличии есть ". Прошел регистрацию...............в 10:36 12.08.14г Принят запрос о регистрации нового пользователя на сайте "www.220-volt.ru".в 11:54 12.08.14г Ваш заказ принят в обработкув 12:03 12.08.14г мне сообщили -- Ваш заказ скомплектован и готов для отгрузки.Жена заехала, оплатила, ей вручили прибор и чек 13:46 12.08.14г дома при проверке оказалось - ПРИБОР НЕИСПРАВЕН. В режиме проверки сопротивления показывает попеременно "1888" и "- - -" на всех пределах измерения.В режиме проверки напряжения "V" -- "1888" на всех пределах измерения.В режиме проверки тока "А" -- "1888" на всех пределах измерения.Проживаю в ст. Каневской 130км от г. Краснодар, где и был сделан заказ "мультиметр цифровой DT9205A стоимостью 370р"Хотелось бы узнать, кто оплатит поездку в г. Краснодар и обратно?Создается впечатление, что кидалово на каждом шагу.Обходите стороной, проходите мимо, МАГАЗИНЫ -- 220-volt.ruКСТАТИ - мультиметр цифровой DT9205A -- фирмы РЕСАНТА -- ХОРОШО ЖЕ ОНА БДИТ КАЧЕСТВО СВОЕЙ ПРОДУКЦИИМой новый отзыв по обслуживанию, в магазине 220 вольт.Сегодня 31.08.14г жена была в вашем городе г. Краснодар по ул. Бабушкина, д. 198/1 что бы вернуть неисправный мультиметр цифровой DT9205A купленный 12.08.14г.конечно менеджеры звонили мне, предлагали оставить мультиметр себе, при этом ОНИ мне деньги на счет телефона ВЕРНУТ….. только отзыв о их магазине исправить!!!!!По факту начали запугивать сроками экспертизы 40 дней, или ОНИ дают рабочий на обмен.Жена согласилась на обмен. И тут началась проверка нового мультиметра ! Сказали директор магазина САМ решил проверить !!! Ну ииииии проверил долго щёлкал выбором пределов, при этом «ТЫКАЯ В РОЗЕТКУ 220 ВОЛЬТ» пока кто то ЕМУ посоветовал переключить провод в мультиметре «ПЕРЕКЛЮЧИЛИ И ОПЯТЬ В РОЗЕТКУ 220 ВОЛЬТ» Результат « ШВАРК « жена в шоке забрала прибор, ОНИ ДАЖЕ НЕ ПОТРУДИЛИСЬ ИСПРАВИТЬ ЧЕК !!! куплен 12.08.14г ВООБЩЕМ Я СЧИТАЮ ЧТО МАГАЗИН ОПРАВДЫВАЕТ СВОЁ НАЗВАНИЕ 220 ВОЛЬТ – ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ – ЭТО ЗАВЕДЕНИЕПс. После тестирования мультиметра с опалёнными щупами, когда выясню на каком же ОНИ режиме делали ШВАРК дополню свои отзывы, благо занимаюсь планшетами, сотовыми т.е. малыми токами и напряжениями, да и на ОМ шкале всё нормально, тфу тфу…..

Наверное, если бы наткнулся на именно ЭТИ отзывы, никогда бы не решился на покупку. Вроде прочитал про магазин в интенете - нет там кидалова и обслуживание с доставкой нормальное. Встал перед выбором шуруповерта, выбирал в Яндексе, цены везде конские, смотрю самый низкий ценник, по многим позициям, у 220. Решил зайти на сайт и не прогадал. Во первых у них на многие товары в правом верхнем углу есть сноска об уценённых товарах именно этой категории. Могу сказать про свой заказ №1790107 16.12 15 оплатил, 28 декабря получил. Суть в том, что доставка всего 150 руб. в пункт самовывоза ДРД г. Новокузнецк. Теперь о товаре - выбрал я АЕG18C li202C ,цена от 13 до 16 . В городских магазинах вообще их нет - в связи с колебаниями доллара их разобрали или попрятали. Сейчас уже цена даже на эбей невыгодно его покупать - 250 $. Так вот - нашел у них "товар с мятой упаковкой" - это когда бумажная картонка на пластиковом кейсе поцарапана или порвана. Короче, скидка была реальная с 12990 до 10150 ! Там же взял наборы бит, тоже с уценкой на 20-30 руб, там был оторван кусок картонки упаковки. В общем я всю эту мятую упаковку на ДРД и выбросил. К товару претензий нет. Единственно, что не устроило: 1. нельзя собирать в посылку товары с уценкой и без, получается две посылки ( 150 руб.переплата!) 2. товары с уценкой находятся по России на разных складах. Мой шурик был с Питера,а диск по камню 900/630 руб. был где то в Новосибе, поэтому менеджер предупредила о затяжке доставки возможных проблемах. От диска я отказался и получил все вовремя, "скидку на гололед" на Урале учёл. Так что не знаю, почитал отзывы - ужас, может мне повезло? Сейчас хочу сделать ещё один заказ на сверла по бетону под шестигранник 1/4" НЕХ, так что если какие косяки будут обязательно отпишусь. Считаю магазин недооценён.

Купил Конвектор SUPRA ECS-405 white для комнаты 4 м.кв по инструкции обогревает помещение до 10 м.кв. консультант сказал что обогреватель хороший.Купил поставил в помещение исходная температура в комнате 18 град цельсия, после суток работы температура так и осталась 18 градусов, сам обогреватель максимум нагрелся в одном углу до 30 градусов по инструкции от 45 до 60 град. В общем и консультант и № заказа 2412865.

1. -

1. 1) с вами здороваются, и уходят в закат, вы висите на межгороде
2. 2) тикают ваши денежки за межгород
3. 3) извинений нет, деньги не возвращают
4. 4) нельзя написать гостем на сайте, даже если всю информацию предоставишь!

Именно так и были!! Звонил в 16:28-16.30 по номеру 88633033588. Провисел 20 минут на межгороде!! Заговорил автоответчик.. Вообщем если вам хочется позвонить, повисеть в полной тишине 20 минут, потратить деньги и не иметь возможности оставить отзыв им на сайте - звоните в 220 Вольт!! Во бредовая контора!!

1. Нет

1. Продают брак и залежалый товар. Сервиса ни какого нет. Персоонал вас может обмануть, врочем как и поддержка магазина.

Не советую, что то покупать вданном магазине. Могут подсунуть бракованный товар. Если, по глупости что то купите, не ждите ни какой сервисной поддержки. Не верте, продавцам. Вернуть обратно ни чего ни получится. Если заплатили деньги вперёд, то прощяйтес с ними надолго.

1. Нет

1. Наплевательское отношение к своим клиентам. Магазин торгует браком, который невозможно вернуть. Хамское отношение. Неквалифицированный персонал.

Первый раз решил сделать заказ в интернет-магазине 220 Вольт. Нужно было приобрести полотно для сабельной пилы по кирпичу и газобетону. Выбрал вариант самовывоза из ближайшего до меня магазина в г. Люберцы. Через 2 дня на почту пришло подтверждение, что заказ поступил в магазин, можно ехать забирать. Приехал оплатил, получил свое полотно запечатанное герметично в блистере, проверил наименование и указанные цифры на блистере и уехал домой. Аккуратно вскрыв блистер, я заметил, что отверстие для фиксации полотна в пиле смещено и частично обрезано. Попробовал закрепить в пиле и убедился, что оно не держится. Для проверки я решил зайти на сайт производителя и посмотреть на изображение этого полотна. Так и есть, отверстие в полотне расположено совсем в другом месте в отличии от того, которое я приобрел. На следующий день я поехал в магазин где оплачивал свой заказ и получал данное полотно. В магазине мне ответили, что так как вы приобретали через интернет-магазин, мы вам помочь ничем не можем. Обращайтесь в претензионный отдел. Обратился в претензионный отдел, отправил им подробные фото чека и полотна с браком, подтвердив фото с сайта производителя. На что получил ответ, что мне необходимо обратиться в авторизованный центр Зубр (расходный материал!!!) который находится в обратной стороне Москвы и они вам дадут заключение на обмен или возврат. Понимая, что моя поездка выйдет ровно на столько, сколько стоит само полотно, попросил это сделать по фото. Мое потребительское право, что я имею право вернуть товар обратно при наличии чека в течении 14 дней, даже если бы полотно было без брака - игнорируют. Мне не жалко этих 649 руб., пусть оно им поперек горла встанет. Первый и последний раз я обратился в этот магазин, но если кто-то думает, что его минует такая судьба, я советую обратиться в другой интернет-магазин, где ценят своих клиентов и относятся к ним с уважением!

Оформил на сайте 220 вольт заказ на аккумуляторный триммер makita (номер заказа 7306370). Через 5 дней выясняется, что товара нет в наличии. Денежные средства замечу на счету были заблокированы при заказе, т. е. магазин берет оплату за товара которого у них нет. При этом магазин со мной не связывался и деньги не возвращал, пока я сам не проверил статус заказа и не связался с магазином. При первом звонке девушка сообщила что с заказом все хорошо и он приедет, но когда ей указали на то что в ЛК отображается статус "нет в наличии" она решила все же проверить что с заказом ))Сделали отмену, средства вернули. Через пару дней проверяю - товар есть в наличии на сайте - делаем снова заказ - номер 7336483 и ситуация опять повторяется - нет в наличии. Почему тогда продают и не снимают с продажи ?Впечатления сугубо отрицательные. Буду составлять досудебную претензию, хотелось бы получить официальный ответ в бумажном виде.

1. нет

1. отвратительное отношение к клиенту

купил в инет-магазине гайковерт.Заказ 6928034 от 21 апреля 2020 года.23 апреля привезли.Проработал ровно полчаса и отломался курок.24 апреля была оформлена претензия.28 апреля гайковерт забрал курьер на диагностику.И всё....до сегодня(08.06.2020) о судьбе гайковерта ничего не известно.Обращения в претензионную службу не дают результата.Никто не перезванивает.Буду обращаться в суд.

Это ужасный магазин. Люди ни чего там не заказывайте, там ужасное обслуживание. Полный бардак!!!!!!!!!!!!!!!Это не магазин - это просто бес придел.НИ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ СТОЛКНУТЬСЯ С ЕГО ОБСЛУЖИВАНИЕМ...............По теме.Заказал сковороду. Пришла СМС, позвонил оператор. с оператором мы обговорили когда я приеду, конкретно про число. А живу я , за 120 км. Я приезжаю, а там ВЫХОДНОЙ.....Я потратил личное время, деньги 614 рублей на дорогу (бензин), а там выходной.И ни кто, не захотел мне что то объяснить. Сказали пиши отзыв нам все ровно...... Люди обходите магазин 220 волт доле ко, доле ко.......НЕ ЗАХОДИТЕ, и НЕ ЧЕГО ТАМ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1. Пока нет

1. Обещания которые не выполняются.

счёт ТДИ-8310115 от 20.01.21 оплачен в тот же день. Сегодня 03.02.21. Никакого четкого ответа я до сих пор не получил. Когда придет заказ никто не говорит. Только обещают перезвонить.

Как интернет-магазин - отвратителен, больше недели не могут подвезти заказ для самовывоза.

Не придал значение негативным отзывам при заказе из данного магазина! Как оказалось зря!!! При оформлении заказа товар есть в наличии, кладешь его в корзину, звонишь, уточняешь, говорят, да, есть в такой то точке, оплачиваешь, и вуаля!!! Ждешь 3 дня когда его привезут в город, а нужно было срочно! По поводу возврата тишина полная, все обращения падают в наплевательскую вату! Говоришь им, ребята, вам что, реноме не дорого? Вас ведь по интернету полощат неспроста! Пофиг им на это! А значит пофиг и на клиента! Так что забыл к ним дорогу и всем советую!

Принимают заказ, подтверждают, в назначенный срок не привозят. Звоню- говорят завтра. Завтра опять переносят, и так до бесконечности, т.е. берут клиента на крючок и потом динамят. Обходите стороной этот магазин!

Сделал заказ 1076779 на поставку сантехники, оператор пообещала в течении 1,5 недели выполнить заказ с сохранением стоимости. через 4 дня прислали счет на оплату, с формулировкой, что склад не отгружает без оплаты. Я оплатил. Прошло еще 4 дня, появилась информация о том что товара вовсе и не было. Попользовались деньгами (к стати еще так и не вернули 52 т.р.) товар не привезли и полная тишина от операторов, только кормят завтраками.

Сделал заказ в этом так называемом интернет магазине,оплатил онлайн и всё не денег не товара.По-видимому придётся судиться.Не связывайтесь с этим магазином, если не хотите проблем.

1. нет

1. Товар неплохой, но вот персонал в магазине не имеет представления о характеристиках своих товаров,грубое отношение к покупателю.

24 апреля приобрел пильный диск фирмы Hammer Flex диаметр 190 мм, при покупке не обратил на посадочное отверстие, продавцу я говорил что посадочный размер 30 мм, а он мне дал диск с посадочным размером на 20 мм, соответственно он не подошел.На следующий день я пытался обменять диск на другой, был предоставлен сам диск в упаковке и чек, но продавец сказал что это невозможно, ссылаясь на то, что он относится к расходным материалам и обмену не подлежит, также было указано, что надо быть внимательней при покупке товара. Вопрос - для чего тогда нужны торговые консультанты, которые не могут предоставить нужную информацию по товару и потом еще доказывая с пеной у рта, что он прав. Неправильный подход к клиенту и хамское отношение, не стоит приобретать в этом магазине товары, по причине того если с ним будет чтото не так, обменять его будет невозможно.

Вернула бракованный инструмент, магазин на молодежной закрылся 1 января 2021года.инструмент куплен 30 декабря 2020 года. Пришлось ехать по пробкам на алтуфевское шоссе, просила при мне сделать заключение. Мне отказали. Утром прислали ответ что поменяли фланец. Мнеджер работал 8 февраля, слышал о заводском браке. В итоге надо опять ехать за актом. Ужас не связывайтесь. Компания рога и копыта. Это сеть разных юр. Лиц под компанией 220 вольт. Я инвалид 2ой группы и должна ездить несколько раз. Отношение мягко говоря пренебрежительное, а точнее издевательское.

Хороший сайт, приличный ассортимент, приемлемые цены. Обратная связь нормальная. Доставка в пределах нормы. Персонал в Краснодаре на Ставропольской очень внимательный и предупредительный, впечатление приятное.

