Плеер.Ру

Оформление сайта в плеере неочень, неудобный поиск, хотя может просто надо приноровится к нему. Сейчас вроде разобралась, попривыкла. Плюс плеера - что там огромный выбор, я купила последний раз к примеру, GPS-навигатор, цены на них вполне приемлемые

Я уже почти год работаю консультантом в Pleer.ru. Мне нравится. Коллеги рассказывают, что есть примеры реального продвижения по карьерной лестнице. Я всегда мечтала работать в современной и крупной корпорации. Я думаю, что мне повезло. Конечно отбор сюда серьезный, но зато условия работы тоже серьезные начиная от официальной з/п и заканчивая тем, что Pleer выдает все необходимое для работы и фирменную форму сотрудникам.

1. Одни плюсы

1. Я не увидел )

договор розничной купли-продажи 503320070719-t(cp)

Купил себе в pleer.ru планшет самсунг. Пришел он довольно быстро, был упакован в родную коробку и со всеми документами. Но не знаю, это минус или как- но пришел полностью разряженным, и не смогла сразу при курьере все нормально проверить. Пришлось сначала зарядить его, а уже потом включать. Но слава богу, все работает. Цветопередача экрана превосходна, в общем, все вроде норм

Сегодня, 13.08.2020 по договору розничной купли-продажи №565013130829, оформленного на стойке № 49, приобрел аккумулятор к шуруповерту BOSCH, потратив на это не более 15 мин. Информирование, начиная со стойки электронной очереди, и обслуживание - выше всяких похвал. Браво, я ваш.

Из плюсов это определенно стабильная зарплата на хорошем уровне, также платятся премии, есть подарки на праздники, возможность бесплатно пользоваться спортзалом. В общем бонусов немало) Коллектив дружный, нет текучки кадров. Достойное руководство, здесь уважают каждого сотрудника, готовы выслушать какие-то просьбы и предложения, если они есть.

Обмнанули дезинформацией на сайте.Далее заставили заплатить за товар не дав увидеть даже его упаковки.Далее отказались вернуть деньги (на следующий же день принёс).В контакт-центре операторы отказываются давать сведения о компании,полностью некомпетентны в товаре.В понедельник 1-го декабря отвезу заявление в суд.Законы РФ нарушают как хотят!

Начальство, коллектив очень хороший, действительно есть все для работы, все места оборудованы, все что нужно дополнительно для работы, дают в первый же день работы. Все сделано для того чтобы человек работал и развивался, как в карьерном плане так и в плане развития. Начальство, чтобы не случилось, всегда найдет выход из самой сложной ситуации, такой, что и как работнику так и клиенту обратившемуся в эту фирму, будет очень выгоден. Я был во многих подобных фирмах и могу с уверенностью на 100% сказать, что специалистов лучше, чем в этой фирме нет

Отличный магазин, покупаю третий телефон, колонку. Всем очень довольна. Доставка быстро осуществляется, все сопутствующие товары предложили.

Ужасный магазин. Войдя в него, уже становится многое понятно. Качество хуже чем на рынке. Будьте бдительны. Гарнтию от производителей не дают. Впаривают свою за отдельную плату. Купить чехол на телефон, думаю можно. Но что то дороже 500 руб не советаю. Рекомендую зайти на третий этаж в дверь справа, там сервис прием и возврат. Поверьте, людей там, желающих вернуть свои кровные, не меньше чем на втором этаже, где происходит покупка. В кассах сидят уставшие люди, обозлившиеся, заставляют платить наличными, банкоматы, конечно не работают. Запах пота. Ужасный магазин. Обслуживание - печаль. Сервис - хамло. Рекомендую обходить стороной.

22 февраля 2016 года заказал на pleer.ru электронные весы. В тот же день приехал в магазин на улице Мастеркова и через 20 минут ожидания получил свой заказ. Все понравилось /наличие товара, его качество, вежливый менеджер, оперативность обслуживания/.

При приобретении смартфона в магазине была возможность спокойно проверить всю комплектацию и наличие дефектов. Забирал самовывозом, все прошло круто. Рекомендую!1

Дважды покупал здесь комплектующие, оба раза заказы забирал самовывозом на Автозаводской, понравилось, поеду еще. Довольно просторный зал в магазине, ненавязчивое обслуживание. Отзывчивые продавцы, низкие цены. Простая процедура оформления, возможность посмотреть и протестировать товар перед покупкой. Удобное расположение точки самовывоза.

