РуТакси Rutaxi

Заказал такси ,встретить в аэропорту ,всё подтвердили.И не кто не приехал, УРОДЫ !!!!Козье такси. Люди не надейтесь на эту службу. Водители одни неруские. Подумайте трижды!

Водитель неадекватен пришёл в бешенство от попытки переместить переднеее пасажирское сиденье впрерёд

Некомпетентные операторы. Собирались ехать на стадион Ростов Арена. Я специально позвонила и спросила, точно ли водители едут именно к стадиону, когда там матч. Оператор ответила "конечно, как и в обычный день". еще и предварительный заказ был на 18:00. В итоге в 17:59 звонит оператор и говорит что минут 15-20 ждать .Что??? По времени??? Короче из за этих уродов опоздали.

Искренне удивился увидев массу отрицательных отзывов. Всегда пользуюсь только Рутакси и ни разу у меня не возникло претензий ни машинам, ни к водителям, ни к приложению. Более того, недавний случай - корпоратив в соседнем городе, поздний вечер, выходим на улицу и начинаем вызывать такси. Через приложение, через 2 минуты ко мне едет машина из моего города (15 км). Все это время жители города, в котором находимся (там нет Рутакси), обзванивают всех операторов своего города и... нет ни одной машины! Через 20 минут, я уезжаю на вызванном из родного города такси, а они идут пешком. Для здоровья, конечно полезно, но малоприятно. Теперь все будущие корпоративы только в нашем городе - отсюда Рутакси точно развезет всех.

Слух, что самое дешевое такси - полное вранье! С 11 января ввели ожидание 5 минут. И в итоге тебе называют одну сумму, а потом за простой снимают еще рублей 15-20! Вопрос: кто ни-будь одевался в зимнюю одежду и спускался на лифте за 5 минут???!!! Тогда поздравляю, вы десантник! Водители отзваниваются заранее, что прибыли на место, выходишь машины нет! Нарушают правила движения! Машины грязные! Несколько лет пользовалась, а теперь хватит! У нас много других предложений, есть из чего выбрать!

1. Небольшая цена

1. ПЕРСОНАЛ КИШИТ ЛИЦАМИ ВОСТОЧНОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ , С КОТОРЫМИ НЕРЕАЛЬНО НОРМАЛЬНО РАЗГОВАРИВАТЬ .

Заранее прошу прощение за отзыв, который может отрицательно повлиять на вашу службу, но уже разбомбило. Я являюсь человеком, который никогда не оставляет никаких отзывов , будь то хорошие или плохие , но персонал ( таксисты) вашей службы за последнее время ( не знаю за последнее ли , оцениваю лишь свой промежуток пользования службой) стали НАМНОГО ХУЖЕ. Почему некоторые не могут включить навигатор на телефоне , если они не знают дорогу? Почему я должна давать направление? На прошлой недели вообще ТРЕШ. Вызвала такси, всё нормально было, вызвала на конечный пункт улица "Давыдова" (это вторая речка) . Чувак привёз вообще меня в район спортивной возле каких-то домой и такой типо :" Вот всё, приехали" . Ну я ахерела конечно и сказала, что Давыдова - это вторая речка вообще. Потом чувак то правильно довёз, но такая херня уже не в первый раз. И уж простите, но половина из них неадекватные по своей натуре в принципе. Следите пожалуйста за тем, кого набираете себе в службу. Русские таксисты гораздо лучше ( понимаю, что раз на раз не приходится, но лично мне ни разу русские не попадались с замашками быдла) и я хотя бы понимаю что они говорят.

1. Мы все деехали до места назначения

1. Обслуживание диспетчером. Нет корректной коммуникации между диспетчером и водителем

После ожидания 30 мин машины я узнаю, что машину назначили не срочно, а без времени отправления, о чем меня конечно не предупредили. Диспетчеры бросают трубки не дожидаясь пояснения от меня как верно можно заехать водителю и будет ли у меня багаж.Водителю 10 раз объяснила что еду в одну сторону, он почему то был осведомлен о пути туда и обратно. И с чего то взял, что у меня нет денег, остановился на обочине и отказывался ехать, пока я не уговорила его позвонить диспетчеру. Не было времени ждать новую машину просто. Контора отврат одним словом

Заказала такси, и мне всё очень понравилось, и цена и качество обслуживания. Такси подъехало вовремя и без задержек. Я довольна.

