Exist.ru

Сделал заказ в доп. офисе Октябрьское поле, оплатил его заранее банковской картой. На следующий день товар должен был быть доставлен. Приехал через три дня и одна из позиций не пришла. Отменил заказ, так нужно было срочно и нет времени ждать. Деньги которыми я оплатил только наполовину вернули, но не на карту, а в личный кабинет, а прошло два дня. Теперь нужно ещё вернуть деньги себе на карту и понимаю, что это не так просто. Менеджеры по выдаче товара тупой, не знает что делать, а на их сайте написано, что при возврате денег, я в офисе должен писать заявление, о чём мне не сказали. Придётся приезжать в офис ещё раз.

Самый ужасный магазин что я видел. Никогда и никому не порекомендую!Сроки не соблюдаются вообще. Проще поехать на рынок и все купить самому, цена будет не выше

Среди различных магазинов, в которых заказывал детали для авто, exist оказался самым удобным, дешевым и быстрым. Рекомендую всем выбирать его, если нет желания тратить время и силы на поиск и покупку нужных запчастей! В exist есть все!!!

Заказали несколько деталей, внесли предоплату полностью. Через неделю пришел заказ и выяснилось, что менеджеры перепутали и деталь не та, не для нашей марки. Сначала пообещали через неделю разобраться, потом сказали, что до Нового года деньги вернут. Оказалось, ребята просто тянули время, сегодня просто с визгом послали на хрен, оставив без 5 тысяч рублей и с ненужной деталью. Никому не советую связываться с этими автомошенниками.

1. Их нет.

1. Закормили завтраками!

Одни обещания. Нереальные указанные сроки. Филиал на Московском шоссе.

Всем доброго дня. Раньше в Экзист заказывал и было все отлично , оперативно в сроки и должного качества. Сейчас ситуация просто ужас и это мягко сказано. Заказал колодки 8 июня 2017, выяснилось, что оплата только безналом перевод и тп, наличными при получении невозможна!!! Ладно сделал перевод жду. Прошла почти неделя и тишина, звоню спрашиваю. Ответ деньг не пришли пришлите скан квитанции. 13 июня выслал скан квитанции 4 дня тишина, звоню 16 в пятницу как дела? Деньги на счету заказ активирован ( до этого был остановлен!!!). Ну , думаю наконец то получу, а вот и нет, 20 июня приходит оповещение, что заказ остановлен и деньги вернули НО!! в личный кабинет, теперь мне нужно снова делать заказ, или на данную сумму или , если сумма будет больше доплатить!!! Представляю сколько ещё времени моя доплата будет идти , хотя это всего 12 руб. и представляю ели бы я стал заказывать, как планировал после делать большой заказ, влип бы по самое не балуй. Хочу всех предупредить. в данной ситуации лучше идти в нормальный магазин , где что есть то и купил , а остальное под заказ , и оплата при получении. Вообщем Экзист для меня упал в глазах ниже плинтуса, повторюсь , что раньше было все отлично. Всем удачи

Заказал фильтр оригинал митсубиси при получение посмотрел и как то он не понравился мне шрифтами и качеством исполнения. Хорошо подстраховался и взял в другом магазе Ман фильтр. И правильно подстраховался масло побежало через корпус фильтр. Чистый левак. Больше в этом говно магазине ничего не беру. Пользуюсь только схемами.

Сразу напишу номер заказа IC 0002474Сразу пишу, это последний раз, когда я заказал детали в этом отвратительном магазине.Сделал заказ 09.08.17, выбрал курьерскую доставку. Мне перезвонил менеджер уточнить условия доставки. Я подтвердил адрес, сумму, артикулы. Меня спрашивают: оплата будет наличными или картой? Картой конечно удобнее. Все подтвердили. Жду выходных, понедельник, вторник. Никто не звонит. Перезваниваю сам, спрашиваю, когда курьер со мной свяжется. И тут выясняется, что они работают по 100% предоплате. Я начал выяснять, что какая логика того, что меня спрашивали про нал/безнал. Мне ответили что всего-то мы друг друга не поняли. Я успокоился, но времени ждать не было, оплатил в личном кабинете. Менеджер по телефону сказал 2-3 рабочих дня и товар будет у вас. Оплата прошла сразу, сегодня пятница. Статус заказа уже 2 дня висит Центральный склад, то есть с него должны забрать и доставить мне. Звоню, говорю, вторник, среда, четверг, сегодня пятница. Мне никто не отзвонился. Говорю, давайте я заеду в ЦС и сам заберу гребаный заказ, подавитесь своими 300р за доставку, мне время дороже. Нет, говорят мне, нельзя, только отмена заказа и возврат денег.Вы меня извините, я со многими идиотами работал, но таких дуболомов еще не встречал. До этого я на 3 предыдущие машины в экзисте заказывал расходники и самовывозом забирал в пункте выдачи. Задержек не было, но в последние 2 заказа, причем не дешевых, такое отношение.Я обращаюсь к потенциальным покупателям, если вы себя уважаете, цените время и комфорт, а главное - нервы - обходите exist стороной! А к руководству мой посыл. У вас уже такая репутация в интеренете и среди Автосервисов, долго вы наплаву не останетесь на рынке.

