Кухонный двор

Так как при заказе мы не столкнулись ни с одной серьезной проблемой. Выбрали кухню Лина. Сразу договорились, когда приедут замерщики, когда будет установка. Точно в оговоренное время к нам приехала бригада, все установили. Правда они забыли ручки от шкафов. Но когда это выяснилось, обещали, что все довезут в ближайшее время и поставят. Так и вышло, ждать долго не пришлось. Кухню закончили устанавливать в тот же день. Мне понравилось, что быстро и слажено работали ребята. Сразу видно, бригада сплоченная, все друг друга понимали сразу. Еще по акции в подарок нам дали столешницу. Это огромный плюс и хорошая экономия. Поэтому огромное вам спасибо. Кухня красивая.

Смотрится красиво. И в салоне мило и уютно. Предлагают кофе. Ну почему при заказе и после оплаты начинается совсем другая сказка. Длительное ожидание. Ошибки на каждом этапе. При замере. При изготовлении, сборке и т.д. В итоге полное разочарование. И приносят извинения, компания все выполнила и т.д. Прошла неделя. Дверца при закрытии скрипит. Плинтус отошел и т.д. Кто решается заказать кухню у этой компании пишите, расскажу, как у них составлен договор и т.д. , чтобы избежать Наших ошибок.

На мою старую кухню без слез смотреть нельзя было. Я решила менять, наткнулась на Кухонный двор в интернете. Мне понравилось там разнообразие моделей на любой вкус, ну я и решила что надо брать. На следующий день приехал мастер, замерил, показал мне каталог и посоветовал ряд моделей. Мне же осталось только выбрать из них одну. Остановила свой выбор на кухне Симона. Я ценю комфорт даже выше функционала, хотя с функционалом здесь тоже полный порядок. Но вид очень хорошая модель. Что еще хорошо, так это то что она их массива. Отдельное спасибо мастерам, что терпели меня и мои вопросы. Вы чудо!

1. Нет

1. Наплевательское отношение. Непризнание своих ошибок. Нежелание устранять ошибки и дефекты

1) В салоне "Варшавский" допущена ошибка при оформлении заказа: при комплектации техникой допущена ошибка в наименовании марки холодильника. В результате вместо 2-метрового холодильника доставлен меньшей высоты (1,8 м) и менять его отказываются.2) При монтаже допущен брак при сборке верхнего карниза. Вначале монтажники ссылались на неправильное изготовление карниза на заводе. При повторном вызове монтажник подтвердил, что устранить дефект не сможет и должны сделать повторный заказ карниза на заводе. С тех пор прошло больше месяца, никакой информации об устранении дефекта не сообщается, мои звонки поставлены в "игнорирование" и клиентский отдел не отвечает.3) После получения 100%-й оплаты по условиям договора все заявления (у меня было 2) и претензии (также направлял дважды) просто игнорируются. Похоже, что исковые заявления заказчика в суд о защите прав потребителя компанию абсолютно не пугают. Такого отношения к клиентам я не встречал даже в самых маленьких и неизвестных компаниях. Т.е. мнение и отзывы клиентов компанию "КД" просто не интересуют.Советую никому и никогда не обращаться в "Кухонный двор". Потраченные нервы, время и деньги не окупают услуги "бесплатного монтажа" и мнимых скидок!

Я хотел кухню надежную, деревянную из массива дуба, чтобы служила много-много лет. Нашел такой гарнитур в «Кухонном дворе». Это кухня «Виконт» с черными фасадами и голубыми акцентами. У меня большая кухня, белые стены, поэтому я хотел глянцевую черную мебель, как мой автомобиль. Голубые детали добавляют настроения. Выглядит дорого по отличной цене.

Советую внимательно читать договор, т. к. он не соответствует сказанному дизайнером-замерщиком. Заказанную мебель еще не получили, но уже возникли проблемы с жесткостью сроков доставки, и возможно оплаты.

Предполагалось, что здесь всегда будет большое количество гостей и мы будем много готовить. Поэтому хотелось, чтобы пространство было и красивым, и функциональным. И еще была мечта, чтобы одна из рабочих зон, где бы я готовила, находилась у окна. Чтобы можно было наблюдать за тем, что происходит во дворе. Когда в Кухонном дворе стали объяснять менеджеру, что у нас и как, получили предложение посмотреть все на месте. Когда замеры делали, посоветовали нам глянцевые с фрезеровкой фасады. Сказали, что это сейчас очень модно. И еще остров – это была моя мечта. Мы ждали всего несколько недель. Правда казалось, что прошло больше времени. Хотелось скорее уже на новую кухне в сборе посмотреть. Теперь просто уходить с кухни не хочется. Очень красиво и удобно получилось.