вызвала рутакси в городе кострома сегодня в 00.53, через минут 7 перезвонила сказали вам назначена черная рено логан 751, и так минут еще 5-7, соединилась с оператором, которая не особо слушая соединила с водителем, который сказал такого заказа нет! Как нет？ я перезвонила оператору, она буркнула и повесила трубку. В итоге прождав на улице в час ночи такси 20 минут, мне звонят и говорят свободных машин нет. Я на протяжении нескольких лет пользавалась толтко Рутакси, но больше ни за что!

1. Дешево, хорошие машины, удобно заказывать.

1. Не нашла.

Я Рутакси пользуюсь уже несколько лет. В нашем городе (я из Рязани) представлено несколько подобных сервисов. Но Рутакси мне нравится больше остальных. А вот причины:- Низкая цена, весь город можно проехать и отдать всего 150-200 рублей;- Можно выбирать класс авто, есть эконом и комфорт варианты;- Есть возможность предзаказа;- Принимают к оплате карту;- Дарят призы постоянным клиентам (мне пару раз билеты в кино доставались, мелочь, а приятно).

05.01.18 возвращался ночью домой из Сходни в Москву. Таксист (номер 476 хендай солярис) дал сдачу с 5 тысяч. Днём обнаружил что тысяча - билет банка приколов, пятьсот рублей вообще подделка. Решить вопрос нормально отказались. Пришлось писать заявление в полицию.

Сегодня, 4 февраля 2018г,подвели меня уже третий раз за последнее время и последний! Удалила приложение и больше не хочу пользоваться их услугами. То машин нет, ок, понимаю, стала заказывать заранее, выхожу машины просто нет и водитель трубку не берет, диспечер спрашивает будете другую машину ждать? А мне на работуууу!!! Вообщем

1. Низкая цена и хорошие водители.

1. Операторы,которые не разобравшись в ситуации заносят номера в черный список

У меня подобная ситуация.Вызвала две машины,на одной уехала сама,а другая поехала с друзьями.На следующий день мой номер заблокировали,как в интернете-так и на вызов,сброс идет и все.Сейчас продолжаю пользоваться ру такси с других номеров,а очень хотелось бы оставлять заявки со своей сим карты.Тупость полная,ставить блокировку!!!!Оператор перезвонил и сказал что у них нет блокировки,И ТЕМ НЕ МЕНЕЕ Я В ЧЕРНОМ СПИСКЕ!!!!!ДРУЗЬЯ НАЧУДИЛИ,А Я ТЕПЕРЬ СТРАДАЙ!

Заказала с вечера на утро. Так и не дождались. Это ужасно, ребёнок опоздал на ёлку и приехали другим такси под конец. Ру такси бессовестные. Это не первый случай!!!!

Дело совсем не в том, что водители восточных национальностей, в других такси такая же картина, а в том что руководство РуТакси, а я его уже называю СРУтакси вообще не имеет малейшего понятия о качестве обслуживания людей его компанией. Такси, которое не имеет собственного автопарка это не такси, а шарашкина контора. Различные барыги наставили себе приложений и ездят под видом такси, не имеющие при этом понятия, как должно работать такси.

Нижеуказанные случаи переполнили чашу терпения и стали причиной отказа от услуг РУТакси:04.02.2018 в 18:00 заказываю такси "на ближайшее время подачи". Поездка по Москве. Поиск машины осуществлялся около 40 минут. После этого позвонил оператор и сказал, что машин нет и положил трубку.05.02.2018 около 21:00 осуществляю предварительный заказ на 7:45 06.02.2018, поездка по Москве. В 7:25 приход смс "Такси может задержаться. Мы отправим Вам машину в ближайшее время, ждите смс". Через 5-7 минут перезванивает оператор и говорит, что машин нет... Сколько ждать он не знает... Спрашивает, буду ли я ожидать неопределенное время и после моего отрицательного ответа просто бросает трубку.Вывод:Опыт использования РУтакси около 10 мес. Совершено около 25 поездок. 1. Стоимость поездок, примерно на 15% ниже, чем у конкурентов.2. Время ожидания такси, для поездок по Москве, от 20 минут до полного отказа в подаче такси.3. Автопарк привлекаемый РУТакси существенно хуже по сравнению с Яндекс, Гет и Сити. Машины старше 5-7 лет, с большим пробегом и в плохом техническом состоянии. В большинстве случаев, салон не ухожен (грязь, разводы от пролитых напитков, дырки в сиденьях, посторонние запахи).4. Данным сервисом можно пользоваться, если особо не спешите и располагаете временем сделать заказ в другом сервисе (после отказа РУТакси), а также если у Вас нет особых требований к комфорту.****Абсолютно не рекомендую пользоваться для срочных поездок, особенно в аэропорт (вокзал). Очень высокий риск не дождаться машины и опоздать на рейс.*****