какой-то умный парень хорошо придумал, но организовать это не смог. Было бы удобно покупать через интернет запчасти. Но многие люди не умеют заказывать по интернету, менеджеры, которых набрали в Экзист пофегисты. Я не знаю как им оплачивают, что они по телефону не консультируют, а в офисе сидят анекдоты травят. Зашел за заказом в Экзист сидят менеджеры и кайфуют от друг друга, а о работе никто не думает. жаль, что так все плохо организованно

Пришла не та деталь. Пользуюсь этим ресурсом уже давно, но после смены адрес выдачи товара, столкнулся с не классифицированным персоналом пункта выдачи. Заказывал товар через сайт, оплатил, жду. Как только подошло время выдачи со мной связался менеджер пункта выдачи товара и сообщил о задержке." Хорошо, будем ждать" отвечаю. В итоге через неделю получаю уведомления о готовности выдачи товара, иду забирать а там не тот товар и это уже не первый раз. Время потратил. Пришлось менять планы и заказывать снова. Это очень плохо.

Добрый день! Я не могу понять почему так много негативных отзывов, я воспользовался данной фирмой и меня всё устроило. Сделал заказ в течение 10 минут мне позвонил менеджер и мы с ним обговорили всё детально и договорились за доставку на следующий день, абсолютно вежливый парень. За цену и доставку заплатил после тогда когда увидел свои запчасти, доставка пришла во время без опоздания! Спасибо за хорошую работу, в дальнейшем, если мне что-то понадобиться я обязательно воспользуюсь вашими услугами, советую!

Да ещё забыл, в Екатеринбурге дали телефон руководства по которому не дозвониться, потому что скидывают просто!!!

1. нет

1. не отвечают за качество продаваемого ими товара, лишь бы впарить, да деньги получить

Мало того, что запрос на подбор по VIN у них работает через одно место, как будто дебилы его обрабатывают, так ещё и не отвечают на обращения с сайта. По телефону до офиса не дозвониться, только колл-центр, работники которого вообще ничего не знают и ничем помочь не могут, на офис переключить тоже не могут. Пришлось ехать лично, и в офисе в месте с менеджером подбирать запчасть, но это было только начало. Установив купленный у них подшипник ступицы (не оригинал, но производства какой то немецкой фирмы) я проехал всего 720 км(на момент когда я услышал, что он гудит было около 500км, но надеялся, что мне кажется и это шумят шипы по асфальту) и в сервисе при проверке мне сообщили, что выдавило смазку и подшипник нужно менять!!! На моё обращение в экзист, что товар не качественный, был послан на ..., с аргументацией, что прошло больше месяца с момента установки, а гарантия всего МЕСЯЦ!!! И это на подшипник, ресурс которого ну никак не может быть 720км!!!

Заказы постоянно снимают, трубку не берут вообще, постоянно сбрасывают, еле привезли канистру масла, так с утра в понедельник поехали забирать простояли час. В комментарии к заказу пишут что доставка в середине июня, жду 2 недели, снмают заказ. Вот такая контора, никому не рекомендую с ними связываться.

1. Точность, вежливость, логистика

1. Я их не увидел

Не знаю что тут пишут про экзист, якобы там все плохо у меня за последние 4 месяца было три заказа. Все пришли почти во время и без всяких косяков, даже новогодний заказ который я оформил 27.12.17 получил 09.01.18 и все путем. Может быть где то проблемы и есть в конкретных офисах, а вот в Барнаульском офисе по моему все очень даже хорошо. Ребята работают на совесть. Спасибо вам парни и с прошедщими праздниками...

