Boxberry.ru отзывы
Достоинства: Стоимость
Недостатки: Несоблюдение сроков доставки.!!!
Комментарий:
Отправляли важное письмо в другой город через эту компанию 22.07.2021, как частное лицо. На сайте по предварительному расчету был заявлен срок 3 дня. Собственно это и послужило поводом для выбора компании. Правда, позже на сайте возникла дата плановой доставки 27.07.2021. Но письмо было доставлено только 31.07.2021. Итого 9 дней. Все это сопровождалось неоднократными звонками в службу поддержки. Но никто не смог внятно объяснить, где находится отправление. В пути.... и все тут. Это при расстоянии менее 500 км. по России. Хорошо, что вообще не потеряли.
Достоинства: нет
Недостатки: не соответствие сроков доставки, ужасное отношение к клиентам
Комментарий:
Если хотите уточнить вопрос по своему заказу и чтобы вам хорошенько нагрубили, перебивая через каждое слово, звоните в службу поддержки компании. Сотрудники похоже забывают или не понимают, зачем и по какой причине они там берут трубку.
Достоинства: Нет
Недостатки: Много
Комментарий:
Ужасная компания! Нарушает сроки доставки! Если вы частное лицо, а не крупная компания,отношение другое! В пунктах работают хамы,которые ничего не понимают в своей работе, не клиентоориентированы! Всё, что написано у них на сайте полная чушь! Если пишут, что доставка 5 рабочих дней, ждите 2 недели, как и произошло в моем случае! За это они обещают компенсацию 3 %...
Комментарий:
Как открыли пункт выдачи Боксберри в нашем доме, стала только через них свои посылки отправлять (занимаюсь рукоделием и зарабатываю этим, заказы отправляю по всей России). По срокам доставки никогда не подводили, не приходится клиентам объяснять, почему долго, почему задержки. Отправила посылку, отправила трек и все, мой клиент видит, где посылка, когда прийдет. Максимально удобно и прозрачно.
Достоинства: НЕТ
Недостатки: Отправил себе посылку в Питер с г. Москва клал в саму большую коробку Xl подушку, одеяло, ноутбук. По приезду в Питер ждал 4 дня её, в итоге мне пришла смс что послыка пришла я пошёл ее забирать, ёё не оказалось там. Она была не габарит по весу перевес оказывается на три килограмма, начали звонить она сказали ждать 13 дней до разбирательств и вот через 13 дней в итоге 20 дне прошло, мне предложили забрать в 30 километрах от пункта выдачи ёё так как там могут принять 17 кг посылки и выдать, или обратно отправят. 1. Они ее не взвесили когда принимали у меня ее 2. Они мне не сказали о 15 кг ограничений 3. И решали 20 дней удерживая посылку так и не решили 4.Предложили забрать через 20 дней в 30 км от пункта получения Да номер отправления 0000448550482
Комментарий:
Отправил себе посылку в Питер с г. Москва клал в саму большую коробку Xl подушку, одеяло, ноутбук. По приезду в Питер ждал 4 дня её, в итоге мне пришла смс что послыка пришла я пошёл ее забирать, ёё не оказалось там. Она была не габарит по весу перевес оказывается на три килограмма, начали звонить она сказали ждать 13 дней до разбирательств и вот через 13 дней в итоге 20 дне прошло, мне предложили забрать в 30 километрах от пункта выдачи ёё так как там могут принять 17 кг посылки и выдать, или обратно отправят. 1. Они ее не взвесили когда принимали у меня ее 2. Они мне не сказали о 15 кг ограничений 3. И решали 20 дней удерживая посылку так и не решили 4.Предложили забрать через 20 дней в 30 км от пункта получения Да номер отправления 0000448550482
Достоинства: Нет.
Недостатки: Дорого и очень долго.
Комментарий:
Санкт-Петербург- Владикавказ, 11 дней. Доставка обошлась в 1 тр. Почта России управляется за 7 дней. Доставка 450 рублей.
Достоинства: нет
Недостатки: долгая доставка, закрытый пункт выдачи по причине не выхода сотрудника
Комментарий:
Пункт СПб богатырский 66. 23 мая был закрыт по неизвестным причинам, никаких объявлений. Дозвонилась до контакт центра начали вешать лапшу т.е типа у них какая то рассылка, при этом сотрудник в пункте не появлялся . Предложили прогуляться туда на следующий день (если повезёт) и появиться сотрудник на работе.
