Колл-центр RocketCall

Хочется сказать так. Если вы хотите выбрать call-центр, обращайтесь в RocketCall! Меня устроило абсолютно все, скрипт написали быстро, за 2 дня, согласовали со мной, исправили что нужно было, предоставили базу и за 2 недели провели 1000 диалогов с директорами. На выходе передали нам в работу около 300 клиентов.База живая, клиенты контактные. Буду обращаться еще обязательно!

1. Своевременная выплата заработной платы без задержек
2. Удобный график

Недавно работаю в компании RocketCall,но уже сложилось положительное мнение о компании.Внимательный руководитель,хороший супервайзер,дружный коллектив,своевременная выплата заработной платы.Также очень порадовал удобный график работы.Рекомендую.

1. Во время зарплата
2. Супервайзер Марина

Отличный колл центр,всегда зарплата во время,хорошее руководство,отличный супервайзер Марина,всегда поможет,всегда на связи.

На мой взгляд это единственные услуги call центра из всех имеющихся на рынке, которые очень качественно упакованы! Приятно видеть стильный и продуманный сайт, с отличным уровнем юзабилити и информационной составляющей. Многие ваши конкуренты остались ещё в прошлом десятилетии. Маркетинг и отдел продаж тоже хорошо отрабатывают. При принятии решения о сотрудничестве руководствовался именно такой логикой - если сайт или отдел продаж не могут продать сами себя, то что они вообще тогда могут предложить своим клиентам? Мой продукт как раз связан с интернет-продвижением (создание сайтов и контекстная реклама). Пишу отзыв уже по окончании сотрудничества с RocketCall и могу сказать, что хороша не только "обёртка", но и сами услуги действительно принесли результат!

Знают что такое результат и идут к нему. Было много сложностей по ходу проекта, но со всеми проблемами справились. Результатами проекта очень довольна хоть и длился он несколько дольше запланированного времени. Могу рекомендовать этот call центр всем, кто сомневается в услугах обычных колл-центрах за звонки и ищет надёжного партнёра.

Работаю в этом колл-центре почти год. Мне удобно работать с моим графиком 2\2. Имею основную работу и в своим выходные дни работаю по 5 часов здесь. В моем исполнении были проекты по приглашению клиентов в мед.центры, в школы анг.языка. По этим проектам работа была без оклада, а только на бонусах с прихода моих клиентов. Меня устраивает, плюсом зарабатываю дополнительно к основной работе по 10-12 тысяч каждый месяц. Учитывая мой график считаю это хорошей подработкой. Операторов на таких проектах много, всегда добавляются новички, кто-то уходит, кто-то не справляется. Без опыта ребята проходят стажировки, многие из тех кого знаю прокачиваются и работают постоянно. В РокетКолл всё нравится!

Профессионально, вежливо, с соблюдением условий договора как письменного, так и устных заявлений. Выдали невероятную конверсию - 36%!! Чего совершенно не ожидали просто от звонков при том даже по холодной базе, которую сами и подбирали.Желаю дальнейших успехов, ожидаем такого же успешного продолжения сотрудничества. Будем рады увидеть в скором времени кейс на вашем сайте!

1. Высочайшая организация работы. Профессиональные руководители. Мгновенная помощь в работе. Своевременная выплата зарплаты. Собрания и обучение работников направленные на улучшения работы.

1. Пока минусов я не вижу.

Очень долго искала работу оператора на холодных обзвонах. Даже не ожидала, что в этом Центре мне будет нравиться всё. У меня уже был опыт работы в подобных Центрах. Главное преимущество этого Центра, организация работы на высочайшем уровне. Очень профессиональный руководитель, и супервайзеры свою работу выполняют очень хорошо.Если возникают вопросы в работе, помощь Супервайзера Марины оказывается мгновенно. Очень добрая, отзывчивая, справедливая и мобильная Работа не монотонная и не однообразная, проектов очень много, есть право выбора и возможность работать сразу на двух проектах. Звонилка работает безупречно,скрипты и заказчики хорошие. Почти всех кто ищет работу, интересует зарплата, здесь все по честному, хорошо работаешь, хорошо получаешь.Очень хорошо, что руководитель проводит собрания с подведением результатов работы, это стимулирует работников работать ещё лучше.Проводит дополнительное обучение направленное на улучшение работы. Мне очень нравиться работать в этом Центре. Я хотела работать с юридическими лицами и моя мечта сбылась. Rocket Call- это Супер!!!

