Гарантпост

Ужасная курьерская служба. Экспресс-доставка это НЕ про них. Нарушение всех пунктов договора. То что у других компаний доставляется за 1, максимум 2 дня, у них на это уходит минимум неделя.

Вызвал курьера для отправки одного листочка из Москвы в Томск, через какое-то время он позвонил и стал требовать, чтобы я открыл ему шлагбаум, но я не могу, я просто им не пользуюсь. Через какое то время он перезвонил и сказал, что бесплатной парковкм не нашел, на платной нет терминала оплаты, поэтому он уезжает. Я предложил оплатить его парковку дополнительно - просто дать 30 рублей, он отказался. Я предложил оплатить со своего телефона, с него только номер машины, он отказался... Сказал, что или я не обеспечил ему парковку и... Я позвонил в офис, они предложили мне выйти к нему, я согласился. Через несколько минут он вернулся, я вышел, заполнил доки и... он потребовал в два с половиной раза больше денег, чем я платил им в прошлом году ровно за такое же отправление... Чтобы я ещё раз к ним обратился...

Бандероль, отправленную мной из Казани в Москву 17 января за 1300 рублей, доставили адресату на шестой день, во второй половине дня 22 января после моих многочисленных обращений. Такая же бандероль, отправленная мне из Москвы обычной почтой 19 января за 60 рублей, получена мной к удивлению уже 23 января. Получается, что обычная почта и быстрее, и дешевле.Верить ли рекламе - каждый решает сам. Лично я никогда больше не доверю этой экспресс-почте.

Сотрудники компании "Гарантпост" хамы и мошенники непревзойденные!Берут деньги,работу свою не выполняют! Я отправила посылку из Москвы в Хабаровский край,за доставку до адресату заплатила.Посылка дошла до Хабаровска,дальше они ответили,что будут отправлять почтой России,это ещё дней 8.

Здравствуйте.Моя история работы с Гарантпостом не запятнана никакими негативными происшествиями. Трудно судить в целом картину, так как я ни с чем плохим со стороны представителей Гарантпоста не сталкивался. Все, начиная от звонка менеджеру и заканчивая конечным продуктом всегда качественно выполняется.Не могу советовать никому, но опыт показал что они надежнее других.

к доставке вопросов нет,курьеры всегда нервные и психованыезаказывали курьера 2 раза,оба раза приезжали курьеры с психами и нервами оформляли заказ

Гарантпост подрос на глазах и стал действительно передовой компанией. Они молодцы, работают как часики. Нареканий нет.

Делали доставку с доставкой за счет получателя(меня). Посылка пришла быстро, но курьер не взял оплату. Несколько раз я просила уточнить у менеджера об оплате, так как я как получатель должна оплатить. Меня заверили, что ошибки никакой нет. Прошло три недели. Мне стали звонить каждый день все подряд от курьера до менеджера и требовать оплату. Да без проблем, но менеджеры показали полный непрофессионализм, не извинились за СВОЮ ошибку. Сказали "Да вот мы ошиблись, с кем не бывает, а в суд пойдете вы". Ужасные хамы и непрофессионалы, тем более что я сама изначально говорила, что они ошибаются. Удивительно еще, как они посылку не потеряли. "Ну потеряли бы, с кем не бывает"

Жду свое отправление с 10 марта. Сегодня дозвонилась.Оказывается, у них стоит доставка нам на 15 марта!Это из Москвы в Чехов Московской области! 55 расстояние. Вообще удивляюсь, что кто-то еще платит им деньги.Хуже них, похоже, нет никого.

При отправке посылок нашим родственникам за границу всегда пользовались другими компаниями, решили в этот раз сэкономить. Скупой платит дважды. Сказали, что отправление дойдет до пункта назначения за неделю. Вместо недели - 3!!! Когда звонили узнавали, что с посылкой, ответ всегда один - мы нечем не можем вам помочь. При получении посылки с родственников потребовали оплатить таможенный сбор, хотя на пакете указано - подарок! В Гарантпост опять - помочь не могут! О возможных сборах они не уведомляют, клиент должен быть самостоятельно осведомлен. При работе с другими курьерскими компаниями, таких вопросов не возникало, никаких сборов не требовали. Зачем вы берете международное отправление, если вы не в курсе, не знаете, помочь ни каким образом не можете....всегда виноваты чужие аэропорты, чужие таможни, злые таможенники. Бизнес должен быть клиенториентированным, а не взять деньги за отправку и на все вопросы клиента отвечать - мы не знаем!