Достоинства: Таких нет, и не предвидеться
Недостатки: Слишком много, лень писать
Комментарий:
Моя история такова: Я купил на Ebay две посылки, после чего попытался отправить их, все делал как обычно, но тут мне приходить письмо от службы поддержи мол "отправлять две и более посылки одним отправлением запрещено" Я им отвечаю: "Уважаемые, я пользуюсь вашим сервисом не первый раз и до этого я уже несколько раз оправлял разные покупки одной посылкой. Но мне ответ, что мы объединяем посылки купленные только у одного продавца, я спрашиваю,-где мне ознакомиться с вашими правилами и регламентами сервиса? Ответ-на сайте компании, иду на сайт изучаю все, нет там таких правил и регламентов, опять связываюсь с техподдержкой, ответ-это наши внутренние регламенты и они не публичны, я задаю вопрос:- т.е. у вас есть регламенты и правила работы с вами о которых ваши клиенты не имеют возможности узнать? в ответ тишина и тупняк, видимо доходит тупость происходящего. Я пишу что я ранее уже отправлял разные покупки одним отправлением, на что ответ:-у нас изменились правила компании, вопрос:-У вас изменились правила и вы не поставили в известность ваших клиентов, как я должен был узнать об изменениях, если бы я знал, я не воспользовался бы вашим сервисом, ответ:- мы не обязаны информировать вас. На этом моменте, я все про них понял, в итоге я общался еще с менеджером, и в итоге выяснилось, что ни каких изменений у них не было, а то что мне до этого много раз объединяли посылки это было в индивидуальном порядке. Мое резюме: в компании работают не компетентные менеджеры которые на ходу очиняют всякое, руководству до жопы что делают менеджеры. С таким подходом компания вымрет, не сразу, за 5-10 лет, но она исчезнет, Российский рынок прощает тай пиздец только до поры до времени.
Комментарий:
Постоянный клиент и рекомендую. Работают хорошо, сроки доставки всегда соблюдают, при этом и тарифы адекватные. А еще они постоянно открывают новые отделения. Недавно вот пункт выдачи открылся прямо в соседнем с моим домом здании, в торговом центре, правда первый раз еле нашла его, заранее на сайте не посмотрела, хорошо, что по телефону девушка сориентировала, куда идти.
Комментарий:
По работе мне каждый день приходится отправлять письма клиентам - минимум 10. А бывает и до 30, смотря как когда. Недалеко от нашего офиса как раз находится служба доставки Boxberry. Идеальный вариант для такого рода отправок. В личном кабинете я сама оформляю электронные накладные, куда удобнее это сделать заранее. Плюс не создаю очередь для других клиентов, сейчас все ценят свое время (я бы например точно нервничала, если бы передо мной кто-то оформлял 15 накладных). А в отделении только остается отдать письма оператору и оплатить доставку. Обслуживание реально очень быстрое. Письма всегда доходят в четко обозначенные сроки, без задержек, а так же в целости и сохранности. И за время моей работы не было ни разу, что бы Boxberry подвел. Замечательная служба доставки, всем рекомендую!!!
Комментарий:
Отправил посылку компанией боксберри, посылку приняли без всяких претензий, посылка гуляла где-то около 12 дней и вернулась на место отправки, в связи с несоответствием веса. и за это компания просит заплатить 1300 рублей. Вопрос за что? за то что компания приняла груз возила его не выполнив все свои обязательства по срокам и условиям поставки посылки? компания принадлежащий мне груз не отдает , а хочет что бы я оплатил указанную выше сумму за некомпетентность, халатность сотрудников боксберри. Это какой-то обман, мошенничество со стороны тр. компании . никогда никому не посоветую воспользоваться этой компанией
Комментарий:
Категорически не советую доставку через боксберри. Купил товар через авито доставку, по статусу товар мне был отправлен 27.11.2019. Сегодня 22.12.2019. Прошло 3 недели. Посылки нет. На горячую линию можно дозвонится если ожидать минут 40. И то, там сказали что создали запрос и ожидать ответа где моя посылка в течении 21 дня ещё ! А чтобы мне вернуть мои деньги у товара должен быть статус :утерян. А такой статус можно получить только через 90 дней. Это нормально? За доставку заплатил 2400р и за товар 50000. Расписывать много не буду. Но через boxberry я больше никогда ничего не отправлю.
