Автосалон "Мерседес-Бенц" Измайлово

Забронировали машину, внесли предоплату, обещали что прибудет она через пять дней, но по какой-то причине она пришла через неделю. Менеджер заранее позвонил и предупредил о задержке. Когда приехали забирать автомобиль нам менеджер сделал в качестве подарка комплект зимней резины, можно сказать что салон свою вину загладил.

Новый автомобиль приобретал в этом автосалоне три месяца назад, остался очень доволен работой сотрудников салона. Сначала на сайте выбрал желаемый автомобиль и комплектацию. Позвонил, уточнил наличие и цену, оказалось всё как и на сайте, предложили записаться на тест-драйв, что я и сделал. Когда приехал в салон, меня уже ждал менеджер. Пройдя тест я окончательно утвердился в решении брать именно этот автомобиль. Забронировал машину и через три дня приехал с деньгами оформлять покупку. Машиной доволен, обслуживанием тоже. Планирую в дальнейшем обслуживать свою машину у них.

Муж покупал здесь автомобиль в подарок. Консультант ,к слову очень вежливый молодой человек, провел маленькую экскурсию и осмотр автомобиля. Все оформили быстро. Катаюсь уже 2 месяца. Машина просто зверь.

Покупал у них поддержанный Мерседес С класса — на новый пока не заработал. Машина в хорошем состоянии. При получении автомобиля обратил внимание на то что машина плохо помыта, а хотелось бы из салона получить чистую машину. Указал на недостаток менеджеру, пока улаживали последние формальности машину вымыли, мне в качестве сувенира подарили фирменный зонт.

В МБ Измайлово выбирал машину с пробегом, здесь есть из чего выбрать. Менеджеру сказал о своих предпочтениях, и он мне предложил довольно неплохой вариант. Все бумаги менеджер подготовил довольно-таки быстро.

К этому дилеру обращался ни раз, очень нравиться как здесь обслуживают. Сотрудники салона всегда приветливы, расскажут о все о интересующих моделях, предложат тест-драйв, очень приятно покупать у них. Обслуживание авто тоже на высоте, о проблемах если имеются расскажут и пояснят как будут проводиться работы по устранению, и сколько потребуется времени на ремонт.

Поменял свою старую A4 на новую Ешку. Последняя А6 не нравится, а мерседес прямо то, что нужно оказался. Приехал к дилеру в Измайлово, персонал понятливый, оформили заказ быстро, без каких-либо проблем и лишних вопросов: все просто, четко и понятно. Через 2 месяца должен приехать мой автомобиль. Как заберу – оставлю отзыв с получения машины.