Обманывают по срокам выполнения, никакой обратной связи, скорее всего финансовые проблемыСрок выполнения оплаченного в срок заказа был 21 июня, уже июль и два переноса срока. Теперь говорят 13 июля, т. е. будет уже почти 2 месяца. Ни звонков, ни ответа на письмо якобы директору. Очень не советую связываться!!!

Я лично не люблю слишком помпезную, резную мебель на кухне, которую обычно выставляют для рекламы производители кухонь. Мне нужно, чтобы все сверкало, блестело металлом. Свою кухню я делала с дизайнером Алексеем Филиным из Кухонного двора – каждый шкафчик подобран по моему вкусу. Теперь кухня – мое любимое место в доме

Раньше думала, что чем симпатичней гарнитур, тем больше с ним заморочек и на практичность он слабоват. Но это точно не про гарнитуры «Кухонного двора»! Убедилась на собственном опыте, когда ставили кухню от этой фабрики (брали гарнитур Эмма с пилястрами). И выглядит, как сказка, и готовить в ней здорово, не опасаясь за поверхности.

Выбрала компанию Кухонный двор по нескольким причинам. 1 Дизайн мебели. Оригинальный, свежий, яркий. 2 Ассортимент. Огромный, с выбором определиться сложно. 3. Цена. Адекватная. Есть дорогие модели, но в среднем, на кухню в 7-10 квадратов цена выходить приемлемая. 4. Дизайнер. Проект на мою кухню не заставил себя ждать. Смерили, смастерили, готово. 5 Обслуживание. В магазинах работаю приветливые консультанты, помогут с выбором, покажут модели, расскажут обо всех нюансах.

Если нравилось, то цена космос. Муж уже настоял, мол, поехали вКухонный двор, сама посмотришь, может что-то зацепит. Скептически отнеслась, но согласилась, старую кухню уже очень хотелось поменять. В первом салоне ничего не оказалось, но менеджер там молодец, предложила каталоги посмотреть, спросила на какую сумму ориентируемся, стиль, цвет. Короче, все выслушала и показала один вариант, который меня просто как муж сказал зацепил) То что нужно! Строгая, темная кухня с серебристой фурнитурой! Сказала, что есть в другом салоне образец, мы туда и поехали. Вживую она понравилась еще больше чем на фото. Купили ее. Привезли е нам и поставили бесплатно. Теперь радуюсь. Спасибо и супругу, что вытащил меня в салон, и менеджеру тоже.

Не каждый магазин на такое способен, должна признать. Решилась на гарнитур Айвори (ярко-красный). Боялась, конечно, что вероятно спустя какое-то время устану от такого яркого цвета, но желание попробовать все же поставить такую кухню пересилило)) Прошел год с установки, а я своей кухней до сих пор любуюсь каждый раз при входе в нее.. и ни капли не устала от яркого цвета. Не бойтесь осуществлять смелые дизайнерские решения! ☺

Очень понравился салон Кухонный двор на Ленинградском шоссе. Во-первых, это менеджер - Светлана Чаботарь, очень обходительная девушка . Вначале меня выслушала, потом предложила варианты. Ну и это цветовая гамма. Кухню можно сделать в любом цвете. Долго искала цвет слоновой кости. В Кухонном дворе мне все сделали по высшему разряду.

Заказывали кухню в Одинцово. Можайское шоссе 101.Во первых - менеджер Сергей никак не проявил хоть какой то опыт, одна болтовня ни о чем. Мы сами думали весь проект, от него никаких мыслей и подсказок что лучше и современней, из за этого потратили дня 4 что бы все составить.Во вторых - после всего этого задержали доставку аж на две недели.Ну и самое главное , что после установки вся их вежливость и внимание исчезает напрочь.Монтажники после монтажа оставили следы на столешнице, которая стоит 100 000 толи от клея толи от чего то что никак не оттирается и выглядит как очень заметное пятно большое, и это стало заметно только следующий день. Написали заявление в центральный офис на исправление их же косяка, в итоге ответ: вы акт подписали так что это только платно, т.е свой косяк даже не думают исправлять.Цена очень завышена за то качество которое они предоставляют.Не берите никогда у них ничего, не советую!

Ужасный дизайнер Сигеева В. работала на Каширском, сейчас на М.Жукова. Пошла на повышение))).Смешно!!!!! .ало того, что полпроекта внесла не по размерам в компьютер(наверно со своей головы взбрендилось), так еще и нужно было заплатить за устранение косяков. Некоторые комплектующие не довезли в мебели. Пользоваться нереально. Менеджеры по рекламации не перезванивают. Материал и аксессуары хорошие. А само отношение и исполнение отвратительное. У себя на официальном сайте негативные отзывы не публикуют. В общем сомнительная фирма. сразу увидев неквалифицированного менеджера в кухонном дворе-БЕГИТЕ. Нервные клетки не восстановятся после их работы и за космические деньги.