Недостатки:
- Отвратительный сервис!! отвратительно наплевательское отношение к клиентам! Отвратительная работа сотрудников!!
Комментарий:
Довелось недавно воспользоваться службой. Пришла посылка на адрес пункта выдачи в Н. Новгороде. Пошла забирать, а по указанному адресу пункта выдачи не существует! Раньше он был там, а теперь его там нет, и это помещение используется под кафе. Рядом пункта тоже не нашлось в здании, работники не знают, никто ответить не смог, где он. Звоню в службу поддержки. Начинают мне объяснять как пройти от остановки... Я объясняю девушке что я знаю куда вы меня направляете, но там пункта нет, спрашиваю, куда переехал? Она опять стойко мне начинает объяснять как пройти туда, приводит в пример фотографии, которым сто лет. Объясняю, что пункта там больше нет! Фото не соответствует действительности, потому что там теперь кафе! Он что а параллельной реальности теперь в этом месте? После 30 минут споров с ней, она сказала что создаст заявку о выяснении куда перехаал пункт! Естественно никто не перезвонил. Время идет, срок хранения посылки не вечен! Звоню сама:" ах, да, у вас была заявка. Пришел ответ, что они никуда не переезжали". Начинаю все заново, объяснять что там теперь кафе, где моя посылка? как они могла не переехать если их там нет??? после полчаса споров она сказал что мне позвонит куратор и объяснит как их найти! Естественно куратор никогда не позвонил!!Которые еще и врут что они не переезжали!! Не знаю где располагаются их пункты!
Комментарий:
Работаю в компании курьером относительно недавно, но так как уже опыт есть, хочу им поделиться. Отличная компания, зарплату платят вовремя, адреса доставки удобные, не нужно за день объезжать весь город, мотаясь из одной его части в другую. Конечно, с непривычки устаешь и выматываешься, люди попадаются разные, но зарплата хорошая, все компенсирует))
Комментарий:
У меня возле работы есть их отделение. Мне очень удобно, отправляю или забираю в свой обеденный перерыв. Как правило людей мало, а если есть, то отпускают оперативно. В моем случае, при оформлении ошибок не допускали. Один раз маме отправляли документы, дошли в целости и сохранности. Все ок, рекомендую!
Комментарий:
Может и у кого то и был негативный опыт сотрудничества с Boxberry, но только не у меня. Периодически отправляю посылки и получаю. Как получатель, мне нравится что есть курьерская доставка и наложенный платеж, а как отправитель – возможность самому создавать накладные и отслеживать посылки. Стоимость услуг не завышена, сроки максимально быстрые.
Комментарий:
Единственная проблема, которая возникла при получении посылки с Boxberry - не сразу нашла их отделение в торговом центре. А так - отлично, пришло уведомление о доставке, с указанием адреса и режимом работы. Пришла, нашла их отделение и забрала свою посылку за полминуты буквально. Удобно! Даже не думала, что есть такие службы доставки, обычно куча заморочек возникает: то сроки нарушат, то уведомление приходят, а придешь - твою посылку ищут так, как будто первый раз о ней слышат.
Достоинства:
- приемлемые сроки доставки, большая зона покрытия
Недостатки:
- не обнаружила
Комментарий:
Службой доставки пользуюсь только одной – Boxberry. Обращаться к другим, даже надобности нет. Зона покрытия у них очень большая, постоянно открываются новые отделения. Все работает идеально, за свои отправления можно быть совершенно спокойным. Недавно мне родители отправляли мои вещи и заказали доставку на дом. Коробка вышла внушительных размеров – тяжелая и объемная. Посылка пришла через два дня, как и было заявлено. Курьер предварительно позвонил, приехал вовремя как и договаривались. Посылка целая, без повреждений. Компания работает на совесть, тарифы приемлемые, сроки тоже. Я как клиент всем рекомендую!
