EMS Russian Рost

Отправка письма 26.07.2013г Нижний-Новгород-Чебоксары,сроки отправки,как мне сказали по телефону горячей линии 5-7 дней,сегодня уже 9-й день,письмо ещё не доставлено.Вразумительного сказать ничего не могут.Цена пересылки 580 р,от пункта А до пункта Б 250 км.Любое отправляемое мною письмо через ЕМС при кротчайших сроках доставки обеспечивает мне оплату моей работы.К сожалению денег своих буду ждать дольше положенного из-за супер скоростной доставки.Подскажите пожалуйста кто-нибудь более альтернативную организацию по доставке важной корриспонденции.

Курьер отказался сегодня забирать отправление, т.к. в качестве адреса отправителя был указан фактический адрес, а не место передачи посылки (место встречи курьера), т.е. адрес, не имеющий никакого отношения ни к отправителю, ни к получателю. При приеме заказа оператор не сообщил данную информацию. После звонка в колл-центр, оператор несколько минут повторяла одну фразу "в адресе отправителя указывается адрес вызова курьера", отказалась соединять с вышестоящими и более компетентными сотрудниками и не смогла дать четкого ответа на вопрос о том, каким образом будет осуществлен возврат посылки в случае невозможности доставки получателю. Вывод из данного опыта: низкая квалификация сотрудников EMS RUSSION POST, предоставление оператором, оформляющим заказ, неполной информации о порядке заключения договора на услуги, отказы в предоставлении информации рядовыми сотрудниками (курьер и оператор колл-центра), , отсутствие в EMS RUSSION POST специалистов и руководителей среднего звена (такой вывод можно было сделать из разговора с оператором)

Здравствуйте! Столкнулась с работой EMS почта России, которую оцениваю "ужасно, хуже некуда" и буду настоятельно рекомендовать знакомым держаться от нее подальше. В декабре 2014 г. собрала большую посылку с новогодними подарками для малообеспеченной семьи в село Кыра, Забайкальский край. Неоднократно вызывала курьера (посылка тяжелая, я бы ее до пункта приема сама не дотащила бы). Два раза курьер просто не приезжал и не звонил. Когда звонила на следующий день после назначенного в компанию, то мне предлагали вызывать курьера заново, но ситуация повторялась: заявка есть, курьера нет. На третий раз (!!!) курьер все же, видимо, доехал до моего района (центр Москвы), позвонил мне и практически с претензией мне объявил, что не может найти мой дом (много делаю заказов на дом, такое впервые). После того, как я объяснила месторасположение моего дома, курьер объявил (довольно хамски), что я должна сама спустить посылку вниз (!!!). Я объяснила, что не могу: посылка тяжелая, и дома ребенок, я не могу оставить его одного, После этого курьер отключился и на дальнейшие мои звонки просто не отвечал. В итоге посылка на новый год к детям не успела. В январе этого года я опять попыталась воспользоваться услугами EMS, ситуация повторилась!!! Заказ на вызов курьера приняли, а курьер не появился (мы его ждали 13 января 2015 г.), ни позвонил, и позже мне тоже никто не звонил.Похоже, что заявки на вызов курьера выполняются по мере желания, а невыполненные просто отправляются в урну без последствий.

1. Одни минусы

1. Минусы и не более

ЕМS -Работает отвратительно.Превратили Госсударственную Почту, в частную лавочку.Посылка находится рядом с адресом получателя в Москве.Жду извещения на получение.Время доставки 22.12.2019г.23.12.2019 года она отправляется в путешествие по городам и весям,Какие то склады в деревняхШарапово, шарипово итд.Неизвестно когда она всплывет теперь снова в Москве.Видимо конец года для отчетности отличный маневр списывать ГСМ.

Весной посылала посылку в Германию - она шла 3 недели.Написала письмо-претензию с просьбой разобраться, отнесла её на центральный телеграф, получила подпись с датой приемки на втором экземпляре. Через месяц на электронную почту пришло письмо с фамилией клерка, который занимался моей претензией. Каждые две недели напоминала о себе этому человеку по зл почте. И вот результат - на этой неделе мне выплатили полную стоимость пересылки. Мой совет: не жаловаться на форумах, а писать претензии и относить их лично, или отправлять почтой с описью вложения и датой вручения.На эл. почту претензии не посылать, т.к. они не рассматриваются. Желаю всем удачи.

Отправила в пятницу посылку из подмосковья в Москву...с наложкой- нет информации,исчезла.....в субботу отправила обычную посылку-доставлена! Перед новым годом две посылки с наложкой также исчезли! Я так понимаю отправления с наложенным платежом особенно интерсны? Наверное щеголяют теперь....БЕСПРЕДЕЛ! Это воровство? Обычная доходит, с наложкой исчезает....нет информации в системе....ВНИМАНИЕ! ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ! Не смешите людей, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА! Хочешь навсегда потерять клиента-отправь посылку ЕМС-почтой! Хочешь выбросить содержимое посылки на помойку- сделай это извращённым способом, отправь её ЕМС-почтой! Надоело спокойно работать, захотелось нервотрёпки,экстрима? - Отправь послыку ЕМС почтой, будет всё и даже больше....звонить потом не следует, больше двух раз не переключают...полный бред!!!

Про быстро и точно, загнули. Медленно и как получится более правдоподобно будет.

Компания EMS Russian Рost не выдерживает сроки по экспресс-доставке отправлений. Оператор в Иркутске , принимая 7 июня к отправке моё письмо в Израиль EA118469622RU, заверила , что через пять дней письмо с документами будет у получателя. А 13 июня письмо ещё только проходило таможенный контроль и вроде как экспортировано ( судя по информации с сайта EMS). Но сейчас уже 17 июня и где письмо - не известно. Израильская почта информировала, что письма даже в стране ещё нет. Почему так долго доставляется письмо до адресата? И где письмо?

1. Белая соц пакет

1. Зарплата копейки условия труда кошмар.

В 2012 году искал работу чтобы перебиться пока не найду приличную компанию устроился в ems почта России Проспект Вернадского 18 достоинства всего два белая соц пакет это все,зарплата копейки условия труда кошмар не описать словами учитывая что компания с гос поддержкой.Устроился курьером на авто в автопарке были свежие машины,стоянка автопарка была метро ленинский проспект подземная парковка сколько стоит парковка мы все знаем начальство спускало государственные деньги в место того чтобы платить зарплату работникам,с утра едешь на ленинский проспект берешь авто едешь на Проспект Вернадского 18 грузишь сам бегаешь по этажам собираешь письма посылки на посылке не читаем адрес показываешь ведущему специалисту в ответ повози потом отправим обратно или потеряем.Бардак на складе в подвале за шкафами валялись письма посылки якобы потерянные по факту клиент звонивший курьеру позволил себе вести себя нагло грубо хамил угрожал потом долго не может получить посылку или письмо,пункт выдачи Пр.Вернадского 18 как работал спускалась к нам в подвал девушка высокая прическа каре хвалилась сколько получала на лапу от клиента якобы если он хочет получить быстрее чем три часа,правила были простые при вручение сначала подпись претензий не имею потом получите посылку письмо это потому что товар весь упакован при погрузке проверяешь посылки письма на повреждение дефект много приходило из маде ин оттуда чтобы не попасть иначе повесят на курьера или пункт выдачи,со временем начинаешь чувствовать как ты опустился ниже плинтуса клиенты на тебя смотрят с улыбкой жалостью готовы насыпать мелочи отдать ненужные вещи это так приятно.Начальство себя премиями не обежали зачем платить зарплату приличную сотрудникам могу точна сказать в офисе большинство сотрудников просто просиживают место для получения зарплаты.Не спешите устраиваться ems почта России есть возможность найти лучше ищите есть белые компании где платят приличные деньги вам туда.

Не доставили,обманным путём отправили посылку обратно в Китай.EA072209456CNВесёлая история о там, как я якобы отказался от своей долгожданной посылки. Претензия по телефону, на сайте, а посылка уверенно движется обратно к отправителю. Трек номер предоставляю.

Я принципиально больше не хочу пользоваться доставкой ems. Мое новогоднее настроение было испорчено в корне. 6 декабря 2019 года из Италии мне отправили посылку ems доставкой. Сегодня уже 13 января 2020 года. А посылка до сих пор гуляет по городу

1. Приемка работает четко и до поздна

1. Как была Почта, так ей и осталась со всеми вытекающими

В итоге, через 7 (семь) дней посылка была только передана в руки курьеру в 16:06! Мы в минусах, а ответ из Почты России - это ошибка сортировки.

Заказала посылку к свадьбе из Австралии, чтобы срочно доставили пришлось заплатить 1500р за срочную доставку в 2-4 рабочих дня,чтобы не переживать лишний раз..отправлена 04.10., с того дня статус "Экспорт" не меняется. на все звонки отвечают,что на территории России не отмечалась, в Австралии говорят,что она уже в России,ждет прохождение таможенной очистки. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??? ЕСЛИ НЕ В РОССИИ, НЕ В АВСТРАЛИИ, ТО ГДЕ????В КОСМОСЕ, В ЧЕРНОЙ ДЫРЕ, ЕПТ? ДА ОНИ УЖЕ СТОЛЬКО ДЕНЕГ СДЕЛАЛИ НА НАС, ТАКИХ НАИВНЫХ, УЖЕ БЫ КАКИЕ-НИБУДЬ МАЯЧКИ К КАЖДОЙ ПОСЫЛКЕ УСТАНОВИЛИ, КАК ПТИЧКАМ, ЧТОБЫ ВИДЕТЬ ОНЛАЙН, ГДЕ СЕЙЧАС ЛЕТИТ МОЯ РОДИМАЯ. И КТО ПРИКАРМАНИЛ ЕЕ ВДРУГ,СРАЗУ ВЫЧИСЛИТЬ. я ЗЛАЯ.

Отправляла посылку в Казань. Привезли исковерканную коробку, рваную. Такое чувство, что в футбол ею играли. А ведь это был подарок и специально воспользовались курьерской службой, чтобы всё в целости доехало. Больше ЕМС Почты РОССИИ пользоваться не будем и никому не советуем!!!

1. ИХ НЕТ

1. ВО ВСЕМ

Никому не советую пользоваться услугами данной службы.Не успели обговорить с отправителем какой компанией отправлять отправление и отправитель в спешке отправил ЕМС Сроки доставки отправления 20 декабря, но отправление 23 декабря еще в пути.Операторы горячей линии -ужасные! На вопросы отвечают не по теме, приходится вопрос повторять по 4 раза.На просьбу представиться полностью по всем правилам, оператор только сказала свое имя (хоть этот вопрос так же повторяла ей раза 3 или 4. И ответ с именем к представиться полностью, не имеет никакого отношения.Нервы не выдержали и я бросила трубку!Ах...да.... за несоблюдение сроков доставки любезно предлагается потратить свое время и получить 3% от суммы пересылки, СМЕШНО !!!Любой другой транспортной компанией отправление уже давно было бы доставлено в лучшем виде.И кстати.... в телефоне номер ЕМС у меня давно записан с пометкой НЕ ПОЛЬЗОВАТЬ НИКОЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ, ТАК КАК КУРЬЕР МОЖЕТ ВОБЩЕ НЕ ПРИЕХАТЬ НА ЗАБОР В ОГОВОРЕННЫЙ ДЕНЬ !И этим все сказано!

Вы издеваетесь? знал бы такой расклад НИКОГДА бы не вписался в ваш сраный EMS оценка -20

Отправлял посылку из Токио в Санкт-Петербург. За 5 дней (с 27 сентября по 2 октября 2016 г.) посылка добралась до Санкт-Петербурга, пройдя 2 таможни, еще 4 дня курьерская служба везла посылку до адресата по Санкт-Петербургу. При этом, на сайте компании в разделе отслеживания пишут всякую чушь о неудачной попытке доставки в связи с обстоятельствами непреодолимой силы (в эти дни в городе не было ни наводнений, ни землетрясений, ни ураганов). Что понимается под непреодолимой силой по телефону горячей линии объяснить не смогли. Дозвониться по этому телефону смог только "провисев" на линии 40 минут, постоянно слушая запись, что мне обязательно ответят. По телефону курьерской службы в Санкт-Петербурге дозвониться так и не смог - телефон постоянно занят более часа. Узнать информацию о конкретных сроках доставки отправления - не возможно. Первый раз столкнулся с полным отсутствием какого-либо сервиса у службы курьерской доставки. Оператор горячей линии, куда удалось дозвониться в течение 40 минут ожидания ответа порекомендовал забрать посылку самостоятельно, не смотря на то, что услуга доставки уже оплачена отправителем. Контактных телефонов руководителей службы не дают.Полнейший бардак и хаос в этой конторе!

1. Нету!!!

1. -отвратительное обслуживание
2. - не доставляют посылку
3. - врут что абонент сам не выходит на связь
4. - Стоимость услуги

14.12. Посылка была отправлена из Новосибирска , 16го числа она была уже в Москве , 17го вдруг статус стал « неудачная попытка вручения» якобы абонент не вышел на связь !!Никто не пытался связаться, оператор три дня подряд мне только что и делали предлагали оформить доставку на следующий день и ожидать !Посылку так и не получила до сих пор ! Отданы деньги за экспресс доставку , а посылка болтается в Москве больше чем шла бы обычным способом отправки !Не выбирайте этот способ отправки никогда, выкиньте деньги на ветер и потратите свои нервные клетки !

Вообще убили! Машина приезжает в Новочеркасск из Ростова в 4 утра (там кстати, скорее всего, в машине моя посылка и лежит до сих пор), так по словам сотрудника почты... Внимание! - Просто скорее всего не успели отгрузить! Прозвоните завтра утром...Получается моя посылка с объявленной стоимостью 21000 рублей (и уплаченными страховками и стоимостью пересылки в общей сумме 1090 рублей) еще будет по области кататься сутки? До завтрашнего утра? Это как вообще называется?

Трекинг письма. Отправление EMS из ЯпонииEF543173109JPПочта РоссииПокинуло сортировочный центр15 декабря 2017, 06:07 102300, МоскваПокинуло сортировочный центр10 декабря 2017, 00:40 102980, МоскваПередано в доставку по России10 декабря 2017, 00:40 102986, МоскваВыпущено таможней08 декабря 2017, 10:02 102987, МоскваПрием на таможню08 декабря 2017, 10:01 102987, МоскваПрошло регистрацию07 декабря 2017, 20:44 102987, МоскваПрибыло в сортировочный центр04 декабря 2017, 11:03 102980, МоскваПокинуло сортировочный центр04 декабря 2017, 03:41 102320, ДомодедовоПрибыло в сортировочный центр03 декабря 2017, 18:37 102320, ДомодедовоПрибыло на территорию России03 декабря 2017, 18:37 102320, ДомодедовоПочта ЯпонииОжидает отправки из Японии02 декабря 2017, 16:30 JPKIXH, ЯпонияПринято в отделении связи30 ноября 2017, 17:01 5610861, ЯпонияК сожалению наш партнер с японской стороны не представлял что такое Почта России. к слову DHL доставил за 4 суток. Делайте выводы.

Недобросовестные, обмамнищики, лентяи. Закрыть нафиг их.

Отправили пакет очень важных документов в Германию. Письмо стоит 1500! Шесть дней эта "экспресс" доставка такскала его по России, а потом оно вообще исчезло и не отслеживается! Прошло 2,5 недели и тишина! Заявление на розыск через сайт подать невозможно, но даже если вы его подадите, рассматривают до 90 дней!!! Охренеть! Это СОЧНЫЙ пакет важнейших документов, вы в своем уме? Это просто ужас. Кроме того, курьеры являются и заходят к вам в дом без масок и перчаток! Но это мне уже кажется сущей мелочью, по сравнению с пропавшими документами.Мы снова собираем документы, платим деньги за нотариальные заверения и переводы, но, почитав отзывы о других компаниях я просто в ужасе: кем отправлять???

Ужас, а не почта! Не пользуйтесь никогда. Три раза пользовался и каждый раз жалел. Отправления по 3-4 дня находились в городе назначения, без доставки адресату. Всем советую не пользуйтесь этой компанией!!!

