Экспресс Точка Ру

курьеры хамят ,орут матом , прямо открыто говорят мне п....й))) после этого работать не хочется с такой компанией

В начале сентября месяца , мне надо было срочно получить груз из Москвы. Пересмотрела компаний пять, но остановилась на Экспресс точка ру. Может оттого, что офис находится на Невском проспекте , я несколько раз туда звонила. Мне операторы девушки , очень хорошо подсказали, как отправить груз из Москвы и получить в Санкт-Петербурге, и чтобы доставка по цене была не дорогой. Груз пришёл точно в срок, в течении суток. Все бутылки с дорогим французским вином были в целости и сохранности ( два ящика) Оплатила за все небольшую сумму. У меня была доставка из офиса в офис. Я осталась очень довольна работой компании, всем Ее рекомендую!!!

Хочу отметить сотрудников компании "Экспресс.ру". Там работают отзывчивые и понимающие менеджера, всегда подсказывают когда и как лучше отправить груз, чтоб он максимально быстро дошел до получателя. Ребята, так держать!

Не рекомендую работать с компанией Экспресс точка ру, от плохой работы сотрудников страдает наша компания. оплачиваем счета потом оказывается через месяц еще надо оплатить и так постоянно.

Делал заказ доставки груза из Москвы в Уфу. Доставили быстро, раньше срока всего за 1.5 дня! Минус, что не сразу меня оповестили по смс и email и долго выяснял - доставили мой груз или нет.

Постоянно отправляем комплектующие для автомобилей по всей России разных габариров и стоимостей курьеркой экспрессРУ. Никто из клиентов не жаловался. Мы благодарны за надежность и быстроту, всегда все в четко оговоренные сроки.

Добрый день. Некомпетентная компания. все испортили, забрали письмо в четверг обещали в пятницу доставить в итоге отвезли в понедельник сегодня и еще не хотят доставить срочно. люди бегите от них подальше, и если надо доплатить 100р на нормальную доставку сделайте это.

Нужно было отправить документы в Швейцарию, обратилась в экспресс.ру. Сразу же со мной связались и в тот же день забрали документы. Курьер забыла оставить мне копию накладной, но я позвонила в справочную и мне сбросили на почту скан, так что никаких проблем не было. На сайте пошагово отображалось, где сейчас мои документы. Все доставили вовремя. Большое спасибо!

Занимаюсь продажей косметики в интернете. Заказы приходят из многих городов России. Один из основных вопросов "когда отошлете? когда придет товар?"обещаю два-три, а приходят как правило за 4-5. И совершенно случайно открыла для себя службу доставки Экспресс.Ру. Все посылки приходят вовремя как и обещают, ничего еще не потеряли. Все покупательницы довольны. Молодцы ребята!

Отвратительно работают. Просто нет слов, все не вовремя выполняют, не связывайтесь

Пользовалась услугами этой компании, отсылали посылку в Новокузнецк SPB-1-00028051. Все прибыло в срок и без проблем. Отправка была 25.05, 29 уже получили! Большое спасибо этой компании за профессионализм.

Ужасная компания! Пользовался их услугами 2 раза. 50/50. Доставили только один раз. Груз совсем не отслеживается у них на сайте. Никто не сообщает даже о потери. Никаких извинений принесено не было.

1. Надежно
2. быстро
3. не дорого

1. нет

Огромное спасибо этой компании! Отправляли посылку в Израиль из Анапы, очень переживали из за таможни, первый раз. Менеджеры очень грамотно все оформили и доставили очень быстро. Рекомендуем всем эту компанию!

доставили посылку из москвы в питер менее чем за сутки.вечером только расстался с посылкой, как днем уже звонит компаньйон и сообщает о получении. очень впечатлен...

Оперативная доставка, очень довольна результатом. Когда минимальный срок называют 3 дня (СПБ-ЕКБ), а доставляют за 2 это не может не впечатлять. Отправитель принес посылку (заказ № 2185726) поздно вечером в среду, а в пятницу мне уже доставили. Курьер - опрятный и вежливый парень. Посылку упаковали аккуратно, внешних повреждений не замечено. Цена за доставку умеренная. Буду советовать друзьям и родственникам.

Мне очень нравится курьерская служба доставки Экспресс.Ру , особенно из-за удобства оформления заказа. Зашел на сайт – открыл личный кабинет и сам оформил заказ, без долгих объяснений курьеру что и как. Особенно важно что можно указать примечание когда и как доставить, и нет человеческого фактора "забыл" или "не записал". Постоянно приезжает один и тот же курьер, позитивный и опрятный парень, за опозданиями не замечен. Последнее время работаю с этой курьерской службой, очень доволен.

