Плеер.Ру

Купили товар на плеер.ру. Через два дня хотели вернуть, сделать возврат. Не приняли. Хотя в течении 2 недель по закону я могу вернуть и на сайте у них тоже написано, что в течении 33 дней можно вернуть... Все обман. Вежливые только при покупке, а как только коснись возврата- волком смотрят и хамят. Ничего обратно не принимают.

Отличный магазин! Заказывал там наушники Logitech, очень доволен. Все пришло быстро, курьерская служба замечательная. Также, в самом магазине очень хорошие консультанты) Я его с радостью порекомендую своим знакомым!

Друзья, я в изумлении! Я думал, такие истории остались в 90-х годах, ну максимум в нулевых! При покупках в этом магазине будьте предельно внимательны! Пусть моя история послужит предостережением потенциальным покупателям. Подробности ниже.Заказал на сайте Плеер.ру / pleer.ru двухспальный надувной матрас Intex с доставкой.В оговоренное время приехал курьер, привез матрас. Когда я его попросил проверить покупку, он указал мне на то, что я приобрел услугу «16-ти дневное покрытие производственного брака», в связи с чем я смогу позвонить в магазин и решить проблему. Я наивно ему поверил…Дальше я с ним расплатился и попрощался.Не прошло и пяти минут после его ухода, как я ему позвонил. За это время я успел включить насос и попытаться накачать матрас. Насос бойко работал, старался, накачал матрас быстро, но, как только я его выключил, я понял, что матрас сдувается. Перевернув его, я увидел на дне немаленькую дырку, сквозь которую воздух уходит почти также бодро, как его закачивает насос.Итак, я позвонил курьеру, рассказал ему о том, что матрас дырявый. Он мне на это ответил, что теперь надо звонить в офис.Я позвонил в офис, в гарантийный отдел, описал проблему, на что мне заявили, что это негарантийный случай, поскольку проблема была выявлена не при курьере и дырка в матрасе – не производственный брак… Все! Туши свет!!!Подведем итоги.Мы сейчас оставим за скобками документальную сторону дела, поскольку я не слишком хорошо разбираюсь в законодательстве о защите прав портебителя. Для простоты давайте предположим, что с точки зрения закона к магазину Плеер.ру невозможно предъявить претензии. Что у нас остается в сухом остатке?1. Курьер Плеер.ру фактически ввел меня в заблуждение, не соврав напрямую, мотивировав отсутствие необходимости проверки товара покупателем тем, что человек, оплативший услугу «16-ти дневное покрытие производственного брака», может решить проблемы с товаром.2. Сотрудник гарантийного отдела Плеер.ру по телефону (или методом телепатического сканирования???) сумел определить, что дырка в купленном мной матрасе точно не производственный брак. Без экспертизы. Высший пилотажЭто, конечно, не убийство и не разбой, но мне казалось, что подобные истории уже невозможны, поскольку известные интернет-магазины, названия которых у многих на слуху, должны заботиться о своей репутации.Вопросы по итогам: 1. Собственники интернет-магазина в курсе того, как их сотрудники решают вопросы с клиентами? Или это все и придумано с их ведома?2. Достоин ли доверия интернет-магазин Плеер.ру, если его сотрудники позволяют себе такие методы «взаимодействия» с клиентом?Пусть на эти вопросы каждый из вас, уважаемые читатели, отвечает для себя сам.

Сделал заказ, сразу позвонили, обговорили время доставки и на следующий день в указанное время привезли. Курьер очень вежливый, все подробно объяснил: про возможности аппарата, про гарантийные сроки и тд. Приятно работать.

Заказал блок питания которого не было в наличии, После его появления в магазине мне написали на почту и позвонил менеджер. Что удивило что в 11.00 я зарезервировал товар а в 20.00 этого же дня товар был у меня дома. Цена с доставкой немного занижена и с учётом доставки стоит столько же сколько и в магазине (очень удобно оказалось).

