ООО «Бэст-Мебель»

1. за 5000 рублей пластиковый хлам

1. хлипкий как картон.

сам заказ № 8899-19 от 14-08-19 21:00 pm.20.08.2019 привезли ,содрав за доставку 750 рублей. Привезли не тот шкаф ,хлипкий, который 5030 рублей не стоит. Обманщики. CL-ABM-9709000-0313 Шкаф пластиковый Excellence Low Cabinet (серый) (1 * 5030) -- 5030 руб, а привезли Keter Excellence, хлипкий, тощий Юне стоит 5030 рублей. Обман прямо на фото сайта.

1. Бракованный товар

Не магазин, а место где обманывают людей. Пытаются продать товар, который нужно утилизировать.Прошу, не покупайте там мебель. Заказа три позиции и во всех присутствовал брак, при обращении к менеджеру , они потребовали с меня дополнительную сумму. Якобы это я испортила товар, кошмар. Жулики

1. недорого, без предоплаты, быстро реагируют

1. нет

Купил в Бест мебель распашной шкаф Эконом8 для лоджии, с фабрики прислали один ящик не того размера, но магазин сработал оперативно и мне поменяли деталь буквально за 2 дня. Сборщику спасибо, что не халтурил и за 1,5 часа собрал шкаф в условиях минимального свободного места)

Заказывала комод (Заказ 00000350629 от 01.02.2020 Комод 06.288 Мона BMS) - работает прекрасно, красивый, размеры четкие. В своей ценовой категории лучший выбор

Купила навесную полку для кухни. Доставили 09.01 в 05:45. Заплатила 7500 рублей и пошла собирать изделие, в предвкушении окончания ремонта на кухне......Оказалось отсутствует основное на чем держится вся полка - комплект штоков - 12 штук. Позвонила в магазин, составили акт, обещали привезти 14.01., потом обещали 18.01. потом 21.01 без гарантий, что привезут. Не советую обращаться в этот магазин. Написала письмо на возврат денег, т.к. набор досок мне совершенно ненужен. Очень обидно.....

1. уверена в качестве самого производства мебели

1. за несколько лет работы так и не нашла

Работаю менеджером на телефоне, помогаю людям оформить заказы с сайта bestmebelshop. Работа нравится, потому что я уверена в качестве самого производства мебели, ее легко предлагать людям.

Искала кресло-кровать, но во всех магазинах этот ужасный однотипный дизайн! В бестмебельшоп нашла такое, что сразу и не скажешь, что оно раскладывается. Доставили чуть позже, что договаривались, но не страшно

Сейчас очень много мебельных перешли к формату интернет магазина. Я очень не люблю ходить за покупками, толкаться с людьми, поэтому считаю, что идея здоровская. Вот недавно сделала первую свою покупку онлайн в Bestmebelshop. Понравилось. Через неделю привезли. Заказывала из псевдокожи кухонный угол. За 20 тысяч считаю шикарный вариант.

В Best Mebel делал несколько заказов, начиная от дивана заканчивая компьютерным столом. С последним были проблемы: в комлпект положили не те ручки, которые планировались, а они вообще не вписываются в гарнитур, брал ведь под то что уже стоит. В итоге заменили в течение трех дней бесплатно

У меня с Бестмебельшоп тоже была ситуация, когда забыли в коробку ручки от шкафа положить. Позвонил, объяснил ситуацию, они пообещали исправить. Через пару дней ручки уже были у меня

Когда встал вопрос о покупке кухни в квартиру для сдачи в аренду, сразу решили брать в BestMebel: пару лет назад там уже покупали родители. Кухня не стандартная по размерам и угловая. Сделали все по индивидуальному заказу.Пришлось подождать но оно того стоило!

