Компания Шерл

Заказывали 6 раз перевозку режимного груза (замороженное пюре) из Москву в Омск. Из 6 раз 4 раза груз был разбит. Менеджер уверяла, что так привозит поставщик. Оформили заявку с внутритарным пересчетом и обрешеткой, тк уверяли, что если примут целый, а привезут разбитый, то компенсируют. Груз снова получили разбитым. В ответ на претензию Омский филиал написал какую-то отписку с искажением всех фактов: груз сдавался в упаковке несоответствующей нормам автомобильных перевозок (фактически контейнеры были упакованы в коробки из гофрокартона), от обрешетки отказались (указывали необходимость обрешетки в заявке). В компенсации отказано и предложено писать ответ на ответ на претензию. Серьезно, господа? Будем переписываться? Нет желания читать ложь. При необходимости готовы предоставить все подтверждающие документы, на которые "забил" Омский филиал, а также видео погрузки, где прекрасно видно, как грузчики "Шерла" при погрузке швыряют коробки. В общем, есть наглость, есть супернаглость, а есть перевозки и ответы на претензии от ТК "Шерл".

На первый взгляд компания показалась отличная, быстро и качественно приняли груз, оформили все ТТН без лишних сложностей. Но отправка оставляет желать лучшего. Отправлял товар в Москву и заказчик целый месяц ожидал уже купленный товар. В ходе чего оказалось, что спустя месяц товар так и не покинул склад отравления. Заказчик был очень недоволен и просил забрать товар и отправить его другой транспортной компанией. Поэтому кто любит сложности, вам именно сюда.

Москва ярославское ш.Отвратительная очереди что на сдачу что на выдачу груза водители при мне 2 раза дрались из за очереди. Очередь постоянно путается. Грязища глина вместо асфальта. мне лично груз искали на складе с 10-00 и до 16-00 ....хуже нет!

Давно работала, но не думаю, что многое изменилось))нормальная транспортная компания. Клиентов ооооочень много и основная масса довольна, но конечно же есть и недовольные. Но не бывает такого, что бы что то работало абсолютно без каких то проблем и проволочек. Клиентов достаточно много неадекватных, например требуют отправить в жестяных банках груз в крытом вагоне зимой в хороший минус (под свою ответственность, заверенную письмом), а потом пишут претензии, что банки полопались. А сколько клиентов "кидают" с оплатой. Со всех сторон-и клиента и перевозчика бывают проблемы, но в целом компания адекватная. Ну все таки более 20 лет на рынке о чем то говорят.

По работе часто приходится грузы отправлять не большие но часто, мы пользуемся услугами Шерл, жд перевозки, пока все устраивает, когда какие то накладки вопрос решается без скандалов, мы пока довольны.

СРоки не соблюдаются- обещают 2 недели - везут месяц, да еще и выгрузку в городе ждешь по 2-3 дня. Отписки по срокам не согласованность работы филилало- правая рука не знает что делает левая. ГРуз один раз пришел в таком грязном виде- мазут или смазка, что пришлось переупаковывать для клиента.Не пользуйтесь.

Шерл не рекомендую. Для перевозки замороженных грузов данная компания не имеет условий.Перевозил 4 кг образцов из Москвы в Санкт-Петербург. Сами образца прибывали из Казани с чужим грузом на предприятие в Москве.Понедельник утро. Звонок менеджера Ирины: «Сегодня принять груз не можем. Хранить негде. Рефсекция, которую использовали в качестве склада временного хранения, ушла. Заберем груз в среду.» Но ведь водитель не будет стоять и хранить 4 кг в фуре с включенной установкой до среды. Попросил друзей забрать к себе домой в морозильник. В среду Шерл забрали. В четверг утром груз в Санкт-Петербурге. Четверг утро. Ирина-«Груз будет в СПб в 13.00. Стоимость доставки 1200 руб.»17.00 Приехал на склад – простой ангар. Груз на полете. Температура в ангаре +20. Пошел оформлять получение. Спросил у администратора про оплату доставки. А она и не знала. Позвонила в офис и говорит, что доставка стоит 4500 руб!!! Как Ирина объяснила 3300 !!!- это доплата за забор груза в Москве. Такси по Москве стоит 1500 руб. Наверное везли со специальной охраной.Ирина – «Груз отдадим, когда будет оплата.»И тут я понимаю, что если не оплатить прямо сейчас 4500 руб, то груз стоимостью 2300 руб будет разморожен окончательно и забирать завтра будет нечего.Вот такой профессионализм в компании «ШЕРЛ».

Нельзя дозвониться до компании.

длительные сроки поставки, нет информации о грузе, для получения счета и документов на перевозку надо много раз звонить

Отправлял мотоцикл из С.-Петербурга на Урал в Челябинскую обл. Боялся, что обдерётся. Упаковали отлично, профессионально. Целофан, пенопласт, ящик из прочной доски, и ещё сверху целофан. Между рамой мота и ящиком прибили деревянные распорки. Доставка + ящик мне обошлись в 7 тысяч. Очень недорого. Если учесть, что перевозка мота от Выборга до Питера в микроавтобусе стоила 4 тысячи

Около 10 лет работаю с этой компанией. Никогда не подводили! Конечно бывали трудности, но без них никак. В основном перевозим продукты с режимом +2+5 Москва-Тюмень, в пятницу грузятся в Москве, в понедельник уже приходит в Тюмень. Довольно быстро! Очень слаженная работа сотрудников. Спасибо Шерл ТК!

Ужасная транспортная компания - груз при приемке не маркируется, при выдаче не возможно понять твой это груз или нет, если его не промаркировал отправитель. При получении в городе Якутске ходишь сам по складу и выискиваешь свой груз, можно приехать на получение груза, а он лежит в контейнере или еще где-нибудь. В общем не советую никому связываться с этой транспортной компанией.

Задержка груза, неожиданные счета по доставке (изменяют тариф по своему усмотрению), отписки по претензиям, выгрузка из вагона не по времени, а по возможностям - это Шерл.Деньги принимают на складе, отчетные документы дают в офисе. Крайне неудобно и неразумно.

Работаем с компанией четвертый год, возим режимный груз из Москвы в Новосибирск, все устраивает. У них собственные секции, отправка груза каждую пятницу, в пути неделю. Бывают ПТВ правда, но претензии рассматривают быстро, с возмещением ущерба проблем пока не было. Предоставили нам даже индивидуальный тариф, что приятно. До этого работали с другой транспортной компанией, были трудности, хорошо, что поменяли на Шерл.

1. Их нет

1. Во всем

Начиная с менеджеров, до которых не дозвониться...заканчивая сроками доставки, 3 недели с москвы груз шел до Барнаула, где он, отследить не возможно сервис аля 90е. Не соблюдают договорных отношений, при чем каждая поставка так, лално бы это случалось иногда...так что не рекомендую, директору видемо плевать на свое детище! Позорный подход!