Имел неосторожность купить товар в Германии с доставкой GLS. К большому несчаcтью GLS в Россию доставляет через Гарантпост. Моя посылка с 1.10.12 по настоящее время (16.10.12) лежит на российской таможне. По телефону Гарантпоста девушки неуверенным голосом ссылаются на их временные трудности на таможне и предлагают верить в будущее. Оценка: безобразно.

1. Нет

1. Не осуществлена доставка

Отправили срочно. Должна была быть досиавка на следующий день. Но по техническим причинам я ( не доставлено) вот такая инфо на сайте. Был задан вопрос оператору..в чем причина и когда доставка...ответ...наверно машина сломалась...в течении 3х рабочих дней не придет будем разбираться...ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ данную компанию

Возможно мне повезло но мне отправили письмо (важное) из Осетии в Москву, трек номер отслеживал думал ну дня три четыре ждать не меньше, но нет за день дошло) удивительно но факт. Всем такого же фарта!!!

Отправлен груз из Москвы в Литву. По регламенту доставка 4-6 днейотправлено 23 августа, сегодня 11 сентября. Груз не доставлен, перепутали штрих-код или еще что-то. Улетела в Израиль. никто из сотрудников Гаранта ничего не может внятного ответить от оператора до директора который посылает нас в суд.Одна рекомендация. тем кто интересуется данной компанией-не заключайте с ними контракт. Очень очень плохая компания, непрофессиональный персонал, сервиса нет. В самый острый момент Вашего бизнеса эти люди вас подставятвсем хорошего настроения и крепкого здоровья!

Доставка занимает на несколько дней больше времени,чем обещают.В субботу-воскресенье не работают.Если обещают доставить в эти дни-не верьте-обманут.Курьеры звонят 1 раз,если трубку не успел взять-все,приехали,едьте на следующий день к ним в офис за отправлением,курьер на звонки не отвечает.В Мурманске,во всяком случае,так

Ужасная компания то машина сломана то курьеру не могут дозвонится. Не советую пользоватся данной компанией

Отправляла документы из Санкт-Петербурга в Москву. Доставили за один день, причем оплачивал получатель, что очень удобно. И цена и сроки, все отлично. Спасибо!

Ужасный сервис!!! Я в шоке и гневе. С утра позвонили, сказала ожидать доставку с 14.30-16.30 Я сказала, что по указанному адресу смогу присутствовать только с 15.30. и договрились о том, что когда курьер поедет он меня наберет, и мы соориентируемся где если что меня можно будет перехатить. Был непринятый звонок в 14.13, я как его увидела, сразу перезвонила, никто не ответил. в 16.43 я позвонила в офис компании Смирнова Елена Александровна переговариваясь с курьером Токманцевым Вадимом Геннадьевичем, уточнила звонил ли он, но не уточнила, почему он не взял от меня трубку и отпутила его ссылаясь на то то у него рабочий день закончился и нет целеообразности в его выезде!!!!!!!!!!! Это нормально!!!!!!!!!! ВЫ за что деньги берете и чем отличаетеь от почта РОССИИ? Ужас! Так легко теряют клиентов. Я девушке сказала, что жду письмо она сказала ждите завтра с 10,00-16,00 Это реально так принято работать? Учитесь у иностарнных компаний, сервису и культуре общения с клиентом. А то вы и ваши сотрудники видимо забыли, что зарплату им платят клиенты!!!!! Не бывает поздно, бывает уже не надо!!!!!!

А мы работаем с Гарантпостом уже 7 лет. И все устаивает. Срок всегда быстрее,чем заявлено.

Шайка уродов!"Мы не знаем с кем вы общались из нашего персонала". Ну наверное потому, что ваши работники сами не помнят как их зовут! Списывают на новенькую девочку, которая забыла указать в накладной стоимость доставки. А сегодня уже все курьеры волшебным образом разъехались и доставку мне обещают только завтра и то не факт. Перебрасывают с номера на номер, ни одного внятного ответа. Из за задержки отправки, по договору с заказчиком за срыв сроков мы теперь будем платить пени. В пятницу пришлось просидеть на работе до 19:00, т.к. сотрудники Гаранпост убедили меня, что курьер едет и требуется только быть на связи! Я на этой связи закончила свой рабочий день не в 17:00, а в 19:00. И ни одна сволочь с отдела доставки не брала трубку!Сейчас оформляем претензию в адрес Гаранпост!