Не заходите в салоны КУХОННЫЙ ДВОР! Единственные кто там немного работает это менеджеры по продажам, и то не все!Приобрела кухню в салоне г. Одинцово в феврале 2019 г. Пообещали что все будет по высшему разряду... в итоге: доставка кухню повредила! Пришлось ждать пока изготовят детали заново! Сборщики кухню повредили! Опять пришлось ждать, а к слову сказать каждая деталь- это месяц изготовления! Когда приступили к сборке выяснилось что часть изготовлено не по эскизам дизайнера а зеркальное отображение( простите, вы идиоты и не видите что нарисовано и написано????). Ещё месяц ожидания! У меня время было в запасе и я, с дуру, повелась на обещания и подождала ещё, хотя надо было просто вернуть кухню и все!. Установщики ко мне приезжали раз 10 и так до конца и не доделали! Заявку на исправление недочетов закрыли и теперь просто меня игнорируют!

Хотела бы рассказать об ужасном отношении сотрудников компании Кухонный двор к клиентам и к неудовлетворительному качеству предоставляемых услуг. В мае 2019 года оплатила кухонный гарнитур в салоне Кухонного дора в Медведково. Взяли с витрины, так как скидка составляла 70 %. То, что товар был выставлен в виде образца нас это не пугало, так как был положительный опыт приобретения гарнитура с витрины и знаем на что нужно обратить внимание, чтобы покупка удовлетворяла. Полностью осмотрели кухню: целостность столешницы из искусственного камня (особенно порадовало, что она цельная), бортики из искусственного камня, качество доводчиков, то как открываются ящики – без усилий. В общем, нареканий не было! Мы, радостные, что удалось совершить такую выгодную покупку стали ждать доставки и установки. В назначенное время нам кухню доставили. Она вся была упакована в пленку и передана нам по местам, за что я и расписалась. Проверять наличие того или иного болтика, заметьте, не было никакой физической возможности, тем более измерять бортик кухни линейкой (ведь и в мыслях не было, что такая «солидная», как кажется на первый взгляд фирма обманет с чем-то…). Сюрпризы начались с появлением сборщика кухни из Кухонного двора. Во время сбора кухни он нам сказал, что требуется доплатить за склейку столешницы!!!! Я была в шоке! Она же покупалась мною цельная!!!! Начали выяснять со службой претензий как такое могло произойти, но невозмутимая тетенька на конце трубки ответила, что так как столешница не влезала целиком в машину, то мы ее разрубили на две части!) И что скажите спасибо, что не на три, и да, вы долны заплатить за испорченную столешницу деньги, чтобы мы вам ее склеили! Я просто рыдала, но это был еще не конец. Во время приемки собранной кухни выяснилось (как потом рассказал нам сборщик), что когда они рубили столешницу, то повредили бортики, бортик попросту раскололся (это ж камень), и они часть бортика просто выкинули и доставили мне обрубок, то что целого осталось и можно наклеить….. Далее, ящик был «перекособочен» - плохо закрывается, виден шов от склейки, доводчики в некоторых местах сняты, а некоторых местах заменены на дешевые; освещение ящиков, которое было на образце отсутствует. В общем, все что могли сломать – сломали, а все что могли своровать на уже оплаченной кухне – нагло своровали!Но мой шок еще вызвало другое. Я все это описала в претензии. Наглая хамка – менеджер по работе с клиентами Крылова Анастасия Викторовна позвонила мне и сообщила в издевательской манере (наверное, это их так учат, что клиента ублажать надо только во время оплаты кухни, а при возникновении претензий можно в открытую «посылать»), что принимать товар надо было лучше! И измерять бортик линейкой при приемке. Можете новый заказать у нас в салоне за деньги. А на мое замечание, что они испортили мою уже оплаченную столешницу, даже не предупредив меня, что будут ее разрубать пополам, сказала, что это у них обычная практика и они не намерены были предупреждать об этом. И что ничего устранять не собираются – лучше смотреть надо было чего принимаете! А то, что виден шов на стыке разруба столешницы – платите как за дополнительную работу – доделаем! После телефонного разговора, во время которого мои доводы вообще не были услышаны и приняты, ко мне прилетела смс, что мы выполнили работы по устранению недочетов, благодарим вас! Мой совет – НЕ ПОКУПАЙТЕ КУХНИ КУХОННЫЙ ДВОР – дороже выйдет!