Несколько месяцев назад делала покупку фотоаппарата. Обычный небольшой цифровой фотик хотела купить. Сделала заказ заранее через интернет, но приехала забирать фотик в магазин. Продавец почему-то сказал, что нужного мне фотика нет, а принес другой и сказал, что он лучше, чем тот который я заказывала. И цена на него такая же. Ну я и согласилась, так как продавец уверенно рассказывал про лучшие качества этого фотика и сосед-продавец его поддакивал. Потом поняла, что посмотреть в интернете на месте не могла цены и сравнить другие товары. И этим продавцы пользуются. И многие, так же как и я, верят продавцам. ну я и купила этот фотик. Так вы знаете, что очень обидно было, что когда я домой приехала, то оказалось, что этот фотик. который мне продали, он плохой (в смысле по нему отзывы в интернете очень плохие и цены на него почти в два раза ниже чем та, по которой мне продали). Я поехала обратно, а мне сказали. что товар вернуть нельзя. А он в упаковке, все в целости и я им даже не пользовалась. Что же это получается, этот магазин хуже "рынка"... Мне продали заведомо плохой залежалый товар, а продавец теперь получит премию за это. А я пользоваться техникой не могу, в руки взять эту вещь не могу. Меня просто обманули в этом магазине и глазом не повели. А так товар продавец нахваливал, слов нет. думаю, что я не одна такая ((. Не советую пользоваться услугами этого магазина. Я за четную торговлю и за честные отношения между людьми. Я же их не обманула. Не впихнула им денег фальшивых. Так почему же они так поступают со своими покупателями же?????????

Нормуль магаз. Нуждающимся деткам можно помочь. Но вот за "крутую" коробку отдать 600р. - многовато. Заворачивайте сами лучше. Курьер вежливый.

Оператор перезвонил в течение 5 минут после оформления заказа на сайте. Товар был в наличии, подъезжать можно было сразу. Магазин удобно расположен, оформление покупки прошло четко и оперативно. Спасибо.

Большой выбор товара на любой кошелек. Есть буквально все. Присутствует возможность покупки в кредит. Покупала куклу дочери. Ассортимент просто огромный. Глаза разбегаются просто! Так же можно покупать товары оптом.

Понравилась цена, понравилось наличие гарантии на 60 мес. Это и стало решающим фактором для выбора именно этого продавца.

Работать с таким количесвом товара как в Плеер.ру довольно не просто, многие покупатели просят им помочь с выбором и первые два месяца у меня с этим бывали трудности, не знал, что посоветовать, так как сам мало разбирался. Теперь с этим проблем нет, с покупателями общаюсь легко. Коллектив приемлемый, все конечно люди разные с кем-то общаться просто, с кем -то общий язык найти сложно, но работать можно.

Из плюсов могу выделить уровень работы персонала, грамотные специалисты, скорость доставки,Заказывал телефон Samsung A10 на день рождения матери. Доставили быстро. Курьер позвонил заранее и предупредил что подъезжает. Качество отличное, все оригинал. Отличный магазин, очень удобно.

Долго не мог нигде купить эл. книгу NEXX 602dl - они как-то сразу везде закончились=( оставил на сайтах многих интернет-магазинов эл.адрес для уведомления о поступлении товара. 30 мая ноября пришло письмо от плеер.ру, что некс доступен для заказа. Я сразу же и заказал (было часов 10 вечера), мне позвонили через 3 минуты, а на следующий день в обед книга была уже у меня. При этом я мог на сайте отсматривать, кто конкретно обработал заказ, на какой он стадии, как зовут моего курьера и номер его мобильного телефона - всё это может пригодится, если планы ваши непостижимо меняются. В итоге, после длительного и мучительного ожидания возобновления поставок я получил желаемое в кратчайшие сроки, по очень приятной цене и с достойным комфортом. Стану постоянным клиентом! Скоро буду серьёзный аудиоплеер подбирать - уже знаю где=)

Очень доволен магазином в котором приобретаю технику не в первый раз. Единственный недостаток , доставка, которую хотелось получать за более низкую цену.