28 мая 2020 года имел неосторожность обратиться в эту шарагу. Даже не имеет значения, что я заказал. Ещё бОльшая неосторожность состояла в том, что товар я оплатил онлайн. После этого меня кормили самой разнообразной "информацией". Всё началось с того, что кроме ссылки на оплату больше от них не было НИ-ЧЕ-ГО. То есть, оплатил, и тишина. Дальше спектакль начался привычный для них, видимо. В первый день "отправили на доставку". Во второй день они "вдруг" обнаружили, что платеж не прошел. Последующие два дня ответ один. Товар на доставке, курьер свяжется. На пятый день мое терпение кончилось. Потребовал вернуть деньги. Пришло смс, что заявка на возврат принята. Опять не уверен)) Почти распрощался с деньгами))Чуть ли не в первый раз поленился подробно изучить ВСЕ отзывы в сети. Наказали тут же)))По оценкам, даже одной звезды жалко...P.S. Через пару часов ругани с ними получаю письмо следующего содержания. Совместное сообщение от PayOnline и 220 вольт."Вам подарок! -50% в 220 вольт. Прямо сейчас!"И вишенка на торте : "Нашими партнёрами являются только САМЫЕ НАДËЖНЫЕ интернет-магазины и он-лайн сервисы Рунета - и мы УВЕРЕНЫ, что покупки в 220 вольт будут полезными и приятными")))И напоследок апофеоз наглости и беспредела : "Надеемся, мы сделали ваш день лучше"...Делайте выводы, друзья...

Жалею , что обратился в этот магазин, просто потратил время зря. Доставка была назначена с 9 - 14. Никто не позвонил и не приехал. Когда я обратился к ним с вопросом, а ,собственно, что с доставкой, ответ был потрясающий - мы не знаем где курьер, он пропал, в течение пяти дней свяжемся с Вами! Решил позвонить на следующий день, мне ответили, что ничего не знают, ждите! На вопрос, сколько ждать, ответ - не знаем!))))

В одностороннем порядке меняют сроки доставки заказов.Менеджеры на горячей линии и "службе заботы о клиенте" хамят и хихикают в трубку.2 заказ подряд меняют срок доставки без объяснения причины (Один с 22.03 на 25.03, второй с 25.03 на 29.03). Менеджеры работают отвратительно, время ответа на простой вопрос 5 дней! 5 дней, чтобы дать ответ на простой вопрос.Бесполезная компания, бесполезные работники. Отвратительный сервис.

Заказ по интернету должны были доставить с 9-14-00 , весь день никто не позвонил , не приехал , никто не отзвонился , прошли сутки , а заказ не получен.

Заказал в этом 220 вольт косу триммер, заплатил предоплату " сто процентов стоимости вещи. На следующий день решил отменить так как компания dpd которая отправляет товар отправила в другой город . Заказ отмену приняли сказали ждать 5 дней не дождавшись срока решил узнать по раньше на телефон отвечает оператор говорит позвоню менеджеру, он не ответил. Написал отзыв на почту им. Ответила менеджер Шаламай Ирина Анатольевна предоставила бланк с указаниям куда им переслать дениги и причину возврата, отослал сказала ждите, неделю жду нет ответа переодически отсылаю письма жду ответа. 26. 07. 2020.заказал 28.07 2020 отказался от товара. Компания dpd прислала письмо 06.08 2020 последний день когда я могу забрать товар. 07.08.2020 перезванивать менеджер что я забрал сегодня заказ говорю что не забирал его менеджер компании 220 вольт Отправляют электронное письмо в компанию dpd для разбирательства вторую неделю едет письмо наверное на лошадях везут ответа ни кокого. Жду. 7647944 заказ номер. Пс читайте с начало отзывы о магазине потом заказывайте.

Мы искали новый блок с лезвием для бритвы фирмы "Браун", серия 5. Зайдя на сайт интернет- магазина "220 вольт ", увидели в продаже блок, который цитирую "подходит для всех бритв 5-й серии". На всякий случай муж позвонил по указанному на сайте телефону, и консульнт- продавец заверил, что данная деталь подойдет для такой бритвы. Получили заказ стоимостью 2400 рублей, распаковали упаковку, попытались вставить новый блок, а он туда не влазит, так как оказался по размерам больше старого!По телефону нас направили к претензионному менеджеру, который сказал, что мы можем подъехать завтра в магазин, и нам вернут деньги (он с ними сейчас созвонится). В магазине продавец сказал, что блок для бритвы является средством гигиены, поэтому принять его не может: "А вдруг им пользовались". Просьба объяснить, как можно побриться деталью отдельно от бритвы поставила продавца в тупик. Но деньги так и не вернули.Вернувшись домой, пытались по телефону связаться с претензионным менеджером интернет-магазина, но тщетно: с нами не хотят разговаривать, как только узнают, по какому поводу звонят. С руководством тоже не соединили. Мы поняли, что нас "кинули".Поэтому не советуем покупать у этого недобросовестного интернет-магазина, у которого цель только скорее получить деньги любым путём, а на покупателя "наплевать".

Заказывал в 220 вольт 2 раза, оба раза товары с дефектом и отсутствовали гарантийные талоны. В общем разводят народ.

Приветствую.Странно то что много негатива. Я являюсь постоянным покупателем магазина 220 вольт. Находится не подолеку от дома. Делал ремонт в квартире, строил гараж. Весь инструмент приобретал там. По ценнику норм и инструмент до сих пор функционирует. Грамотные, компетентные продавцы.

Заказывал коврики в машину 6.02.21, мало того что заявка должна была быть в пункте выдачи 17.02.21, так они даже не соизволили сообщить, что задерживают её на не определенный срок. Появилось время забрать заказ 19.02.21 (думал, что заказ уже в пункте выдачи), оказалось, что заказ всё ещё в пути. Отвратительная организация.

1. Красивый сайт

1. Ужасное отношение к клиентам,деньги заплатил и ты уже не наш клиент!!!

По заказу №ТДИ-7792174 на 60 розеток и выключателей обещали привезти завтра.Но после 100% предоплаты перенесли доставку на 4дня.Заказ нужен был срочно, в других магазинах хотя бы не врут о сроках доставки.Когда потребовалось заменить выключатели, езжайте в офис и пишите заявление.Нормальные магазины заменят товар при доставке нового.Если хотите потратить нервы и деньги зря, обращайтесь в эту контору, которой плевать на клиентов.

26.05.2020 г. сделал и оплатил заказ ТД-01495437, сказали ждать поставки неделю. В итоге срок прошел, позвонил сотрудник магазина и сказал, что товара нет в наличии, предложил аналог, я отказался и попросил вернуть деньги. Сегодня 8 июня, деньги так и не вернули, звоню им почти каждый день, сотрудники каждый раз придумывают новые отговорки, то не дозвонились, то служба заботы о клиенте не работала, то регламентные сроки увеличены... звонил более пяти дней, понимаю, что меня просто вводят в заблуждение, не хотят или не могут вернуть деньги. Крайне НЕ рекомендую связываться с этим магазином, особенно совершать покупки на крупные суммы, так как, судя по отзывам, для 220 вольт нормальная практика удерживать деньги клиента.ОПАСАЙТЕСЬ ЭТОГО МАГАЗИНА

1. Покажите их и возможно я их увижу

1. Указаны в комментарии.

Раньше заказывал в этом магазине и все было в порядке. Но вот последний заказ оформил через интернет 17 декабря 2019 года, который должен был поступить 30 декабря, но результат... Но 30 звонил и был ответ - " ждите и Вам позвонят", ни звонка и ни каких сообщений. 31.12.19 звонил и "Вам перезвонят" и перезвонили, с сообщением о том, что товара нет и предложили перенести его на 13.01.20. Вот это сроки - как из Китая... Конечно решил отказаться от такого предложения... Короче, фирма теряет клиентов и доверие.

Заказ №7769885 от 20 августа 2020 не выдали и нахамили пожилой женщине двое продавцов этого магазина

Заманили сроком доставки, а по факту ни денег ни товара, а по телефону вообще тишина!Заказал через Яндекс маркет, но Яндекс не гарантирует не чего!О как !

Оплаченная доставка должна была быть судя по ответному письму 28 10 получил 06 11Выводы делайте сами

Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе претензионного отдела компании.Я приобрёл в интернет-магазине "220 вольт" зарядное устройство.Товар оказался бракованным и я связался с претензионным менеджером,который объяснил мне алгоритм обработки претензии для возврата денежных средств.Я отправил некачественный товар на экспертизу по указанному менеджером адресу ,приложил копии заявления о возврате денежных средств ,с указанием реквизитов и чек.По прошествии двух месяцев с момента отправки ещё раз связался с менеджером,который пообещал осуществить возврат в течении недели...прошло две недели! На момент написания этого отзыва - денег на указанный счёт не поступило!Видимо ,компания "220 вольт" меня ,попросту кинула. Пруфы имеются!

1. нет

1. бракованный товар

Будьте внимательны!!!,когда забираете заказ,если уж воспользовались данным предложением,может повезет),все сразу тщательно осмотрите на предмет повреждения,поменять не получиться((( если впоследствии обнаружите недостатки,продажа товара происходит в один конец,мне не повезло)

ужасный магазин и ужасное обслуживание! Никому не советую, сплошной обман и надувательство у них! Заказал газовые колонки, мало того что прошло две недели, так и не привезли, теперь говорят что у их поставщиков колонок нет. Хотя на сайте их продают на 500р дороже чем я заплатил две недели назад. Получается что за 500р они готовы дурить клиента и его обманывать. Заказ 1037148Никому не советую этот магазин, буду подавать на них в суд!

Уважаемые читатели! Если кто-то хочет, чтобы были сорваны все работы, связанные с использованием товаров, заказанных в этом магазине, Вам - сюда! Пыталась найти человека, который отвечает за непоставку товара в течение 10 дней со склада, расположенного в СПб - бесполезно. Отвратительный сервис!

Отвратительный магазин, впервые столкнулась с таким безразличием к покупателям, от них не было ни одного звонка, звонила всегда сама, сначала доставку поставили на 31.05, просидев целый день дома так и не дождалась, после моего звонка обещали привезти 5.06 и опять тишина, опять звоню им, девушка клятвенно обещает, что товар точно будет у меня 7.06 и опять просидев и прождав их целый день, мне так ничего и не привезли. Не рекомендую данный магазин.

С 30 марта пытаюсь вернуть денежные средства за товар, который не получал! Деньги не возвращают по надуманным причинам, будьте осторожны !

Всем привет!!! Мой отзыв о работе 220 Вольт: Достоинства: Грамотное и качественное обслуживание и консультации в магазине Бекетова 30. Так держать парни!!! Недостатки: В остальных магазинах руководители - деревенские пастухи и подпаски. Остальные тупорылое стадо (за исключением 3-4 Человек)! В инмаге полно бестолочей, зазубривших стандартные отмазки и подобных автоответчикам. Отзыв: 01.12.16 делал заказ № 1282171. Заказ был предназначен в качестве подарка. Ребята с Бекетова 30 проконсультировали меня о сроках поступления. Сроки меня устроили и я оформил заказ в магазине. После этого никаких оповещений не было. 07.12.16 я позвонил в инмаг по многоканальному телефону. Лучше б позвонил на Бекетова... В инмаге девочка-автоответчик (не представилась) сообщила мне потрясающую новость, что мой заказ придет 09.12.16. На вопрос почему на сайте стоят сроки 5-6 дней, она поставила меня перед не менее потрясающим фактом, что это лишь ориентировочная информация. В следующий раз я заплачу вам ориентировочные деньги!!! Далее я задал вопрос, почему меня не оповестили о точных сроках по телефону или эл. почте. На что последовала умопомрачительная новость, что теперь инмаг не оповещает покупателей по заказам, сделанным из магазина. Уважаемый инмаг 220 Вольт, будьте добры ответьте на вопрос, так ли это...? Если да, то вы сами себе вырыли яму... Или не оповещает покупателей та тупица, которая мне попалась?! Затем я позвонил в магазин Бекетова 30. Попал на уководителя магазина Александра, который по телефону предложил мне замену заказанного мной товара на аналогичный того же производителя и из наличия. Немного дороже, но не уступающего тому, что я заказал. Я согласился. Александр оформил мне новый заказ. Через 5 минут пришло СМС оповещение. Приехав в магазин в не самое удобное для ребят время (они были заняты выгрузкой и загрузкой машины, отвечали на разрывающиеся телефоны и обслуживали других покупателей одновременно), я помимо заказа получил грамотную консультацию по характеристикам и применению от того же директора Александра и его зама Алексея. Спасибо парни! Весь состав Бекетова 30 - МОЛОДЧАГИ!!! Заказы за нал и по б/н теперь только у них! Остальным учиться, учиться и еще раз учиться (у бекетова 30)! Ато так и будете в пастухах и автоответчиках ходить...

Напутали с доставкой несколько раз. На встречу никак не пошли. Просто сказали да мы ошиблись. На этом всёё.

На али представлены товары, но при попытке заказать, "доставка в выбранную страну не осуществляется".То есть ДВ, это не Россия!? Сюда вообще, как в космос(цена) доставка. Ну и на... рена он нужен?

заказывал товар 15 июня сказали привезут 2 июля а его нет уже 3 число а заказа нет типо выходные а зачем он мне потом по срокам врут заплатил заранее вот кидалово

1. Их просто нет

1. Обман покупателей, некомпетентность сотрудников

К сожалению, решил сделать свой первый заказ на сайте 220-volt.ru, полагая, что данная компания имеет хорошую репутацию и является надежным магазином (заказ №8298678 от 17 января 2021).Выбирал материал для ремонта, ориентируясь на наличие товара на сайте и обязательное условие (для меня крайне важное) - доставка сегодня в течение дня (поскольку мастер уже ждал материалы на месте).Утром того же дня мне позвонили из компании и сообщили, что все в порядке и заказ будет доставлен сегодня (в интервале с 14-00 до 18-00). Довольный этим событием, взял такси и поехал в квартиру по адресу доставки к 14-00, чтобы точно не пропустить курьера. Но в 13-40, оператор позвонила и сообщила, что доставки не будет, так как у них НЕТ МАШИНЫ, которая бы могла привезти крупногабаритный товар. То есть прокатавшись на такси и потратив впустую 1500 руб. на дорогу, был вынужден отправиться обратно. По телефону оператор обещала доставить заказ завтра днем. Ну ок, завтра так завтра, подумал я. Далее, на следующий день курьер все-таки приехал, но привез не весь заказ, а как раз нужный мне профиль для ГКЛ (груз длинномерный) просто отсутствовал у него (ответ простой - "я курьер - ничего не знаю, ни за что не отвечаю").То есть заплатив за доставку 2200 руб. я не получил тот самый товар, ради которого и заказывал эту доставку (остальной товар по мелочи - мог купить в любом строительном магазине). Пришлось срочно обзванивать другие строительные магазины и вновь оплачивать доставку уже им.В результате потерял впустую 2 дня времени и уйму денег на дополнительную доставку материала из другого магазина.Теперь собираю документы для обращения в суд и Роспотребнадзор (если у кого есть желание подать коллективную жалобу на компанию - пишите в сообщения).Вот такой магазин, этот 220 вольт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться, даже если на их сайте будет товар за полцены - они либо его не привезут, либо привезут не то, что надо.

