Магазин керамической плитки Эльман-Трейд

Купили квартиру. Очень хочется сделать её красивой. Дошла очередь до выбора плитки и её заказа. Обратились в данный магазин. Оформляли заказ очень долго, эскиз ждали ещё дольше. Получили его на электронную почту только после продолжительных звонков менеджеру. Плитку доставили в срок, эскиз туалета так и остался в офисе компании (мы получили эскиз ванны). После укладки плитки оказалось, что менеджер насчитал гораздо больше, чем понадобилось. Пытались вернуть. И тут начались просто ужасы. Менеджеры хамы, стали ссылаться на права потребителя, но ведь заказ оформлен гораздо раньше, чем плитка была доставлена. Моё мнение, лучше такими лавочками не пользоваться, а выбирать более солидные места. Впредь буду умнее.

Начну с того, что ремонт делаю впервые и в керамической плитке ничего не понимаю.Перелопатив интернет на тему покупки плитки, наткулся на сайт keramostar.ru . Пообщавшись с менеджером по телефону, я решил не откладывать, а приехать и посмотреть на плитку вживую.Особо обрадовало, что магазин находится в 2 минутах от м.Нагорная - ехать на машине из САО в будни, как то не хотелось.Прийдя в магазин, мне в любезной форме, без навязчивости предложили помощь в выборе плитки, чему, я конечно, был крайне рад.Рассказав свои предпочтения по цвету и бюджету, менеджер сразу же начала мне показывать плитку, подходящую под мои критерии. Скажу сразу, я очень дотошный покупатель, поэтому менеджеру Инжи пришлось со мной набегаться и намучаться.Был приятно удивлен тому, что менеджер не пыталась продать мне побольше и подороже, а напротив, в конечном итоге посоветовав приобрести плитку, которая существенно ниже, установленного мною бюджета. После этого, я окончательно понял, что плитку куплю я именно здесь.Приехав на следующий день уже с женой, мы оформили заказ и доставку.Плитку привезли через 2 дня, на 15 минут раньше установленного времени и при этом еще извинившись! Такое отношения к клиенту - огромная редкость, ну или мне не везет?!Огромное спасибо за Вашу работу. Все было на высшем уровне!С Уважением, Михаил.

Согласна с предыдущими отзывами: цены у компании приятные, но на покупателей наплевать. И звонки перебрасывают в пустоту, и "кроме вашего менеджера никто ничего не знает, звоните завтра". 150 раз пожалела, что связалась. На маленькие заказы, которые вообще-то, - доборы, вообще внимания не хотят обращать.Лучше чуть доплатить в другом магазине, но не портить себе нервы..

Хорошая компания. Нам очень понравилась. Заказала по телефону, мой заказ УТ №1380, купил плитку нашу родную российскую фабрика Уралкерамика. Привезли во время, выгрузили, подъем до квартиры достаточно по приемлемой цене. В целом спасибо им. А,и еще, за скидки в честь 9 мая, отдельное спасибо руководителю!

1. Цены и выбор

1. На парковке был не чищен снег

Интересно как это в один день о компании прям написали 2 негативных отзыва почти одинаковыми словами?)

Надежная компания. Заказ через сайт обработали достаточно быстро, девушка-менеджер знает ассортимент. Решил заказать доставку - привезли все целым. Советую.

Отличный магазин «Эльман-трейд»! Сравнил цены с другими интернет-магазинами, дешевле нигде не смог найти! Также предоставили дополнительную сезонную скидку!

Руковожу компанией по ремонту, сделали быструю закупку т.к. не хватало материала бригаде, приятно удивлена скоростью доставки. Для ремонтов в этом районе теперь будем у них брать. Советую!

Добрый вечер. Летом покупала напольную плитку для кухни и прихожей, Lamina. Качество плитки отличное, цены разумные. Персонал отзывчивый, помогли добрым советом, а также составили два дизайн проекта на выбор (бесплатно). С доставкой вопросов не возникло, все сроки соблюдены. Моя накладная 10432. Теперь всем без исключения советую Эльман-Трейд. А у меня на очереди ремонт в ванной.

