ТМК (Окна, Двери, Потолки)

Компания использует мошеннические схемы при заключении договоров. Не отображает все работы в заключаемом договоре. При возникновении гарантийного случая, в моем случае разрыв кольца под светильником, отдел рекламаций ссылаясь на то, что в договоре про данный узел ничего не прописано и соответственно они к данной проблеме отношения не имеют сливаются. Учитывая, что в данной "конторе" я делаю заказ не впервые был очень удивлен тем, что вопрос в пару тысяч рублей вскрыл такое скоцкое отношение в клиентам. Поэтому сто раз нужно подумать стоит ли заказывать у них что либо.

Обратился через оф сайт для заказа потолка в коридор, поступил звонок от сотрудника который записал адрес и сказал ждать завтра звонка и замерщика во второй половине дня. Первый день тишина.. Второй день звонок, уточняют квадратуру (7кв) и берег (левый, переправа организована по льду) говорят, ну хорошо, после рабочего дня ожидайте с 17 до 21, но взвесив все за и против похоже решили забить и пускай их там ждут сколько хотят, не кто ничего не сообщил. Спустя 3 дня написал службе поддержки на сайте, где меня успешно отфутболили сказав что мы к вам не сможем добраться(город один все жители при необходимости добираются, изначально адрес был дан и говорили ждать, а они не смогут, ахаха), предложили заказать в другом городе (серьезно?)... не советую..

Были в офисе «ТМК», продавец так себе, вяло объясняет. Так как цена хорошая на окна, а милости от природы я не жду, не хочешь говорить, и не надо. Позвонил в коллцентр, линия федеральная и бесплатная, делал заказ через них. Договор замерщик заключает на дому, мне окна на дачу глухие 5 штук и 1 дверь обошлись в 32 тысячи, без установки. Установка еще 8к. в договоре есть гарантийный срок.

1. Нет

1. Заказа нет

Заказали 4 межкомнатные двери.менеджер сказал доставка три недели.через три недели никто не позвонил и ничего не привезли.прождали месяц идем забирать деньги.несоветую тмк берегите свои деньги и время.

Не попадайтесь на удочку этой шараги !!!Ждать будете вечность , скорее всего не дождетесь дверей, деньги замучаетесь возвращать себе потом .Тысячи отговорок ждут Вас - welcom в ТМК !!! Цены тоже немалые за сомнительные услуги при 100 % предоплате.Вообще - обходите конторы , которые требуют предоплаты - это ловушка !!!Сроки в 45 рабочих дней минимум -это вообще зашквар , но у ТМК они еще умножатся.Итог : зря потерянное время, деньги , нервы,мой совет - обходите "это " стороной, есть масса лучших предложений на рынке дверей , окон и т.д.Клиент им не нужен.

Народ , не заказывайте двери и окна в этой горе-фирме . Мы заключили договор 11 июля 2020. Сегодня 31 августа 2020 . Заказа нет! Мурыжили мозг и так не привезли . В итоге написала заявление и забрала деньги !

Решили мы с мамой на дачу заказать межкомнатные двери, чтобы не дорогие и качественные. Дача находится в Тульской области, поездив по району, поняли, что нужно заказывать через интернет магазин. Посмотрев на сайте, выбрали двери в интернете гипермаркете ТМК, приглянулась нам межкомнатная дверь Перфекта, да ещë и цена по акции хорошая 2540 руб. Замерили, выбрали ближайший офис к нам по адресу САЛОН ПРОДАЖ В Г. ЯСНОГОРСК УЛ. ЗАВОДСКАЯ, 3 , позвонили. Со мной общался продавец Ольга, обсудили с ней что меня интересует, сказала, что всë есть в наличии, привезут в течение двух недель, я ещë переспросила точно в течение двух недель, а то у меня отпуск заканчивается и мне надо будет уезжать, подтвердила ещë раз, что есть в наличии, точно привезут. Заключили договор № МД 185/136 от 29 июля, я оплатила половину стоимости и тут началось. Проходит две недели, со мной ни кто за это время не связался, 12 августа позвонила сама, объясняю, что отпуск заканчивается и 22 августа мне надо уезжать, останутся только пожилые родители. Ольга мне стала объяснять, что двери ещë не поступили, после обеда буду в офисе, уточню, но точно должны быть в понедельник 17 августа, что склад находиться далеко и их должны от туда привезти. И опять тишина, звонила несколько раз, трубку не берут, позвонила на горячую линию ТМК, объяснила ситуацию, сказали, что уточнят и со мной свяжутся. И опять тишина, я уже подумала всë деньги взяли и пропали. Уехала на работу. И только 7 сентября, мне позвонила Ольга и сообщила, что двери поступили, но установщик уволился. Придется подождать установщика с Тулы, договорились на 9 сентября, меня естественно там не было, были только пожилые родители. Как они мне объяснили, приехал молодой парень привëз двери и стал устанавливать. Вечером я перезвонила маме, она мне сказала, что двери поставили плохо, установщик сказал, у вас кривые стены, только так получится, с щелями. К родителям приехала на выходные 1 ноября, и увидев эти отвратительного качества двери, больше я их ни как назвать не могу, я ужаснулась. На сайте написано, материал хвойных пород, а по факту обычная фанера, которая продавливается пальцем, обклеенная самоклеющей лентой. Если бы я присутствовала при доставке, я бы естественно от них отказалась, а так как пожилые родители, можно им и впихнуть всякую дрянь, надо при заказе объяснять людям, что это обклеянная фанера, а не дверь, которой явная цена 500 рублей, знаете ла бы что не качественные двери, заказала бы другие. Мало того, что мы прождали 1,5 месяца, а договаривались, на две недели, так ещë привезли не качественный товар, с отвратительной установкой. Теперь, буду обходить вашу фирму стороной, мошенники одним словом, больше ни как не могу назвать. Если пожилые люди покупают, значит их можно обманывать? Бог вам судья и поменьше хороших клиентов.