Отличная компания, доставили в минимальный срок и без происшествий. До отправки читал комментарии в интернете - все доставляют с задержками или теряют грузы. Отправлял исходя из минимума негатива о компании - и вроде не прогадал, видимо хорошие отзывы люди не любят размещать...

Очень доволен результатами работы данной компании! Отправили в пятницу 11.04, получил в ВОСКРЕСЕНЬЕ!!! Хорошо, что есть такие профессионалы! SPB-1-00028044

Отправил груз из СПб в Екатеринбург 09.03.13, сегодня уже 15.03.13, а груза до сих пор нету. Когда начал искать посылку, дали телефонный номер регионального представителя, тот вообще не нашел мой груз, по накладной не ищется он у них и все тут. Начал названивать по номеру 8-800-... там в течении 7 минут искали мою посылку и в конце концов выдали что она еще на складе где то в СПб, очень большая загруженность у них и они не известно когда отправят.Самое обидное что я обещал данный груз доставить клиенту, как теперь ему сообщать что груз не придет.Актуальность груза теряется 16.03.13. Я не знаю вернут ли деньги за просроченный груз в случае если от него отказаться. Заплатили за скорость 1290 руб, а получилось как всегда, хоть блин Почтой России отправляй, эффект тот же.

Отсылала на Новогодние праздники подарки, воспользовалась услугами Экспресс.Ру, посылки доставлялись курьером "до двери", честно говоря думала, что подарки придут не вовремя Новый Год все таки, но компания приятно удивила, все выполнили в назначенные сроки, не затягивали. Молодцы!

Отправляли письмо из Новосибирска в Москву(5.02), срочность была в лучших русских традициях "на вчера". Готовы были сильно переплатить за доставку, но нас уверили что срочного тарифа вполне достаточно чтобы доставить на следующий день. Переживала очень сильно, трижды звонила - постоянно уверяли что все будет ОК. К моему удивлению и абсолютному удовлетворению доставили вечером следующего дня. Рекомендую всем! Очень выручили.

Доставили из МСК в РНД за 2 дня и вполне приличные деньги. Результат считаю вполне удовлетворительным

Меня Экспресс точка ру очень выручила. Нужно было забрать в Москве несколько бутылок вина и доставить в Новгород. Сделали быстро, четко, бережно, за разумные деньги. Хорошая компания. Рекомендую.

Банк просто ужасный, заманивают дешевым РКО, а потом начинается, возвращаюсь обратно в Сбер, хоть куда но только не 24.ру (т.е. теперь "Банк" Точка - и именно так)! Как был мойкой 24 так и остался!!! Один из примеров, включения ограничений когда захотят, т.е. можешь пойти за наличкой к примеру сумма не более 50 т.р. (не один банк не спросит зачем эта мелочь). А у тебя включены непонятные ограничения (не более 1 тысячи в сутки), при месячном обороте около 3-х (ед.). Или ограничения по счету не более 10 000,00 рублей в сутки, даже за сотовый оплатить не сможешь! У меня было открыто две компании по одной из них перед новым годом отказали в з/п проекте (ладно), устроил всех в первой. Проходят 11 дней отпуска (выходит "Банк" Открытие - после запоя) и начинают требовать ведомости по выдачи з/п. Вопрос возник сразу, дак Вы мне отказали? Ответ тоже, закрывайте счет!!! Бред!!! С таким отношением и с учетом сворачивания бизнеса в регионах у банка огромные проблемы и они просто не справляются, может этот кризис и не пережить (личное мнения, не опровергаю что был бы рад!!!))) Так, что вот такой кризис в банковской системе!)

Благодарна Экспресс ру за доставку документов в ГВАТЕМАЛУ. Раньше отправляла Почтой России, это было 2-3 месяца. Экспресс ру доставил за 18 дней. Это больше заявленного срока,но гораздо быстрее Почты России и цена приемлемая. Доставка ни куда-нибудь, а в Центральную Америку!

Доставляли груз в Киев (Украина). Доставка за 2 дня очень порадовала, если еще понадобится - обязательно будем обращаться.

Груз забрали, но поломали. Компенсацию давать не хотят

Ужасная компания. Мы интерент-магазин и они доставляли нашим клиентам товары. А вот свои деньги мы от них смогли выбить через 1,5 года и только с помощью коллекторского агенства. Люди - эта компания бесчестные твари! не работайте с ними!