Да, еще обратите внимание, что у них продавцов человек 30 в зале. Ни в одном норамальном интернет-магазине нет такого количества сотрудников - это не выгодно, слишком дорого всех содержать, если работаешь на скидках. Их задача развести лоха.

Я устроилась в эту компанию вообще без опыта работы. Нигде не брали по профессии, на которую учусь, без опыта. Обычная ситуация, короче. А в плеере отнеслись с пониманием и взяли на работу, тем более тут всему научат. Буду получать не только зарплату, но и опыт. В любом случае, лучше попробовать. До того, как вы выйдете на работу, около недели вас учат и готовят. За это время можно все увидеть и все оценить. Трудно, да. Но это работа, как вы хотели?

Огромное спасибо за своевременную доставку (Новикова) вежливость,всё доступно объяснил.Благодарим. Покупали тонометр СН 605 CITIZEN договор №550017060516-I (TC) тел 8-926-569-05-54

Искал для своей машины сабвуфер, нашел в интернете этот магазин, среди всего ассортимента выбрал ACV BPM-12. В целом покупкой доволен, очень качественный аппарат. Понравилось вежливое обслуживание в магазине, электронная очередь очень удобная. Всем советую этот магазин.

Приобретал в Плеер РУ мультиварку Рэдмонд 16.01.2015г. Сразу не понравилось то что бесплатная доставка без какой либо конкретизации времени, за то что было установлено время доставки с 16ти до 20ти часов я заплатил как за срочную доставку 594рубля. и то до подъезда!!! Естественно получая коробку на улице я ее не вскрывал и товар не проверял, проблемы в работе были мной выявлены в первый же вечер..... в некоторых программах температура не соответствовала( не нагревалась), в общем чудо печка не готовила как надо. Позвонив в ПлеерРу буквально через день услышал такой ответ - привозите к нам на диагностику, которую мы сделаем в течении 21го дня..... Смысла из Отрадного ехать на авиамоторную не видел никакого, повез мультиварку в сервис в Алтуфьево. Там то мне и открыли глаза, мультиварка на днище имела физическое повреждение, корпус был ударен и имел трещину!!! Данное повреждение не могло быть сделано водителем в заводской упаковке, то что я ее ударить не мог это 100%, распаковав я аккуратно ее поставил на стол где она и стояла, днище ее я не осматривал и до мастерской оставался в невединье. Смысл всего мной написанного в том, что мне продавали заведомо не рабочую вещь!!! Все чеки и прибор сохраню до суда.

Не первый раз покупаю тут товыры, телефоны, плееры, телевизор, магнитолы, все отлично. Гарантийки всегда в коробках, гарантия от производителя. Решил почитать отзывы и ужаснулся, буд-то о другом магазине. Тут тот же товар что и везде...

Я вам скажу, что можно хорошо сэкономить в Плеере. Покупали здесь почти всю технику для кухни. То, что нам предлагали в салоне кухонь (где заказывали мебель) дороже на 20-30% не меньше! А марки и модели ровно те же. Поэтому я здесь подобрал варочную, духовку, вытяжку, посудомойку. Все бошевское. По качеству отлично. Цена нормальная. Доставка прямо в квартиру и тоже по адекватной цене.

После оформления заказа на сайте, сотрудники магазина связались со мной в течение одной минуты. Это первый магазин, от которого раздался звонок столь оперативно.Доставили в тот же день (заказ был оформлен, примерно, в половину пятого вечера, товар доставили уже в 23 ч.). При этом доставка была обычная, а не экспресс.