Позвонили, запросили документы на растаможку. Хорошо, что я знаю таких "доставщиков", спросил сколько будет стоить - ответ 3000 руб, то есть дороже чем доставка из германии раза в 1,5-2. Рекомендую всем отказываться от растаможки через них, если посылка до 31 кг. Там сложного ничего нет.Да. и доставка осуществляется на таможню Шереметьево, известную своей плохой репутацией.Если можно избежать - ЛУЧШЕ через них не получать.УДАЧИ ВСЕМ и не давайте посредникам вроде ГРАНД ПОСТ на ВАС заработать.

Услугами курьерской службы Гарантпост пользуемся корпоративно, т.к часто и много корреспонденции приходится отправлять партнерам по городу и области. Всегда приезжают приветливые и терпеливые курьеры, т.к. в офисе у нас многолюдно и не всегда получается в указанное время собрать всю корреспонденцию, ребята с удовольствием ждут попивая кофе)Иногда и в личных целях пользуюсь отправкой через Гарантпост. Для меня это единственная достойная компания по доставке.

Удобный сервис доставки - на сайте Гарантпост изначально подсчитал на их калькуляторе сумму доставки и сравнил с предложениями других служб. Вышло дешевле. Заказ оформили с вывозом из офиса нашего интернет-магазина, оплатили курьеру. Заявку на курьера оставил во второй половине дня, чтобы он приехал утром на следующий - приехал во время и посылку клиенту отправили они уже в тот же день. Посылку застраховали - стоит эта услуга 40 рублей, но в нашем случае, сумма компенсации полностью компенсировала бы товар, поэтому это было выгодно сделать. Наш клиент получил товар в обещанный срок без проблем. Так что этим сервисом мы теперь пользуемся регулярно. Цена более чем адекватная и надежность Гарантпост мы проверили.

Негатив полный а работать там невозможно зарплата в конвертах курьеры работают по 12-14ч. доплат за переработку нет КРАСНОДАР

1. Нет

Заключили договор 02.11.2017 ,уже 16.11.2017 уверяли что доставка будет в течение 10 дней.Когда будет доставка и почему мое письмо находится в Париже, если адрес доставки Молдавия.

Очень интересная фирма со своей 25 летней историей!Спасибо за качественный сервис и всю проделанную для меня работу!

Не выполняют взятых на себя обязательств по доставке почты. Очень долго доставляют, до конкретного места иной раз вообще доставить не могут и предлагают приехать в ближайший город, чтобы получить посылку лично, хотя деньги берут, как за доставку до места. В наш век конкуренции, такие компании работать не должны.

2 раза отправляла посылки подруге в Европу и два раза воровство. В первый раз украли кофту, а второй раз, я так и не поняла зачем, фирменный пыльник от дорогой куртки. Посылки при клиентах не запаковывают, якобы для досмотра таможенной службой, и вот пожалуйста...клиент уходит из офиса и воруют всё что можно.

1. забрали отправление в день обращения, уложились в сроки, оперативная работа курьера

1. минусов нет

Выражаю искреннюю благодарность за оперативную и качественную работу! Доставили посылку даже быстрее, чем обещали. Не возникло никаких затруднений, даже когда мне пришлось в последний момент адрес доставки изменить.Впредь обращаться за помощью буду только к вам!!!

1. Одни минусы

Никогда больше не буду обращаться в эту компанию под названием гарантпост. Отправляла документы салехард-питер Экспресс доставка обошлась в 3600! и сроком в 12 дней!!! Плюс потраченные нервы! Потерянное время! И никаких извинений! До представителя в Ноябрьске было просто не дозвониться. Целую неделю она держала меня в полнейшем неведении о судьбе моих документов. Хотя обещали отчёт курьера. На горячую линию не дозвонишься, бесполезно. На второй неделе соизволили сообщить. И несколько дней неразберихи. То телефоны не отвечают. То все на удаленке. Никогда не пользуйтесь этой компанией. Особенно из салехарда.

Давно пользуюсь услугами курьерской службы экспресс-доставки "Гарантпост". Часто по работе приходится экстренно отправлять документы в филиалы нашего предприятия по всей стране. И "Гарантпост" это та служба, которой я доверяю.Всегда быстро и без проблем курьеры доставляют ценную посылочку куда надо, никогда ничего "не терялось" и не портились документы в пути.Ценовая политика этой службы меня тоже вполне устраивает - я считаю, что нет неоправданной суммы за услуги такого рода.Читал отзывы, что есть недовольные этой службой - что ж, в любой работе присутствует человеческий фактор, может просто единично кому-то не повезло с курьером. Такое бывает. К счастью, мне "недобросовестные" сотрудники доставки не попадались! А потому, рекомендую службу "Гарантпост".