Отвратительная работа менеджеров и всего персонала интернет магазина «220 Вольт»,привезли недоукомплектованный товар и оставшиеся принадлежности так и не привезли,по телефону кормят только завтраками. А ещё входят в список Forbes,все враньё,позор таким магазинам и их руководству.Шарашкина контора вот и всё!

Заказывал в интернет-магазине заказал Лента шлиф. бесконечная ЛУГА-АБРАЗИВ 75х533мм P50 (№32) -10 штук в итоге после проверки когда дошло( 9 штук вместо 10), упаковка нарушена. Заказ доставляли очень долго. Когда позвонил в службу по клиентам , сказали с вами свяжутся менеджеры и решат вопрос. Итог ни кто не перезвонил, вопрос не решен.Либо у них слепые сборщики заказов, либо там крысы сидят, что товар прижимают. Менеджерам по сути тоже плевать на клиентов они денег срубили остальное их не коробит. Больше у них ни чего приобретать не буду. отношение к клиентам свинское.

Не покупайте не чего там Шарашкина кантона..!!!! Заказал Электроотвертку заказ номер 5969687 . 6.07 заказал 9.07 пришло оповещения что товар на магазине г Воронеж ул Владимира Невского. Приехал забирать 11.07 приехал за 40 км от Воронежа!!! И обнаружил что коробку из метала вся мятая. Будто в фудбол играли) но в нутри вроди все работало. На что логически спросил скидку так как срочно нужна была. Получил отказ, предложили по менять, через 5 дней,но горантии не дают что приедет все хорошо, . Позвонил в офис главный рассказал что готов забрать со скидкой, сказали нет, а по поводу то что я по тратил деньги пол дня в суд...... )))) короче не связывайтесь......

Заказал фрезер 27.06.20 через 17 дней, не дождавшись узнаю что трек номер присвоен онлайн , товар так не поступил на почту. В магазине менеджер сообщает что товар всё ещё в магазине , через два дня вообще просто мы передали в отдел логистики, вам перезвонят ещё два дня .требую вернуть деньги , послали заявку ,которая будет рассмотрена ещё в течение 5 дней. На сегодня ни товара ни денег.

1. Ни каких

1. Обман потенциальных покупателей, предлагают товар которого нет в наличии.

19 декабря сделал заказ. Товар - "в наличии" . Срок указали 19-го, хотя магазин уже закрывался. Статус заказа - "принят". Через час - "в перемещении", типа со склада. И два дня тишина... Ни СМС, ни сообщений на почту. Звонок оператору - "Ваш заказ будет завтра в течение завтрашнего дня". Хорошо - ждём. Через день - статус заказа на почте меняется на "товар отсутствует". Ни СМС ни звонка с "извените". Ещё через день звонок оператора, ой "извените, товара нет у поставщиков, купите у нас что-то другое". Статус заказа меняется на" отменён". Мной???. Т. е. я сам его отменил. Безобразное отношение к покупателям, не встречал ни в одном магазине, ни с с ни звонков о состоянии заказа, при этом постоянно слали разные предложения на почту... Сам больше ни чего не закажу и другим не советую

Мне магазин понравился, удобный поиск по сайту,дейстительно широкий выбор. Попадаются интересные статейки, как по подбору оборудования, так и по общей тематике.Продавцы тоже хорошо сработали. В общем, мне магазин понравился, еще вернусь, так как пора уже обновлять свой инвертарь.

Привезли насос, упаковка целая, на даче раскрыл, оказалась разбитая нижняя крышка. Хорошо подсунули брак!!!. Поменять после обращения отказались, с намеком что сам разбил.

1. НЕ ГРАМОТНЫЙ ПЕРСОНАЛ

заказал насосную станцию хаммер со скидкой под названием мятая упаковка .звонил уточнял что ето означает девушка консультант отв. коробочка помята. спрашиваю а если там все разбито и сломано дев. конс. отв. позвоните составим акт поменяем или деньги вернем спрашиваю а как и где мне ето проверить дев. конс. отв.проверите дома . Пришла н.с хаммер на склад ДПД забрал привез домой коробка рваная но вся в стрейче при осмотре н.с. оказался разбит пластмассовый корпус насоса в ресивере что то гремит постороннее и из насоса когда положил на бок для осмотра потекла вода он б.у . Позвонил в 220 они говорят не может быть было все новое даже с гарантией .ВОПРОС за что скидка ГДЕ их НОВАЯ Н.С. ХАММЕР ГДЕ ГАРАНТИЯ 3 ГОДА ГДЕ ИХ ЗАПИСЬ ТЕЛ РАЗГОВОРОВ НИЧЕГО НЕТ КАК ТОЛЬКО ОПЛАТИЛ ТОВАР НЕЧЕГО ИЗ ОБЕЩАННОГО НЕТ ДЕНЬГИ ЗА МЯТУЮ УПАКОВКУ С их НОВЫМ ТОВАРОМ они ТРЕБУЮТ ВПЕРЕД

1. Быстрое исполнение заказа

1. Наплевательство, обман и хамство в службе претензий

29 сентября 2019 года мною был сделан заказ № 6218206 в интернет-магазине «220 Вольт» на два теплосчётчика. Заказ был выполнен оперативно, но один из теплосчётчиков оказался бракованным – течь по разъёму. Это выяснилось при установке.05 октября мой муж с мобильного телефона обратился по контактному телефону +7-812-622-0220, его соединили с менеджером претензионного отдела, который нам сообщил о создании претензии и сообщил, что менеджер свяжется с нами в течении пяти дней для окончательного решения проблемы. При этом муж специально уточнил, что датой приема претензии является дата этого звонка, т.е. 05.10.19.Бесполезно прождав неделю звонка менеджера, 12.10.2109 муж снова позвонил по телефону +7-812-622-0220, где ему сказали, что никакой заявки на претензию нет, а 05.10.2019 был оформлен отзыв на товар. Мы возмутились, но менеджер претензионного отдела заверил нас, что вопрос непременно будет решен в течение пяти дней.Когда очередной срок истёк, муж 17.10.2019 снова обратился по телефону +7-812-622-0220, где дежурный претензионный менеджер заверил его, что произошла накладка и в течении дня конфликт будет урегулирован. Кроме того он сообщил, что требуется фото счётчика с указанием места течи, которое нам надо будет направить ответом на письмо менеджера претензионного отдела. Около 10 часов 18.10.2019 у меня, , на номер из личного кабинета, прошел сигнал вызова, я не успела взять телефон, вызов быстро сбросили. Телефон показал, что вызов был с телефона +7-812-337-2135. Я перезвонила на указанный телефон и узнала, что это общий телефон сети 220 вольт. Поскольку у меня с собой не было номера заказа, я сообщила мужу о звонке. Он снова обратился по телефону +7-812-622-0220, где в претензионном отделе узнал, что, якобы, было сделано два вызова, на мой и на его номер телефона. У мужа вызова, в том числе пропущенного, не было зафиксировано. Попытка связаться с претензионным менеджером нашего заказа успехом не увенчалась, трубку не брали. Никаких писем от претензионного отдела сети 220 вольт 18.10.2019 г. не получила. При этом рассылка рекламного характера мне поступила, т.е. почта работает, а «спам» я также проверила.19.10.2019 муж снова обратился в сеть 220 вольт по телефону +7-812-622-0220, где дежурный претензионная менеджер сообщила ему:1. Претензия на замену счётчика была создана только 18.10.2019 года, т.к. никаких действий по выдвижению претензии мы ранее не предпринимали.2. 18.10.2019 года на телефон мужа было сделано два звонка, на которые он не ответил. Это зафиксировано в системе 220 Вольт. При этом на указанном телефоне мужа (ни среди принятых, ни среди пропущенных) нет никаких звонков ни с номера +7-812-622-0220, ни с номера +7-812-337-2135. Также нет пропущенных звонков с каких-либо других номеров. На вопрос, во сколько был сделан звонок на мой телефон менеджер ответа не предоставил и причин не объяснила.3. В системе «220 Вольт» зафиксировано, что запрос был направлен мне на почту, указанную в личном кабинете; если он не поступил, то виноват почтовый сервер, а не претензионный отдел; менеджер также обещала продублировать запрос.4. По правилам сети «220 Вольт» считается, что если менеджер не дозвонился до клиента с первого раза, то сам клиент должен связываться с сетью 220 вольт; однако контактные данные менеджера (хотя бы имя), ведущего работу по нашей претензии, нам до сих пор неизвестны, а по номеру заказа разговор идет все время с разными людьми.Считаю такое отношение претензионной службы к Потребителям откровенным издевательством, и, видимо, буду решать проблему через суд.

заказал нт 18 двухконтурный.30.11.2015 перезвонил 04.12.2015 спросил есть-ли труба дымоход сказали да.07.12.2015 получил оплатил привез а трубы нет.решил заказать у них же в ответ свяжитесь с сервисным центром это при том что я живу в симферополе

Достоинства: НИКАКИХ !!!Недостатки: Виртуальное наличие товара в магазине. 1000 % клятвы и обещания что будет ВСЁ в наличииКомментарий: ДВА Заказа НЕ ВЫПОЛНИЛИ!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! магазин---одно название что магазин!!!БЕГИТЕ с этого магазина!!!!

1. Нет

1. Беспардонная ложь и цинизм по отношению к клиентам

Я пенсионер, оказался жертвой изощрённого и циничного мошенничества со стороны интернет магазина 220 вольт! Заказал мотоблок Агат БС-1 29.08.20. Интернет заказ №ТД-01901372. Сомневаясь в наличии у них этой модели несколько раз в течение 3х дней звонил и уточнял, и каждый раз мне подтверждали наличие такого мотоблока на складе! Первый раз некто Илья, в другие дни 2 женщины, их имён не запомнил. Решил сделать заказ. Потребовали полную предоплату за товар и доставку - 40 999 руб (38 879 + 2120). Заплатил им всю сумму. В итоге прислали модель с другими характеристиками - Агат БС-6,5 стоимостью 34 200 руб. Кроме того этот агрегат изготовлен в 2017 году, т.е. гарантийный срок давно закончился! Я сразу же, как только обнаружился обман, заявил претензию и потребовал забрать просроченный и несоответствующий моему заказу товар и вернуть деньги. Мне сообщили, что заявку приняли и будут разбираться. С 7 сентября некоторое время я получал дежурные отписки от менеджера службы заботы о клиентах Соболевой Алёны, а с 15 сентября меня просто игнорируют! Сегодня уже 18.09.20. Просвета не видно. При том, что я объяснил, что получаю пенсию 9768 руб. и в основном мы с женой живём за счёт домашнего хозяйства (огорода). Для меня критически важны сроки обработки земли и другие с/х работы, от которых зависит урожай следующего года! Без техники - никак! По их милости уже упущено более половины времени, но им неважно, что пара пенсионеров п0д0хнут от голода, ведь свои деньги эти моше6нники с нас уже получили! Я, конечно, буду добиваться возврата своих средств всеми доступными мне способами. У меня просто нет другого выхода. Люди! Сейчас в мире перепроизводство! Всех товаров в избытке! Встречаются и честные продавцы, во всяком случае, выполняющие свои обязательства перед клиентами. Будьте крайне осмотрительны, если всё же решитесь иметь дело с этой структурой!

Оплата глючит, статус оплаты подтверждается через сутки. Техподдержка такая же тугая, как оплата на сайте. УШМ прислали без кейса. На связь не выходят, приходится самому звонить, но толку мало(ни черта никто не знает). Отвратительный магазин, не рекомендую!!!

Добрый день. Хочу высказать возмущением работой компании. 22,06,2017 я приобрел в магазине стабилизатор. Не проработал он очень долго, и 9,07,17 перестал стабилизировать. 11,07,2017 отвез обратно в магазин на Новочеркасском пр. где оформил претензию ТД-00366124. В графе "пожелание" написал ремонт, т.к. было сказано, что в ремонте решат, ремонт или замена. Сказали ответ чер 3 дня. Пришла СМСка, что ответ через 3-5 дней. Пытался позвонить, узнать, что по претензии, отвечали рассматриваем... Сегодня 27,07,2017 после очередного звонка, сказали, что по регламенту ремонт 45 дней ждите..И тут мне взгрустнулось, и я понял, что покупку сделал не в том магазине. ..СОВОК в полном своем расцвете..1. Не соблюдены сроки информирования по претензии.2. Нет информации вообще, что происходит.3. Мне самому приходится звонить и узнавать, что с ремонтом.4. Нет четкой информации по срокам ремонта при возврате в магазин (если бы сказали, что рем 45 дней, естественно написал замену)5. В приличных магазинах без всякого рассмотрения заменяют товар. (пример ЮРМАЛТ)6. Торговая сеть, которая стремится привлечь покупателей и ратует за поднятие имиджа, должна предложить аналогичный товар на период ремонта.Пожалуй, это был последний визит в магазин 220v. И хорошо, что есть такой сайт, где можно написать правду, на сайте 220v почитаешь отзывы, одно приторное восхваление....

Не видитесь на низкие цены!!! Достоинства: Цены Недостатки: После получения оплаты менеджер курирующий ваш заказ сливается в не бытье и становится недоступен. Доставку заказа сорвали и перенесли на неопределенный срок.

Заказал в интернете эти наушники в подарок дочери 11.11.2015г., присвоили номер заказа. Не заметил как прошло 6 дней (работа и тренировки) и мне 17.11.2015г. присылают сообщение: "Данный товар отсутствует на складе". О как! А что не могли бы они меня предупредить, допустим, через месяц-два об этом. Неделю на складе искали есть-ли такие наушники! Заказал в другом интернет сайте и мне в через час позвонили с согласием ОТПРАВКИ товара - Вот это сервис! А тут мне кажется они до сих пор в бумажных архивах хранят весь перечень своего склада. Компьютер - "нет знаю что это"!