Сотрудники ру-такси ездят без лицензии на право перевозки пассажиров! Заказали такси 21.05.2018 из Домодедово. Приехал белый форд. На выезде из зоны аэропорта машину проверили сотрудники ДПС. У водителя не оказалось разрешительных документов. Пришлось с чемоданами и маленьким ребенком искать другое авто. Очень печально, столько времени потеряли из-за плохой организации

1. нет

1. одни минусы

Отвратительное такси. Присылают каких то уродов(это мягко сказано). Верещат как потерпевшие, что в багажнике перевозить ничего не будут.

Сегодня в первый раз за всё время пользования Рутакси я разочаровалась: была назначена машина от метро до моей работы, ехать по времени - 10 минут. Водитель позвонил и подтвердил заказ. Через 10 минут водитель перезвонил с нелепым оправданием, что его вызвали в ГАИ, задел стекло и тд и тп, что меня как клиента в принципе не волнует, сказал: «Я, наверное, отменю ваш заказ, потому что .....», извините, это как????!!!! Я опаздывала на работу, отменила сама заказ в приложении и сделала новый, после чего была назначена та же самая машина! Разве это не работа операторов такси, чтобы снимать неактивные машины с заказов и, при необходимости, делать замену? Это что за «я отменю ваш заказ», так можно с клиентами, серьёзно? Спасибо за опоздание на работе.

Пользовалсь Ру такси много раз, была довольна, но вот 23 февраля 2019 года от них неприятный сюрприз, о котором до сих пор неприятно вспоминать. Заказ утром сделала на 16:00. Я всегда выхожу раньше назначенного времени. Так и в этот раз: диспетчер озвучил , что машина ожидает , и я уже за 5 минут до назначенного времени стою у подъезда. Но времени уже прошло 10 мин, а водителя нет. Открываю страничку с заказом, нажимаю на звонок водителю. Отвечает , что ждет, но адрес называет другой, соседний дом. Объяснила, вроде понял, но опять его долго нет, снова ему звоню, но вижу подъезжает. Сели в машину. И водитель сообщает диспетчеру, что опоздал пассажир и надо сделать перерастет. У меня просто не было слов на такую наглость. Вместо извинений, что ждал не у моего дома, по его вине все это получилось, он решил еще меня и наказать оплатой.

1. Средний тариф

1. Не выполнение предлагаемых услуг перевозки

Предварительная заявка была сделана за 2,5 часа до прилета в аэропорт Курумоч.Звонят каждые 10мин и спрашивают буду ли я ждать?Машина отправлена с дополнительным ожиданием 35мин.не факт еще , что приедет!Возмутительно!