Всем доброго дня! Долго думал писать комментарий или нет, но все таки решился. Так-как руководство компании не делает выводов о работе своих сотрудников, я понял что это просто такой стиль работы. Клиента нужно обмануть и впарить второсортный товар.Так вот моя история.В 2018г. Отъездив на своем новом е классе 1год, решился на преобретения gls дизель. Обратился в измайлово, так как честно предложили хорошие условия и ехать мне было удобно к ним.Хотя разница конечно не в сотни тысяч рублей. Подобрали мне авто который мне понравился по цене качеству я его забронировал. Но по семейным обстоятельствам не смог выкупить в теч двух недель. Позвонил и сказал продавайте чтоб меня не ждать. Когда дела поправились, примерно мемяц прошел. Вернулся в салон, и мне сообщили что больше таких условий нет и не будет. Ну думаю бог с ним, сам виноват. Подбираем модель на 500т.р дороже. Есть очень много допов. Но ок. Гранд эдишен. Коричневвй салон. Мечта а не машина.Оформляем документы, я отдаю свою еш ку, говорю проверяйте. Как доки будут готовы звоните я приеду доплачу подпишу и заберу свою новую машину.Подходиь ден х и вот оно счастье! ( прошла кстате почти неделя пока вернули моего менеджера из отпуска так как видимо порядок такой) Мчю в измайлово. В комнате для выдачи стоит моя машина перевязанная бантом.Сердце вот вот выпрыгнет из груди. Подхожу к менеджеру, говорят сначало документы нужно подписать потом на выдачу. Говорю хорошо-этож мерседес! И вот все подписав меня ведут к заветной мечте. Осматривать будете? На конечно давайте. Начинаем смотреть и о чудо сколы на капоте и довольно глубокие. Про грязный салон и детали я уж молчу. Так вот менеджер офигивая говориь этого не было, мол это вы смотрели наверное неаккуратно! Нет уж извините. Из ворот мы не выехали. И начинаются качели. Вы говорят акт уже подписали и теперь это ваш авто, вы вписаны в птс! Я говорю не интересно. В общем в течении двух часов перепалок мне предлагают в подарок обтяжку ба пер капот и еще что. И они полкрасят исправят. Договорились. Подкрышивайте говорю. Полируйте. Но я сегодня должен уехать. А время обед уже. Ну ок по рукам. Подходиь вечер. Время 21 примерно. Приганяют мою машину в зону осмотра. Смотрите проверейте. Все руководство пришло, улыбаются поздравляют практически. И о чудо...! Новый скол! Глобокий резкий и довольно большой. Новый карл! Новый за 5-6часов в цехе. Ну тут началось совсем уже смешно. Машину то нужно вам забрать мне объясняют. Ну нет дубль два. Выбираем новую машину, она еще на 80тр дороже. И ждем еще неделю пока все доки переписывают. Я еще и заявление пишу. Что я мол не покупаю потому что мне не нравится. А не потомучто рукожопые сотрудники.Ну в общем день х дубль два. Вот она машина сотрите потом доки. Ага здесь научились. Проверил. Криминала нет. Мелкие паутинки только. Но мол кузов черный что вы хотите. Ок подписал забрал уехал. Ну думаю наверное мне не повезло. Хотя комплектация богатая и все к лучшему. Музыка хаман вещь.Проехав 15000км приехал на то в измайлово. Ну мне же удобно.) Сделал первое то. Все хорошо с машиной порядок только от хамана колонка дребезжит как в советской шарманке. Мы говорят знаем такую проблему нужно проклеить что то там. В итоге системно поднастроили хаман ничего не звенит. Но качество звука стало обычное. Никогда не пускайте официалов лесть туда. Проехав еще 1000км после то. Повалил белый дым из трубы. Я испугался за агнетушитель. Заглушил и звонить диллеру. Ведь у меня помощь на дороге 24! Мне говорят это нормально. Так бывает. Мол не нужно глушить а ехать наоборот со скоростью. Ну конечно я же об этом знаю! Ведь при продаже усе говорят что если будет дым. Нужно давить на газ. Ок нормально так нормально. Дизель то первый у меня.Проехав еще 300км. Привет. Проверьте эд блю. Звоню диллеру. Говорят пр езжайте. Ок. Недоехав до диллера. Надпись пуск невозможен через 800км. Приехал в измайлово! Диагностика. Приговор. Неисправны датчики nox из за повыш содержения серы в топливе. Замена системы 340т.р я ( нецензурная лексика) но говорят можем забрать топливо и на экспертизу за 50т.р но скорее всего она покажет что соляра плохая. Даже если она хорошая, так мне намекают. И все за мой счет. И это гарантийная машина. Ну в результате перепалки мне говорят за 100 можно сделать. Поменять только датчики. Или идитеотключайте эд блю. Но это не к нам и с гарантии вы слетите. Принимаем решение отключить ошибку и я еду дальше в надежде на чудо. Но его не происходит и через 300 км опять белый дым и пуск через 800. Звоню в измайлово. Новорят ну значит менять все. Я говорю давайте топливо на экспертизу. Мне говорят ок нужно узнать у начальства мы вам позвоним. Потом начинается динамо! Тел не берет мой техспециалист Александр. Мне не перезванивает. И вот тут наконец то до меня как до утки. Я понял что проблема то носит системный характер и никто не будет решать мои проблемы с машиноц за почти 6млн. А зачем? Если нужно дурить новых покупателей. В общем я остался со своей проблемой один на один. Ну ничего я думаю есть в Москве более компетентые специалисты.Никому не рекомендую автосалон измайлово!