Комментарий:
7 октября 2019 года мне была отправлена посылка из другого города. Через 3 дня выясняется, что посылка не соответствует весу, и будет возвращена отправителю.У меня большой вопрос, зачем принимать да и еще и отправлять посылку заведомо которую Вы не можете доставить! Что на месте нельзя было выяснит?Теперь мне еще служба поддержки говорит, что вина за такую отправку лежит на отправители, якобы он должен был посмотреть на сайте все условия доставки и только потом идти отправлять все через супер быструю доставку.Получается сами виноваты что обратились к нам в службу доставки!Но это еще не все! Теперь прошла неделя и они до сих пор не вернули груз отправителю. А когда спрашиваешь про сроки возврата они говорят: мы сформировали запрос на вашу заявку, ждите ответ на ваш запрос 3 дня, и тут у меня появляется мысль: что я жду от службы доставки, которая отвечает 3 дня.Итог: сегодня 14.10.2019 не доставил мой груз и не знает где
Комментарий:
Если кто – то думает что работать на складе можно в пол силы и что объемы не большие, вам точно не сюда. Хотите получать достойную зарплату, придется трудиться. А по другому ни как, объемы действительно большие. Но рабочие процессы настолько грамотно налажены, что работается комфортно. Да еще и очень важна атмосфера в коллективе, за это отдельное спасибо нашему начальнику терминала.
Комментарий:
Заказал на Авито товар. Когда приехал в пункт самовывоза, мне сообщили, что заказа с таким № у них нет. Рекомендовали связаться с Боксберри, что я и сделал. Там мне сообщили, что мой заказ выдан мне двумя днями ранее и на накладной стоит "моя" подпись. Естественно, я ничего не получал! Обещали разобраться в течение 3-х дней и сообщить о результатах. Никто, конечно же не связался, я позвонил сам. В очередной раз обрисовал проблему, после чего консультант по имени Тимур рекомендовал мне обратиться в правоохранительные органы! Нормальный подход!! Я заплатил им деньги за их же косяк, и теперь сам должен разбираться с органами!!В итоге Тимур "успокоил" меня тем, что они будут проводить разбирательство, которое займёт до 21 дня...Так что думайте сами, стоит ли доверять этой службе. Хорошо, товар стоил всего 300 р., а если бы 3000 или 30000?
Достоинства:
- Быстрая доставка.
- Легко отслеживается по номеру заказа.
Недостатки:
- Не увидел!
Комментарий:
Отправили бандероль из Тюмени 4-го Июня, а пришла она в СПБ 10-го Июня! Всё отслуживалось довольно-таки просто.С получением проблем не было!Отзыв, решил написать, после того как, прочитал другие-в основном негативные.
Комментарий:
Ответственность нести не хочет никто! Об этом так же свидетельствует отсутствие контактов руководства на сайте, указан только номер контактного центра, в котором работают бестолковые курицы с диктофонной записью во рту. Работают по каким-то заявкам, на которые им никто не отвечает! Что трудно позвонить по телефону в другое отделение и голосом задать вопрос? Так всяко быстрее было бы! Никогда не связывайтесь с этими раздолбаями! Заказ из Москвы в Н.Новгород- что может быть проще? Умудрились просрать,и теперь будет идти какое-то внутренне разбирательство, длительностью в 21 день! Редкостные мудаки!
Достоинства:
- Дешевле СДЭКа
Недостатки:
- ОООООчень долго!
Комментарий:
С челябинска в ставрополь идет с 4го по 17е апреля!целых 13 дней!!! Нужно было отправлять СДЭКомНикому не советую
Комментарий:
За рубежом заказывал кроссы. Да, посылка немного опоздала, но без критичных сроков. Я видел по треку где она находится. Получил, забрал, все норм. упаковка не повреждена, не вскрывалась!
Комментарий:
В BoxBerry работаю водителем-курьером уже пол года. Меня полностью всё устраивает. Прохлаждаться времени нет, загружен постоянно работой, но я знал куда иду. А как по другому? Если хочешь получать достойную зарплату, то отдаваться по полной нужно. Коллектив хороший, начальник тоже адекватный. Задачи ставят вполне выполнимые - главное желание работать. Заработная плата выдается без задержек.
Комментарий:
Уже который раз через BoxBerry заказываю автодетали. Пару раз была задержка на денек и не более. Посылки не терялись, приходило все всегда вовремя! Причем брал и лампочки, и фары, упаковка соответствующая, доходит все целое, не знаю, как другие, буду и в дальнейшем пользоваться.
