Компания "Пиломатериалы.РФ"

Объехал много рынков в округе,искал материал для строительства пристройки к дому.Рынки это чудо из чудес!Кавказцы нагло врут в лицо и говорят что материал строго по ГОСТУ,берешь рулетку и началось!ни одного четкого размера!все меньше и меньше!Сосед по даче дал номер телефона данной компании,сказал,что закупался у них ранее и ему все понравилось,доставили быстро,и материал был хорошего качества!Рискнул!Нашим менеджером был Станислав,из разговора я понял,что человек разбирается в строиматериалах,т.к грамотно и доходчиво объяснил все нюансы!за это отдельное спасибо!Сделал заказ,внёс предоплату за доставку и резервирование материала,и стал ждать доставки своего заказа,в день Ч )мне позвонил водитель и сказал,что скоро будет у меня на дачном участке,ожидайте!Привезли все,что заказывал!Остался доволен на все 100%!Все вовремя и точно в срок!Станислав огромное вам спасибо за оперативность сервис!впредь буду вас рекомендовать своим соседям дачникам!)Руководству прошу объявить благодарность вашему менеджеру Станиславу за грамотную,профессиональную консультацию!Спасибо

Отличная компания!!!! Хочу выразить благодарность Вашей компании за организацию в покупке пиломатериалов № счета 4285 от 13 03 2017г. В компании действует оперативная доставка . Будем продолжать сотрудничать.

Заказал пиломатериалы доски и бруса под крышу материал очень ужасный за такую цену первый сорт доска очень сырая кривая. Брус 50*50 вообщем ни какой ни куда не льзя использовать только на грядки или в печь!!! Спасибо только за сроки быстро.

Счет 4029 Много писать не буду,кратко-с данной компанией работаю уже около 1,5 лет,как начал строительство дачного домика,оперативная доставка,приемлемые цены,постоянное наличие на складе,не приходиться долго ждать материал,нужен-привезли.Размеры досок совпадают,оплата по приезду на объект,а не то что у других деньги вперед."обжигался на этом" !Ассортимент огромный,все можно купить,заказать в одном месте и не переплачивать за доставку!В общем рекомендую!

Понравилась работа менеджера, быстро, корректно и профессионально, быстро загрузили на все про все ушло двадцать минут. Заказ 764 от 22.01.2018

Заказывал доску на опалубку по принципу подешевле, но менеджер сказал что на опалубку то что я выбрал не пойдёт. Ну, думаю, сейчас перейдём в прайсе на "следующий уровень"! Но получилось наоборот, ещё дешевле и главное именно то что нужно. Доставили быстро. Спасибо, по необходимости буду заказывать здесь.

1. удобно, оперативно, не дорого

1. не выявлено

Казалось бы их товар хоть и прост но весьма специфичен. Это не пицца и не мобильная телефония, а ПИЛОМАТЕРИАЛ. Но торговля выстроена по самым современным стандартам качества-вы ПРОФЕССИОНАЛЫ. Приятно всё-сайт информативен, выбор материала удобен и прост не смотря на широкий ассортимент. Менеджеры откликаются мгновенно на поступившую заявку. Доставка в такие места, где и почта россии не ездит. Доставка согласуется по времени. Водитель оповещает о всех этапах пути. При приемке не выявили пересортиц, брака, "впаривания". Спасибо.Счет 22850 от 20.09.2017г

Заказывали доску 150х50, 200х50 и 250х50 (под заказ). К доске 200х50 претензий по геометрии не было, их было всего 15 шт. Но вот половина из них оказалась проедена жуками и личинками. Все в пещерках и каналах. С доской 150х50 все было хуже. Их заказали порядка 250 шт. Ни какой выдержки размера. Толщина от 3.5 см до 6.5 и такой разбег мог быть даже на 1 доске. Все доски разные и по ширине от 14 см до 16.5. Плюс огромная волнистость от лентчной пилы. 250х50 доска шла под заказ в количестве 170 шт. Были и лопнутые пополам во всю длину уже при разгрузке. И опять же огромные отклонения по ширине и толщине. Так что ГОСТом там и не пахло. Мой совет при покупке пиломатериала - ищите ближайшие пилорамы к Вам. Посетив их принимайте решений о заказе. Во первых ближе по доставке, во вторых посмотрите на саму пилораму и материал до заказа.

