Колл-центр RocketCall отзывы
Достоинства: RocketCall четко работает, использует удобный софт и эффективную команду. Быстро решает вопросы, меняет операторов и дает хорошие результаты, которые оправдывают ожидания
Комментарий:
Компания Деломедика выражает благодарность колл-центру RocketCall за проделанную работу по продвижению услуг Компании нашим потенциальным клиентам. Выбор в пользу RocketCall был сделан по причине фиксации конкретного объема работ и прозрачных критериев качества работы. В процессе работы стало понятно, насколько системно и эффективно работает команда, используют достаточное количество операторов и специальный софт. Быстрые замены операторов, корректировки скрипта, решение вопросов – все оперативно. Результаты, которые мы получили за 3 месяца работы, полностью оправдали наши ожидания.
Достоинства: Коммуникабельность, оперативность действий, конверсия
Комментарий:
Выражаем благодарность Call-центру RocketCall и всем специалистам и операторам, которые принимали участие в реализации нашего совместного проекта «Бесконтактное QR меню» Работали с супервайзером Никой Семионовой — понравились ее коммуникабельность и оперативность действий. При необходимости делали смену оператора, также проводили дообучение операторов, когда понимали в каких местах скрипт продажи можно улучшить, Call-центр выдавал записи разговоров операторов — прослушивая их смогли найти слабые места и улучшить их. И количество звонков, и, главное, полученная конверсией в результат оказались хорошим результатом для нас. Довольны совместной работой и готовы называть RocketCall современным Call-центром!
Достоинства: Оплата за результат, а не за минуты или базу Прозрачность и выполнение обещаний Оперативная коммуникация – менеджеры и супервайзер всегда на связи Вовлеченность команды – быстрые корректировки и реакция на запросы Реальные сделки благодаря эффективным холодным звонкам
Недостатки: Нет
Достоинства: Все текущие рабочие моменты решаются моментально, сотрудники выполняют ответственно свою работу на каждом этапе. Наш коллектив отмечает высокий уровень профессионализма, ответственность при выполнении поставленных задач и высокое качество проделанных работ.
Недостатки: Нет
Комментарий:
Сотрудничаем с Колл-центр RocketCall на протяжение 3 лет. За всё время нашего непрерывного партнёрства команда показала себя исключительно с положительной стороны, наивысшие профессионалы своего дела! Все текущие рабочие моменты решаются моментально, сотрудники выполняют ответственно свою работу на каждом этапе. Наш коллектив отмечает высокий уровень профессионализма, ответственность при выполнении поставленных задач и высокое качество проделанных работ. Мы уверены в дальнейшем плодотворном сотрудничестве наших компаний и совершенно точно рекомендуем колл-центр RocketCall как надежного партнера в сфере исходящих холодных звонков. С Колл-центром RocketCall можно работать на постоянной основе! Благодарим за продуктивное сотрудничество, уверены оно продлится еще не один год.
Достоинства: Оперативность, вежливость и компетентность
Комментарий:
Отзыв от ООО "Стимсон" для колл-центра RocketCall: Благодарим команду RocketCall за их профессионализм и качественное обслуживание. Мы довольны работой вашего колл-центра. Оперативность, вежливость и компетентность вашего персонала на высшем уровне Рекомендуем RocketCall как надежного партнера. Спасибо за отличную работу!
Достоинства: Тарифный план, профессиональный персонал, высокое качество, оперативность
Недостатки: Нет
Комментарий:
С колл-центром RocketCall мы работаем уже более 3-х месяцев. За это время были проекты с другими колл-центрами, но от их услуг наша компания была вынуждена отказаться. Главным преимуществом RocketCall для нас оказалась работа на результат. К сожалению, большинство колл-центров тарифицируют потраченное время, попытки дозвона, отработанную базу, но не реально приходящих Лидов. Единственным партнером, работающим на заявленный результат, оказалась компания RocketCall. Прозрачное ценообразование, готовность к диалогу и профессиональный персонал позволили нам нам успешно отработать уже несколько совместных проектов. Мы готовы рекомендовать компанию RocketCall как надежного поставщика услуги телемаркетинга, а также выражаем благодарность за высокое качество и оперативность работы.
