Сибирь (S7 Airlines)

16-го декабря летели рейсом Варна-Москва. Вместо 3-х часов 4. Вместо Домодедово посадили во Внуково и потом еще пол-часа не выпускали из самолета. Экипаж -черепахи! Закончили обед почти перед посадкой. В салоне духотища. Гоняют горячий вонючий "воздух" Еда холодная и чай тоже. Ужасный полет!Обратно летели вчера,25 декабря. Супер! Экипаж отличный Работа слаженная.Еда горячая,чай аж обжигал.Все быстро и даже удалось поспать часок перед посадкой. Отдельное спасибо капитану- подняли посадил самолет как "по маслу" Браво!

Воспользовалась услугами S7 впервые .Летели Москва-Пиза и обратно. Обратный рейс: задержка рейса на 1,5 часа по неизвестным причинам, сидели в душном салоне ( правда, воды предложили); грязные и вонючие туалеты;отвратительная еда. Наверно, самые дешевые паштет и плавленный сырок с ужасным запахом. Бортпроводники безразличные ,уставшие. Я очень активный пассажир с большим стажем, но с таким столкнуласьвпервые.

Мне понравилось обслуживание. Ребята из этой компании могут проконсультировать практически по любым вопросам, доступно, по делу, оперативно. Потребовалось отложить вылет практически неделю из-за попадания в больницу - урегулировали вопрос без проблем, рассказали, какую справку взять у врача, что и как делать вплоть до того, что с врачом разговаривали - спасибо за человечный подход к клиентам!!!

Я, можно, сказать постоянный пассажир s7, как минимум 4 раза в год с ними летаю. Просто из Екатеринбурга до Москвы удобные рейсы у них и цены нормальные. Как правило, все очень нравится. Один только раз вылет задержали, не объяснив причины. А так обычно все четко, пунктуально.

От лица всей своей семьи и себя лично, хочу поблагодарить авиакомпанию S7 за бурю эмоций и жизненно необходимый опыт, полученные всего в одной поездке. Всего за два перелета данная компания умудрилась: 1. потерять багаж; 2. лишить пассажиров обратного билета.Итак, по порядку:1. Потеря багажа – обычно дело: ошибка системы, халатность грузчиков, да все что угодно – такое бывает. Моя жена, по прилету в пункт назначения (Бургас, Болгария), обнаружила нехватку багажа. Заполнив все необходимые бумаги в аэропорту, она так и не получила вразумительного ответа от сотрудников аэропорта где же, все-таки, багаж и когда он прибудет. Она созвонилась с местным представителем авиакомпании S7, надеясь на помощь и понимание, ведь она в чужой стране с годовалым ребенком на руках и без багажа (где его одежда и питание). На увещевания и объяснения о срочности вопроса, ведь ребенок не может существовать без одежды и еды, представитель авиакомпании S7 довольно резко ответил что, это не его дело, помочь он ничем не может и просто положил трубку и больше к телефону не подходил. После чего, к решению проблемы был подключен я. Целый день я прозванивался по общему номеру в колл-центр авиакомпании S7 я разговаривал с несколькими операторами тщетно пытаясь выяснить судьбу багажа, когда и на каких условиях он будет доставлен к месту назначения и прочие подробности. Понятно дело что, девушка-оператор не владеет информацией о потерянном багаже, но, к сожалению, девушки-операторы не знают и где это можно выяснить, а иногда, как выяснилось, не хотят сообщать обеспокоенным гражданам контакты лиц, которые могут помочь. В ответ на мольбы и объяснения о срочности вопроса (я уже упоминал, по ту сторону границы голый и голодный младенец), мне было предложено написать претензию по почтовому адресу такому-то, на имя Генерального директора такого-то. Скажите мне, пожалуйста, написав письмо и отправив его по почте в Новосибирскую область из Москвы, как долго можно ждать ответа? Терроризируя очередного оператора, преодолев стену сопротивления и непонимания, мне был продиктован номер телефона «службы поиска багажа», а, в ответ на просьбу представиться, чтобы я мог адресно перезвонить, если номер не верный, просто бросили трубку. Данный мне номер был постоянно занят, прозвониться не представлялось возможным (звонили 3 человека на протяжении 3-х часов!!!), а когда прозвонились, выяснилось что звонили мы в службу приема прилетевшего багажа, а не потерянного при вылете… Спасибо доброй девушке-оператору абонентской службы авиакомпании S7 за приятно проведенное время в обнимку с телефоном=) Благо, нашлись добрые люди в этом колл-центре и, не смотря ни на что, заветный номер телефона был выяснен. В дальнейшем мы за пять минут нашли потерянный чемодан и договорились об отправке его ближайшим бортом, утром следующего дня (здесь помогли милые сотрудники аэропорта, не авиакомпании). А дальше следующий вопрос: неужели авиакомпания считает что, пассажир, лишившийся багажа, должен ночевать в аэропорту и ждать спасения своего чемодана…? Конечно же, моя жена вместе с ребенком уехала на место планируемого отдыха и ждала радостных новостей. На следующий день ей позвонили и сообщили что, она может получить чемодан в аэропорте города Бургас. Как женщина с ребенком должна в чужой стране преодолевать сотню километров? Почему она должна это делать вместо положенного отдыха? Почему она должна нести незапланированные затраты? Конечно же, вариант доставки багажа на место пребывания пострадавшего, по вине авиакомпании, пассажира в компании S7 не существует! Спасибо, что хоть вернули вещи в целости и сохранности.2. Мы решили немного продлить отдых на море и пообщались на эту тему с представителями колл-центра S7. Через некоторое время после оформления заявки на изменение даты, мы поняли, что ошиблись на один день – не вписываемся в сроки указанные в визе. Я снова позвонил в колл-центр (что сделать не просто, т.к. время ожидания на трубке минимум 10 минут) и попросил перенести дату на два дня раньше, как выяснилось, данный вариант был значительно дороже. Тогда, я попросил оставить все как было, без изменений, т.е. как указано в имеющемся у меня билете, на что я получил ответ, что это не возможно. Никаких вразумительных объяснений, почему же меня лишили купленного билета, не дав ничего взамен, мне предоставить не смогли. Никто меня ни разу не проинструктировал о регламенте проведения операции изменения даты вылета, никто не предупредил о том, что бронь отменяется моментально, не дожидаясь момента оплаты! Что получилось: купленного билета на первоначальную дату у нас уже нету, а следующим билетом я воспользоваться не могу, т.к. еще не оплатил его и не оплачу, т.к. он не подходит по срокам визы, промежуточные варианты, почему-то, оказываются предметно дороже, что тоже возмущает и не укладывается в моей голове. Обычно, при покупке билетов, вместе с билетами высылается правила отмены/обмена этих билетов. Обычно, если отменить рейс за какое-то вразумительное время, минимум за сутки, уплачивается штраф в размере 1 тысячи рублей. Так вот, я не понимаю, почему я, решив не отменять перелет, не пересесть в самолет другой авиакомпании, а изменить дату вылета и остаться верным клиентом авиакомпании S7, должен переплачивать 10 тысяч рублей? Я не понимаю, почему один оператор колл-центра говорит одну стоимость, а другой оператор через некоторое время абсолютно другую, причем, как в большую, так и в меньшую сторону, на один и тот же рейс в один и тот же день? А самое смешное, даже когда воля моя была сломлена, я согласился доплатить, и оформил заявку с оговоренной ценой в 7,5 тысяч рублей, перезвонивший мне оператор, который отвечает за проведение оплаты по телефону, хотел опять списать с меня все те же 10,5 тысяч! Т.е. на пустом месте цены «пляшут» как это угодно авиакомпании, от чего страдает конечный потребитель предоставляемой услуги.Подведу итог: буря эмоций от уровня сервиса компании S7. Уровень отзывчивости и желание помочь в сложной ситуации у сотрудников данной компании - феноменальный, система ценообразования - просто волшебная.На данный момент, и планирую продолжать в том же темпе в будущем, я со своей семьей езжу два раза в год в отпуск + командировки + я помогаю приобретать билеты своим родителям и родителям своей жены.Могу заверить, авиакомпания S7 будет последней, к которой я обращусь, и я очень сомневаюсь, что до нее эта очередь вообще дойдет.

Если вы хотите ехать в отпуск над Украиной то нет проблем.S7 одна из многих компаний, которая предлагает такую возможность.Ведь Вы еще не видели как пускают ракет земля-воздух? Если повезет - Увидите.

Мой полет Москва-Кишинев-Москва случился с s7. Очень удобное время вылета в 10:30 из Домодедово, чуть менее удобное около трех дня из их аэропорта. Самолет по ощущениям попался новый, внутри чистый, кресла обиты тканью. Я заранее зарегистрировалась и выбрала себе место у аварийного выхода, чтобы вытянуть ноги. Про полет туда особенно ничего и не скажу, всю дорогу спала. Обратно вот не очень повезло, посередине сидела женщина ну совсем немаленьких размеров. Как она поместилась в сидение, ума не приложу, но всю дорогу пыталась упорно поднять ручку между нашими креслами, чтобв высвободить себе еще пространства. Причем она это делала даже при взлете и посадке! А это запрещено! На мои слова и просьбы стюардесс - либо реакции ноль, либо разговор о ущемлении ее прав таким количеством места (а самолет просторный, места для среднестатистического человека в экономе достаточно). Пришлось просить пересадить меня на другой ряд на место не у окна!(Так что авиакомпания хорошая, а вот некоторые ее пассажиры не очень!