1. бренд
2. месторасположение
3. наличие

1. качество

Контакт скинула бригада которая работает на объекте, да и рекламы полно в интернете. посмотрел и отзывы на этом сайте в том числе.Заехал в поисках пиломатериала для строительства дома. Вся реклама пестрит о качестве. но его к сожалению я и не везде увидел. искал доски 200х50,150Х50, 100х25 как основу для строительство дома, доска в офисе была обещана по ГОСТ и первого сорта и цену объявили соответствующую. она была выше чем в среднем по рынку. Так качество же.Но просмотр пиломатериала за эти деньги разочаровал...Некоторые пачки нормальной геометрии, некоторые с сильным нарушением геометрии - видно волны от ленточной пилы, причем значительные.во многих нарушение структуры дерева. размеры сверить к сожалению не смог, без линейки заезжал. Влажность нечем посмотреть - но со слов персонала "около 30". При уточнении мне сказали что я могу приехать с бригадой например и перебирать доски перед загрузкой, выбрать из пачек нормальные, это конечно замечательно, но не за такие же деньги...перебирать еще самим... Поэтому как брать у них с доставкой вслепую я не понимаю совсем... хотя везде обещают что все хорошо.

Под красивой упаковкой гниль и откровенный обман. Везут ужасное качество, менять не хотят, говорят надо было приезжать и отбирать самим.

Добрый день! Товар получил самовывозом своевременно счет - 8069 от 26.04.2017г. К товару претензий нет. Спасибо менеджеру Сергею Журавлеву, при необходимости будем делать закупки у Вас.

Пиломатериалы.РФ мне знакомы давно, сделал уже не одну покупку у них. Дерево и пиломатериалы у этой организации очень хороши, аналогичные по качеству нужно ещё поискать. Без сучков, все очень хорошо высушено и отшлифовано. Также, хочу отметить, что у Пиломатериалы.РФ очень выгодно можно приобрести утеплитель УРСА.

1. Красиво разводят при заказе товара

1. Качество товара ужасное, сроки поставки не соблюдают

Ужасное качество товара. Обещали Гост, а по факту привезли с опозданием на сутки и "дрова"

Спасибо за оперативность и качество работы . Я заказывала обрезные доски 1сорта по ГОСТу, которые я ни в одной другой компании не могла до этого найти. Наконец-то нашла нужного размера в "пиломатериалах.рф". Быстро сделала заказ на сайте компании. Со мной связался менеджер, с которым договорились о времени и месте доставки груза. Получила заказ своевременно. Доски почти все отличные. Отношение к клиенту внимательное. Всегда буду обращаться за пиломатериалами в эту компанию. И всем советую!

1. Большой ассортимент материалов
2. Хорошее качество материалов
3. Одни из самых низких цен

1. Не обнаружил

Заказывал пиломатериалы для строительства на дачном участке. Материалы привезли в срок, за час до доставки водитель отзвонился, как и договаривались. Материалы хорошего качества, действительно соответствуют ГОСТу (если брус номинально 100х100, то по факту брус действительно такого размера, а не 90х90 как удругих), практически полное отсутствие обзола (был обнаружен в незначительном количестве на нескольких досках).

1. Четкость ,скорость

1. Математика

Заказал 200 шт .доски 1 сорта, заказ №25351, оплатил, привезли ,как и обещали. Вообщем, все нормально.

Очень понравилась работа менеджеров. все четко, быстро. качество материала на высоте! очень довольна! приеду еще!

1. С размером все путем))

1. Крайне сырой материал.

Брусом доволен размер 150на 200 и 150 на 150.А вот доска 50 на 200 процентов 70 почерневшая и уж точно не заявленной владности. Размером удовлетворен, каждая 7 доска примерно, меньше заявленного размера на 5-7 мм. Длинна у всех 6 плюс. Доставку затянули примерно на 5 или 7 дней. Сейчас не вспомню.

Добрый день,заказывали пиломатериалы, все пришло быстро и качественно!Загрузили отлично! Оперативно и не дорого! РекомендуюНомер счета 13529 от 27.06.2017г.

Фирма отличная. Доставка идёт на след. День. Сервис на уровне. Работаю с ними уже достаточно долго и доволен вполне.