Предлагаю ТМК включить в свой немалый ассортимент всего на свете то, что действительно нужно при покупке пластиковых окон, а именно средства по уходу за окнами- для пропитки резиновых уплотнителей и для отбеливания пластика. Может они догадаться сами не могут. Заказывали пластиковые окна, мы бы взяли сразу и средства по уходу.

1. не обнаружено

1. 3 месяца ждем две двери и все никак . хорошо что окна и потолки не заказали у них. думаю что для этой фирмы задача не выполнимая.

заказали две штатные межкомнатные двери производства этой же компании. ждем 3 месяца. то пленка кончилась то в машину не понесли . позорищерезультат - сделали уже ремонт полностью а дверей так и нет. обходите эту компанию стороной если в ваши планы не входят пустые проемы в течении долгого времени. и не факт что поставят нормально и довезут все таки с такой работой . плюсов по работе не обнаружено. менеждер зато быстренько 100% предоплату за двери взяла а на свои обязательства им чихать

Заказал двери, оплатил все. Ни денег ни товара. Никто не звонит. Кое как добились срок доставки. Доставка опоздала на 2 часа, привезли не комплект. Звоню менеджеру, тот не при делах, валит на логиста. Короче обходить стороной. Шарага

1. Не увидела

1. Полный минус

Все пишут о задержки заказа, несвоевременной работе, неудовлетворенном полученном результате!А я как напишу о горе-администраторе!Зовут ее Анастасия работает в Вышнем Волочке. Если ты плохой администратор и ты не любишь администрирование ..... надо уходить! Что не спросишь-нервы! На каждый мой вопрос глубокий вздох! Я просто повесила трубку, чтоб не раздражать молодую, нервную девушку! Заказывать в вашей фирме никогда ничего не буду! Хотя по ценовой категории Вы дешевле всех! Я переплачу хотя бы за хорошее обращение!

Заказ 413/43 Обслуживание по гарантии-отвратительное, заявки по телефону линии заботы принимают и на этом всё заканчивается. Если хотите чего-то от них добиться сразу пишите претензию в 2х экземплярах, через 10 рабочих дней - в Роспотребнадзор.

Второй раз обращаемся на ТМК , какие молодцы –существуют и развиваются. Мы уже успели сменить квартиру, а они всё еще живы-шутка. С их окнами проблем не испытывали, поэтому вопрос не стоял куда идти. Посчитали – почти десять лет назад с ними работали. Сейчас у них большой ассортимент, будем затем заказывать натяжные потолки, так как доверие у нас они уже заработали

1. Отличный сервис и отношение сотрудников

1. Не обнаружила

Заказала мансардное окно в ТМК , понравилась цена –обошлось около 10 тысяч, большое хорошее окно, с усиленным профилем, понравилось, что у них еще и рулонные шторы были, то есть можно все сразу, так сказать окно под ключ , удобно, но выбор не велик, только если подойдет.

Обещалкина контора, сотрудники некомпетентны. Лишь бы продать, а там как будет. Сплошные махинации, установку в договоре не прописывают, намеренно. Отдают заказы частникам. Тульская область, г. Ясногорск, установщики в штате ОТСУТСТВУЮТ , у них даже должности такой нет!