Для ванной брали в магазине Эльман-Трейд керамическую плитку, выбор большой, но нам и надо было три вида, при распаковке, обнаружили скол на двух плитках, заменили без проблем, даже чек не спросили

Не могла бы подумать , что плиточная коллекция может навеять воспоминания о поездке, попадание в стиль музея керамики настенной плитки - Английский Делфт поразительно! Есть и бордюры, а композиция очень легко составляется, всем любителям викторианского стиля непременно обратить внимание!

1. выбор плитки, цены хорошие, помощь и консультация.

1. нет

Обратились по поводу покупки керамогранита в точку продаж на Каширском Дворе. Понравилась грамотная консультация менеджера Марины, которая все рассказала про имеющихся производителей, показала в каталоге и на образцах, что возможно приобрести. У нас покупка планировалась для благоустройства на кладбище. Хотелось бы не очень дорогое, но в то же время качественное и чтобы хорошо чистилось. Девушка подобрала полуглянец и матовую плитку 60*60, по приемлемой цене. Брали самовывозом, все нам показали, помогли загрузить... обошлось без боя...Клей для нее подобрали. Рекомендую.

1. одни минусы.Еще хочется отметить нахальное объявление в офисе: "...в случае отказа от заказа оплата рекламного дизайна 3000р"

отвратительное обслуживание, 19 октября в магазине на Нагорной сделала заказ с полной предоплатой. Просила самовывоз на следующий день, но сказали ,что будет точно в понедельник 23 октября с 10.00. Взяли отгул на работе.Сидим ждем уже 15.00 о товаре ничего неизвестно,менеджер , принявшая заказ вообще не вышла на работу.Сотрудница в офисе по телефону отвечает, что она одна и ничего не успевает.У меня заканчивается в пустую потраченый день,строители так же просидели в пустую.Не советую обращаться в этот магазин

Мой заказ УТ № 1343. Хочу выразить огромную благодарность коллективу ООО Эльман-Трейд за правильный подбор, дизайн-проект и расчет плитки для ванной комнаты. Также помогли с сопутствующими товарами касаемо ремонта моей квартиры. Все купила в одном месте и краску, и грунтовки, и плитки и ...Ездила с пожилой бабушкой и очень удобно добираться, всего 120 м от метро Нагорная. Выбор бесподобный, я такого нигде не видела. Рекомендую ВСЕМ!!!

Во время ремонта мне очень тяжело было выбрать плитку, поскольку это часть дизайна, которая стоит не дешево и делается надолго. Спасибо, Эльман Трейд, что сореентировали и посоветовали прям то, что хотела, но нигде не могла найти. В дизайн-проекте прописали все детали и придумали решение применение декора. Спасибо, Карина, за помощь в выборе такой красивой плитки)

Сильно расхваливать не буду, скажу только то, что качеством плитки доволен. Отзывы практически не оставляю, если бы в этом случае несколько раз не пришлось возвращать товар в других магазинах. Совести у людей нет - продают с царапинами, потрескавшийся, а если с доставкой, то вообще даже цвет другой. Да, бывало и такое. В Эльман Трейд(начитавшись всякого) думал, что будет то же самое. Проконсультировали, конечно, грамотно, но бракованного товара я после предыдущего опыта очень боялся. Всё проверил сразу после получения, после укладки тоже всё держится хорошо. Спасибо, что работаете честно. Для себя сложилось впечетление компании с опытом и репутацией.

Заметила много противоречащих друг другу отзывов на разных порталах об этом строительном магазине. Думаю, что многие из них коммерческий ход ... Поэтому кто себе делает ремонт и ищет нормальные стройматериалы, надеюсь, им поможет мой отзыв. Мы с мужем взяли комплект: сантехнику Cersnit (она всегда отличается качеством) и плитку для ванной и кухни Venus. Сумма вышла чуть более 40 000 руб. Поэтому все было с бесплатной доставкой + скидкой. Удивила менеджер, которая предложила помочь нам оформить все с нашего планшета через интернет-магазин, поэтому нам вышло еще 5% скидки. Это я называю честной работой и приятным обслуживаем. Спасибо!