Хочу выразить благодарность руководителю офиса Экзист расположенного на 2 - й Владимирской г. Москвы Савельеву Льву Анатольевичу, за помощь с разрешением проблемы по некачественной запчасти ( бракованая рулевая рейка ) , Лев Анатольевич активно посодействовал в решении данной проблемы ( денежные средства были полностью возвращены), от лица компании принёс извинения за доставленные неудобства. Льву Анатольевичу и его коллективу желаю только успешной работы.

Шикарный магазин в плане ассортимента. Зачастую товар приходит который попросту не соответствует описанию. Сроки доставки просто ужас. Соответственно падает вероятность того что вы получите точно ту деталь которая вас интересует а чем дольше длиться доставка тем меньше шансов того что вам вернут деньги. Что касаемо отношения менеджер-клиент то это просто кошмар. Им абсолютно плевать на ваши проблемы и день пока образно не пнёшь не тыкнешь им плевать. Так как у них магазин раскручен в интернете и люди довольны тем что можно выбрать и заказать товар не выходя из дома, они этим и пользуются, один пролетел второй пролетел с заказом им даже это наруку и деталей больше и денег у них больше. Ни кому не советую обжигать свои руки об данный интернет магазин. Лучше попробовать другой аналогичный магазин который дорожит своей репутацией.

Отвратительный сервис. Организация берет 100% предоплаты, месяц кормят пустыми обещаниями и не могут доставить товар, а потом ещё целая проблема с возвратом денег!!!Категорически не рекомендую пользоваться их услугами!

1. заказ вовремя

1. клиентов не уважают, пакетов не дают

Да обнищал ексист даже уже и на пакетах экономят, пришлось несколько раз ходить что бы свой заказ забрать. Если такие нищие так хоть продавайте пакеты. Уважайте своих клиентов.

1. Оперативно берут деньги за заказ

1. Не получаешь запчасти от слова совсем!

Заплатив пять тысяч рублей, заказ я так и не получил, они говорят, что отправили, а в СДЕК говорят что им товар на моё имя не передавали, то есть заявка есть на отправку а товар не передали. Позвонил на гарячую линию они говорят, что отправили но трек номер мне так и не предоставили. Сплошное вранье и развод. Прилагаю скриншот о заказе и спустя десять дней информацию от СДЕК.

1. Нет

1. Много

К клиентам относятся плохо.раньше менеджеры созванивались,уточняли . Сейчас в электронном виде обработали и все,а подойдет деталь или нет их не волнует.Бегайте, делайте возврат и никого из них не волнует подошла запчасть или нет . Говорю это с такой увереностью потому что сам попадал.Заказывал передние тормозные диски два раза,первый раз 31.07.17 и второй 02. 08.17,оба раза пришлось бегать возвращать.После этого заказывал еще ремень поликлиновый привезли без упаковки с какой-то наклейкой от экзист,естественно он не подошел.Попытался вернуть, ничего не получилось так как приехав по адресу Поперечный просек д1б в кабинете315 10человек в один голос кричали что без коробки не отправляют товар и что должны быть бирки.В итоге товар не приняли,а получается выброшенные на ветер деньги.Кроме колодок покупать не буду,только их наверное и умеют подбирать. Писал на сайт экзист ни ответа,ни привета.Вот и борьба за клиента и хорошее отношение все сразу стало видно.

Заказывал в интернет - магазине в основном мелочи по салону и элементы подвески на протяжении года. Сразу все было неплохо, после заказа менеджер отзванивал и приходило смс, но это только пару раз было сейчас только смс. Несколько раз привозили не те запчасти, но это тоже не беда. Заказывал 04.2016 аккумулятор ВАРТА 80а/ч, дали какую то левую гарантию на белом а4 листе, в котором вписали мои данные и данные аккумулятора от руки, без указания гарантийных обязательств и срока гарантии. И вот сейчас 08.2016 аккумуляторная батарея выходит из строя, замкнула банка, как сказали в сервисном аккумуляторном центре, ну естественно за мои деньги. Беда. Обращаюсь в офис с претензией, а они говорят что при самостоятельной установке аккумулятора, гарантия не действует, и сослались на гарантийные обязательства указанные на existe, в которых было сказано что аккумуляторная батарея должна быть установлена на сервисе. В общем говоря со мной не стали даже разговаривать.