Последнее время довольно часто пользуюсь услугами компаний авиаперевозчиков,минимум 8 раз в год.Но никогда не писал отзывы, да и не читал.А случаев случалось всяких.Ожидая вылета самолета S7,не услышал обьявления посадки,не спал,сидел в комнате ожидания аэропорта Домодедово,ждал и когда уже понял,что ни задержки,ни посадки не обьявляют,пошел узнавать и увидел что посадка уже идет.Добежал, было 38минут до вылета,последний автобус стоял за стеклянными дверями,но работница компании S7,не пустила меня,заявив,что посадка с "минуты на минуту"закончится и она не желает из-за меня выслушивать потом нравоучения старшего.Я пошел в представительство,еще вылета не было,а мне уже билет "поменяли"на новый,с вылетом через 5 дней и доплатой 12т.р.,пропавший билет стоил около 10т.р.Я чемодан ожидал еще в течении часа...Ничего,я пережил это,не писал,не звонил...Пишут на таких сайтах обычно сами работники компаний,восхваляя себя,а так как писать нужно часто,особенно не о чем,то отзывы у них получаются "дежурные"...улыбались,пледы всем достались,еда вкусная...и т.д.Нормальный человек,обманутый или как то обиженный компанией,также от большого восторга от компании,так писать не будет....Особенно меня поразил сайт,обьявивший себя сайтом №1 airlines-inform.ru,компания,чей сайт имеет ген.директора,крупного специалиста в деле менеджмента,со стажем в 15лет ,его зам. и одного рабочего-модератора, там конкретно "пляшут под дудку" руководства S7,меняя негатив на нейтрал или просто удаляя негативные отзывы,но заметил что именно курируя компанию Сибирь.Но для глупых,порой просто выдуманных отзывов,типа летел в Новосибирск из Кемерово(такого рейса нет и никогда не было,там 200км.),там особое место,на что и огромное число "лайков"указывающих огромную полезность отзыва. Еще случай произошел со мной при перелете из Москвы,компанией ТрансАэро.Я покупая билеты на стыковочные рейсы разных компаний,совершил ошибку,указал месяц неверно и когда мы прилетели в аэропорт Домодедово,оказалось,что наш борт ушел месяц назад.Я звонить в компанию trip.ru,где обычно приобретал билеты,отнеслись,кстати,с поняитием,но в этот раз я приобрел билеты в ТрансАэро.Там выслушали нас,сделали скидку 8т.р. и заплатив еще 50т.р.,мы через два дня могли лететь.В назначенное время,когда мы добрались до своих мест в самолете,они оказались заняты,я показал билеты стюардессе,она ушла разбираться,а я заявил жене,что они меня могут вынести из самолета на руках,как показывали по TV экстрадицию из Таиланда какого то преступника,его массой 150кг.везли на тележке для багажа,однако двери в самолете закрылись и стюардесса пригласила нас следовать за ней.Компания решила,что дешевле да и порядочнее будет отправить нас классом IMPERIAL,чем размещать в гостинице и кормить до следующего рейса.В тот момент даже билеты бизнес-класса были раскуплены..Писать об этом я,конечно,тоже не стал и только когда меня компания мошенник Сибирь обманула с билетами,требуя доплатить больше 50% или аннулировать билеты.Гарантию они дать отказались,что больше не будет "повышения"цены и я отказался,купил билеты на другом сайте,а деньги мне вернули за день до вылета..Надеюсь мой рассказ будет полезен большинству потенциальных пассажиров!Спасибо за работу сайта,где можно найти и разместить честную информацию об а/к.

1. Нет

1. От заказа услуги до его выполнения

Доброго дня, Компания редкостный мусор, часто путешествую, зимой летели с семьёй из Вены в Москву беременная Супруга на 8 месяце беременности двое детей, купили билеты повышенной комфортности, зарегестрировались получили электронные билеты и о чудо придя на рейс не нашли себя в списках, летели кто где. На прошлой неделе летели в Симферополь подумали но ладно второй шанс есть у всех, но нас уже 5 с месячным ребёнком, Билеты повышенной комфортности, регистрация через кол центр, за полтора часа до рейса проверну исходных данных, все отлично, электронные билеты есть, проезд в аэропорт, вуаля вас нет, замена судна, на ваших местах(у меня зарегистрированные Билеты) сидят другие люди, на просьбу разобраться получен ответ, это ваши проблемы, на просьбу позвать старшего смены ответ он занят подойдёт когда освободиться на момент начала регистрации он все ещё был занят. Планирую обращение в суд, нужно ставить на место этих негодяев.

Прочла случайно отзывы о компании и меня поразил цинизм, с которым ведется вся политика компании. Дело в том, что я раньше работала в этой компании,отвечала на звонки, консультировала....По семейным обстоятельствам(беременность и заставили уйти) ушла с этого места работы и сейчас вот читаю и вспоминаю, как рабочий день начинался с того,что нужно зайти на сайты(у нас их был список) и поставить где положительный отзыв. то плюсик или на плохой минус....А юристы с отдела,там работал мой сосед,они писали положительные отзывы...ВОТ ТАК делается рейтинг компании, в которой даже своих работников за людей не считают и стараются сэкономить на всем....

Приобрел билеты Москва- Аликанте для себя и жены на сайте компании Сибирь S7 и тут же оплатил за два месяца до полета. Ориентируясь на эти данные приобрел билеты до Москвы. За неделю до вылета мне пришло письмо на email, где сообщили, что билеты аннулированы. Я позвонил в компанию, обьяснил ситуацию, что у меня билеты до Москвы невозвратные и мы с женой готовили эту поездку два года. В ответ мне заявили, что мы можем лететь, места есть, но цена уже другая, т.е. нужно доплатить еще 20000р. Если же мне что-то не нравиться, то я могу написать претензию на имя ген.директора компании Обьедкова и отправить ее в г.Обь, Новосибирской области. Я задал вопрос, что если я доплачу, они гарантируют, что через день не потребуется еще доплата.Таких гарантий дать мне отказались. Пришлось купить новые билеты на сайте, конечно же, другой компании. Деньги же мне обещали перечислить в течении 10дней и получил их когда уже купил другие билеты, за день до вылета.По возвращении я подал заявление в суд и вот уже год как многочисленные юристы компании тянут время, всячески пытаясь перенести принятие решение в суд г.Обь, где они, нисколько не стесняясь, заявляют решить вопрос в суде за одно заседание и конечно в свою пользу....Законы РФ в компании не признают, Закон по защите прав потребителей для них не существует, как и Конституциооных прав граждан, хотя сам глава компании г-н Обьедков является депутатом. Я, пенсионер, с пенсией 8,5т.р. конечно же не в состоянии бороться с таким "монстром" с милионным оборотом и связями в Москве. Думаю скоро уже присудят ПРАВДУ компании и все....Писал в ГЕНЕРАЛЬНУЮ прокуратуру ....все бесполезно! До народа там нет дела! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!

Летела 27.08.2019 СПБ-Аликанте регулярным рейсом №6101. Вылет задержали на 40 мин, якобы в связи с подготовкой самолета. В Аликанте не давали посадку, ясно, что вследствие опоздания, и в течение 50 мин. мы наматывали круги над Аликанте в ожидании посадки. Обратный регулярный рейс 07.09.2019 г. Аликанте-СПб 6102 задержали на примерно на 45 минут. В итоге посадка произведена на 30 мин позже (15 мин пилоты нагнали в полете). Бортпроводники положительные, питание сносное.

Если живешь в Новосибирске, то летать приходится чаще всего с s7. Свой хаб Толмачево держат они крепко, и такого выбора направлений и времени рейсов у других просто нет. Не скажу, что всегда у них все идеально, но видно, что постепенно прогрессируют. Лететь с s7 сейчас и лететь с s7 пять лет назад - разные вещи. Сейчас бы я сравнила их с Аэрофлотом и по общему уровню обслуживания и по качеству летного парка. Самолеты все постепенно поменяли на новые, эксцессов с сервисом практически не осталось, питание стало получше. Программа милей тоже в последнее время работает нормально, мили зачисляют практически сразу. Среди минусов осталась московская пересадка для европейских рейсов в Домодедово, по мне, так совершенно жуткий муравейник с неадекватными грузчиками, от действий которых уже пострадал один мой чемодан. Так что если летите через Домодедово по возможности запаковывайте вещи защитной пленкой.

По России передвигаться на самолете нужды нет, а вот за границу летаю частенько. Совершенно случайным образом сложилось так, что все последние отпускные перелеты были у меня с s7. Бургас прошлым летом, Тиват осенью и Родос, который случится в этом июле. Опять же говорю, как на внутренних перелетах не знаю, но на международных мне очень приглянулся их сервис. Стюардессы и пилоты в кои-то веки нормально владеют английским, а не зачитывают текст с бумажки с акцентом "а-ля Мутко". На пассажиров обращают внимание, на вызов стюардессы реагируют мгновенно, помогают вежливо. Попросил стакан воды, тебе принесут стакан воды, скажут пожалуйста и улыбнуться. Все профессионально и без задержек. Кормят совершенно нормально, с точки зрения питания в самолете. Овощи свежие, не залежавшиеся. По регистрации проблем не возникло, с багажом тоже ок, кроме того, что в аэропорту Тивата сломали ручку у моего чемодана. Но это связано скорее с их грузчиками, потому что слышал от знакомых про аналогичные проблемы, хоть и летали они с сербскими авиалиниями.Так что вполне могу рекомендовать эту авиакомпанию для подобных перелетов

Являлся постоянным клиентом авиакомпании S7 Airlines и программы лояльности S7 Priority. Активно набирал мили не только полетами, но и с использованием совместной банковской карты. Нахожусь в полном шоке. Авиакомпания S7 Airlines фактически выделила город МОСКВА в отдельную премиальную зону в таблице необходимого количества миль для полета. Добавив всего одно слово "ПРЯМЫЕ" в название таблицы "Количество миль, необходимых для оформления премии на прямые рейсы s7". Посудите сами: если ранее для полета В РАМКАХ ОДНОЙ ПРЕМИАЛЬНОЙ ЗОНЫ "РОССИЯ 1" по маршруту Екатеринбург - Санкт-Петербург туда обратно клиенту авиакомпании требовалось 15000 миль, то теперь необходимо отдельно потратить вначале 15000 миль для полета Екатеринбург-Москва-Екатеринбург, и еще 15000 миль по маршруту Москва-Санкт-Петербург-Москва, итого 30000 миль. Таким образом, S7 Airlines фактически провел деноминацию стоимости миль более чем в 2 раза для своих постоянных клиентов из городов без каких либо анонсов и предупреждений. Продолжает обманывать своих клиентов не включая город Москва в таблицу необходимого количества миль для полетов за мили, как отдельную премиальную зону. На пересечении зон "Россия 1" и "Россия 1" до сих пор стыдливо указывается 15000 миль, хотя маршрутная сеть авиакомпании проходит ВСЕГДА через Москву. И пролететь между городами России премиальной зоны "Россия 1" (кроме Москвы) у клиентов компании уже никогда не получится. Похабное отношение к постоянным клиентам, неудобства маршрутной сети по необходимости пересадки в пункте трансфера фактически отнесли на плечи постоянных клиентов, как будто бы город Москва при пересадке является одной из целью путешествующего трансфером туриста. ПОЛНОЕ ХАМСТВО И БЕСКОНЕЧНЫЙ ОБМАН.