23.04.2016 Сделали заказ на ТК "Каширский двор" в павильоне "Эльман-Трейд" 2-63. В этом павильоне мы выбрали 4 вида плитки. До оплаты заказа на вопрос есть ли плитка в наличии и не нужно ли её ждать, нам ответили утвердительно. Также мы выбрали в других павильонах ТК "Каширский двор" ещё 3 вида плитки в 3-х разных павильонах. Чтобы упростить и удешевить доставку, мы заказали доставку всех 7 видов плитки через павильон "Эльман-Трейд" (менеджеры сказали, что склад находится в одном месте, поэтому водитель может забрать сразу всё). Мы с радостью согласились и назначили доставку на 30.04.16 (т.е. на субботу ровно через неделю после оплаты). И тут началось... После оплаты заказа и доставки в павильоне 2-63 "Эльман-Трейд" вдруг выяснилось, что один вид всё же отсутствует на складе и его нужно подождать аж до 9 мая (и это уже после того, что плитка выбрана, оплачена и отсканированы чеки для доставки плитки из других павильонов). Менеджеры любезно пообещали, что доставят эту позицию нам бесплатно. Мы были неприятно удивлены, но отказываться от заказа не стали (а зря...). В назначенный день 30.04.16 на объект доставили только 2 вида плитки из 7 + ещё две упаковки плитки, которую мы не заказывали. На вопрос: "Где же все остальные позиции?" менеджер извинился за ошибку и сказал, что всё остальное привезут 3.05.2016. 3 мая с трудом дозвонившись до них, выясняется, что сегодня не получается, вся плитка будет завтра (4 мая). 4 мая у них опять что-то не срослось, и только 5 (!) мая нам привезли остаток заказа и снова не весь... Не хватало одного вида плитки (которая с 30 апреля ждёт на складе). На претензии по поводу ужасной работы и проблем с доставкой, в результате чего у нас простои на стройке (которые вообще-то стоят немалых денег), девушка менеджер сказала, что её, видите ли, раздражает, что я названиваю им каждый день и что они не обязаны собирать плитку из разных павильонов (при том, что они не смогли даже из своего павильона доставить плитку за один раз)! В результате пришлось просить Игоря Титова из павильона 2-17 "Комильфо" (огромное ему спасибо!) забрать всё, что не доставили эти безответственные люди. Но на этом наши несчастья не закончились... Сегодня (10 мая) в очередной раз позвонив менеджеру, я узнаю, что плитка, которая должна быть 9 мая, приедет аж 20 числа!!! Терпение моё лопнуло окончательно... Получается, что чтобы продать нам плитку, они нас обманули дважды, сказав сначала, что всё есть в наличии, а после оплаты передвинув срок на 9 мая, изначально зная, что плитка будет только через месяц!!! В результате простой на стройке в несколько недель из-за этих мошенников! И ещё неизвестно, доставят ли её 20 мая... Если хотите сберечь свои нервы, деньги и время обходите стороной этот павильон. Отвратительные люди, которым плевать на покупателей - лишь бы продать и получить деньги. В павильоне нас обслуживала русская девушка и очень неприятный молодой человек, по всей видимости, из Средней Азии.

Обратились по поводу покупки керамогранита в точку продаж на Каширском Дворе. Понравилась грамотная консультация менеджера Марины, которая все рассказала про имеющихся производителей, показала в каталоге и на образцах, что возможно приобрести. У нас покупка планировалась для благоустройства на кладбище. Хотелось бы не очень дорогое, но в то же время качественное и чтобы хорошо чистилось. Девушка подобрала полуглянец и матовую плитку 60*60, по приемлемой цене. Брали самовывозом, все нам показали, помогли загрузить... обошлось без боя...Клей для нее подобрали. Рекомендую.

Кирпичная стена не так красиво , поэтому мы с мужем взяли на отделку(со своей стороны забора) - Ribassos , больше красный кирпич глаза не режет , да и светлее как то от этого камня.

Лично я довольна магазином Эльман-Трейд. Выбор плитки на любой вкус и цвет и, конечно же, кошелек. Консультанты приветливы, я общалась с Константином. Без него я бы не смогла рассчитать точное количество плитки Доставка немного задержалась, чем я рассчитывала, пришлось подождать из-за большого потока клиентов. Сам товар отличный, никакого брака, сколов не было. Видно, что доставка очень бережная.