1. быстрая доставка, цена, сервис

1. не нашла

Первый раз делала покупку на сайте Бестмебельшоп и как многие осталась довольна. Заказала себе комод Мельбурн BMS по индивидуальным замерам (нужно чтобы стал в специальную нишу). Изменила немного высоту, добавила дополнительный ящик (это чтобы было больше места). Цена вышла немного больше чем на сайте, за счет индивидуального изготовления, но вполне приемлемая.Доставить комод обещали через 10 дней, заказ подтвердила 12.12.2020.Доставили, как и обещали 22.12.2020, доставка бесплатная (очень порадовало, большинство магазинов доставляет только платно). Водитель утром позвонил, сказал, что привезет сегодня, если удобно. Так что привезли без задержек.Мужа не было дома поэтому сборку попросили от компании. Ребята приехали через день и в принципе очень быстро управились.Качество соответствует цене даже немного лучше ожидаемого. По размеру подошел отлично, смотрится аккуратно, в нишу стал шикарно. Выглядит компактно, но вместительный, особенно с дополнительной полкой. Цветовая гамма как на сайте.Осталась довольна соотношением цены и качества комода.

Мой опыт показал, что магазин Бест мебель надежный и стабильный. Здесь налажена и четко организована работа с покупателями. Заказы принимаются в течение нескольких минут, доставка в срок, сборка качественная и быстрая. Мебель тоже отличного качества, видно, что она фабричная. Так что для меня Бест мебель - магазин находка.

Мне понравилось, что фасады комода сделаны вроде как под дерево. Смотрится это очень красиво, особенно хорошо сочетается с нашей кроватью в спальне. Кровать старая, из деревянного массива сделана, сочетаются они неплохо. Была проблема со сборкой. Я ступил и не стал эту услугу просить, мужик же. Гордость и все такое. Короче инструкция так тускло напечатана, что просто капец. Но я прям на сайте бестмебельшопа ее открыл и по экрану собирал

Заказывала угловой шкаф, привезли в обговоренное удобное время, все было хорошо упаковано, доставщики и менеджеры вежливые и приветливые. Спасибо!

Если хотите посорить деньгами ,то вам именно сюда .доставка выдет в такую же стоимость что и товар.И все это будет длиться месяц.так как ,как только вы переведете деньги ,вы им безразличны.

Решила заказать тумбу, позвонила в понедельник, мне сказали, что привезут в среду и накануне свяжут со мной. Звонят бесцеремонно в 8 утра. Я только смогла недавно успокоить маленького ребенка и уложить спать. И милым голосом какая то представитель говорить але але. Нахрен мне нужна теперь эта тумба, где менеджеры, хоть бы предупредили, что будут звонить в такую рань. Туда вообще не дозвониться ни в какое время. Общаются не тактично по телефону. Я бы в такую контору никогда бы не обращалась бы.

У меня кухня от бест мебель. Подбирала внимательно, изучала разные предложения перед покупкой. В итоге все-равно выгодней чем тут не нашла. Выбрала цвет верха бежевый, а низушки коричневые, мне очень нравится. Да и под размер подогнала как хотела. Доставили и собрали быстро никаких проблем не возникло.

Выбирали для квартиры студии кухню, нашел идеальный вариант для себя на сайте магазина Бестмебельшоп. Цена тоже устроила, да и качество нормальное. сборка от их спецов профессиональная и быстрая, спасибо!

1. Что заменили спустя месяц то, что изначально привезли ненадлежащего качества.

1. Отношение к покупателю и обман со стороны службы доставки, и самой организации.