1- Позвонил 13.06.2016 в интернет магазин 220 вольт, попросил менеджера проконсультировать по сварочным аппаратам . Консультация была ужасная, на все мои вопросы были практически одни и те же ответы- вся информация на сайте.2- Через менеджера так и не получилось оформить заказ, остановился на обочине и начал самостоятельно , через сайт подбирать сварочный аппарт , нашел! Как и попросили при оформлении заказа через сайт, указал телефон, электронную почту и в комментариях написал оплата по безналичному расчету, так как являемся организацией . Спустя 2 часа перезвонили и спросили , как вам удобно оплачиваит , так как у нас организация -я ответил по безналичному расчету. 3-Менеджер спрсил инн, я сказал что не помню наизусть инн нашей компании и я нахожусь за рулем, я вам оставил почту напишите что вам нужно для выставления счета и вам менеджер все вышлет. На что он мне сказал- вы что не помните инн организации? что я вам буду писать на почту! На что я сказал запишите номер нашего офиса и вам все продиктуют. Разговор после этого прервался, диспетчеру никто не позвонил, письмо на почту не приходило.4-Спустя сутки звонит опять непонятно какой менеджер и говорит, забирайте свой товар он прибыл на указанное место. На что я сказал- что мне забирать, если вы до сих пор не выставили счет. на что он ответил- какой счет?! я ответил-как понять какой счет, у меня безналичный расчет, на что он снова спросил инн нашей организации. На что я снова сказал- я не помню инн на намять, напишите на почту вам отправят.5-спустя два часа приходит на почту пустое сообщениемы высылаем полностью реквизиты нашей компании, в ответ молчание. Спустя опять пару часов меня попросили прислать номер заказа, ссылку на товар, код товара. (хотя до этого приходило куча собщение в которых было все указанно и почему мы это снова должны им присылать, мы так и не поняли, если все данные у них есть в магазине). 6-Ну это все фигня, спустя сутки там так ничего не выставили, хотя мы отправили и номер и код заказа. И тут снова опять звонок от какого нового уже менеджера/ почему вы не забираете свой товар, его отправят обратно на склад. И тут мы были все шокированны. Мы говорим- что мы так и не получили счет на оплату, на что он отвечает НУ ЛАДНО ДАВАЙ и сбрсывает. ВСЕ!!! тишина не счета не звонка . Вывод- отзыв о интернет магазине 220 вольт ужасен. Сговоренности между персовалом никакой, информацию другдругу не передают. Консультация нулевая, мера общения ужасная, такое ощущение что это какая то шарашкина контора, даже страшно платить побезналу. На сайте все отзывы поддельные, оставить можно только после покупки и то положительные, плохие не добавляют .

Заказал насос- с доставкой продинамили, в карантин инвалид напрасно скатался в Москву. Деньги до сих пор не вернули. Самая поганая шарашка. Никому не посоветую.

Прислали заводской брак. Переписка с магазином заняла два дня!!! Затем меня ждала канитель с пересылкой туда, проверкой, пересылкой обратно. Всё это время я был и без денег, и без инструмента, который мог бы изначально купить в другом месте. Это называется - попытался сэкономить 1000р. Берите в других магазинах, там заботятся о клиентах. Этих магазинов много. Не тратьте время, покупая здесь!

Номер заказа: №2763775 Дата заказа: 01 апреля 2017, номер отправления : 93590006809. Сегодня смог получить свой заказ в пункте выдачи DPD г.Твери. Крайне огорчен и считаю себя обманутым! При получении своего заказа в пункте выдачи, категорически получил отказ в осмотре товара и проверки комплектации своего заказа. После полной оплаты и получения на руки отправления, произвел на улице ее вскрытие и осмотр. Выявил отсутствие полного комплекта приобретенного мною товара. Выявил отсутствие ремонтного комплекта, перчаток и защитных очков. В прилагаемой к комплекту инструкции с описанием на русском языке, этот перечень комплектующих имеется. Также указанный выше перечень не достающего имеется и на фото изделия и комплектующих на сайте www.220-volt.ru/catalog-74795/

​Это какой то ужас!!!Счет выставили через два дня после запроса.(20.01.21)По моему звонку нашли письмо с заказом).Оно было прочитано кем то из сотрудников и по*ерено.Часть товара, была только в одном магазине, не удобном для меня, согласился забрать от туда.Оплатил счет в тот же день. (22.01.2021)28.02.2021 звоню узнать, готов ли заказ.... Выяснилось, что с одного места забрать нельзя(тяжелые товары только на доставку, без самовывоза).Мне предложили доставку на 31ое, подтверждаю ответным письмом. 31ого никто не позвонил. Моё письмо с подтверждением даты доставки опять никто читать не стал, ушли на выходные и забили. После очередного моего звонка удалось согласовать дату доставки.Теперь жду когда остальное придет в магазин, в котором, В ЕДИНСТВЕННОМ был в наличии нужный товар …. Прошло 2 недели

Как вообще такое может быть, что на сайте написана одна дата доставки, а по факту в этот день только отправляют? И надо ждать ещё неделю, пока привезут? Люди ведь делают ремонты, у них всё запланировано, надо быть идиотом чтобы этого не понимать. Прибавили бы ещё неделю ко времени доставки, никто бы не жаловался. Это обман.Присоединяюсь к Алексею, нужно объединяться и писать заявление об обмане

Заказал по БН многофункциональную машинку бош. 8600 с доставкой. Цена обычная для рынка. привезли укутанную в стрейч коробку. когда я распаковал очень был удивлен. Она БУ-я. пломба вскрыта на коробке. все в пыли. все ножики валялись по коробке. Оформил претензию и отправил. Перезвонила менеджер и сообщила что на фото видно что да коробка пыльная царапины на инструменте и потертости не приняли вообще. типа что мы достаем и проверяем. Я спросил: А почему гарантия не отмечена? мне в ответ: Мы не отмечаем гарантию.......Прошу всех будьте бдительны....

Отвратительный магазин, лохотрон 90-х.Пытаются продать кота в мешке.Заказал тример, номер заказа 1576022 от 11.06.20Доставка с 17 до 22.Приехали в 21:30.Предложили купить товар не осмаиривая его, т.е. не вскрывая упаковочной коробки, не проверив комплектации, марку товара и т.д.Т.е. условия: сначала оплати, а потом мучайся, если не повезет.Никогда не буду иметь дел с этим магазином и другим не посоветую!!!

1. Единственную лампочку за 42 рубля все-таки доставили в срок

1. Низкая клиентоориентированность, полное пренебрежение к собственной репутации, не возврат денежных средств

Добрый день! Сделал в данном магазине заказ на всякую мелочевку (автолампочки, заказ 8308210). Оформили заказ и списали 100% предоплату с карты молниеносно. На следующий день позвонила вежливая девушка и сообщила что на складе пересортица и в наличии только одна позиция. На мой вопрос по возврату денежных средств был ответ что деньги вернут до получения в магазине оставшейся позиции. После разговора на сайте сразу поменялась сумма предоплаты (хорошо сделал скриншот первоначальной суммы). Единственную лампочку всё же получил. А возврат оставшейся суммы за отмененную по вине МАГАЗИНА часть заказа я так и не дождался. Видимо считают что сумма возврата не велика и БЫВШИЙ клиент просто не будет тратить на возврат время и нервы... но дело принципа и желание предостеречь других потенциальных покупателей.

Заказала данный набор по 100% от 05.06.20, 06.05 пришло уведомление, заказ отправлен, отслеживать можно по номеру..., при вводе трека сообщение - Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России, звонила в почту России, сказали, что отправитель присвоил через л/к трек, но груз не поступал. Далее звоню на протяжении 2-х недель по единому номеру, где указано, что на связи 24/7 все вранье, спустя неоднократных недельных звонков только оформили претензию, якобы моей проблемой занимаются и обещают перезвонить, также претензия обрабатывается в течении 5 раб дней и мне должны предоставить информацию- сеголня уже 6 день, вопрос не решён, звоню только я, игра в одни ворота, только завтраками кормят и говорят с Вами свяжется менеджер, но никто не звонит. От безысходности просто крик души уже, ругаюсь, говорю, чтобы связали с руководителем, передали польлнму на уровень выше, если типовой сотрудник не может решить и не его компетенция. Просто тупо потеряли заказ, его никто не направил, направляют запросы в почту России, Вы еще 10 лет можете его искать, почему я как клиент должна в это вникать, я заплатила деньги- мне важен результат, который должен был 10 июня прийти. Почему не отправить такой же набор курьером, если этот потеряли. ОБСЛУЖИВАНИЕ НИКАКОЕ, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НЕТ, выставляла в инстаграм- никакой реакции просмотрели и все, абсолютно халатное отношение к работе со всех сторон!!! НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ЗАКАЩЫ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ- ШАРАЖКИНА КОНТОРА!!!!

1. не обнаружено

1. Начиная с покупки товара и заканчивая сервисным центром один негатив.

Выбрал и заказал болгарку по акционной цене 1589 руб. Через пару дней позвонила девушка, сказала, что, якобы, пересорт и поставить эту модель не могут. Предложили другую модель этой же фирмы (был за рулем, не мог посмотреть, что предложили). Привезли, я оплатил дороже 1770 руб... Пришел домой, посмотрел на сайте: эта модель проще, и стоит на сайте дешевле 1369. Ошибка, что не сделал принт скрин с ценами с сайта. Позвонил на их горячую линию, объяснил ситуацию. На следующий день мне позвонили, все цены уже обновленные и первый вариант ЕСТЬ В НАЛИЧИИ, только дороже 1990. Попросил обменять пришедшую модель на заказанную в начале без доплаты- отказали. Проработала 6 месяцев, начала самопроизвольно отключаться (не сразу). Обратился в сервисный центр в Казани. По словам мастера, они сделали профилактику- стала отключаться сразу после включения! На вопрос, что вы сделали то вообще и почему стало еще хуже, мастер сказал, что вышли из строя кнопка включения (которая отдельно не поставляется) и ЭТО УЖЕ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ!!! Написал претензию в магазин, на продукции большими буквами пишут 3 ГОДА ГАРАНТИИ. Отказали! А какой смысл вообще обращаться в магазин, который не поддерживает гарантию?!

1. Ни каких товар не надлежащего качества

1. Не советую данную сеть

В данной сети магазинов был куплен сварочный аппарат радости не было предела цена ниже рыночной всего 11000 + маска хамелеон и катушка в подарок.но все омрачило то что он через два часа работы перестал подавать проволоку ну думаем не беда может брак какой поехали поменяли .и вновь давай варить и что и опять он перестал подавать эту зласчастную проволуку .процедура была та же в магазин просьба заменить и что в ответ это мы его сломали и экспертиза 45 дней.думаем ладно в сервис и разберутся.поехали и купили в нормальном магазине за 11000 просто аппарат и знаете разница была видна сразу все четко как написано в инструкции и к слову инструкция была как заноса написана.но хорошо что деньги вернули через неделю и без объяснения причин отказались все таки заменить.

При заказе магазин "мило" уведомляет, что, делая заказ, я согласна на спам! Заказ забирать не стала, т.к. купили в другом месте. Мыло завалено спамом, хотя при заказе я писала комментарий о письменном несогласии на спам, и позвонившая по заказу девушка уверяла, что спама не будет.

Заказал мотоблок с доставкой в магазин на Косыгина в пятницу 12.02.21. Сначала выяснилось что записали не тот телефон. Заказывал во вторник. В среду позвонил и наконец выслали номер заказа. В четверг звонил - все хорошо. В пятницу 12-го не привезли и обещали в субботу. В субботу - товар весь день в пути. Короче- КИДАЛОВО. Отказался. Только деньги заплатил, т.так заказывал мотоблок и просил соседа по даче.

Получил бракованый товар.Вернуть назад невозможно .Никогда ,ни при каких обстоятельствах ничего там не покупайте

Заказал товар через интернет с услугой самовывоза. Рассчитывался наличными при получении товара в магазине (Москва, Семеновский пер., д. 18). Обманули на 2000 р. Претензионный менеджер говорит, сам виноват, надо пересчитывать сдачу в присутствии сотрудников магазина. Интересная позиция. Кассир не виноват не в чем, а виноват покупатель, видите ли не пересчитал сдачу в присутствии работника магазина. Просто поощрение мошенничества, работают "по понятиям" - не пойман и не вор.

делают скидки делаешь заказ принимают говорят срок доставкиа затем перезванивают и говорят товар закончилсяа новая цена в 19 раз дорожеБРЕХЛИВЫЙ МАГАЗИН НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ А ИНСТРУМЕНТ НА САЙТЕ ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ РУ ДЕШЕВЛЕ

Ничего хорошего. Обман по наличию. Теряем только время. Сообщают, что нет товара с задержкооооооооой несколько дней, после оплаты

Изматывающее вежливое враньё!!! 1000 операторов, менеджеров, и все вежливо что-то врут. А деньги мои крутит магазин. Сегодня 21 августа, а заказанные 3 люстры оплатила 6-го. Уже получала сообщение: "Заказ сформирован и готов к отправке". Но не тут-то было! Исчезла сначала одна люстра - версии такие: нет в наличии (через 10 дней после оплаты!); получена с браком. Должны были поменять, а ещё через 5 дней исчезли из заказа уже 2 люстры - якобы произошла какая-то пересортица! При этом звоню им сама с утра и до вечера - менеджер, который "ведёт" мой заказ, от меня скрывается, постоянно недоступен. Телефон вышестоящего начальства не дают, письменных сообщений не посылают. Возмущена. Как на них найти управу? Кто ответит за потраченное время и здоровье?