1. дёшево

1. ненадёжно

Пользовались услугами этой компанией 4 раза. Два раза очень подвели. Просто не приехал курьер. Один раз, как говорится,случайно. Два раза закономерность. Никому не рекомендую!

Груз отправлен из СПб в Москву 06.11 с доставкой в Москве на след.день 07.11.07.11 - доставка не осуществлена, узнаю позвонив в ТК, что НЕ ОТПРАВИЛИ из СПБ без объснения причин. После телефонных переговоров пообещали, что доставят на адрес в Москве 08.11 до 12 часов в связи и так с задержкой в день. Не получив до 12 часов 08.11 - звоню и оказывается, что товар у них на складе в Москве и ВЕЗТИ ОНИ ЕГО НЕ СОБИРАЮТСЯ, т.к. у них нет подходящей машины и еще какой-то бред. После долгих телефонных переговоров в 13.30 мен. отд. доставки Владимир подтвердил, что решил данный вопрос и доставят до 17 часов. В 15.30 позвонив ему получила ответ, что машина как раз сейчас загружается. ЗАВЕДОМЫЙ ОБМАН. В 17 часов позвонв снова узнаю, что ТОВАР НА СКЛАДЕ и его НЕ ОТВЕЗЛИ И НЕ ПЛАНИРОВАЛИ.Рук-ль службы доставки Николай сказал, что сделает доставку лично. Через 20 мин как загрузит товар выедет. В 18.20 он еще не выехал.

Заказывала доставку крупной посылки. Доставили, подняли на 4-й этаж и еще и не побили. Большое человеческое спасибо вам ребята

Есть и плюсы и минусы. Сам отправил запчасть для авто. Не понравилось сразу то, что рассчитал на калькуляторе одну стоимость, а по факту вышло больше. Правда, стоимость все-таки получилась не сильно выше чем ожидал. Вызвал курьера на дом. Он, конечно, мог бы приехать побыстрее, пришлось чуток подождать. Забрал запчасть, принял оплату картой, и поехала посылочка. Дальше уже лучше: отправку было удобно отслеживать и приехала она четко в срок. В целом по итогу доволен услугой, спасибо.

Мы уже несколько лет доставляем корреспонденцию в другие страны, причем довозят даже туда, куда не отправляет ни один другой перевозчик. Express.ru еще ни разу нас не подводили. Возможно, у кого-то можно найти цены ниже, чем у этой компании, но вряд ли за такие деньги будут обеспечены минимально возможные сроки доставки и уверенность, что все дойдет по адресу и не потеряется по дороге. А в этой компании я уверен.

Отправлял через эту компанию международное письмо в другую страну. Обещали по телефону и прописано на сайте, что срок доставки международной корреспонденции максимум 8 дней. Я это специально уточнял, когда с их сотрудником разговаривал по телефону. Потому что письмо это нужно было только к определенному сроку, а после него уже становилось неактуальным. Ничего плохого сказать не могу – доставили даже за 7 дней (вечером седьмого дня). Так что гарантии свои здесь выполняют и к клиентам хорошо относятся, с пониманием.

В нашей компании только Экспресс Точка Ру и пользуются при отправке срочной корреспонденции, да и я свою личную пару раз отправлял с ее помощью. Могу сказать только хорошее: отличное отношение к клиентам, исчерпывающая информация всегда, отправка быстрая. Ее местоположение можно на сайте прямо отследить без проблем, очень удобно. Что касается стоимости, то намного дешевле, чем через многие другие крупные компании, так что еще и выгодно.

1. Пока не сдашь бандероль, и не оплатишь общаются- хорошо.

1. Всё остальное минусы

Сдал посылку 3 марта ,обещали клиент получит 8 марта, сегодня 23 не получил клиент, даже не сообщают когда получит. До компании не дозвонишься . С других телефонов как только будешь интересоваться где бандероль сразу пропадает связь. Заплатил отдельно за получение трек кода , на сайте висит посылка находится в пути. Никому не рекомендую связываться с этой компанией, есть гораздо надёжнее компании, (пускай сроки они говорят побольше )которые реально работают.

На прошлой неделе отправлял письмо с важными документами в Киргизию через express.ru, думал, в Бишкек никак не меньше недели идти пакет будет, а оказалось – три с половиной дня. Честно говоря, был немало удивлен, так как раньше другой (весьма именитой, кстати) службой отправлял туда же корреспонденцию, так и дороже, и дольше выходило. Короче говоря, впечатления самые положительные, теперь буду услугами этой компании пользоваться, однозначно.