Комментарий:
Иногда пользовалась услугами кампании Боксберри, пока не произошел такой неприятный случай. 5 сентября отправляю две посылки, с коробками не угадали, так как у них не было средней и вторая посылка получилась набитая четверть предоставленной ими бумагой, но взяли ценник повышенный 2500, за стандартную 1500, пришлось и ее немного забить бумагой. Объяснили, что отправка авиаперевозкой до Москвы и груз будет в пункте получателя в течение 5 дней.Устраивает...Начались разборки после 14 сентября по отслеживанию странная запись, и нет смс сообщения для получения... телефонов нигде нет, единственный по горячей линии, но это возмутительно...развод.Прошу номер телефона пункта получателя, они отправляют заявку,которая будет через 2 дня и телефонов они не имеют по своим точкам развоза,так и не получила я от них звонка через 2 дня, пока 17 сентября начали бить тревогу в пункте получателя.Единственный плюс, что получили, но большую коробку в таком виде и за такие деньги,хотя подписывали, что "хрупкое",так и с 3 посылкой вышло,которая была отправлена 6 сентября. При получении вдруг раздался звонок по горячей линии.Это возмутительно. Меня нашли в ватсапе и проинформировали о получении посылки. Даже в местный пункт обращалась, они пожали плечами,но обещали претензию отправить в пункт получателя и меня оповестить...тишина. Не рекомендую рисковать, нервы еще пригодятся в другом месте,этот бизнес для отправителя небезопасный...Будьте осторожны!
Комментарий:
Услугами доставки Boxberry мне приходилось пользоваться довольно часто. По магазин мне особо не когда ходить, да и не люблю я, проще он лайн покупать. Иногда люди жалуются что посылки терялись и приходили поврежденные. Не знаю, у меня таких проблем не было. Как по мне, компания наоборот улучшает качество услуг, открываются новые отделения и сроки доставок уменьшаются, тарифы вполне доступные. Буду сотрудничать с вами и дальше.
Достоинства:
- безопасность, как для продавца так и для покупателя
Недостатки:
- иногда доставка дольше, чем хотелось бы
Комментарий:
На протяжении пяти лет регулярно пользуюсь доставкой Boxberry и могу сказать, что служба работает как часы. Организация рабочего процесса у них на высшем уровне. Все доставки в оговоренные сроки. Пусть иногда дольше чем хотелось бы, но я всегда знаю, что мои покупатели получат свои посылки тогда, когда написано в накладной. Не так давно появилась услуга - безопасная сделка. Для меня это намного удобнее, чем наложенный платеж. Я просто столько раз сталкивался с непорядочными покупателями, столько раз забирал посылки за свои деньги, что рисковать уже желание пропало. Или предоплата за доставку в оба конца или безопасная сделка.
Комментарий:
Время от времени получаю посылки этим сервисом, и доставка получается лотереей - иногда долетает быстро, иногда приходится ждать по две недели, иногда трэкается плохо.
Комментарий:
Работать в эту компанию пришел по совету хорошего знакомого. Доволен на 100%. Платят вовремя, все особенности работы сразу объяснили, никаких проблем не было. Как во время собеседования обо всем договаривались, условия потом не изменились ни по графику работы ни по размеру зарплаты.
Комментарий:
Привет всем! Как-то странно читать негатив про компанию! Я больше двух лет пользуюсь услугами доставки Boxberry. В исключительных случаях бывают задержки, и то - это была посылка из Великобритании. Если по России доставка, то строки не сдвигались. В чем проблема, не понимаю, работают четко.
Достоинства:
- доставка вовремя. Во время коронабесия доставка курьером-деньги не взяли.
Недостатки:
- нет
Комментарий:
ВСегда пользовался Боксберри. Всегда доставка вовремя. Пишут прям видно чуваки конкуренты. Все сообщения однотипные. По поводу доставки в коронабесие-принесли домой, хотя доставка оплачена была до пункта. Бесплатно принесли.
Комментарий:
Друг предложил поработать курьером-водителем в службе доставки BoxBerry. У них как раз была свободная вакансия. Условия меня устроили: нужно доставлять заказы интернет магазинов, работать с платежным терминалом. Объёмы работы приличные – сидеть на месте не приходится. Если есть желание работать, то все тебе по плечам, плюс поощрение хорошей зарплатой, которая регулярно выплачивается. Коллектив отзывчивый, бесконфликтный. Это кстати еще во многом зависит от начальника – мне с ним повезло.