Не смог выяснить на сайте, должны ли меня уведомит о том, что курьер едет ко мне вручать отправление. Сотрудники местного отделения в г. Минеральные Воды сообщили мне, что высокая стоимость отправления не означает, что им выделяются деньги на звонок. И что я должен с момента отправления EMS до момента вручения мне его находиться дома и ждать курьера. Это, как минимум, вызывает недоумение. А вообще, я думаю, что это один из многочисленных недостатков и недоработок данной службы. И только когда появится реальная конкуренция, тогда и начнут работать мозги у руководителей "EMS..."

1. ни одного

1. Нет правдивой информации о посылке.
2. Нет гарантий соблюдения сроков.
3. Горячая линия абсолютно нерезультативна.
4. Повторные заявки на доставку не выполняются.
5. Полнейшее разочарование.

Отвратительная служба доставки "экспресс отправлений". Заявленное на сайте с точностью до наоборот соответствует действительности. Сроки не соблюдаются. Неоднократное обращение на горячую лини (до которой дозвониться очень сложно) не дает никаких результатов. Никакой реальной помощи, кроме оформлений повторных заявок. Реальной помощи от горячей линии НЕТ! Возникает вопрос: кто-то из руководства почты РФ отвечает за безобразное отношение к клиентам? Что дает сайт отзывов?

1. Долгая доставка.Москва-Краснодар.В Москве посылка была 3 дня!!! И уже длительное время ожидает курьерской доставки!

Я очень очень огорчена работой данной службы! Я заплатила за посылку 885р,меня уверили что доставят ее в течение 3 дней,что это самая быстрая доставка! В итоге сегодня прошло 4 дня,дозвонившись в отделение связи мне сообщили что нет технической возможности доставить мою посылку? Вопрос ,за что я отдавала такие деньги,курьер должен был доставить ее на дом!!!! Сейчас мне предлагают забрать самим из отделения Краснодара ,где бешеные пробки.У моего адресата через несколько часов самолёт в другую страну,потом уже не нужно будет! Обосрали все!!! верните деньги и возместите ущерб!!!!!

Окончательно пропало желание пользоваться услугами этой "шарашкиной конторы". Если раньше был хоть какой то выигрыш во времени доставки в сравнении с почтовым отправлением 1 класса, то теперь и это преимущество сошло на нет: 13.09.2013 г. из г. Москва в мой адрес (п Старая Вичуга Ивановской области) было отправлено два почтовых отправления, из них одно почтовым отправлением 1 класса, второе- EMS, (идентификатор EA193805575RU) т.к. была срочная необходимость в его получении. Первое, отправленное первым классом, получил сегодня, 17.09.2013 г., второе же, отправленное EMS, в сервисе отслеживания отправлений до сих пор не засветилось даже в областном центре! И это при том, что стоимость доставки EMS практически вчетверо дороже! Что интересно, контрольный срок доставки отправлений от г. Москва до г. Иваново составляет 2-3 дня, доставка оттуда же по Ивановской области 3-6 дней, т.е. доставка от областного центра до меня (это около 60 километров при наличии устойчивого автомобильного и железнодорожного сообщения) составляет примерно 3 дня. Итого: скорость "экспресс" доставки составляет приблизительно 1.7 км / час! Видимо, доставкой занимаются пешеходы-инвалиды...

не очень долгое время но пользовался их услугами в результате нашей не очень плодотворной работы перешел на СПСР экспресс))

EMS что это такое, это просто УЖАС. сроки получения посылки от 3-6 дней. прошло 11 дней, посылку до сих пор не получили. ответственность за то что в посылке пропадут продукты, они не несут. Сдирают с людей не маленькие деньги, а сами не выполняют свои же условий. УЖАС, УЖАС, УЖАС. гоня.т посылку с одного отделения в другое, НЕ УВАЖЕНИЕ К ЛЮДЯМ.

Посылка в течение недели лежала в EMS "дожидаясь курьера" (при этом из Японии она дошла до России быстро - за неделю). При этом мне никто не звонил, чтобы договориться о доставке.В пт 22.09 я позвонила в Справочную службу сама. Договорилась о доставке на понедельник 25.09, уточнила, чтобы доставили на рабочий адрес. Ближе к вечеру мне позвонили из отделения, где лежала посылка, чтобы договориться о доставке. Я сказала, что уже договорилась со справочной службой на пн. Т.е. справочная информацию не передала в отделение на Петровско-Разумовской.В пн 25.09 курьер не позвонил и не приехал. Я позвонила сама в Справочную службу, мне сказали, что курьер на маршруте. Я договорилась о доставке на вт 26.09Во вт мне днем позвонил курьер, сказал, что через 10 мин. будет около моего дома. В другом конце Москвы по домашнему адресу. При том, что я просила доставить мне на работу. Договорились на среду 27.09.В среду курьер наконец-то привез посылку на рабочий адрес, который (!) был указан на самой посылке.

Я 2 сентября отправила посылку с Краснодара в г.Струнино (Владимирская обл) , в результате на сортировке г.Владимир получили пустой опломбированный мешок , т.е. в Краснодаре видимо позарились на то , что на посылке было написано КОСМЕТИКА и посылку умышленно украли , с тех пор уже пол года ведется расследование , а что расследовать если все и так понятно :мешок опломбировали , написали вес 550гр и отправили . Если бы мешок был поврежден, то я б поверила , что посылка потерялась в пути , а так ее просто украли . Вобщем советую не обращаться в эту шарагу.

Отправлено очень важное письмо надеялась. на обещанные сроки доставки. но обе стороны не берут на себя ответственность по доставке. письмо потеряно.в нем были важные документы

Пока у меня лично не было ни одного случая, чтобы посылки емс не доходили до меня, а посылок мне приходит очень много ежемесячно. НОООО... 1. Сроки. Всегда превышают заявленные. 2. Сотрудники компании.. это полная жесть. там мне не попадался ни один нормальный человек, операторы как попугаи им одно, они свое, роботы, которые не понимают вопросы, выходящие за рамки заложенной в них программы. Начинаешь повторять вопрос, они начинают повторять тоже самое уже повышая голос И ТАК ВСЕГДА. Курьеры просто ХАМЫ. Вплоть до того, что я привезу Вам посылку когда мне будет удобно, Вас нет дома - это Ваши проблемы. Курьеры и операторы там просто самые важные люди на земле.

EMS - Это царство Кащея! Столько энергии у Вас никто не сможет вытянуть!Есть ощущение бездонной пропасти в которую вы падаете и каждое ваше действие ускоряет это падение и бездействие то же!В третий раз не по своей воле приходится иметь дело с EMS Росиии. Сейчас ситуация такова: Посылка должна быть доставлена ко мне домой 14.01.2013. Звоню каждый день, говорят - у курьера, скоро привезёт. Звоню сегодня 17.01.2013, доставка была, но неудачная. Нет слов от такого вранья! Я дома, на больничном (не отлучаюсь априори)- у них 2 моих номера: мобильный и домашний (оба работают), дома 3 человека неотлучно.Предыдущую посылку они обещали моментально привезти 2 недели - отправили обратно - да и хрен уже с ней.Первую получал, после недели телефонных переговоров с операторами (звонил конечно я),4 часа отстоял в очереди с клочком бумажки( там так надо), насмотрелся какую труху людям выдавали (разбитые, мокрые коробки)- это тем, чьи посылки не украли или (называют - потеряли).

Эти козлы меня просто подставили. Курьер не приехал за документами не то что к 9 утра, как было оговорено заранее, а вообще не приехал. Весь день звонила в эту чертову компанию, и мне отвечали что курьер на маршруте, а он даже не позвонил ни разу, и связаться ним напрямую невозможно.

Люди!Читайте внимательно:EMS Russian Рost - это государственная организация.Значит у этой организации в принципе не может быть качества исполнения услуг и ответственности за неисполнение или некачественное исполнение. Увеличение срока доставки в два раза - для них это нормально.При возможности, никогда не пользуйтесь этой "кампанией"

Ребята, по всем законам маркетинга ваша контора уже давным-давно разориться должна была.Вы же работать вообще не умеете, ваши конкуренты работают в 100 раз лучше васКак вам это удается, вы же вообще не конкурентноспособны?

Отправили посылку из Москвы, до Хабаровского края, обещали максимум неделю, потребность очень важная, но теперь почитал отзывы. тут по Москве неделю идет, а я захотел за столько же, почта сущее гавно, более услугами пользоваться не буду и всем знакомым не рекомендую, все как обычно в нашей стране , через задницу,

Здравствуйте!16.06.20 отправила через EMS потчу важное письмо в Польшу, заплатила за курьера, что бы прямо в руки вручили, заплатила 1770 руб.Сегодня 15.01.21, письмо не доставлено, деньги не возвращены, извинений не поступало.Никак не объясняют, кормят завтраками. Документы ушли просто в никуда! Устала звонить и ругаться.Надеюсь, EMS почта, вам аукнется такое отношение.

Благодаря не просто халатной работе EMS, но и реальному кидалову (незаконно потребовали растаможить посылку) нам пришлось написать отказ от посылки, но отправитель в Китае ее ждет ее возврата уже свыше 8 месяцев. Статья с данным случаем: [ссылка]

Очень при очень пожалела, что связалась с вашей кампанией.Полнейшая безответственность, вы не умеете работать так как положено, и доставлять груз точно в срок, от чего зависит судьба людей.Скорее всего в этой компании работают сотрудники не образованные и не знают свое дело.ЛЮДИ!!!!!!!!!!!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КАМПАНИЮ, ОДНИ НЕРВЫ,ЗДЕСЬ НИКТО И НЕ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!!!!!!!!

помогите розыскать посылку прибыла в сортировочный центр 20 января. 5 дней лежала 25 ушла и пропала. обычно с москвы занимает 1-2 дня до вручения. а тут трек вообще перестал обновлятся. EE719209378CN

1. НЕТ

1. Неквалифицированные сотрудники
2. Обман со сроками доставки
3. Отсутствие курьерской доставки на высшем уровне
4. Нежелание менять качество работы почты

Посылку отправила 27.06.2019 на почте сказали, что доставлена будет лично в руки не позднее чем через 4 дня.(Москва-Кострома).Сегодня уже 03.07.2019 я на связи с горячей линией ежедневно и каждый день срок увеличивается на один день по их словам.Также выяснилось,что конкретно по моему адресу назначения нет курьерской доставки,а зачем тогда они с меня взяли оплату как за курьерскую доставку???На сегодняшний день есть понимание,что мою посылку доставлять никто не собирается,так как она в статусе ожидания выдачи на почте с паспортом и лично в руки(((((.Не советую этот сервис.

Отвратительнейшая работы компании EMS. Потеряли важные документы в Министерство Здравоохранения. Дрянные сотрудники,и отношение. Никогда не пользуйтесь их услугами!!!

Хочется сказать СПАСИБО!!! потому что все доставлено в срок как и было первоначально указано. 27 августа 2020 г. отправил документы в Москву из Новочеркасска, но позже начитавшись отзывов о ЕМС почта России стал переживать за документы, каждый день проверял по номеру где посылка с документами, 31 августа документы были доставлены в срок адресату, перезвонил в Москву уточнил получили ли документы, все на месте и в срок. Спасибо огромное, зря переживал!!!!!

Первый раз воспользовалась этим сервисом. Заказывала платье на выпускной в Украине в Барнаул. На сайте магазина выбора способа доставки не было, либо почта России, либо ЕМС. Поскольку с обычной почтой можно свою посылку ждать месяц, выбор был сделан в пользу экспресс-доставки. Раньше ничего, кроме названия, об этой компании не слышала. Почитать отзывы догадалась уже после заказа, естественно расстроилась, и начала морально готовиться к нервотрепке... Не знаю, может мне просто повезло, но ни одного нарекания к работе сервиса у меня нет: оповещения о каждом этапе перевозки приходило на почту, с момента отправки платья до встречи курьера на моем пороге прошло ровно 8 дней. Может для кого-то это долго, а для меня очень быстро. Курьер звонил 2 раза, первый раз я не услышала, перезвонил через 15 минут, через два часа платье было в моих руках. Так что, кроме благодарности к данной компании,ничего не испытываю. Надеюсь, что они просто улучшили свою работу, и в будущем от клиентов будут приходить только такие отзывы.

НАРОД! Давайте сообща поможем всем нам! С сегодняшнего дня начинаю заваливать твиттер Дворковича и Медведева. Зарегьтесь и ,НЕ ПОЛЕНИТЕСЬ!, напишите пару строк о ЕМС Почте России.Даю 100% что их твиттеры отслеживают журналисты и почтовые начальники. И Дворкович мне помог однажды очень сильно, тоже через твиттер. Их адреса: @advorkovich @MedvedevRussiaКогда твиттов станет много уже никто не открутится!Заранее всем спасибо!Еще пишем жалобу в РосссвязьНа сайте Минсвязи есть поправкаВнимание!Обращения о задержке или утере почтовых отправлений (писем и посылок) рассматривает Федеральное агентство связи (Россвязь). Для оперативного рассмотрения вашего обращения рекомендуем обращаться напрямую в Россвязь: [ссылка] стесняйтесь, я через росссвязь получал компенсацию за нарушение сроков.

Ужас!!!!!!!!!Посылку Оправили курьером 5 февраля,сегодня 20!Посылку уехала в Москву,вместо Санкт-Петербурга!Оплата составила как от СПб до СПб!Работнички((((На письма в течении 15 дней ответа нет!Что делать,операторы как попугаи одно и тоже...к кому обращаться вообще не понятно!Как в пропасть....Фирма-Г....!

Отправила посылку из Одинцово в Башкирию. Из Одинцово во Внуково посылка шла сутки(!!!)Затем почему-то ее отправили на Казанский вокзал!!!!!И это скоростная почта?

Должны были доставить еще вчера, а в итоге уже 3 день катают по Москве. Это чистой воды мошенничество. Буду писать в Роспотребнадзор и аналогичные инстанции вплоть до Прокуратуры. Нельзя такое спускать. Возмещение денежные средств буду добиваться.

Контора полное х***ло. Наплевательское отношение к потребителю. Да еще и посылку разыскать ни как не пытаются - типа пишите письма и все будет ок. Толку писать письма если они сами по треку должны отслеживать и доставить мне посылку. Жаль что нет альтернативы. Скорейшей гибели Вашей компании.

Мне была отправлена посылка через курьерскую службу .С воронежа до Санкт-Петербурга .Посылка по отслеживанию пришла быстро в курьерскую службу Санкт-Петербурга .Прошло три дня с момента поступления посылки в службу ни кто не звонил по поводу доставки .Когда позвонила сама в службу мне сказали да посылка на месте причину задержки доставки не смогли объяснить и предложили оформить доставку через 4 дня .Или же забрать самим можно.Конечно мы решили забрать сами .Чтоб не ждать ещё 4 дня . На следующий день приехали в пункт выдачи.Там сотрудник посмотрел да есть .Пошла искать чтоб вынести .В итоге что я вижу этот сотрудник пинает ногами по полу коробку говоря что она тяжелая (Можно было попросить мужчин сотрудников чтоб донесли ,но ни как не пинать ногами темболее при клиенте который ждет эту посылку).Одно радует в посылки не было ничего хрупкого иначе наверное точно не уцелело бы .Так к чему все это курьерская служба работает ужасно и сотруднике в пункте выдачи тоже .

1. НЕТ

1. одни минусы

ЛЮДИ _ 1000000 раз подумайте и откажитесь от этой идеи отправить что то емс - поверте как только вы заплатите деньги к вам будет потерян интерес и не кто даже не будет пытаться связаться с вами вот реальный пример EO000108299IT - пролежала месяц не одной попытки сиязаться - отправлена обратно в италию - ответ порожает ОДИН РАЗ ПРИЕЗЖАЛИ ДОМОФОН НЕ РАБОТАЕТ - а домофона у нас и нет

Самый безобразнейший сервис, который только можно представить. Хуже ничего придумать и нельзя. В какой раз уже приходиться писать об этом, но ничего не меняется - сервис как был нулевым, так и остался.