Каждый год летали авиакомпанией S7 в Верону на горнолыжную каталку, да и не только в Верону. Мы типа их постоянные кленты. Как правило большой группой в несколько семей. Компанией предусмотрено было бесплатный провоз спортивного багажа, а именно: лыжи, лыжные палки или сноуборд, спортивная одежда, шлем, очки и т.п. Проблем не было, кроме того, что мне дважды испортили багах. Один раз спортивная сумка получила сквозные дырки протёртые чем-то до дыр (стоимость сумки около 500 долларов), второй раз сделали дырку в чемодане Самсонит, специально покупали для путешествий облегченные дорогие чемоданы (стоимость примерно 700 долларов). Оба раза зафиксировали данные факты в аэропорту после получения багажа, сказали обращаться в авиакомпанию S7, там говорили, что наше обращение рассматривают, через несколько месяцев опять же продолжают рассматривать, одним словом полное хамство и наплевательство к клиентам, сейчас буду обращаться в суд, посмотрим на результат.Но все эти истории можно было бы считать форс-мажором, ну с кем не бывает, могли испортить багаж при транспортировке в аэропорту, на ленте, при перевалке и т.п. авиакомпания S7 то тут причем!?Но реально добило другое – это конкретные разводы, который авиаперевозчик практикует. Приведу пример: летим семьей, пять человек, трое детей, с грудным ребенком 6 месяцев, нас без очереди приглашают на регистрацию, приятно ….. просим девушку не регистрации посадить нас с женой вместе, чтобы была возможность помогать ей с ребенком. Девушка с умилением смотрит на нас и предлагает нам доплатить и полететь бизнес-классом, объясняет, что доплата небольшая, зато с ребенком будет очень удобно. Мы прикидываем, решаем оставить старших детей в основном салоне, а самим полететь в бизнесе. Быстренько перенаправили к другому окошку, чтобы доплатить, мы подходим, доплачиваем за бизнес-класс, милая девушка регистрирует нас на рейс, получаем посадочные и радостные идем на посадку. Заходим в салон, пропускаем старших детей вперед и начинаем поиск наших мест в бизнес-классе, предвкушая незабываемые впечатления от полета, не можем понять, где же эти райские места, перегораживаем всем пассажирам проход. Подходит стюардесса и мило говорит, что у нас места не в бизнес-классе, а сразу за ним. Мы показываем квитанции, пытаемся все объяснить, на что нам говорят, что все места заняты, а по-прилету в аэропорт вы все сможете решить с представителем авиакомпании S7. Ну не скандалить же в самолете, а то еще и в терроризме обвинят, идем на свои места, оказывается эта су*а на стойке регистрации нас еще и посадила в разные места. Спасибо соседям, которые пошли нам на встречу и поменялись местами, чтобы мы с грудничком имели возможность сидеть рядом. Прилетаем, а нам говорят, что доплата была за места повышенной комфортности, хотя это нигде не написано и если мы были против, то могли не лететь!!! Это как? Попросить снять нас с рейса, вынуть наш багаж??? Это как??? А теперь, мол, идите подальше, услугой воспользовались, поэтому вопрос исчерпан. Но это еще не все приключения с авиакомпанией S7. В 2018 году летим на горнолыжку в Верону, как я уже писал выше, снаряжение предлагается к перевозке бесплатно. Мы купили специальные рюкзаки для ботинок, шлемов, спортивной одежды и т.п. Летаем без лыж, их берем в прокате. На регистрации упитанная тетенька пропускает одну такую сумку, которая уезжает на погрузку, когда мы выкладываем второй рюкзак она спрашивает: «Что в ней?», мы отвечаем, что ботинки, шлемы, очки и спортивная одежда. Она говорит, что данный багаж надо оплатить дополнительно, так как к бесплатному провозу предлагается исключительно: ботинки, лыжи, шлем, очки и про спортивную одежду ничего не написано, так как они поменяли правила перевозки. Сорри, мы летим уже не первый год, раньше было можно, теперь нельзя, тогда почему одну сумку пропустили? Одним словом, тетка начинает орать, подзывает какого-то бугая на подмогу. Хорошо, что нашел переписку в телефоне с службой поддержки этой замечательной авиакомпании S7, где было написано, что к провозу разрешена спортивная одежда, и адрес с которого я получил это письмо –это адрес службы клиентской поддержки авиакомпании S7. Угрюмый дяденька посмотрев на ответ его авиакомпании, нехотя дает добро на прохождение нашего багажа. Думаете это все? НЕТ. Заказываем с друзьями билеты на 2019 год, я не дурак, пишу в службу поддержки запрос, спортивную одежду можно провозить, али нет? Ну для того, чтобы в следующий раз это письмо показать злой тетеньке на регистрации. Отвечают, что можно, мы бронируем билеты. Во какой я продуман, да? Хера!!! В этом году на регистрации нам говорят, что не примут бесплатно наши спортивные сумки, так как мы летим без лыж и лыжных палок!!! То есть, у нас некомплект!!! У них написано, что бесплатно лыжи, палки, спортивная одежда, шлем там, а так как у нас лыж нет, платите!!! Так кто продуман??? Кто лучший разводильщик на бабки в мире??? Это - АВИАКОМПАНИЯ S7! Парни креативные! И посылают нас к представителю компании, который говорит, что теперь так, а что мы не поняли – это наши проблемы! Мое письмо про спортивную одежду не катит, в нем же про лыжи ничего нет! Я пишу претензию, они ее регистрируют и посылают меня идти дорогой трудной, дорогой непростой. Рюкзаки - не чемодан, поэтому рассовываем лишний вес по чемоданам, слава Богу, место и вес позволял. За 1500 рублей обматываем две сумки пленкой и сдаем, как один багаж. Но самая дикость – это ответ с издевкой авиакомпании S7 на мою претензию, который я получил сегодня! Оказывается, я мог провести все это бесплатно, но по-факту оплатил багаж сам, а так как сейчас установить его содержимое не представляется возможным…. иди дорогой сложной, дорогой непростой. ВОТ ТАК!!!Я часто летал этой авиакомпанией, мало того, со мной летали мои друзья, по-несколько раз в год. Отгадайте, какой авиакомпанией я лечу на горнолыжку со своими друзьями в 2020 году? Правильно!!! ДРУГОЙ!!!Я не говорю, что каждый раз я сталкивался с этим, но это уже крайний случай ….. отныне без меня. Как и театр начинается с вешалки, Ваш отдых начинается с авиаперелета! Если вы хотите, чтобы Ваш отдых начинался с хорошего настроения, а не с неприятного осадка на душе человека, которого в очередной раз развели, выбирайте иную авиакомпанию!!!

Недавно удалось оценить рейс с7 Москва-Дюссельдорф, до этого летал уже с ними в Берлин. В принципе, этот полет побудил меня включится в их программу накопления милей. Кстати, очень приколько, что за старые рейсы тоже удалось все начислить. Вообще мне попался непрямой рейс, брал за несколько дней за вылета, так что на прямом мест уже не было. Была пересадка в Мюнхене чуть больше часа, вылетали из Москвы мы ровно, так что проблем успеть не возникло. Вообще главная особенность моего перелета была в том, что его выполняли не сам с7, а его дочка глобус и партнер по уанворлд эйрберлин. Глобус по сервису и питанию на уровне с7 (разве что самолеты чуть постарше, хотя это мои субъективные ощущения), а эйрберлин вообще отличный перевозчик, до сих пор переживаю их уход из России. Всегда отличное отношение персонала, дополнительные бонусы (в виде фирменных шоколадок на входе) и удобные самолеты. Кстати, радует, что в последнее время про с7 можно сказать все тоже самое (ну кроме шоколадок, конечно:) Обратно, кстати, рейс был прямой. Все перелеты оставили благоприятное впечатление, в том числе и потому, что накладок не произошло ни в одном из аэропортов, ни в самолетах. Быстро и профессионально

Летаю с с7 на север в Новый Уренгой, очень удобные беспересадочные рейсы. Билеты покупаю через сайт, удобно и тариф можно выбрать подходящий. Обслуживание на борту хорошее, кормят прилично. Кстати, самолеты всегда хорошие, в них комфортно летать.

4.04.2018г. покупала билеты через сайт www.s7.ru/‎. Мною было выбрано направление Новосибирск-Краснодар. После оплаты пришли на почту квитанции с обратным направлением билетов (Краснодар-Новосибирск)Все данные мною были несколько раз проверены. И только после этого я совершила оплату. Просила разобраться с данной ситуацией и поменять направление вылета на верное Новосибирск-Краснодар. Сегодня 09.04.2018г., но так ничего и не изменилось. Каждый день звоню и каждый день оператор даёт мне невразумительный ответ. Сначала мне сказали, что в течении суток разберутся, потом вообще сказали, что сроки по решению таковой проблемы нигде не прописаны, сегодня позвонила – говорят, что разбирательство ведется в течении месяца, а на почту пришёл ответ, что информация на наличие сбоя проверяется в теч. 2-3 недель. А где гарантия, что цены за это время не поменяются? А ещё сегодня оператор мне сказал: «Мы можем прямо сейчас поменять направление, но Вам нужно внести оплату согласно тарифу.»Я копила на эти билеты почти год!!! У меня двое детей и летом их совершенно не с кем оставлять, мне приходится очень много работать. Поэтому я решила отвезти детей на лето к бабушке и дедушке.Выбрала самую минимальную цену, договорилась со школой, чтобы детей раньше отпустили на каникулы, так как после 21.05.18 цены для меня уже очень высоки. Заказала билеты и столкнулась с некорректной работой сайта, чем была просто шокирована.Я в отчаянье от данной ситуации! Покупая билеты онлайн на сайте, будьте очень осторожны! Я бы вообще не рекомендовала покупать билеты через сайт www.s7.ru/

На прошлой неделе купил билет S7 на сайте билетикс и неправильно заполнил данные о пассажире. Хорошо, что заметил заранее. Позвонил в колл-центр, после двухминутного ожидания объяснил ситуацию оператору, которая помогла мне переоформить билет. Никаких доплат, все благополучно разрешилось.

добрым добрА,а таким как сибирь - того что заслуживают,а именно оттока пассажиров! если вы хотите испортить свой отдых с самого начала - то купите авиабилеты на офИциальном сайте авиакомпании! программа сама найдёт способ "содрать" в аэропорту с вас штраф за якобы "неправильно" оформленный билет и при этом будет горячо доказывать,что "ошибку" совершили именно вЫ,а они типа "святые" и неприкасаемые! оценку поставить не представляется возможным - просто игнОр! система увы требует хотя бы одну звезду,иначе отзыв не пройдёт. придётся поставить,но это нЕправильно! даже однУ звезду ещё надо заслужить!

1. Программа милей, пунктуальность, хороший выбор рейсов, новый авиапарк

1. Среднее качество питания

Летаю часто с S7, могу уже сказать, что это одна из самых моих любимых авиакомпаний. Среди плюсов - хороший выбор рейсов, разумное сочетание цена-качество, нормальные самолёты. И хочется сказать отдельное спасибо за программу милей и кооперацию с тинькоф. Банком пользуюсь давно, а после появления программы накопления милей с S7 включилась и в неё. Сейчас периодически получается пересаживаться в бизнес, даже когда билет изначально самый базовый эконом

1. Дизайн, питание.

1. Ненадежность компании. Равнодушие. Отсутствии поддержки.