Ну что ж, я осталась довольна сервисом . Вызывали на дом дизайнера, сделали все замеры, обсудили концепцию - послушали о производстве, посмотрели выбор фасадов . Мне все пришлось по душе. Ожидаем теперь изготовление нашей мебели.

Привезли и поставили работники фабрики, вместе со всем также встроили и подключили кухонную технику. На гарнитур есть гарантия и даже страховка. Установщики провели инструктаж по эксплуатации гарнитура, все подробно рассказали-показали. Сказали, что через год еще мастер приедет проверить гарнитур. Вот этот профессиональный подход к работе!

Искала шкаф в прихожую- везде все стандартное и банальное какое-то, да и по размерам не подходящее. Знакомые посоветовали обратиться в Кухонный двор, они там гарнитур заказывали, и оказывается не только кухни делают. Съездила на Бутырскую, обрисовала свои пожелания и привезла замеры, потом замерщик приехал ко мне. В итоге шкаф сделали быстро, результатом довольна. Хочу теперь книжный стеллаж у них же делать.

Уже заказали недостающую для нашей кухни мебель в магазине Кухонный двор. Нам устанавливали гарнитур месяц назад и вот наконец мы созрели до обновления стола и стульев. Первый опыт общения с этой фирмы нам понравился, поэтому изобретать велосипед не стали).

Походили с женой по магазину, посмотрели каталоги в интернете, но так и не нашли для себя подходящего варианта. Решили дЕлать на заказ, поехали в Кухонный двор. сестра жены посоветовала. Честно говоря, сразу бросилось в глаза большое количество вариантов, дизайнов, материалов. Менеджер помог с подбором, и главное нам с женой обоим понравился вариант. Напишу еще через годик, скажу что и как. А пока Советую.

Напоминает дом в солнечной Испании и оливы, с витражами, маленькими элементами декора в целом напитывает солнцем и легким настроением. На моей кухне не хочется спешить. Готовлю с удовольствием, настолько все продумано и удобно сделано. Очень красивая кухня. Когда заказывала, думала что дорого, может пожалею - но нет, ни секунды! Такая красота стоит каждого потраченного рубля! Мебель из массива, хорошая, качественная, все приборы от известных марок.