получил из москвы в новосибирск посылку курьером, наложенным платежом. При вскрытии запечатанного пакета в присутствии курьера обнаружилась недостача из комплекта поставки пересылаемого товара, 2-х аккумуляторов общей стоимостью 1000 р. В отделении мной было написано заявление начальнику EMS СЦ. К посылке шёл АКТ взвешивани по которму было ясно, что с момента отправки до момента получении посылки масса изменилась на массу этих самых аккумуляторов. Вот так ВОРУЮТ в EMS Почта России

1. Нет

1. Само существование

Ожидал посылку из Китая отправленную 28 августа. 11 сентября посылка прибыла в распределительный пункт EMS и... Алиса в зазеркалье отдыхает. О том что посылка прибыла - никто не сообщает... 8 октября начинаю в личной беседе с продавцом выяснять отношения по поводу того, где моя посылка. Путем оскорблений и нервотрепок выясняется что на въезде в Россию у посылки изменился трек-номер, который мне в итоге сообщает сам продавец и я узнаю, что посылка уже месяц валяется где-то в недрах EMS шаражки и о ее поступлении мне никто даже не думал сообщать... при этом от 10 и 12 октября (!!!) числится информация о том, что якобы посылка была передана курьеру и ее не удалось доставить потомучто он не смог до меня дозвониться. При этом исправный телефон был постоянно включен и дозванивались все кроме этого несчастного курьера которого скорее всего и не было. 17-го октября звоню с претензией в центр поддержки где мне говорят - ДА, ВАША ПОСЫЛКА НА СКЛАДЕ. ХОТИТЕ ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ НА ЗАВТРА?... Ну ок. Заказываю. На завтра т.е.18 октября - полдня тишины. Проверяю отслеживание - и снова сменился статус о том что посылку снова не удалось доставить. Звонок в центр поддержки, где наглухо отбитые девочки для битья сообщают мне информацию которую я и сам прекрасно вижу и говорят, что товар передан на возврат... Пожелал им скорейшей кончины. Это служба доставки? Шаражкина контора которая даже не пытается доставить посылку! Ладно бы сообщили и я бы сам приехал, но нет! Посылка просто больше месяца провалялась где-то в подвалах EMS и была отправлена назад... опять же с их слов. В реале -кто знает. Специально для лучших работников из псевдо-доставки - номер отправления EX019484597SG и да - это я желал вам всем скорейшего отбытия в мир иной ( надеюсь запись разговора реально велась). Спасибо за то что даже не пытаетесь работать. С неуважением и глубокой ненавистью.

Два развивающих набора из Москвы в Орёл были доставлены за 5 дней и 760р. Других вариантов доставки в период пандемии у магазина было. Я четыре дня просто ждала -коронавирус же гуляет по планете. Потом каждый вечер звонила на горячую линию. Через неделю, начитавшись форумов о приключениях посылок, подала онлайн жалобы во все инстанции. О, чудо! Вечером позвонил курьер, сказав, что будет через час. Так и вышло. Коробка целая, обмотанная фирменным скотчем магазина, после вскрытия-тоже все на месте без изъянов.

Ужас!посылка не отслеживается,кто говорит что в Москве,кто что не прилетела в Россию.Полный бардак. Только деньги дерут и не малые

Что почта россии . что EMS дебелизм и позор России. Бездарная компания не знакомая с законом о Защите прав потребителей.Написана жалоба на имя Президента России о безобразной работе ЕМС.Они нагло воруют деньги, УМЫШЛЕННО доставляя посылку в удобное ИМ время и нарушая все сроки. Посылка EL003878469JP не доставлена в течении 6 дней из курьерской службы Видное.

Сама работа емс по россии безобразная стала до беспредела. Недавно отправленное мною емс в ркно просрочили по доставке на 2 суток. На каждой сортировке письмо емс валялось не менее 15 часов, рекорд был в 20 часов. Сейчас посылка емс в Чувашию валяется на сортировке уже 17 часов. Беспредел.Единственный положительный момент был вчера, когда курьер емс забрал у меня отправление. Огромное спасибо Михаилу Гохбергу за профессионализм. О системе емс в целом ничего положительного сказать не могу, раньше работали в разы лучше

Простите, но ужасно работает «EMS Russian Рost», и сервис у них отвратительный. Потеряли мою посылку и никаких извинений. Такие большие деньги берут за доставку, а свою работу не оправдывают. В нынешнее время опасно так работь безобразно, так через год «EMS Russian Рost» разорится, люди перестанут пользоваться услугами «EMS Russian Рost» . Сейчас много других транспотных компаний, которые замечательно работают, и притензий нет.

Лучше отправить ЕМС, надежнее и спокойнее чем просто посылку. И доходит быстрее.

НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!! ВАС ОБМАНУТ!!! Не компания, а сплошной геморрой-сроки по доставке нарушают, письма теряют, на заявления не отвечают, денег не возвращают. В колл-центре сидят дебилы, что-либо узнать просто нереально. Лучше отдать деньги на благотворительность!

Послал перед новым годом посылку самым дорогим и срочным тарифом.Уже 3 февраля, а воз и ныне там.На сайте не работает большая часть ссылок.Оформить розыск на сайте не возможно.Позвонил в службу поддержки. ЖДАЛ ОТВЕТА !8 минут!!!Операторы ничем помочь не могут. "Любезно порекомендовали" обратиться в отделение связи.В отделении предложили заполнить от руки целую простыню, после чего "обрадовали" тем, сто "МОЖЕТ ПОЗВОНЯТ, А МОЖЕТ НАПИШУТ НА ПОЧТУ ЧЕРЕЗ 3 МЕСЯЦА"Я считаю все это хамством и неуважением к клиенту и к своему делу.

Отправила 400гр посылку за 736 рублей. Доставка курьером до дома через 3 дня как обещали. В итоге курьер привёз посылку на 5-й день и ничего не объяснил

Никому не советую пользоваться услугой НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ от EMS Почта России.Отправил посылку 16 мая 2014 года. На момент 26 ноября(!) до сих пор не получил денег. (8010 руб).Всяк, кто от отчаяния или по какой другой причине решится воспользоваться этой услугой имеет серьезный риск подобно мне увязнуть в бумажной бесконечной волоките и тяготах в попытках получить деньги.Дальше -- скучная и мучительная для зрителя информация о моих мытарствах.1. Отправил посылку 16 мая. прогноз сроков доставки емс -- 3-5 дней.2. посылка шла 10 (!) дней. 1го была в Кисловодске, потом ушла в Есенткуки и снова вернулась в Кисловодск лишь 26го мая.3. По данным трекинга, наложенный платеж должен был прибыть аккурат 26. однако еще неделю на почте пожимали плечами и говорили, что денег нет.4. так вышло, что посылку отправлял мой коллега из Москвы. специально для получения перевода он приехал в Санкт-Петербург, проторчал там неделю и уехал ни с чем.5. Через НЕДЕЛЮ (по данным сайта EMS) зранения денег в почтовом отделении 197046 их отправили обратно адресату в Кисловодск.6. Неоднократные попытки забрать их в Кисловодске и переслать в Санкт-Петербург через банк ни к чему не привели. -- В Кисловодске денег никто не видел.7. Только к концу августа, окончательно убедившись, что ни в Кисловодске ни в Питере на почте перевода нет я стал звонить.8. Емс говорят, что деньги надот искать на почте.9. На почте говорят, что деньги надо искать в ЕМС.10. Отделение в кисловодске не знает ничего воообще.11. Отделение в Есунтуках сообщает, что деньги в Москве.12. В ЕМС говрят, что деньги в питере и их надо забрать по акту.13. В результате перевод был заблокирован (Не знаю, как это называется точно. Их перевели на московский счет, заморозили). Мне сказали прийти в отделение Почты России в Спб и забрать деньги по акту.13. Заведующая почтового отделения отказалась выдавать по акту. Сказала, что я даже не знаю номера перевода потому что знать его не могу. Я сказал ей номер перевода (Он указан на сайте). Мне сообщили, что про номер перевода она сказала для примера и вообще это проблемы не Почты России а ЕМС. Надо писать заявление о розыске средств. 14. По Доверенности от московского коллеги (доверенность стоила денег. Пересылка доверенности из Москвы тоже) я написал заявление на розыск средств. в конце октября месяцы.15. Сейчас заканчивается ноябрь. Никакой реакции на мое заявление нет.Итого явные нарушения:-- Просроченная на 7 дней доставка.-- Задержка перевода средств-- Средства хранились в почтовом отделении всего неделю! (Должны -- месяц)Никто не может дать однозначной информации о том, как получить обратно платеж. Емс ссылается на почту России. Почта -- на ЕМС. Бумажку принята и ушла неизвестно куда.Чтобы продолжать работу над этим не самым приятным делом мне нужна будет еще одна доверенность от коллеги из москвы, а это снова денежные траты, которые, не факт еще, что вернутся.С уважением, дамы и господа.

Мой отзыв - негативный. Нельзя так работать компании с высоким названием с именем Россия. Дважды обращался в EMS - экспресс и дважды имел проблему. Первое отправление EA264187927RU ЗАБРАЛ КУРЬЕР 12.12.2012, доставлено в российскую таможню 18.12.2012, доставлено получателю в Германию 22.12.2012. Это называется экспресс доставкой? Срок доставки, который мне обещали, 6-7 дней. Второе отправление так и не состоялось. Заказал курьера на 14.01.2013 с 9 до 14, курьер не приехал и не позвонил. Звоню в центр заказов, обещают курьера прислать до 18-00, курьер не приезжает и не звонит. Так работает почта России. Пишу с целью предупредить клиентов, чтобы не надеялись на обязательность обещаний и скорость доставки.

Работа безобразная. Отношение к клиентам наплевательское. Посылки доставлять не хотят, утверждая что неудачная попытка вручения, по факту даже не звонят и не пытаются вручить посылку. В справочную службу не дозвониться часами. Курьеры присваивают себе деньги, ставя перед фактом, якобы у них нет сдачи. Последний раз я связалась с EMS Почта России, осталось только вырвать посылку из их лап.

Ужасная работа!!!Никогда не отправляйте документы почтой EMS!!!Обещали доставить документы в США за 11 дней, даже уверяли!!!Отправление было 12 марта, 18 марта отправлено из России, сегодня 31 марта , документы так и не пришли,где-то потерялись.

Чтобы я еще раз воспользовался услугами данной экспресс почты!!! Да никогда в жизни. Письмо с документами обещали доставить в течении 3 -5 дней, уплатил им немалые деньги и что?Прошло уже 15 дней, где письмо никто не знает, адресат его не получил. На все вопросы слышу равнодушное - жалуйтесь, заполняйте форму заявления на сайте несите его туда то и т.д. Т.е. продолжайте тратить свое время в этой "прекрасной" компании. Ну уж нет, увольте. Сюда я больше не ходок.

Сделала покупку во французской интернет-аптеке, по Франции посылка шла 2 дня, по России 10 дней. Французы неверно написали название улицы. По трекингу номера отслеживалась без проблем, как только увидела на официальном сайте информацию "неудачная попытка вручения" - позвонила в колцентр, где узнала, что неверно указана улица. Попросила оставить посылку на пункте самовывоза. Приехала в назначенный день за посылкой на проспект Вернадского, не смогли найти на складе (по номеру определяется на складе, а фактически найти не могут), написала заявление на розыск посылки. Через день позвонили, нашли. Забрала в целости и сохранности. Особых претензий нет, т.к. частично виновата сама (название улицы французам отправила на русском языке, они как смогли так и перевели).

1. нет

1. трубки операторы не берут, проблемы никто не решает, грузы задерживают.

сроки все срываются, и это даже я сейчас не о почте, а о курьерской службе!!! вместо 3 дней идет неделями. это ужас просто и кошмар. самое худшее решение работать с этой почтой россии. как было все древнее, неповоротливое, без сервиса, так и осталось. трубки теперь никто не берет. только робот с вами разговаривает, так что проблему вообще не решить никак.

1. нет

1. 5 дней посылку катают по городу на перекладных курьерах, нарушение сроков.

Посылка отправлена 8 июня, срок вручения адресату 10 июня, оплатили 1920,00 рублей, сегодня 13 июня посылку катают по Москве см.скрин. Проще паровозом было отправить за 850 рублей. Подумайте прежде чем отправить посылку через курьерскую доставку ЕМС, до совершенства им очень далеко.

Моя посылка в Москве находтся с 27 апреля. курьер конечно же пытался ее доставить, но почему-то это происходит или в майские праздники, или в выходные. прошу перезвонить курьера в день доставки, никто не звонит, а в статусе написано: неудачная попытка вручения. и никот не может ответить, почему курьер не звонит, и когда я получу оплаченный товар. Люди, не связывайтесь с магазинами, которые работают с EMS, денег вы своих лишитель, тепрения тоже, а товар так и не увидите!!!!

По срокам доставки посылки из Москвы претензий нет. Ошарашила курьерская служба в Санкт-Петербурге. В течении недели курьер не мог доехать в район с хорошим транспортным сообщением. Возникло впечатление, что я должна отпроситься с работы и ждать его "в течении дня". Звонил несколько раз и когда выяснял, что удобное ЕМУ время доставки меня не устраивает, быстро переносил доставку на следующий день ничего не оговаривая, я должна была ждать звонка этого черезвычайно занятого человека. Очередной раз договорились на выходные, когда предложенная мной первая половина дня опять ЕГО не устроила опять попытался перенести доставку на завтра. Пришлось повысить голос и написать жалобу, тут у курьера чудесным образом появилась возможность доехать до меня и посылка была доставлена через два часа. Ощущение, что служба доставки по городу существует для удобства курьеров, а не клиентов.

Очень редко пользуюсь отправлением через экспресс-доставку.Несколько лет назад отправлял что-то по России, тогда сроки были некритичные, поэтому впечатление было: "Ну работает с мелкими нареканиями, как и все российские службы, ну можно потерпеть, всё обычное". А вот тут из Венгрии отправил письмо в Москву.В Венгрии почтовая служба EMS работает без проблем, и как-то даже и не думал, что возникнут проблемы на конечной стороне в Москве. Отправил 8-го марта, 13-го оно уже "неслось" курьером с УДК-1 с Вернадского к получателю. Точнее - так писалось на сайте. Первая доставка и - "неудачная попытка вручения", вторая, третья... После третьей - стали звонить 22 марта и узнавать, вежливо предлагают ждать курьера, мы даем номер телефона (чтобы позвонил, если заблудиться горемычный), согласовываем, что будет дома получатель 23-го, целый день сидит ждёт своего письма и смотрит в окно. Нет, заблудился курьер, но появляется на сайте отметка, что опять "неудачно пытались вручить". Звоним вновь вечером 23-го, опять та же история на 24-е - ждите! Всё тоже и так же - ждет, сидит дома. Ни звонка в дверь, ни по телефону, вновь отметка , что пытались вручить и не получилось. В итоге -письмо пока не получено, сроки жмут уже. Что за бред - когда по Москве письмо доставляют экспресс-доставкой курьером 12 дней??? Я понимаю, что люди который работают там - им всё равно, как мы тут не будем пытаться ругать их. Они получают свою зарплату, за свою работу курьеры конкретно, как я понимаю, наказания не получают. Выяснить кто конкретно осуществляет там доставку - не получается, пожаловаться на конкретного исполнителя (ФИО) невозможно. Нет наказания - нет стимула работать лучше. Я даже представляю себе, как они смотрят на взбешённых клиентов и смеются над нами, которые унижаясь (за собственные заплаченные деньги) пытаются там что-то выяснить по телефону, спорят, доказывают, но в целом они относятся к клиентам как к назойливым мухам: "Ждите дома, не жужжите тут по телефону!" Вежливо так посылают тебя. Но для себя теперь запомнил хорошо - российскую почту - обходи стороной. Хочется предостеречь других - не пользуйтесь услугами EMS почты России. Есть другие способы доставки DHL, DPD, и что-то подобное. Хочется пожелать российской почте EMS как можно скорейшей её смерти, чтобы как можно меньше людей сталкиваясь с результатами её работы испытывали разочарование и тратили нервы. Понимаю, что она конечно, не умрёт и будет "брыкаться", но хочется чтобы она поменьше задевала кого-то своими копытами.