1. Отлаженная систематизация очереди2. Много продавцов-консультантов на выдаче товара3. Короткое время ожидания: 5-7 минут до вызова к менеджеру; 5 минут до выдачи товара.4. Продавец-консультант был внимательный, обходительный.

Добрый день. Не первый раз приобретаю товары на pleer.ru. Не смотря на наличие множества народа, все очень организованно,сегодня 7 июля получила товар, быстро, все проверили. менеджер очень вежливый. стойка 37. В связи с пандемией все менеджеры в маске и перчатках. вежливо требуют от покупателей соблюдать меры предосторожности.Буду и впредь пользоваться вашими услугами.Спасибо вам!

Нормальная компания полностью отвечает современным стандартам и нормам. Дают шанс развиваться и расти молодым специалистам, не боятся доверять и самое важное, более-менее нормально платить.Я очень довольна тут работать.

Гневный отзыв. Давно я не испытывал такого чувства к интернет магазину. Первый раз здесь заказал, больше не пойду к ним... и Вам не советую. По порядку: захотелось мне заказать два радиотелефона в подарок. Посмотрел ценник, уровень доверия (4*), стоимость доставки. Все устроило. Оформил заказ, пришло подтверждение на почту НО БЕЗ ЦЕН, только количество товара. Я тогда уже немного удивился. Перезвонили мне через 10-30 минут, и засыпали какими-то странными доп услугами: проверка товара, доставка не до подъезда а до квартиры (ДА, это тоже плюс к ценнику!), отзвон курьера перед выездом к Вам... Я сильно удивился, согласился только на подъем до квартиры моих 800грамм товара. Итоговый ценник не расслышал, т.к. был за рулём. Через день мне звонит курьер и говорит что приедет, ценник за все такой-то... тут я немного удивился, т.к. цена в голове была другая. На мой вопрос откуда? Он сказал ничего не знаю, такая пришла! получилось +3%. Через 3 часа полез опять на сайт pleer.ru - а там цена первоначальная. Думаю отменю заказ и сделаю новый заказ по старой цене! Дело было поздно вечером, утром в 9-20 (субботы) мне перезванивают и говорят ценник такой-то, опять новый! уже +4,5%! и т.к. две одинаковые единицы передают меня корпоративному отделу... я сонный, думаю ладно, перезвонят. Не перезвонили! Сам позвонил, обычный телефонист мне ничего не смог внятно сказать, только "оставьте отзыв на маркете". С менеджером тоже ничего выяснить не получилось. Отменили второй заказ.Главное - это первый инет магазин, который не присылает сумму заказа на почту, обходите их стороной! Не честный магазин!

Не связывайтесь с этим магазином торгуют левым товаром. Теперь стало понятно почему не принимают оплату картами, не присылают электронный чек на почту и в личном кабинете не сохраняется история покупок как в нормальных интернет магазинах. Первый раз столкнулась, что втюхали б\у товар еще осенью когда заказала конструктор для сына ЗНАТОК на день рожденья, тогда мне сын сказал, «что в конструктор кто то уже играл», я не придала значения, решила что надумано, хотя он меня уверял, что детали конструктора заменены и не хватает каких то ламп, решила что просто новая комплектация конструктора, а зря. Следующая покупка перед новым годом номер заказа 120115171220 . Заказывала телефоны себе и папе в подарок (к сожалению в предновогодней суете много покупок и чеки куда-то закинула), свой открыла сразу, отметила что телефон постоянно глючит и зависает, приходится постоянно перегружать, мысль что товар левый была, но решила что модель новая и наверное программное обеспечение ещё сырое, хотя ни у одного телефона марки Xiaomi ранее такого не было. А второй телефон лежал до февраля не открытый так как купила папе на 23 и тут меня и ждал сюрприз. Перед тем как подарить решила открыть и настроить при распоковке защитная фирменная пленка оказалась наклеена с пузырями, что говорит о том что ее переклеивали, а включив телефон увидела не экран настройки, а уже активированный телефон получается его уже кто-то активировал, далее через весь экран идет полоса цифрового искажения, что говорит о повреждении цветовой матрицы. К сожалению моя вина что я не открыла телефон раньше доверясь продавцу новогодней суматохе.Далее еще веселее при общении с плеер ру мне отказали не только в возврате товара, но и в ремонте, так как я потеряла чек. Мне сказали написать заявление о восстановлении чека (ХОТЯ СУЩЕСТВУЕТ НОМЕР ЗАКАЗА ПРИСЛАННЫЙ ИМИ МНЕ НА ПОЧТУ), и это надо приехать лично, ладно, приехала написала, далее позвонили попросили прислать фото телефона, номера заказа, и серийный номер, все отправила, а далее тишина. Через 10 дней отведенных на ответ ни звонка, ни письма на электронную почту, через месяц позвонила сама, ответ убил на повал, «мы свое решение вам отправили ПОЧТОЙ РОССИИ!!! При этом очень хамское отношение, как только я сказала, что весь разговор записываю сразу начали кричать, что я не имею права, стали бросать трубки, приходилось перезванивать, хотя при звонке им они так же предупреждают, что все разговоры записываются. В итоге отказали по тому что нет чека (хотя по закону наличие чека не является обязательным), при том что номер заказа присланный же ими оказывается не доказательство.. ВСЕ ЭТО объясняет почему не принимают оплату картой, почему не отсылают чек на электронную почту, почему не сохраняют покупки в личном кабинете. И это хороший способ уклонения от уплаты налогов. Не покупайте у них ничего, а если столкнулись с такой проблемой пишите заявление в налоговую на проверку их деятельности и Роспотребнадзор. БЕРЕГИТЕСЬ МОШЕННИКОВ.