Описываю две последних (во всех смыслах) поездки на такси "Везёт":1. Я маме с сестрой вызвал такси на дачу (не глухомань какая-то, 15 км от дома в черте города). Тариф "Везёт" оказался самым дорогим из 3 приложений, но машина нашлась быстрее всех. Дальше рассказывате сестра уже по приезду:"Вышли сразу, одновременно с заездом авто во двор. Приехал убитый древний Хёндэ, ржавый, водитель лет 35, обычный на вид, никакого ответа на здрасте, насупленный. Мама села, а я пошла на угол дома выкинуть мусор. Заняло всё меньше минуты, в это время водителю пришлось проехать за мной, потому что во двор заезжала другая машина, и надо было разъехаться. Когда я села в машину, у водителя голос прорезался, и он злобно выдал: "И долго я ещё так буду кататься?!!?" Я ему ответила: "Не хотите - не катайтесь, мы выйдем."Водитель замолчал, со взвинченным видом врубил на всю громкость шансон про то, как зек покупал автору песни пиво по малолетке, и ехал так пол-дороги. Мы с мамой ни единого слова ему не сказали, 20 мин ехать, пофиг.В середине поездки он вдруг стал вести себя ещё более неадекватно: внезапно спросил, не мешает ли нам музыка, а то может мне (а мне давно не 16!) включить хип-хоп? Оставшиеся пол-дороги водитель рассказывал сам себе, что в нашем дачном посёлке живут много богатых мафиози, что они проворачивают много тёмных дел и предлагали ему быть их водителем на его же транспорте, но он отказался, потому что на фига оно ему надо, рисковать.В конце поездки он посоветовал нам с мамой-пенсионеркой "гулять здесь осторожнее, потому что беспредел" (??!)"В дачном посёлке?!! "Гулять" пенсионерке !?! Плохо очень, особенно учитывая вполне себе стоимость поездки. Я считаю, человека давненько не проверяли на предмет учёта в психдиспансере.2. На почве этой истории мама вспомнила предыдущую поездку на такси "Везёт" по тому же марштруту 2 недели назад. Мы тогда вызвали ей одной такси, спустились вниз проводить, за рулём был молодой парень, поздоровался, негативного впечталения не вызвал. Тут надо заметить, что такси мы вызываем не до самого дачного участка, а до углового дома на улице. Не потому, что мы - жадные халявщики, а просто у мамы дачный дом не обозначен никак на карте, а ориентир - магазин, и у него есть адрес.Так вот, оказывается, "любезный парнишка" прокатил мою маму-пенсионерку плюсом на 50 руб и так не к самому дешёвому тарифу. За 40 дополнительных метров к маршруту! (За магазином - конечной точкой поездки, находится участок маминого соседа, а сразу за ним-мамин, оба участка по 6 соток! Ширина каждого в этом месте 20 м).Я сначала маму хотел ругать, мол, зачем ещё просила ехать, дошла бы пешком, раз он такой принципиальный, может, торопился. Но мама сказала, что он её и не высаживал у магазина, а ехал, куда она покажет, как обычно. А когда проехал эти 40 м от магазина до её домика, сказал, что видит по навигатору лишний путь, и мама должна ему доплатить - ещё 50 руб. Мама не осмелилась спорить и 50 руб отдала.Она у меня работающая пенсионерка, ей не жалко эти 50 руб, но она была расстроена подобным отношением.Я в курсе, что нет фиксированой таксы за (кило) метраж сверх маршрута, и теоретически водятел может брать и 500 руб за 10 метров, чего мелочиться! Но что-то мне подсказывает, что будь пассажиром мужчина - он при худшем раскладе был бы нормально высажен у пункта назначения, а, скорее всего, без разговора довезён + аж 40 м до нужного участка.Мама уже не хочет ехать ни на каком такси, когда нет возможности её подвезти. Говорит, что на автобусе ей "удобнее", хоть и идти с остановки нужно. И дело тут не в цене, мы бы ей и в 2 раза дороже машину заказали пару раз в месяц. А просто один и тот же неадекватный шлак за рулём свободно регистрируется во всех агрегаторах и таксопарках. И гарантий никаких нет ни за 200 руб, ни за 350, что показывай ему пункт назначения - что скрывай.Какой вывод? Такси "Везёт", может, где-то и норм, но в нашем регионе своей стоимости не оправдывает: имеет в штате тот же самый неадекват, что и небезызвестный агрегатор. При этом машины иной раз такие трухлявые, что даже на Яндексе по возрасту в Самаре не пройдут.А если не видно разницы - за что вы берёте больше? Приложение удалили всей семьёй.