Посылку из Саратова отправлена в Москву 28.05.13 уже 09.06.13, - она все еще не доставлена, ничего вразумительного ни на сайте ни по телефону сказать не могут. Кстати это мой второй печальный опыт. Всё больше ни при каких обстоятельствах не буду пользоваться услугами компании.

1. Не нашёл для себя

1. Дорого (150г. 1500₽ до Магадана из Москвы), лучше 1 класс почта,быстро и в половину дешевле. Отправили товар 23.12.2020, должен был прийти 30.12 ,пришёл 05.12. Позвонил курьер утром 05 и предложил привести товар с 11 до 14 часов, сказал приготовить для оплаты 13502₽, я спросил могу я заплатить картой, налички...

Дорого (150г. 1500₽ до Магадана из Москвы), лучше 1 класс почта,быстро и в половину дешевле. Отправили товар 23.12.2020, должен был прийти 30.12 ,пришёл 05.12. Позвонил курьер утром 05 и предложил привести товар с 11 до 14 часов, сказал приготовить для оплаты 13502₽, я спросил могу я заплатить картой, налички столько нет. Мне ответили что терминала у них нет и только наличный расчёт. Спрашиваю могу я сам в офисе забрать товар ( по пути хотел снять наличку) мне сказали сегодня только доставка , а забрать можно в другой день ( сегодня суббота! опять ждать несколько дней, это плохо

С 6 по 11 сентября вызывал курьера 4 раза(дня) подряд(!) по одной и той же отправке(!!) и он так и не приехал!!! В результате куча потерянного времени, болтания с оператором и 0 результата.

EMS-это жесть. Путем усилий причем только своих я получила свою посылку,с доставкой которой меня динамили 14дней. Я приехала на сортировочный центр сама и предложила денег работнику на выдачи что бы он нашел и отдал мне посылку и о чудо я пришла последней а получила первой! Класс,денег ему не кто не дал я оставила их себе на валерьянку! Люди! Мужайтесь и желаю вам удачи кто попал с доставкой! Адрес где берут взятки проспект Вернадского,18.

Курьер не приезжает два дня!! Предупреждений о том что не успевает доехать нет. Зато ставит статусы, что это по моей вине не удалась передача. При личном общении напрямую говорит, что не получу свое отправление!!! У call центра нет никакой информации о том как работают курьеры, хреначат заявки как пожелаешь, только толку ноль! Почему бы не предложить на выбор доставку, к примеру, через три/четыре (тогда, когда это РЕАЛЬНО сделать) дня или самозабор из пункта выдачи в любое удобное??? Впервые встречаю такое! Ждать уведомления о том что ваша посылка пришла и думать не стоит! Рекомендую удержаться от сотрудничества с этой компанией

Бездарная компания не знакомая с законом о Защите прав потребителей. Через интернет приобрела телефон, оплата на месте при курьере. С интернет магазином договоренность о осмотре телефона была. Сроки доставки удовлетворили, но, есть маленькое но, "уважаемая" почтовая компания предлагает своим клиентом кота в мешке не неся ответственности за товар. При таком темпе очень надеюсь что милая ems долго не протянет.

Я прочитал нижеразмещенные отзывы о работе экспресс почты и полностью согласен, что пользоваться их услугами себе дороже. Необъективная информация в отслеживании, полная неразбериха на горячей линии и нарушение всех возможных сроков доставки. Только по Москве посылка в 78 грамм болтается по всем почтовым отделениям, кроме моего, уже 23 дня, хотя из Екатеринбурга в Москву была доставлена за 4 дня (EF094437509RU). Предупреждаю всех желающих быстро получить свое отправление, никогда не пользуйтесь этой почтой EMS.

1. Посылка получена.На горячей линии ответили на вопросы.

1. Сроки не соблюдены.Дорого.

Не советую совершать отправления EMS,если не хотите переплатить,нервы помотать и время потерять! Вместо положенных 2 суток посылка шла 5 суток, не считая день отправления,оплата составила 1092.00 руб.

EE040475755RU Благодарю ЕМС за быструю , сложенную работу , моя международная посылка дошло за 22 дня , отслеживалось с первого дня и до дня получения ! Удачи вам в работе !

Долбанутая ЕМС никогда ей не пользуйтесь. Работают какието сволочи, которым до всего пох... Как и вся почта россии

1. Все же посылку получили

1. Не актуальная информация об адресе и телефоне распределительного центра.

Отправляла через емс срочную посылку из Санкт-Петербурга в Воронеж. Прибыло в Воронеж за 3 дня. Трек отслежевался. Посылка поступила на распределение в Воронеж. И тут началось: сортировка, ожидает курьерской доставки, передано курьеру, неудачная попытка доставить. А вы, емс, пытались доставить?! За то время, которое у них указано, до адресата даже не успеть доехать. В дверь получателю никто не звонил, по телефону - тоже не было звонков и смс. После-посылка пропала. На горячей линии емс 8 (800) 200-58-88 все время приносят извинения и говорят звонить на номер распределительного центра в Воронеже. (4732)52-10-33 доб 112. НЕТ ТАКОГО НОМЕРА в емс и НЕТ распределительного центра на шишкова!! Актуализируйте данные! По непонятным причинам посылка на следующий день поменяла адрес ростового отделения. И не отображаясь в трек номере. Получатель проехала по адресам, по которым Ее направляли из кол центра - нигде посылки не обнаружено. С горем по полам удалось выяснить,контактные данные Офиса емс . Там мне сообщили, что посылка отправлена на глав почтамт. Через несколько часов получателю пришло смс : можно заказать курьерскую доставку за 100 руб до адреса. Емс, по-моему, совсем обалдели! Им достаточно заплатили денег за пересылку в стоимость которой входит доставка "из рук в руки", а не поиск по всему городу отправления. Кстати, посылку мы получили. В треке об этом до настоящего времени информации нет. Адрес и тел емс в Воронеже: кольцовская 14а, тел +7 (473) 252-12-08 здесь можно получить информацию по Вашим отправлениям

Никогда, слышите, никогда не работайте с этой службой. Я никак не могу получить свою посылку. Ездила в головной офис на Проспекте Вернадского. Писала заявление на розыск. Ни ответа, ни привета. На звонки в справочную ответ один и тот же - ничего не знаем, никаких телефонов, кроме общего не даем, можем соединить с оператором, но вряд ли так возьмут трубку. Нашла-таки телефоны сама. Звонила 8 раз, каждый раз меня перенаправляли в новое подразделение. А потом выяснилось, что заявление, поданное мной 13 сентября, до сих пор (а сегодня 19 сентября) не передано из клиентского зала дальше. И это при том, что срок рассмотрения заявлнеий по розыску 5 дней (правда, с припиской, что при необходимости срок может быть увеличен до 2 месяцев). DHL, UPS, FEDEX - это, безусловно дорого, но есть хоть какая то гарантия, есть куда позвонить и с кого спросить, но большего бардака и хамства в отношении клиента, чем в EMS, вы точно нигде не найдете!!!

Первый раз в жизни пользуюсь услугами EMS ( выбора-то и не было, из Германии уходило DHL, а тут я понятия не имела, как это действует ) и абсолютно точно последний. Заказала кое-что нужное в Германии. Причем заказала ночью. Наутро из Германии пришел ответ, что товар покинул склад. Во немцы работают! За три дня посылка покинула Германию благополучно, и тут понеслось. Сначала, вроде бы, все нормально: Пулково, таможня, сортировочная... А потом, 19 октября образовалась надпись "Неудачная попытка вручения по техническим причинам. Повторное вручение в этот же день" ( это в какой такой "этот же день", если статус в 20.00 появился? В час ночи что ли повторная попытка? ). Меня сильно заинтересовали эти причины "неудачной попытки вручения". Три человека сидели дома весь день. Ясное дело, что это полная чушь, что никто ничего не привозил и не собирался и т.д. Я подождала еще 5 дней. За 5 дней никто не объявился, не написал, не позвонил - НИЧЕГО. Статус также не изменился. Я, наконец, позвонила сама, и девушка с сильным провинциальным выговором сказала, что всё есть, всё на месте, всё ждёт, и вообще всё очень здорово. Я сказала, что заберу сама с проспекта Вернадского и что платный курьер мне не нужен. ( отсюда вопрос: как же это мне до этого пытались "неудачно" вручить, если курьер вообще платный, а я эту услугу не заказывала? Враньё чистой воды! ) "Хорошо,- сказала она, - мы работаем круглосуточно, приезжайте хоть сейчас". "Хоть сейчас" я ехать не стала, так как работаю, решила поехать в выходной. Ехала через всю Москву, убила на это свой выходной и всё для чего? А для того, чтоб просидеть там в малюсенькой комнате полтора часа и убедиться 5 раз подряд в том, что посылку мою посеяли. Причем на вопрос где она, мне так за полтора часа ответить внятно и не смогли. "Что Вы, её не потеряли, она точно здесь, но просто её здесь нет. Пишите заявление на розыск и претензию". Причем бланки с прИтензиями у них напечатаны именно так. Видимо, печатала та же полуграмотная провинциалка, с которой я и разговаривала. Позор просто! Это бланки так отпечатаны! В результате, я переругалась там со всеми, с кем только можно, и, что самое ужасное, пока я там находилась, в течение этих полутора часов на моих глазах каждый второй имел проблемы с получением. Большая часть людей также приезжала, как и я, после звонка в EMS, где им радостно сообщали, что приехать они могут прямо сейчас, люди ехали, тратили свое время, а на месте разводили руками и говорили, что понятия не имеют, где вещи и что, видимо, их забрал курьер. Всё тот же невидимый курьер, который имеет "попытки неудачного вручения". Пришел даже один китаец дипломат, так его документы не то, что не нашли, а сказали, что в базе значится, что их вообще уже забрали неделю назад. Причем имя человека, который якобы забрал документы, китаец слышал первый раз в жизни. Сегодня уже 29 октября, и я понятия не имею когда мне позвонят ( думаю, что никогда, и звонить придется именно мне ) и увижу ли я вообще свою посылку когда-либо. Парень, который всё это наблюдал сказал, что ему, к сожалению, частно приходится пользоваться услугами EMS России, и ещё ни разу ему нормально эту услугу не оказали.

Хочу выразить благодарность оператору Гаевской Елене Борисовне! только после общения с ней дело с моим письмом наконец-то сдвинулось с мёртвой точки и сегодня курьер позвонил мне и мы договорились о доставке. Хотелось бы , чтобы в этой компании было побольше грамотных специалистов, как Елена!!!спасибо вам огромное!!!

EMS - это БЕСПРИМЕРНО БЛЯДСКАЯ и СКОТСКАЯ контора.Работает там СУЧЬЕ и ОТРЕБЬЕ, предоставляя самый ОТВРАТНЫЙ, ГНИДОШНЫЙ и УБЛЮДОШНЫЙ "серивс".

ED109285550RU была отправлена 13 апреля из Волгограда в Москву. До настоящего времени посылка не доставлена(люди сидят дома ждут доставку) а посылка гуляет по курерским отделениям. никто ничего не знает.Вес посылки изменился-была 1000грамм стала 1300. наверное разбухла от усилий. Считалось.что почта Р.Ф самая худщая пока не столкнулся с ЕМС Доставкой.Руководству Почты Росии видимо наплевать,что о них думают.

Очень,очень плохой сервис.Операторы словно роботы.

больше ни за что и никогда. самое лучшее, что может быть по плечу этой никчемной организации, это убрать из своего названия слово "Россия" и не позорить нашу страну. фу!

У EMS просто как в моем случае один курьер на три района Москвы, он физически не сможет доставить посылки всем. Но нанимать больше курьеров или платить имеющимся больше EMS не хочет, поэтому они просто открыто ВРУТ людям УМЫШЛЕННО!!! Они нагло воруют ваши деньги УМЫШЛЕННО доставляя вам посылку позже и нарушая все сроки.EMS-ВОРЫ!!! только они обогащающийся воруя ваше время!!!

1. Как то их нет!!!

10 ноября отправила посылку в Грецию,посоветовали на почте ЕMS. В начале посылка летела не по дням,а по часам,полетела до 15 ноября и тишина. Проверяла каждый день и ничего. Вдруг 7 декабря появляется статус,что посылка еще 19ноября ушла из России,а далее опять тишина.... 42 дня в пути и это еще не конец!!! Господа из EMS ,как то Вы не нормально работаете! Деньги берете,а дело не делаете! Надо исправляться! Одни негативные отзывы!!!

Отправил возврат в Италию, чуть меньше месяца провалялся в Химках, когда пришел в Италию, оказалось что прикрепленные доки утеряны, гоняли по кругу где писать претензию. Написал пропали, телефон главного офиса на Варшавское шоссе, 37. не отвечают, включается авто ответчик - такое ощущение что все вымерли на месяц. на горячих линиях - включают состояние - кирпич, на слова куда звонить - не знаем, что делать - не знаем, про..... -не знаем!

1. Нет

1. Впустую потраченное время!!!!!

Никогда больше не буду пользоваться этой ЕМС доставкой. Три дня сижу дома и никуда не выхожу , жду посылку, отслеживаю ,,, созваниваюсь с операторами,,,, И все Врут ! , пишут, что не смогли доставить, нет клиента‼️ и переносят на следующий день.Никому , никогда не советую пройти эти круги Вранья и Безответнности.

Доставка посылки из США 7 дней, курьер EMS не звонит заранее перед приездом, а только когда уже перед дверью. Поэтому первая попытка вручения была неудачной, но позвонив в поддержку и согласовав день, вторая попытка вручения удалась.

Здравствуйте,заказывал с Москвы во Владивосток срочную бандероль,заплатил что бы пришло быстро! В итоге вместо обещанных 2-4 дня шло 8 дней,выяснил сам что пришло,ни каких уведомлений не было,с утра созвонился и попросил что бы оставили чтоб забрать самому,сказали приезжайте через 30 мин оставим в указанном пункте на Проспекте красного знамени во Владивостоке,в итоге примчался и мне сказали что курьер забрал и доставит вам только к вечеру.Пришлось ехать загород и встречаться с курьером! Отвратительная служба,врят ли когда обращусь снова!

К сожалению, мне тоже приходится писать негативный отзыв о данной службе ЕМС (EMS). Отправил ВАЖНОЕ письмо 20.01.13 этой службой, письмо должно попасть адресату не позднее 31.01.13, то есть уже сегодня. По телефонам в службе EMS меня убедили, что срок отправления из Екатеринбурга в Москву 2-5 дней. Я ранее не читал отзывов и был спокоен. Но как оказалось, курьеру в Москве конверт передали только 28.01, он его 2 дня повозил и так не передал по каким-то "техническим причинам". А сегодня, в последний важный для меня день, курьер вообще не взял конверт на доставку. Сотрудники компании ЕМС, обращаюсь к вам, если читаете: Зачем вводите в заблуждение людей по срокам, если в эти сроки не укладываетесь? Теперь для меня это горький опыт, и впредь связываться с данной службой EMS для срочных отправлений не буду и никому не рекомендую. Думаю, простым заказным письмом получилось бы отправить быстрее. Номер отправления EA244714567RU.

Наш звонок очень важен для вас? Чушь несусветная!Если это так, наймите дополнительных операторов, а не заставляйте клиента ждать на телефоне по пятнадцать минут. Да и все остальное тоже на высоте. Посылка из Китая в Москву ехала три дня, и три недели шляется где-то по Москве.

Не контора а сборище уродов.. Посылку не могу забрать две недели. Ни хрена ни кто ни чего не знает. Операторы как попугаи

1. не работает система доставки в срок

Хуже чем эта служба еще не видела, обман со стороны оператора, курьер не звонит и не приезжает, посылка у них две недели,а со стороны работников проедающих хлеб ни каких сподвижек, оператор не может предоставить номер курьера, хуже работы не видела. Не советую никому ЕМС отправление.