Я много курьерских служб перепробовал, и именно Экспресс Точка Ру мне кажется самой оптимальной. Регулярно отправляю ею посылки за рубеж (Англия, Нидерланды), все доходит вовремя, без каких-либо сложностей. Отследить отправление на сайте можно, что очень удобно, курьеры не опаздывают, все документы быстро оформляют. Что касается тарифов, то меня полностью устраивают, в других местах многих при том же (а то и похуже) качестве обслуживания берут существенно больше.

Услугами «Экспресс Точка Ру» мы пользуемся регулярно и уже довольно долго (года полтора), они доставляют документы и образцы нашей продукции из Санкт-Петербурга во многие города России, вплоть до Владивостока и Южно-Сахалинска. Почти всегда соблюдаются сроки, что уже хорошо, если сравнить с предыдущей конторой, которой мы пользовались. Там каждое второе письмо задерживалось. Оплачиваем доставку по безналу, это тоже удобно, курьеров долго ждать не приходится, отследить отправление не составляет никого труда на сайте. Вобщем, очень достойно работают, мы довольны.

Плюсы – курьер приехал именно в то время, которое я назвал. Вёл себя корректно. Доставка прошла в чётко оговоренные сроки (не обманули, всё было быстро). Минусы – долгое оформление. После отправки заявки перезванивали 2 раза разные люди, уточняли одну и ту же информацию (подозреваю что заявка продублировалась, или оператор затупил).

Имею свой интернет-магазин в Питере, торгую в основном с городом и областью. Когда нужно отправлять заказы в область, звоню в Экспресс. Первый раз обратился к ним по совету другу, теперь же ни с кем другим и не работаю. Очень нравятся местные условия перевозки. Работать с ними приятно. Заказ оформляют быстро, не приходится туда-сюда бегать, все условия доставки поясняют, все четко работает. Еще колл-центр отлично работает – звоню периодически уточнить, где отправленный груз или еще чего, и всегда отвечают прямо быстро. Бывали, правда, пару раз задержки, но не критичные. Так что и сам пользую, и другим советую.

1. Нет

1. Никому не рекомендую

Обещали доставить за 5 дней прошло 25 дня до сих пор не получен на звонки не отвечают с других номеров как только зайдет речь о посылки сбрасывают.

1. нет

1. сервис компании - один большой сплошной минус

Никогда не писала никаких отзывов, но в данной ситуации, столкнувшись с такой наглостью и отвратительной работой, потратив кучу нервов, не смогла не поделиться. Перед новым годом нужно было срочно отправить пару корпоративных подарков клиентам. Время поджимало, данная курьерская служба обещала, что при заборе 26.12 доставит все отправки по 3 адресам 27.12, дали сто процентную гарантию. При оформлении заявки оператор спросил удобное время забора, сообщила с 10 до 13.00. 26.12 никто из курьеров со мной так и не связался, после 13.00 я начала сама звонить оператору, на что она ответила, что курьер заберет только в течение дня, при этом они не посчитали нужным оповестить об этом меня заблаговременно. Я начала звонить курьеру, на что он ответил, что только в 13.00 ему скинули задание на день по каким адресам нужно забрать отправки. Ну хорошо, время еще было. Обещал приехать в течение часа, прошло 2 часа, он так и не появился, я снова начала звонить , сама, ни оператор, ни курьер не могли дать адекватного ответа. В итоге отправки забрали только в 18.00.Оплату произвела наличными. После чего начался полный ужас. 27.12 подарки доставлены не были, ссылаясь на большую загруженность, на что я у них спросила, зачем давать 100% гарантию доставки за один день, оператор только разводила руками и говорила, что сделать ничего не может. Забрав оплату за свою работу до ее выполнения, они уже никаких гарантий не смогли дать, обещая доставку на 28.12. Но естественно и 28.12 они ничего не доставили. До самих операторов дозвониться было просто не реально, висела по 15 минут на трубке, телефоны никто не брал, либо звонки срывались. В итоге 2 подарка были доставлены только 10.01.2019. А третий так и валяется у них на складе. Я звоню им каждый день и прошу вернуть деньги и подарок, т.к. работа не выполнена, на что они говорят - это не в нашей компетенции, мы отправим заявку в клиентский отдел, они с вами свяжутся. Но до сегодняшнего дня со мной никто так и не связался, мне приходится самой им названивать, каждый раз слышу одно и тоже , что сделать мы ничего не можем, подарок лежит на складе, с вами свяжется клиентский отдел. Это полный беспредел, и расценивать это можно как воровство денежных средств и посылки. Никому не рекомендую данную компанию. Потратите кучу времени, нервов и еще не факт, что получите обратно свои деньги и посылку.