Достоинства: Высокий профессионализм команды. Отличная работа с холодными звонками. Качественная передача перспективных клиентов. Заинтересованность и понимание целей ЛПР. Умение эффективно работать с продуктом без глубокого погружения.
Недостатки: Недостатков в работе команды мы не обнаружили – всё выполнено на высшем уровне!
Комментарий:
Настоящим отзывом ООО "РЭНКАП-ПРО" подтверждает, что команда колл-центра RocketCall действительно профессионалы в своем деле. Проект по исходящим холодным звонкам отработали фантастически, просто идеальная работа! У каждого сотрудника нашей организации однозначно положительные отзывы, мы удивлены, что аутсорсинговый колл-центр, не зная досконально наш продукт и услуги смогли настолько качественно исполнить проект. Все переданные перспективные клиент супер-качественные, абсолютно каждый ЛПР был заинтересован и понимал цель звонка нашего отела продаж после разговора с операторами колл-центра.
Достоинства: Грамотные операторы, внимательный супервайзер, рациональное вложение денег
Недостатки: Нет
Комментарий:
Колл центр RocketCall полностью оправдали наши ожидания, мы получили результат, на который и рассчитывали. Очень довольны, что операторы быстро вникли в продукт и проект, супервайзер Юлия оперативно включилась в работу, с первого же дня принимали во внимание каждую рекомендацию, благодаря чему наш проект получился успешным. Решение направить бюджет на сотрудничество с RocketCall вместо длительного поиска и обучения собственного продажника оказалось очень успешным. Мы быстро получили нужный результат и поняли, что это были правильно вложенные деньги. На данный момент мы уже получили значительные результаты нашей совместной работы и рады, что выбрали именно RocketCall. С уверенностью будем рекомендовать RocketCall нашим партнерам и знакомым.
Достоинства: Настоящий партнер, работающий на результат Профисиональные операторы, хорошая конверсия
Недостатки: Нет
Комментарий:
Сотрудничество с RocketCall стало ключевым элементом успеха нашей компании «М Лоджистик» с 2021 года. В течение трёх лет беспрерывного сотрудничества колл-центр реализовал для нас более 15 проектов, проявив выдающийся профессионализм. Операторы колл-центра не только вели качественные диалоги, но и достигли более 30% конверсии в перспективного клиента на каждом проекте. На каждом этапе процесса мы отмечаем вовлеченность команды и глубокое понимание наших потребностей, что существенно повлияло на отличное качество совместного партнёрства. Мы благодарны команде RocketCall за их эффективную и результативную работу. Это действительно колл-центр, достигающий конкретных результатов.
Достоинства: Эффективная работа, инновационный подход к обслуживанию, удобная срм, вовлеченные специалисты
Недостатки: Нет
Комментарий:
ООО ""Грин Дир"", выражает глубокую благодарность команде RocketCall за вашу эффективную работу и инновационный подход к обслуживанию. С момента начала сотрудничества с вашим колл-центром мы получали реальные результаты. Это является весомым подтверждением эффективности вашей работы. Особенно хочется отметить удобство и понятность технологии, предоставляемой вашим колл-центром, все просто, понятно и честно Работа с вами значительно упростила процесс холодных звонков Мы ожидаем продолжения нашего взаимовыгодного сотрудничества и уверены, что благодаря вашему профессионализму и отличным результатам мы достигнем еще больших успехов в будущем. Спасибо за вашу ценную поддержку и эффективную работу!
Комментарий:
Мы, команда ООО "Сфера", хотели бы выразить благодарность колл-центру RocketCall за их отличную работу. С момента нашего первого обращения к ним, мы получили значительную отдачу и выгоду. Благодаря усилиям RocketCall, мы не только увеличили наш клиентский портфель, но и обрели новых теплых клиентов. Это позволило нам значительно расширить нашу клиентскую базу и улучшить результаты нашего отдела продаж. За год сотрудничества, это уже третье обращение к RocketCall, и мы продолжаем впечатляться результатами их работы. Их профессионализм, оперативность и внимание к деталям делают их незаменимым партнером для нас в области привлечения клиентов. Мы с уверенностью рекомендуем RocketCall всем компаниям, которые ищут надежного партнера для увеличения клиентской базы и улучшения результатов своего бизнеса. Спасибо за вашу эффективную работу и надежное сотрудничество.