Возмущению нет границ.14 июля оплатил товар с доставкой. Пришло сообщение, что через два дня товар будет доставлен на адрес.В конце второго дня решил узнать во сколько будет доставка, на что узнаю, что доставка будет только через ещё два дня!? Без оповещения, без согласования - ну ладно, жду! Кстати, только через два дня пришло подтверждение от магазина в виде чека об оплате!В конце четвертого дня звоню узнать, во сколько же все таки привезут товар и получаю ответ, что данный товар давно готов к выдаче и я могу его ЗАБРАТЬ, внимание - на Васильевском острове и это за час до закрытия пункта выдачи, а далее выходные! Возмущаться некогда. Хватаю такси и мчусь в выдачу. Успел.Привез домой товар, распаковываю и вуаля внутри другая модель (хотя все документы верны), схожая по характеристикам, но дешевле тысяч на пять!!! Ну вот как?И тут начинается самое интересное, на все мои звонки, письма в службу с громким названием "Забота о клиентах" один ответ - сегодня мы ответить не можем перезвоним в ближайшее время, ждите. И вот это ждите идёт с периодом от пяти дней до полутора недели! И то, если я сам туда перезвоню.Сегодня 12 августа, а от магазина ни решения о возмещении транспортных расходов, ни замены на ОПЛАЧЕННЫЙ товар нету!!!Да, всё в нашей жизни меняется, и некогда хороший магазин, уважающий себя и клиентов, может упасть в глазах ниже некуда!Удачи остальным с покупками в этом магазине, но я завязал!Номер заказа ТДИ-7575958

Оформил заказ на сантехническое изделие с доставкой в офис магазина по адресу Москва, ул. Бутырская, д. 86Б. Товар был заказан за полную стоимость без оговорок о наличии брака, уценки, неполной комплектации и т.п. Товар оказался в рваной коробке . К внешнему виду самого изделия у меня претензий не было. После оплаты вместо гарантийного талона мне был выдан "купон" по которому я якобы могу заказать полноценный гарантийный талон.В просьбе вернуть деньги за товар менеджер магазина Сабиров Руслан мне отказал, якобы оплата уже была проведена и по всем вопросам я должен обращаться в отдел претензий центрального офиса.В просьбе хотя бы “заказать” для меня оригинальный гарантийный талон как это обещает “купон” мне также было отказано. При этом в чеке пробито, что мне был выдан именно гарантийный талон.

2 июня 2020 года заказала в этой компании насос. Хорошо не оплатила заказ онлайн заранее. Доставку оформила на 3 июня с 18 до 21 часа. В итоге у них какой-то был сбой и мне пришло сообщение о доставке с 00:00 до 3:00 ночи. Позвонила менеджеру и, как она сказала, что время поменяли с 9 до 16. В итоге в 23:12 звонит курьер и спрашивает, готова ли я принять заказ. Мягко намекнула ему, что вообще-то я звонила менеджеру их компании и просила поменять время. На следующий день ни ответа ни привета. Звоню после 16:00 и менеджер говорит, что мол отдали другому курьеру и доставят 4 июня с 9 до 18.в итоге мне опять за это время никто и не позвонил. Набрав снова менеджеру, она мне вдруг заявляет, что мой насос был обратно отправлен на склад и не исправен оказался, что сейчас у них нет таких насосов, и мне наберут, когда он будет. В итоге отказалась от заказа. Остаётся вопрос, что мой насос изначально был не исправен? Поэтому не рекомендую эту компанию!

Эта контора собирает денежные средства с населения. Купленный у них товар вы ни когда не уведите, переведённые вами деньги не когда не вернёте. Цены ни чем не ниже чем везде, а риск велик как в "Русской рулетке". Если уж не в нетерпёж, то пока товар у вас не окажется в руках, деньги им под их честное слово не давайте, а то будет как со мной. 220-wolt попробуйте оправдаться. Мой заказ № 6865896. Успехов.....

Отменил заказ 8266963 от 04.01.21 сегодня уже прошло больше месяца возврата средств нет. Только одно враньё, завтра перечислим и т. д. при этом уверяют что они очень уважаемая компания. Никаких контактных данных для жалоб, на сайте нет. В общем 220 воль работает как цыганки, попали деньги в руки уже не вернёшь. Не советую. Уже то, что просят предоплату должно было насторожить, но поверил фирме которая столько лет на рынке, оказались мошенники, даже если вернут то месяц денежки где-то у них крутились.

1. нет

1. одни сплошные минусы

Сделал заказ 01 06 2020 через пять дней перезвонили , поинтересовались делал ли я заказ . Еще через неделю я сам начал интересоваться , что с заказом , никто не мог ответить. Далее ежедневные звонки с моей стороны в течении десяти дней ни к какому результату не привели.Затребовал возврат денег .Вернули только через две недели .Очень жалко потерянное время и нервы .Никому не советую этот магазин , отвратительное отношение . Буду рад если кому-то это поможет.

Есть там такая "менеджер" Татьяна Толстая. За переплату, за не оказанные услуги (доставка на дом) пообещали вернуть 690 рублей. Так месяц издевалась - просила подробно описать ситуацию (печатал весь вечер), отправил копии счетов, так этого мало в итоге потребовала оригинал выписки счета об оплате из сбербанка, вот только не указала на какой юридический адрес его доставить! Спросил нотариусом заверять? Молчек уже неделю!

Заказал фрезер, сделал предоплату, в итоге пришел разукомплектованным, без гарантийного талона и документов. Заказ ТДИ-1794233. На мои вопросы о комплектности не отвечают. Итог: прошло 4 месяца, не одного телодвижения и извинения. Для меня этот магазин закрыт. Нервы дороже.

Очень жалею, что связался с данным интернет магазином. Раньше таких проблем не возникало. Ситуация в следующем. Заказал у них камин электрический с порталом. После доставки камин был распакован, нагреватель и подсветка работала. Пока делал ремонт камин не включал, по истечении месяца, когда начал пользоваться камином, на внутреннем стекле, где проецируется пламя появилась трещина, причем сначала была еле заметная, но потом расползлась до середины стекла, возможно от нагрева (включал обогреватель камина). Так же с браком оказался фасад, в гипсовом литье оказались раковины и пустоты, которые продавливались от нажатия пальцем. На мой запрос в 220 В, о браке внутреннего стекла в камине, мне отвечают, что дескать это механическое повреждение, а прошло уже больше месяца как я получил камин. Видимо гарантия истекает с момента получения на складе... Хотя какое к черту механическое повреждение, явный брак, данное стекло внутри, снаружи камин целый - ни скола ни трещины, его не роняли и не трясли, да и трещина поползла не сразу, а когда камин уже на месте стоял. И как можно разбить внутренности камина не повредив ничего снаружи!!! Не знаю чем все это кончится, но ни кому данную контору не рекомендую.

Не советую у них ничего покупать. На сайте заявленны товары ,которых нет. Они забирают полную оплату ,затем в течении 3х месяцев каждую неделю переносят доставку. Менеджеры все время врут ,что служба качества вам не может дозвониться, но они и не звонят. Проблемму не решают. С возвратом средств тянут. Так пока деньги и не получила. Плюсов нет. Один минус.

Мной был сделан заказ 8295145 в приложении 15.01.2021. Дата доставки была назначена на 23.01.21 в магазин на м. Багратионовская. 23.01.21 я позвонила в службу магазина и спрашиваю почему в приложении указано, что заказ отменен?Мне оператор сообщает, что заказ прибыл в магазин не полностью(наверное поэтому сообщение не пришло), и 22.01.21 заказ был отменен. А сегодня (23.01.21) пришла недостающая часть заказа и вы можете приехать и забрать только ее. На вопрос - как такое вообще может быть? Мне сообщили, что заказами у них занимается система, т.е. система решила, что раз я каким-то образом не узнала, что мой заказ уже приехал, причем не полностью, то они отменили заказ, но уже полностью. Логики нет совсем!!! Если человек делает заказ на 8 позиций, а приезжает 6 или 7, а остальные еще в пути, то в нормальном магазине ждут, когда их служба доставки отработает до конца и заказ приедет на выдачу полностью!!! После разговора с оператором, я обнаружила в приложении, что она мой заказ выкинула в статус активный и мне надо нажать кнопку переместить в магазин, но только теперь я заказ получу уже 30 января, либо доставкой 29 января. обалдеть!!!

1. Хорошо оформленный сайт.

1. Хорошо оформленный сайт, который служит приманкой.

Заказал триммер для травы через оператора, оплатил заказ 10.07.2020г Оператор сказал вышлем сразу после оплаты, с этого момента менялись версии статуса заказа, страница на сайте просмотра статуса заказа удалена. Написал на эл.почту с требованием вернуть деньги ответа нет в итоге нет товара, нет денег и судя по отзывам это обыкновенный развод на деньги. хочу написать для начала в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей и в УБЭП. Так же обращаюсь ко всем обманутым и пострадавшиим пишите в эти организации, может прикроют эту лавочку

1. как деньги получать это плюс

1. как свои косяки исправлять это минус

заказал патрон для дрели, привезли быстро,03.06. 2020г. в 22-00 курьеру ехал не дав посмотреть товар. когда открыл оказалось что патрон совсем другой. Получилось что я смог позвонить только 08.06.20.Мне сказали что со мной свяжутся. и вот я уже раза четыре или пять звоню все обещяют что свяжутся ,но увы так что не советую с 220 ВОЛЬТ что то покупать не порядочные люди оказалияь

Купленный и возвращенный в магазин для гарантийного ремонта паропылесос за 20000 руб. в течение 2х месяцев нахождения на гарантийном ремонте, вместо или после ремонта? использовали для уборки может в самом магазине, может в мастерской. На мои претензии по срокам ремонта и внешнему виду возвращенного от них паропылесоса не отвечают. Акт-заключение мастерской мне на руки не выдают.В заключении написано "Причина неисправности не выявлена. Причина неисправности - заводской"??

Заказ #8189434 от 10.12.2020Через два дня после оплаты звонят и сообщают, что этого товара у них нет.Обещали вернуть по деньги в тот же день, прошло ещё 3 дня...Деньги не вернули...Обходите стороной этот магазин.Особенно если покупаете кому-то подарок на общие деньги.

получила фонарь яркий луч не было кабеля от сети 220 вольт хотя написано что входит и у коробки крышки нет жуть. больше ничего не закажу.

13.10.2020 вашим менеджером Корзниковым Михаилом Витальевичем был выставлен счет на оплату N ТД-02030595 от 13 Октября 2020 г.того же числа он сказал что не может поставить товар и 14.10.2020 мы написали письмо на возврат.Почему мы не по своей вине должны добиваться возврата денег уже неделю? Жду оперативного ответа

Просто жесть. Заказал товар, указал пункт доставки. Звонит менеджер и предлагает доставить товар в другую точку выдачи. Выясняется что доставка до нужной мне точки в два раза дороже чем было указано при оформлении заказа. Заказывал два таймера. Один пришел неисправный, причем видно что его пытались проверять. Написал претензию указал в теме письма номер заказа. Приходит ответ "укажите номер заказа". Ответил что указал. Все .. пять дней уже ни слуху ни духу ..

Пожалуйста, не затавляйте покупателей ждать ДОЛГО при самовывозе из точек!После сообщения № заказа сотрудники ОЧЕНЬ долго ходят, что-то ищут, собирают, потом долго по каждой позиции проверяют на прилавке. Текущие покупатели их отвлекают (они важнее). Почему нельзя заранее собрать заказ в место (коробку), отправить на точку. Реально, уходит у покупоателя 15-30 минут, только, чтобы забрать заказ!!!Стыдно, вы проигрываете своим конкурентам!

Магазин 220 Вольт из Санкт-Петербургаужасный магазин Способ покупки: самовывозНедостатки: менджерята путают заказ, не хотят вести диалог с клиентом,прячутся за операторов.Больше не буду связываться с этой шаражкой и других буду отговаривать.Комментарий: Заказал патрон на дрель.Заказ №1790471 должен был придти в магазин на ул Караваевская 24 к 1.Прихожу а мне говорят: ваш заказ ухал в другой магазин,вам что не сообщили?не хотите сами за ним съездить?Говорю нет.Звоню оператору.Мне говорят: ну да ошиблись,не хотите сами за ним съездить?Я опять говорю нет.Ну тогда привезем но через 3 дня.Я говорю мне он нужен завтра.Ответ:доставка 250 рублей.Отвечаю :это ваша ошибка. Почему я должен за нее платить?Я заказал заранее к определенному дню.Дайте мне менеджера.Зависание на другом конце провода минут на 5.И опять оператор:Ну тогда привезем но через 3 дня. Я говорю мне он нужен завтра!!!! Ответ:ничем не можем помочь.Слов нет на такой сервис только пип-пип-пип.Больше не буду связываться с этой шаражкой других буду отговаривать

Привезли товар бракованный. Менять отказались. Не советую обращаться в данный магазин, чтобы не тратить зря свои нервы и деньги.

Обманщики, привезли водонагреватель в нарушенной упаковке, уверяли, что последний, после того, как оплатили от юр. лица, уверяли, что проверяли и он работает! Но это все вранье! Водонагреватель не работает, поменять тоже невозможно! Никогда там ничего не покупайте!!!!!!!

Купил шуруповерт полгода назад. В начале этого месяца он перестал работать. Связался с сервисным центром Metabo (именно этой модели шуруповерт). Там сказали привозить, но с заполненым гарантийный талоном. Покупал через интернет магазин, номер заказа указан в заголовке, и гарантийный талон не заполнен оказался. Поехал в ближайший магазин, чтобы заполнили, но там отказались, т.к. товар приобретён не у них. Посоветовали обратиться в службу заботы клиентов. Я обратился. Составили заявку, назначили менеджера и сказали, что со мной свяжутся в течении 5-ти дней. Прошло 7 дней, так никто не связался. Позвонил сам. Как сказал оператор, он написал письмо руководителю и что со мной свяжутся до 18-00 этого же дня. Опять тишина. Звоню в 18-30, опять оставляют письмо руководителю... Следующий день 13-00 звоню сам. Опять ничего сделать не могут кроме того, что написать руководителю службы о заботе клиентов. Что за сервис у вас??? Отвратительное отношение к покупателям.