ЗАКАЗАЛ У НИХ БРУСОК 50Х50, РЕЙКУ 25Х50, ДОСКУ 100Х25 И 50Х100.ЗАРАНЕЕ ОПЛАТИЛ ДОСТАВКУ В МОСК.ОБЛАСТЬ.ПРИВЕЗЛИ РЕЙКУ И ДОСКИ 100Х25 ЧЕРНЫЕ И МОКРЫЕ ТОЛЬКО НА МУСОР ИЛИ В ПЕЧКУ,БРУСОК 50Х50 ВООБЩЕ НЕ ПРИВЕЗЛИ. ИЗ ВСЕГО ЗАКАЗА ВЗЯЛ ТОЛЬКО ДОСКУ 100Х50.ОСТАЛЬНОЕ ОБЕЩАЛИ ПОМЕНЯТЬ И ДОВЕСТИ.ПЫТАЛИСЬ ДОВЕСТИ 5 ДНЕЙ В ИТОГЕ ОТКАЗ ОТ ИХ УСЛУГ.

Добрый день! Заказывали пиломатериалы, остались очень довольны. Цена доступная, качество хорошее. Обслуживание отличное!!! Молодцы!!! Будем сотрудничать!!! Спасибо за хорошую работу!

1. Низкие цены
2. Оперативность
3. Доска соответствует размерам, указанным на сайте
4. Удобный сайт

Счет 20779 от 31 августа 2017 года. Долго искал необходимые материалы для дома. Остановился на компании "Пиломатериалы.ру "Все необходимое закупил сразу в одном месте.

Отличная и слаженная работа!!!Заказ совершал по безналу 4 куба доски необрезной 6 ти метровой,оплатил счёт ,денежки увидели сразу переведу без проблем!!Предварительно водитель звонил и все уточнял по адресу доставки!!В процессе работы не хватило досок(неправильно посчитали сами виноваты)обратился снова в пиломатериалы сделал заказ ещё на четыре куба и все как в первый раз,четко,быстро ,опиративно!!ставлю пять !!молодцы так держать!!Успехов в Вашей деятельности .Олег компания Ресурс.

1. Все

1. Нет

Спасибо большое всем службам,от менеджера и до водителя,все достойно отработали,качеством товара,доволен,заказывали утеплитель

Заказывал 50*150 ГОСТ. Материал хорошего качества. Доставка в срок.

Ребята молодцы, оперативно сработали, грамотно приняли заказ и вовремя отгрузили, при том что наш менеджер был на больничном. Очень дружный и с плаченный коллектив.

Зашел на сайт посчитал, что мне нужно. Оформил заказ №21349. Привезли в обозначенное время. Все четко. Менеджеру Марату респект) Будете заказывать сразу просите переключить на него)

Осталась довольна, что оформила заказ 12276 от 14.06.2017г в ф-ме Пиломатериалы.РФ Очень внимательно и ответственно работает Слипчук Наталия !Заказ выполнен в точно оговоренное время.Огромное Спасибо! а также отдельное спасибо водителю, помог с разгрузкой.

Необходимо было приобрести утеплитель на завод, как всегда интернет в помощь, попалась компания "Пиломатериалы.РФ", позвонил, ответил менеджер Вольнов Дмитрий, все грамотно и подробно разъяснил, после чего больше не хотелось искать дальше. Оплатили счет 12680 от 19.06.2017, на следующий день уже отгрузили. Огромное спасибо!

1. нет

1. гнилой материал, обман.

Если ваш заказ менее 100 тыс р, вы им не интересны и они будут всяческими способами не принимать и оттягивать ваш заказ, а трубку ваш менеджер брать не будет не когда. Первый заказ через эту контору строганный получил с зеленью c выпадающими сучками и винтовой. Не говоря уже о пропитке которую они в накладной вписывают ее просто не существует. Хотите потратить время и нервы звоните им и развлекайтесь!

6155 счёт. Быстрое обслуживание. Без проблем отобрал то что мне нужно.

1. ыл приятно удивлен четкостью работы менеджера, организацией доставки.
2. все в срок-все по плану. Качество продукции внешне не вызывает нареканий. более подробно узнаю при начале работ с пиломатериалом. Сумма заказа что то под 60тыс
3. Олег

1. не отметил

счет 4778 от 06.04.2018

Спасибо большое компании!Мы приобрели у бруски 20х20х3000 для использования их в нашем представлении на московском празднике ПОЛИТЕХ-2018 в Парке Горького.Бруски прекрасно выполнили свою функцию и итальянцы, проводившие этот перформанс сказали, что они редко встречаются с материалом такого качества!