Комментарий:
Наша компания "САНТЕХРЕШЕНИЕ", выбрали RocketCall в качестве колл-центра, и рады подчеркнуть их эффективность. Итог проекта —качественные перспективные клиента, со многими клиентами еще на стадии переговоров. Мы оцениваем работу RocketCall положительно, учитывая хорошую конверсию и достигнутые результаты. Рекомендуем RocketCall как надежного партнера, справившегося с поставленными задачами.
Комментарий:
Уважаемая команда RocketCall, наша компания ООО ПК "НАШ ПРОФИЛЬ" выражает благодарность за выдающуюся работу вашего колл-центра. Мы узнали о вас благодаря восторженным отзывам партнеров, и ваша команда полностью оправдала ожидания. Специфика нашего проекта по металлопрокату, кровлям и заборам была сложной, но ваши специалисты продемонстрировали высший уровень профессионализма. Конверсия в перспективных клиентов составила впечатляющие 22%. Мы уверены, что с вашей компетентностью и репутацией на рынке, мы станем вашими постоянными партнерами.
Комментарий:
Отзыв от компании ООО "ДИНРУ" для колл-центра RocketCall Колл центр RocketCall полностью оправдали наши ожидания, мы получили результат, на который и рассчитывали. Решение направить бюджет на сотрудничество с RocketCall вместо длительного поиска и обучения собственного продажника оказалось очень успешным. Мы быстро получили нужный результат и поняли, что это были правильно вложенные деньги. На данный момент мы уже получили значительные результаты нашей совместной работы и рады, что выбрали именно RocketCall. С уверенностью будем рекомендовать RocketCall нашим партнерам и знакомым.
Комментарий:
RocketCall — это такой бронепоезд, который идёт напролом к поставленной цели. Естественно, этот процесс нельзя пускать на самотёк, и постановщик цели должен им управлять, постоянно взаимодействуя с командой RocketCall Хорошо, что с этим не возникает никаких трудностей.
Достоинства: нет клевания супервайзеров
Недостатки: Обман в зарплате. Мотивация меняется каждые 2 недели.
Комментарий:
Отзыв о компании "RocketCall" от МедикалСервис Наше знакомство с колл-центром RocketCall началось в феврале 2022 года, и с того момента наше взаимодействие стало неотъемлемой частью нашего успешного пути. Мы поручили этой компании более 12 проектов, в рамках которых специалисты колл-центра продемонстрировали высокий уровень профессионализма и эффективности в проведении холодных звонков. Особую благодарность заслуживает работа супервайзера Ники Семионовой. Её профессионализм и внимание к нашим задачам были впечатляющими. Ни одно требование или пожелание не осталось незамеченным, и её полное погружение в процесс выполнения порученных задач было заметно на протяжении всего сотрудничества. Операторы колл-центра не только успешно справились с вызовом потенциальных клиентов для нашей компании из холодной базы, но также качественно взялись за обработку уже существующей базы, напоминая о нашем присутствии на рынке. Наш продукт, связанный с поставкой медицинского оборудования (МРТ, КТ, УЗИ и др.), требует особого внимания при поиске новых клиентов. Однако "RocketCall" с легкостью справилась с поставленной перед ней задачей, что подчеркивает их высокий профессионализм. Мы готовы рекомендовать компанию "RocketCall" как надежного поставщика услуг телемаркетинга. Благодарим за высокое качество и оперативность работы, и с нетерпением ожидаем дальнейшего сотрудничества.
Комментарий:
Всё в рамках договоренностей, что обещали, о чем говорили то и сделали конверсия больше 22 % Удобный ЛК. Теперь у нас большая база горячих клиентов с кем продолжаем работать и по сей день. Как доработаем продолжим работу.