Достоинства:
- высокое качество обслуживания, курьерская доставка
Недостатки:
- нет
Комментарий:
От сотрудничества со службой доставки Boxberry у меня только положительные впечатления. Постоянно расширяют спектр своих услуг, количество отделений тоже растет и качество только выше становится. Мне например понравилось, что возвращаясь из отпуска или из командировки, можно доставку купленных там подарков и сувениров доверить Boxberry. Кто такой же шмотник, как и я – обязательно оценит. Чувствуешь себя белым человеком. Отправил себе свои вещи, доехал на легке домой и спокойно ждешь когда тебе их доставит курьер. Кто еще такое не практиковал – рекомендую!
Комментарий:
Живу в Калининграде, часто получаю посылки с Германии, к моему сожалению посылки доставляют через эту компанию. За все время только две посылки пришли в срок, остальные проходиться разыскивать самостоятельно, так как все операторы на горячей линии не владеют информацией.У меня сложилось впечатление, что зарплату им платят, за то, что они извиняются от лица компании. (а лица та там и нет) полнейшая безответственность! Не советую связываться с Boxberry, почтой России будет надежнее, а если отравить EMS то еще и быстрее. Желаю скорейшего распада этой компании.
Комментарий:
Сделала заказ в итальянском магазине. На выбор, к сожалению, было только 2 варианта: Почта России и Boxberry. Решила, что через Боксберри будет быстрее. Оформила заказ. Стоимость доставки составила 1500 рублей. Магазин обещал, что заказ будет доставлен в течение 7-10 дней. И вот началась чехарда. Сначала посылка зависла перед таможней. Я позвонила в Боксберри сама, узнать, в чем дело. Оказывается, не хватало данных для прохождения таможни (ну, магазин эти данные и не запрашивает, откуда им взяться). Неприятно поразило, что в Боксберри и не думали со мной связываться по этому поводу, чтобы эти данные уточнить! Но ок, данные сообщила. Еще 2 дня посылка повисела перед таможней, потом 3 дня на таможне и уже 4-й день висит после таможни. К слову, DHL осуществляет доставку за 2 дня, с учетом таможни. И даже данные успевает уточнить, если необходимо. Но это к слову. А теперь - апофеоз! Боксберри по непонятной причине собирается передать мою посылку (местонахождение которой, кстати, мне никто назвать не может) сторонней курьерской службе. Дескать им это не запрещено. В ответ на все мои обращения хамят, бросают трубку. Отказываются признавать, что нарушают статью 137 УК РФ, разглашая мои персональные данные без моего разрешения. Отказываются назвать сроки доставки. Даже не могут сообщить, когда передадут посылку этой сторонней организации. Все это начинает напоминать мошенническую схему. Что мы имеем? Заказала быструю доставку через Боксберри - доставляют крайне медленно, все сроки нарушили, теперь еще и закон нарушают, привлекая третью сторону. Никому не рекомендую доставлять оплаченные заказы через эту контору. Мошенники и хамы.
Комментарий:
Случайно нашел здесь работу курьером и очень доволен. Платят отлично по современным меркам, работы достаточно, клиенты конечно разные попадаются, но я изначально знал, куда иду и что придется с разными людьми работать.
Комментарий:
Доставка до 11.11 включительно,ни 11 ни 12 посылки нет.Пишу на сайт,чтобы узнать,но письмо им не отправить, тк пишет, что указан не корректный email. Посылка идет не из далека,почта России доставляла быстрее Не рекомендую!!!!
Комментарий:
Забирал посылку на днях. Отличное отделение, чисто, хоть помещение и небольшое, но никаких гор коробок и другой упаковки. Парковка перед зданием порадовала, почищена от снега и удобный заезд. Получил свои вещи быстро и без проволочек. 5 баллов.
Комментарий:
Отправил посылку из Саратова в Москву, нужно было срочно отправитьключи, документы и лекарства. Все оплатил, сказали 3 дня, в итоге прошло уже 12 дней, причем неделю уже на складе в г. Химки и не могут найти, оставляю заявки, бесполезно, каждый раз откладывают на 1,2, а сегодня уже на 3 дня до 23. Ругаться бесполезно доводы и угрозы суда не действуют. Это жесть просто.Рекомендую делать опись вложения и оценивать реальную стоимость.