Компания с очень низким уровнем сервиса, минимумом корпоративных машин и большим процентом неисполнений заказов. Большинство машин - это не машины из парка компании, а просто водители на своих ржавых тазах установившие приложения и отчисляющие проценты деспетчеру за поиск заказов. Вероятность, что в ответственный момент прозвонит диспетчер и сообщит что машину найти не могут очень высокая. Это подтверждают многочисленные отзывы клиентов.Отсюда делайте вывод, нужно ли вам такое обслуживание? Если вы никуда не торопитесь, то можно и подождать, но когда вас каждые полчаса будут просить подождать ещё 30 минут, когда они найдут машину, то такие поиски могут затянуться на час и более. Вам это надо?

Вчера заказали такси в аэропорт. Воспользовались услугами ру такси. Уведомление об услуге прозвенело в телефоне раньше будильника, разбудив нас. Собравшись, стали ждать такси, ни ответа ни привета. Далее водитель сказал, что опоздает на 10 минут и ничего страшного не случится если мы его подождем. В результате, такси опоздало на 30 минут. Жалко своих нервов и испорченного настроения.В аэропорт по скользкой дороге водитель гнал как ненормальный, пренебрегая безопасностью. Хочу заметить, что вызов уже отменить мы не могли, так как нам нужна была машина на пятерых.Диспетчера рассыпались в безразличных, никому не нужных извинениях. Заглянув в интернет, увидела, что о ру такси одни отрицательные отзывы. Присоединяюсь и сочувствую всем пострадавшим от услуг данной компании. Не рекомендую пользоваться ее услугами.

1. Никаких

1. Бездарное отношение к людям всех сотрудников

Ру-Такси Москва Заказ такси 31.07.2018 Рокотова8,5 до 2 Силикатный пр.9,стр.3 приняла операторша,назвавшая себя Анжеликой.. Звонила в 8.20 просила приехать в 9.00.Девицы посоветовала перезвонить в 8.40 или принять на 9.45.Я сказала,что лучше перезвоню через 20 минут.Перезвонила в 8.40.Операторша та же, хихикала с кем т во время разговора.,пришлось повторять ,что жду срочно,что опаздывать не могу, не позднее 10.00 должна быть на месте Автомат.звонок сообщил,что такси прибудет в течение 5 минут...Ждала 20 минут.Перезвонила..сказали едет в 2км..Водитель сообщил,что ему поставили время 9.45..Он и не торопился.В итоге опоздала на совещание..Клиентский отдел по жалобам не работает.Врут,что разберуться и примут меры..Заявку даже не рассматривали.Считаю необходимым везде поставить в черный список за таких безответственных,пустых диспретчеров и неработающую службу рассмотрения жалоб

вызвал машину от бибирево(метро) в пушкино(м.о)....белое таксоузкоглазочудо с номером 260.....по приложению стоял 20 минут в 150 метрах от меня. перезаказал....оно-же.... стою на дороге.....проскакивает мимо на бешеной скорости с нарушением пдд.....итог-мёрз почти три часа до открытия метро т.к. телефон сел....из дома дважды обращался в службу качества. дважды на половине разговора бросали трубку. есть идея обратиться в роспотреб. видео уже в сетях. им похрен. блокнули даже приложение. успел сделать скриншоты заказов. не нужно ездить на рушке.....ибо у метро дубак)))

1. Дозвониться до них можно...

1. Что толку от того, что дозвонился...

Когда надо, не дождёшься! Ужасно...

Вызвала сегодня такси,приехала машина белый ларгус 336,водитель быдло,разговаривать вообще не умеет!!!Я на этом такси езжу постоянно,и оно мне очень нравится!!!Но из-за таких водителей(как этот),вообще не хочется вызывать ваше такси!!!Большая просьба к руководству,вы хоть смотрите,кого набираете!!!!

1. Нет.

1. Долго ждать машину.водитель хам редкий.

Таксист подъехал не по указанному адресу,не отзвонились.когда я его нашла сама,он оказался совершенно неадекватен!!!начал орать на все Садовое Кольцо таким благим матом!!!развернулся и уехал!!такого мата вы не услышите нигде!!не советую связываться с этой службой!!!

1. Низкие цены, быстрая подача, хороший сервис

1. Не нашла

Я Рутакси пользуюсь около года, несколько раз в месяц. Могу сказать, что лично меня ни разу не подводили. Цены у них - сказка, дешевле в Рязани не найти, я искала)) При это позвонил 700-100, заказал, через минуту отзвон - "вам назначено..." еще через пару минут: "Вас ожидает". Не знаю, почему так много негатива, лично мне все нравится)) Наверно, люди у нас такие: хорошее как должное воспринимают, а если что не так - сразу в интернет писать.