Фирма в этом году отмечает свой юбилей и мне, как крупному заказчику сделали приятный подарок. Мне нравится эта фирма. Мои менеджеры с ними общаются и претензий к ним не имеют. Товары доставляют до клиентов всегда, быстро и без потерь. Хороший коллектив профессионалов.

Отличная организация. Отвечают на телефоны, перезванивают. Стараются помочь. Курьер звонит заранее и договаривается о встречи.

Жду отправление несколько дней, предварительных звонков о доставке не было, по № отправления в инет нашла информацию, что «никого не было дома». Т.е.курьеры приезжают сюрпризом инкогнито в 21 веке. Как я могу узнать на какую дату и на какое время доставка? Я дозвонилась в отдел доставки, сотрудник сказал, что не обязаны звонить клиентам и сообщать о предварительном времени доставки, попросил не учить его работать и так далее.... Сказать, что я шокирована – не сказать ни о чем…..

отвратительная служба. Прокляла все на свете,что с ними связалась. Тридцать три раза уточнила "если сегодня отправляю, то завтра уже будет в москве???" "Да,да,разумеется" - ответили мне. В итоге уже настало,простите, послезавтра, а письмо не пришло к адресату!! а там срочный и крайне важный (но ключевое "срочный" ) документ! по единому номер в течении 40 минут непрестанно набирая дозвониться так и не удалось, в офисе трубку снимают да 10 гудок и разговаривают с тобой так, что спасибо хоть не матом. В итоге на мое требование приложить усилия и доставить письмо хотя бы в первой половине дня ( второго дня за обещанным сроком), мне скучающим голосом ответили "да, постараемся" из чего ясно, что сразу забили на это. Гореть вам за такую клиентоориентированность в аду. Как пользовалась Пони Экспресс так и буду

15.02.16 отправила письмо с документами из Санкт-Петербурга в Турцию, г.Мармарис.16.02.16 письмо пришло в Москву,а потом было отправлено в ПАРИЖ !Где Франция и где Турция?! Заблудились что ли?!Дилетанты!

Ребята, это XF940580461FR Гарант Пост - сегодня 29.06.17 года до сих порт не отправили назад посылку отправителю. XF940580461FR с 15 числа она лежит и якобы не может растаможится! В посылке 3 жестких диска замена по гарантии от производителя для "умного дома". НИКОГДА не имейте дел с этой помойкой, хамло и безответственные менеджеры "стрелочники " не решат ваших ЭЛЕМЕНТАРНЫХ вопросов. Отправитель посылки в шоке от Российского партнёра через которого отправка, но заменить на другого я так понял пока не могут из-за рейсов перевозчика груза.

Здравствуйте! Приехав на стоянку организации 15 ноября 2016 года по адресу Город Москва, Варшавское шоссе 13Б. При парковке автомобиля подошел охранник, попросил за оплату парковки 50 рублей. На, что ни каких оповещательных знаков о платной парковке нет. Так же, спустя определённое время подъехал коллега, на, что охранник, также потребовал дополнительную плату за парковку. На, что поступил отказ. Обратившись в отделение Гарантпост за книгой жалоб и предложений также поступил отказ, сказав сотрудницей, что книги жалоб и предложений у них нет. Хотелось бы поинтересоваться, что за работа обслуживающего персонала?! Организация хорошая, но о сотрудниках и о компании в целом остался плохой осадок. Просьба разъяснить на каком основании парковка платная, без каких либо знаков, также, отсутсвия книги жалоб и предложений, где невозможно оставить какие-либо пожелания по поводу работы. Прошу разобраться в данной ситуации.

Не, то что-бы осуществлять доставки ценных грузов, перевозку навоза и то нельзя - не довезут или потеряют.Кто хочет проблем с грузом Вам сюда.

Мало то что они не направили на наш адрес компании! Они отдали посылку другим людям которые к ним приехали! На наш звонок с удивлением ответили что как не туда, если по номеру вам звонили и от вас приехали! Вопрос кому звонили куда звонили кто приехал! таких сотрудников у нас даже не работает! Благо эту компанию разыскали, они оказались неподалеку от нас. и вопрос между собой решили А данную службу не рекомендую