1. Нет

1. Брак и сплошной обман

Люди не ходите туда,вас там обманут ,разведут на деньги,будут втюхивать дополнительный товар якобы по скидке. За проверку товара попросят денег,не заплатить,уйдете с закрытой коробкой,и только дома сможете протестировать товар купленный за ваши же деньги. Много брака. Оплата только наличными и картой мир.можете снять деньги в банкомате,но там они только сбер. Если у вас другая карта,ещё и % снимут. Покупайте лучше в др месте,где вам всё расскажут о товаре и обязательно проверят БЕСПЛАТНО! А тут сплошное разводилово на деньги,ещё и с браком домой придете

1. Не нашел при визите

1. 1. Обслуживание;
2. 2. Отсутствие важной предварительной информации;
3. 3. Не уважительное отношение/вранье покупателям.

Здравствуйте!Заказал у ПЛЕЕР.РУ по телефону подгузники - 1 упаковку. По телефону уточнил, можно ли оплатить картой. На что получил ответ "Конечно!".Посетил магазин с заказом всего лишь на одну упаковку подгузников для ребенка (нужно было срочно сегодня приобрести и по маршруту и цене они более менее устроили меня, хотя очень давно негативно отношусь к данной организации).Начнем с того, что пришел я в 19:05 - Получил талон №6325, через пару минут уже был у окна Менеджера, дал номер резерва и получил информацию "ожидайте 5-10 минут". Через полчаса наконец вижу приносят вместе несколько заказов и мой в том числе (на этот момент уже люди стоят в окне с номерами 6438). И менеджер начинает выдавать заказы. Сперва выдает заказ парням, которые минимум на 10 минут позже меня обратились в окно, потом мужчине с номером 638*, который 20 минут после меня обратился. Пока люди проверяли, что им дали, после чего согласились и пошли оплачивать, а я стою с мыслями "мне повезет уже наконец и отдадут мне мою пачку подгузников на проверку, чтобы я мог получить бланк и идти оплачивать?". И вот "Чудо" называют мое имя. На мой вопрос менеджеру "почему так долго?" я получаю ответ "Наверное так долго собирали заказ" (1 пачку подгузников, которая была уже до моего прихода в резерве с конкретным номером...).Следующий мой вопрос: "В каком порядке выдаются заказы?". Ответ менеджера: "По мере получения"Я уточняю: "А почему сперва получают товар покупатели, которые пришли позже и у которых они более объемные и серьезные (и им больше времени на проверку надо), а те кто раньше пришел в самом конце"Ответ менеджера: "Все зависит от того когда собрали товар на складе - это не моя вина"Я стою уже в недоумении и говорю: "Ведь принесли все в одной охапке, но сперва выдали номеру 6350, потом 6380, а потом только мне с номером 6325." СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, БУДТО МЕНЯ НЕ БЫЛО ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ РЯДОМ, Я НИЧЕГО НЕ ВИДЕЛ И МНЕ РЕШИЛИ ПОВЕСИТЬ НЕЛЕПУЮ ЛАПШУ НА УШИ!Ладно, взял я квитанцию и пошел оплачивать товар. И тут очередная новость - оплата картой ТОЛЬКО МИР! (а у меня нет наличных с собой и дебетовой тоже небыло).Ну понятное дело 1 час я потерял в итоге впустую.ИТОГО ВЫВОД: 1) Не сообщают как следует важную для покупателей информацию 1.а) Проговаривайте по телефону фразу, что оплата картой возможно ТОЛЬКО картой МИР - не говорят таких слов.1.б) Сделайте вывеску, которая будет доносить покупателям эту информацию при входе (не мелким шрифтом)2) Обслуживание отвратительное: нет грамотного порядка выдачи заказов (по старшенству) и еще врут на ходу, когда задаешь им вопросы касательно почему так хаотично раздаются заказы.3) Забыл уточнить, что у Менеджера на бейджике было написано "СТАЖЕР", но это единственный сотрудник на пару десятков окон, который обслуживал сразу два окна. А рядом обычные сотрудники по одному окну. Вот тоже парадокс...Я понимаю, что это только эмоции на "листе" и ничего не изменит. Сколько лет они работают и ничего не меняется - множество идентичных жалоб вижу датируемых начиная с 2017 года. (а уже 2020). Прогресс у них только если ради наживы в свой карман, но уж точно не для улучшения своих условий работы ради покупателей!