Комментарий:
Всем добрый день, хотел бы начать свой отзыв с работы с предыдущим КЦ - где за 1.5 мес мне не дали ни одной встречи с ЛПР (директора). РокетКолл подключился очень быстро, подготовка заняла около недели, скрипт был написан грамотно, база подобрана и мы запустились. Первые встречи пошли уже в теч первой недели работы. Постоянно от нас были корректировки по формату встречи (от живых к Zoom, КП, и далее к тому чтобы встречу назначать без ИТ-директора) Встреч для нашей ниши впринципе получилось не много. Но - это уже круто, главное что были адекватные клиенты готовые подписывать договор и оплачивать наши услуги. Антон, просто красавчик - от этого видно что вся команда работает как часы - я не увидел ни разу чтобы меня "отфутболили на соседа", как это было с предыдущим КЦ (пинг-понг в стиле "спросите у того то") Всегда все моменты были обсуждены и найдены решения подходящие обеим сторонам.
Комментарий:
Сотрудничаем с Колл-центр RocketCall на протяжение 3 лет. За всё время нашего непрерывного партнёрства команда показала себя исключительно с положительной стороны, наивысшие профессионалы своего дела! Все текущие рабочие моменты решаются моментально, сотрудники выполняют ответственно свою работу на каждом этапе. Наш коллектив отмечает высокий уровень профессионализма, ответственность при выполнении поставленных задач и высокое качество проделанных работ. Мы уверены в дальнейшем плодотворном сотрудничестве наших компаний и совершенно точно рекомендуем колл-центр RocketCall как надежного партнера в сфере исходящих холодных звонков. С Колл-центром RocketCall можно работать на постоянной основе! Благодарим за продуктивное сотрудничество, уверены оно продлится еще не один год.
Комментарий:
С колл центром работали для обеспечения необходимого количества участников в рамках проектов Байкальского и Уфимского международного салона образования. Rocketcall помог нам добиться поставленной цели, работая на результат, а не сливая бюджет и «отрабатывая звонки». Очень понравилась команда менеджеров с Вашей стороны, хотелось бы отдельно отметить Юлию Денисову, нашего супервайзера, которая нам очень помогала и готова была гибко реагировать на наши пожелания, которые могли отличаться от первоначального Т3 Надеемся на продолжение сотрудничества уже в рамках Московского салона образования и желаем оставаться такой же энергичной, профессиональной командой.
Достоинства: 1. Сотрудники колл-центра «RocketCall» грамотно ведут диалоги с клиентами. Благодаря качественным переговорам операторов конверсия в одном из наших направлений достигла показателя конверсии 16%, что для холодных звонков является отличным результатом. 2. Качественные реальные Лиды. Все клиенты, которых передавали под статусом «Перспективный клиент» действительно были готовы к дальнейшему развитию переговоров с нами. Для нас, это безусловно, самый сильный аргумент в пользу «RocketCall». 3. Готовность координаторов к изменениям и корректировкам. А также постоянное обучение операторов проекта для повышения качества и уровня выполняемых работ.
Комментарий:
В целом сотрудничество с колл-центром «RocketCall» получилось эффективным и финансового выгодным. Мы готовы и намерены систематически запускать маркетинговые мероприятия в сфере телемаркетинга с аутсорсинговым колл-центром «RocketCall».
Достоинства: Отработали великолепно, мне очень понравилось. С Вами приятно работать. Слушал разговоры с ЛПР, приятно был удивлен, хорошо общаются операторы. Понравилось, как ведут диалог с ЛПРом. Я думал результат будет намного меньше, был приятно удивлен, высокому результата. Бывало даже не успевал обзванивать клиентов. Вопрос по продолжению работы с Вами решен автоматически! Продолжим с Вами работу в новым направлении.
Комментарий:
Выражаем благодарность компании Rocket Call за качественную работу. Несмотря на то, что тематика у нас непростая, контакты были целевыми, заинтересованными.На все наши просьбы реагировали быстро, всегда была обратная связь. Потраченные средства окупились практически сразу. Рады будем дальнейшему сотрудничеству! Успехов вам!
Комментарий:
Хотим поблагодарить колл-центр Рокет колл за отлично проделанную работу! Мы остались довольны результатом и отзывчивостью всей команды.
Достоинства: Просто идеальная работа!