Наконец дошли у меня руки написать отзыв о данной организации. В августе 2019 года заказала я прихожую белого цвета Калифорния двумя зеркалами. На картинке все выглядело очень достойно и красиво. В назначенный день мне привезли ее. Подъем данной прихожей должен был обойтись мне 500 рублей, так как все детали по своим габаритам входили в лифт, поэтому грузчики должны были поднять это все на этаж. Но один из них позвонил мне снизу в домофон и говорит: «Здесь у вас одна деталь в лифт не поместится, придётся ручной подъем делать». Я говорю: «Ну ладно, раз надо, то давайте, а сколько стоить будет?» Он говорит: «Подниму наверх, договоримся». Ну и начали они поднимать. Все детали, подчёркиваю ещё раз, влезли в лифт, и только одна деталь нет. Подняли они это все мне, занесли в квартиру. Тут грузчик что поднимал эту деталь говорит: «Ну смотрите, подъем ручной, у вас 8 этаж, по 350 рублей за этаж, вообщем с вас 2800». Я конечно немного прибалдела, ведь поднимал то он не всю прихожую, а одну деталь, но раз уж поднял, то заплатила ему.Дальше нужно было подписать бумаги, что все на месте. Коробки вскрывать они все не стали. Там где зеркало одно длинное, они сверху открыли коробку до середины, посмотрели что все на месте и закрыли. Я расписалась и они уехали. Дальше началось самое интересное. Муж решил собрать сам. На каждой детали есть наклейка с номером, и чертёж по сборке, соответственно все легко собрать следуя чертежу. Но когда мы стали вскрывать коробки, то оказалось что зеркало битое, а на деталях отверстия сделаны таким образом, что та часть что должна быть лицевой, становится к стене, и поэтому лицевая часть не белого цвета, а просто ДСП. Вообщем дальше началось самое интересное. Это переписка с менеджерами, так как при звонке туда, сразу отвечали пишите письма. Мы все засняли, написали письмо, и потянулись недели переписок. Звонки не давали ничего. Но самое ужасное ещё оказалось не это! А деталь за которую я отдала 2800, вообще не от нашей прихожей! В спецификации ее нет. Вообщем целый месяц мы ждали что нам заменят прихожую, и в один прекрасный день это случилось! Приехали уже другие грузчики, все проверили, все зеркала вскрыли. Забрали старую прихожую, а деталь эту, за 2800, так и не взяли, сказали тащить вниз ее пешком надо, а типа она не от вашей прихожей, может выкинете потом сами. Я уже не стала их напрягать.После я звонила в компанию, писала письма, потому что отдала деньги за не свою деталь, и 15 сентября мне позвонила девушка Юлия, сказала что они разобрались с этой ситуацией по доставке, и она попросила выслать мои реквизиты для возврата 2300 рублей за минусом доставки 500 рублей что была изначально. Я согласилась конечно, ведь 500 рублей по идее и должна была заплатить за доставку изначально, и выслала реквизиты, так вот, до сих пор никаких денег никто не вернул, сколько не писала я и не звонила, все говорили, конечно все передадим и с вами свяжутся. Данную компанию не советую никому, и всем своим друзьям и их знакомым тоже, за такое недобросовестное отношение к покупателям. Заказывать или нет, решать каждому конечно самому, но моя история я надеюсь послужит кому-то уроком. Фото всего этого прилагаю. Кстати на фото как раз эта деталь, подъем которой обошёлся мне в 2800 рублей, ее держит мой муж, его рост 190 см, а данная деталь 240 см, и каким образом они собирали наш заказ непонятно...Я реальный обманутый покупатель, и если вдруг организацию Bestmebel все-таки замучает совесть за обман, то можете связаться со мной по телефону указанному в моем заказе под номером 277084 от августа 2019 года.

Когда родители уехали на лето на дачу, я переделала им кухню полностью. Все заказывала и собирали Бестмебельшоп. При этом, я умудрилась сделать все за 35 тысяч. Родители когда приехали были в приятном шоке))

Сделали большой заказ корпусной мебели состоящий из 6 предметов, это и 6 шкафов и комод и зеркало и тумбы. Сборку не заказывали, оказалось очень дорого. Привезли. При вскрытие коробки стенка шкафа оказалась ударенной. К зеркалу не сделали крепления. Комод с ящиками не правильно разметили крепления ящиков. А в 4х дверной шкаф 2 двери вешаются, а на 2х дверях петли сделали на 2 см ниже из-за чего оказалось невозможно повесить двери. На все претензии, мне ответили "фото не соответствуют описанию претензий" . Хотя я снимала даже видео. Короче, если не хотите нервотрепки, обходит магазин стороной. Заказ от июня 2018г.Не советую этот магазин, очень трудно потом что-то доказать если выявляется какой либо косяк.Трубку телефона по претензиями не берут, играет музыка, на электронный адрес не отвечают.