Заказал кухню 15 октября 2019г, сегодня 13 ноября 2019г так и не поставили полностью, все что обещали..Расскажу, как все было.. выбирал в интернет кухню, понравились фотографии "симоны" в Кухонном дворе, кухня не из дешевых, заказал выезд замерщика. Приехал спустя несколько дней Алексей, подбирали с ним кухню, составляли план проект, после чего меня устроило , решил заказать, хоть и кухня вышла ну не из дешевых, около 400 т.р. сама кухня + плюс еще техника должна быть,которую мне впоследствии предлагали у них же и приобрести, мотивируя тем, что далее при устанвке техники, если покупаешь у них, то это будет бесплатно, а если покупать не у них, то за доп. плату,Цитирую слова Алексея-менеджера, ну установить "посудумойку" 1000 рублей может будет. Во что это вылилось. читайте далее.. в итоге внес предоплату, после чего кухню стали изготавливать.. Прошло около месяца, пришла смс о том что нужно внести оставшуюся оплату. я связался с менеджером - было предложено заплатить, через банковский перевод. Я пошел узнавать, как перевести в банке.. Сейчас коммисию в банке все подняли. К примеру тот же сбербанк берет 3% за перевод, но если вы прийдете в нормальный банк, где обычная коммисия 1%, то и тут получится "приличная сумма", а именноесли к примеру вам нужно перевести 300т.р. остаточную сумма за кухню, то считаем = 300 000*0,01 = 3000 рублей. просто так отдать. а если пойдете в сбер, то это уже 9000 рублей с их процентами.. вообщем выкрутился - положил деньги на счет другого банка и через приложение перевел без %, но собственно почему я должен так извращаться?? и просто на пустом месте (предположим я этого не знаю) платить 3000 рублей,потому что менеджеру лишний раз лень приехать за деньгами с терминалом? или на мой вопрос можно ли оплатить в "румянцево", у них там представительство и я там работаю - ответ нет, там другое отделение.Сообственно приехал установщик, а изначально было назначено привезти мебель на опредеденную дату, а установку спустя 5 дней.. т.е. вся квартира должна быть завалена мебелью, но это ерудна, пришлось надавить и тогда согласовали установку через день после привоза..приехал установщик - и начался откровенный развод на деньги:установка посудомойки 1000 рублей, подключение посудомойки 1500 рублей, доработки системы 1000 рублей для посудомойки.. и так со всей техникой. Также если бы я заказал технику у них в компании,цены на которую были выше средней цены того же яндекс маркета, то установка все равно была бы платная, только немного дешевле.. смотрите приложение 2, синяя книжка.. а то что менеджер говорил, она будет бесплатно - не соответствует действительности..Также мне было изначально предлжено по схеме менеджера сделать доп. розетки электрические.. сделали.. в итоге на стеновой панели установщику кухни за эти розетки я заплатил 6400р за 8 розеток( 3 блока розеток), за то что он их сначала снимал 3200, потом заново устанавливал - еще 3200р), причем посчитали как по цене, что розетки я не у них покупал, поэтому более дорогая колонка..ага, только эти розетки и никто не мог предложить мне у них купить в принципи.. и напомню изначально было сказано менеджером установить там то и там то розетки..когда это было мне сказано установщиком - естественно звонил менеджеру - все бесмыслено, закончилось.. ну я ошибся значит..за 11 лет работы( его стаж работы с его слов)..в итоге: за установку стандартного набора техники посудомойка, вытяжка, варочная панель, духовка + эти розетки я отдал 21 000 рублей, не хило так да? при условии, что установка кухни должно быть бесплатно и со слов Алексея - менеджера "ну 1000 за установку заплатите единицы техники" далее выяснилось, что не все поставили, а именно светильники не пришли, которые кстати также должны платно подключать, вот сегодня 13 декабря 16:00 назначена дата установки этих светильников, никто не приехал до сих пор, я уже сам два раза звонил, обещали мне перезвонить и опять тишина..ждите - " с вами свяжутся" т.е. время чужое не уважают в принципи, то что установка в рабочие часы назначена им все равно и я должен просто сидеть и ждать когда же они объявятся.. а если бы это были не светильники бы?? я с ужасом представляю.. тьфу тьфу тьфу.. не дай бог, то как почитаешь другие отзывы - если недопоставили какой-то важный элемент, то и кухню собрать нельзя.. слава богу это светильники только..резюмируя: при установке кухни начинается развод на доп. деньги при установке, будьте к этому готовы, после самой установки, если что-то пошло не так..ну пока не могу сказать что будет.. но уже как-то не очень,больше половины дня прошло - со мной так и не созвонился никто, а должны уже были прийти давным давно.. надеюсь все-таки прийдет кто-то и установят эти светильники( кстати тоже за деньги, как я понимаю.)"убил меня ответ девушки, которая отвечает на звоники" на мой вопрос платное ли установка светильников.. установка бесплатная, но если вам потребуется доработка, т.е. установить кнопку включения и выключения светильников (а как блин иначе?!), то это стоит денег..вообще итог такой - кухни дорогие, выглядят хорошо.. но сервис... хромает.. Урвать денег при уставновке, а как деньги получили, так и можно не париться, что там и как подумает клиент. стал бы я советовать их знакомым бы после этого? врядли. По оценке на 3+, кухню все таки собрали, надеюсь светильники все таки поставят.

Бувкально три месяца назад благодаря им приобрели новую красивую кухню. Огромная благодарность всему персоналу, который непосредственно принимал участие в этом мини проекте. Ездили в салон к ним, а выбирали кухню на сайте у них. Выбрали собственно Ноа Лофт. Понравились фасады и вообще качество всего кухонного гарнитура. Работу сделали в строго в оговоренный срок. Отдельное спасибо грузчикам, которые с большой аккуратностью выгружали эту тяжелую мебель. Гарнитур установлен без косяков, по крайне мере за три месяца они не найдены. Брали еще доп гарантию. Спасибо большое!

Ни на одном из этапов сотрудничества проблем не возникло. Как ни пафосно прозвучит но тут вообще минусов нет. Уровень сервиса сразу порадовал. Менеджер хорошо поработал с нами, все выслушал, все предпочтения и пожелания. Спросил какая у нас кухня предложил выезд замерщика но мы без этого обошлись, сразу взяли с собой планы и чертежи чтобы время сэкономить. Жена у меня проектировщик сама так что замеры были) Нам предложили варианты под наш бюджет, рассказал про плюсы и нюансы каждого гарнитура. В общем мы даже 20 тысяч от запланированных расходов сберегли. Нашли гарнитур подешевле но он нам очень понравился Привезли и установили я бы сказал очен быстро.

1. Халатность, неуважительное отношение, отсутствие пунктуальности, образцы столешницы не соответствуют в реальности

Заказала я кухню 9 марта 2020г. в г. Казани. Фирма работает по 100% предоплате, 50% Вы платите на момент заключения договора, 50% за 2 недели до отгрузки кухни. Как только Вы заплатите оставшиеся 50%, про Вас забывают. Вместо 2 недель, я ждала свою кухню месяц. Менеджер перестала брать трубки, по ватс апу отвечала, словно я не их клиент, с восклицательными знаками. По времени кухню везли неделю!!! из Москвы, сказать точный день (не то, что время доставки) мне не могли, кухню привезли только в конце недели, мы договорились, что её отгрузят в офис конторы и привезут ко мне через 2 дня. Договорились на 8 утра, в 10 часу мне звонит директор и спрашивает адрес доставки. (До этого время доставки по адресу обговаривалось с директором заранее на 8 утра) Ну просто издевательство! Они ссылались на пандемию, но даже в Казани, они не смогли вовремя её привезти. Столешница пришла на 2 тона светлее заказанной.