Купил билеты на рейс Бургас-Москва, № 924 август 2019 года. Заранее прибыл в аэропорт, на стойке регистрации сказали, что мест на самолет нет. Хотя билеты были куплены (оплачены) заранее. Куплены на сайте авиакомпании s7, т.е. напрямую. Никаких предупреждений от компаний не поступало. Более того: я был зарегистрировался на рейс на сайте, и система показывала мой статус, как "зарегистрирован". Как такое вообще возможно: я заплатил деньги, купил билет, зарегистрировался на сайте, но по прибытии на рейс мне говорят, что мест нет? Я полез на сайт авиакомпании s7, -- там было несколько билетов в наличии в бизнес-класс. Я попробовал их купить -- и о чудо -- это было возможно! Тем не менее мне их не давали, и по прежнему говорили, что мест нет, несмотря на то, что билеты я заранее оплатил и купил непосредственно у s7. Как вы понимаете, в данной ситуации может быть исключительно негативный опыт. Летать авиакомпанией s7 я и мои родственники больше не будем.

Летел S7 07 мая 2016 года из Ростова в Москву рейс 1154, и обратно 10 мая рейс 1155. Все строго по расписанию, Эйрбасикам было 16 и 11 лет, все свеженькие, не потрепанные. Бортпроводники на шею не бросались, ну и не смотрели как на врага народа, предложили прессу, ланч. Вообщем впечатления только положительные. Спасибо.

Летала внутренними рейсами и один раз международным (из Китая и обратно). Много наслышана о хамстве бортпроводников, действительно, есть такие, которые хамят. (У "Аэрофлота" не хамили вообще.) Когда летела международным рейсом, видела одну сотрудницу, которая отвечала на вопросы вопросом, в наглой манере. Но была очень хорошая бортпроводница, которая была очень приветлива даже к пассажирам эконом-класса. (Пассажиры бывают невменяемые, поэтому надо развивать стрессоустойчивость что ли. При мне летел пассажир, который орал, как баба на базаре, почему для его портфеля не хватило места на полке. Что мог сделать бортпроводник? Самолет маленький, кто первый пришел, тот и занял багажные полки.) В аэропорту Пекина была очень хорошая сотрудница, которая консультировала по всем вопросам. Когда мы ждали посадку, видели, как до победного сотрудники ждали опоздавших на предыдущий рейс. Чемоданы нам, правда, здорово побили в последнем перелёте. У моего отломилась ручка, но получили мы их, хоть ладно.

Летел из Тюмени в Москву. Впечатления от s7 только положительные. На всех этапах все организовано, быстро и качественно. На борту чувствуется уважение к пассажирам, персонал работает четко и корректно. Хотя самолет достаточно большой и я сидел почти в конце, никаких накладок не было, чувствовал себя комфортно. Замечаний нет, оценка компании 10 из 10

Написала два дня назад отзыв о компании. Сайт otzyvru удалил его по не понятным причинам. Пишу ещё раз:Самая худшая авиакомпания в особенности представитель S7 в Пулково. Психически не уравновешена, бессовестная наглость. Вместо Бизнеса принудительно посадили в эконом.

27.09.17Летела впервые этими авиалиниями :НСК-МСК(- и далее-Варна),прекрасно..да,была небольшая задержка рейса,но прилетели вовремя,пилот просто красавчег)и девочки умнички, и укрывают . и кормят и поят непрерывно)) А на самом деле,считаю,важен профессионализм пилота и мягкая посадка!!!Вернулась с отпуска, и не забыла выразить благодарность! Пилоту Браво!!!(Рейс 178)Всем здоровья.

Перелет Новосибирск - Москва. Очень выгодная цена, купили самые недорогие билеты из всех, эконом тариф, даже за выбор места доплачивать не стали, решили, что пару часов и потерпеть можно. Но на удивление нас посадили рядом и никакой доплаты не потребовали. Вылетели вовремя, полет прошел хорошо. Понравилось что самолет хороший, сиденья удобные и места для ног достаточно, плюс покормили горячим обедом, очень вкусно

Отвратительное отношение работников и представителей авиакомпании к своим клиентам!! вылетали 29.02 2016 в Тбилиси из Домодедово и при регистрации оказывается,что наши маленькие чемоданы для ручной клади,с которыми мы летаем по всему миру,не являются стандартом ручной клади в S7!!!!!????Видимо компания samsonite,выпускающая чемоданы больше века знает о размере ручной клади меньше S7))девушка на регистрации с победным кликам заставила пихать их в железную конструкцию и гордо заявлять,что они не проваливаются!!мы отказались сдать их,тк там были ценные и хрупкие вещи-на что девушка заявила,что не хочет остаться без зарплаты!!!далее мы отправились к представителю авиакомпании на стойку 108,там Алексей Шорохов,который категорично и грубо заявил,чтобы мы платили,а когда мы стали снимать его,он заявил,что является частным лицом и против съемки))при вопросе о размерах ручной клади в сантиметрах от делал вид,что нас нет,ничего не говорил,после швырнул нам 2 бирки ручной клади,со словами "вас там все-равно не пропустят"ОK!!возвращаемся к девушке,регистрировавшей нас,забираем посадочные и обнаруживаем,что на них написано ручкой р/к не давала!!!!ведем ее к 108 стоике-там оказывается уже другой молодой человек,который зачеркивает ее запись и пишет,что разрешено и ставит подпись!! весь этот цирк длился больше часа!!! а самое интересное то,что эти чемоданы даже никто не взвесил,а для безопасного полета вес багажа-самое главное,а не размер чемодана!! это был первый и последний опыт полета с S7!!!их целью является не качество обслуживания ,а сбор денег! P.S.на обратном пути из Тбилиси никто не сказал ни слова о размере ручной клади!!персонал S7 в Домодедово неподражаем!!!

А я не согласна с отзывом ниже. Летели тоже Петербург-Москва. Покормить - покормили, самолёт новый, стюардессы - душки. Жаль правда, Домодедово находится неудобно с логистической точки зрения. В отличие от сапсана, до центра приходится ещё добираться

Решила слетать в гости к подруге в Минск в начале марта. Искала билет подешевле и наткнулась на s7 за 2500 в одну сторону. Билет был быстренько мной куплен, потому что это был не какой-то там лоукост без багажа и выбора мест, а нормальный эконом с 20 кг багажа (!). Цена меня ну очень порадовала – самолет дешевле ржд это очень хорошо) С s7 у меня был не первый опыт, до этого летала с ними внутри страны, но особенно никаких деталей не запомнила, кроме прикольных зеленых самолетов. Но этот полет меня поразил (в положительном смысле). За 10 минут до вылета мы уже сидели в очень чистом и новом самолете (до этого летала в Питер с Россией – разница очень чувствуется) и слушали инструкцию по безопасности. Вообще я привыкла регистрироваться онлайн, но тут не сложилось, поэтому на регистрации попросила любое место, главное, чтобы рядом никто не сидел. Девушка предложила мне последний ряд, при этом 10 раз уточнила – точно ли я хочу там сидеть. К противникам последних рядов в самолете не отношусь, поэтому согласилась и весь полет наслаждалась комфортом в одиночку на трех сидениях. Хотя особенно насладиться и не удалось – полет был всего час, но нам успели разнести напитки (слышала рядом недовольных отсутствием еды пассажиров – хотя, кто кормит на часовых рейсах и при покупке билета все вроде было ясно написано). В Минск приземлились на 15 минут раньше назначенного времени, но пока вышли из самолета и получили багаж, в зоне встречающих были как по расписанию. Обратно все прошло так же удачно, разве что в этот раз я решила не сдавать багаж и зарегистрировалась онлайн. Резюмирую, с s7 летать можно и даже за пределы России)

Наша компания для корпоративных перелетов. Так пристрастилась к полётам с ними за последние два года, что теперь выбираю их всегда. Плюсы: хорошие цены на билеты, качественное обслуживание, программа милей. Минусы - пожалуй, отсутсвие некоторых направлений в Европу. Но в целом, идеальная авиакомпания по сочетанию цены и качества

Во время покупки билета на сайте S7 призошла ошибка системы и билеты были оформлены на неправильную дату. Обращение в службе поддержки клиентов результатов не дало. Билеты без доплат не меняют. Расследование проведено не было, говорят, что я сама ошиблась, хотя мной сразу же после покупки были предоставлены print screen поиска билетов с нужными мне датами. На мой запрос предоставить мне подтверждающие данные, что это моя ошибка, ничего не ответили. Ужасное отношение к клиентам!!! Все вопросы нужно писать Почтой России в г.Обь (видимо, у головного офиса крупной авиакомпании нет интренета), месяц на получение, месяц на рассмотрение, месяц на ответ. Вывод: лучше с ними не связываться вообще!!!

Ужасная компания!!! Хамское обращение к пассажирам!!! Никогда не связывайтесь с ней!!! Постоянные задержки рейсов, переносы. Потеря багажа. Отсутствие желания работать с пассажиром. При перелете Москва - Питер не успели даже покормить. Дешевые билеты - это еще не повод портить себе отпуск!!!!!! НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!

За последние лет 15 летал только Трансаэро и Сибирью.Минимум по 2 перелета в год,а Сибирью даже чаще. Трансаэро,безусловно,была лучшей компанией России и как они обьявляли Восточной Европы. Я с ними полностью согласен! Даже в последнее время, перед закрытием,качество обслуживания было на несколько порядков выше,чем в других российских компаниях и не только. Компания Сибирь как была так и есть обячной посредственной компанией,однако цены у них выше.Я пользовался этим авиаперевозчиком, так как на нужном мне направлении у них был прямой рейс,без пересадок и это удобно! Качество обслуживания на слабую троечку,но я не обращал на это внимания,не писал отзывов,долетел и забыл! В прошлом году приобретая билеты на стыковочные рейсы у меня была возможнось,приобрести на сайте,зарегистрированном в Греции или на сайте компании Сибирь.Цена была с разницей в 300р. Я.конечно,предпочел родной сайт нашей отечественной компании и горько пожалел об этом.Билеты оплатил за месяц до вылета,стыковочные билеты другой авиакомпании были невозвратные.И вот за неделю до рейса мне сообщили,что билеты аннулированы,возврат денег будет произведен в течении 10 дней.Выход есть, так мне ответили в коллцентре,нужно только доплатить еще 20000р. и я смогу лететь этим же рейсом! Вот так «кидают» теперь в этой компании. Прочитал отзывы в различных авиакомпаниях России,рейтинг,как бы,у Сибири намного выше,чем Победа и др. Вчитался в отзывы и Прекрасно понимаю теперь,что эти отзывы пишут работники компании,возможно даже,как обязательную работу. В других компаниях такого нет,поэтому рейтинг там не такой раздутый. Я думаю,мой анализ поможет людям выбрать более достойного авиаперевозчика..

В последнее время безумно нравится s7: милые посадочные талоны, разноцветные стаканчики, красивая форма стюардесс, а от их рекламных роликов вообще мурашки по коже..Вроде мелочи, а пассажиром их стало быть гораздо приятнее. Хорошо, когда такие крупные перевозчики понимают, что значат такие мелочи!