Заказал диван, размер нестандартный (под заказ) из тех что указаны у них на сайте. Перед заказом два раза уточнял у операторов о возможности изготовления такого и условиях. Все подтвердили. Заказал. Заказ 202718. ОПЛАТИЛ. После этого началось: на следующий день звонок "в таком размере сделать не сможем, давайте сделаем стандартный?" - отказываюсь, т.к. размер не подходящий. На следующий день диалог повторяется, только т.к. фабрика не может выполнить мой заказ согласовываем возврат денег. Через несколько дней деньги вернулись, но.... не в полном объеме. Неоднократные письма и звонки не помогают. Только обещания "вернем", "вам перезвонят" и т.д. Общался с разными операторами Наталья, Виктор, Омар, и другими ответы сказочным образом одинаковые "я ничего не могу", в том числе переключить на другого оператора, "оставьте заявку Вам перезвонят", "напишите письмо"и т.д. Результат однако нулевой. Правда один раз мне удалось добиться чтобы перезвонила руководитель отдела Мария Сергеевна, которая пообещала "сегодня деньги вернем" и все. Денег нет, только отфутболивания и просьбы оставить заявку. Такой стиль работы. Естественно я понимаю что операторы выполняют установку руководства. Учитывайте их отношение к клиентам.

В нашу компанию нужен был новый стеллаж для архивов. Я нашла подходящий вариант в «Бест мебель». На тот момент была скидка в 50 %, потому я тут же купила товар и оформила доставку до офиса. Мебель привезли точно в срок и без опозданий. У вас отличный сервис. Спасибо.

Добрый день, хочу оставить свой отзыв об интернет-магазине Бест мебель. Нашел этот магазин случайно, когда искал шкаф-купе в спальню. Меня привлек большой ассортимент шкафов в магазине и низкие цены, причем шкаф-купе Композиция-14 BMS, который я выбрал, был еще и по скидке. Единственное шкаф-купе мне нужно было немного уменьшить, поскольку тот, который я нашел в магазине, был великоват на 20 см. Пришлось заказывать по моим индивидуальным размерам. Заказ на изготовление был выполнен магазином в сроки, доставили тоже оперативно. Отдельно оговорил с менеджером магазина, что мне шкаф нужно собрать. В общем, все было выполнено быстро, качественно и согласно договоренности.

1. Их нет

1. В описании

Заказывали шкаф-купе, в итоге привезли шкаф без направляющих, двери лежат просто так уже неделю, ожидая привоза направляющих. Доставка сказала что привезут с 21:00 до 00:00, в итоге не предупредив о том что задержатся просто умолчали это. После нашего звонка услышали ответ «скоро приедем». Более того, на вид, этот шкаф как будто пилили и изготавливали в грузовом отсеке пока везли нам, все грани в заусенцах и прочих опилках, весь товар грязный как будто валялся в грязи и песке. Ужасно пожалели что принесли прибыль этой безответственной и не клиентоориентированной организации в качестве покупки и них товара. Мой совет, не связывайтесь с этой шарашкой...

Гостиная Дуэт 3 смотрится очень красиво, да и по цене вышла не сильно дорого. Спасибо компании Бестмебельшоп, что учли наши пожелания по высоте и глубине мебели. Сделали ровно так, как заказывал

покупали компьютерный стол, привезли совсем не то что на фото, за столом нельзя сидеть высота от пола до стола очень маленькая, сидеть может только ребенок у взрослого колени выше стола (как так делают на производстве??? существуют же нормативы) это же не журнальный стол а рабочийвозврат отказываются принимать

Интернет-магазин Бестмебельшоп (актуально для Москвы и области!) бюджетная, но качественная мебель для дома. Выбор большой, шкафы, мягкая, столы, есть даже кухни. Работаю консультантом. Рад помогать людям выбирать хорошую мебель.

Купил дом с ремонтом, но без мебели. Начал постепенно обставлять его мебелью. Покупал всю мебель в Bestmebelshop, поскольку у них и ассортимент неплохой и мебель не очень дорогая, да еще и много мебели с хорошими скидками. В последнюю очередь обставил прихожую. Заказал прихожку Ева BMS, она мне и по размеру подошла и дизайн оригинальный. Кстати, понравилось, что у них и доставляют на этаж и собирают мебель. Я бы сам со сборкой не справился.