Сервис на высшем уровне. Покупкой очень доволен и спасибо за качественную консультацию. Слушайте советы менеджера, иногда они лучше ни наши собственные убеждения.

Буквально на днях купил профессиональный новый объектив сигма кэнон. В качестве этого бренда уверен, а магазин знаю давно, раньше здесь и фотик брал из проф.серии и различные аксессуары к ним. Мне нравится, цены ниже, чем покупать в специализированных магазинах по фототехнике.

Заказал палатку. Счет выставили на 15% больше цены, указанной на сайте "потому что безнал" (???). После оплаты ждал отправки 9 дней, менеджер сказал, что товар заказали, как привезут - отправят, хотя на сайте было указано, что товар в наличии. Ну, хотя бы получил то, что заказал. Не так дешево и не быстро.

1. Быстрая доставка 2. Обслуживание на высоком уровне 3. Приятные цены. 4. Качественный товар. 5. Если позвонить на горячую линию тебе всегда помогут найти оптимальное решение по любому вопросу!

Не первый раз делаю заказ в этом современном интернет-магазине. Обслуживание высшего пилотажа от заказа и до получения товара. Продавцы очень грамотные, приятные и ненавязчивые. В магазине царит деловая и очень позитивная атмосфера, порядок невооруженным взглядом просматривается во всём. СПАСИБО вашей дружной и замечательной команде, и желаю вам заслуженных и грандиозных успехов !!!

1. Нашёл нужный товар без особых проблем, быстро дозвонился. Быстро приняли заказ. Всё хорошо.

1. Сложно парковаться. Оплата картой только МИР.

Договор розничной купли продажи 464215111020 приятно удивлён искомый товар быстро приобрёл у вас, в других местах он отсутствует. Мой телефон + 7 916 836 62 02

Уже не первый раз заказываю тут и сейчас решили купить видеокамеру Panasonic HC-230. Смотрел много разных магазинов, но здесь вышло дешевле всего, не смотря на то что самовывозом или доставкой-одинаково получается. В принципе ребята работают быстро, поэтому на следующий день доставили в условленное время. Камера отличная, все характеристики соответствуют описанным. Так что в следующий раз буду тоже здесь покупать, потому что дешевле по цене и лучше по качеству сейчас трудно найти. Тем более и магазин очень большой и все посмотреть при желании можно и выбрать что нужно если есть сомнения.

Отличный магазин. Я очень доволен обслуживанием, а главное, быстро привезли заказ. Попросил пойти на встречу и привести быстрее, очень нужен был ноутбук, т.к. уезжал в отпуск. В итоге привезли на целый день раньше, чем должны были.

Отличный магазин. Наша семья там часто что то приобретает. Отличный у них сервис и отличный ассортимент.

Отличное место для работы, комфортный офис, неплохой коллектив. За год можно добиться значительного карьерного роста, при этом не нужно кому-то нравиться. За работой сотрудника наблюдают со стороны высшего руководства с самых начальных позиций. Регулярно выплачиваются премии, при определенных усилиях можно прибавить до 40000 к своей зарплате в виде премии, о сотрудниках заботятся, на праздники дарят приятные и полезные подарки, проводятся экскурсионные выезды для ВСЕХ сотрудников компании. Есть бесплатный тренажерный зал и многое другое.

Пользуюсь услугами Плеера уже несколько лет, покупала все, начиная от флешек и заканчивая компьютерными комплектующими. Качество товара всегда хорошее при очень выгодной цене. Быстрая и бесплатная доставка, удобный процесс заказа и резервирования товара, низкие цены, высокое качество товара, удобная система очереди в торговом зале, дополнительная двухнедельная гарантия, торговый зал недалеко от станции метро.