сайт удобный интуитивный заказ выполнен быстро.качество соответствует ожидаемому.процент некондиции есть но в пределах допустимого за эту цену

Спасибо за оперативность и готовность работать даже с маленькими заказами.Нужно было 10 тонких реек камерной сушки. Менеджер подсказал что есть, выставил счет, дал всю необходимую информацию.Оплата и получение заняли не более 15 минут. Еще раз спасибо.

1. Быстро и качественно!

1. Нет.

Спасибо за профессиональную работу! Быстро и качественно. Надеемся на долгосрочную работу.счет 4567 от 04.04.2018

Благодарим Вас за своевременную доставку и качество материала.

Все отлично!Нашел и купил в данном магазине нужный товар, которого нет в Леруа.Все быстро и качественно. Удобно, что склад круглосуточный.Спасибо!

1. Большой склад
2. Парковка удобная
3. Товары в наличии
4. Качество отличное

Был на складе Пиломатериалы.рф очень удивлен большому складу и количеству товара. Можно забирать товары самовывозом круглосуточно, удобно. Качество досок, соответсвует сорту, все отлично. Цены нормальные.

1. качество
2. оперативность
3. удобный сервис

1. нет

Спасибо за оперативную работу и качество! Будем заказывать у Вас снова!

Хочу выразить благодарность менеджеру Вашей компании за организацию в покупке, номер заказа 4220 от13.03.2017. Относительно товара, я довольна. Также относительно организации получения! Заказ оформила через сайт, очень удобно) получила информацию и рекомендацию по телефону. Все организовано хорошо, доступно и быстро. При необходимости буду обращаться)))

счет 8099 от 08.06.2018 Постоянный клиент этой компании. Всегда удовлетворён качеством материала, бух. документов, чёткостью сроков поставки. Прекрасная работа менеджера. Благодарю!

Заказывал обрезную доску для забора. Доволен всё быстро качество досок соответствует заявленному. Менеджер - Александр Слабоспицкий.Счёт 21291 от 09.07.2020

Заказываем в компании фанеру ФСФ береза не первый раз. Качество устраивает. Цена тоже. Всегда есть по наличию. Особенно хочу отметить работу менеджера Никитина Артема. В работу включается тут-же. Всегда позвонит, поинтересуется, когда нам удобно приехать, на каком складе забрать. Отгрузить могут даже ночью. В следующий раз буду заказывать также у них.

04.05.18г. Обратился в Пиломатериалы РФ, за брусом и фанерой. Оперативно выставили счет, оплатил, материал доставили в этот же день, нареканий по качеству материала нет, все согласовывалось через менеджера, прислал фотографии, все устроило, спасибо.

1. Качество, ошибки, обман, потерянное время.

Заказывал доску 25 на 100 второго сорта, сначала перепутали и привезли доску 1-го сорта, на следующий попросилии доплатить или вернуть. Пошел им на встречу, перепутали, с кем не бывает. Ждал 2 дня. Пока сделают обмен. Во время обмена к сожалению не находился на объекте. Обменяли на полный хлам! Перепад толщины в 70 процентов!!!! Такую доску только на дрова. Жалею что поступил с ними по человечески..

Заказываем в компании "Пиломатериалы РФ" уже не первый раз продукцию последний счет 3520 от 28.02.17 материал забрали качественный и с отгрузкой в нашу машину проблем на складе не возникла. Цена соответствует качеству. Так же хочу отметить отличную работу менеджера Воронина Дмитрия, он всегда готов ответить и подсказать на задаваемые по теме пиломатериалов вопросы, а так же в обговоренные сроки осуществить доставку или отгрузку согласно счетов. Спасибо данной компании и побольше таких сотрудников.

Хочу выразить благодарность за оперативную доставку и понимание насколько эта поставка была важна на объект строительства. Обязательно обращусь в следующий раз и буду рекомендовать вашу компанию коллегам. Спасибо!