23 декабря 2020 года я приобрел смарт-часы Huawei Watch GT 2e 46mm Hector-B19S Black/Black 55025295. Доставка была осуществлена курьером в тот же день, но в очень позднее время (около 24 часов). Внешний осмотр, соответственно был произведен наскоро, дабы не будить близких. Наличие в коробке подтвердилось, стекло защищено наклейкой, коробка не мятая.Следующим утром я произвел проверку на наличие и работоспособность основных функций, необходимых мне. Критерии, по которым я покупал эти часы, следующие:1. Возможность ответа на входящий звонок.2. Возможность осуществления исходящего звонка.3. Возможность просмотра сообщений от различных мессенджеров.4. Возможность ответа на сообщения.5. Долговременная работа без подзарядки.Изначально я хотел купить Huawei Watch GT 2 Matte Black / Black Fluoroelastomer 55024335, но остановил выбор на модели 2е только из-за кнопок управления (в GT 2 они выступают за корпус, в GT 2e они заподлицо с корпусом). Менеджер по телефону объяснил мне, что других существенных отличий в данных моделях нет, что вроде подтвердило их сравнение на сайтах других магазинов.Каково же было мое удивление утром, что ответить на звонок я не могу, так как в этой модели нет ни микрофона, ни громкоговорителя!!!! Я позвонил по телефону, указанному на сайте (8 (495) 775-04-75) сразу, как только начала функционировать сервисная служба. Девушка в телефоне сообщила мне, что я могу подъехать в сервис (3 этаж) только 25-го декабря либо 30 декабря. Разумеется, я поехал на следующий день, потому как отпуск у меня до 31 декабря и мне необходимо возвращаться в другой регион.25-го декабря 2020 года я приехал в сервисный центр по адресу: г. Москва, м. Автозаводская, ул. Мастеркова, д.4, 3-й этаж с целью обменять товар мне ненужный на необходимый (с соответствующей доплатой), т.е. на модель Huawei Watch GT 2 (выступающие кнопки – это уже не важно). Проверив, что я записан, мне предложили пройти в кабину №1. Попытка объяснить ситуацию «лицу», сидящему в этой кабине, успехом не увенчалась. Мне сразу было сказано: «Идите в следственный комитет!». Я был настолько шокирован, таким хамским отношением, что с трудом сдерживал эмоции. Еще 5 минут всяческих хамских издевательств в отношении меня со стороны «представителя» ПЛЕЕР.РУ, включая угрозы типа: «жаль, что мы с таким умным в подворотне не встретимся», целью которых была явная провокация на конфликт. К счастью она успехом не увенчалась. Я молча, решил подождать начала хоть каких-то действий «представителя» по существу вопроса, кроме бесконечного словоблудия о моей никчемности, как покупателя. Осознав, что попытка вывести меня из себя безрезультатна, «представитель» достал часы, и начал их осматривать. По ходу были сделаны замечания, типа: «шнурок от зарядки скручен не так, как на заводе» и т.д. В ходе осмотра, «представитель» несколько раз что-то тёр часы какой-то тряпочкой, смачивая её в какой-то жидкости. В результате мне было заявлено: полиуретановый браслет имеет следы потёртости! Товар, возврату, либо замене, не подлежит!». Это при том, что на руке я их вообще не носил в течении суток, которые они у меня находились! Далее последовали прощание и пожелание жаловаться, куда угодно…По выходу из кабины № 1, мне было предложено написать заявление об обменен, что я и сделал. Прочитав его, представитель за стойкой принял его, но сообщил мне, что, принимая во внимание заключение «эксперта», на моё заявление последует отказ. Товар «испорчен покупателем». Мне ничего не оставалось, как написать еще одно заявление: «о возврате денег за бракованный товар». Также, я написал заявление «о предоставлении видеозаписи из кабины №1», для проверки её на предмет умышленной порчи товара «представителем» ПЛЕЕР.РУ. В результате, мне было сказано, что мои заявления будут рассмотрены в течении 10 дней. Это, при условии, что я из другого региона, и в Москве, только до 30-го декабря, было ОЧЕНЬ УДОБНО.3-го января 2021 года, был звонок с целью уточнения адреса, на который будет направлен ответ, который я не получу, потому как по полгода работаю в очень удалённом северном регионе. И всё… Выводы, которые я сделал для себя:1. Менеджеры по продажам компании ПЛЕЕР.РУ не компетентны, и не знают характеристик своих товаров.2. Сервисные менеджеры компании ПЛЕЕР.РУ также не компетентны (мне было заявлено, что ни одни часы Huawei Watch не имеют микрофона и громкоговорителя), но специально обучены провокациям конфликтных ситуаций с покупателями, путем психологического давления, хамства и откровенного издевательства. Их задача: любым способом предотвратить возврат или замену купленного товара.3. Схема возврата или обмена построена таким образом, чтобы вывести претензию за 14-дневный срок, гарантируемый законодательством РФ, т.е. проигнорировать это законодательство.Что еще можно сказать? Я конечно попытаюсь решить этот вопрос, через суд. Разумеется, о дальнейших покупках а этой компании не может быть и речи. У меня нет никакого желания сталкивать с откровенным хамством менеджеров компании ПЛЕЕР.РУ и тратить время и деньги на абсолютно ненужные мне вещи. За те два часа, которые я был на 3-ем этаже (в сервисной зоне), я увидел несколько подобных случаем. В основном это было откровенное хамство и издевательство в отношении людей преклонного возраста, т.е. самой незащищенной социальной группы. Два из этих случаев были связаны с увеличение стоимости за счет всяческих навязанных «подарочных комплектов», «гарантийного обслуживания» и т.д. В результате, пожилые люди, клюнувшие на «привлекательную» начальную цену, платили гораздо большие суммы, и вернуть свои деньги, увы, не могли… Всех обманутых дружно отправляли «В СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ»…