Когда речь дет о покупке на крупную суму, то к выбору продавца почему-то подхожу с особой осторожностью и опаской. Именно поэтому прочитав в цело положительные отзывы, как мне показалось рот реальных людей, решилась поехать за плиткой и ламинатом на Электрольтный проезд 10. Скажу чесно, клиента я очень не простой, по скольку порой сама не знаю чего хочу.:))) поэтому меня приятно порадовало, что в магазине на меня не навалила толпа консльтантов, которые только мешают, пока ты еще и сама не освоилась. Вообщем о покупке, не скажу, что мне консультант прям назубок мог описать каждую выбраную коллекцию, но целом в ассортименте вроде как ориентировался и был вежлевым. Был у меня и дизайн проект, и по размерам все прощитали, и заказала в тот же день. Доставку тоже как бы сделали в срок, поэтому компании сть еще куда расти и может быть разширяться, но все по базовому ( в моем понимании) перечни обезательных условий у них есть. Думаю, что еще пожалуй и сантехнику у них куплю, так как есть неплой выбор дванн и может дадут скидку теперь, как постоянному клиенту)

Спасибо «Эльман-Трейду» за качественный товар. Уже уложили заказчикам ламинат, действительно его нестандартный размер дает ощущения деревянного пола из дубовой доски. Классно смотрится!

Проверяйте при отгрузки на наличие сколов и царапин, казусы случаются, но все поправимо! Менеджеры идут на встречу и ситуация решается в вашу пользу! Спасибо за возможность выбора!

Заказали плитку в магазине Эльман-Трейд ( keramostar.ru). Много негативных моментов. Начну по порядку:1. В назначенную дату привоза плитки, никто не позвонил,ничего не сказали (не о переносе сроков, не о новых датах), пришлось самим вызванивать еще несколько дней ждать. 2. Плитки заказали не мало и когда привезли , понятно , что каждую коробку никто раскрывать не будет, обещали, если что ,то поменяют. Однако, когда дошло дело до укладки, то выяснилось, что две коробки были просто битые. При звонке, ответили это ваши проблемы- надо было смотреть каждую плитку.3. Так же оказалось, что при доставке привезли не все. При этом никто даже слова не сказал об этом, а когда позвонили сами -ответили, что да мы знаем, привезем потом.4. Отдельно скажу про дизайнера Игоря- совершено не может правильно рассчитать количество плитки. Для одного из санузлов площадью 1.9 кв.м, не хватило плитки 3 коробки. Пришлось докупать отдельно, а она шла из другой партии и оттенок цвета отличался прилично! При этом в конторе еще предложили мило заплатить за доставку 1500 руб. и конечно никаких вам скидок, предложенная цена оказалась даже выше, чем мы брали первоначально.

Тот, кто делал когда бы либо ремонт, знает как тяжело подобрать надежную компанию для заказа материалов, а особенно в случаи керамической плитки. Напишу честно, перед тем как поехать на Нагорную в магазин "Эльман-Тред" отзывы я не читал, просто друг посоветовал заказывать и выбирать именно у них, поскольку выбор хороший ( для жены это, сами знаете, прежде всего:) и по ценам можно на опте договорится на достойную скидочку. И что я могу сказать о своих впечатлениях? Ведь правда есть же нормальные компании, где и дизайн-проект сделали очень быстро и так сказать "с душой" и привезли все после заказа очень быстро. Мы планировали в "Эльман-трейд" брать только плитку и клей, но как оказалось у них есть сантехника и ламинат, поэтому закупились по полной. Приятно, когда клиентов ценят, так как это было в нашем случае! Поэтому вот вам рекомендация надежного поставщика, если хотите чтобы ремонт проходил без дополнительных затрат нервов и денег)))

Худший магазин плитки который я когда-либо встречал. И худший сотрудник Игорь Маджара. Проблемы на всех этапах - 1) подтверждают заказ на товар который нет 2) обещают доставку и привозят на неделю позже и не полностью 3) обещают товар на заказ и в день доставки говорят что забыли его заказать. Общение с Игорем это особое удовольствие. Он никогда не знает состояние заказа, всегда обещает перезвонить и никогда не перезванивает, на вопросы ответить не может и приходится самому звонить на их склад чтобы узнать сроки, самому звонить в бухгалтерию чтобы понять когда будет возврат денет.

Заказывали партию керамогранита в магазине на Нагорной. Менеджер Игорь помог с выбором и оформлением заказа. Доставка дешевая, плюс подняли товар в квартиру. Хорошее приобретение по выгодной для нас цене.