10 ноября 2019 года нами была приобретена кухня и заключён договор номер 38- К7-10-11-19-02 от 10 ноября 2019г., заказчик Кудряшова А.Н.Дизайнер кухни - Панова Л.А. Замерщик, который приезжал к нам делал замеры и видел помещение куда устанавливать кухню - Плакунов Михаил Станиславович, телефон 8(915)307-43-02.Кухня и установка были оплачены нами в полном объёме. Доставку и монтаж нам пообещали до 20 декабря. Сказали, что никаких проблем не будет и кухня ОБЯЗАТЕЛЬНО будет стоять у нас до Нового 2020 Года, а именно до 20 декабря.17 декабря мне пришла смс о том, что кухню привезут 19 декабря. Ее привезли, разгрузили, все нормально. Тем же днём 19 декабря я звонила по номеру 8(495)966-40-40 и разговаривала с оператором на предмет того, когда будет установка. Оператор ответила мне, что установка будет скорее всего завтра, 20 декабря, но после 15:00 они пришлют смс. Действительно, смс о том, что бы ждать установщиков 20 декабря пришла. Затем, от Кухонного Двора поступил звонок, где девушка извинялась и говорила, что установщики не смогут приехать 20 декабря, так как они не успевают закончить работу на предыдущем объекте и что не могли бы мы принять их 21 декабря в субботу. Я согласилась.21 декабря в субботу пришли 2 установщика, один из них Брызгалов Александр Анатольевич. Тел. 8-903-669-37-71. Осмотрев помещение они заявили, что там, где у нас фальш-стена надо вмонтировать Брус, на который будут крепиться верхние шкафы, так как расстояние от нашей фальш-стены до несущей стены 8 см. Теперь самое главное: мы предупреждали о фальш стене дизайнера Панову Л.А. , так же, замерщик Плакунов М.С. Когда делал замеры видел ее и УКАЗАЛ в бланке замера, что «стена А - гипсокартон». Почему об этом не предупредили установщиков - не понятно. Они заявили, что бы мы САМИ устанавливали в эту стену какой то брус, они это делать не будут и потребовали с нас 900₽ за ложный вызов!! Мы оплатили 900₽ на карту установщику. Очевидно, что монтировка какого то бруса в стену и не предупреждение монтажников о нашей фальш-стене, это не наши проблемы, а ошибка сотрудников Кухонного Двора! Двое человек - дизайнер Панова Л.А. и замерщик Плакунов М.С. были в курсе данной ситуации, но в итоге кухню нам НЕ УСТАНОВИЛИ, взяли с нас за ложный вызов и ещё заставили самим монтировать этот брус!! Я звонила 21 декабря на номер 8(495)966-4040 и разговаривала с девушкой Екатериной (или Елизаветой) об этой проблеме. На что она ответила, что это мои проблемы и что она все равно сейчас ничего сделать не сможет, со мной свяжутся из отдела логистики в понедельник. 22 декабря в воскресение нами были вызваны работники и они вмонтировали брус. 23 декабря я позвонила по номеру 8(495)966-4040 , менеджер мне сказала, что установку они могу нам сделать только 9 января!! Я сказала, что бы меня соединили с отделом логистики. В отделе логистике я разговаривала с Ольгой. Девушка абсолютно нагло и безучастно талдычила мне одну и ту же фразу «у нас все установщики заняты, можем предложить 9 января». И это не смотря на то, что я объяснила ей всю ситуацию и что это НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ и просила ее решить вопрос. Я нахожусь на последнем месяце беременности, в начале января мне рожать. Мало того, что эта Ольга довела меня до слез и до нервного срыва своим наглым, упорным разговором, проговаривая одно и то же до того, что мне пришлось вызвать скорую и уехать в больницу из за жутких спазмов. Сейчас я лежу под капельницой. Если я потеряю ребенка из за данной ситуации, то я засажу всех, кто со мной разговаривал и всех тех, кто повлиял на создание данной ситуации. Менеджеры которые принимают звонки по номеру 8(495)966-4040 и ВЕСЬ отдел логистики с начальством вместе - АБСОЛЮТНО безучастны к клиентам, им абсолютно плевать на клиентов и их ситуации! Каждый менеджер с кем я говорила - было плевать по их разговору на меня, как на клиента ОПЛАТИВШЕГО ВСЕ заранее, и на мою проблему, которую и так, должны решать, ибо для этого они и работают, а в нашем случае, где вина как раз со стороны фирмы, так вообще - делать все возможное, что бы клиент был доволен! Вашей фирме, судя по ТАКИМ, сотрудникам - наплевать на клиентов!! Мы 10 раз пожалели, что заказали у вас кухню! И судя по негативным отзывам в интернете - мы не одни такие. Вашу репутацию как фирмы топят сидящие на местах вот такие хамы с хамским начальством во главе!