1. Товар и обслуживание все отлично

Все отлично доставили качество товара хорошее. Заказывал первый раз остаслся доволен. Рекомендую всем друзьям

Здравствуйте я сегодня совершил покупку в Плеер.Ру, обслуживание очень хорошее, внимательный и доброжелательный продавец, спасибо ему и хочется пожелать, чтобы и впредь оставался таким же, я очень доволен большое спасибо...

Покупал телефон. Встретился с курьером, упаковка внешне целая, новая. Открывать не стал.Отдал деньги и расписался в получении. После дома вскрыл коробку и обнаружил поцарапанный телефон. Позвонил в Плеер.ру - сказали что это уже моя проблема.Конечно сам виноват. Но сам факт доставки и продажи явно поцарапанного телефона.А если бы я проверил, то все равно было бы неприятно, т.к. телефон нужен был в этот день.Советую не связываться с данной фирмой.

Хороший магазин.

объяснить почему оператор говорит по телефону одну цену, а приходя другую отказываются. Договор на продаваемый товар не получишь, пока не оплатишь!Просто прочитать и ознакомиться. Опытный и кручёный Администратор Крупный с хитрыми глазками. Уважения нет, Ты не человек, пока не купишь!

плохой магазин в интернет магазине не заказывал ходил в обычный на Новокузнецкой. всюду очереди. ничего нельзя проверить. по претензии будете стоять в очереди несколько часов в дневное время и в будние дни. при покупке будут навязывать дорогие аксессуары. принцип работы-продавец всегда прав.

Взял шуруповерт тестю в подарок. Отличная вещь и за адекватные деньги. Плеер не подвел! Ассортимент неплохой и по ценам в сравнении с другими магазинами дешевле. Заказ сделал по телефону, менеджер адекватный, все уточнил, проконсультировал по поводу инструмента и оформил доставку. Привезли без опозданий, документы в порядке, гарантия есть, все работает. Спасибо за заказ!

Воспользовалась услугами этого магазина в первый раз. Интересующий меня товар был в наличии, поэтому забронировала в интернет магазине, через час получила в магазине на Автозаводской. Немного огорчил момент, что за самовывоз пришлось заплатить. В целом впечатление о магазине осталось хорошее, порадовал ассортимент. Персонал профессиональный и покупка заняла немного времени.

Последний заказ огорчил доставкой, но это единственный негативный момент. Курьер опоздал на час, а мне нужно было обязательно успеть выехать на место встречи. Товар забирала мама, но она совсем не понимает в технике и боялся, что могут ей подсунуть нерабочий или дефектовый девайс и сказать, мол все было ОК. Рад, что ошибался, рад что ребята в который раз не подвели! Спасибо Плеер.

На сегодняшний день не так просто найти хорошую работу с приемлемой зарплатой. Как мы хорошо знаем, хорошие деньги платят за результат, за формальное нахождение в офисе вы не заработаете что бы прокормить семью. К счастью, Плеер, как раз то место где активные и мотивированные люди могут себя проявить и хорошо заработать. Я благодарен компании за возможность реализовать свои способности.

В последнее время несколько раз покупал тут некрупную бытовую технику и сантехнику. Очень доволен. Цены разумные. Недорогая доставка. Ребята явно подтянули уровень отношения к клиентам. Быстро реагируют, идут на встречу при согласовании условий доставки, быстро доставляют. У меня получалось несколько раз утром или даже днём разместить заказ, а вечером получить его. На доставке работают девушки курьеры. Очень стараются. Молодцы.

Покупал внешний жесткий диск, нужен был Seagate Backup Plus 2Tb - известного производителя собственно жестких дисков, использующихся в комплектации внешних накопителей. Таковой по цене ниже рекомендованной производителем нашелся только на Pleer.ruпокупаю не в первый раз, всегда оперативно привозят, качественные товары

Заказывал проектор ViewSonic PJD6353 заказ приняли сразу же была четко установлена дата доставки. В результате получил товар с максимально низкой ценой и в обозначенное время.