Комментарий:
Отзыв о сотрудничестве с аутсорсинговым CALL-центром ROCKETCALL Настоящим отзывом подтверждаем, что команда колл-центра RocketCall действительно профессионалы в своем деле. Проект по исходящим холодным звонкам отработали фантастически, просто идеальная работа! У каждого сотрудника нашей организации однозначно положительные отзывы, мы удивлены, что аутсорсинговый колл-центр, не зная досконально наш продукт и услуги смогли настолько качественно исполнить проект. Все переданные перспективные клиент супер-качественные, абсолютно каждый ЛПР был заинтересован и понимал цель звонка нашего отела продаж после разговора с операторами колл-центра. Генеральный директор ООО "Миндалай" РФ, г. Москва
Комментарий:
Телемаркетинг- один из ключевых бизнес-инструментов современных компаний. Наше сотрудничество с RocketCall началось в 2021 году, за это время компания зарекомендовала себя как ответственный исполнитель, выполняющий задачи качественно и четко. Особенно ценным качествами данного подрядчика для нас являются тонкая застройка под бизнес-процессы заказчика, профилирование и вовлеченность при взаимодействии с клиентами. Компания полностью оправдали наши ожидания, осуществляя обработку заявок на подключение к инновационному онлайн-сервису нашей компании. Результаты работ показали, что компания отличается высоким профессионализмом и оперативностью выполнения работ. Все вышеперечисленное позволяет нам с уверенностью рекомендовать RocketCall как надежного партнера и ответственного исполнителя.
Комментарий:
Компания ООО «Креатив мьюзик» подтверждает профессионализм и ответственный подход к выполняемым работам по холодному обзвону. Ранее мы сотрудничали с другими колл-центрами и наш прошлый опыт оказался неудачным. С RocketCall мы узнали другую положительную сторону работы с аутсорсинговыми колл-центрами. На отлично оцениваем работу всей команды и отдельно отметим вовлеченность и ответственность супервайзера! Ника оперативно реагировала на малейшие правки, быстро вносились корректировки по проекту, чувствуется, что в успешности работы были заинтересованы две стороны. Работа операторов понравилась, переговоры ведут грамотно, звонков в день делают много, хорошо разговаривают и быстро реагируют на изменения в материалах. О результатах. Несмотря на то, что наш продукт не совсем стандартный и простой – мы всё же получили результаты в виде подключенных клиентов к нашей системе, со многими продолжаем целевые переговоры. Как только отработаем всех привлеченных клиентов с холодного обзвона RocketCall мы обязательно продолжим и возобновим наше сотрудничество.
Комментарий:
С компанией RocketCall мы работаем второй раз, и что в первый, что во второй раз они полностью оправдали наши ожидания. До этого работали с несколькими компании по обзвону клиентов, но лидов было мало и компании говорили, что лидов по нашим критериям найти сложно, однако у RocketCall это получилось. Во второй раз даже не успевали обрабатывать лиды, потому что сыпалось очень много и все целевые. Не стоит забывать отзывчивость работников. Супервайзеры и менеджер работали быстро и без не нареканий, выслушивали все наши просьбы и оперативно на них реагировали. Так что всем будем советовать этих ребят и сами еще обратимся
Достоинства: Качественные лиды Выстроенные процессы внутри компании Удобная СРМ система Администраторы готовы к изменениям
Недостатки: Нет
Комментарий:
Колл-центре RocketCall, Вы превзошли все наши ожидания! Проект по исходящему обзвону и привлечению клиентов от команды RocketCall завершился более чем положительно. Теплые «перспективные клиенты», которых передавали нам в работу, полностью соответствуют нашим критериям. Наша компания на ежедневной основе получала хорошие качественные лиды, с которым можно смело работать. Более того, количество теплых клиентов от RocketCall наш отдел продаж не всегда успевал отработать вовремя. Продолжать сотрудничество однозначно будем, расширим штат и обязательно возобновим партнёрство с Колл-центром RocketCall.
Комментарий:
Работали с колл-центром Rocketсall в начале 2023 года, наше партнёрство получилось более чем эффективным и продуктивным. В целом мы полностью довольный проведенным проектом! Не ожидали получить такую конверсию от аутсорсингового колл-центра, мы рассчитывали на более скромные результаты, но команда Rocketcall показала и качество, и результативность. Теплые лиды действительно оказались заинтересованными и легко соглашались на встречи с нами. Вся команда работает на результат и ответственно относится к каждому этапу проекта. Мы рекомендуем колл-центр RocketCall в качестве надёжного и эффективного партнера в сфере холодных звонков.