Дмитрий счёт 8244 от 30.05.2018Сделал заказ через менеджера.вежливо ответили,посчитали выставили счёт с ценами. Я все перепроверил и внёс уточнения по счету.счет заново выставили.я оплатил.ко времени которое было оговорено доставили доски и брусы.все быстро и оперативно.водитель помог разгрузиться.большое спасибо команде

Отличная работа менеджеров, желание выполнить любой заказ - для меня делали обработку у партнерской организации. Сроки оптимальные, оперативная работа склада. Спасибо, обращаюсь не в первый раз.

Спасибо за доставленный материал, остался доволен оперативностью и особенно хотелось поблагодарить менеджера...........

Заказывал в Пиломатериалы.рф строганную доску 20х140. Эти доски изначально длиной 6м, без проблем распилили по 3м без дополнительной платы. Очень доволен!Счет № 5788 от 23 апреля 2018

Добрый день уважаемые люди работающие с организацией ПИЛОМАТЕРИАЛЫ.РФ!Заказал материалы, просил самые дорогие и качественные...привезли, жаль не я принимал, не принял бы! Заменили такой же помойкой, но чуть лучше. Сразу две доски отнес на помойку - я думаю их специально положили! Неприятно, когда везут менять брак обычно кладут самое лучшее, а тут наоборот! Все что купил, половину выбросил! Работать невозможно! Выброшенные деньги! Вот так ребята! Грибок на досках, экспресс сушка, в 15% от купленного отсутствует геометрия доски. Ужас. Брус весь лопнул! Думаю через пару недель от него нечего не останется. Не выкинул, буду наблюдать! Тем на 1000 другим на 1000, вот и брак сбагрили! 5 балов!

Добрый день. Очень хорошее обслуживание и очень быстрое. Выбор большой и хороший. Покупкой остался доволен.

Добрый день.Заказали пиломатериалы для верстака. Привлекла стоимость, но после оплаты и оперативной доставки - поняли, что качество не уступает!!! Молодцы!!! Будем обращаться еще и рекомендовать Вашу компанию!!!Спасибо и удачи Вам!!!

Спасибо за профессиональную работу! Быстро и качественно.Заказ 2061 от 14.02.2018

Компания "Пиломатериалы РФ" оставила хорошее впечатление: информативный сайт, в самом офисе и на складе чувствуется организованный рабочий процесс; все, что из необходимых материалов мне хотелось увидеть - показали, ответили на все вопросы; спасибо за профессиональную работу менеджеру Александру, ему пришлось оперативно решить несколько вопросов по ассортименту моего заказа; материалы были доставлены в срок и мастер, которому предстояло работать с ними, одобрительно отозвался об их качестве. Желаю компании успехов и процветания!

1. Нет

1. Некачественный товар, обман

Заказывали строганную доску из лиственницы 1 сорт для строительства крыши в храме. Привезли гнилую с обзолом доску, причём оплата была вперёд за 110 шт, по факту 109 и одна поломанная. Хотите потратить нервы и выбросить на ветер деньги, то это в эту компанию. Фото товарного чека прилагается, чтобы потом не писали, что не у них покупали.

1. Их нет!

1. Хамское отношение

Отзыв попросил написать мой сосед по даче, т. к у него с интернетом проблемы(человек приклонного возраста)Заказал себе дядя Сережа в этой конторе пиломатериалы, брус, доску, менеджер Александр. С причесал дядю Серёжу так, рассказами про каких то Армян, что материал у них будет "отстой"вас обманут и т. д и т. п как говориться в лучших традициях рыночных разводил! Попросили предоплату за доставку, было оказано т. к не было возможности перевести деньги, да и бог знает, что привезут? Наступил день Х! приехал нерусский хамовитый водитель(имени не помнит)сказал дед выгружай давай по-быстрому, т. к ему якобы ещё нужно куда то успеть. Как смогли помогли с разгрузкой(материала было порядка 5 кубов, при разгрузке естественно начали обращать внимание на саму доску с брусом, доска по ГОСТ - это явно были не они! это ребята просто развод, дрова, которые никуда нельзя использовать, кроме как кинуть под ноги! Кора с торцов, с краев, плюс ко всему ещё и синего цвета! Ребята я все понимаю но вы такие бабки берете за такое Г...! доски кривые, хотя менеджер уверял, что их пилят якобы на какой то немецкой пилораме!!! С брусом немного лучше, но тоже явно не ГОСТ по виду будто бы они лежали не один месяц на вашем складе, брус сырой, местами уже образовался грибок!!!!! Продолжу пока мы помогали соседу разгружать все это Г... водитель под шумок взял сДяди Серёжи деньги и благополучно укатил по своим делам! что за отношение, ребята вы хуже немцев, человек не молодой! Зачем так обманывать людей! Дядя Сережа когда увидел материал, чуть не расплакался! видел бы говорит сразу что ему привезли, прогнал бы прочь "ссаной"тряпкой, и никаких денег бы не дал!!! В итоге половину материала пришлось положить под ноги на землю, остаток приспособили с грехом пополам, что не хватило, докупили на рынке у Армян, про которых в самом начале говорил Александр. С и цена оказалась ниже, и качество на порядок выше! без синевы и коры!!!! Подитожим были потрачены время, нервы, и деньги! Обходите эту убогую контору стороной! обманщики! только по телефону красиво заливают! Ещё и Армян позорят! не хорошо! И помните ребята Бог все видит! и вам зачтется! Больше к вам ни ногой!!! это точно...