Воспользовалась экспрессом так как надо было срочно доставить документы с Комсомольска до Хабаровска( то есть в село под Хабаровском), заплатила офигенную сумму, до Хабаровска доставляли сутки, и в Хабаровске почти полутора суток кружит по сортировочным центрам как будто отправка была произведена обычной а не экспресс доставкой. За что платим такие деньги?! Сказать что я в шоке, лучше ничего не сказать, здесь напрашивается другой русский язык.

EMS работает так же безобразно как и Почта России. И в 2020 году ничего не изменилось. Так же не соблюдаются заявленные сроки доставки, игнорируются обращения и т.д. В общем как услугу не назови и сколько за нее не заплати все равно "Почта России"

Перед приездом курьер не звонит, не вытесняет дома ли получатель. Я жду посылку, а курьерская служба уже не работает, а звонила я не горячую линию, когда время было 16.00.Это что же за работа такая, когда платишь за доставку деньги, а услуга не выполняется? Очнь плохое обслуживание.

Отвратительно мягко сказано!!!! Посылка была отправлена 13 декабря. Она до сих пор в месте отправления. Не стоит денег, которые берут за отправку. Я бы и рубля не дала.

Никогда не пользуйтесь этой услугой. Работники почты и курьеры совсем ахуели. Вместо того, чтобы выполнять свою работу, они пинают хуи, а люди ждут х*й пойми сколько времени свою посылку по якобы быстрой и оперативной доставке.Плюсов нет.

Не пользуйтесь никогда!!Связался с этой компанией в первый и последний раз! Такого беспредельного пренебрежения к своим обязанностям я еще не видел. Ни за что не отвечают!Посылка, которая должна идти 1 день (судя по сайту и по обещаниям), уже идет без дня неделю!!!При этом операторы говорят, мол извини как придет так придет. Что конечно им еще ответить... Сама система операторов построена по принципу как легче отшить клиентов а не помочь им.Вообщем позорище

Что почта россии . что EMS дебелизм . из москвы до владимира ползет 10 дней не смотря нато что всего 170 км до москвы .идиотство полнейшее

1. Какие плюсы? Вы о чём?

1. Мало того, что доставка САСАЯ ДОЛГАЯ из всех существующих, так она ещё и не осуществляется как положено.

Курьер отказался подняться на 5 этаж пешком, сославшись на неработающий домофон. Хотя домофон работал. Проверил. Я как раз в этом момент брился, предложил курьеру подождать три минуты, хотя бы умыть лицо. Мне было сказано, что ожидание не предусмотрено.Такого "сервиса" я не видел ещё нигде и ни у кого.Минус миллиард вам.

Самая ужасная, самая медленная, самая хамская организация, с которой мне пришлось столкнуться в моей жизни. EMS - Это царство хамства и бездельников, которые совершенно не отрабатывают деньги, которые берут за «экспресс-доставку»! Столько энергии никто не сможет вытянуть! Есть ощущение бездонной пропасти в которую падаете и каждое ваше действие ускоряет это падение и бездействие то же! Емс и быстрая доставка это миф!!!!! Самое отвратное отношение к клиентам!!! Такой жуткой службы нет даже в странах развивающихся. Операторы сидят, которые ничего не знают и НИКОГДА и НИ В ЧЕМ не помогут(то, что они говорят, я вижу на сайте ЕМС), зачем держать и платить ненужному штату бездельников, объясните мне. Посылка из Франции с какой то стати оказывается в Петербурге, но это ладно, если б с 25января была бы информация, что посылка в Москве у курьера, так нет, никакой информации нет, кроме ,цитирую «Уважаемый клиент, добрый день.Ваше обращение по EY345850544FR принято и передано по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер. От лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства.»Почтовый идентификатор EY345850544FRТип отправления EMS-отправление обыкновенноеОтметки Без разряда, с товарамиОтправитель Международный операторФранцияПолучатель Российская Федерация, 140181, Жуковский, Московская обл.Вес 0.440 кгВремя Индекс Место операции Операция12.01.2013 00:16 Франция Приём12.01.2013 18:13 Франция FRCYMA Экспорт24.01.2013 13:47 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Импорт24.01.2013 14:59 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Передано таможне24.01.2013 18:59 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней25.01.2013 14:39 190974 Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Покинуло место международного обмена

Отправляли 3 посылки в Великобританию 29 ноября 2019 года.Получатель посылок живет в одном городе, а посылка приехала в другой город (Эдинбург).

Курьерская служба пять дней не может доставить посылку в Одинцово, дозвониться невозможно, телефон просто отключили

По заявке 17384265 в EMS Почта России курьер вообще не приехал на забор груза!!! Никто не может дать ответ, почему. Для забора пришлось оформлять новую заявку. С диспетчером соединиться невозможно. Девочки на телефоне вообще никакой информацией не владеют. Претензию принять отказалась оператор Мария 81796. Отвратительно!!!

1. нет

1. очень долго,это не экспресс

Уже несколько раз замечаю, что с логистикой у этой доставки есть большие проблемы. Отравляла посылки по одному и тому же маршруту, посылки гуляют по разным городам, сидят на сортировочных пунктах по несколько дней. По видимому, решили, что раз клиенты оплачивают в два раза дороже, чем за обычную посылку,то могут и подождать....

Граждане дорогие мои !! Не вздумайте НИ Когда Обращаться в эту Даше не Шарашкину контору, для низ это очень сильно сказано..Одним слово - ленивые уебаны Которым мало платят и они не стараются даже по человечески относиться к клиентам.. Курьеры Ахиревшившие, преподносят себя так что Я владелец крупной чувствую чем то обязанным перед ними, при этом халатно всё делают,даже чеки стараются не давать.. По сути Наебалово полное, даже если вы свою посылку застраххуете то один хер не ского будет ни чего взять, в суд подавать _ Себе дороже... Уебаны

EV912662540CN. Посылки через "EMS Почта России" получаю не в первый раз (до этого была EA266750138CN, другие не помню уже), проблема по-прежнему одна - сначала присваивается статус "Передано курьеру", а затем "Неудачная попытка вручения" в период с 16-00 до 17-00 часов... Хотя в этот день весь день находишься дома, а чтобы исключить вероятность "невозможности дозвониться" сообщаешь несколько номеров телефона (специально разных сотовых операторов). Курьеры не приезжают и присваивают ложный статус отправлению. Позже, если пытаешься выяснить и разыскать свою посылку, невозможно дозвониться "оператору" Почта России, затем в EMS Почта России, затем в Диспетчерскую EMS Почта России, курьеру, чтобы узнать местонахождение посылки. Причем, чтобы Вас операторы EMS Почта России соединили с Диспетчерской у них есть всего 2 попытки, затем надо звонит снова!...Хотелось бы, чтобы Вы НАВЕЛИ У СЕБЯ ПОРЯДОК! У Вас это система и это очень многих не устраивает.Буду завтра весь день опять ожидать ЧУДА!

Отвратительная работа EMS экспресс доставка по России. Моё отправление было вручено курьером постороннему человеку, которого я не знаю. Указан был юредический адрес, но в рабочий день не доставили отправление. Я оформила заявку на самозабор, там на это не обращают внимание. Хорошо человек адекватный попался, позвонил и отдал отправление, а от курьера звонка не было, хотя оставляла пожелание связаться со мной перед приездом обязательно. Уже документы у меня 3 дня, а информация у операторов, что отправление у курьера. Директору компании надо читать отзывы и делать выводы.

Второй раз сталкиваюсь с EMS, и второй раз проблемы с доставкой. Первый раз в течение трех дней не могла получить свою посылку, каждый раз было "Неудачная попытка вручения", хотя мне никто даже не звонил. Мне самой пришлось звонить в службу поддержки несколько раз, чтобы наконец-то получить свою посылку. Сегодня ждала посылку из Франции, с утра позвонил курьер, мы договорились, что посылку он привезет с 13.00 до 16.00, я специально приехала с дачи и сидела ждала курьера, и вдруг мне на почту приходит сообщение "Неудачная попытка вручения", звоню в службу поддержки, а оказывается у них указано будто это я сама перенесла доставку на другой день. Я уехала обратно на дачу, и тут мне звонит курьер, который привез мою посылку. Это просто какой-то беспредел! Завтра мне теперь снова придется искать с кем оставить ребенка и ехать в квартиру и ждать курьера.

Такое ощущение что компания отзывы совершенно не читает, да что вообще происходит то?! Отправленное письмо с документацией в Хабаровске кружит по всем сортировочным пунктам уже двое суток и вновь возвращается на тот сортировочный пункт откуда было отправлено изначально. Похоже вы испытываете терпение людей за ихние же деньги, причем не малые. К тому же дозвониться нереально. Никогда больше не буду отправлять таким экспрессом, одно только название что экспресс, черепаха быстрее передвигается чем эта компашка.

1. Нет

1. Слова и дело не коррелируют друг с другом

Заказал посылку, доставили в Москву и уже неделю лежит на Пункте в г.Видное, на звонки и обращения ускорить доставку сказали да да доставим завтра, но нет!!!При том я прилетел в Москву на 2 дня и эта доставка была обязательна, заказал заранее, в общем если Почта- мертва, то и емс гнилая структура где по телефону отвечают холодно и по роботски

5 июня я отправила посылку емс из Новосибирска до Якутска, сроки от 2 до 4 дней, сегодня 14 июня, а посылка находится в Нерюнгри. Что она там забыла, кто ее туда отправил? Очевидно руководителю по барабану, как работает его персонал. Очевидно в школе не учились, перепутать Якутск с Нерюнгри, одна неграмотность. Да и оплата какая? А самое главное ни куда не дозвониться. Насадили операторов для отмазки, они только извиняются, а что в посылках гостинцы бабулям отправляем, а по заявлению надо ждать 30 дней. Какой дурак придумал такие сроки. И вообще полный БАРДАК. Кто таких руководителей на такие места ставит никчемных, которые работать не хотят, только штаны протирают. Сейчас Путину напишу жалобу, пусть разберется, какой руководитель у руля. По телевизору очень много показывают, как из вагона посылки выбрасывают, как на свалку вывозят. и.т.д.

1. НЕТ

1. само существование этой службы

просто безобразие! EMS, если вы читаете отзывы, то знайте, что ваша служба самая отвратительная! с 28.11 посылка лежит на складе, и я ее не могу получить!4 раза звонила оставляла заявку на доставку ночным курьером! никто не звонил, после того как оставила жалобу, вчера позвонил курьер и хотел привезти днем! в итоге передал ночному курьеру на следующий день, сегодня утром позвонил другой курьер и опять хотел привезти днем, у него нет информации что должна быть ночная доставка! что за бестолковые операторы у вас работают!номер заявки 9854315.

Отвратительная работа курьерской службы . Втечении десяти дней звонил , оформлял заявку на доставку посылки - конкретный день и время + оставлял контактный телефон....врезультате ни разу не было обратного звонка от курьера, как и самой посылки.... на одиннадцатый день, придя с работы, обнаружил в двери извещение от курьера о том , что меня не застали дома .... это был единственный день , который я указывал, что не могу принять доставку...на звонок в компанию, мне было предложено самому подъехать и забрать посылку, но о возврате денег за оформление курьерской доставки - не может быть и речи..... сегодня истекает вторая неделя - посылки нет. Господа, берегите свое время и нервы, ни когда не обращайтесь в данную компанию!!!

Ситуация с которой я прежде не сталкивалась ни с одной курьерской службой: на странице отслеживания появилась 08 июля в 18-50 час отметка: посылка вручена, но посылка не получена, при этом в это время через консьержа дома никто не проходил , и видеокамеры подтверждают. Написала заявление, срок рассмотрения 60 дней, номер отслеживания EJ122391969RU, Линия горячей связи ничем помочь не может.

Отвратительная компания! Еще и врут постоянно . Пишут что не возможно вручить хотя даже на связь не выходят Только деньги получают.Курьеры сверх скоростные Написано в 04-34 посылка передана курьеру и тут же 04-35 не возможно вручить нет дома получателя

1. плюсов никаких абсолютно

1. Сплошные минусы,осадок и разочарование службой доставки ЕМС

Было два заказа из магазина Германии в Воронеж,первый раз доставили обычной почтой за 10 дней и даже позвонили чтобы забрать посылку из почтового отделения ,второй раз решил воспользоваться почтой ЕМС шло 15 дней,12 из них по России, пришло уведомление передано курьеру,через некоторое время приходит смс неудачная попытка вручения,курьер не звонил,выясняю в чём причина оператор сказал мой номер был недоступен,хотя всё время телефон держал при себе и смс пришли,предложили привезти потом в течении дня или самовывоз ,поеду сам, ждать целый день в неизвестности и терять ещё день не хочетсяВот такой в кавычках сервис,желания пользоваться их услугами больше нет

1. Приняли посылку культурно

1. Хамские женщины в службе ЕМS

ЕМS потеряли посылку, позвонил в службу по тел 8-800-100-00-00 оператор сразу стала хамить и кричать "звони в Америку", но кому не знает. Наверное работа у них нервная, либо нервно-больных принимают на работу.

не связывайтесь с этими уродами ((((((((((((((

1. Сроки доставки
2. Безответственное отношение со стороны курьера
3. Посылку не получила

Оформила доставку из Москвы в Спб через емс, должны были привезти посылку в течении 1-2 дней, при этом обещали, что курьер позвонит перед приездом. Прошло 3 дня, никаких звонков от курьера не поступало, по трекингу информация - адресат недоступен, доставка отменена по инициативе получателя. И как это понимать?!После этого курьер на звонки не отвечает, оператор емс не может никак исправить ситуацию кроме как перенести время доставки на другой день, но на следующий день курьер также не отвечает. Вопрос- как быть в такой ситуации

Впервые воспользовалась этой службой, конечно не все вышло гладко, но доставка выпадала на новогодние праздники, а это всегда непростое время для всех компаний. Компания вежливо и искренне извинилась, курьер приехал сразу после вызова, был вежлив и тактичен. Ребята, будьте терпеливы и взаимовежливы и все будет так как надо! Всем удачи и терпения:)

1. Легко дозвониться до контактного центра

1. Все остальное очень-очень плохо

Если В.Высоцкий утверждал, что лучше гор могут быть только горы, то мое глубокое мнение – хуже EMS может быть только EMS. Даже обычная почта, к которой очень много нареканий, работает лучше. Единственный плюс этой службы – легко дозвониться до контактного центра с вежливыми сотрудниками. Все остальное – сплошные минусы. Службу доставки пора переименовать в службу недоставки. Курьер приезжает (если приезжает, в чем у меня глубокие сомнения), когда удобно ему, а не вам. При этом не звонит, даже если вы оставили номер своего телефона и сделали через контактный центр заявку на обязательность предварительного звонка, и, оказав своим посещением честь вашей закрытой двери, не оставляет никакого извещения. Поэтому получатели посылки вынуждены сами осуществлять ее розыск по номеру отправки. Сотрудники контактного центра не могут связаться с диспетчером службы доставки (мол он в настоящий момент недоступен), предлагают самим забрать посылку, а в Москве склад находится в районе метро Петровско-Разумовская. Оператор контактного центра предложил (и я дал согласие) доставить посылку в ближайшее почтовое отделение, но это так и не было сделано. Другая заявка на доставку посылки в конкретный день, когда буду дома, так заявкой и осталась (прождал весь день). Результат многократных звонков в контактный центр тоже нулевой, т.к. их сотрудники видят только информацию в компьютере, а диспетчер постоянно недоступен. Претензии, направленные на указанный на сайте электронный адрес, а также зам. генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке (он же – директор макрорегиона Москва) С.К. Малышеву, вот уже несколько дней остаются без ответа. Поскольку в посылке был подарок ребенку на день рождения, пришлось забрать ее самим – и это при предварительно оплаченной доставке курьером!!!Несколько друзей, которым я рассказал эту грустную историю, сталкивались с аналогичными проблемами. Из их повествования можно сделать вывод, что описанное мной выше – не исключение, а целенаправленная тактика. Схема простая. Отправителю не сообщают о приходе посылки, а если он проявляется и настаивает на доставке, тянут время, предлагая забрать посылку самому. По истечении месяца делают в досье пометку, что посылка возвращена отправителю, но отправитель ее не получает. Остается лишь догадываться, в чьих руках оказалось ее содержимое.Вывод – нормальных слов о EMS нет, одни ругательства. Никому не советую заказывать доставку посылки через EMS. В нашей семье однозначно это никто больше делать не будет. Жаль, что нельзя поставить EMS оценку 0, поэтому ставлю 1.