О сервисе авиакомпании «Сибирь» в аэропорту «Домодедово». На 30 декабря 2014 года, заранее были куплены билеты у авиакомпании «Сибирь» , Москва - Новосибирск – Москва. Приехали в аэропорт «Домодедово», у нас было два часа, чтобы спокойно зарегистрироваться на рейс S7 177, сдать багаж и пойти на посадку в самолёт. Подходим к стойкам регистрации, где на информационном табло указано, что идет регистрация на наш рейс и встаем в огромную очередь. Ну что ж, до конца регистрации больше чем 1,5 часа, время есть, стоим.., «хвост» очереди растёт, а очередь продвигается очень медленно. До конца регистрации времени остаётся не много, а нам ещё стоять и стоять.. Подхожу к обслуживающему персоналу, протягиваю билет и интересуюсь, как нам быть, ведь через 15 минут на наш рейс S7 177, регистрация будет закончена? Молодой человек, не торопясь смотрит на мой билет, жуёт жвачку и говорит - «стойте, всё в порядке». Меня этот ответ не обнадёжил и я обращаюсь к другому, не далеко стоящему работнику S7, с тем же вопросом, на что получаю ответ - быстрее бегите на стойку опоздавших пассажиров, может ещё успеете на рейс !!!! Мы и несколько рядом стоящих пассажиров метнулись в стойке № 107,у которой стояла толпа людей, человек 20, желающих улететь своими рейсами, в разных направлениях S7. Невозмутимый человек за стойкой кое-кого из пассажиров отравлял оплачивать по 3 тысячи рублей на кассу, а затем девушка согласно оплаченной квитанции делала регистрацию и кричала – «быстрее бегите» указывая направление. Мы простояли здесь ещё минут 15, постоянно громко прося зарегистрировать нас на рейс ! На , что нам говорили – Ждите ! И вот нам поступила команда – бегите в кассу и платите по 3 тысячи рублей за человека, после этого была получена регистрация и мы помчались, бегом со своим багажом на досмотр и после на посадку, расталкивая и извиняясь перед другими пассажирами!Когда подбежали запыхавшиеся к GATE № 48, на посадку, нас не спеша пропустили и проводили в мини бас , где находилось несколько человек, ещё прождали минут 15 ! , наконец нас привезли к самолёту. Одно посадочное место у нас оказалось в бизнес классе!!! - наверное компенсация!, а другое как и полагается, в эконом. Но так как, мы летели вдвоём и мне хотелось лететь рядом с мужем, я прошла по салону, к месту ,где сидел муж и объясняя ситуацию рядом сидевшим пассажиркам, которые летели порознь, перейти в бизнес класс ))), пришлось несколько минут уговаривать поменяться местами. О! скромные наши люди )))После того как мы уселись и немного успокоились, командир самолёта сделал объявление – что из-за задержки транзитных пассажиров и их багажа, вылет задерживается на неопределённое время! И таких объявлений было ещё два в течении часа !!!! Рейс S7 177,30 декабря 2014 года вылетел из аэропорта Домодедово, с задержкой на 1 час.Наши потраченные нервы и лишние деньги уже не компенсировать!!!! Но, сколько таких как мы пассажиров, прибывших в аэропорт заблаговременно, простоявших в очереди по 1,5 – 2 часа и по непонятным причинам оказавшихся в числе "опоздавших" на рейсы авиакомпании «Сибирь» и вынужденных доплачивать по 3000 рублей, из-за безразличных и безалаберных работников S7, которым было лень пройти вдоль огромной очереди и перенаправить своих пассажиров к другим стойкам регистрации !!! А ведь среди нас были и студенты , которые летели на новогодние праздники домой. Две девушки на стойке «опоздавших» пассажиров, говорили, что простояли в очереди два часа, рейс был на Краснодар, и тот работник S7,объяснял им ,что нужно покупать билет на другой рейс, а денег у них уже не было !!! Как объяснить такое отношение к своим пассажирам !!! Или же это умышленное создание ситуации "опоздания на рейс" с последующим вымогательством доплаты?Уже сейчас ,просматривая страницы в интернете, вижу, что обслуживание пассажиров в аэропорту «Домодедово» работниками S7 не улучшается на протяжении нескольких лет!!!!

Приходиться летать почти каждый месяц в Москву, по делам. Столкнулась я с этой авиакомпанией пол года назад. Когда решила купить авиабилеты только с ручной кладью, и не переплачивать деньги за багаж. Летала 5 раз, все устраивает. Кормят нормально, воду питьевую и соки предлагают раза 3 за полет, чай и кофе после ланча. Пледы дают. Весь персонал доброжелательный, девочки умнички.

Я из считаю Сибирским аэрофлотом))) раньше когда часто в Новосиб летала, то им свою жизнь доверяла)))

Очень понравилось лететь с с7 Екатеринбург-Москва-Анапа. Удобный рейс, вылет рано утром, идеальная по времени стыковка (1ч 50 м ) и к обеду уже были на море :) На обоих рейсах кормили сэндвичами, плюс напитки. Сэндвичи приличные, даже детей не побоялась ими накормить. В самолетах чисто, кондиционеры работают душно не было.

Из Новосибирска варианта лучше не найти. Всегда большой выбор рейсов и по цене достаточно конкурентноспособны. Радует, что постоянно открывают новые направления, вот например, прямым рейсом на Питер очень порадовали.

летал уже много лет S7 Airlines и хочу сказать что у них персонал стал намного лучше и приветливее, стали хорошо одеваться, ещё в 2011м у нас попалась очень хамская стюардесса, которая отругала матом одного пассажира. Самолёты стали лучше, только 737й, думаю он самый худший в авиапарке, и то он просторно летает. А вот питание, как было плохое, так и осталось плохим, Аэрофлотские пластиковые глянцевые тарелки, газировка Уральцев и Якутии это небо и земля по сравнению с питанием S7.

Ну вот настало и мое время отозваться про s7. Летела с бабушкой из Новосибирска в Москву. Пожилой человек, думаю все понимают. Пыталась сделать этот полет максимально ненапряжным и комфортным для нее и рада, что в этом деле нашла взаимопонимание с сотрудниками s7. Зарегистрировалась онлайн, пока сдавали багаж девушка на стойке спросила не нужна ли нам дополнительная помощь (как я понимаю коляска?) и устраивают ли места. В самолете бортпроводница сразу подошла и сказала, что если понадобится дополнительная помощь, то могу смело обращаться к ней. Для бабули несколько раз приносили чай (надо было запить таблетку), еще нам принесли к пледу подушку, хотя я до этого их вообще на рейсах не видела. Когда мы сели, стюардесса сразу посоветовала дождаться пока все выйдут (спасибо, что был трап, а не автобус), чтобы нам было комфортнее. Я это и сама знала, но забота такая очень трогает. Нам с бабушкой очень понравился такой сервис, она теперь у меня видимо только самолетами летать и будетВсем, кто нам помог спасибо

Ценовая политика у авиакомпании всегда была отвратительная, цены выше чем у других авиакомпаний. Теперь они ввели якобы экономичный тариф, но по сути итоговая цена получится выше чем у аэрофлота, т.к. у S7 в этот тариф не входит багаж(за который надо доплатить 2000руб), и выбор места не предоставляется(дают места около туалета с неоткидывающимися спинками) - если хотите место на выбор, то необходимо доплатить от 300 до 1800руб. В итоге - выгоднее взять билет у аэрофлота. Питание на борту просто отвратительное. Стюардессы, как роботы - ни улыбки, ни приветливости, с пассажирами разговаривают как будто одолжение делают. Кроме того, Новосибирский аэропорт Толмачево - самый ужасный аэропорт с хамским отношением работников к пассажирам, представители S7 всяческими способами пытаются заставить заплатить за багаж, даже если ручная кладь соответствует нормативам. В других аэропортах сотрудники более доброжелательно относятся к пассажирам. Вывод - буду избегать полетов с этой авиакомпанией. Судя по отзывам об авиакомпании S7, руководству совершенно наплевать на рейтинг и престиж своей компании.

Вторую неделю подряд сталкиваюсь с одной и той же ситуацией, рейс задерживают на 10 часов, рассказывая, что борт еще не прилетел, на все вопросы, мол как такое может быть ответ представителей - не знаем. Питание и гостиницу не предоставляют в итоге с формулировкой "нет и все", без каких-либо объяснений. Представители авиакомпании не считают необходимым что-либо объяснять, приходят только когда народ начинает в полный голос возмущаться, но в итоге эти мальчики для битья только мычат что то невнятное и на этом весь разговор. Ни разу не слышал извинений от них.Ужасное отношение авиакомпании к пассажирам, нарезали рейсов больше, чем имеют бортов, деньги собирают, а за счет карусели с задержками затыкают эту разницу, за счет терпения людей.Не летайте сибирью!

Обожаю S7! Очень доброжелательная авиакомпания! При перелете из Москвы в Пермь из-за снегопадов была задержка на несколько часов. Почти сразу принесли воду, позже организовали горячее питание. Большое спасибо. Обслуживание на очень достойном уровне!

Полет Москва-Минеральные воды, билеты нашел в районе пяти тысяч туда-обратно. Долетели на Боинге, на вид ничего, но внутри было не так много места, как я думал. Давали свежую прессу, напитки и кормили бутербродами. Бутерброды повкуснее, чем я ел месяц назад в Аэрофлоте. Что мне понравилось, так это пунктуальность. Рейс вылетел и прилетел точно по часам. Причем приземлились мы даже раньше, а время заявленного прилета, как я понял включает в себя время получения багажа

1. Самолёты, сервис, цена

1. Холодно в самолёте

Летели в Аликанте с мужем и детьми. Авиакомпания понравилась. Весь стандартный набор (коляску, детское питание) можно беспроблемно проносить на борт. Мы поступили хитро и купили все билеты по базовому тарифу и приобрели дополнительно два багажа. Сэкономили при этом около 8000. Полет туда и обратно нам понравился: очень чистые самолеты, эконом достаточно просторный, кормят хорошо. Сильно работает кондиционер при взлете, но это, как я поняла, в каком-то плане техническая необходимость. Пледы нам по запросу выдали, так что претензий нет.

Еще в сентябре купил дочке сноубутсы через сайт с7,до настоящего времени за покупку мили не начислены,сотрудники с7 просят прислать чеки и подтверждения покупки,на сайте указано что мили поступят через 45 дней.прошло уже три раза по 45 дней а миль нет .с7 мошенники!!!!!!!!!!!!!!!!