Несоблюдение срока доставки, хамство и некомпетентность сотрудников, пересортица в заказах - фирменный стиль Exist в последние несколько лет. Раньше ведь был достойный сервис. Но скатились в полное г... Больше туда ни ногой.

Добрый день,отвратительная работа менеджеров,заказал 28.12,заказ приняли и пустили в работу 30.12,с утра заказ доставлялся в офис,а 31.12 с обеда ,что произошло не знаю,но часть заказа была готова к выдаче,а вторая половина странным образом опять пошла в работу,черти короче говоря,надо менять магазин

1. не каких

1. одни минусы

9 дней ждал свой оплаченный заказ и по итогу заказ был снят т.е.на сайте экзиста товар есть а по наличию его нет . Теперь мне предлагают перезаказать товар по большей цене и гарантию не дают что заказ по истечению неопределенного времени не будет снят .

Заказ СО-0022540 № договора 66711011126875(воздушный и топливный фильтр на sens двигатель мемз 307)При получении сообщил менеждеру, что воздушный фильтр отличается от родного размерами, сообщил ему марку авто и модель двигателя. Он усомнился и предложил обратиться к менеджеру Эльдару. Эльдар проверил в описании товара и сказал что должен подойти, спросил рядом ли авто и предложил попробовать установить. Я не вынимая фильтр из пакета установил фильтр в фильтр бокс, он туда вошел, но крышка не закрылась, так как упл. резинка фильтра была больше. Принес новый фильтр обратно, но вернуть за него деньги мне менеджер отказался, мотивирую тем, что детали после установки они назад не забирают. Также он отказался представляться, бейджика на нем не было. Я попросил представиться других присутствующих работников, они отказались. После этого я достал свой телефон и сообщил менеджеру что буду вести видеозапись. После этого он взял меня за плечо и силой вывел из помещения. Фильтр остался в пункте выдачи.В книге жалоб я оставил заявление на этот счет.

Купил масло VAG5W30LL в тольятти мира 111 смутила лазерная гравировка.Запрос сестра лубриканс масло не поставлялось на территорию рф.Возврат не делают.Больше туда ни ногой.Был клиентом7 лет.

1. Хороший каталог

1. Плохая работа с клиентами.

Пользовался услугами экзиста в Тюмени несколько лет, но в последние два года стали регулярно "косячить". Заказ висит месяц со сроком поставки в 5 дней, обещания "завтра будет" и в итоге отказ. На телефонные звонки не отвечают (офис на Шиллера).

В течении нескольких лет приходилось пользоваться услугами данной фирмы. Постоянная нервотрепка при получении заказа. Заказываешь одно а присылают другое и как првило дешевку. Присылают без фирменных упаковок которыми производитель отмечает свой товар. Мотивация смехотворная - отправитель якобы проверяет качество и почему то после этого заматывает во что попало. Что под руку попадет. Терпел очень долго но вот теперь надоело. В общем на 100% можно сказать - Заказав одно вы получите совершенно другое с бешеной разницей в цене тк пришлют дешевку а вот разница ляжет в карман фирмы ЭКЗИСТ тк не думаю что делают поставщики запчастей. Сколько денег им переведут то они и отправят. Сильно испортились. Заказал дорогие фирменные тормозные диски и колодки от Citroen/Pegeot а получил не известно что с наклейкой BOSCH/Citroen/Pegeot! Проработали чуть больше года! Вместо датчика напора воздуха Citroen/Pegeot 1920.AJ за 2000р прислали Fae 15035 за 1100р. Заказал кислородный датчик 1618.R0 за 6000р прислали без опознавательных знаков не известно чей. Через интернет по виду установил что прислан был Fae 77432 дешевле заказанного на 3000р! На мою претензию по данным фактам ответили просто - поставщик оставляет за собой право замены без ущерба качества. Мда. Странно как тогда быть с ценой, вернее с разницей? А никак. Все что сверху то наше (их рассуждение) Если так то это выглядит следующим образом: Что вы заказали ручку с золотым пером? Хм. Вот вам карандаш. Он тоже пишет.Вот где то так.