Пришли в магазин Эльман-Трейд на м.Нагорная, где расположен и склад, и главный офис. Хотя мне было удобно ехать в Румянцево, но я все же решила ехать в самый большой их магазин. В интернете прочла, что там самый большой выбор в Москве. Что правда, то правда. Ребята тут постарались на славу. Спасибо им большое, я осталась довольна.

Благодарю компанию Эльман-Трейд, менеджеров которые уделили мне время на выбор керамической плитки, за чёткий расчет, дизайн-проект всех комнат. В новой квартире сделал отличный ремонт, вс е очень нравится, друзья и родные оценили. Буду Вас рекомендовать!

Про низкие цены завираться не буду, это всё же не распродажа неликвида. Цены в магазине вполне нормальные, качество плитки на высоте. Выбор хороший, цветовая палитра приятно порадовала. Из дополнительных удобств покупки упомяну дизайн-проект, за который не взяли ни копейки. Узор изобразили замечательный, с подсчётом количества плитки, учли все мои пожелания. Оплату произвела сразу, выбрала день доставки и вечернее время, чтобы после работы успеть к нужному часу. Доставка чуть припозднилась, прождала больше двух лишних часов, но это мелочь. С коробками грузчики обращались аккуратно, испорченными обнаружились всего две плитки - но брала с небольшим запасом, так что менять в магазин не поехала. Ремонт уже заканчивается, новая ванная радует внешним видом, плитка сложилась в дивный узор, за что Эльман-Трейд большое спасибо!

Заказывала плитку, попросила менеджера предварительно связаться по доставке, привезли без предупреждения не в тот день который нужно , пришлось принять. При укладке обнаружили что ВЕСЬ декоративный бордюр полный брак (вогнут) и укладке на стену не подлежит. При попытке решить проблему с менеджером Ольгой нормальным путем, выслушала в НЕКОРРЕКТНОЙ форме грубый отказ. Далее у нас возникла проблема с тем что плитки по классике жанра не хватило, опять же по "отличной" квалификации менеджера ОЛЬГИ!!!!!Короче, магазин ерунда, менеджеры не компитентны и хамы!Хороших покупок и остерегайтесь таких магазинов!!!

Спасибо, Эльман-Трейду за отличный выбор керамической плитки! Муж военный, уехал в очередную командировку, решила устроить ему сюрприз. Сделать все по новому в нашем уголке. Ремонт удался на Ура! Все так, как мы с ним и хотели. Рассчитали плитку правильно, не осталось ничего лишнего. Дизайн-проект бесплатный. Сотрудники видно любят свою работу, профессионалы своего дела. Еще раз спасибо огромное, буду вас советовать.

Давно слышали положительные отзывы о Эльман-Трейд и когда встал вопрос покупки плитки для ванной, у нас сомнений не было. Покупали на Каширском Дворе. Менеджер Марина помогла нам выбрать отличную и недорогую белорусскую плитку и сразу же к ней декор. Товар был в наличии на складе и нам доставили за 2 дня. Мы еще попросили поднять плитку на четвертый этаж, у них оказывается есть и такая услуга. Брака не было и вся плитка оказалась целой. Когда выложили ей стены в ванной, увидели, что плитка смотрится очень красиво, еще лучше, чем в дизайн-проекте, который нам в магазине составила Марина. В целом мы остались довольны сотрудничеством с компанией.

Возврат плитки в этой компании - это проблема №1 . Надо было обратить внимание при заказе плитки , сотрудники мрачные , не здороваются , особенно женщина не русской внешности очень не приятная особа. Написали заявление о возврате , получить деньги можно только через три дня , предварительно надо позвонить , что мы приедем получать деньги. Позвонили в пятницу сообщили , что приедем в субботу получать деньги , а нам в ответ выдача денег только по будням и только до 17.00 . Не ужели нельзя это все сообщить при написании заявления , чтобы люди могли распланировать , когда им лучше забрать деньги. Совет даю всем:" Обходить стороной эту фирму".

Хороший магазин. Большой выбор недорогих производителей. Я зря тратить деньги не привык, мне Белорусские товары внушают доверие. Производитель Керамин - отличный дизайн и цена подходящая.

В этом магазине покупала плитку для ванной комнаты и туалета. Выбирала очень долго, спасибо менеджеру за помощь. Вся плитка была в наличии. Купила итальянскую плитку по очень нормальной цене.