1. Нееет

1. Провоцируют драку. Подал заявление в полицию. Конченные т..и

Настоятельно не рекомендую. Хамят на ровном месте. Водителей как на подбор - конченные сволочи. Приехало такси с опозданием, начил грубить. После вопроса почему себя так ведет, послал на х... и ударил в лицо. Позвонил в такси, сказали вызовов нет. Такой машины нет. После товарищ заказал такси, говорит абсолютно такая же ситуация, провоцируют конфлик. Это нормально, господа рутакси? Провоцируют конфликт на ровном месте.

1. Многолетние клиенты

1. незнание, где аэропорт, неумение пользоваться навигатором, некомпетентность руководителя, где вместо решения спорного вопроса, предложили «идти в сад»

Водитель взял заказ отвезти женщину с ребёнком во Внуково из Балашихи, но опоздал на 10 минут. Вёз через центр около 2 часов. Но не в том суть уже. Водитель не умеет пользоваться навигатором Спрашивал на каждой остановке дорогу до аэропорта, когда завёз их в сторону области мимо Внуково. Это некомпетентность. Потом высадил клиентов не довезя до пункта назначения и женщине пришлось с багажом и с ребёнком идти пешком через мост и дороги, где люди не ходили. Если дороги перерыты, то таксист обязан найти наиболее близкое расстояние до пункта и высадить их там, а не в чаще леса. Плюс ко всему, заказ оказывается в системе был отменён в самом начале. То есть таксист отмерил заказ без ведома клиента и оператора? В итоге, опоздание на регистрацию и рейс. Стоимость билетов составила бы 14700 с багажом. Но администрация авиакомпании пошла навстречу и пропустила их на борт. Стоимость поездки составила- 1200р. Водитель такси Везёт (оно же Ру такси) и его руководитель не ответили ни на одну из претензий, опираясь на яндекс карту, что на дорогах такая обстановка, пробки и строительные работы и все проблемы, с которыми столкнулись клиенты, этим объясняются. Клиент был готов принять компенсацию в виде поездки стоимостью 1200 р. Но не имея четких ответов, руководитель отправил клиента получить ответ по претензии в суд, так как его таксисты сделали все правильно. Профессионализм? Знание города? Лояльность ? Работа с претензиями? Неее, не слышали)))

1. их просто нет!

1. Сплошные минусы и хамство! Сервис из 90х

Зря я раньше не прочитала отзывы о rutaxi ! Соглашусь полностью с предыдущими отзывами . Мое приложение rutaxi просто заблокировали , номер телефона тоже ! Отвратительно , просто ФУ .

Данное такси подводит не первый раз. Каждый раз когда делаешь предварительно заказ Машину назначают с опозданием более часа от указанного времени и ещё около часа после назначение машины ее приходится ждать.

Второй раз предварительно заказываю это такси в аэропорт, но после долгого перелета с маленьким ребёнком мы узнаем, что нас никто и не ожидает. После долгих бесед с операторами, которые даже не пытаются решить проблему с машиной, а только тратят наши деньги на звонки, обещают переназначить машину в итоге даже не перезваниют, мы идем и берем другое такси. Не советую, вестись на низкую цену, если срочно куда-то требуется ехать, в итоге переплатите дважды. Никогда больше не буду пользоваться услугой этого такси и всем не советую!

Если вы не хотите опоздать на самолёт или поезд, то не пользуйтесь этой гнилой компанией. Есть большая вероятность, что машина к назначенному времени не приедет.У них это бывает.А знаете почему? Да потому, если делать предварительный заказ тариф будет меньше, ближе к времени подачи могут позвонить и сказать, что машину найти не могут. Но если вы отмените предварительный заказ и сделаете заказ на ближайшее время, то тариф сразу увеличится. Именно этим и пользуется РуТакси.Привлееает низким тарифом, но заказ не исполняет.

1. пока не было претензий, если заказывать машину за несколько дней.

1. Если бы вы отслеживали, например, рейсы авиакомпаний, тогда бы люди могли позаботиться о такси заранее. Но вы не отслеживаете и теряете клиентов стремительными темпами.