1. Не замечено

1. Головная боль

1. Не смотря на то, что товар имел статус "Бесплатная доставка", воспользоваться бесплатной доставкой не смог, т.к. покупал товар по подарочному сертификату с доплатой всего в 10 рублей (реальных). По подарочным сертификатам с доплатой наличными магазин не осуществляет бесплатную доставку курьером. Пришлось мне самому (инвалиду 2-й группы) добираться до ближайшего магазина (Алтуфьевское ш. дом 84), а это в получасе езды на городском транспорте +транспортные расходы + пешие маршруты (около 3-х километров).2. Обслуживание в магазине: Продавцы вежливые и услужливые, но не внимательные. Не знаю, нарочно, или по не внимательности не проставили в гарантийных отрывных талонах печати, серийный номер агрегата, дату продажи, подпись продавца. Из за этого могут возникнуть проблемы в сервис центре при наступлении гарантийного случая. При разговоре с специалистом контроля качества выяснилось, что без моего визита в данный магазин, ситуацию не исправить, а это значит, что я должен опять потратить время, силы и деньги на исправление ошибки продавца. Продавец заверил меня в том что оформит документацию на товар пока я оплачиваю товар на кассе. Но он сделал это частично, заполнив только гарантийный талон, а отрывные талоны для сервиса не заполнил.3. Упаковка товара на момент предъявления покупателю (мне) для осмотра и проверки работоспособности и комплектации, была вскрыта, что не допустимо при проверке товара. Заводская упаковка должна вскрываться при покупателе. Продавец проводивший проверку товара, объяснил это излишней расторопностью своего коллеги принесшего товар со склада (мол упаковка была вскрыта напарником только-что). Подводя итог хотелось бы сказать следующее:Ценообразование оставляет желать лучшего. Товары в данном магазине стоят значительно дороже, чем товары в других широко известных магазинах данной направленности. Делал заказ только из-за того, что имелся подарочный сертификат. Цены настроены таким образом - либо часть оставшихся средств оставшихся средств на сертификате сгорают при покупке товара на сумму меньшую эквиваленту сертификата, либо нужно производить доплату (пусть даже в 10 рублей, как в моём случае), но при этом лишаешься опции " Бесплатная доставка курьером". В целом от интернет магазина 220 вольт остались негативные впечатления. Рекомендовать делать покупки в этом интернет магазине кому-либо я точно не буду. Покупать подарочные сертификаты в качестве подарка своим друзьям, знакомым, родственникам и т.д., тоже не советую, если не хотите доставить им головную боль. Нужно тысячу раз подумать, посоветоваться, поискать нужный товар в других широко известных интернет магазинах. Поверьте, это принесёт положительный результат при правильном подходе к покупке чего либо. Ну а если Вам достался подарочный сертификат, постарайтесь выбрать товар максимально приближённо по цене к номиналу сертификата и добрать остаток мелочёвкой. Быть бдительным при оформлении всей документации на товар и состояние самого товара и упаковки.

Здравствуйте.Хочу обратиться с жалобой. Заказал у вас 5 июня зарядку для аккумуляторный батареи автомобиля. Оператор ввёл меня в заблуждение, товар не подходит нужно вернуть. Оставлял через ваших операторов по телефону 3 заявки. Но мне никто не позвонил, зарядку не забрал, деньги не вернул. Это возмутительно! Я уже написал жалобу в Прокуратору и Роспотребнадзор по факту мошенничества, буду постить негативные отзывы на ресурсах. Требую вернуть мне деньги и выплатить компенсацию.

5.05 заказали товар, получили счет 7019452 , 6.06 счет оплатили. По информации сайта весь товар в наличии. Далее, на протяжении 2-х недель, разные люди по телефону, заботливым тоном обещали все уладить. Один из разов я звонил из магазина, в который должен был прийти заказ, при этом менеджер по телефону уверял меня, что этот магазин закрыт и заказ буде отправлен в другой магазин. Сами продавцы слушали громкую связь и смеялись. Далее, когда весь заказанный инструмент был приобретен в другой организации, я отказался от заказа и попросил вернуть деньги. История та же, как с товаром, вежливые голоса дают бесконечные обещания заботиться о вас всегда. Только денег так и нет.. У нас большая организация с большим количеством партнеров по всей стране. Предупредим всех, не связываться с этой организацией. Сами готовим исковое в суд. Не хотят по человечески, будут по исполнительному и в несколько раз больше. Одно удивляет, во главе вроде бы известный на всю Россию человек. Оно ему надо, такую репутацию?

1. Все плохо!!!

Ужасная компания. Если Вы приобрели товар и у Вас возникла проблема или есть вопрос,обращаться бесполезно. Нагло врут что разберутся или помогут помочь, что будет обратная связь. Ни когда ни чего не покупайте в этом магазине!!!Просто кидают людей на деньги,зная что им ни чего не будет. Просто жизнь это бумеранг и если сотрудники , обещая все решить, уже знают что врут то тогда БОГ вам судья.Хочу чтоб как можно больше людей прочитали комментарии об этой компании и ни когда ни чего не покупали у них.

1. ничего кроме "гемороя"

1. один большой минус. на клиентов им просто нас...ть. Главное деньги забрать а остальное не наши проблемы...

31 мая 2020 года оформил заказ на фильтр для воды. Специально перед этим связался с менеджером, чтобы уточнить все нюансы по комплектации и срокам доставки. сравнил все данные с теми, что указаны на сайте. Все сходиться. Оплатил и стал ждать долгожданную покупку. заказал через "постомат" по определенному адресу, но по мере прихода посылки в мой город, выяснилось что "постомат" по данному адресу не работает(проклятый короновирус). мне предложили изменить на другой адрес, но то что меня устраивает не имеет такой большой ячейки(коробка большая, т. к. в комплекте находиться накопитель для воды на 8 литров). В итоге выбрал адрес, хоть и не удобный, но что делать. Да это не проблема магазина. Когда все таки пришел получать и из "постомат" достал огромную коробку, радости не было предела. тут же решил проверить, что я заказал. И тут меня ожидало разочарование. В огромной коробке ничего кроме маленького фильтра и крана для воды и огромного количества бумаги, которая занимает весь ненужный объем не было. соответственно и моего накопителя на 8 литров так же я не наблюдал. тут же все "отфоткал" и зафиксировал, чтобы избежать в дальнейшем лишних вопросов и позвонил на горячую линию. подробно рассказал о проблеме и получил подтверждение что заявка на жалобу оформлена и со мной в ближайшее время свяжется специалист службы заботы о клиентах. по истечении 3 дней ... тишина... И тут начались мои "приключения"- ежедневные звонки на их горячую линию. я устал слушать их фразы, что заявка продублирована и отправлена информация руководителю службы. но тишина... И вот уже 18 июня а воз и ныне там... все тоже самое. Уже написана жалоба на их адрес в службу заботы о клиентах и там тоже тишина... Собираюсь на следующей неделе идти в отдел по правам потребителей а затем уже подавать в суд.

Отвратительно работает служба доставки и сопровождения заказа менеджером. Контактный центр передает информацию менеджерам и на этом все заканчивается. Обратная связь появляется после трех-пяти звонковна протяжении нескольких дней со стороны клиента. Или не появляется. Предоплаченный товар на 27000 рублей не был доставлен в течение недели, при озвученных сроках в 3 дня максимум. Менеджер заказа позвонил на 5-й день и сказал, что товар передан в службу доставки и отследить он его не может (сторонняя организация). Это как отдать товар на почти 30000 и не отслеживать его? Вы клиента информируете о состоянии заказа при сумме от 100 000? После отказа от заказа с моей стороны из-за невозможности его получить со мной связались на 4-й день из службы претензий чтобы прислать форму отказа. Почему нет возможности оформить эту процедуру через сайт? После отправки заполненного и подписанного заявления на возврат денег прошло больше 10 дней, а с момента предоплаты 26 дней. Деньги пока не вернули. За более чем 15 лет опыта покупок в интернет магазинах впервые сталкиваюсь с таким уровнем сервиса. Такое ощущение, что как только магазин получил деньги дальнейшая работа с клиентом, включая доставку оплаченного заказа перестает быть хоть сколько-нибудь важным.

1. Не вздумайте заказывать товар в интернет магазине 220 вольт - прокатят по срокам доставки в полном объеме.

14 мая заказал водонагреватель на сайте 220 вольт 100% предоплата с доставкой до пункта выдачи дпд в Екатеринбурге со сроком доставки 19 мая 2020 г.Сегодня 20 мая приходит сообщение от дпд о том, что осуществлена погрузка товара со сроком доставки 24 мая, - это Сотрудники компании 220 вольт соизволили только сегодня 20 мая после моей претензии передать товар транспортной компании. И говорят что у них все хорошо, что они не виноваты. Не вздумайте заказывать товар в интернет магазине 220 вольт - прокатят по срокам доставки в полном объеме.

Заказала через интернет магазин полотенцесушитель со скидкой 19.03.2020. ( на сейте товар - в наличии). Дату доставки назначили на 23.03. Сегодня ( 22.03) позвонил оператор и «с сожалением» сообщил, что товара нет в наличии. Ув.руководство- это как так?! Через 4 дня, только накануне дня доставки это выяснилось? Захожу на сайт- а там товар стоит Уже на 3,5 т.₽ больше.

Отзыв на ОТВРАТНУЮ работу самой сети.0) (нулевой пункт - потому, что с этого все началось!)Вам рассказывают, что при заказе товара дороже 2К рублей доставка бесплатно - СКАЗКИ ДЛЯ САВРАСКИ! Это ТОЛЬКО, если товар НЕ в магазине, оттуда Вы уже НИЧЕГО доставкой, ДАЖЕ если ОЧЕНЬ попросите и будете готовы САМИ ДОПЛАТИТЬ, то Вам только разведут руками и скажут: приезжайте за товаром САМИ!и вот, собственно, сама история:1) добрый мОлодец захотел приобрести два аккумуляторных комплекта: перфоратор, лобзик и, по возможности, УШМ. Глаз лег на комплект HAMMER PREMIUM(сотрудники же 220В советовали).Заказал в С-Пб комплект (лобзик HAMMER LZK185Li PREMIUM, зарядка, аккум 4А,HAMMER PRT185Li PREMIUM)Звонок: 220В: ФИГ ВАМ, а не перфоратор, его нет в С-Пб. все есть, а его нет. Я: ну как же.., у Вас собрался заказ.., он прошел... 220В: нету и ВСЕ!, остальное есть, а перфа нету. Я: я так хотел беспроводной комплект - лобзик там, перф, ушм... совсем-совсем нет? 220В: Нету..., возьмите такой же перф, но с проводом.. не пожалеете! Я(подумал): "действительно...,аккум ему не нужен, сэкономлю уже, не сломается, т.к. без электричества и не запустишь.., может и все остальное так же?" Я(но уже вслух): а как же то, что мне беспроводной комплект нужен? 220В: Ой! ("может все-таки провод отрежете?!?") Я: Ой, смотрите.. но в Москве у Вас, ведь, есть перф! может оттуда переместите на Питер и доставите? 220В: Упс! Хренасе!,А кто Вам сказал, что мы вообще Вам что-то хотим доставлять? Я: ну как же, у Вас тут на сайте написано...(Мы стали к Вам ближе:от 2К и выше - мы ДОСТАВИМ товар АБСОЛЮТНО бесплатно!) 220В: Ой, да что Вы! Вы знаете, что на заборе-то написано? нет? так вот бабушка заглядывала за забор, а там дрова! А по этому хорошему свойству мы Вам НИХ(Ой!) НИЧЕГО доставлять,даже если ОЧЕНЬ попросите, НЕ БУДЕМ! и не то, что из Москвы, а и по Питеру тоже! ХФИГ ВАМ! Я: но я все понимаю.., я готов заплатить хотя-бы за перемещение из Москвы в Петербург (тоже, мне Радищев наоборот!) 220В: Не не не! и не просите! товар берите и валите! мы очень заботимся о Вашем здоровье в условиях пандемии - чем больше вас помрет, тем меньше будет болеть! Я: спасибо, примем к сведению. сохраните мне заказ в Питере но без перфоратора, а перф я закажу в Москве. 220В: Уговорили! Мы заботимся о наших клиентах, а потому не будем расформировывать Ваш заказ из-за какого-то перфа, а возьмем и вычеркнем его из заказа. Но Вам нужно поклясться над головой священной коровы, что Вы САМИ, без нашей помощи заберете заказ из нашего магазина на Лиговском проспекте. Я: видимо придется.Заказываю перф в Москве на Авиамоторной и параллельно ищу возможность его оттуда забрать. что интересно, из Москвы, в отличие от Питера ни ответа- ни привета.Пришлось звонить самому и выяснять его наличие и подтверждение заказа.2) но мне-то нужно было 2 комплекта! второй комплект есть и ровно таким же образом: перф в Москве на Рязанском Проспекте, а лобзик, аккум и зарядка в Питере на Ветеранов. Наученный горьким опытом делаю два заказа и оба самовывозом.Звонок: 220В: Вы заказывали перф на Рязанском проспекте, а его нету.. Я: как так? а посмотрите другие мои заказы, я еще один заказывал, он-то есть? 220В: смотрю. на Авиамоторной есть, на Рязанском проспекте один есть, второго нет.(в общем у них глюкнула система и провела на Рязанском проспекте 2 заказа) но один на Рязанском проспекте ТОЧНО есть! Я: Отлично! мне и нужен был один на Авиамоторной и один на Рязанском проспекте, а второй - это глюк, так что не важно.Подтверждают заказы в Москве, Питере... я рад, что, вроде, все обойдется, можно выдохнуть.., но осталось найти кого отправить в два места за перфораторами и я через пару дней договариваюсь с человеком, плачУ ему деньги, чтобы он поехал и забрал товар сначала с Рязанского проспекта. тот в пути, а мне звонок: 220В: Здрасти! а мы по заказу на перф, что на Рязанском проспекте ну так мы его Вам не продадим! Я: и почему, не поделитесь? 220В: а у нас его нет! Я: как?!? Ваши сотрудники проверили и подтвердили, а сейчас его нет? 220В: Конечно нет!, а Вы что удивлены? наши сотрудники в заботе о клиенте сообщают ему, что товар есть, главное, что он в условиях пандемии приедет и мы обязательно ему что-нибудь да втюхаем! Я: минутку, тогда давайте проверим еще раз(я то я за выезд человеку уже денег кинул) А на Авиамоторной он есть или нет?!? 220В: конечно есть! и мы за ради Вам придержим этот товар всеми фибрами его души.(блин!, с номером заказа, на минуточку!) я: ну ок!, тогда через пару дней заберут тот, что на авиамоторной, ведь он точно есть? 220В: Конечно! только Вас ждет!3)Что Вы думаете: через 3 дня звонит мне товарищ, который должен был забрать в 220В последний перф с Авиамоторной и сообщает, что якобы мной товар уже был куплен!?!?!Ну ОК! звоню, а мне сообщают по телефону, что я якобы уже забрал свой многострадальный перфоратор(чего на самом деле не было), попутно говорю девушке из 220В, что мне такая тема категорически не нравится, подаю претензию.По результату всего произошедшего я задался несколькими вопросами: а нужно-ли иметь дело с этой сетью и еще один вопрос, а нужны ли мне теперь аккумуляторные лобзики без перфа или уже нет?!?P/S: вчера был последний день, когда мне должны были перезвонить по моей претензии, угадайте!, мне перезвонили или нет? конечно нет! на меня просто забили, видимо.