Сижу в карантине, вдруг на почту приходит оповещение от Екзиста - доставим ваш заказ курьером. Отлично думаю, закажу кое-что хоть и цены не дешёвые, но хоть на дом привезут. Заказываю, через пару дней приходит сообщение все приехало и находится в офисе. Отлично, звоню манагеру, так и так организуйте доставку, а он мне - доставить не можем т.к. курьер заболел, приезжайте в офис забирайте сами. Ладно, наплевать на вирус еду в офис и натыкаюсь на закрытые двери и надпись - по поводу заказов звоните по тел. @ Звоню на @ за дверью слышу звонок и отвечает женщина. Так и так говорю, стою у дверей хочу забрать заказ, а мне: - Дверь я вам не открою. Скажите номер заказа!!!!!! Твою... я как сейчас помню что всю дорогу заучивал их долбаный НОМЕР заказа... не помню говорю, посмотрите по фамилиии... Вы не поверите, но мне в ответ: - Вы меня слышите? Мне нужен номер заказа... Оппа вот это поворот, тут оказывается больница и женский ЛОР на полставки проверяет слух клиентов!!! Т. е. получается что если все звёзды сойдутся и клиент выучит номер заказа и со слухом у него всё в порядке, то она просунет заказ под дверью даже не посмотрев паспорт получателя? Очень редко покупал в этой КОНТОРКЕ, ибо цены конские, так у них ещё и не получить без ВОЛШЕБНОГО НОМЕРА ЗАКАЗА!!!

1. Нету плюсов

1. Отвратительное общение , ничего не знают , на все вопросы один ответ Не знаю.... так же очень тяжело вернуть деньги за бракованные запчасти лучше не связывайтесь с ними!!!!

Отвратительное общение , ничего не знают , на все вопросы один ответ Не знаю.... так же очень тяжело вернуть деньги за бракованные запчасти лучше не связывайтесь с ними!!!!

Просто лютая дичь! Категорически не пользуйтесь, сбережете нервы! И реальные отзывы про эту шарагу только на отзовик и зуун - почитайте всю правду-матку о них. Заказал через прилож к ТО3 7 позиций со сроком доставки через 4 дня. Дальше началось - что то надо заменить, ибо не оказалось, что-то...и куча всякого трэша (заказ ПХ-0092121). Самое эпичное - ключевая позиция для ТО - масло, вдруг сместилось сроком доставки аж на неделю, и естественно моя запись к диллеру по льготной цене на ТО слетает! Прошу вернуть деньги - а мне отвечают что "потом". В приложении никакой связи с офисом нет. Никакой кнопки, ни телефона - ничего! Звоню в офис СПб- дунайский, три дня никто трубку не берёт. Диспетчер в Мск говорит что она ничего делать не может, все нужно через САЙТ! и там (внимание) только через полную версию! Кто нибудь видел полную версию этого сайта и пробовал через телефон с ней работать??? Я вам скажу - просто жуть. В итоге три дня нервов, отсутствие инфы, испорченное настроение и ещё отсутствие возврата денег. Экзист просто испортилось за последние 3-5 лет. Лучше бы через агрегаторов и другие платформы заказывал. Не знаю как в других городах, но в СПб категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮПрикрепляю скрин всего трэша заказа по всем позициямпозициям - заказывал все на субботу, в итоге в пятницу имею задержку или отмену по половине. На... я так работать?

Купил радиатор неоргинальный в г.Истра у "экзист". При установке радиатора обнаружили, что нет пробки для слива антифриза (переупакованный недококомплект). Пробка со старого радиатора не подошла, диаметр меньше. Подобрали другую в сервисе и другое отверстие заглушили винтом с резиновой прокладкой, чтобы машину отогнать. Обратился в "экзист" с проблемой. Так как менял деталь в выходные, пришлось ждать решения до понедельника, так сказал продавец в #экзист. ПОНЕДЕЛЬНИК, ТИШИНА. ЗВОНЮ САМ. Господин, кто там он незнаю, разговаривать не захотел со мной, сказали перезвонит через 5 минут. Прошло 30 минут Звоню сам, спрашиваю про пробку. Говорит продавец:- отправили запрос на завод, ждём. Уже прошло две недели, #exist молчит. Не покупайте в Истре в #экзист ничего. Проблемы только начались!!!!!!