Если вы сначала читаете отзывы, потом делаете, то этот отзыв 100% вам в помощь. Никогда не видитесь на красивый офис и их рекламу. Это все не более чем пшик. Таких людей как мы со стоимостью кухни от 270000 рублей, встречают только стажеры, которые рисуют и делают чертежи наугад по наитию, с выражением лица что мы ей должны. Но это цветочки, и мы готовы были это все опустить. Нам повезло втройне. 1. В этой фирме офис Балашиха,нам посчитали кухню одной цены и объяснили что (Замер, доставка и установка мебели, подключение техники в компании "Кухонный Двор" для Вас будут совершенно бесплатными при стоимости мебели и технического оснащения от 150 000 рублей). Все не вопрос все купили у них, и сумма все превысила 250 000 (причем ИХ СТАЖЕР ВИКТОРИЯ Юрьевна объяснила о том, что будут еще доп. работы и сказали какие (фильтр воды, установка их же крана на воду, и подсветка) мы переспросили много раз и это все, - Да все. А после полной оплаты началось ….2. Установку перенесли на четыре дня позже заявленной в договоре, объяснив не хотите ждать все будет после нового года в феврале.3. За доставку взяли ДЕНЬГИ (правда нужно отдать должное тут копию чека дали)4. В день установки, установщик отказался устанавливать кухню сказал, что сантехника неправильно сделана. А если вам все-таки интересно мы ее и не двигали, Дизайнер уверила нас что все рассчитала И ЭТО ЛИЧНО ЕЕ КОСЯК. Он просто развернулся и ушел. Встретимся в феврале (это его первые слова). Мы за сутки наняв сантехника переделали все. (Эта фирма , сказала вы сделайте, а виновных мы накажем. Виновные оказались мы) Он, этот РОМАН пришел на следующий день и взял с нас деньги за все что только мог даже за то что пришел второй раз не по нашей вине. СКАЗАВ ПРИ ЭТОМ Читайте МЕЛКИЙ ШРИФТ В ДОГОВОРЕ И ПРИЛОЖЕНИЯ. ИЛИ Я ПРОСТО НИЧЕГО НЕ БУДУ СТАВИТЬ. Сопроводив это речью :-Я ЖЕ НЕ ВИНОВАТ В ТОМ ЧТО ДИЗАЙНЕРЫ У НИХ БЕЗРУКИЕ. (представляете у них, ни у него в фирме чьим сотрудником он является, а у них).5. Из-за неправильных расчетов мы понесли убытки. Чеков нам за доп. работы не дали, как мы не просили, все что мы получили об отданных им деньгах это кусок бумаги. Я его сейчас приложу к отзыву (если что, то это чек( ). И приложу в письме соответствующих инстанций.ВСЕ ХОРОШЕЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ Даже разговоры после оплаты, ругань со стороны всех и громкие разговоры, А БЕЗ ОПЛАТЫ НЕ БУДЕТ УСТАНОВКИ.КСТАТИ КУХОННЫЙ ДВОР если вы все-таки это читаете то деньги за грязный лоток который вам вернули в офис, вы так и не вернули.

Приезжал на дом со всеми образцами, за приятной беседой выбрали классный вариант. Хочется отметить тонкий и профессиональный вкус Филина Алексея , четкие, лаконичные и доброжелательные ответы. Теперь я в томительном ожидании новой мебели.

За грамотных консультантов, дизайнеров и сотрудников из отдела установки, благодаря которым для меня выбор и монтаж кухонного гарнитура не превратился в катастрофу. На самом деле я так боюсь этих глобальных ремонтов, не люблю морочиться с этими бесконечными выборами материалов, бесконечными походами в магазины, сбором мебели.. А Кухонный двор взял на себя все заботы по разработке дизайн-проекта и монтажу гарнитура. Бесконечно благодарен KD и рад новой кухне!

