Ремонт-от-профи.ру

Достоинства: Нет
Недостатки: У меня сломалась стиральная машинка (набиралась вода, но не сливалась и выдавала ошибку "5Е" и просмотрев множество компаний я решила обраться к данной организации за помощью в ремонте. 01.04.2024г. в 20:30 я оставила заявку на сайте для обратного звонка (https://ремонт-от-профи. рф/?etext=&oF5Db;yclid=5692880134530400255#about-company). Мне перезвонил оператор уточнила адрес, марку стиральной машины и сообщила, что со мной свяжется мастер компании и мы договоримся о его приезде. Буквально через 10 минут мне набрал мастер Алик и сказал что сможет ко мне приехать в течении 40 минут. Я очень обрадовалась, что настолько оперативный сервис. Алик приехал в назначенное время посмотрел машинку и сказал, что у меня сгорел тент и его необходимо менять, озвучил цену в 3 800,00 руб. Я конечно же согласилась на ремонт. После проведенных работ мастер сказал, что внутри машинки есть вода и она должна высохнуть для этого её лучше включить через 1 час и далее последовало следующее: 1. Мастер сообщил что стоимость его услуг составляет 3 000 руб. за выезд мастера и 3 800 руб. за ремонт. Подчеркиваю "за выезд мастера", хотя у на сайте написано, что при ремонте выезд мастера и диагностика бесплатно. Я уточнила, почему он говорит одно, а на сайте указана другая информация на что последовал ответ, что на сайте отражена ошибочная информация. 2. При моей просьбе выдать документ (договор, акт выполненных работ) опять же как описано на сайте, Алик сообщил, что у него нет с собой документов и мне пришлют все необходимое на следующий день и чтобы я не переживала. Мастер ушел от меня в 22:09, в 23:07 я проверила машинку и она не работала. То есть если раньше она хотя бы набирала воду, то теперь она не набирает воду в бак и ошибка "5Е" никуда не ушла. На мое сообщение мастер так и не ответил. Телефон мастера недоступен. С утра 02.04 и в течении недели созванивалась с оператором компании и каждый раз она говорит мне одну и туже информацию "Я передала запрос менеджеру, руководству. С вами свяжутся". По факту ремонт сделали, а машинка не работает. По итогу, машинка так и не заработала, компания даже не предложила прислать нового мастера и проверить выполненную работу. Мне пришлось вызвать нового мастера из другой фирмы, который все починил. В общем, мой совет, никогда не обращаться к данной компании.
Комментарий:

Как говорить, накормили завтраками

Достоинства: Вовремя приехал представитель компании
Недостатки: Развод на деньги, некомпетентность специалиста
Комментарий:

Вызвала с сайта ремонт-от-профи. рф мастера отремонтировать стиральную машину с заявленной неисправностью не включается режим стирки. Пришедший мастер осмотрел машинку и сообщил, что вышло из строя запирающее устройство и всего за 6 800 он его заменит. Дорого, но мы согласились. Мастер заменил запирающее устройство и подключил питание, раздался щелчок.... Мастер сообщил, что сгорела плата управления и теперь ремонт стоит уже 10 000.....После моего отказа от ремонта, мастер забрал своё запирающее устройство и потребовал за вызов и диагностику 2 000. Пришлось отдать, чтобы он не сломал оставшиеся части машинки.y8jx6

Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. В итоге: 1) Мы потеряли 4500 ре. 2) Машинка так и не отремонтирована 3) Нервы и время потрачены.
2. Мастер похоже был неквалифицированный, а фирма ломит с клиентов безумные деньги за некачественные услуги. Ремонт-от-профи не рекомендую никому.

Комментарий:

Фирма Ремонт-от-профи.ру (меня просто развели на деньги) Сегодня сломалась стиральная машинка, я вызвала мастера из Ремонт-от-профи (нашла в интернете эту фирму). Мастер приехал, посмотрел и сказал, что он нашел причину: сгорел ТЕН и это сущая мелочь: «не ремонт», а замена расходных материалов. Не озвучил стоимость работ, не спросил - готовы ли мы заплатить. Стоимость работы озвучил уже после работы — 10500 (!!!). Я была в шоке, но решила, что раз уж он починил, ладно, заплачу. Сторговались на 9500. Ни договора на ремонт, ни чека не дал. Я перевела ему деньги на карту.После его отъезда машинка как не работала, так и не заработала. Но, зато я узнала в интернете, что средняя стоимость замены ТЭНа 1500 ре. Позвонила мастеру, через час он вернулся и заявил, что дело вообще то не только в ТЭНэ, а еще и в барабане (он слетел) и что надо заплатить еще 5000 ре, а так же "отправить машинку в стационар и там ее отремонтируют". Я отказалась, потому что платить 14500 ре (половину стоимости новой машинки) за ремонт 10 — летней была не готова.В результате долгих (очень долгих!!!) препирательств мне вернули 5000 р.