Комментарий:
Работаю в компании уже давно. Здесь у меня неплохие деньги и постоянный график. Плюс работа не монотонная и нет переработок! Работаю сейчас в смену. это мега удобно в сравнении с тем что я раньше по ежедневке был. Зп вовремя платят.
Достоинства:
- 1)Много пунктов выдачи заказов
- 2)Есть функция на сайте - перезвоните мне
- 3) предполагаю, что 99 из 100 звонков в компанию это негативные звонки от клиентов которые не дождались своего груза вовремя, именно из-за этого очень вежливые и стрессоустойчивые операторы на телефонах на горячей линии работают
Недостатки:
- их много, перечислены выше в описании претензии к компании
Комментарий:
Ужасная компания! Раньше не понимали почему многие интернет-магазины не советуют работать с Боксберри. Вот первый опыт отправки заказа через них, и он будет последний.Детали заказа - трек RU024470617. Заказ был отправлен из Москвы во Владимир, с доставкой до нашего офиса.Факт - Посылка мне была доставлена через ТРИ дня после того как курьер получил эту посылку в своем пункте выдачи заказов. Курьер три дня вез посылку! Ужас! Мы находимся в центре маленького города, рядом с ПВЗ, от пункта выдачи заказов до адреса доставки примерно 2,5 км. Думаю, курьер мимо нас проезжал за три дня раз 50Так как посылка нужна нам было срочно, мы звонили в эти три дня каждый день, каждое утро. Мы готовы были забрать посылку самостоятельно, но нам отказывали, по причине того, что посылку уже выдали курьеру и он доставит нам ее сегодня до 14:00. Просим телефон курьера, чтобы забрать посылку - не дают. просим созвониться самим с курьером, для того чтобы он позвонил нам – они не могу, у них нет таких возможностей,…так нельзя….Все транспортные компании могут, а они нет… чудеса!!!Очень интересно операторы с горячей линии отвечают: "За работу курьеров мы не отвечаем, это сотрудники другой компании. Телефон курьера мы вам дать не можем...."Очень интересно, что время ожидания на горячей линии ни разу не было менее 11 минут. Всегда оператор отвечает минут через 15-20. Скорее всего они это делают специально, отсеивают количество не довольных клиентов. Дозваниваются только самые настойчивые.В чем основная проблема задержки доставки на три дня? Мы были организаторами чемпионата в городе Владимире. В этой посылке шли призы для победителей. Именно поэтому мы звонили по несколько раз в день в Боксберри, нужно было вручить победителям призы. В итоге чемпионат закончился, участники разъехались по своим городам и наконец-то курьер приехал :(Сервис ужасный! Никогда не буду пользоваться услугами Боксберри и вам не советую!
Комментарий:
Первый свой отзыв о Боксберри писал года 2 назад уже. Сейчас пишу снова, он снова положительный и я всем доволен. Отправлял посылку, срок доставки был 4 дня, так и привезли. Хотя изначально думал, что очередная компания, которая начинает работать хорошо, но со временем скатится. НЕТ! До сих пор отлично работают.
Комментарий:
На днях отправляла родителям лекарства. Знала, что с Почтой России связываться опасно, если и не потеряют важную посылку, то со сроками явно подведут, поэтому отправила через Boxberry. Посылка дошла как и обещали, за 3 дня, в целости и сохранности. Мама ее без проблем получила на пункте выдачи (он у них в соседнем доме). Классно, теперь постоянно буду этим сервисом пользоваться.
Комментарий:
Пользуюсь услугами Boxberry второй год уже, отправляю посылки по всей стране родне, партнерам по бизнесу, друзьям, так как государственной почте (или какая она там сейчас) не доверяю от слова СОВСЕМ! Тут выходит недорого, и для отправки нужен только паспорт, и даже упаковку нужного размера бесплатно дадут. По срокам еще никогда не подводили
Комментарий:
Надежная компания, обращаться в которую не страшно. Ни одна посылка не терялась и всегда все приезжали вовремя. Да, сроки доставки стандартные, и компания их соблюдает. Привозят, как обещали
Недостатки:
- посылка одна задержалась было дело, но всего на день
Комментарий:
простой и понятный сервис, если чего не знаешь, расскажут и подробно покажут, как где что заполнить, чтобы отправить посылку. ну и отделений по городу несколько, удобно отправлять из ближайшего, далеко не ездить. мне лично повезло, у меня отделение боксберри через 3 дома