1. Хорошие цены
2. Забота о клиенте
3. Удобный сайт
4. Хорошая работа менеджеров
5. Хороший ассортимент

1. Довольно дорогая доставка

Счет 6519 от 07.05.18Нужна была фанера ФК сорт 1/2 для мебели. В Москве довольно мало мест, где такую можно найти. В итоге нашёл в пиломатериалах.рф. Цена не самая низкая была, но и далеко не высокая, меня устроила. Ожидание пару дней пока привезут на свой склад и можно забюирать. При погрузке грузчики увидели что в моей газели не совсем чистый и ровный пол (торчали шляпки болтов) и заботливо предложили подложить обрезки фанеры, чтобы не попортить листы. Когда показал на один брусок с дефектом, сразу разрезали плёнку и заменили. Вобщем с точки зрения обслуживания и клиентоориентированности 5+.Отдельно хочется отметить удобный сайт и вообще работу. Есть ссылки для яндекс.навигатора, прямо на странице контактов. Менеджеры присылают свои контакты, легко сразу в телефон добавить, одним нажатием.Из минусов могу назвать довольно дорогую длоставку. На мою зону вышло 2700, что неоправданно много. Оказалось снять газель раза в два дешевле.

Заказали пиломатериалы, после оплаты привезли на следующий день. Все очень быстро и четко. Будем рады сотрудничать с Вами

Периодически закупаем у Пиломатериалы.РФ брус для наших партнёров, последний заказ был по счету 12265 от 14.06.17г. Всегда всем довольны, весь процесс налажен более чем качественно - от получения счёта, до самой отгрузки! Качество продукции выше, чем у конкурентов, от чего мы и начали сотрудничество. Рекомендую как надёжного поставщика.

Просто ехал из точки А в точку Б и заехал по пути. 10 минут и на руках все что хотел. быстро удобно без головной боли.заказ 4280 от 29.03.2018

1. Все в наличии
2. Быстрое обслуживание

1. Нет

Отличное обслуживание . Единственный у кого был строганный брус. Напиши все на месте

1. Хороший сервис

1. Нету

Покупали материал!!! На складе не было несколько позиций и мы забрали из офиса, что для нашей компании очень удобно. Спасибо!!!!

Добрый день!Хотим выразить благодарность Вашей компании за отличную работу! Последний раз покупали доску 25 апреля 2017г по сч.8053. Вы всегда подскажите в выборе товара, доставите своевременно в срок. Будем работать только с Вашей компанией.

Быстро и оперативно получили доску и брус. Очень удобно что отгрузка производится круглосуточно, что позволяет не задумываться сильно о логистике и нести допрасходы.

1. все устроило

1. претензий к работе поставщика нет

Заказали пиломатериалы в этой компании, так как цены доступные и по отзывам покупателей хорошее качество. Заказ привезли в оговоренное время. Пиломатериалы уже в работе, в целом высокого качества. Собираемся пользоваться услугами данного поставщика в дальнейшем

Цены дешевле рынка, все необходимое в одном месте, а не бегать по разным точкам. Особо понравилось, что есть утеплитель, т.к. Доски это полы-крыша, а значит потребуется утеплять и можно все на одной машине сразу. Ну и если в наличии чего то не было, то предлагалась замена и сами пересчитывали сколько надо.