Работа ЕМС просто отвратительная! Моему возмущению нет предела!!!!!!! Отправили посылку EP042972214RU из Владивостока в Санкт Петербург 10.04.17, сегодня 21.04.17. О посылке ни слуху ни духу. Последняя информация на сайте, посылка покинула сортировочный центр 11.04.17. Как могли потерять огромную коробку весом почти 6кг??? Это просто ужас! Всем знакомым сообщили, чтоб не связывались с ЕМС!!! Сейчас еще по всем соцсетям информацию разошлем и оставим отрицательные отзывы.

1. Быстро

1. Нет

Отправляла посылку в США дочери, очень переживала, начитавшись негативных отзывов! И зря!! Посылка дошла за 9 дней, отслеживалась, курьеры в г.Сальск Ростовской области очень приятные и доброжелательные ребята! Спасибо большое!

Нет слов одни ......................... Жду посылку с 30,01,13г. Москва Курск срок доставки 2-3 дня видимо идет сама . За что деньги берут.Буду требовать возмещения принципиально чего и Вам советую.

12 марта 9 утра отправила подарок на юбилей \13 марта\ с доставкой 1 ДЕНЬ курьером -13.14.15 не доставили 16.03.2020 сам получил на почте.Два дня был дома инвалид 2 группы добирался сам \без доверенности родственникам посылку не отдают\ ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ\

Отправил посылку в декабре, ускоренную, 200 грам, отдал 1800 рублей. Посылка пришла по адресу через 10 дней, вся разбитая. Прошу вернуть деньги 5 месяц. Не отвечают, игнорируют сообщения. Если хотите проверить шутки в камеди клап, пользуйтесь емс почта россии. Все руководство необходимо менять, это зеркало нашего правительства. Что им позволяют, о они и делают. Легальный отъем средств. ED200451310ru/

Заказал курьера по городу. И после этого написал вот такое письмо у ни на сайте, где они с веселыми смайликами просят оценить качество обслуживания клиентов:У вас почта России или шаражка какая-то??? Курьер должен был приехать по адресу, указанному выше (Лермонтовский проспект 46 А, № заказа 1887806) в ИНТЕРВАЛЕ С 10-00 до 14-00. По вашему этот период ожидания нормальный?? Мало того, что человек ждал вашего недокурьера более 4-х часов, так с ним еще и никак не связаться. Видите ли у ваших диспетчеров на телефоне нет таких данных и нет никаких возможностей что-либо узнать, которые повторяют эти две фразы как попугаи. Это что вообще за отношение к своим клиентам?? Зачем выбирать предполагаемое время доставки с интервалом 1 час, если вы не можете даже в течении целого рабочего дня как-то спланировать поездки своего курьера? С таким отношением в этом бизнесе вам делать абсолютно нечего. Совковские замашки давно пора оставить в прошлом. Жаль что нет отрицательной оценки, поэтому просто единица, и эта для них слишком высока!

наша компания отправляет посылки по всей стране, много получаем из за рубежа, за время своего существования пробовали работать со всеми, сдэк, пони, DHL, КСЭ, но емс почта россии по сравнению с этими компаниями надежнее в общей массе это 100%. есть конечно косяки, но они вполне объяснимы, к примеру с конца ноября начинается предновогодний бум и все грузы начинают идти катастрофически медленно, но в других компаниях по опыту все еще хуже. P.S. работали с UTG это наверное самая лучшая контора но оч. дорого

Пришлось воспользоваться услугами EMS почта России т.к. не было других вариантов доставки. Компания себя позиционирует как курьерская, но при этом делает всё, чтобы не доставлять отправления и вынуждают людей ездить за ними самим...За 2е суток они сделали ровни НИЧЕГО для доставить посылку. "Неудачная попытка вручения" не более чем формальность, нажимали кнопку для отчетности, никто и не пытался звонить и доставить... По телефону на горячую линию 1 раз покормили завтраками (якобы ложное срабатывание было и доставим завтра), на следующей день естественно ничего не привезли, после очередного звонка на горячую линию обещали перезвонить и договориться о доставке (естественно никто не перезвонил). И уже после 2го "ложного срабатывания" в отслеживании появляется "приглашение" забрать посылку по такому то адресу... Добило меня всё это окончательно на месте вручения, на Вернадского нет оплаты пошлины картой (только наличка) и конечно рядом есть только банкомат "почта россси" !!!!Как вы вообще существуете в наше время с таким сервисом?

EMS Russian Рost - никогда не пользуйтесь этой "кампанией" Уже второй раз пропадает корреспонденция из Москвы в Санкт-Петербург. Их компенсации это насмешка. Сроки - пешком можно дойти. В Санк-Петербурге телефоны не отвечают. В Москве сидят попки-попугаи и одно и то-же твердят.никогда не пользуйтесь этой "кампанией"

1. нет

1. очень долго, очень дорого и невозможно к ним дозвониться

12 дней шло письмо из Москвы в Минск. Это называется срочная доставка, за которую взяли 1700 руб.!!!Так его еще и не доставили! На сайте отслеживания написано "Неудачная доставка"При этом дозвонится в EMS по единственному указанному на сайте телефону 8-800-200-5055 совершенно невозможно!! Я звонил несколько раз и по 30-40 минут выслушивал, что "ваш звонок очень важен для нас" , но трубку так никто и не поднял.Это полное безобразие и наплевательское отношение к клиентам, я бы назвал это просто издевательством.Больше EMS пользоваться не буду и всех знакомых отговорю.Наихудшее соотношение цены и качества

Написала отзыв о том, что моя посылка в пути 30 дней. И отслеживание обновлялось последний раз 25 дней назад. Высказала своё негативное мнение об этой почте. Отзыв удалили. Почему?

Сделал заказ в интернет магазине на 7 кг и выбрал способ доставки ЕМS. Жалею до сих пор, к ним доставили посылку в понедельник, я нахожусь от них 120 км за доставку с меня содрали 1000р, прошло 4 дня а от них не каких известий о моей посылки, я звоню им они мне говорят посылка будет идти 5 дней день получения не считается если у вас курьеры по выходным не работают а они естественно не работают то ждите в рабочее время с вами свяжется курьер. получается что посылка за 120км у них идет не менее недели и это они называют быстро благодаря хорошо развитой сети магистральных перевозок и привлекательное соотношение цены и качества? БРЕД ПОЛНЫЙ УЖАСНЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отправляли из Литвы посылку экспресс доставкой EMS, уже как месяц зависло на импорте в Москве, теперь и вовсе трек не бьется, видимо посылка с очень дорогим товаром потеряна. Служба поддержки ИГНОРИРУЕТ по этому вопросу. Никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору, полно других нормальных курьерок. EMS - гнилая организация, желаю смерти вашей конторе.

Отправила документы которые имеют сроки годности!!!!! Адресат ничего не получил. Я в шоке!!!!! Не знаю что делать!!!! Отвратительная служба. Обещали доставить в течении четырёх дней. прошло тринадцать..... За что берут такие деньги????

Полностью согласен с "xabar".Не быстро, порой даже дольше.Не точно, курьеры не доходят до места.Ни какого "привлекательного соотношения цены и качества" нет и быть не может, "Почта России" работает хреново, филиал ничем не отличается, одни и те же люди.

1. Никаких.

1. Служба поддержки?
2. 1й звонок-30 мин ожидания без ответа
3. 2й звонок-22 мин без ответа
4. 3й звонок ответ на 10 мин
5. 4 звонок на 10 мин
6. Некомпетентность операторов.

Посылка с 9 октября в Москве. С 11 октября находилась в сортировочном центре, статус не менялся до 22 октября, пока я сама с 3го!раза не дозвонилась на горячую линию, прождав 1 час на линии. КУРЬЕРСКУЮ доставку поставили на 27 число, сказали весь день быть дома и ждать звонка от курьера. В итоге, я опять сама с 10 минуты дозвонилась на горячую линию и узнаю, что мне придётся самой идти на почту, оплатив курьерскую доставку до двери. На мой вопрос, почему предыдущий оператор не предупредила, что в моем городе отсутствует курьер, оператор промолчал и сказал ждать почтальона в будни с 9 до 18, вы что издеваетесь? САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

Купила на YOOX босоножки. К сожалению, отправка только EMS без альтернативы. Отслеживала по трек-номеру. Из Италии до российской таможни посылка дошла за 3 дня, с 11 по 13 сентября 2019. 13 сентября была выпущена таможней и следы посылки обрываются. В течение двух недель статус не обновляется, где посылка и что с ней неизвестно. Звонок в службу поддержки клиентов Почты России результатов не дал. Ничего нового я не узнала. Нужно собирать документы и подавать заявление на розыск посылки. Признаюсь, в успех этого розыска не особо верю, ведь ищет Почта России, видимо, так же «успешно», как и доставляет. Воровство, безалаберность, безответственность - это лозунг Почты России.

Это копия отзыва, оставленного на сайте EMS-Post-Russia:"Безобразие!Доставка № EA282543704RU из Москвы в Москву происходит уже в течение двух недель. 03 июля 2013 года курьер позвонил, сказал, что он уже на месте. На возражение, что его никто не ждёт, поскольку было бы неплохо заранее (с утра) предупредить, заявил, что подобной ерундой он занимается только с частными лицами. С тех пор никто в вашей службе не может ничего сделать. 2 НЕДЕЛИ "кормят" обещаниями разобраться.Я так понимаю, что у вас курьеры определяют порядок и правила работы с клиентами, а остальные работники годны только для раздачи обещаний?Я крайне недоволен работой вашей организации. Всем своим друзьям и бизнес-партнерам буду советовать НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ! услугами EMS-Russia.Очень интересует мнение мнение вашего руководства."Господа, делайте выводы сами!

Омерзительная служба!!!!!! обещали в пятницу 2 июня. ждала весь день. даже не позвонили, что не придут. потом обещали в воскресенье -это сегодня 4 июня, не пришли. звоню в справочную , прошу переадресовать на почтовое отделение, чтобы забрать самостоятельно. Девушка,на мой вопрос: вы точно сделали как я вас попросила?бросила трубку (закралось сомнение, так как она не хотела до этого переоформлять меня на самовывоз, говорила, дождитесь курьер скоро будет) звоню еще раз, у другой девушки выяснила, что на самовывоз та девица меня не оформила.Представляете?!Вот так вот работает эта служба!Им плевать на вас! Надеюсь вторая девушка сделала как я попросила,и я через 2дня Сама заберу документы!! надеюсь..Люди берегите свои нервы в наше непростое время! Я до этого пользовалась DHL, какая красота, через 2 дня доставили, заранее позвонили. А тут.. отстой(((

никогда! никто! не отправляйте ЕМС ! 19.05 отправлена посылка из Москвы в Иркутск. СРОК 1-3 ДНЯ!!!!! сегодня сказали, что день получения 30.05. это офигеть, какой экспресс. в посылке ИНСУЛИН, жизненно важный препарат.к сожалению в нашем городе его, нет. время доставке, при оформлении на почте-5 дней!!!!! если можно было писать нецензурную брань, с удовольствием написала бы. ОТПРАВЛЕНИЕ 10951822015055

Отправление по Москве идет 3 дня!!!!!Вы прикалываетесь Заказным письмом!!!!Вменяемость доставки очень пугает .Вы что делаете ,там досудебное решение.Если письмо не будет передано сегодня ,буду вынужден обратится в суд.

Посылка быстрой курьезной почтой ems EE180052055UA идет 42 день:-):-):-):-)где она онине знают:-):-):-):-)пишите на розыск....ответ 2 месяца....Взяли 100 баксов за очень скорую доставку....Слов нет.....одни маты...видать новый их руководительПока обогащается

Заказ № 772305. В понедельник(10/11/14) вызвали курьера, сказали сегодня ожидайте. Вечером перезвонила оператор, сказала, что сегодня курьера нет на нашем маршруте, приедет 100% с утра во вторник. Во вторник в 16:00 сами позвонили оператору, узнать на какой стадии наш заказ. Оператор ответила, что курьер Валерий сегодня 100% будет у Вас. Сегодня уже среда(11/11/14), сидим, до сих пор ждем этого Валерия.

На странице отслеживания информация о вручении, я ничего не получал, какие еще коментарии.

1. Отличные сотрудники в отделении приёма посылки 170016

1. Нарушение сроков,в службе поддержки толком ничего сказать не могли

21.04 направила посылку в г.Уфа, заплатила 1160руб.сказали,что по срокам 2 дня. В итоге застряла в Москве в одном сортировочном центре на 2 суток,потом в другой направилась..26.04 прибыла в Уфу,и отправилась в Оренбург,за 300 с лишним км. Потеря ещё одних суток. Вернулась в Уфу 28.04,и вот новый статус-Неудачная попытка вручения. Звоню в поддержку, это у курьера какой-то форс-мажор, и чтобы заказать доставку на дом,нужно направить заявку в пунк доставки,что мне и сделали в поддержке. Доставка всего один раз,и если она по каким-то причинам,не важно,по каким,не происходит,то всё, повторно не предусмотрено.надо звонить и заказывать доставку повторно.и вот сегодня,29.04,посылку вручили. Результат-3 или 4 обращения в поддержку, 3 претензии на сайте,и куча потраченных нервов. Не советую. Не нужно обещать того, что невыполнимо. Озвучивайте тогда сроки от недели до бесконечности. Больше похоже на правду.

Пользовался EMC отправлением первый и последний раз, посылка с Питербурга на Сахалин, с 17 декабря 2019 по 02 января 2020 года просто тупо висела в Москве, логистики нет, контроля и качества работы тоже нет, просто стригут тарифы конские и никто вам ничего не вернёт, хорошо если посылку вообще получите, не рекомендую никому связываться с этими бардачниками

Ждала посылку Москва-Спб. По заявленному 1-2дня в итоге получила. 29декабря отправка -на складе СПб 3.01-никто не позвонил и не обрадовал (это минус раз). Пришлось звонить самой, договорилась отдоставке ТОЛЬКО на следующий день(это минус два). В назначенный день доставки мало того, что никто ничего мне не привез, так и не было ни привета, ни ответа(опять пришлочь под вечер звонить самой и все узнавать-минус три). При звонке мне предложили опять оформить доставку на следующий день (что???это называется экспресс -доставка???!!!!-минус четыре). На мой протест, говорю им, что давайте лучше сама сейчас поеду и заберу.Ахах, так и тут минус, отвечают, что самовывоз опять же на следующий день и давайте опять составлять заявку(минус пять вроде).Забыла в самом начале уточнить,что платила за экспресc-доставку и сроки получения у моей двери были приоритетны. В итоге в пункте выдачи 7.01 я нахожусь сейчас уже 30 мин, ищут посылку...надеюсь на лучшее, что найдут. Но в общем при заказе 29.01 я дай бог получу посылку сейчас,07.01 !!! Причем не утдаери, а приехав сама. один только вопрос:КАК ЖЕ ТАК, ЛЮДИ, КАК ЖЕ????