Попробовал холодные звонки в своём бизнесе и не разочаровался. И это самое главное! Вполне себе рабочий инструмент оказался. Хотя сколько было сомнений и противоречий на этот счёт...RocketCall спасибо за вашу качественную работу и за то, что задаёте своему рынку высокую планку!

Только бывают очень сложные проекты, к которым надо готовится несколько дней, пока разберешься в теме, пока дождешься базу. Мы получаем деньги тоже в основном за результат, есть небольшая окладная ставка (за отработанные смены), но основной заработок - переданный клиент. На сложных проектах, конечно, есть с этими клиентами трудности, денег просто так никто не заплатит, поэтому приходится стараться. Радует обучение, поддержка и мгновенная обратная связь. Все нравится, коллектив отзывчивый. В нашей группе работает 14 человек. Новичков берут редко на B2B, но в группах по работе с физическими лицами постоянная текучка. Мало кто выдерживает бешеные ритм звонков. В общем - работать здесь нравится!

отрабаотали хорошо, операторы нормальные, замечания по работе принимали. также заказывал разработку коммерческого предложения - тоже получилось отлично. все доволен, работаем дальше.

В RocketCall работаю с самого первого проекта. Ранее у меня был опыт работы оператором удаленно в известном банке, потом в другом КЦ. Сравнить есть с чем сравнивать. Пока это лучшее место удаленной работы и по заработку и по отношению руководства и администратора. Всегда на связи и готовы подсказать, обучения и собрания проводятся регулярно, нет чувства что ты работаешь один дома. Так же классно что есть возможность выбора нового проекта, никто не принуждает и не заставляет брать тот проект, который не по душе. Желаю компании больше новых и интересных проектов!

Имел позитивный опыт сотрудничества, полгода назад. Нормально относятся к правкам и замечаниям, не делают всё по своему, а активно совещаются. За эту гибкость совместно с результативностью спасибо.Из минусов: дороговато, если брать стартовый тариф, и по срокам не уложились.В целом же заявляемый на каждом углу "результат" есть, есть как действительно хорошие крупные, так и нерешительные сложные клиенты, кого приходилось раскручивать на заключение договора. Поэтому если собираетесь работать с колл-центрам и у вас нет своего отдела продаж - то лучше сначала завести его или улучшить уровень своих продажников, ибо с клиентами предстоит работать. Просто так деньги в карман не прыгнут.Колл-центру желаю успехов и улучшения качества звонков!

Я много лет уже работаю тут.Вы знаете руководители от бога (Анжелика и Юлия)!!! В наше время трудно найти руководство,которое тебя понимает и помогает в трудную минуту .Обычно нужно выбирать :хорошее отношение или хорошая зарплата.В нашем колл-центре у вас будет и то , и другое.Зарабатывают операторы очень хорошо,если не лениться.И главное выплаты без задержек два раза в месяц, что заработали , то и получаете.В других колл-центрах ,во многих кидают и это факт!!!Так что вперед к нам ,мы вас ждем!!!

Заработная плата без особых задержек максимум 2-3 дня ожидания было, выплачивают 2 раза в месяц. В основном женский коллектив, супервайзеры девушки, руководство тоже, со всеми приятно иметь дело.

1. Соблюдение всех своих заявлений в отношении работы
2. На почте всегда почти моментально отвечали в рабочее время на оперативные вопросы

1. Пришлось заменять отдельных клиентов- около 4 таких было, так как отказались от нашей презентации. в итоге заменили другими

Посоветовал этот call центр мой хороший знакомый. Работу вели по назначению телефонных презентаций нашей СРМ-системы. В целом никаких проблем, всё устроило. Могу рекомендовать!