На мой взгляд, МБ Измайлово отличный автосалон. Несколько раз обслуживал свою машину у них. Благодаря продуманной клиентской зоне ожидание своей машины проходят незаметно.

Через неделю после очередного ТО в МБ Измайлово загорелась ошибка, приехала повторно, приняли без очереди. Все проверили и исправили, теперь все работает нормально.

Покупал здесь автомобиль по трейд-ину. Цены на авто здесь немного ниже чем в других салонах и мою старую машину оценили хорошо. В целом обслуживанием доволен, но на ТО к ним вряд-ли поеду из-за неудобного расположения.

1. Нету

1. Одни минусы

Здравствуйте, самый ужасный персонал пришёл покупать машину 10 прождал специалиста ко мне подошли сказали что специалист будет через 20 минут ,ужасный подход к клиентом .

Покупал автомобиль в МБ Измайлово, понравилась предложенная цена. Кредит одобрили в течении часа, а вот на оформление всех остальных документов пришлось потратить половину дня. Знакомый который ранее покупал у них машину потратил на это несколько меньше времени.

Мы точно знали какую хотим машину, поэтому уточнив детали по телефону и подтвердив ее наличие приехали за ней. Когда мы приехали в автосалон оказалось что такая машина есть но в другом цвете. Менеджер сказал что автомобиль нужного цвета будет через неделю и предложил ее забронировать, а чтобы сгладить неприятное впечатление предложил очень неплохую скидку, мы недолго думая согласились. Спустя пять дней нам позвонили и предложили забрать автомобиль. По оформлению проблем не возникло. Благодаря ошибки салона и тому что здесь ценят своего клиента нам удалось неплохо сэкономить.

Очень хороший автодилер. Предыдущую машину обслуживали у них. К их обслуживанию не возникало никогда претензий, все работы делались качественно и аккуратно. Теперь когда пришло время менять машину приехали к ним выбирать новый автомобиль. Нам сделали неплохую скидку на приобретение и подарили подарки. Думаю и дальше будем обслуживаться у них.

В данном автосалоне меня порадовало качественное обслуживание клиентов. Вежливые сотрудники готовы ответить на все интересующие вопросы насчет автомобилей, которые у них имеются. Выбор авто также велик. Цены нормальные.Купил здесь себе Mercedes S 350 d 4MATIC.

Покупал четыре месяца назад в автосалоне МБ Измайлово автомобиль Мерседес Е класс. Мне подарили зимнюю резину, проблем при оформлении приобретения не возникло. Обслуживанием в салоне доволен.

Передали автомобиль в неполной комплектации относительно заявленной перед походом в кассу. Менеджер пообещал передать недостающие запчасти на следующий день, но не сдержал обещание. Старший менеджер Алексей кормит "завтраками", но вопрос не решает. Обратная связь от салона пропала. По итогу получен клиентский сервис уровня провинциального автомобильного рынка под открытым небом. Крайне недоволен.

Сколько раз был в автосалонах до этого, каждый раз общение там – не очень приятная вещь. И всегда из крайности в крайность: либо навязываются, либо днем с огнем не найдешь. Искали жене машину и, перекрестившись очередной раз, поехали сюда. Были приятно удивлены. Взяли на тест-драйв купе С-класса, прокатились, но с покупкой решили повременить – менеджер нас понял и не прилипал с уговорами и проч. Определимся с выбором – за мерседесом точно сюда поедем.

Сразу хочу выразить благодарность менеджеру автосалона Ивану, который провел для меня хорошую консультацию по поводу покупки автомобиля Mercedes-Benz S 550. Грамотно и доступно мне было рассказано о преимуществах этой модели. Можно сказать, что менеджер укрепил мое мнение покупать именно такой автомобиль. Хорошее обслуживание тут, да и сам процесс покупки автомобиля понравился - быстро и легко все прошло.

После установки доп. оборудования загорелся check engine. Вернулся к дилеру, машину приняли сразу, провели диагностику, нашли неисправность и устранили ее. Оказалось что что-то не так подключили.