Очень хороший магазин. По ценам всегда получается выгоднее, чем у конкурентов. Ассортимент товаров довольно большой. На сайте ориентироваться очень удобно, если что-то не понятно, всегда можно позвонить в магазин. Ничего плохого в этом магазине я не увидел.

Хорошее соотношение цены и качества товаров.Быстрая доставка.Даже есть "вип" доставка на несколько сотен дороже с возможностью получения товара "день в день".Доброжелательные менеджеры,после заказа не пропадают,а всегда на связи.

Впечатления остались самые положительные. Покупала видеокамеру Panasonic hc-v770. Заказ оформила по интернету, с самовывозом в магазине на Автозаводской. В магазине менеджер подробно рассказал о камере, помог выбрать аксессуары. Особое спасибо за порекомендованный внешний аккумулятор, который очень пригодился мне уже в день покупки. Камеру я сама осмотрела, при этом менеджер ответил на все вопросы очень профессионально. В общем покупкой я довольна, обслуживанием тоже.

Хороший магазин, часто покупаю. Не нравится только что за самовывоз нужно платить, и получается что доставка платная и самовывоз платный. Проблема в том что если бы магазин привозил уже протестированный товар то был бы смысл заказывать доставку, а так получается что если привезли и товар бракованный, то отказываешься от товара и ждешь опять, а это опять время. В общем магазину надо подумать над этим.

Давно ничего не покупал в плеер.ру, а сегодня решил сделать заказ - какого же было моё удивление, что мою запись просто удалили. Почему, зачем без объяснения причин. Заказал в другом магазине.

Понравилось хорошее обслуживание, менеджер всё объяснил и ответил на мои вопросы. За следующей покупкой снова поеду в «Плеер.ру». Спасибо.

Работал около года в компании плеер.ру. Не могу сказать, что ушел из-за того, что мне что-то не нравилось - тут скорее отыграли роль другие причины, но о них не стану упоминать. Сама компания мне очень нравилась. Не скажу, что работать было легко, но о сотрудниках в плеере точно заботятся - рабочие места удобные и нормально оборудованы всем, что нужно для работы. В самом офисе чисто и уютно, атмосфера не угнетающая, как это бывает в иных обстоятельствах. Если появится возможность вернуться - обязательно постараюсь это сделать.

Компания активно развивается, добросовестно работающие люди обречены на быстрый карьерный рост. Быть причастным к развитию компании, которая каждый раз ставит перед собой новые цели и добивается их - интересно. Хороший старт и школа для молодых людей, которые еще четко не определись с целями.

Я в Плеере на выдаче товара работаю. Клиентов всегда много, особо не присядешь, но и зарплатой доволен. Здесь стабильное и надежное место, регулярно начисляются премии, оплата официальная. Ехать на работу удобно, метро в 2 минутах от магазинах, это почти самый центр. Из бонусов презенты на праздники, бесплатный спортзал. Питания нет. Офис неплохой, хотя тесновато.

1. купили велосипед по выгодной цене, доставку сделали в срок как и обещали

1. претензий к магазину нет

Ко дню рождения сыну заказывал на Рleer детский велосипед. Оформили заказ в течении дня и хорошо, что доставку сделали в срок, как за день до торжества. Велосипед классный и цена на него приемлемая. Плохо, что он в разобранном виде и пришлось потратить часок времени, чтоб его собрать. С размером велосипеда угадали, как раз подошел под его рост.

Заказывал наручные часы NIXON и парочку кабелей, прь магазин узнал от знакомых и нашёл его в интернете. Цены не кусают, товар доставляют вовремя. Дизайн сайта, правда, чуточку спорный.

Очень хорошее место для работы. Руководство относится к своему персоналу очень ответственно. Не разбрасываются действительно ценными кадрами. В компании тренд на здоровый образ жизни и позитивный настрой, что согласуется с моим лично мировоззрением на 100%.Работаю тут почти 3 года! И не собираюсь пока ничего менять.