У с7 очень выгодные эконом тарифы, благодар им появилась возможность чаще летать из Казани в Москву, просто на пару дней, развеять тоску так сказать)) Летаю без багажа, беру самые недорогие билеты и в путь. Самолеты хорошие и даже питание предусмотрено! Очень рекомендую

Слетала первый раз с Сибирью неделю назад, рейс Омск-Москва-Мин.Воды. Очень хорошее впечатление оставили, отличные условия для пассажиров. Самолеты новые, широкие расстояния между креслами, в полете ничего не трещит, летит ровно. Питание вполне вкусное, напитки разносят несколько раз, можно попросить еще дополнительно. Девушки-стюардессы улыбаются всем пассажирам, никаких каменных лиц. Так что неплохой сервис у компании, рекомендую

Здравствуйте, меня зовут Фрязина Ирина Леонидовна. Я летела с подругой 10 апреля из Нового Уренгоя до Анапы, пересадка естественно была в Москве. Дорога была длинная и на борту рейса Москва-Анапа подруге стало плохо (сердечник). Спасибо стюардессам за то, что вовремя принесли необходимые лекарства, воду, а потом позаботились о доставке подруги в больницу. По прилету в Анапе нас уже встречала скорая. Очень жалею, что не запомнила имен и контактов проводников. Все к счастью закончилось хорошо, а авиакомпанию с таким персоналом я буду обязательно рекомендовать друзьям и использовать сама.

Перелёт Уфа-Москва. Руководствовались ценой и временем вылета, идеальным вариантом оказался рейс С7. Сразу скажу, что покупаю билеты только на официальных сайтах авиакомпаний. Так надежнее. Ну и в этом плане авиакомпания оставила крайне приятное впечатление. Сайт продуман хорошо, при покупке билета сразу понятны условия тарифа и т.д. Правда в аэропорту первое впечатление оказалось смазано - слишком много людей на регистрации, да и сотрудники за стойкой какие-то суетливые. К сожалению, онлайн регистрация не отменяет необходимости сдать багаж. Зато на борту все было более чем хорошо. Сервис отточен безупречно, самолёт новый и чистый, питание присутствует. Отмечу также, что рейс вылетел без опоздания. Так что вариант перелета с С7 оказался для нас комфортным практически по всем параметрам

На сайте при покупке билетов разводят на сумму 400 руб. скрыто. Она не входит в билет и сдирается за "Онлайн бронирование". Было совершенно не понятно за что сборы и не указывается что эта сумма не войдет в стоимость билета. Будьте внимательны!!!Покупайте и летайте Аэрофлотом.

Сервис хороший , самолеты тоже. Перелеты и пересадки четко по расписанию без задержек. Кормили хорошо, напитки разносили несколько раз. Когда покупал билеты приоритетом была цена, выбрал самые недорогие билеты и не прогадал.

1. Зона регистрации в Домодедово,питание, вылет по расписанию

1. Долгое ожидание багажа

Рейс Москва Новосибирск. Приятно удивилась стойке для регистрации с детьми в Домодедово. Отличная идея, всем пассажирам - детным и бездетным стало гораздо удобнее. В самолете тоже было все ок. Наш эйрбас показался среднего возраста, но в целом все прилично: чисто, кресла удобные. Дочка порадовалась подаренной раскраске, а я кошерному питанию, которое заказала заранее. Причём совершенно бесплатно, а в разы вкуснее стандартного. Один минус за весь полет то, что на выходе долго ждали багаж, к счастью, пришёл он к нам без повреждений. S7 понравились, ставлю твёрдую четверку

Отличный рейс! Раньше летали с австрийцами, они были в разы дороже. У S7 сервис, конечно, попроще, особенно, что касается питания. Зато все так же пунктуально и вежливо. Детям на входе дарят раскраску, детское питание и коляску можно проносить в самолёт. В общем, суммируя сказанное - демократично и приятно

1. Дебилы

1. Служба поддержки нуждается в службе поддержки

Компания дермовая однозначно , служба поддержки сами не знают что говорят и советуют , была бронь на 19.12.2016 Нижний Новгород - Ташкент , была оплачена и через сутки сообщили об отмене бронирования, но это только начало , затем обратился в службу поддержки что бы забрать деньги обратно , мне посоветовали поехать в аэропорт и взять деньги в их кассе , приехал в кассу там говорят что так нельзя и при этом на дорогу было потрачено 1000 рублей , затем попросил их можно ли взять билет на другое число , меня мурыжили еще 2 е суток и сказали что не могут так как они на каком то там счете , затем попросили оформить заявку на забор денег ( так блин ясно что я хочу деньги взять обратно ) заставили собирать кучу информации как инн рас .счет и всякую хрень , и в итоге уже 8 число и я до сих пор не могу получить свои деньги за билет обратно . Вот скажите нормальная авиакомпания так делает ? Думаю нет, считаю что сотрудники не имеют достаточной квалификации для данной работы.

Не верьте ушам своим! Информацию, которую озвучивают сотрудники колл-центра S7 ложная. Люди не владеют элементарными знаниями о тарифах своей компании. Я хотела вернуть билет и звонила уточнить сумму возврата. ТРИ раза мне озвучили 21.000 руб, я решила вернуть билет. Через две недели (после моего звонка о напоминании о возврате денег) мне вернули 8.000, сказали, что сумма билета невозвратная. На вопрос: почему по телефону сказали другую сумму?, не отвечают. Про запись тел разговоров не вспоминают. Переписка (претензия в головной офис) затянулась на месяц и не дала результатов. Сплошные отписки и отговорки об информации на сайте. Так почему бы не обучить своих сотрудников??? S7 вводит в заблуждение людей ложной информацией, надеясь, что люди не будут связываться с судебной волокитой из-за небольших сумм. Безответственность компании говорит о её ненадежности и небезопасности полетов! НЕ ЛЕТАЙТЕ s7.

Летели из Мюнхена в Москву, очень понравилось! Очень приятный и дружелюбный экипаж, сразу помогли разобраться с ручной кладью. Кормили неплохо. Приземлились вовремя. Самолёт новый. При всём при этом, самый недорогой из всех вариантов. Здорово)

1. НЕТ

1. Формализм и безразличие

Сегодня, 29.04.2019 г., окончилась неудачей моя первая и, безусловно, последняя попытка воспользоваться услугами авиакомпании S7. В 08.00 дежурным представителем перевозчика (окно регистрации №108 аэропорта Домодедово) мне было отказано в регистрации на международный рейс по причине того, что мягкая сумка-переноска для перевозки собаки по высоте на 4см превысила размер, предусмотренный правилами авиакомпании. При этом, по сумме трех измерений, она на 10см. меньше допустимых правилами 115см: сумка короче нормы на 5см, уже нормы на 5см, но на 4см выше нормы. Мои доводы, что мягкая переноска легко деформируется, свободно размещается под сиденьем, не мешает другим пассажирам и обеспечивает комфортные условия для перевозки животных полностью игнорировались и натыкались на полнейшее равнодушие и махровый формализм. Представитель авиакомпании, бездумно прикрываясь правилами, решил, что этих 4-х см. вполне достаточно, чтобы сорвать пассажиру отпуск, перечеркнуть его планы, заставить нести существенные финансовые потери. Вдвойне обидно, что подобная «принципиальность» ни коим образом не направлена на заботу о безопасности и удобствах пассажиров и животных, а наоборот, вызывает крайний негатив, отталкивает потенциальных клиентов и наносит вред имиджу перевозчика. Мой единичный частный случай не дает мне оснований однозначно утверждать, является ли он следствием официально принятой и жестко насаждаемой политики авиакомпании, или это результат некомпетентности, низкого профессионализма и сомнительных морально-деловых качеств отдельно взятого сотрудника. В любом случае, хотелось бы пожелать авиакомпании S7 не на словах, а на деле иметь свои абсолютным приоритетом заботу о пассажирах, и именно этому подчинить все правила и нормы, именно этому учить своих сотрудников и этого требовать от них. Ну а дежурному представителю авиакомпании (08.00-08.30 29.04.2019 г. окно регистрации №108 аэропорта Домодедово) хочу выразить признательность за приобретенный бесценный жизненный опыт, пожелать побольше удачи, аналогичной улыбнувшейся мне сегодня, и почаще встречать на своем жизненном пути таких принципиальных и отзывчивых людей, как он сам. Надеюсь, что мой печальный опыт будет полезен всем, кто стоит перед выбором авиакомпании для путешествий или деловых поездок.

Очень люблю s7 и чаще летаю именно с ними. В России - они лучшие, начиная от самолетов (у s7 почти самый молодой флот в России) и заканчивая умопомрачительными розовыми и голубыми стаканчиками для напитков))) Стюардессы - всегда на высоте, еще ни разу не сталкивался с грубостью, очень доброжелательны всегда.

1. Нет

1. Ради наживы готовы на все!

Сын летит отдыхать. Для того, чтобы была возможность играть на гитаре летом, хотел взять ее с собой. Купила билет. И за два дня до вылета решила узнать, сколько надо доплатить за гитару. Моему изумлению не было предела, когда мне объявили, что я должна купить полный билет. В ответ на мой вопрос, положено ли мне питание на гитару, мне было сказано, что НЕТ. Я понимаю, что в нашей стране много чудес! И я уже мало чему удивляюсь. Но тут я была очень удивлена. Это какими же надо быть беспринципными идиотами, чтобы выдумать такое правило.Для сравнения - в Аэрофлоте можно провозить гитару бесплатно, если она не превышает ими установленных габаритов. Жаль только, что Аэрофлот не летает в то место, куда летит отдыхать мой сын.Страна непуганых идиотов, у которых любовь к деньгам выше разума и человеческих законов жизни.Больше добавить нечего! Ужасная компания с нереально высокими ценами и минимальным сервисом!

Отзыв только отрицательный. 1. Взяла электронный билет (без возврата) на 26.12.2017 по 7 тыс.рублей прямой с Новосибирска до Симферополя. С начало багаж не планировался. За три дня до вылета оплатила по электронке багаж (23 кг.) - 1800 рублей. При регистрации багаж получился на один кг. больше (24 кг.) , доплата за 1 кг.излишек - 3200 рублей. При просьбе показать тарифы ответ был - Если бы вы оплачивали багаж на месте, а не электронкой, то оплатили бы всего 2500 рублей. Итого получилось билет 7000, а багаж 5000. Просмотрев все сайты авиакомпании нигде не нашла чтобы багаж стоил 5000 руб. Вопрос-откуда вылезла сумма 3200 и зачем выставляете услугу на электронку,2. Полет составил 5 часов. Высидеть это время просто невозможно. Сиденья узкие - повернуться невозможно. Расстояние между сиденьями -никакое, ноги только в согнутом состоянии. За пять часов лету тело просто каменное. Как мне жалко камчадалов, которые летят с Камчатки до Москвы 9 часов, еще и с детьми. На таких самолетах только можно выдержать два часа. Зато требований ой-ой-ой. При общении с людьми - отзывы ужасны.Первый и последний раз лечу с этой компании и никому не советую. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С БАГАЖОМ.