ПоделитесДобрый день,Я обратилась за покупкой экшн-камеры YI 4K и фурнитуры к ней в Плеер.ру по советам\отзывам коллег. Уверена, что моя история не будет релевантна для всех, есть положительный опыт, когда товар без дефекта, но есть и отрицательный. Поэтому предлагаю тем, у кого хороший опыт прекратить чтение статьи на этом этапе :-).Все началось с того, что заказанный набор, стостоящийй из камеры и 4 аксессуаров к нему был оформлен с платной доставкой, хотя правила самого Плеер.ру гласят "безвозмездную ВИП доставку" в этом случае. Этот момент удалось разрешить звонком оператору, и стоимость (398р) доставки по Москве сняли. Доставка была на ст.метро Алтуфьево. Второй момент - меня настерегло, что за доп.звонок курьера за 1 час до прибытия необходимо платить (39р), но поскольку мне эта услуша была нужна, я ее оплатила. Курьер, как вы можете догадаться не позвонил за 1 час. Хотя звонок курьера все-таки был накануне, с договором встретиться в 12:30. В 11:30 я прозванивала в Плеер.ру самостоятельно.Теперь третье – получение товара, никакой услуги «Протестировать товар» ни курьер, ни компания не предлагает, несмотря на то, что он заказан в опциях, и я этот момент, признаюсь, упустила. Все товары были в оригинальных упаковках, в пленке. Распаковывать при курьере и мысли не возникло.При вскрытии в течение 2 часов после получения, обнаруживаю, что на камере , на внутренней поверхности пластика есть трещина. Тот час же звоню в Плеер.ру сообщаю о дефекте, в ответ получаю устную экспертную оценку о том, что это механическое повреждение и товар обменц не подлежит, и узнаю о регламенте проверки: оказывается сущетсвует некое правило 15 минут, когда я должна проверить товар при курьере! Я не буду давать сейчас свои оценки этого регламента и вдаваться в тонокости Закона, каждый сам поймет.Четвертый момент – камера после полной загрузки и заправки микро SD показывает неисправности, а.и. в режиме «Галерея» происходит повисание при переключении между кадрами, и далее отсутствие реакции камеры на функцию Выключение, только через насильственное изъятие батареи. Я обращаюсь со звонком со Плеер.Ру , когда они предлагают подъехать с этим вопросом в их центр. Обратите внимание на "безвозмездный ВИП сервис». Если кто-то имел дела с заказом товаров, которые имели дефект при доставке, с Амазона, тот поймет о чем речь.На следующее утро я еду в центр продаж Плеер.ру, поднимаюсь в отдел по работе с рекламациями, и имею очень неприятный разговор с администратором по имени Олег, который отказался называть свою фамилию, и который тот час еще и выполняет функцию оценщика. Его экспертное мнение, которое на минуточку не за ним, а за тех.специалистами-оценщиками, принимающими в кабинках по номерам – что камеры имеет механическое повреждение. Ругаться, себе дороже, взывать к пунктам ст.18 Закона – как рыба об лед, нерезультативно, требовать ФИО – не имеет смысла, сотрудник очень груб. Далее оценщик сообщает мне, что скорее всего трещину оценят как мех. Повреждение (однако его комментарий здесь – это не может быть механическим повреждением, поскольку трещина на внутреннем пластике, и это очевидно, производственный брак с пластиком. В случае мех.