Что творится в интернете? У какого непорядочного человека, хватило совести, под моим именем написать отвратительный, гнусный, отзыв далекий от действительности. У меня был единственный отзыв, положительный, когда я начала работать в центре. Я Гаврина Наталья, о центре могу сказать только хорошее. Условия для работы комфортные, оплата по факту вовремя, два раза в месяц. Это единственный центр который работает, открыто, честно, уважая своих сотрудников. А бессовестному человеку, который воспользовался моим именем для лжи, прилетит бумерангом.

Чуть более года назад уже работали с холодными звонками у другой очень известной компании. Всё было нормально до момента оплаты, получив деньги мягко говоря забили. Отработали ужасно, конверсия никакая, в итоге ничего с заплаченных денег не увидели.Решили попробовать снова, но уже с этой компанией, позиционирующей себя как с оплатой за результат.Вообще в нашем понимании оплата за результат - это когда тебе делают результат, а потом ты его уже оплачиваешь)) Но да ладно , это так на заметку сотрудникам.Стоимость услуги назначения встреч совсем не маленькая я бы сказал. Даже выше среднего по рынку.Сейчас по окончании проекта, какое могу сделать сравнение: наш предыдущий опыт и этот - просто небо и земля!Откровенно говоря, начиная сотрудничество с RocketCall был настроен скептически до первой рабочей недели. Но они реально доказали, что холодные звонки рабочий инструмент.Могу привести цифры: мы заказывали 50 личных встреч по Мск с юрлицами. Удивительно, эти 50 встреч мы провели, но ещё более удивительно, что мы подписали с них 36 договоров! Подписанный договор обошёлся нам на 45% дешевле существующей рекламы директ. Спасибо, что выполняете свою работу качественно и до победного конца!

Начну с самого начала,когда устраивалась очень переживала,но меня на собеседовании очень хорошо приняли,потратив кучу времени отвечая на мои вопросы и как то я воодушевилась на работу.В итоге работаю в колл-центре RocketCall уже почти год.Очень все нравиться.Руководители просто супер,отдельное спасибо Анжелике и Юлии, всегда готовы тебя выслушать.Дружный коллектив,удобный график,з/п всегда во время,чего еще желать.

1. разнообразие проектов для звонков
2. скрипты, базы хорошие
3. быстрое решение всех вопросов в скайпе
4. своевременность зарплаты

Постоянно поступают новые проекты разной направленности. есть из чего выбрать и где себя попробовать. как для меня это плюс попробовать себя в разных звонках, по разным скриптам. это динамичнее и не так надоедает, в случае когда звонишь длительное время только по одному проекту (говорю по своему опыту работы на холодных звонках в банке). да и дальше будет хорошей строчкой в резюме, что был опыт звонков в разных направлениях. скрипты хорошие, обучают и проводят тестирование перед высадкой в боевой режим. Если какие-то вопросы всегда есть связь с супервайзером - Юлия восхитительный ответственный человек профессионал своего дела! По зарплате проблем нет, её объём зависит реально от тебя самого и от того сколько времени готов посвятить звонкам.

Прозрачная работа в режиме онлайн. Всё под контролем, а возникающие проблемы вполне оперативно решали. Вцелом результатами звонков остались довольны. Будем обращаться снова!

Думал не нанимать продавца воспользоваться услугами "профессионалов". Впустую выброшенные деньги. Вначале не правильно мне рассказали за что я буду платить деньги а после начала работы я просто был в шоке. Первые две записи разговора услышал и дальше слушать не стал - там просто нет людей умеющих совершать холодные звонки, человека постоянно направляли сами клиенты, потому что она не могла закончить не одну фразу, не назвала ни одного аргумента чтобы зацепить. После того как я сообщил менеджеру об этом, мне просто убрали возможность прослушивания всех звонков, и до сих пор не восстановили, хотя уже обращался 3 раза. Все просто)))

1. В первую очередь хотелось бы отметить отношение руководства - оно действительно замечательное! Всегда есть кому задать вопрос по проекту или скрипту и что самое главное -быстро получить ответ. Действительно ощущаешь себя частью команды и это важно! по крайней мере для меня.. Рядом также всегда и другие операторы, живём в своей...