Достоинства: Абсолютно довольны сотрудничеством с Call-центром RocketCall
Комментарий:
Компания ООО "ПАРТНЁРУРАЛ ПЛЮС" оценивает работу колл-центра RocketCall на отлично! При выборе аутсорсингового Call-центра мы обращали внимание в первую очередь на кейсы компании, на опыт в сфере холодного телемаркетинга и на отзывы клиентов колл-центра. Для нас было несомненным преимуществом впечатляющий перечень кейсов по разных направлениям, библиотека отзывов, размещённых на сайте, от реальных клиентов. Бизнес-процессы выстроены логично и прозрачно в удобной и интуитивно понятной системе «Скорозвон». Статистика, отчеты, звонки в режиме реального времени, что обеспечивает удобный контроль выполняемых работ. Операторы на проекте - грамотные обученные специалисты в сфере исходящих звонков. Переговоры ведут корректно, слышно, что сотрудники с опытом, ведут разговор уверенно и профессионально. Так же отдельно отмечу, что каждый диалог с клиентом из 500 оплаченных производился именно с ЛПР, благодаря этому мы получили 115 перспективных клиентов для нашего отдела продаж.
Комментарий:
Выбрали Колл-центр RocketCall для проведения кампании по холодному привлечению новых клиентов и остались довольны результатами совместного сотрудничества. Оказалось холодный обзвон работает даже в сфере изготовления и поставки режущего инструмента промышленного назначения.
Достоинства: RocketCall действительно, профессионалы в холодных звонках. Для нашей компании сотрудничество с теле маркетинговыми агентствами – новый опыт. Абсолютно правильно сделали, что выбрали именно RocketCall для первого такого удачного эксперимента. В итоге мы получили более 100 перспективных клиентов, с которыми продолжаем работать. Если нужно быстро начать обзвон и сделать его за короткое время массовым, то Вы попадете туда куда надо, обратившись в Роккетколл. По достоинству оценили их прозрачную CRM систему, записи всех звонков, понятные и полные отчеты. В целом команда сработала на хорошо! Мы обязательно вернемся через пару месяцев, с новыми задачами. Успехов и процветания Вашему делу.
Недостатки: нет
Достоинства: Работа супервайзером и в целом отзыв по работе оператором. Плавное включение в работу, обратная связь, своевременная и ожидаемая заработная плата. Всё стабильно и понятно.
Достоинства: Отдельно отметим крутую базу контрагентов для обзвона. И предоставляют они ее в неограниченном количестве для обзвона бесплатно! Уже это нас удивило, так как у других партнеров мы оплачиваем каждый контакт базы и она сомнительного качества из 2 ГИС.
Недостатки: Совсем нет, придраться даже не к чему.
Комментарий:
Мы часто работаем с аутсорсинговыми колл-центрами по разным направлениям, но то что сделал Рокетколл превзошли всех других партнеров! За неделю обработали более 3000 контактов, добрались до 520 директоров и выдали нам чистые, свежие СДЕЛКИ! На фоне остальных, реально космический колл-центр. Команда знает что и КАК делать. RocketCall - Вы лучшие!
Достоинства: Сотрудничество с колл-центром RocketCall показало себя отличным финансовым вложением для привлечения новых клиентов.
Недостатки: Не выявили
Комментарий:
Выделим 3 явных преимущества, которые положительным образом сказались на успешности совместного сотрудничества: команда операторов, база контрагентов и скорость реагирования. Операторы в команде общаются грамотно, соблюдают установленные скрипты, абсолютно нет никаких нареканий по работе сотрудников. Диалоги ведут уверенно и профессионально, что, безусловно, говорит о большом опыте работы операторов. Помимо грамотного обзвона мы получили более 3000 контрагентов. Базу, которую использовали для обзвона, полностью отвечает нашей целевой аудитории. Базу в работе используют дорогую, такой в открытом источнике точно нет. Все бизнес-процессы в компании отлажены четко и оперативно. Лиды передаются сразу, корректировки вносятся очень быстро. Работой полностью довольны, обязательно продолжим.