По долгу службы отправляем заказы клиентам по всей России ежедневно. А потому важно, чтоб курьерская служба работала четко и, по-возможности, без нареканий. С Почтой EMS проблемы были постоянно! Мало того, что на весь город Ростов-на-Дону у них два курьера, один из которых постоянно то в отпуске, то выходной, то болеет, а второй либо не успевает физически забрать посылку вовремя (отчего страдают наши клиенты), либо тупо забывает. Мелочей много, но в общем и целом хуже сервиса не придумаешь. Доставляют не вовремя, постоянно теряют, вызвать курьера и дозвониться целое дело (постоянно переключают на других операторов, в итоге если посылка потерялась - концов не найдешь). Перешли на сотрудничество с другими курьерскими службами (благо в городе сейчас их очень много, только выбирай), чему несказанно рады!!! Жалко лишь потраченного времени и нервов на работу с EMS. Да и по цене есть куда более выгодные компании.

1. Быстро

1. Работа курьера и работников почты

Отправляли с краснодарского края до комсомольска на амуре посылку почтой ЕМС. Коробка весила 10.430 кг, заплатили сверху за курьерскую доставку олово 1500₽ и того общая сумма отправления 3200₽. Шла посылка 7 дней, довольно быстро. Я отслеживала ее через сайт. Когда посылка прибыла в место назначения, то на сайте высветилось, что она передана курьеру и неудачная попытка вручения, я целый день была дома и никто не приходит и не вручал ее. Позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию, мне сказали что на след день курьер вам ее доставить, прошёл день - никого!!!! На след день звонок с почты, и девушка говорит , что ваша посылка повреждена и курьер к вам не приедет, приезжайте сами. Моему возмущению не было предела ! Я поехала, посылка чуть была надорвана, вес на 25 г был меньше, но это же совсем не тот случай , чтоб ее не доставить. С работниками почты спорить себе дороже, никто ни за что не отвечает, деньги никому не вернули ни отправителю ни получателю за то, что курьером ее так и не доставили, я сама забрала посылку. Все это делается специально! Отправляйте чем угодно, только не почтой России. Очень дорого и никаких гарантий!

Внимание.Для всех отчаявшихся и просто уставших от происходящего.Новый сервис подачи жалоб во Всемирный Почтовый Союз.Присоединяйтесь, вместе мы сила.ems.bos.ru

1. Ноль плюсов

1. Одни минусы

Ужасная доставка посылок,не отследить не найти место положение крутиться по России уже 19 дней,денег стоит кучу а толку ни какого бестолковая доставка просто ужас

Добрый вечер уважаемые пострадавшие клиенты "службы" EMS со службой EMS имею дело уже очень много лет в недавнем времени мне показалось что наша служба начала работать лучше ко всеобщему удивлению, НО к сожалению я ошиблась 06.01.2018 года возникла необходимость возвратить товар в Итальянский магазин YOOX и вот прошло два месяца, а от нашей службы не ответа не привета, я была вынуждена дозваниваться писать заявление на утерю и даже спустя два месяца единственное что мне могла сказать наша служба EMS, что наверно не хватает счета, на что я спросила, в чем собственно говоря заключается работа EMS за что я заплатила 4500? с таким качеством работы разницы между обычной почтой и службой EMS нет, не каких действий в отношение моих отправлений они не предпринимали и не собираются даже после заполнения заявления на утерю,единственное что мне сказала девушка оператор , попробуйте попросить своего получателя разобраться и довести не достающие документы... на что я рассмеялась и спросила в чем тогда заключается их работа,на что ответа не последовало,подводя итог происходящего пришла к выводу, что служба EMS к сожалению не несёт не какой ответственности за свою работы вернее её отсутствие, очень жаль что руководство службы так и не принимают никаких действий по изменению качества работы службы, своих клиентов надо беречь, больше услугами вашей службы я врят-ли воспользуюсь нет смысла платить вашей службе не маленькие деньги и получать взамен только приятный голос оператора!

Никогда и никому не посоветую курьерскую службу EMS! Моё лекарство в Санкт-Петербурге кончилось, пришлось обратиться к родственникам в Москву. Они с трудом достали мне две упаковки. Приём -- 1 таб. в день. Выбрали мои родственники службу EMS. Там им посоветовали ехать в Москву (из Королёва) -- так будет быстрее якобы. Заказали экспресс-доставку. Сказали -- один день. То была пятница. У меня оставалось 2 таблетки на сбб и воскр. Пятницу (вечер) соужба не считает, сбб и вскр -- тоже. Кстати, почему? Поезда ходят в Санкт-Петербург постоянно из Москвы. И там есть спец-вагоны. Не почта, нет?В разделе отслеживания очень интересная информация. То есть, на тлф она не выводится совсем. И говорится, что если информация не обновляется -- не горюйте, она можкт обновиться через неделю. А если нет, то уж, в крайнем случае, через 2 недели. Вы это нам? У нас экспресс-доставка! Опускаю сбб и воскресенье, там был дурдом. Я звонила по указанному телефону, где мне сказали, что в понедельник. Понедельник прошёл. Никто ничего. Во вторник -- о радость (а у меня уже пошёл 3-й день неприёма лекарства), посылка в Санкт-Петербурге. По тлф мне сказали, что могут доставить в среду! Тут уже я сказала, что мы приедем и возьмём сами. Оформили заказ на моего мужа как получателя. Но получить можно только через 2 часа. Муж приехал. Посылку неторопливо искали больше получаса! А когда нашли, не хотели выдавать, т.к. она на моё имя. Но я же переоформляла всё по телефону на мужа! В общем, лекарство у меня, я, правда, не знаю, чем мне грозит этот пропуск приёма таблеток... Но как шикарно работают службы! СДЭК вообще отказался везти лекарство, но сразу назвали -- вторник. И теперь вопрос: а кому доверять? Кто работает??

Благодарю сотрудников почты ЕМС России за качественную работу. 18 июня 2019 года была отправлена посылка из г. Пятигорска в г. Прокопьевск. 25 июня заказ был доставлен на дом. При отправлении посылки был заявлен срок доставки 7-9 дней. Сотрудники ЕМС уложились в 5 суток. Огромное спасибо. Я очень довольна.

У меня курьер ЕМС Почта России в сортировочном центре Видное украл посылку с iHerb на большую сумму, нагло проставив в личном кабинете два раза статус отправления «получено адресатом». По факту же никто со мной не связывался и ничего не вручал! Мало того, что ворюги и шельмецы работают в данной организации, так ещё и система отслеживания посылок доступна для корректировки любому нечистому на руку сотруднику.

01.10.2020 отправила посылку на Украину. Сегодня уже 16.10.2020, а она ещё находится в Химках, хотя заявляли срок доставки 11 дней.

1. Сплошной обман и безответственность.

Хуже не бывает. Это первый и последний раз когда пользуюсь их услугами.Обычная афера. Демпинг цен, а результат - "ямщик не гони лошадей".

EE180052055UAЖду еms быстрой почтой России уже 51 день…Обещали 10....12 дней...Где посылка они не знают…Пишите претензию рассмотрят аж еще 2 месяца…Не нужна мне больше такая курьерская доставка…Заплатил 6500 руб…Не связывайтесь…нервы за свои же деньги…

EMS это ПОЗОР России!!!Деньги за доставку берут,а на самом деле сроки ,как у обычной почты!Да и плевали они на наши отзывы,если им президент не указ!

Не возможно дозвониться до горячей линии!!! 17 декабря 2019г. отправила отправление EMS № ED127828982RU. 26.12.2019 передана курьеру. Неудачная попытка вручения... Как так? На бланке указан номер телефона адресата. Разве нельзя созвониться с адресатом и вручит? За что такие деньги платим? Где доставка до двери?

Система просто не работает. Причем на каждом этапе. За прошедшие пол года с момента последнего обращения в компанию не изменилось ничего. Для большого количества городов России курьерская доставка возможна только силами EMS. Монополия. Формально вежливое общение с помощью заученных фраз при отсутствии возможности решения вопросов.

1. Их нет

1. Эта компания - ошибка природы!
2. Обычная почта России работает быстрее.

Курьерская служба не работает вообще!Из Мск в СПб шла посылка 2 недели!!! При чем 12 дней из которых - доставка по городу. Доставили только тогда, аогда отправитель написал заявление на розыск потеряных грузов, нс другие запросы не реагировали вообще! Выставляют статус "неудачная попытуа вручения" и забирайте сами!Из Китая до СПб посылка шла 8 дней, а на доставке по городу 12 дней прошло никто до сих пор не чешется! Даже не оповещают о прибытии посылки на склад!Платите от двери до двери, по факту после вытрепаных нервов забираете сами!

с 15.04.13 посылка у ЕМС, получить никак. Попки в Коллцентре отвечабт заученными фразамии ничего конкретного.на 20.04 не имеюпонятию как получить посылку, доставка ее не забирает

Посылка не отслеживается уже больше месяца. Она просто исчезла. По телефону ничего не говорят. Заявление рассматривать будут еще 60 дней. Заявление можно подать только на почте (на сайте нет). И никто не несет никакой ответственности. Отвратительное отношение и никакого сервиса.

В пятницу 31.01.20 в 12:01 мне отправили бандероль с Московской области в Нижний Новгород. Через 1час 30 попала в Подольск. Как его ещё называют "черной дырой", я начитался отзывов и был расстроен и возмужён! Бандероль покинула Подольск спустя 5 часов и приехала во Внуково, которое ещё Марушкино-Шарапово. На сайте Почты России нашёл ответ на свой вопрос, что в среднем здесь груз задерживается на 21час...какого было моё удивление, что мой побегав по трём цехам благополучно уехал через 18 часов и направился в Москву, это было около 21.00. Там же, на офф. сайте ища посылку, почта России расчитала примерное прибытие и это 5.02.20г. Утром 2ого февраля мне звонит вежлевый молодой человек, представился курьерской службой EMS Russian Рost и поинтересовался, буду ли я дома после обеда))))). Ровно в 15.00 звонок в домофон. Бандероль у меня! Уважаемые, 2 суток!!!!! Ну чуть больше, на 3 часа. Привезли в воскресенье!!! Договорились зарание! Все движения шли в выходные. Респект службе EMS Russian Рost! Большое человеческое спасибо, приятно удивлён!

Ужасная работа почты. Письмо отправленое 03.08.2013 я не получила и 21.08.13... при оговоренных сроках 3-5 дней. А все потому, что какой то ....... некомпетентный человек отправил его в Канаду, на другой континент... Сотрудники отнекиваются и говорят что оно скоро придет. Очень интересно знать... что значить "СКОРО". И вообще когда дойдет до адресата.

Потрачена уйма времени впустую на ожидание курьера для отправки посылки (адрес: Москва, Преображенская площадь). Звоним жаловаться – бесполезно. Некуда и некому пожаловаться. НИКОГДА больше не будем с вами работать – вы работать не умеете!Сделали заявку на четверг, 19.10.17 (заявка №9263366). Курьер не приехал.Перенесли заявку на пятницу, 20.10.17 – курьер опять не приехал, опять прождали весь день.Потом сделали заявку на понедельник, 23.10.17 (заявка №9297261). Опять нас кинули.Три раза звонили во вторник, чтоб курьер вышел на связь – без толку.Целую неделю!!! день за днем!!!!!!! нас обманывают и никто не приезжает!!В июле месяце у нас пропала большая посылка, которую мы отправляли в Соединенные Штаты. Когда стали собирать документы на розыск этого международного отправления, выяснилось, что на протяжении целого года, когда мы стали пользоваться почтой EMS, курьер никогда не выдавал нам квитанции об оплате. При отправке EMS-почты мы всегда получали только адресный бланк, который и принимали за квитанцию об оплате, т.к. на адресном бланке также указаны адрес, вес и цена за отправку.По телефону горячей линии EMS нам объяснили, что восстановить квитанцию об оплате можно по адресу: Москва, Керамический проезд, 53, куда надо ехать около часа от ближайшей станции метро. Другим способом получить чек нельзя, как будто мы в 19 веке живем. А без чека не принимают претензию о пропавшей посылке!Будем по всему интернету на всех форумах и досках оставлять информацию, что с вами нельзя иметь никаких дел никогда!!!(985) 482-40-10

1. Нет не одного в моем случаи

1. Дорого
2. КРАЖА
3. Холатное отношения сотрудников

Добрый вечер! Хочу поделиться своим отзывом. 13 декабря 2019 года посылка была отправлена из Братска Иркутской области вес коробки 4,060, 16 декабря 2019 посылка была в Москве и передано курьеру. (не правда очень быстро) но не было бы так жутка кроме одного очень не приятного момента.Курьер так на связь не вышел. Пока я сам не позвонил и не узнал почему тишина. В ответ мне предложили приехать самому в офис и забрать её там. (лучше бы я сам поехал) Я предложил чтоб посылку прислали в моё почтовое отделение. В итоге на это ушло ещё 3 дня. Сегодня я пришёл получать посылку и был в шоке. Коробка вскрыта, внизу коробки была дыра. Вес коробки уже не 4,060 кг а 2,344 кг. Итог варовства:1. Коробка конфет Тофифи2. Джинсы мужские 3. Пара шорт мужских 4. Игрушка мышки5 Три пары носков подорочных с новогодней символикой. Мало того как оказалось носки по три пары лежаки в двух разных коробках.Так их вскрыли Оби и выбрали три пары из 6. (хоть три оставили) Я конечно написал притензию и сотрудники составили акт с описанием ситуацию. Но мне сказали что ждать ответа не меньше месяца и в любом случаи посылку отправят назад отправителю. Чтоб не потерять всё окончательно и не оставить детей без подарка от любимой бабушке. Я забрал посылку. Ответа я конечно подожду. Но ОГРОМНОЕ СОМНЕНИЕ что будет результат.Люди будти бдительны и внимательны.

Ранее писала что отправляла за границу документы. в обещанные от 4 до 8 дней, документы не дошли. Сегодня 25 дней. Сроки документов иссякли. EMS-это отвратительно!!!! Никому, никому не советую!!!!

ни когда не пользуйтесь гомно почтой emsменя кинули на 50 касарей причем стащили груз в нутри почтыи ни чего не возместилизапомнитени ко г да

Всем привет!Расскажу о своём первом и последнем опыте работы с EMS Почта России! Всё началось с того, что моя мама решила коллекционировать оригинальные чайники, которые я нашла в Великобритании. Учитывая то, что в Москве их продают по бешеным ценам - я решила заказать их прямо из Англии. Такие чайники упаковываются в фирменные коробки производителя (!) которые можно дарить даже без подарочной упаковки.Вчера я получила свою долгожданную посылку, которая была отправлена 04.12.12г. И ЧТО Я УВИДЕЛА????Огромный рыжий пакет (а-ля мешок) от EMS. Внутри которого - как вы думаете что? - РАЗОРВАННЫЕ КОРОБКИ В ХЛАМ КОРОБКИ! (5 чайников - 5 коробок). Слава Богу, что производителями всё тщательно упаковано в полиэтилен и ничего не разбилось (всё-таки керамика)! НО всё-же кому-то на нашей почте было очень уж интересно, что же всё-таки лежит в этих коробках!!! Потому, что была разорвана вся упаковка, в которой эти коробки были отправлены из Англии и на которой были налеплены таможенные наклейки о выпуске из таможни !!! Вот такой у нас отличный сервис!!Плюс, когда я заказывала посылку, то указала домашний адрес доставки. Но, учитывая то, что я на работе целыми днями, то написала заявление для оформления услуги "Платной переадресации" от 09.01.13г., а 16-ого января моя посылка была уже в Видном. Я позвонила в EMS и спросила почему моя посылка уехала в видное, если я делала переадресацию в центр города (оттуда что, ближе везти? :) ). На что мне ответили, что переадресация невозможна, т.к. посылка уже там!На посылке был мой номер телефона - по которому ДОЛЖЕН БЫЛ ПОЗВОНИТЬ КУРЬЕР перед тем, как приехать (с чего он взял, что я сутками дома сижу?)? По трекинг-номеру (EK009486443GB) видно, что 3 дня мою посылку пытались вручить НЕ ПОЗВОНИВ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО (интересно курьер так и мотался бы каждый день?). В итоге вчера я её наконец-то получила - но курьер так возмущался, что никого не было дома, что я такая овечка, и вообще во всех грехах у него виновата, а он - божий одуванчик такой несчастный ездит ко мне каждый день (мозгов набрать номер и сообщить о доставке не хватило).В общем через EMS больше ни одну посылку не отправлю. Почему-то обычная почта приходит намного быстрее, целая и невредимая!