04.02.2018 в 11.50 должна была лететь рейсом 1164 Волгоград - Москва. Приехала к положенному времени в аэропорт, к слову сказать со мной трое малолетних детей и младшей 4 года! Рейс был задержан 7 раз, за весь день, представителями авиакомпании S7, не было предложено даже бутылки с водой! Не говорю о еде или размещении!!!! Около 20.00 когда я подошла к стойке регистрации и потребовала представителей авиокомпании, двое: мужчина и женщина в форме и со значками данной авиакомпании стали мне хамить! Причин задержки не разъяснили, о возможностях обмена билетов или отправки нас другим рейсом я вообще молчу!!!! Мне с моими малолетними детьми таааааааакккккк находили и нецензурно "послали", что я даже на миг подумала, что это не я оплатила услуги полета и билет на самолёт, а они мне все это бесплатно предоставляют!!!! Хамство, неуензурщина, просто откровенное! Ни когда больше не буду пользоваться услугами этой авиакомпании!!!!! Просто бессовестные!

При вылете из Домодедово опоздали на регистрацию на несколько минут, отправили на 8-ю стойку для опоздавших где девушка сказала сейчас вас посажу только с каждого по 3000 руб, спросили кто может помочь отправили к трём бугаям с пустыми взглядами, не какого диалога, заточены на кэш.

Летала Победой ради экономии, сейчас решила выбрать s7 - просто небо и земля! Во-первых, можно зарегистрироваться онлайн совершенно бесплатно, тем самым избежать очереди на регистрациюВо-вторых, на борту наливают напитки и кормят. На Победе это невозможно даже за деньгиВ-третьих, может быть, это субъективно, но мне показалось, что отношение к пассажирам совсем разное. На Победе меня не покидало ощущение, что я сэкономила не только на билете, но и на сервисе. Стюардессы ленились даже лишний раз улыбнутьсяВ общем, при небольшой разнице в цене считаю, что s7 справляется с ролью лоукостера гораздо лучше

1. .....

1. Ни билетов,ни денег+ отсутствие желания решать проблемы .В лучших традициях загнивающих контор советского союза.

05/12/2015 я забронировал на сайте www.s7.ru билеты для своей семьи по маршруту Москва-Сочи-Москва рейс s7 1023 07/01/2016 13.15 мск рейс s7 1046 15/01/2016 12.55 идентификатор бронирования AA00089QY AA00089R7 В качестве оплаты был выбран "Связной". Оплата была произведена в одном кассовом чеке 07.12.2015 в 15ч.05мин.мск Кассовый чек 27364 по адресу: 603024 Нижегородская область, г.Нижний Новгород, Белинского 124. 29.12.2015 распечатать из личного кабинета посадочные талоны не удалось по причине проблем на сайте S7. После обращения в контактный центр мне сообщили, что произошел сбой системы и необходимо произвести ЕЩЕ доплату в размере 6500 руб. в связи с изменениями тарифов либо обратиться в "Связной" для ЧАСТИЧНОГО возврата денежных средств . 29.12.2015 в офисе продаж S7 по адресу: Нижний Новгород ул.Ванеева,1 мне сообщили ,что по идентификатору AA00089QY . произошел сбой и в 15.28 по мск 07.12.2015 бронирование контактным центром было аннулировано. По идентификатору AA00089R7 возврата не будет т.к оплата контактным центром проведена. С данным вопросам я неоднократно обращался в контактный центр ,где в предоставлении забронированных и оплаченных билетов согласно договора и кассового чека мне было отказано, как и в возврате уплаченной суммы в полном объеме. Было предложено забрать за 4 билета 800 из кассы их Агенства за минусом всех сборов,такс и комиссий.. Т.е и билеты не предоставляют и деньги в полном объеме не возвращают . В результате чего мой отпуск на январские каникулы 2016 г был испорчен по вине Авиакомпании s7 . В течение 2016 года пытался урегурировать данный вопрос, операторы не представляются,вопрос не решается НИКАК. СОВДЕПИЯ. Сам больше не нуждаюсь в услугах данной авиакомпании и другим не советую. Учитесь не то,что у Аэрофлота. Ямал , Ютэйр и другие Колхозникам в пример.

Владивосток-Сеул! Длинный перелёт, но вкусное питание, удобные кресла и внимательные бортпроводники. Хорошая идея, делать онлайн чекин прямо с главной страницы сайта. У других такого не видела. Один совет - из-за наличия безбагажного тарифа, очень много пассажиров с ручной кладью. Думайте, что брать у самолёт, так как небольшие затруднения с местом на полках имеются

Здравствуйте, 28 ноября 2017 года я летела Вашей авиакомпанией из г. Барнаул в Москву рейсом s7 218 в 8:10 утра. Началось все с регистрации на рейс в аэропорту. Подошёл невменяемый пьяный пассажир, который вёл себя неподобающим образом орал, ругался матом, после того как он при всех оскорбил сотрудницу регистрации она вызвала полицию. Пришла пришла девушка в форме, но это его не угомонило и вызвали ещё 2 полицейских, его увели в отделение. Затем я спросила у девушки полицейского: — Надеюсь этот пассажир с нами не полетит, она ответила: — полетит. Дальше оказалось, что этот пьяный гражданин сидит сзади меня в самолёте на месте A28. Он постоянно долбил мне в спинку, вытянул внизу ноги так, что я не могла нормально сидеть, орал матом. Затем, когда всем разнесли еду он разулся и сунул мне свои ноги между сидениями так, что они оказались около меня. Я вызвала стюардессу нажав на кнопку, без кнопки когда я им махала рукой и звала они сделали вид что не видят меня и не слышат, хотя были в соседнем пролёте, продолжали раздавать еду. Мне предложили пересесть на время полёта. Затем пересели все пассажиры которые сидели рядом с пьяным хамом, поскольку он начал толкаться и заваливаться на них и посылал их матом во все стороны. Затем я спросила у стюардессы: надеюсь когда мы прилетим Вы сообщите в полицию об этом инциденте и это не окажется безнаказанно, на что стюардесса улыбнулась и сказала: а надо!? Я сказала естественно! Далее последовала фраза: — мне некогда, я к Вам позже подойду, позже ко мне никто не подошёл. Добавлю тот факт, что я летела после операции на нос ( риносептопластики), нервничать мне нельзя было могло начаться кровотечение. После того, как объявили о снижении самолета, мне нужно было пересесть на своё место, тк там остались мои личные вещи. Пришла женщина, которая сидела с невменяемым пассажиром и хотела сесть на своё место, вежливо его попросила подвинуться ( он спал на трёх сидениях). Он начал оскарблять ее, проходиться по ее внешности орать матом и не пускать ее, это продолжалось довольно длительно. Мне очень хотелось заступиться за неё ( я не смогла этого сделать в силу того, что была после операции и это было большим риском для моего здоровья) , для меня было шоком, что ни один мужчина не вступился и ни один член экипажа. Я до сих пор не понимаю!!!! Как пассажира в таком состоянии посадили в самолёт и отпустили из отделения аэропорта! И почему команда бортпроводников не сообщила в полицию!!! На выходе из самолета, я опять спросила у стюардессы : Вы вызвали полицию, она сказала нет улыбаясь. …….Хочу добавить, я не из тех людей, кто сидит на форумах и пишет отзывы, это первый. Меня на столько возмутил этот полет и остался осадок, что никто не заступился за ту взрослую женщину. Я часто летаю Вашей авиакомпанией, больше у меня такого желания нет! Прошу руководство авиакомпании разобраться со сложившейся ситуацией и донести до своих сотрудников, как действовать в таких ситуациях, если не хотите окончательно растерять своих клиентов пассажиров.

Пермь-Сочи и обратно. Отличный перелет, хороший самолет. Доброжелательные стюардессы, пилот который шутил. Взяли места экстра спейс летели с повышенным комфортом. Вообщем все понравилось. За стоимость билетов s7 отдельное спасибо, так держать!!

1. Реклама

1. Сервис, задержка вылета, доплата за любую услугу

Один из плюсов - реклама. Остальное только минусы. Цены билетов взлетают до небес, чем ближе к отлёту, даже если самолёт будет лететь полупустой, ценник не опускают. Обслуживание никакое. За всё доплата. И эта авиакомпания может позволить себе затверживать рейсы. 24 августа в Домодедово рейса Москва - Ставрополь три раза меняли выход на посадку, задержали на час вылет и объединили 2 рейса. Уважаемая S7, берите пример с Катарских авиалиний, там и дисциплина и сервис на высшем уровне.

Сегодня 01.07.2017г. впервые столкнулся с таким ужасным сервисом авиоперелетов и виною всему компания S7(Сибирь) совместно с аэропортом Домодедово (Москва). Прибыв на регистрации в аэропорт за 3 часа до вылета столкнулись с ужасной толпой пассажиров которая проходила регистрации, но это не огорчило, подумали ну толпа не в первой пройдем быстро, но так как многие люди лезли без очереди(пролазив под ленточкой) очередь не двигалась и сотрудники авиокомпании не как не препятствовали данному факту, больше того они отсутсвавали, а когда появлялись они приводили с собой людей(знакомых, родственников, друзей) и пихали их без очереди, в итоге пришлось встать обычным гражданам на защиту своей очереди и пытаться не пускать этих хамов, а сотрудница авио компании при регистрации сказала ужасающую фразу: "не нравится не летайте"!!!! Наверное так и будем делать в дальнейшем, воздерживаться от полетов данной компании. Не большая ложка меда в эту историю от меня, много раз летали этой авиокомпанией и худо бедно все было нормально. Но то что творилось сегодня это проста страх и ужас, полное бездействии, боюсь представить их ответы если не дай бог потеряется багаж. Ответ будет скорей всего такой: не хотите терять багаж, не берите его с собой! Ужас и еще раз ужас, а не сервис в этой компании.Отсутствуют стойки для сдачи багажа уже он-лайн зарегистрированных пассажиров. все пруться в одну калитку и перелезают через забор и не кто не следит за этим. ужасный сервис!!!!

Отлично долетела с s7 из Казани в Москву, регистрацию прошла быстро, вылет по расписанию. Персонал нормальный, проинструктировали четко, к просьбам внимательны, стаканчик воды и плед принесли. Из питания - напитки и легкий перекус в виде сендвича, брала с курицей, вкусный, особенно с кофе. Но главное, спасибо пилотам, взлетали и садились мягко и кружили не долго

Сказать что плохо, ничего не сказать. Так случилось, что мне было срочно вылететь в субботний день из Новосибирска в Красноярск и на следующий день вернуться. «Замечательная» компания s7 как раз осуществляла перевоз в удобные для меня дни. Вылетая из Новосибирска задержали рейс почти на полтора часа, но это было бы не так страшно, если бы всех пассажиров не загнали в автобус. И ждали вылета мы полтора часа стоя в автобусе :(Возвращаясь на следующий день, в предвкушении что вылет будет по расписанию. Ну не тут то было, за ночь авиакомпания дважды меняла время вылета, в итоге утром убедившись что вместо 6:35 мой вылет назначили на 7:55, я выдвинулась в аэропорт. Но как же я была «счастлива» находясь в аэропорту что рейс перенесли ещё раз и теперь уже на 8:55.Ребята, Вах.... как так то? Перелёт между городами составляет один час. Издевательство над людьми, длится часами. Даже Небольшие компании как Ютейр или Ямал, не задерживали так рейсы. Из иронии, контакт центр работает отлично, смс оповещение о задержке рейса присылают регулярно.