Достоинства: Проект полностью соответствовал нашим ожиданиям. Все письменные и устные обязательства по выполнению проекта, которые были заявлены менеджером Артемом были выполнены на 100%. На этапе выбора колл-центра, Артем все доступно объяснил по каждому этапу совместного сотрудничества. Среди всех компаний по исходящим звонкам только RocketCall предлагал работать на результат, самое конкурентноспособное предложение на рынке колл-центров.
Комментарий:
Общество с ограниченной ответственность «АС Групп» благодарит Колл-центр RocketCall за честную и качественно проделанную работу
Достоинства: Их нет
Недостатки: Сотрудничали с этой компанией ранее, все было хорошо. Но последние изменения в договоре, касаемо определение выхода на ЛПР и т.д. сделали работу с этой компанией нецелесообразно. Перепутаны названия компаний и контактов, на явный отказ со стороны ЛПР, записывают в перспективный. Жаль потраченного времени и денег... Все положительные отзывы куплены, не рекомендую никому эту компанию.
Комментарий:
Колл-центр «RocketCall» оказывала нашей компании ООО «ВАН ЛАБ» услуги в сфере телемаркетинга по проекту «Холодные звонки». В целом мы довольны сотрудничеством с колл-центром «RocketCall» и готовы рекомендовать «RocketCall» как надежного и качественного партнера в сфере исходящего телемаркетинга для привлечения новых клиентов. Нам понравилась организация работы, сотрудники заинтересованно относятся к выполнению своих обязательств. Подход к исполнению задач, ответственность куратора и готовность к диалогам на каждом тапе исполнения проекта. По итогу работ мы получили не только заинтересованных, горячих клиентов, но и живую верифицированную базу клиентов, с кем можно дальше вести переговоры. Благодарим за сотрудничество!
Достоинства: Работа под ключ, мы только передали ТЗ Действительно привлекают новых теплых клиентов Обученные операторы умеют работать с возражениями Быстрое реагирование на правки и комментарии Удобный личный кабинет с подробной статистикой и детализацией Возможность прослушивания записей звонков
Недостатки: Не выявлено
Комментарий:
Наша организация специализируется в сфере разработки проектной документации. Особых ставок на сотрудничество не делали, хотели попробовать привлекать новые лиды через холодные телефонные звонки. Подготовка проекта прошла быстро, запустились буквально через неделю после оплаты договора. Скрипт, база, обучение операторов – все это входит в пакет услуг. Мы лишь заполнили «Бриф» и на основе этой анкеты команда запустила наш проект. По итогу: С 1 же заказа мы на 100% окупили наш проект! В течении выполнения работ мы заключили 4 крупных сделки с клиентами от RocketCall. Пришлось даже приостановить продление, так как по итогу проекта наша компания обеспечена работой до конца года! Однозначно рекомендую RocketCall как надежного, ответственного и эффективного партнера в сфере телефонных продаж.
Комментарий:
Наша компания "ПИЩЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ" выражает благодарность за успешное и продуктивное сотрудничество с колл-ценром «RocketCall». Телемаркетинг полного цикла, работают действительно за результат, оплате подлежали только переговоры с ЛПР, команда работает оперативно и слаженно. Обязательно возобновим партнерство!
Комментарий:
ООО "ВТОРТЕХСНАБ" сотрудничали с колл-центром RocketCall в ноябре 2022 года. Благодаря эффективной работе всей команды Колл-центр RocketCall и качественным перспективным клиентам мы заключили более 10 договоров и со многими клиентами еще на промежуточных этапах переговорного процесса. С финансовой точки зрения, сотрудничество с Колл-центром RocketCall однозначно выгодное! Обязательно вернемся вновь.
Достоинства: RocketCall - Грамотный аутсорсинговый колл-центр.
Комментарий:
Работали с командой RocketCall два проекта подряд, очень вовремя начали сотрудничество и успели в самый разгар нашего сезона. После первого договора на 500 диалогов с ЛПР было очевидно, что останавливаться на этом не стоит и мы без раздумья пролонгировали договор на следующий объем работ. Менеджер, администратор проекта постоянно на связи, коммуникации происходят и в мессенджерах, и по электронке и по телефону. Всегда быстро и можно получит любой ответ и скорректировать работу. Очень хорошо выстроены бизнес-процессы, удобная и понятная CRM, где мои менеджеры следили и контролировать каждый звонок, слушали, вносили комментарии и сразу принимали клиентов в работу, заранее зная о чем именно общался оператор колл-центра. Это их огромный плюс! Благодарим за проведенную работу. RocketCall - Грамотный аутсорсинговый колл-центр.