1. Доставка на 7 дней позже срока. 2. Враньё курьера: мне позвонил курьер в пятницу и сказал, что он у меня под дверью, но я сообщила, что нахожусь на работе, тогда мне курьер сказал, что EMS в выходные дни не работает и теперь я могу забрать только САМА в понедельник на Керамическом переулке.2. Некомпетентность и недостоверность данных от менеджера: я позвонила в понедельник для того, чтобы выяснить почему я должна сама ехать на Керамический и забирать свой документ, на что менеджер мне ответила, что я не должна этого делать и компания приносит свои извинения и завтра мне доставят мои документы по тому адресу, который я назову. Я назвала адрес своей работы.А сегодня я выясняю, что адрес можно было изменить только заявлением, о чём мне менеджер не сказала и курьер поехал по моему домашнему адресу и меня даже никто не предупредил об этом!!! Иначе я бы кого-нибудь оставила дома и не ушла на работу, т.к. ожидаемые документы - ЖИЗНЕННО-ВАЖНЫЕ для меня!!!3. Курьер не готов выполнить свою работу: на моё удивление звонит курьер во вторник уже, и сообщает, что стоит у меня под подъездом (несмотря на обещанный мне вчера менеджером приезд на работу), я объясняю ему, что я не дома и что мне обещали привезти на работу, он говорит, что это нереально. я ему говорю-тогда доставьте в другое время. Но курьер настаивает на том, что он сейчас просто кинет документ в мой почтовый ящик! Я ему поясняю, что эти документы стоят 150 долларов, а на почтовом ящике нет замка. Но он сказал, что положит в почтовый ящик и всё тут. В итоге не положил слава Богу и то, лишь потому что, письмо не впихнулось физически в маленький почтовый ящик. Но мои нервы уже просто закончились!4. Пыталась подать жалобу через сайт EMS, долго переписывалась с каким-то оператором 1 класса, которая даже ФИО не назвала, и сказала, что щас всё выяснит, в итоге принесла извинения. Зачем было отнимать мои 2 часа времени, если извинения можно было принести 5 писем назад, а помощи никакой от неё нет?5.В итоге мои документы до сих пор не доставлены и я просто в панике: в кол-центре говорят,что оформили заявку на сегодня вечер, а эта оператор 1 класса говорит, что в кол-центре недостоверная информация и документы передадут завтра....Это первый в моей жизни отрицательный комментарий на какую-либо компанию. Такого не было никогда и нигде. я в шоке.

Посылка пришла на сортировку в г.Прокопьевск 12.09.19,13.09.19 почему-то отправлена в соседний г.Киселевск,по горячей линии позвонила,оператор ответила,что они не нарушают сроки.Это выходит что до истечения срока доставки они будут ее гонять по соседним городам.За такие бешенные деньги,такая услуга? Извините...

Здравствуйте дорогие Клиенты EMS Почты России. Пишу Вам от лица всех операторов, с которыми вы общаетесь круглосуточно. Мы прекрасно понимаем ваше недовольство, но поймите и Вы нас. Это наша работа, у нас есть только определенные рамки предоставления информации, и при всем нашем желании предоставить Вам хоть что-нибудь еще, помимо того, что Вы увидели на сайте или узнали у предыдущего оператора, мы, к сожалению действительно не может ничего сказать другого, по простой причине, что других данных у нас просто напросто НЕТ и узнать нам их не где, и у нас правда НЕТ возможно связать с начальством, позвать руководство или старшего смены! У нас действительно НЕТ номеров телефонов курьеров, диспетчерских, менеджеров и других начальников и руководителей, согласны это кажется абсурдным, что у подчиненного нет возможности связаться с руководством, но, тем не менее, это так. Нам так же хочется всегда задать один интересующий вопрос, но в силу того, что каждый разговор записывается и может быть прослушан, мы не может это сделать, пожалуйста, развейте наше любопытство: ЗАЧЕМ, ЗАЧЕМ ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ EMS ПО НЕСКОЛЬКУ ЛЕТ, ЕСЛИ НИ РАЗУ, НИ ЕДИНОГО РАЗОЧКА ОТПРАВЛЕНИЕ НЕ ПРИШЛО ВОВРЕМЯ?????? Этот вопрос мучает всех операторов. Теперь хотелось бы донести информацию до клиентов, которые обрывают телефоны центрального офиса г. Москва 495-958-08-08. Товарищи, Вы попадаете опять же к нам, простым операторам и ничего нового мы все равно не сможем Вам сказать…и у нас правда НЕТ внутренних добавочных номеров и кто сможет Вам помочь у нас НЕТ возможности узнать, если Вы звоните, то хотя бы называйте фамилию сотрудника или добавочный…не надо звонить с криками «свяжите меня с директором иначе я тут вам устрою»….мы все равно не свяжем, во-первых, у нас четкие указания (которые придумали и навесили их нам явно не мы сами), а во-вторых, вышестоящее руководство не будет рассматривать подобные жалобы….поверьте очень проблематично каждый день принимать около 150-200 звонков, из которых почти 80% слышишь в свой адрес мат (да, да именно мат) и как тебя поносят по чем свет зря, хотя мы тут абсолютно не причем! Поверьте, нам действительно вас жалко, и переживаем мы не меньше вашего, но, к сожалению, наше начальство очень сильно ограничило возможность предоставления информации, поэтому мы очень Вам просим: не срывайтесь на нас, крайне сложно сдерживать себя и не отвечать тем же, когда ты понимаешь, что от тебя ничего не зависит и ты действительно не можешь ничем помочь. А теперь несколько практических советов из звонков разных оператор нашей единой службы:1) Отправление находится в пути в любой ЦЕНТРАЛЬНЫЙ (это областной центр, например Челябинская область, значит центральный город Челябинск) город кроме г. Москва, Санкт-Петербург, Мытище и Видное, до тех пор, пока отправление не пройдет регистрацию в этом городе ни один оператор вам не предоставит номер телефона, для уточнения информации: «а вдруг отправление пришло, просто еще не появилась отметка в базе данных, поэтому дайте я позвоню сам/сама». Постройте вопрос по другому: «а дайте мне номер телефона в городе N…… я хочу позвонить и узнать, как мне до них доехать и подать отправление для отправки». В некоторых городах, операторы вам могут предложить оставить заявку для вызова курьера, что бы он приехал и забрал отправление, просто скажите: «нет, спасибо, мы хотели бы подать отправление самостоятельно». И пожалуйста, с такой формулировкой телефон будет вам назван очень быстро.2) Если ваше отправление идет не в центральный город, а в область (например Челябинская область, а отправление идет в г. Трехгорный или в село/поселок/пгт/деревню/хутор этой же области), город кроме г. Москва, Санкт-Петербург, Мытище и Видное, для получения номер телефона необходимо спросить: «а дайте мне номер телефона почтового отделения в г. N…… (или селе/поселоке/пгт/деревне/хуторе N…) я хочу позвонить и узнать, как мне до них доехать и подать отправление для отправки». Если Вам известен индекс почтового отделения, то можете спросить: «дайте мне номер почтового отделения в г. N…… (или селе/поселоке/пгт/деревне/хуторе N…) я хочу позвонить и узнать, как мне до них доехать и подать отправление для отправки, индекс почтового отделения 000 000». В некоторых городах, операторы вам могут предложить оставить заявку для вызова курьера, что бы он приехал и забрал отправление, просто скажите: «нет, спасибо, мы хотели бы подать отправление самостоятельно». Если же вам не известен индекс почтового отделения, а в населенном пункте их несколько (вам сам оператор скажет, что их несколько и задаст вопрос: в данном городе несколько отделений для самостоятельной подачи отправления, по какой улице вам удобнее было бы совершить отправку?»…смело говорите: «а назовите мне все какие есть с телефонами, адресами и индексами»…поверьте это в нашей компетенции и мы беспрепятственно вам это сообщим…Получив долгожданную информацию сможете обращаться по данным номерам, и если там все еще не окажется отправления, вы не волнуйтесь, ведь главное вы у же смогли записать заветные номера и звонить непосредственно туда, где информация будет скажем так «из первых уст»3) внимание, теперь г. москва, г. санкт-петербург и города которые доставляются г. мытище и г. видное. к сожалению номеров у нас нет, известны только два номера мытищи …….75-37 и …..75-38, другой информации нет по доставке или забору груза! не надо нас пытать и требовать их! повторяем еще раз: их нет, понимаете, нет!!!!!!! санкт-петербург может узнать номер телефона с добавочным по следующему вопросу: «я работаю с вами по договору не могу дозвониться до своегго менеджера по рабочему вопросу дайте, пожалуйста, номер телефона в санкт-петербурге» правда эти добавочные обслуживают только контрактных клиентов, но нам кажется, что это уж явно лучше, чем ничего. и наконец, г. москва, к сожалению, порадовать нечем, никаких номер нет, вообще нет ничего! 4 диспетчерских службы, номера телефонов которых занят постоянно (никому не известны случаи, что бы кто-то из операторов до них дозванивался). прямых номеров у нас правда нет, мы нажимаем на кнопку автодозвона, и идет соеденение. так что порадовать вас нечем – извините.4) для тех, кто пытается дозвониться до руководства или обратился по номеру телефона 495-956-08-08, убедительная просьба не надо кричать, материться и угрожать…..90% операторов девушки – мы пугаемся! если вы являетесь корпоративным клиентом, то может просить, что бы вас связывали по алгоритму менеджер - руководитель отдела - руководитель департамента – общественная приемная директора. не обещаем, но вдруг что-нибудь получится. не обращайтесь с фразой: «соедините с директором по личному вопросу/по причине не приезда курьера/по плохой работе ems и прочим вопросам касаемых доставки, обслуживания и подобных вариантов». мы не свяжем – не имеем право, запрещено! если вы все-таки желаете пообщаться лично с директором, то постройте разговор таким образом: «соедините меня, пожалуйста, с общественной приемной, я только что разговаривал/разговаривала с директором ems почта россии тимофеевым александром сергеевичем, но к сожалению связь прервалась, видимо технический сбой и мы не договорили, меня зовут иванов иван иванович/иванова инна ивановна, общались по вопросу взаимного сотрудничества ems почта россии и директ-маркетинговых структур». или же если желаете записать к нему на прием, то обращайтесь с таким вопросом: «соедините меня, пожалуйста, с общественной приемной, я хотел/хотела бы записаться на прием к директору ems почта россии тимофееву александру сергеевичу, представьте меня иванов иван иванович/иванова инна ивановна, обращаюсь по вопросу взаимного сотрудничества ems почта россии и директ-маркетинговых структур». либо можете сами придумать «по какому умному вопросу вы обращаетесь».вот, пожалуй, и все, очень надеемся, что наш небольшой рассказ вам хоть немного поможет, и еще раз мы вас призываем, пожалуйста, относитесь к нам корректно, не надо кричать, оскорблять и унижать нас, мы всего лишь выполняем те обазанности которыми нас наделили, не очень приятно в течение всей смены выслушивать столько гадостей, очень много случаев, когда вы доводите нас операторов до слез и нервных срывов прямо на рабочем месте, были случаи, что приходилось оказывать медецинскую помощь, в тот момент, когда мы находимся «на линии» и разговариваем с вами, вы слышите только правильно поставленный голос и выработанную интонацию, а на деле у нас стекает пот, трясутся руки и сотрудники отдела несут чай и валерьянку! это тяжелый моральный труд, оставаться непоколебимым тогда когда на том конце провода тебя оскорбляют и унижают! мы такие же люди, как и вы!!!!! спасибо за внимание и понимание!

EMS это кошмар! Не связывайтесь!

1. ИХ НЕТ

1. ПОВРЕДИЛИ ТОВАР, РАЗБИЛИ МУЛЬТИВАРКУ!

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ!Сегодня 12.09.20г. в 12.36 курьер принес посылку. Курьер не предоставил на подпись акт приема, открыла коробку самостоятельно. Внешних повреждений упаковки не было заметно. после вскрытия упаковки ,обнаружила разбитую мультиварку. За услугу было оплачено пенсионеркой 850 рублей! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ EMS Russian Post!!!!

Доволен почтой РФ. Предпочитаю именно этот сервис при международных доставках. Во-первых, при оплате пошлин онлайн нет комиссии, как у брокеров типа Юнитрейда. Во-вторых, всё едет в Казань реально быстро, то же DPD, про которое у меня цензурных слов просто нет, будет неделями забирать вашу посылку с премиум доставкой с таможни и так и не заберёт в итоге. И ничего с DPD не сделать, им тупо пофиг вообще. А платежи-то уплачены, да и немалые деньги за посылку зависли. Здесь же 2 недели и груз из китая у меня дома, курьер принёс. Или, если доставка не курьерская, то в почтовом отделении. Где тоже всё быстро и удобно уже сколько лет, как ввели электронную очередь.

1. Быстро дозвонился

1. ПОЛНАЯ ЖОПА В ОРГАНИЗАЦИИ!!!

Отвратительная организация,отправил документы из Москвы в Самара,менеджер принял письмо,сказал 2-3 дня доставки,оплатил 690р за 0.93г,в итоге 7 дней прошло...и так не получил еще, это просто ПИ...Ц!!!!! Лучше бы отправил на поезде с проводником,за плитку шоколадки.НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!!

Обещали курьера,деньги заплачены большие,а в итоге письмо шло как обычное, через почту ,а не через курьера. Не верьте,быстро не доставят, а денег сдерут много

смешно читать все беспонтовые, ни кому ненужные извинения на сайте EMS... почта отвратительная!! работает отвратительно!!!даже слово "отвратительно" не описывает в полной мере качество работы этой уродской организации!!! телефоны молчат!!! ни до кого не дозвонишься!!! одна посылка пропала !! судя по трекингу, вторая уже должна быть доставлена, но,видимо, её ждёт та же участь!!!!! люди!!! не советую вам пользоваться услугами этой гилой конторки, которая способна лишь на то, чтобы откусываться перед вами своими извинениями...

Почта ems потеряло мою посылку, но в течении месяца старатело далала вид что все в порядке, ждите. Да и вообще, потеря посылки их совершенно никак не волнует, это сам клиент должен сто раз звонить,писать,требовать разъяснений о причинах задержки, почему-то со стороны ems никакой озабоченности тем что посылка давно не вписывается в гарантийные сроки доставки нет. Короче говоря, данная курьерская служба самая худшая из всех , что я пользовалась. В результате их отвратительной работы была потеряна ( а скорее всего украдена) посылка стоимостью 380 евро, возмещать потери будет интернет- магазин, из которого я делала покупку, и ответ на мои запросы написали не из почты, а из самого магазина. Почта до сих пор молчит. Если хотите острых ощущений и нервотрепки - обращайтесь в ems

Качество работы отвратительное - был сделан заказ через интернет-магазин, который. увы, как оказалось, пользуется услугами этой EMS почты. Внезапный звонок от оператора - к вам курьер два раза ездил. вас дома не было - можете забрать посылку в пункте выдачи. Это за доставку стоимостью 550 рублей. Ни предварительных звонков о приезде - в самом деле, из дома не выходить теперь что-ли, ни уведомлений-извещений от курьеров о недоставке не было. Напрашивается вопрос, а был ли курьер вообще. Это ведь никак не проверить...

это ужасная компания!никогда не связывайтесь с ними, я убедилась на собственном опыте! письмо из Словакии вместо 4 дней шло 2 недели а сейчас курьерская служба (если она вообще работает) никак не доставит мне письмо по нужному адресу. Только сегодня звонила на горячую линию не меньше 10 раз, к сожалению ни один оператор (Ни Юлия Грекова, ни Руслана Романчук ни другие)не смогли мне ответить, когда мне доставят почту. До господина Гербекова хотелось бы донести, пожалуйста, не обманывайте людей!!!разберитесь с проблемами в компании и может быть у вас ещё не всё потеряно!!!