Заказывали мебель в офис.Тумба приставная с замком М419 BMS (520х950х520) пришла ужаснейшего качестваРучки отваливаются, выпадают ящики, тк очень узкие, короче кривая-косая26 марта 2021 года была написана претензия на почту гарантийного отдела с приложением фото и просьбой решить вопрос. На это нам ответили "Добрый день! Довезем подходящие шурупы и комплект направляющих. Водитель свяжется в течение недели.". 29 апреля с нами действительно связался водитель и обещал все привезти... И пропал, никто не приехал... Я писала, я звонила и меня кормили завтраками (это если дозванивалась, на телефоне можно провисеть пол дня). Примерно 8 числа, после очередных обещаний, я снова до них дозвонилась. И мне сказали, что отгрузка будет 11.04.2021....воскресенье, а у нас 5-ти дневная рабочая неделя. Нас никто не спросил и не предупредил. Перенесли на след. неделю, но и она прошла в тишине. На сообщения по почте не отвечают , дозвониться не могу, вишу на телефоне по 40 минут без ответа, сами не звонят. Ужасное отношение к клиентам, полное отсутствие клиентоориентированности. После получения оплаты начинают игнорировать и плевать им на нас с нашей кривущей тумбой. Уже почти месяц прошел с претензии. Это был последний наш заказ у этой организации.

Очень хотелось обновить старую прихожую, но средства не позволяли прийти и купить в любом магазине. Потом я наткнулась на сайт бест мебель, и мне сразу же в глаза бросился комплект прихожей к тому же по очень привлекательной цене. Заказала, не раздумывая. Покупкой осталась довольна, прихожая отличная.

Совершенно безобразная работа отдела рекламаций!! Невнимательный и безответственный персонал!!! Уже две недели не могут нормально доставить недостающий угловой кронштейн для ортопедического основания кровати. И это не смотря на то, что были высланы не только подробное описание, но и фотографии того, что нужно. Уже второй раз привозят совершенно бесполезные угловые кронштейны, которые никакого отношения не имеют к ортопедическому основанию.

1. их нет

1. сплошные минусы во всем

если бы знать заранее какое количество негативных отзывов об этой шараге - никогда бы не стали заказывать тут ничего. К несчастью - не знали и заказали шкаф. Когда пришел сборщик - выяснилось, что нет некоторых деталей. Вот уже неделю звоним каждый день. Менеджеры либо хамят, либо лгут и кормят "завтраками". Судя по количеству написанного негатива - руководству компании просто плевать на клиентов.

У нас в прихожей стоит пуф - красавец из магазина бест мебель шоп. Служит верой и правдой. Сколько уже гостей в разных состояниях на него не покушалось, выжил. При покупке проблем никаких не было.

1. низкая цена, добрые консультанты, большой выбор.

1. я таких не нашла.

Я бы порекомендовала магазин Бест мебель, потому что они производят хорошую мебель по такой привлекательной цене. Всегда доставляют вовремя, менеджер заранее обговаривает удобное время.

заказали в ООО "БЭСТ-МЕБЕЛЬ" 2 кровати+2 матраса.В итоге привезли 1 кровать и 2 матраса.Мало того, что доставку перенесли, привезли не вовремя, так еще и кровать забыли положить в машину экспедитора!!! на мои звонки отвечают, приносят извинения, но когда довезут вторую кровать, одному богу известно!! Даже не могут мне пояснить, почему мой заказ полностью не отгружен!! и где же в конце концов моя вторая кровать!!! и когда мне ее привезут. Товар привезли без документов и кассового чека, хотя все это было оговорено при заказе, при получении денег (неизвестным человеком) денег никаких документов выдано не было. Буду писать жалобу в ИФНС г. Владимира и в Роспотребнадзор

Бэст мебель хороший магазин. Цены достаточно доступные, так еще и можно поменять под свои параметры что-то. Я так поменяла цвет у кухонного дивана. Теперь отлично вписывается в интерьер!

Удалось полностью освободить пространство в гостиной, только диван и стенка от Бестмебельшоп, на которую мы все сложили) Телевизор вошел в нишу как влитой. Материал качественный, сервис на пять баллов, доставка и сборка быстрая!