дефекта, поясняет он, трещина была бы и на ободке, и в целом вмятины, итд, поскольку к падениям камера очень устойчива). Однако процедура Плеер.ру следующая – оценка работы Камеры 9касательно зависания в режиме Галереи) может быть проведена в серв.центре Xiaomi, поцесс = 10 дней, а подменный девайс мне выдадут в лучшем случае в течение 3 рабочих дней. Поскольку у меня запланирована поездка, с участием этой камеры, и уже через 3 дня, я не могу ожидать столько времени, тем более я не могу понять, почему выдача подменного устройства занимает так много времени. Более того специалист-оценщик поясняет о материальной ответственности за подменку и об оплате экспертизы, в случае, если дефект повисания не будет выявлен. Я принимаю решение лететь в поездку со своей камерой, оставив заявление на имя руководства (поскольку с менеджером компании можно пообщаться только через бумажку, которую рассматривают в течю10 дней. И о счастье ответ на письмо направляют в письменной форме по адресу проживания заявителя Почтой России). Вы понимаете, что за сервис, так ведь?Для камеры мне нужно докупить аква-бокс и оценщик советует попробовать другую микро SD, предположив, что заказанная Kingstom SDXC 64 Gb 10 cкорости не подходит по размеру. Я конечно, как девушка, несведущая в этих вопросах, подхожу к менеджеру по продажам и заказываю аква-бокс, крепление для него и тут мне продавец очень грамотно впаривает другую микро SD карту Apacer, также на 64 Гб, также 10 скорости, поясняя что она отличается от текущей моментом (не знаю как это технически назвается) U1 - U3 - как я прочла уже позже в инете, но в итоге она оказалась абсолютно идентичной моей уже приобретенной на тот момент карте, с разницой в стоимсоти в 4500 р, (т.е. Кингстон стоила 2000 р, а за Апачер я заплатла 6500р.!!!!) 6500! – просто повелась на объяснения продавца. Конечно же при обнаружении этого момента я не поленилась доехать до Плеер.ру , не найдя микро-СД в преесне ст.55 (товаров, не подлежащих обмену), уверенная, что при целостной упаковке, товар я могу вернуть без всяких объяснений. Ну в итоге, вы уже наверное сами понимаете, меня развернули. Я конечно написала очередное заявление на имя руководства, но боюсь, что это вряд ли поможет, и товарищи Плееровцы притянут за уши карту микро СД к технически сложным товарам, хотя черным по белому это не написано:11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)Итак, резюмирую, это первый мой развод, я не сильна в тех.моментах, но теперь прекрасно понимаю, как впредь буду подходить к выбору как товаров, так и магазинов (читать, спрашивать, изучать кейсы, опыт других, или брать с собой разбирающегося в технике человека), иными словами быть бдительнее, и внимательнее. Остается надеяться только на то, что камеры прослужит долго и обе микро СД карты мне пригодятся, и будут служить хорошо.Просто будьте бдительнее и подходите осознаннее к покупке, товарищи, ибо дурят нашего брата везде.