Вчера, 24 августа, полдевятого вечера после многочасового перелета приземлились в Шереметьево! Заказали рутакси...Через 10 минут автоответчик:машина не назначена, ждите 10 минут..." Прошло 15 минут "Машина не назначена, ждите 10 минут" И так 45 минут. Нам надоело ждать, очень домой хочется, позвонили еще раз оператору! Она клятвенно обещала, что если через 10 минут машины не будет, она нам позвонит и добирайтесь как знаете! Подождали 10 минут...15, 25, 45...Тишина! Вызвали машину другого автопарка, которая приехала ровно через 5 минут! Но самое интересно началось, когда мы подъезжали к дому. Это почти через 2 часа после первого заказа. Нас обрадовали, что машина назначена! Мы отменили заказ, сказав, что находимся в трезвом уме и твердой памяти, и нас не предупреждали, что позвонить через 10 минут-это значит , что подождать надо 50! Через 5 минут нам назначили вторую машину...потом третью...потом четвертую...Объяснить водителю ничего нельзя было, потому как он по-русски совсем никак! После шестого звонка о назначении машины, когда мы уже вошли домой, наконец позвонил русскоговорящий диспетчер, которому мы легко объяснили, что больше с ними связываться не собираемся и другим посоветуем этого не делать!

Ужасное такси, ужасные операторы, ужасные водители!!! Заказала такси, поскольку очень опаздывала.Позвонили, такси назначено. Жду,жду все нет. Позвонила оператору, спрашиваю, где примерно едет такси. Мне говорят, извините, машина переназначена. Я спросила, почему не предупредили, я очень опаздываю.через несколько минут перезванивает сам оператор и говорит, такси переназначено, будете ожидать? Времени 15 минут уже потеряно.Я спросила, почему ранее сами не позвонили, почему я\ должна выяснять, на что мне ответили, вот звоню))))В конечном итоге вызвала такси три десятки, машину подали за 5 минут, но я все равно ОПОЗДАЛА. Спасибо большое Ру такси ужасному.Никому не советую!!!И это на первый случай, когда данное такси подводит. Иногда приежают таксисты на таких машинах, что страшно ехать, думаешь, как бы машина совсем не развалилась по дороге. и причем цена на таких авто ни сколько не меньше.

который раз подряд водят за нос. Время ожидания после 18,00 составляет самое минимальное 40 минут. Кроме того, каждый раз когда приходит сообщение, что машина подана и выходите, перевозчика не оказывается на месте, причем звонок к водителю все последнее время заканчивается тем, что он просит отменить заказ так как он где-то стоит в пробке и не понимает где, типа он плохо говорит по-русски. За последний год это такси испортилось совсем. Выбирайте другого перевозчика.

1. Доехали быстро

1. Грубость водителя, не подъехал туда куда надо. Начал читать натации что надо было заказывать на другой адрес...

водитель не приехал к указанному адресу, пришлось самой к нему подходить. даже не подъехал, куда увидел что я иду к нему. во время поездки нагрубил, был указанный адрес, спрашивал совсем про другой адрес, я заказываю такси туда, куда мне надо, а не куда ему было бы удобнее приехать. ужасно возмутило. очень тихо задавал вопросы, при моей вежливой просьбе повторить, он закатил глаза отвернулся и начал с недовольным видом что-то говорить себе под нос, впервые сталкиваюсь с таким водителем. ужасно

Пользуюсь услугами данного перевозчика уже достаточно давно и часто, но последние пол года они не престают меня удивлять своей безалаберностью, неуважением и просто наплевательским отношением к клиенту! После 17-00 время ожидания доходит до 60 минут, впрочем так же как и утром. Водители-хамы, нередко становятся настолько далеко от места, что проще было бы дойти до остановки. С лекгостью и не принуждением могут не подать машину, вызванную ко времени по предзаказу. Но последний случай был из ряда вон! После 40 минут ожидания в мобильном приложении в строке состояние заказа, без оповещения, появилась надпись "Отказ без машины".... и добирайся как хочешь. А после оператор, которая отреагировала на мою отрицательную оценку о поездке, оповестила меня, что в общем-то это норма, таковы их правила... В общем сама больше не буду пользоваться и Вам не советую. Хорошо, что сейчас на рынке достаточно аналогичных, не менее выгодных и удобных сервисов, где все-таки пока еще ценят время клиента.