Именно в Бестмебельшоп заказывал всю мебель в квартиру под сдачу. Она недорогая, но при этом функциональная. Только вот стулья для кухни приходилось покупать в другом магазине. Их добавить и цены вам не будет.

Недавно с супругой стали счастливыми обладателями спального гарнитура с романтичным названием вирджиния. Заказывали в bestmebelshop по совету приятеля. Обои уже были куплены и подбор цветаоказался очень кстати. Теперь планируем кухню по той же схеме обставить.

Комод, купленный в магазине Бестмебельшоп, собирал самостоятельно, все получилось. инструкция, конечно, написана не очень понятно, но все равно логика и здравый смысл помогли. Смутило только присутствие лишних запчастей, а так все ок! Качество неплохое, как и цена комода

Купила комод Карло м 10 , указала габариты. Так мне сделали 4 ящика по 8 см глубиной. Вот интересно, что можно туда положить ? Почему менеджеры не спрашивают при заказе , НЕ уточняют какие будут ящики , если меняются габариты ? Теперь , чтобы с делать НОРМАЛЬНЫЙ комод, я должна еще заплатить 5 тысяч рублей. Вообщем наказала себя, из за плохой подготовки менеджеров к своей работе. НЕ попадайте в мою ситуацию, для меня БЭСТ мебель теперь не существует.

1. Нет

1. Никто низачто не отвечает. Недовозят полностью мебель .ждать полностью когда довезут несколько месяцов.

Заказала 24 апреля 2018 г кухню Грецию. Сегодня 2 июня но полностью ее нет. Они привозяи частями. Сначало ошиблись в расчетах. Потом от своей болды решили мне другие по цвету корпуса. Потом я звоню нервы трачу поменять исправить свою ошибку. Они не очень то хотят общатся. Но с трудом поменяли. Ждем водителя когда в нашу сторону поедет. Но у него ннт заказа в эту сторону. Ждем каждый вечер. Но через 10 дней. А кухня лежит. Потом они не все довезли. Опять звоню прошу,умоляю довезите , опять водитьеля ждем каждый вечер звонка. Если у него будет поездка в нашу сторону, довезли и опять не все задних стенок нет. И опять по той же цепочки все тоже самое. Привезли сегодня проверяю на один стол и полку нет задней стенки. Просто издевательство за наши деньги

Модель эта очень понравилась, но как ее собирать и вешать, даже не представлял. Именно поэтому заказал помимо самой мебели, еще и сборку от компании Бестмебельшоп. Сборщики все сделали за пару часов

Мы выбрали Бестмебельшоп потому, что уже не первый раз к ним обращаемся, до этого кухню заказывали, теперь пришло время взять стенку в зал. Смотрится довольно красиво, собралась ровно, без перекосов, стенки не кривые, площадка под телек здоровая

Случайно зашла в шоурум Бестмебельшоп. На первый взгляд, ничего особенного (кроме бюджетных цен). Но потом зала на их сайт и вот там выбор огромный! Я заказала платяной шкаф. Считаю, удобный сайт.

В принципе всем довольна. БестМебель неплохой магазин с приятными ценами. Но ожидать чего-то роскошного не стоит. Тут неплохой выбор мебели, можно сделать по своим размерам, качество на приличном уровне, в общем все так, как и должно быть везде

фывфывфывфв

Добрый день!Очень не довольна работой компании!!!!! Оформила заказ 10.02.2021г. товар до сих пор не доставлен в полном объёме. Заказала для зоны встречи клиентов стойку ресепшн. На сегодняшний момент 16.03.2021г. стойки нет. Несколько раз переносили срок доставки. Срок доставки озвучивают по телефону, но не доставляют в оговоренное время (Мне озвучили, что я не так расслышала или не так поняла). В результате, когда пришёл сборщик, не смог собрать. Не все детали доставлены. Составили рекламацию, но так и нет понимания, когда доставят не достающие элементы. Не рекомендую обращаться в компанию. Я занимаюсь закупками много лет, но впервые такое отношение к клиентам. По указанным телефонам не дозвониться, часами нужно дозваниваться. Не поставка оплаченного товара это моя проблема. Обманывают на каждом шагу. Срок поставке уже больше месяца. Стойка так и не собрана.