1. Нету

1. Во всём минус

Никому не порекомендую работать с этой компанией только сплошной обман месяц назад отправил товар люди до сих пор ничего не получили на звонки не отвечает . Плюсы наверно ставят только сама эта компания и себе пишет отзывы.

Очень не понравилась работа курьера. Возможно, это зависит от города и совести курьера, но осадок остался и компанию не рекомендую. С сотрудника нужно работать лучше.Посылку доставляли в Симферополь. Не дозвонившись до меня в течение 10 минут, сообщил в головной офис, что до клиента не дозвонился. Я перезвонила через час, имею право не услышать телефон. Говорит, что был в вашем районе, а теперь уже далеко и, если успею, то сегодня доставлю. И нужно было мне сразу устраивать скандал. Я понадеялась на совесть, но ее там нет. Думаю, что курьер должен согласовать время приезда на адрес, а не -я тут был, а теперь не буду-Так на следующий день мой заказ и висел со статусом - не дозвонился до клиента-, что было ложью. Не терплю ложь. В общем, пришлось на следующий день добиваться доставки через головной офис. А курьер мне заявил, что звонил мне пол дня и если мне что-то не нравится, то приходите за посыкой сами.Больше не воспользуюсь услугами горе-компании.

1. Нету

1. Ужасная компания

Прежде чем с кем-либо работать прочитайте лучше всегда комментарии об этой компании. Отправил посылку в Гуанчжоу обещали что получит человек через 5 дней прошёл месяц человек ничего не получил. На телефон компания не отвечает. отслеживание -оплатила ещё лишние 500 р чтобы получить трек номер ,толку он не дал ,так как на сайте висит бандероль в пути, без изменений больше месяца. Комментарии точно пишет только сама себе компания, ничего положительного ни от кого не слышал. зря что раньше не прочитал про них комментарии. никому не посоветую работать с этой компанией и сам никогда не буду с ним больше связываться.

Позвонила в офис ( г. Нижний Новгород,Гордеевская ул., 7, офис 108 ) 24/04/2019г. требовалось доставить груз получателю в г. Одинцово след. день. Менеджер , гарантировал что именно так и будет если успеем привести посылку в офис до 15-00, что и сделали, к 14-00 груз был сдан ( ТН J****63) .Cлед/ день груз прибыл только в Москву и конечно же не был доставлен получателю-а ведь за 2 суток мы бы и так отправили через СДЭК с которым уже работаем 5 лет, дешевле примерно на 50%. Но вопрос тут не в стоимости а в том что взрослый и приличный на вид менеджер гладя мне в глаза заведомо обманывал- на сайте когда забивал данные, программа тоже выдает доставка в течение 1 дня! Не верьте им! Не рекомендую и не стану пользоваться услугами Express.ru.

Работаем с ними чуть больше двух лет. У нас достаточно специфичный товар, хрупкий. Раньше работали с другими конторами, но там все как-то ни шатко, ни валко было, постоянно меняли курьерские службы. Пока поток был маленький – было не критично. Как увеличился объем заказов, поняли, что нужно выбирать постоянного партнера по грузоперевозкам. Как-то наткнулись на Экспресс и на удивление сотрудничество сразу сложилось. Заключили долгосрочный договор. Так вот, за все это время срок сорвался только один раз, на пару часов задержали доставку. А так, в общем все устраивает.

Как говорят, надежность компании познается в случае форс-мажоров. Так вот, здесь такого нет – все стабильно. Наш интернет-магазин уже некоторое время пользуется услугами Экспресс.ру для отправки своих товаров покупателям. Заказов у нас довольно много, так что сотрудничаем мы с ними довольно активно. И в целом у них все поставлено просто идеально: заказали доставку, отдали товар, покупатели его получили. Все движения посылок отслеживаются на сайте. Будем и дальше продолжать сотрудничество. Спасибо!

Раньше, когда нужно было документа важные срочно и с гарантией доставить, пользовался только международными крупными сервисами, но с некоторых пор цены у них просто неподъемные стали. Поэтому переориентировался на Express.ru (знакомый посоветовал). Работаю с ними года два с половиной уже, все стабильно: доставка реально быстрая, без проволочек, всегда ясно, где пакет находится (на сайте можно легко посмотреть). Радует, что цены по-прежнему приемлемые, качество работы не снижают. Вобщем, пока полностью довольна.