Совершаю покупки в данном интернет магазине уже не впервые. Отличная цена и быстрое оформления заказа. Нужна была срочно компьютерная мышь. Ночью оформил заказ, на утро уже пришло уведомление о готовности заказа. Так же и во второй раз, покупал wi-fi роутер. Все оперативно и без лишних заморочек. Даже после трудового дня в пункте самовывоза при большом количестве покупателей, выдача заказа происходит относительно быстро.

Я заказала в подарок сыну видеорегистратор xDevice Black Box 5 в этом магазине. Кроме того, я оплатила 16-ти дневную гарантию возврата некачественного товара (договор №225919220812). Мне 63 года и у меня плохое зрение, поэтому я не смогла заметить, что дисплей был без защитной плёнки и с большим количеством царапин.Тогда я позвонила в отдел клиентской поддержки. Сначала автоответчик несколько раз повторяя агрессивно запугивал, что у них в отделе 4-х часовые очереди клиентов и работают они "строго по закону". Наконец оператор сняла трубку и сказала, что "механические повреждения обмену не подлежат" и надо было лучше смотреть при приемке товара. А разве при отпуске товара продавец не должен проверять его качество? Я на это и надеялась, так как коробка была не запечатана и её содержимое было в не запаянных пакетах. Ясно, что подсунули некондиционный товар. Ребята хорошо наладили оборону и стоят стено й, Прежде чем покупать в этом магазине почитайте на их сайте раздел клиентской поддержки и вы поймете, что некондиционный товар обменять будет непросто. Лучше не иметь дело с таким продавцом!

Сегодня утром (в половине двенадцатого) сделала заказ на сайте, тут же перезвонил оператор, проговорил каждую позицию и согласовал время доставки. Через час позвонил курьер, подтвердила, что жду и предупредила, чтобы у него была сдача наличными. Около двух часов дня заказанные вещи уже были у меня. Довольна, что сотрудники магазина сработали очень быстро и четко. Качество покупок соответствует заявленному, брака не обнаружено.

Плеер ру, один из интернет магазинов, где я частенько делаю покупки. Ни для кого не секрет, что покупать через интернет выгоднее, но смотря где) а это один из магазинов, где нормальные цены, огромный ассортимент. Обслуживание приемлемое, немного суетливо забирать на пункте самовывоза, потому что людей всегда много, а в остальном они лучшие.

В наличии товара не было , но как появился сразу же оповестили . Это большой плюс , не пришлось самому мониторить . Большой ассортимент и щадящие цены

Заказывала первый раз, по совету подруги. Оператор перезвонил в течении 5 минут, подтвердили заказ, достаточно ненавязчиво посоветовал аксессуары. Доставку оформили на следующий день, на удобное для меня время. Курьер перезвонила, уточнили адрес, время. Доставила товар вовремя, как договаривались. От покупки только положительные эмоции как от обслуживания, так и от качества товара. Буду советовать знакомым.

оперативность- ночью заказал на сайте, утром , пока выходил из дома ребенка в школу вести. уже позвонили уточнить детали, в тот же день приехал на Мастеркова и забрал заказ, качество товара- кронштейн для телевизора- хорошее, повесил без проблем. Устроила цена_ самая низкая на рынке, с этого начал поиск

Сервис норм, цены завышенные. Покупаю только всякую мелочёвку, типо флешек, мышки и т.д., на некоторые товары, цены уж очень завышены, в сравнении с другими интернет магазинами(