1. очень быстро работает доставка,день/день что очень удобно для клиентов!

1. очень большой недостаток,это отсутствует покупка по банковским картам любого типа,что создаётся большие неудобства для покупателей!
2. В магазине один банкомат для снятия наличных и всегда огромные очереди!.

Заказывала в этом магазине мышь SmartBuy 613AG, среди других магазинов была самая адекватная цена. Заказ очень быстро подтвердили, менеджер был очень вежлив. Заказ забрала уже на следующий день, также плюс магазину за расположение (многие магазины и пункты выдачи находятся на окраине города или в промзоне, а здесь близко к центру - очень удобно). К качеству самого товара претензий нет, всё работает исправно.

В этом магазине куплен уже не один гаджет) И ноутбуки, и телефоны, и мелкая бытовая техника в нашем доме, практически все отсюда) И друзьям рекомендуем этот магазин, поскольку, учитывая нынешний быстрый рост цен - это магазин с наиболее демократичными ценами на рынке.

Решил заказать в интернете себе телефон. Долго искал его по нужной мне цене и наткнулся на этот интернет магазин, где и купил себе смартфон Самсунг. Товар пришел быстро. Всем советую именно этот интернет магазин, не прогадаете!

Большой ассортимент, быстрая доставка , заказываю не в первый раз всем очень довольна , отзывчивые менеджеры и курьеры

Компания хорошая. Мне нравится здесь работать. Подходящее место для молодых людей, которые хотят действовать, достигать целей, хотят делать карьеру. Отношения в коллективе и с руководством хорошие. Никогда не задумывалась о том, чтобы написать отзыв о плеере, т.к. очень давно работаю здесь и люблю свою работу. Отрицательных сторон для меня особо нет, начальство всегда шло на встречу.

Уже не в первый раз заказываю в этом магазине и всегда остаюсь довольной. Хоть и порой бываю опасения,что заказав через интернет товар может оказаться не того качества которого бы хотелось. Но пока за раз восемь покупки техники такого не разу не было. Может мне везёт. Но для меня, как для клиента, это хорошая статистика. Лишь один раз, когда я покупала телефон возникла накладка. Я при курьере всегда включаю технику что бы посмотреть все ли хорошо, но тогда телефон не включился и мы с курьером минут двадцать нечего не могли сделать. Тогда я товар не взяла. Но на следующей день мне заново привезли телефон. Уже точно работающий, в магазине проверили. И я не платила за доставку во второй раз. Так как магазин признал огрех с их стороны. И это хорошо. Так как подобные нюансы могут возникнуть в любом магазине. Но здесь их весьма быстро исправили. И хоть я и потеряла какое то время, зато нервы остались целы.

Заказала электрочайник по интернету, через 10 минут уже перезвонил менеджер и уточнил информацию о товаре и подробно объяснил где и до какого времени я могу его забрать. В самом магазине я потратила минут 10-15 ,быстро оформили мой заказ и после оплаты также быстро выдали. Консультант всё понятно объяснил и рассказал про товар.

Приятный персонал.Беспроблемные покупки.Никаких лишних контактов - заказ - оплата - звонок - письмо с подтверждением - в день доставки звонок и доставка, собственно.

Сейчас я являюсь сотрудником Плеер.ру и хочу добавить, что рабочие процессы компании выстроены очень удобно и грамотно. Коллектив очень дружный и отношения с коллегами теплые.

Сервис магазина на уровне. Заказал очень удобно на сайте. Перезвонили, подтвердили. Забрал через день сам, все было на выдаче.

Сегодня 10июля в очередной раз совершил покупку в вашем магазине.Попал к стойке (23 у метро автозаводская) Продавец быстро подобрал мне нужный товар ,был внимательным и выслушал все мои пожелания.огромное ему спасибо.