Достоинства: + Обученные, грамотные операторы + Соблюдают сценарии переговоров + Быстро выполнили работу, уложились в сроки + Оперативное реагирование кураторов + Можно прослушивать каждый звонок напрямую из личного кабинета
Недостатки: Не обнаружили
Комментарий:
Впечатления о совместном сотрудничестве с RocketCall только положительные. Команда работает очень оперативно и слаженно. На корректировки, вопросы реагируют моментально - в течении нескольких минут администратор проекта уже включается в решение нашего вопроса. К работе операторов совершенно нет никаких нареканий, разговаривают грамотно, соблюдают скрипты, ведут диалоги профессионально. Благодаря личному рабочему кабинету весь рабочий процесс абсолютно прозрачен, ежедневно отслеживается статистика, прослушивается каждый совершенный звонок оператора и визуально понятные отчеты по эффективности холодных звонков. Обязательно продолжим сотрудничество!
Комментарий:
АО "Брынцалов-А" выражает благодарность колл-центру RocketCall за продуктивное сотрудничество по проекту привлечения новых клиентов путем холодного обзвона. Работа выполнена качественно и в срок. Одно из самых сильных конкурентных преимуществ среди предложений других колл-центров в том, что RocketCall действительно берет оплату только за состоявшиеся переговоры с ЛПР. Выделенный бюджет отработан на 100%.
Достоинства:
- руководство самое приятное!(Анжелика,Марина,Юля,Ирина)
- быстрый отклик всех коллег на помощь.(команда)
- выбор удобного графика работы
- стабильность выплаты зар\платы
Недостатки:
- низковата ставка, можно было бы поднять чуток с учетом реалий цен
Комментарий:
Я пенсионер. Ранее до 2019 был опыт работы в КЦ одной компании, но он закрылся.Решила подыскать подработку с февраля(уже привыкла с трубкой разговаривать)) и довольна быстрым включением в работу.Гостеприимно приняли, всё объяснили, настроили технику и вперед! Разнообразие скриптов интересно. Проекты бывают сложные,есть мотивация разобраться в новых задачах. Обучение помогает. Чувствуешь себя в команде. Да и заработок не помешает к пенсии. Когда выбирала КЦ из многих -понравилось название))
Комментарий:
Выбрали исключительно по причине отсутсвия минутной тарификации. Платили уже однажды за эфирное время и получили почти ничего. Скрипты здесь также понравились гораздо больше, наверное поэтому и результат совершенно иной. Наши продажи серьёзно увеличились благодаря RocketCall. Заключили второй договор.
Достоинства:
- Возможна оплата за реальные встречи, а не просто звонки
Комментарий:
Первое взаимодействие с этим колл-центром началось ещё 5 месяцев назад.Первым контактом с этой организацией стал именно холодный звонок к нам. В этот период времени мы как раз занимались активным поиском подрядчика для своего проекта - требовалось назначение встреч с компаниями потенциальными клиентами.Платить готовы были исключительно за проведённую встречу и такие условия здесь нам как раз смогли предложить. Итоговая стоимость на таких условиях оказалась выше чем любой просто холодный обзвон с попыткой привлечения клиента. Но по собственному опыту уже знаем, что лучше быть уверенным в конечным результате и заплатить больше, чем заказывать сомнительные услуги эффективность которых никак не гарантируется.Как итог 1-го договора: 50 реальных встреч с реальными людьми ЛПР, с потребностью в наших услугах.Рекомендуем колл-центр RocketCall для осуществления ваших проектов по холодному назначению встреч с целевыми клиентами!
Комментарий:
сильный операторский состав, индивидуальный подход + всегда на связи и можно решить любые оперативные вопросы. если есть какие-то проблемы по проекту- не боятся сообщать, решали вместе. оказанной услугой доволен!