1. Из минусов отмечу порой качество баз контактов. Не всегда они актуальны, не всегда вообще дозвонишься. Время на такие недозвоны и разговоры вообще не с тем контактным лицом уходит прилично, а за них конечно никто не заплатит.
2. По началу также раздражал вопрос с телефонией, т.к. были постоянные сбои на что также уходило рабочее время и норма не выполнялась (об этом уже отмечали ниже в отзывах). Но месяца 2 уже всё в порядке со связью , наладили этот вопрос.

Несколько месяцев работаю в команде RocketCall на должности оператора. И работать здесь очень нравится!

1. Супервайзер всегда была на связи в рабочее время и быстро их корректировала. Со взаимодействием и оперативностью проблем не возникало. Отчёты по выполненным работам в режиме он-лайн понятные, в привычном формате гугл таблиц. Наши внутренние задачи выполнены, результатом сотрудничества довольны. Будем возобновлять работы в ноябре..

1. Были некоторые нюансы на старте проекта... быстро реагировали и исправляли..

Не так давно начали сотрудничество с колл-центром РокетКолл. Заказывали холодные звонки лпр.Работой довольны, конверсия и в действительности получилась больше 30% заявленных...

Меня удивляет как столько контакт центров уживаются из-за переполненности рынка. Мы выбирали подрядчика среди десятков предложений!! Что касается Rocketcall, на мой взгляд, они выделяются среди общей массы однообразных колл-центров: и концептуально и своей упаковкой, что сразу привлекает внимание и вызывает желание сотрудничать. Рокетколл как раз стали нашим долгосрочным партнёром "по душе". И всё у них замечательно и с качеством предоставления услуги и с ценами, а их усилия на рынке явно не напрасные.

1. Из минусов могу отметить: 50 пациентов в нашу клинику приводили на протяжении 1,5 месяцев, хотя в договоре прописывали срок - 1 месяц. Кому-то может быть критично, поэтому сообщаю. Для нас роли не сыграло.

Очень долго занимались поиском колл-центра для нашей стоматологии. Но получалось так , что мало кто готов был браться за привод клиентов в клинику. Обычно или только прозванивают количество контактов или просто записывают, но не берут ответственности за реальный приход человека. Такой подход конечно не устраивал. У RocketCall понравилось предложение, что ведут полный цикл и отзванивают и записывают и доводят, а если не пришёл значит и в зачёт не пойдёт. В общем, работают слажено и всегда на связи, дополнительно был у нас вотсап чат с супервайзером, где на все замечания реагировали очень оперативно. Я осталась довольна.

1. Работают на качество, ответственно и что самое главное профессионально выполняют свои обязательства. Операторы приятные по голосу девушки (по крайней мере на моём проекте были только девушки), следуют скрипту и своего не выдумывают. Отдельно хочу отметить действительно быстрый старт. Звонки пошли уже через 3 дня после оплаты. Также оперативно обстояли дела...

Хочу выразить благодарность этому колл центру

В общем и целом я доволен сотрудничеством с этим контакт-центром. В процессе сотрудничества возникали разные ситуации и негативные не исключение... Однако решение находили очень оперативно и шли навстречу. Поэтому сотрудничаем уже в рамках третьего договора.

Ребята RocketCall -- вы конкретные профи!! Самая сильная и ответственная команда специалистов, которых я когда либо встречала! На таких клиентов , которых вы мне нашли я бы никогда сама не вышла!!! Анжелика, Юля и Наталья - очень и очень довольна вашей работой!

Уже при первом разговоре с отделом продаж сложилось впечатление сильной команды. Красиво меня отработали, очень убедительно плюс не заломались предоставить подтверждения по своим осуществленным проектам. Что касается звонков, то результатом в целом доволен. Было бы лучше конечно если бы ещё и продавали сами, сам пока плохо вытягиваю.