Посетили в этом салоне презентацию нового Смарта. Очень порадовала организация мероприятия, напомнила какой-то семейный праздник, дети очень довольны детскими развлечениями, общее впечатление о салоне положительное.

Была в этом салоне в первый раз. Приехала посмотреть и протестировать С-Класс. Очень понравилось, как работают сотрудники этого салона, проявляют внимание к клиенту, в общении вежливые, о машинах рассказываю доступно и понятно для меня, хотя в автомобилях я совсем не разбираюсь.

Остался доволен от посещения этого автосалона. Большой выбор автомобилей в наличии, приятная атмосфера, грамотные и вежливые сотрудники автосалона. Порадовал индивидуальный подход к клиенту, сотрудники действительно стараются помочь.

Появилась проблема с аудио системой, она штатная, так как машина новая, мне это очень не понравилось, и я сразу обратился к дилеру, у которого ее покупал. Машину приняли сразу и сказали, что ее придется оставить для выявления проблемы и ее устранения. На следующий день мне позвонили и сообщили, что неисправность из за заводского брака и ее будут менять. Машину мне вернули спустя неделю. Сейчас все работает.

Недавно решились на покупку Mercedes, из всех салонов больше всего нам подошел этот. Его советовал друг, он уже сделал тут удачную покупку. Выбрали машину и оплатили за нее предоплату. В итогу наш авто мы получили достаточно быстро, думали, что придется дольше ждать. Сервис тут хороший, с оформлением не было никакой возни, все четко. Цены они не завышают.

Решил за месяц до окончания гарантии отвезти машину на диагностику, тк были проблемы с резервной АКБ, указателем поворотника и турбиной. Ожидал, что по гарантии дилер всё поправит, но МБ-Измайлово не нашёл проблем, а нашли, то-что, снималась дверь для покраски и вроде как неправильно подключен разъём. За что взяли около 15 к. В итоге через 3 месяца начала вылетать проблема с АКБ, проблема с поворотником не исчезала вообще ни куда, ну и через 5 месяцев о себе напомнила турбина. То есть дилер на мое обращение в гарантийный период не нашёл и не поменял ничего. Соответственно после гарантийного срока всё поправили за мой счёт. В итоге потратил время, нервы и в общей сложности 50 к. На мои претензии приёмщик Тимошенко Алексей ответил, что проблем при первой диагностике не было. Ну как не было, если я с ними приехал. Категорически не рекомендую данного дилера для проведения сервисных работ.

В этом автосалоне меня очень порадовало качество обслуживания. Приобрел себе Е-класс. Собираюсь приехать к ним на ТО, надеюсь сервисный центр у них такой же хороший как и отдел продаж.

Дорога к этому дилеру очень неудобная, особенно если добираться общественным транспортом.

1. Нет

1. Ужасное обслуживание

Купили машину в Мерседес Измайлово, дополнительно нам порекомендовали покрыть ее керамикой, тк чёрный цвет очень капризный. При выдаче машины обнаружили, что крыша вообще не покрыта( Через месяц эксплуатации стало понятно, что это максимум жидкое стекло, а не керамика.Обман! Со временем стал загораться знак «долейте охлаждающую жидкость» записались на ТО, приехали, рассказали об этом менеджеру в отделе технического обслуживания, на что он сказал такого не может быть, но пообещал, что все проверят и если нужно дольют. Я вообще сомневаюсь, что мне что-то сделали и поменяли, тк после ТО эта надпись стала появляться каждый раз как я заводила машину. Приехав к ним обратно, они предложили мне купить у них охлаждающую жидкость, самой ее разбавить и долить. В итоге пошли посмотрели, ой да не хватает охлаждающей жидкости( после ТО прошло 2 нелюди) но мы вам дольём дистиллированной воды. Просто шок и ужас!!! Категорически не рекомендую приобретать и обслуживать машину в Мерседес Измайлово

Очень долго выбирали автодилера для покупки автомобиля. Изучали отзывы в интернете и учитывали отзывы своих знакомых. В итоге решили записаться на тест-драйв в МБ Измайлово, за одно и оценить качество обслуживания. Салон нам понравился, и сотрудники приветливые, очень подробно и хорошо рассказывают о доступных автомобилях. После теста проконсультировались еще раз с менеджером по поводу комплектации и цены. Нас все устраивало, решили машину брать у них, сразу внесли предоплату. Через три недели приехали на оформление сделки. Всеми бумажными вопросами занимался менеджер. Все вроде четко и хорошо, нареканий к работе менеджеров нет.