С такой фабрикой мне не страшно было поддаваться выбору яркого и экстравагантного гарнитура с множеством декоративных элементов, потому что я точно знала, что Кухонный двор очень ответственно относится к качеству своих кухонь. За 4 года использования ни одна ручка от шкафа и ни один декоративный элемент от моих кулинарных экспериментов не пострадал) Очень рада, что не побоялась сделать такой смелый выбор, спасибо КД за отменное качество!

У меня в прошлой кухне уже даже ящики плохо открывались от старости. Решила, что хватит это терпеть) Выбрала модель из каталога Кухонного двора. Дизайнер, который приехал на дом, помог составить проект с учетом особенностей планировки. Все пожелания тоже учел. Кухня приехала быстро, стоила сравнительно недорого, учитывая хорошие материалы. Сборщики вежливые, свое дело знают, претензий к качеству сборки никаких. Получила тут еще духовой шкаф в подарок. Очень было к месту) Спасибо!)

Сейчас столько дизайнерских кухонь, в разных стилях, от классики до модерна. За всем и не угонишься. Я предпочитаю классику. Все-таки кухню ставишь на долгие годы. Модные тенденции за это время еще сто раз поменяются, а классика в моде будет всегда) В моем любимом салоне «Кухонный двор» тоже разные стили представлены, но я заказала у них Айвори в классическом стиле.

1. Внимательность к запросом клиента,
2. отзывчивость,
3. доброжелательность,
4. чёткое и качественное выполнение задачи!

1. Ошибки производства,
2. нарушение временных рамок доставки,
3. работа Алёны в колл-центре!

Добрый день! Если коротко, Договор оформила 09.06.20 на Ленинградском шоссе, д. 112/1, стр. 5. Занималась мной Плужникова Татьяна. Всё было подобрано быстро и профессионально, объяснено понятно и граммотно! Предварительный эскиз буквально совпал с реальным результатом! Татьяна вела мой заказ до последнего момента (объясняла в какой отдел обращаться, т.к. были проблемы со своевременной доставкой самой кухни и информацией по рекламационной замене), за что я ей очень благодарна!Отдельно хочу обратить внимание руководства на работу колл-центра, в частности девушки Алёны - НЕ профессиональное выполнение своих обязанностей: разговор на повышенных тонах, пререкание с клиентом, отказ от помощи в поиске информации по закакзу ("Я не должна этим заниматься", "С чего вы взяли?" и всё в таком же духе). При обращении в колл-центр, попадала на неё не один раз! К остальным девушкам претензий нет!Отдельную благодарность хочу выразить установщику Сафонову Сергею Юрьевичу!) Он устанавливал кухню и исправлял позднее ошибки производства! Работал Сергей Юрьевич оба раза качественно, быстро, аккуратно, соблюдая все инструкции по установке! Был доброжелателен и отзывчив (я задавала различные вопросы по установке)! Я осталась очень довольна его работой!!! В итоге 27.08.20 была закончена установка кухни!

Но в то же время безо всякой лишней мишуры.в общем выбор у меня был трудный. Мне сразу приглянулась фабрика Кухонный Двор. Но я после этого захотела еще поискать, чтобы наверняка) Но потом все таки вернулась на их сайт и заказала замерщика. Ту кухню, которую я изначально присмотрела,ее и решила заказать. Кухня Лина и по цене мне подошла, и по всем своим параметрам. Классика, красиво и стильно, все как я и хотела. Кухня, действительно комфортная, на ней приятно работать, качественная, что немаловажно было для меня.специалисты фабрики привезли все в целости и сохранности, собрали качественно, мне все понравилось!

Понравилось исполнение и качество сборки. Родителям кухню заказали там же. Дизайнеры у них молодцы, предложили вариант расположения сушилки для посуды в нижнем шкафу. Мама не нарадуется, как удобно стало раскладывать и никуда тянутся не надо и вода не стекает по рукам и высушивать на полотенцах не надо. Ребята с головой и хорошими идеями там работают.

Кто бы мог подумать, что в Кухонном дворе есть услуга временной кухни. То есть, пока изготавливают кухню, которую ты заказал, тебе могут предоставить недорогую замену. Если квартира новая и совсем без мебели, то это отличный вариант. Мы воспользовались. Кухню заказали достаточно дорогую, так как у нас большая площадь. Изготавливать будут, согласно договору, больше месяца. А мы уже вот-вот въезжаем в квартиру.

1. Пшык

1. Не держут слово, кассовых автоматов у них нет.

Заказали кухню и технику, холодильник оплачен в феврале 2020 года, они его где то потеряли или продали кому-то, до сих пор не могут поставить технику, фасады пришли два раза с отколотыми краями, отправили на рекламацию, заказали подсветку на кухню, ее до сих пор поставить не могут, вечные отмазки и кормление завтраками. Никогда не ходите в этой косячный двор