Директора привлекло сильное портфолио RocketCall. Нашли там несколько проектов по нашей же нише, что вызвало доверие. О сотрудничестве ни разу не пожалели. Те деньги что заплатили за работу полностью себя оправдали уже через 2 недели с первых встреч. Этот колл-центр реально помогает зарабатывать, а не высасывает деньги.

Серьёзная компания из профессионалов своего дела. Нужно было пригласить 70 участников на наш бизнес-тренинг в ограниченные сроки, дополнительно осложняло - аудитория действительно серьёзных людей в лице генеральных директоров и главных бухгалтеров компаний с определенным годовым оборотом. Со своей задачей справились, 70 конечно не успели, но 56 набрали, тоже отлично. О вас не забываю ни в коем случае, обязательно обращусь перед следующим семинаром. Спасибо за профессионализм!

Заказывали холодный обзвон компаний с целью предложения сотрудничества по закупке наших антисептиков, масок и прочих СИЗ. У нас много подобных товаров, почти в неограниченном количестве.Базу они подобрали сами по нашим критериям: продовольственные магазины, производства и ещё несколько сфер, в общем всё что актуально в период коронавируса.Что касается результатов, то отработали прекрасно. Мы удивлены результатами, правда. Не думали, что так получится, сейчас после этой рекламной кампании отгружаем товар оптом в 35 новых точек. И ещё с несколькими ведём переговоры. Спасибо Рокетколу и лично Нике - администратору проекта!

1. Своевременная выплата зарплаты, что очень важно.
2. Удобный график.

Очень нравится работать в компании RocketCall. Отличный руководитель и супервайзер, настоящие профессионалы своего дела. Дружный коллектив. Хорошие и интересные проекты.

Человек представляющийся директором, на все просьбы дать информацию по поводу отзывов "реальных клиентов" о своей фирме, делает вид что неправильно понял смысл просьбы. )))Что это значит? Либо он не хочет давать информацию, либо "реальных" отзывов просто не существует, либо он действительно "не понимает" - и то и другое и третье подсказывают что с ними лучше не иметь дела.

Грамотная команда, чувствуется опыт. Пока работой удовлетворены, посмотрим что будет дальше, нацелены на долгосрочное сотрудничество.

Это наш первый опыт работы с аусторсинговым колл-центром. Ожидания полностью оправдались. Базы по физикам собрали сами и по возрасту и даже по району проживания. Скрипты писали сами (на утверждении внесли несколько поправок в текст), звонки были доступны для прослушивания сразу. Из 1000 холодных разговоров передали 413 заинтересованных клиентов. Считаю очень даже неплохим результатом. Будем работать и дальше.

Сильный маркетинг, сильные продажники, клиентоориентированность, индивидуальный и гибкий подход, принимают пожелания и правки заказчика. Коммерческое предложение просто улёт и к тому же за те 4 тыс что были заплачены. Такого уровня даже за 12 тысяч мы не получили, когда ранее заказывали на фрилансе! Антон маркетолог большой молодец! Да как и вся команда под управлением Анжелики. Про операторский состав не могу сказать, так как по нашему проекту работала только Марина, она понравилась, уверенная убедительная и прорывная. Спасибо за Вашу отличную работу!

Опытные операторы, оперативная поддержка администратора и в целом быстрое выполнение работ. Сотрудничеством с call-центром RocketCall довольны. Будем обращаться снова.

Работаем время от времени с этим call-центром, когда появляется необходимость. Как правило всегда очень внезапно. Ребята идут на встречу и быстро запускают звонки. Качеством звонков тоже удовлетворены.

Для меня стало большим удивлением, что холодные звонки всё ещё работают и способы генерировать клиентов не хуже уже привычных digital инструментов. Многие годы получали заявки исключительно благодаря трафику на сайт через ЯндексДирект и иногда google ads. Наш продукт очень специфический и требует особого понимания технологии его работы. Важный упор сделали на составлении скрипта: вносили в него корректировки на протяжении 3 дней пока не пришли к финальному варианту. Также смогли провести небольшую экзаменацию операторов назначенных на проект — здесь справились быстрее. Работа операторов в целом понравилась. Результат получили, заинтересованных клиентов получилось много, теперь обрабатываем самостоятельно. Работой контакт центра RocketCall остались довольны, возложенный на них задачи выполнены в должном качестве и в оговоренные сроки. Спасибо за работу!