Обращаюсь у вам уже второй раз, 15.09.19 вечером заказала через приложение такси на утро 16-го в 05-00. Утром мне позвонила оператор в 04-55 и объявила, что такси не найдено, я специально делала заказ заранее, чтобы утром не опоздать . В итоге я опоздала из-за вас на работу. Я не понимаю, зачем, тогда вы сделали эту опцию для заказа такси заранее? Очень жаль, но буду пользоваться Яндекс, у них хоть и дороже, зато точно приезжает машина

С водителями проблем не было. А к диспетчерской службе претензия есть. Очень плохая телефонная связь, говорят очень быстро и не понятно. У меня проблема со слухом и хотелось бы уведомления получать по sms, но у вас оговорено ,что смс не отправляют. Нельзя ли решить эту проблему? а вообще к работе водителей претензий нет.

Вы мне пожалуйста объясните, для какой цели у вас существует услуга предварительного заказа, если она никогда не работает??? Для красоты??? Или как??? Самое ужасное такси, которе я встречала.

Плохой сервис полная обдераловка машина стоит на сфетофоре бабки капают машины опаздывают,время перед подьздом машины операторы не говорят,можешь простоять 10минут а можешь30минут,водители ездиют как хотят и клиент не куда не успевает,чем больше простоите в пробке те больше денег клиент заплатит

Мне необходимо ездить на работу, но в метро из-за эпидемии не хочется. Уже 2 недели заказываю такси. Первый раз попробовала Яндекс, вроде заранее смотришь - недорого. Но заказать у определенному времени сразу дороже рублей на 150. А заказать на ближайшее время получится только из того, что рядом, а это опять дороже рублей на 100-250 в зависимости от машины. Не удобно.Нашла rutaxi и стала делать предварительные заказы (утром на вечер, вечером на утро). Цена от этого не меняется и даже лучше, что точно знаешь, что такси будет. Обычно приезжает на 10-15 мин раньше, но ждет спокойно. Где-то за полчаса звонок о том, какая машина назначена (в смс, правда, иногда пишут приедет через 10 мин, бесплатно ждет 5 мин, но я позвонила оператору, это ошибочный текст, если заказали именно к определенному времени). Когда машина подъезжает, то опять поступает звонок с уведомлением о прибытии. Удобно.Один раз попался прокуренный салон, теперь ставлю галочку "некурящий салон". Всё нормально.Оптимальные цена-качество.Приложение пока не на высоте. У меня не работает карта при выборе адреса. Сохранена история поездок, но нет информации о номере машины.Картой оплачивать не рискнула, тк сохраняют CVC код и Maestro не принимают.

Отвратительное обслуживание! Заказала на конкретное время, очень важно было приехать вовремя, получила сообщение, что машина ждет , в конечном итоге оказалось, что никто не ждал. По словам оператора водитель перепутал адрес. Никого звонка и предупреждения о задержке и т.п. не было. В итоге по вине рутакси я опоздала на съемку, что абсолютно недопустимо для меня как для фотографа. В первый и последний раз я попыталась воспользоваться услугами вашего такси. Лучше оплачу большую стоимость, но буду уверена в перевозчике.

В пятницу заказала такси в больницу, 3 машины подряд сами отменили заказ, каждая с ожиданием в 15-20 минут, ПРИЧЁМ ИМЕННО КО ВРЕМЕНИ ПОДАЧИ!! Потеряла час, а у меня сын попал в реанимацию, представьте моё состояние!!! Позвонила и уже наорала на оператора, четвёртая машина была через 5 минут... но - при мне водитель скидывает заказ и по прибытии в больницу заявляет мне сумму в 1.5 т, вместо копеечной, названной оператором.

Диспетчера не дослушивают доконца клиента! Водители внаглую просят оставить больше денег за проезд! Ужасное такси!

вызвал машину, ожидание 8 минут по приложению водила с места даже не двинулся, стоял на мой прождал 15 минут, пускай дальше моет - отказался... заблочили-))