1. Удобный интернет магазин

1. Полное отсутствие клиенто - ориентированности. Неприемлемо безалаберное ведение бизнеса.

Сначала выставили один счет (заказ ТДИ-7363280), мы его платили. Затем известили, что счет был по вине сайта выставлен не правильно. Товар в рамках уже оплаченного счета отгрузить отказались. Затребовали доплаты по новому счету. Получив доплату - привезли не тот товар. После регистрации претензии, прошло уже 15 дней, никто ничего не пытается исправить. На звонки менеджер привязанный к нашему обращению не ответил ни разу, на письма так-же. От "Службы заботы о клиентах" звонков не было. Операторы звонкового центра говорят, что сделать кроме повторных регистраций обращений (на текущий момент 4 повтора было и все без толку) - ничего не могут. Покупать в этом магазине можно только без предоплаты получая товар на руки.

1. нет

1. сплошной минус

заказ №7623082. Купил бензогенератор Huter 3000 Вт. Заводится и глохнет (у меня это третий генератор, поэтому вкурсе как с ним обращаться). Позвонил на горячую линию - дали какой-то левый телефон некоего "сервисного центра" по которому никто не берет трубку. Перезвонил еще раз. Девушка оператор сказала, что я могу обменять товар или вернуть деньги - сказал, что готов обменять на такой же только рабочий, но желательно в короткий срок, т.к. у меня стоит стройка дома. Она предложила составить обращение. Составили, прошло 7 дней (из обещанных 5и) ни ответа ни привета!!!Полный бардак! - повонил сегодня и сказал, что если никто не позвонит и не предложит решения проблемы, то завтра я куплю другой генератор, и буду обращаться в суд, если сами не заберете и не вернете деньги! таскаться по Москве (живу в Серпухове) с проблемным инструментом нет ни какого желания... Проконсультировался с юристами - занимаюсь возвратом денег через суд...

Работа всех сотрудников ужасная.Началось все с того, что на сайте указана информация о наличии товара. По факту из 5 позиций оказалось только 1. (остальные из Москвы) Доставка была оплачена, но доставить сначала 1 позицию, а потом вторую часть бесплатно отказались. ТОВАР ехал из Москвы! Первую позицию я попросила переместить поближе к месту работы. Обещали перезвонить или сообщить. Обещали быстро) Прошло 5 дней, я сама набрала, уточнила, забрала эту позицию. Уже должна была подойти поставка из Москвы по времени. Опять пришло уточнять. Потом даже сообщили, что курьер доставить 09 марта товар. Ура! Но не свершилось. И после этого началось.... Обещания, что доставят и сбой... Телефоны берут разные представители call центра, фамилии не называют, только имена. С руководителем не соединяют. Служба качества то на обеде, то "обязательно перезвонит" и .... нет ответа!Никто ни за ЧТО не отвечает. Шарашкина контора, без обязательств.Если кто-то хочет помотать нервы, тому сюда!!!!!

Неудобное время работы, при этом сам магазин 220 вольт на Кольцовской в Воронеже работает как все нормальные до 21-22 часов.

Отсутствие обратной связи от магазина по замене привезенного полотенцесушителя, который магазин отгрузил не с тем подкючением, который был заказан. Прошло пять дней, как заявлено было при оформлении претензии, но ни звонка ни письма от магазина не поступало. Я уже сделала 4 звонка, написала письмо на электронную почту с просьбой как можно быстрее исправить их ошибку. Операторы как роботы отвечают, что заявка принята, ждите. Не дают возможности общения напрямую с руководством отдела по работе с претензиями, чтобы ускорить процесс. Не советую покупать ничего в 220 вольт, ведь также можете потом биться с кол центром чтобы решили проблему, которые они сделали по своей вине. И не факт еще, что удастся. А руководство магазина требую связаться со мной по претензии №7641836

Заказала триммер для травы. Приехала получать в магазин на ш. Энтузиастов (лента в Балашихе). Продавец Сергей посоветовал другую модель, рассказав все её преимущества. Собрал, смазал ротор, рассказал подробно об эксплуатации и уходе. Ответил на все мои вопросы детально и подробно. Огромное ему СПАСИБО. Осталась очень довольна.

1. Быстрая достака

1. Игнорирование полное

Привезли газонокосилку без крышки мотора,крышку не везут,газонокосилку менять не торопятся, после завтра уезжаем с дачи,просили магазин разобраться с проблемой до отъезда игнор полный.ужастное отношение.

Отвратительная контора. Заказал плазморез, обещали привезти в конце 2019г. Когда подошел срок сказали 15 января. А 15 января сказали в конце февраля. Решил забрать деньги. Короче замучился деньги забирать. Ни кто в возврате не возражал, а просто кормили "завтраками" каждый день. Отвратительно. Больше туда не ногой.

Сделал заказ 988681.По инету магазин подтвердил заказ, а затем в течении двух недель тишина.Несмотря на неоднократные запросы.

Заказал на сайте ТРИ стабилизатора напряжения. ЗАКАЗ ПРИНЯЛИ!!!!Это была пятница (чёрная), товар заказал по скидочной цене. Мог заказать и на других сайтах по цене примерно одинаковой, но заказал на 220 вольт (оказалост 220 ОБМАНЩИКОВ!!!!!) В понедельник перезвонили и сказали что товара нет в наличии сразу пошёл искать на других сайтах и пришлось заказывать на 2тыс дороже за один стабилизатор. ИТОГ - МАГАЗИН ОБМАНЩИКОВ И УРОДОВ!!!!БОЛЬШЕ НЕЧЕГО СКАЗАТЬ!!!!

Не советую обращаться в 220-вольт как в пункт выдачи заказов. Менеджеры своевольно обрабатывают информацию о заказах и ставят свои условия. В результате бездумного (или обозленного?) отношения к работе мой оплаченный заказ, который я ждала две недели, сотрудники 220-вольт вернули.... обратно (менеджер на каком-то основании поставил отметку, что я отказалась от заказа). Кроме того, дали фиктивный номер телефона, где сначала пообещали помочь, а на третий день объявили, что я сама во всем виновата.

Цены ещё так себе, но доставка обходится ещё дороже! Всем не советую покупать у них товары!!!

1. Пока не знаю какие

1. Похоже, что магазин даже не проверяет товар на качество и соответствие характеристикам.

Началось с того что заказал сварочный полуавтомат Eland MIG-150 Flux(с возможностью сварки в среде защитного газа такое описание было на сайте) заказ приняли, курьер доставил с товарным чеком где указана модель моего заказа но после вскрытия оказалось что в упаковке другая модель той же фирмы, стал звонить и выяснять на что мне дамочка заявила что модель ту которую я заказал фирма больше не производит. Но что интересно сразу после моего заказа товар Eland MIG-150 Flux сняли с продажи и выставили Eland MIG-150 (без возможности варить в среде защитного газа) Но по истечению 2-3 дней товар Eland MIG-150 Flux снова появляется на сайте 220 вольт. Вообщем пообщавшись ещё раз с магазином (они согласились забрать товар и вернуть деньги) но поразмыслив решил оставить то что прислал магазин (варить можно и без газа флюсовой проволокой) А теперь самое интересное, пришло время использовать полуавтомат по его назначению Но не знаю почему решил замерить выходное напряжение видимо лежащий рядом мультиметр меня на это подтолкнул, подключил мультиметр выставил на измерение постоянного напряжения (сварка флюсовой проволокой возможна только на постоянном напряжении) И тут мультиметр мне "выдаёт" 0,8-1,5 вольта когда по идеи должно быть около 30 вольт и показывает что нужно сменить режим измерения на переменное напряжение. Меняю режим и получаю на мультиметре 29 вольт переменного напряжения закралась мысль может мультиметр "шалит" беру обычную батарейку делаю замер но мультиметр исправно как положено выдаёт результат постоянного напряжения. Соответственно прихожу к выводу, что использовать данный полуавтомат по его прямому назначению невозможно...(сие устройство похоже на понижающий трансформатор в фирменном корпусе) Звоню в магазин 9,00 объясняю ситуацию но как обычно бывает мне говорят что всё понятно и информацию отправили менеджеру (Ирине) ждите в течении часа - двух перезвонят, проходит 2 часа ни кто не позвонил, звоню сам и мне снова обещают тоже самое... опять проходит время опять звоню сам и снова старая песня подождите... и так ещё несколько раз. Ну вообщем только к 17,00 мне удалось поймать менеджера Ирину... Пообещала мне Ирина найти сервис и проведение какой то диагностики-экспертизы (хотя в Москве нет сервиса Eland) но сославшись на карантин добавила ЖДИТЕ вот прошли сутки и от Ирины никаких новостей!!! Вообщем не знаю чем это закончится (независимой экспертизой роспотребнадзора, судом) Но хочется верить что решим всё миром! Очень неприятно быть разочарованным,обманутым и главное это потеря времени...

Впервые сделал заказ в этом магазине. Не думал, что такой бардак существует в большом интернет-магазине СПБ. При заказе было видно, что товар в наличии. Вежливые менеджеры дважды перезванивали и по непонятным причинам переносили срок доставки. В итоге как оказалось товара нет, заказ отменен, потраченное в пустую время и нервы. И у них еще хватает в добавок совести проводить опрос о качестве выполненных услуг. Не рекомендую этот магазин !!!

Заказал отпариватель. Пришел домой включил ,пара нет. Пришел отдавать на следующей день. Заполнили акт , забрали и тишина, ни денег ни товара ...

Не первый раз заказываю в этом магазине. Всё ОК! Товар запечатанный, вскрывают при тебе и проверяют. Один из немногих магазинов принимал наличные при самоизоляции. За что отдельное спасибо!

29.05 сделала заказ в подарок на день рождения, который 31.05. Заказ оформили и назначили доставку на 30.05 с 9 до 14. В назначенный день до 14 не поступило ни одного звонка, ничего не привезли. Звонила 3! раза в колл центр, но там никто ничего не хочет выяснять, кормят обещаниями, что все узнают и перезвонят. Так они "узнавали" пол дня, но ничего не узнали и не перезвонили. И даже не извинилась. Ну не верю я, что нельзя дозвониться за пол дня до службы доставки. Просто им это не надо! Никакой клиентоориентированности, не заинтересованы они в продаже. Настроение и день рождения испорчены! Если бы они по-человечески с утра позвонили и объяснили что не смогут привезти, я бы успела подарок где-то еще купить. уже потом почитала отзывы и волосы дыбом встали. Одни негативные. Больше в этот магазин ни ногой

Размещают на сайте товар со скидка, получают предоплату за товар. Высылают трек код типо товар отправлен, потом менеджер теряется который оформлял заказ, а тругие ссылаются на транспортную компанию типа она не доставила и так далее. Надо их слушать пойду на пмшу заявление на них по ст. 159 ч 2 как раз подходит по организованно группу лиц с чётко организацией все ролей.

Заказала туристический коврик (заказ № 1353064). 21.04.2015 получила товар в пункте самовывоза по адресу: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, д. 381) Если вы не можете обеспечить тот цвет, что указан на сайте - ТАК и ПИШИТЕ.2) С каких пор товар доставляется без упаковки? Коврик был просто перетянут резинкой и ГРЯЗНЫЙ. Я даже уточнила у менеджера уж ни с помойки ли доставку туристического коврика осуществили. Если нет возможности запечатать коврик хотя бы в стрейч-пленку, заверните в бесплатные газеты (просто совет), но при получении товар ДОЛЖЕН ИМЕТЬ ТОВАРНЫЙ ВИД (по-моему, это аксиома). Если принципиально все равно как и в каком виде доставлять товар клиенту - ЗАКРОЙТЕ интернет-магазин, дайте возможность другим осуществлять КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС.

1. ПРОДАЮТ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР!

Значит купил я компрессор с доставкой Деловыми линиями. Доставили в хорошем состоянии без повреждений. После вскрытия упаковки обнаружил сломанный кожух двигателя и непровар сварного шва ресивера в следствие чего он не держит давление. В описании естественно ничего не написано. Продают как новый бракованный товар. Не покупайте у них ничего.

Оформил и оплатил заказ по счету ТДИ-6247431 от 02.10.19Менеджер Трифонов СергеПредварительно обговорив что срок поставки не задержат и он составит не более 12 дней как написано на сайте и в письме со счетом. Я обьяснил ситуацию что опоздния для меня не приемлемы, что данный срок является максимально допустимым и если есть сомнения то лучше сразу сказать. Но был получен ответ, что 12 дней это максимум.Двенадцать дней истекли вчера, и вчера я написал письмо с запросом статуса моего заказа. Сегодня позвонила девушка Александра (могу ошибаться)и сказала что товар приедет 21 октября через несколько часов она перенесла срок еще на день на 22 октября. Завтра не удивлюсь если срок опять перенесут. С вами мы точно больше работать не будем и отговорим всех кого знаем от сотрудничества с 220вольтНадеюсь письмо попадет в руки человека заинтересованного в развитии вашей организации

Товар так и не был отправлен. Сначала продавец не отправлял заказ, потом присвоил левый трекер другого человека, потом обещал все исправить, но товар так и не пришел, продавец перестал отвечать . Удалось открыл спорт только через техподдержку, т.к. по трекеру товар отправлен и даже получен кем то и где то. Жду теперь возврат средств. Вся история длится 25 дней, за это время трава выросла так, что тример надо нам покупать совершенно другой.

Магазин становиться все хуже и хуже. 8.07.2020 был сделан заказ, через неделю оператор позвонила и сообщила, что в связи с какими-то проблемами мой заказ отправиться из Москвы и сроки прибытия груза 21.07.2020. Ок, подожду. 22.07.2020 звоню оператору и никто ни сном ни духом ни о каком заказе не знает, еще и товара нет в наличии. В общем твердая 1

1. Удобно выбирать товар на сайте которого по факту нету в наличии...

1. Сделал заказ перфоратора с доставкой на дом, но заказ так и не пришёл, взял выходной специально для этого и просидел весь день дома ... Заказ не превезли вообще и не кто не отзвонился что с заказом.