«RocketCall – это такой бронепоезд, который идёт напролом к поставленной цели. Естественно, этот процесс нельзя пускать на самотёк, и постановщик цели должен им управлять, постоянно взаимодействуя с командой RocketCall. Хорошо, что с этим не возникает никаких трудностей.»______________Оригинал благодарственного письма, текст отзыва и подробный кейс проекта представлен на сайте: [ссылка]

Работаю в графике с 9 до 16. Хорошо, что есть возможность совмещать несколько проектов одновременно. Это очень помогает переключиться с одной темы на другую, устаешь постоянно говорить одно и тоже. Проекты разные, есть очень простые, которые закрываем за несколько дней, есть и сложные, которые тянутся неделями. Нам всегда дают возможность выбора, не заставляют работать на проекте которые не интересен.

1. Нет проблем с выплатами, все честно и по графику
2. Внимательные руководители
3. Много работы, в том числе на выходные

Работаю в этом колл-центре уже год. Ни разу не было задержек с выплатой зарплаты, хотя у меня был печальный опыт в другой компании... где до сих пор надеюсь получить расчет! Тут нет проблем с выплатами, все честно и по графику.Отдельно отмечу нашего руководителя Анжелику, с таким человеком работать приятно. Всегда быстро реагирует на наши предложения и вопросы. Работы очень много, есть и ночные проекты, проекты с возможностью работать в выходные дни. Каждый сможет подобрать удобных график и заработать деньги!

До последнего дня не верил в правдоподобность всего написанного об этой компании... Ну не бывает всё так гладко, даже если ты реально мегакрутой и делаешь всё качественно. Выбирать устал , завалили предложениями и звонками десятки колл-центров. Выбрил тех, кто показался в разговоре более сдержанным и адекватным ну и отзывы сыграли не последнюю роль. Теперь, по окончании, нашего сотрудничество готов высказать своё мнение: работают действительно на качество. Безусловно были некоторые разногласия, корректировки скрипта, исправления операторов при первых боевых звонках. Без этого никуда. Важно, что они позволяют это делать в момент ведения проекта и принимают эти корректировки! Ещё один максимально классный поинт, что работают в гугл таблицах онлайн. да не самый продвинутый формат, но в плане совместной работы пока ничего более надёжного и удобного не придумали. Вся необходимая информация фиксируется в таблице. Мне нужны были только записи и контакты конечных ЛПР. Всё это было, всё это в режиме риалтайм. Думаю рано или поздно создадут свой интерфейс для работы и уровень работы станет ещё выше. Отдельно отмечу, что ценник за звонки далеко не самый низкий. Но по своему опыту скажу что он оправдан тем что в подсчёт идут только разговоры с ЛПР. Другие кц такого мне не предлагали.

Когда устраивалась на работу в этот кол-центр особых иллюзий не питала. У меня есть небольшой опыт работы в удаленке, но в основном это был лишь фриланс с небольшими занятостями. Тут приняли даже с минимальным опытом в звонках, выдали простенький проект по приглашению на конференцию в Хабаровск , обучила Юля, приняла экзамен и как говорится "выпустила в линию". Первый день было очень непривычно и страшно, но потом влилась. Спасибо команде за поддержку и подсказки!! Всегда на связи и на каждый ответ получаешь ответ очень быстро!

Выполняют свою работу ответственно с соблюдением сроков и договорённостей. Работаем уже по третьему (!) кругу и всё нравится. Конечно не обошлось и без спорных напряжённых моментов по ходу сотрудничества, но связь всегда держат оперативную и если что подключался руководитель и решал наши вопросы. Такой клиентоориентированный подход ценим больше всего. А результат он, безусловно, был по каждому отведённому проекту, потому и продляемся) Спасибо RocketCall!!