Во время карантина, приобрели автомобиль и сразу в салоне оклеили кузов защитной пленкой на Вятской. После второй мойки , пленка порвалать на капоте и образовались пузыри на что мне продавец-консультант Якунин Алексей ответил, что это не гарантийный случай. Так же на переднем бампере пленка пошла мелкими пузырями и в одном месте отклеилась на сгибе, При дальнейшем осмотре машины, мы заметили, что оклейка площадки заднего бампера защитной пленкой просто не была осуществлена, хотя входила с стоимость по договору. Оказывается, по словам менеджера, я должна была приехать на 10-й день для проверки оклейки, но мне никто таких рекомендаций не давал(точнее при выдачи машины, я Алексея в глаза не видела). Вообщем, переклеивать мне теперь капот за свой счет (точно не у них в салоне), видимо сама виновата, раз не они ))) Такое вот знакомство у меня первое с Мерседес-Бенц КЛЮЧАВТО на Вятской.

Пригонял w204 на диагностику, помимо того, что долго ждать (в течение суток +-) все понравилось, рассказали о возможных неисправностях и скорых заменах, подняли историю обслуживания.

Спасибо сервису Мерседес Бенц Измайлово! Обратился по гарантии, загорелся инжектор на приборах спустя 10тыс. км. Проблему нашли и решили оперативно, без лишних вопросов. Через час уже уехал на исправной машине! Также приятная зона ожидания порадовала. В общем, рекомендую!

На данный момент сервис здесь оставил наиболее хорошие впечатления. Пожалуй, лучший из тех, где приходилось бывать. Мастера квалифицированные, нестрашно доверить машину. В принципе обстановка в Измайлово приятная и не оставляет негативного осадка. В кафе вкусно, можно смело что-то взять, если приходится долго ждать машину. Пока владею мерседесом, на ТО и ремонт только сюда.

На данный момент сервис здесь оставил наиболее хорошие впечатления. Пожалуй, лучший из тех, где приходилось бывать. Мастера квалифицированные, нестрашно доверить машину. В принципе обстановка в Измайлово приятная и не оставляет негативного осадка. В кафе вкусно, можно смело что-то взять, если приходится долго ждать машину. Если и делать ремонт мерседеса, то только здесь.

Сегодня приехал на То 15000 .Записался по электронке.Мастер приемщик Ясиновский Александр.Попросил обождать 5 мин,затем подошел клиент и попросил принять микроавтобус.Меня отправили к девушке из отдела запчастей оформлять документы.Затем после оформления документов подошли к мастеру и он просит подождать еще минут 20-30.Плюнул и уехал.Друзья не зря говорили что лучше ехать в Автофорум.Поеду.Всем удачи.

Помогли решить проблему с АКПП. Куда только не обращался, одни предположения и никакой конкретики. В данном салоне после диагностики тестер четко указал на датчик выходных оборотов. Замена данной запчасти помогла устранить существующую проблему.

1. Качество обслуживания

1. Их нет

19.08 20 проходил очередное ТО на своём автомобиле. Запись была поздней , и автомобиль нужен был как можно скорее. Но грамотные специалисты, механики смогли обслужить мой автомобиль в кротчайшие сроки, и через 3 часа автомобиль был готов.Хотел бы выразить отдельную благодарность сотрудникам ООО"мб-измайлово" Середняк Сергею и Логиновой Марии за комфортное обслуживание и вежливое обращение к клиенту .

На сайте автосалона МБИ увидел привлекательную цену на С-класс, позвонил уточнил по наличию, информацию подтвердили. В салоне менеджер предложил тест-драйв — на что я конечно согласился, правда машину тестовую пришлось подождать около сорока минут. К интернетовской цене конечно прибавилась цена на выбранные допы, в остальном все чисто без подвохов.