По возможности старайтесь не покупать в этом магазине, вроде как сам магазин и хороший но подвести может конкретно... если что то нужно железно вовремя к сроку то советую заказать в другом магазине, более проверенном, где к клиенту относяться более лояльно и любую накладку если и случается то улаживают в пользу клиента.Заказ №7084146 от 14 мая 2020

Пришёл в магазин (после звонка менеджера о наличии),сказал, что заказал диск на сайте по цене 799р. Сказали :да,есть! Но продать по этой цене не можем! Наша цена 919р. Говорю: мне менеджер позвонил, что он есть в наличии по этой цене! Ответ: девочка не знает, что прошла переоценка.(НО! диск и по сей момент по этой цене!)Сказали: Придите через пару дней,- мы Вам его продадим по этой цене(в расчёте на то, что у меня нет лишнего времени и я не буду ждать и куплю сразу) Я так и сделал,-купил за 919р вместо 799р. Дошло время до оформления заказа: извините, мы Вам чек не можем выписать,-товар Вами зарезервирован. Можем только написать от руки бумажку. Обман! Крайне не доволен!

1. Проблемы с логистикой.
2. Бракованый товар.
3. Проблемы с проверкой товара перед отправкой.

Магазин с трудом собирал мой заказ на протяжении 12 дней, на сайте естественно всё в наличии. Раза 3 переносили сроки доставки и кормили завтраками. В результате одна из позиций пришла открытой и залила весь товар. С картавым менеджером была составлена Претензия на которую был дан стандарный ответ - мы провели внутреннее расследование по результатам которого отгруженный товар был целым. Если так дальше пойдёт то своим целым товаром будут пользоватся сами. Не заказывайте у них ничего, потеряете и время и деньги.

1. нет вообще

1. обманщики, кидают со сроками, как буд-то так и надо.

Ужас, Ужас, Ужас!!! Зачем указывать сроки поставки на сайте и в заказе, если потом их не соблюдать? Зачем мне эта информация, если она не соответствует действительности?? Заказал бур садовый со сроком поставки- пятница, чтобы на выходных вкапывать столбы, бур не пришел, обещают в понедельник, но неделя будет потеряна. Ни в коем случае ничего никогда у них не заказывайте, кинут со сроками сто процентов!!! А потом руководство будет анализировать падение продаж и думать, что покупательная способность населения снизилась из-за пандемии или из-за кризиса, а всего-то нужно выполнять взятые на себя обязательства или не обещать того, что не можете выполнить!!!!!

Заказала электрокамин на День Рождение в подарок! Привезли с задержкой почти на мес, ну бог бы с ним, так ещё и не тот. Деньги взяли не малые более 30 тыс рублей. Дальше ещё интереснее. Товар стоит не радует так и издеваются не забирают кормят завтраками, и вовсе не выходят на связь!!!! Говорят ждите перезвоним. Жду месяц жду второй))) все звонят..... подала иск в суд!

Я заказал на сайте 220В подошву для шлифмашины BOSCH GEX 125 AC Professional. Для начала мне сообщили, что ее можно будет получить только в сервисном центре на Лиговском 259Б. Не ближний свет, я живу в Ломоносове. Ладно, пришлось ехать, убил пол-дня. Приехал на работу, открыл, опаньки, не подходит! Cтал разбираться, оказалось, мне продали подошву для другой машины - BOSCH GEX 125 AЕ Professional. Всего одна буква другая, а вообще ничего похожего. Позвонил, говорят, таких нет, приезжайте, вернем деньги. Ну что, поехал снова. Приезжаю, вот говорю, не подошло. Чего, почему, никто даже не спросил. Вместо этого мне предъявили претензию по состоянию упаковки. Вы знаете, говорят, что есть закон, по которому товар в нарушенной упаковке возврату не подлежит (а я просто заклеил скотчем язычки коробки, чтобы не топорщились, хотел как лучше). В общем после пятиминутной воспитательной беседы в весьма неприятном тоне, меня отправили в бухгалтерию, где, после 15-ти минутного ожидания, мне таки оформили возврат. Хоть бы кто извинился. А что, слава богу, хоть деньги вернули. Давненько я не чувствовал себя так противно.

Приветствую!! У вас ужасный сервис! зато вы пишите о гарантиях на Хаммер 5 лет?? А вы пробовали купить зап части для него? УШМ хамер мне делали год!!! Перфоратор — якобы заменили одну деталь, а по факту отремонтировали старую и вообще другую!! СЕЙЧАС уже другой — Перфоратор hammer prt1100le premiumнуждается в зап частях!! 4 пункта но на Лиговском что на СЕКУНДОЧКУ в Петербурге мне предложили из 4 деталей одну БУ (подобрать бывшую в употреблении) а трех других и нет вовсе!!! В интернет магазинах такие запчасти тоже не купить!!! Что вы людям продаете товар за 10000 и голову морочите своей гарантией, если у вас один сервис в 10 миллионном городе !!! зато в саратове 4!! И он и то не чинит ничего!!! Так и говорят нет запчастей!! Купите у меня обратно УШМ и 2 перфоратора на цену около 20.000 рублей!! Мне такой сервис и такой инструмент не нужен!!НравитсяПоказать список оценившихНе покупайте у них ХАМЕР!! Я давно перешел на БОШ и МАКИТУ. А это "Г" они и чинить не пробовали! У них зап частей нет для этого ХАМЕРА. Просто не бренд , а разводка для людей. И это в единственном сервисном центре во всем СПБ....

Ужасный интернет магазин. Товар так и не прислали. Деньги не вернули.Как так сейчас интернет магазины дорожат каждым покупателем и своей репутацией, а 220 вольт наоборот всех покупателей забывают о дальнейших своих обязанностей после оплаты за товар. Обходите стороной. Ни кому не советую.

Заказывал триммер Хаммер. Пришло всё во время и в полном комплекте. Товар качественный Упаковано хорошо.

1. нет

1. сплошные

Не кому не советую данный магазин. Продают восстановленный инструмент под видом нового. Хотел приобрести дрель, обнаружил на болтах следы потертостей от отвертки. Заказывал через интернет магазин. Хорошо что вскрыл упаковку при получении. Продавец когда увидел это, даже ничего ответить не смог... Позор

18.06.2020 отправил заявление на возврат денежных средств на почту Клейменова Анастасия АлексеевнаЗвонил на +7 (495) 745-50-55, сказали что передадут информацию т.к. сами ничего не понимают.Сегодня 30.06.2020 никакой информации от магазина нет.Заказ 7306138 от 10.06.20

1. Большой выбор товаров

1. Обратная связь с покупателем оканчивается после отправки товара.

Делал заказ электросчетчик Меркурий ( номер 176829 от 23.10.2018). Счётчик пришёл с испорченной пломбой госповерки. Счётчик в энергокомпании не принимают. Пытались сдать на госповерку, но там отказали. Магазин товаро обратно принимать не хочет, пишите заводу изготовителю. Таким образом покупатель остался один на один с проблемой. Потеря времени, денег, средств. Не советую этот магазин для покупок.

Заказал 28.06.2020мультиметр ,доставка должна была быть 01.07.2020.Получил СМС с номером заказа и всё тишина.такого интернет магазина я ещё не встречал. Люди не связывайтесь с этим магазином

Заказывала комплектующие к триммеру, позвонили сразу же, сказали когда можно забрать заказ. Срок доставки до пункта самовывоза выдержали в точности. Претензий никаких. Нормальная работа нормального магазина. Воспользуюсь ешё.

220-wolt почему игнорируете? Я же ваш клиент. Я отдал вам свои деньги.Где товар? Где деньги? Где ответ? Пишу второй раз.Эта контора собирает денежные средства с населения. Купленный у них товар вы ни когда не уведите, переведённые вами деньги не когда не вернёте. Цены ни чем не ниже чем везде, а риск велик как в "Русской рулетке". Если уж не в нетерпёж, то пока товар у вас не окажется в руках, деньги им под их честное слово не давайте, а то будет как со мной.220-wolt попробуйте оправдаться. Мой заказ № 6865896. Успехов.....

1. нет

1. только минусы

Отвратительная федеральная сеть. Люди, если вам дороги ваши время и нервы, никогда не обращайтесь в интернет магазин этой компании. Товар придет с задержками в месяц, и еще и не весь!!!! И никто не сможет решить вашу проблему, так как всегда будут переключать вас на разных людей. Мой товар был доставлен через 2 недели, товар был бракованный, несколько позиций вообще отсутствовало. И до сих пор мне не дали никакого ответа. Не исполняют свои договорные обязательства! Все то, что они говорят про сервис и быструю доставку это фикция.

1. нет.

1. Операторы грубят, не возможно созвониться с руководством для оперативного решения вопросов. Оплаченный товар не доставляют, деньги не возвращают.

Отвратительный магазин. 14.07.2020 сделал и оплатил заказ, доставку обещали до 20.00, но ни курьер не позвонил, ни товар так и не привезли. Мне прислали номер телефона курьера, но телефон постоянно выключен. Каждый день я созванивался с операторами, и мне обещали доставить товар с 14.00 до 20.00, потом резко изменяли сроки доставки до 22.00. Но до сегодняшнего дня товар так и не доставили. 17.07.2020 обратился за возвратом денежных средств, но в течении трех рабочих дней мне так никто не перезвонил, вопрос по возврату денег так и не был решен. Дозвониться до службы "заботы" о клиентах нельзя, телефоны выключены, пробиться через операторов к какому либо руководителю также нельзя. Заказ № 7576974 от 14.07.2020 г.

Добрый день хочу поделится "положительным" отзывом о чудо интернет магазине 220 вольт, и так: 12.04.2020 сделал заказ " Ваш заказ #6873401 от 12.4.2020 оформлен! Статус - [ссылка] - оказалось что по какойто причине не прошел промокод, ок я заказ повторил "Ваш заказ #6873414 от 12.4.2020 оформлен! Статус - [ссылка] - ура цена правильная, сижу жду. Утром приходит СМС с первым заказом и первой неправильной ценой "Заказ 6873401 на сумму 7430руб. назначен на доставку. Адрес: ул, Коммунаров (Горелово), д.190. Дата: 13.04.20 Время: 14:00-18:00. В случае ошибки свяжитесь с нами: 88003339220" - как написано в СМС для решения ошибки звоню по указанному телефону, отвечает девушка с приятным голосом и говорит что бы я не переживал, она все сделает, номер заказа останется старым а цена будет правильная - ну все спокойно сижу жду. Звонок в дверь на пороге курьер, заказ привез но цена старая, говорит плати или я уезжаю, я естественно полную сумму платить отказался, он уехал. После очередного звонка на номер указанный в СМС, десятиминутного разбора, вроде выяснили, что вина всетаки магазина, только мне не легче - товара нет!!! Думайте сами, про данный магазин....

1. нет

1. Высокие цены.

Представленный товар разнообразный,только на поверку как в советском ресторан: Ресторан есть, столик есть, а вот чего не закажешь - нет. Нашел понравившийся тебе инструмент нет в наличии, по предварительному заказу и то не факт. Только в корзину его положишь, тут же - сообщим о поступлении. Но и это еще не проблема. Цены вот большой недостаток, а системы скидок либо отсутствуют, либо настолько ничтожные -типа "на конфетку". Тема с "Черной пятницей" вообще полное "фуфло" залежалый, неликвидный товар по рекламе до 94% скидок, по факту процентов 10-15 от ранее предлагаемой цены магазина. Хотя в обычных магазинах розничной сети тот - же товар по такой же цене либо еще дешевле и за доставку переплачивать не надо.

1. Ещё не видел товар

1. Доставка

Заказал в данной компании лестницу, оплатил её и доставку полностью, позвонили и сказали что до ставят 04.01.19 для этого я взял отгул на работе и ждал, во второй половине дня позвонил в компанию и спросил когда доставят, на что мне ответили что доставлять будет транспортная компания, позвонил туда где сказали что не смогут доставить в указанный срок- ЗАЧЕМ БРАТЬ КОМПАНИИ 220 ВОЛЬТ ОБЕЩАНИЯ ЕСЛИ НЕ МОГУТ ПРОКАНТРОЛИРОВАТЬ И СПРАВИЦА С ОБЕЩАНИЯМИ, БОЛЕЕ НЕ БУДУ ТАМ НИЧЕГО ПРИОБРЕТАТЬ

При заказе в их магазине видишь, что товар в наличии...Заказал, оплатил, потянули время придравшись к тому, что банк еще не зачислил, а "копия документов из вашего банка еще не гарантия" (при цене заказа - до 5000 рублей!). Когда все придирки для доставки отпали, выяснилось, что наш товар "едет из Питера!!!! и скоро будет!")... +5 дней к сроку того "скоро"... Еще не доставили...

Я брал два инструмента и оба на гораньтию и я ещё виноват , а говорят что плохо использовал а нахер горантия тогда

1. Логистика хромает очень сильно

Был сделан заказ на грузовую тележку, в день два раза их логистика самостоятельно отменяла заказ, хотя мне на телефон приходила смс с телефоном курьера. Курьер отвечал: заказ отменён, это вообще как так?

Сделала заказ 8 мая 2020года. С доставкой до дома, сроки доставки были указаны 9 дней . Сегодня 23, прошло две недели. Товара нет. Трек номер не прислали,хотя заявку оставляла 5 раз. С отделом логистики не соединяют. Ничего толком сказать не могут. Одни обещания, что вот вот мне пришлют трек номер для отслеживания товара. Ужасный интернет магазин. Не советую!

1. Нету

1. Доставка

Не могут доставить второй день даже курьер не звонит . Не можете привести не пишите доставка на следующий день .. ур...ды только настроение портите, в курьеры инвалидов набираете

ничего не покупайте низкий ценник это западня!сталкивался трижды купил мотопилу сломались собачки стартера в сервисе их нет! купил шуруповёрт вылетели шарики опорного подшипника в сервисе нет! торцовочная пила накрылся ротор пила наша-энкор история повторилась ни зап частей ни обслуживания !самый безобразный магазин в котором вежливо впарят Вам инструмент который отработает до первой поломки !сайт безобразный найти ничего невозможно фото запчастей нет как и самих запчастей!про звонок - берёт трубочку переключаю на специалиста погудело специалист трубку не берёт - до свидания! остальные слова -нецензурные

Очень плохая работаБолее 2 месяцев не отдают деньги за не забранный товарпо заказу №ТДИ-6977610Менеджеры не связываютсяНа повторные обращения не реагируютНа письма не отвечаютНа сайте не возможно оставить отзывы о работеБезобразие Слов нет