1. Нет

1. Одни минусы во всем

Самый ужасный перевозчик по всем параметрам

В Липецке маленький аэропорт, часто летающие пассажиры знают его сотрудников, что и огорчает. Наблюдал ситуацию как женщину с ребенком раскручивали на деньги. Чемодан на двоих 24,5, тариф по билету позволяет багаж, но объединить нельзя. Девочки на регистрации разводят руками (предлагают убрать 2кг в ручную кладь). Женщина пассажирка не понимает суть проблемы. Представители стоят за спинами регистраторов и металлическим голосом повторяют " не положено". Только после долгого согласования по телефону дали добро регистратору на объединение. Бедная мама хотела было пойти к старшему представителю, так ей мужчина по соседству с улыбкой сообщил, что он муж, той самой, с металлическим голосом. Так, что взвешивайте свой багаж предварительно в аэропорту,а не дома.

Летела с ними в первый раз в этот четверг. Казань-Москва, Москва-Берлин. Приятно удивила цена и организация. Стыковка была маленькая, но мы даже не переживали, т.к наш рейс вылетел раньше и прилетел также. Ну и в полёте объелись мы конкретно - вначале бутербродами, потом горячим питанием. Очень хороший сервис для такой авиакомпании, которая вроде бы лоукост (вспомнила полное отсутствие воды и еды на Победе). Стюардессы все вымуштрованные, но держатся посвободнее, чем в том же аэрофлоте. Более искренние что ли В общем, буду теперь иметь эту авиакомпанию у себя на заметке

Авиакомпания совершенно не заботится о безопасности полётов своих самолётов.Ранее всегда верил этой авиакомпании, которая заявляет, что заботится о нашей безопасности. Думал, что низкое качество еды - это не страшно, огромные очереди на сдачу багажа - это экономия ради того чтобы потратить больше денег на безопасность полётов, тормозящий сайт и кривая бонусная программа - это для того чтобы заработать больше денег и потратить их на безопасность полётов...Но нет. Когда почти весь мир уже запретил полёты Boeing 737 MAX (там уже был выявлен дефект, который ставит стабилизатор на пикирование и ниодин экипаж не может вырулить самолёт в боевых условиях (исключение - экипаж из 3 пилотов, но такие не летают не только в S7, но и вообще нигде), так вот после того как это уже было понятно всем, S7 продолжала заявлять, что самолёт безопасен.Прекратить его эксплуатацию она могла легко - у компании S7 всего два таких самолёта. У тех, кто уже посадил свои самолёты их было по несколько десятков. В итоге, когда запретили полёты этих самолётов ВСЕ страны вокруг (то есть этот самолёт стало просто невозможно эксплуатировать - некуда летать на нём), авиакомпания была вынуждена посадить свои два самолёта.При этом любой вопрос об этих самолётах компанией в соц. сетях удалялся, а вопрошающий - банился. Я уже не говорю об откровенном хамстве сотрудников авиакомпании в публичном пространстве.

Последние 4 раза бронирую места при регистрации и с удивительным постоянством за мной закреплены места около туалета. Писала жалобы, звонила- бесполезно. Обьясняют автоматическим выбором места. Не верю. Сегодня зарегистрировалась на рейс из Берлина и опять то же место - около туалета. Думаю придется сменить авиаперевозчика.

1. НЕТ

1. ВО ВСЕМ

Добрый день. Второй раз пишу отзыв об авиакомпании S7, на официальном сайте первый отрицательный отзыв был удален, посмотрим, что будет с этим. Прежде всего хочется отметить просто ужасное питание на борту авиакомпании S7. Ранее с этим было все неплохо, теперь все стало катастрофично. Летел на рейсе, предусматривающего горячее питание, так как продолжительность рейса более 4 часов и летели мы в обеденное время. Так как мы сидели ближе к хвосту самолета, выбора питания у нас не было. Нам достались поджаренные ломтики картошки, причем подгорелые с овощами (овощи это кусочек тушеной моркови и кусочек цветной капусты). В овощах был кусочек помидорки, огурца и красного перца. На так называемый десерт был кусочек бисквита фабричного и два виноградинки!. Прилагался кусочек черного хлеба и 2 г. кетчупа! И это все! Мужики были просто голодные, весь самолет гудел от недовольства! (рейс Сочи-Новосибирск, 13 ноября 2017 года) Один мужчина оставил претензию на официальном борту самолета. Да еще забыл упомянуть, что бортпроводник не скрывая сказал нам, что 70% была картошка с овощами и лишь 30% была курица. Вот и весь выбор. Про те светлые времена, когда был йогурт вместе с десертом, когда было нормальное горячее питание, когда кроме овощей была ветчина с сыром приходится забыть. Когда давали прессу на борту, леденцы от укачивания. Когда пледы давали каждому, а не после двукратной просьбы! Забыл сказать, что сок был фирмы Фруктовый сад. В той же авиакомпании Аэрофлот это соки Rich (хотя можно было и подешевле, это уж совсем нас балуют, но зато приятно). Хочется обратиться к авиакомпании S7, ну сколько можно экономить? И не надо ездить по ушам, что все дорого и стоит очень дорого! При правильной организации работы, логистики, все расходы можно уменьшить, было бы желание! Поэтому, если будет выбор, я полечу другой авиакомпанией и Вам того же советую! С уважением, Александр.

Хочу описать жуткую ситуацию, как нас - меня, моего оперированного 76-летнего мужа и двоих внуков 5, и 7 лет в Домодедово не пустили на рейс авиакомпании S7. Мы летели в Варну, рейс был в 10-15, поэтому встать пришлось рано, да еще и собирать по Москве по районам сонных внучат. Тем не менее, мы приехали в аэропорт с большим запасом по времени, в 9-00 прошли паспортный контроль и вошли в небольшое помещение для таможенного контроля, битком набитое пассажирами с разных рейсов. Насколько мы поняли, таможенный контроль был всего в 2 местах на всех вылетающих. Там мы отстояли час и бегом побежали к выходу на нашу посадку. Когда мы были в 10 метрах от выхода, нас объявили по радио, были открыты двери и стоял автобус у выхода. Водитель замахал нам рукой, дети рванули к выходу, а я протягивала посадочные талоны даме из авиакомпании S7, которая стояла на выходе. Но дама даже не посмотрела в мою сторону, детям велела отойти от двери, а минуты через две велела и мне отойти от ее стойки! Я ей опять протягиваю талоны, но она, ничего мне не говоря, берет микрофон и говорит, что больше пассажиров нет, и чтобы автобус отъезжал. Видимо водитель спросил ее про нас. На, что она сказала, что эти люди не полетят. А когда автобус отъехал, она, наконец, посмотрела на нас и сказала: Ваш автобус ушел, вы опоздали на рейс! Как мы с мужем перенесли это, сама не понимаю, дети рыдали, дама с S7 спокойно ушла. Мне кто-то посоветовал обратиться старшему на паспортном контроле (не понимаю теперь - зачем это?). Я помчалась туда, а мой муж с внучатами остались меня ждать. Дальше было просто грубость работников таможни, но это уже относится к аэропорту Домодедово, а не к авиакомпании S7. Пока я бегала, к мужу подходили какие-то люди и пассажиры, и работники аэропорта, которые были свидетелями этой безобразной сцены, советовали записать координаты этой дамы с S7, но мы просто растерялись, да и она слишком быстро ушла. Наши билеты просто пропали, потому что как нам объяснили на стойке авиакомпании S7, мы опоздали на рейс

Пересели с Уральских.. просто небо и земля! Вкусное питание, никаких задержек, нормальная электронная регистрация. Спасибо, что вы есть!

Менеджеры очень вежливо общаются с клиентами как по телефону, так и наяву, все четко и ясно объясняют, отвечают на все поставленные вопросы.

В последнее время крайне радуют меня своими ценами по направлению Москва-Уфа. Летаю два раза в неделю в деловые поездки, еще и пересаживаюсь постоянно по милям в бизнес. Отдельный плюс – удачное время вылета. В общем, очень приличная компания, учитывая, особенно уровень большинства конкурентов

1. нет

1. пора закрыть мошенников

Не советую летать этой авиакомпаний. Обдирают по полной. Привожу свой собственный пример: летела из Неаполя-Москва, билет был с багажом 23 кг, на сайте прочитала, что первичные полёты небольшой перевес не учитывают и можно бесплатно. У меня чемодан был 27 кг, мне сказали оплатить перевес 58€. Я попросила их, что перевес небольшой и закрыть на это глаза, находили сняли чемодан с ленты и сказали, что их не волнует есть у меня деньги или нет, если не оплачу, тогда не полечу. Со мной были другие люди у кого был билет без багажа, но допустима ручная кладь 10 кг, их заставили взвесить маленький чемодан который весил 11, 5 кг, им так же сказали оплатить 58€. Спросила где тариф, что такую сумму берут, не каких прайсов мне не показали, когда снимали с ленты сломали колесо у чемодана. Когда же позже тут на сайте представителей авиакомпании попросила разобраться сломали этой ситуацией, то мне написали, что мой чемодан весил 30 кг и заплатила я 50 €. Компания не чистоплотная, ведёт сломались по хамство и врёт. Для примера летаю Европейскими авиакомпаниями у которых указанные цены за багаж 15 кг - 20€, 20 кг-25€, 25кг-29 €. Цена билета тоже радует, мне ещё предложили второй чемодан тоже сдать в багаж, чтоб мне было удобнее и совершенно бесплатно.

Летели с S7 слоным маршрутом Пермь-Москва-Турин, Турин-Москва-Казань. С этой аваикомпанией летали и раньше, поэтому особенных поводов для беспокойства не было. Ну и наши ожидания они полностью оправдали. Хочется похвалить S7 за стабильность. Все 4 рейса проходили на новых самолетах, стюардессы работали одинаково качественно и на российских и на международных рейсах, опозданий не было (а в таком варианте со стыковками как наш, это было очень важно). Правда вот на международных рейсах кормят чуточку вкуснее. Кстати, отметила, что персонал стал просто идеально говорить на английском (два года назад еще такого не было). На рейсе из Турина было много иностранцев, так что хотя бы было не стыдно за Родину