Заказывал несколько некрупных деталей. При оформлении заявки время поставки было указано от 2-х до 3-х дней на разные детали. По факту доставили весь заказ в точку самовывоза на 6-й день. Если поставщик доставил на склад Экзиста через 3 дня, то почему со склада до пункта выдачи идет еще 3 дня? А если поставщик доставляет дольше, зачем вводить в заблуждение покупателя информацией по срокам на сайте? При получении заказа обнаружил, что одна из деталей с браком. Который можно увидеть, даже не вскрывая упаковку. Оказалось, что нельзя отказаться только от одной бракованной детали в заказе, - можно отказаться только от всего заказа (а там еще 3 детали было). Господа, на улице 21 век все-таки. Как так можно работать? Еще интересно, что в Экзисте мне предложили заново оформить заказ, но доплатить, поскольку стоимость запчастей уже выросла (доплата составила примерно 15% от суммы заказа). На мой вопрос, почему я должен доплачивать за заказ, ведь брак это не моя вина, последовал ответ, что ребята всё понимают, но такие правила у них. После чего я предложил вернуть мне деньги и решил найти более клиентоориентированного продавца запчастей. Деньги за заказ вернули быстро , надо отдать должное.

26.04.2021 я сделал заказ в онлайн-магазине Экзист и оплатил его. Сумма 5197р.Вовремя доставить не смогли - бывает. Я купил в другом месте и попросил магазин вернуть деньги. Но они объяснили, что у них поменялось юрлицо и под этим предлогом стали всячески уходить от возврата. Стали требовать с меня какие-то заявления. Потом кое-как прислали мне образец. Я в ответ заполненное. Прошла неделя - дозваниваюсь до коллцентра, они не в курсе. Раза с 30-го попал в офис. Они не видели моего письма! Только когда я сказал точную дату и время - нашли. Потом опять чего-то не хватает - фото паспорта и т. д.В итоге прошло более месяца, но все сумму я так и не получил. Никто не за что не отвечают или делают вид. Негодяи.

Заказал дефлекторы окон, они молчали, как только оплатил заказ, они сняли заказ, и пояснили что дефлекторы приходят битые, теперь деньги не могу вернуть, могли бы и до оплаты заказа сообщить что заказ не в состоянии выполнить, никогда не воспользуюсь услугами данного магазина, предлагают товар, а доставить не в силах, очень недоволен!!!

На днях заказывал запчасти для своего Форд Фокуса, каких-либо сложностей со сроками доставки не заметил: все запчасти привезли в срок.

1. Сроки поставки не нарушены

1. Плохо работают с возражениями

Купил крестовину карданного вала на 106 ХАЙС, оплатил. забрал знакомый , мне передал.Открываю коробку а там вместо 1 крестовины и 4 подшипников, лежат 8 подшипников и ни одной крестовины.Пытался вернуть или заказать отдельно крестовины без подшипников, не получилось.Ответ на мою претензию в письменном виде мне так и не дали.Кто то позвонил, сказал что от эксисте звонит. И сказал что мы им претензию отправляли, так как ни как москвичам доказать не сможем, что у вас было не то вложение в коробке. На себя мы ваши убытки тоже взять не сможем, так что извините.

Купил термостат renaultУже после установки он один раз открылся и все, после повторной замены уже на нормальный термостат купленный в другом магазине оказалось что термостат раскрылся и больше не закрывается.

Пришел сегодня в магазин Exist в Подольске, спрашиваю консуьтанта: -Мне нужен багажник на рейлинги на Лада Ларгус. Ответ: -Мы не занимаемся Ларгусами. Я уточняю: -Мне не нужен Ларгус, мне нужен багажник на Ларгус. Конкретный ответ: -Мы не занимаемся Ларгусами... Дальнейшее продолжение разговора я счел бессмысленным, хотя на их сайте есть багажники именно на Ларгусы. Обращаться к другим консультантам не было смысла: за другими компьютерами сидели парами веселящиеся пацаны с виду максимум среднего школьного возраста, которые одним видом своим уже не вызывали доверия. Хотя до этого я уважал этот магазин и периодически им пользовался.

1. Их нет.

1. Этот магазин один большой минус

С 29,05,2017 по 31,05,2017 мной в интернет магазине Exist.ru по 100% предоплате (по другому они теперь не работают) были сделаны два заказа, так как магазин просрочил поставку по этим заказам мной были отменены оба заказа и 21,06,2017 написано письмо на возврат денежных средств. Много раз общался с менеджерами по телефону, ничего конкретного никто ответить не может. До сих пор деньги не возвращены.

приходится тратить время на этот отзыв. в общем заказал 2 фильтра, получил один, через 2 дня второй фильтр!!! в офисе при получении ,спросил проверьте он слишком мелкий по размерам, парень, менеджер посмотрел сказал подойдет, приехал домой взял сравнил, не подходит вообще!!! позвонил сказал обменяйте доплачу на тот что подойдет, сказали нет!!! возьмем только на реализацию! почему ваша программа показывает что он подходит к моему мотору??? почему его "не убирают" из списка если он не подходит??я выбирал по вашей программе подбора по ВИНу, в списке, фильтр был, почему я виноват???при вашем товарообороте (EXISTа), и того что эта программа обманывает покупателей, вы могли обменять, тем более не первый раз заказываю!!! недобросовестные компания, почему менеджер проверив по программе в офисе, сказал что подойдет?-по человечески поверил! а это обман, мне не жалко денег, у меня нет времени на эти разбирательства. го вно компания. этот отзыв везде где только возможно напишу! тем кто столкнется, заказывайте только через менеджера(если у вас есть на это время конечно), запарьте его до седьмого пота, чтоб если не подошла запчасть, спрос был с продавца(менеджера). это типичное сибирское свинское отношение к клиенту вот и все! плюсы только в сроках доставки, иногда задерживают но не надолго.

Брал ступичный подшипник фирмы KOYO он даже не прошел 600км и сдох.Так что не берите в EXIST!!!

1. Раньше были и прошли

1. предоплата, отсрочки заказа и отмены . манагеры строют королев из себя

не хотят работать совсем. по каталогам не ищут, на выбор не предоставляют, на то что выбираешь сам отказываются заказывать, если даешь вин под проверку, могут заказать не то и потом сказать база кривая. если на микроавтобус или пикап закаживаешь , они говорят мы грузовиками не занимаемся. гнать в шею таких как Марюшин из чертановского отделения

1. Плюсов не осталось

1. Хамство сотрудников, нарушение конституционных прав, цены.

Ранше был хороший интернет магазин, теперь выросли цены, по сравнению с другими магазинами. Очень долгая доставка запчастей, часто снимают заказы. Но последнее это вообще правовой беспредел. Отказываются выдавать заказы если пришел без намордника, да еще и хамят при этом!Был много лет клиентом этого магазина, теперь ухожу от них навсегда и другим советую!

В прошлом году на Ленинском забирал в Москве, все оперативно.Теперь офис в Беляево.. тоска жду с Субботы заказ...

Заказа колодки тормозные с дисками в итоге отказала на трассе 1 колодка и отказали тормоза,колодка тупо отвалилась и все.В сервисе сказали что виной всему колодка,бракованная была.Отнес все детали в экзист, у меня в итоге сьело суппорт и тормозной диск.А колодке нету так как отвалилась на трассе.И мне говорят что мол нужна колодка для экспертизы, хотя заключение с сервиса есть, в обще пи***ы тут работают,не заказывайте тут ничего.

Раньше всегда пользовался данным интерент-магазином! Но недавно попал в такую ситуацию... Машина сломалась, нужно срочно заказать запчасть. Звоню в экзист, так как интернета под рукой нет, что бы сделать заказ, возможности подъехать в офис тоже нет, машина то сломалась! По телефону мне говорят, что заказы по телефону они не принимают, на просьбу войти в мое положение, ответом был отказ! Видимо для них клиенты валяются на дороге! Пока я думал как мне быть, мне посоветовали другой магазин. Называть я его не буду, что бы не подумали, что я тут рекламирую что то. Очень вежливый и отзывчивый менеджер принял заказ! И как оказалось на 2500 руб. еще и дешевле чем в экзисте! Теперь для меня экзиста нет! И всем буду советовать, что бы с ними не связывались! Зажрались совсем!!!

Заказал детали. Обещанный срок 4 дня. По факту получилось 12! Жалко время....