На интернет - магазин я набрела случайно, искала по сайтам подходящий по цене и внешнему виду вариант керамической плитки в ванную. Ванная у нас нестандартного цвета, поэтому и плитку туда найти тяжело, не любая подойдёт. В других магазинах я находила хорошие варианты, но они были слишком дорогими. А здесь совпало все, поэтому решила приобрести. Доставили мне заказ быстро, это радует. Плитка просто отличная, именно то, что я так долго искала. По качеству претензий нет, все сделано идеально. Работать с этой плиткой также очень легко. В итоге ванная смотрится прекрасно, плитка подходит идеально по расцветке и даже фактуре.

Два раза заказывали в бригаду керамогранит, доставляют всегда оперативно, без каких-либо задержек. Надеемся на долгосрочное сотрудничество, так как в вашем магазине пока самые выгодные для нас цены. Иногда бывает очередь, но это не проблема, у нас обычно сроки не поджимают. Отдельное спасибо менеджеру Игорю в магазине на Нагорной, помог в выборе материала.

Спасибо менеджеру магазина Игорю за помощь в подборе плитки для ванной. Действительно, смотрится очень классно!

Добирал для дачи декоративные плиточные элементы(составляю панно на кухни и стол в летнем доме) , с таким ассортиментом это было сделать не просто, несколько раз менял схему в голове, но всего (пока) не купишь. Как закончу – приеду за плиткой на следующий проект.

1. Большой ассортимент

1. не заметили

В выходные ездили выбирать плитку для ванной комнаты. Больше всего понравился ассортимент в магазине Эльман-Трейд около м. Академическая. Большой выбор по разным ценам, разные производители. Италия дороже, Россия дешевле. Менеджеру Екатерине сразу обозначили бюджет, в который надо уложиться, примерно что хотим - она нам быстро всё подобрала, сделали нам дизайн-проект.

Искал плитку для ванной, друзья посоветовали итальянскую плитку фирмы «Ragno Marazzi», обзовонил много интернет-магазинов, но нашел нужную и в наличии только в «Эльман-трейД», молодцы ребята есть ВСЕ и в наличии. Спасибо Вам!!!

Простой , но стильный дизайн вместо кричащих расцветок…думете не бывает? Бывает и даже не дорого , приезжайте и закупайтесь , как я!

Очень рад, что мне попался добросовестный сотрудник Инесса. Она оформила дизайн очень превосходный и простой. А самое главное, что цена плитки дешевле чем в других лавочках, где я был обманут

От большого выбора даже глаза разбежались. Без помощи консультанта точно бы не разобрались. В результате остановились на плитке mattonella, для кухни. Сотрудники компании уже на следующий день все доставили.

Приобретали здесь керамическую плитку для ванной. Были потрясёны широким ассортиментом и качеством обслуживания. Так же нам сделали бесплатный дизайн-проект, сразу видно, что здесь работают профессионалы своего дела. Доставили точно в срок. Непременно обратимся к вам ещё не раз и будем советовать знакомым и друзьям. Зачем тратить время на поиски, когда все что нужно есть в одном месте.

В процессе отделки недавно построенного дома, хотелось сделать ванную и душевые в оригинальном стиле с красивой редкой плиткой. Посчитав площадь работы с мастером, сделал заказ в магазине Керамостар по совету мастера, так как он уже неоднократно имел с ним дело. И действительно после выбора уточнили наличие, заказал. Заказ оформили, доставили к нужному времени без боя.

На просторах интернета нашёл сайт этого интернет-магазина по продаже керамической плитки и других сопутствующих товаров. Просмотрев их каталог с большим ассортиментом я понял, что лучше произвести заказ и покупку у них, потому что цены невысокие и для меня выгодные. Мне требовалась керамическая плитка для ванной комнаты.После сделанного заказа с менеджером Екатериной я онлайн обсудил все вопросы, связанные с доставкой и оплатой.Привезли точно в обговорённый срок. Вся плитка была в коробках из плотного картона. Выгрузили всё аккуратно, так что битых плиток не было. Всем рекомендую.

Хотите быстро получить заказ по указанному адресу, а не ждать когда с другого края рынка вам принесут кота в мешке или скажут – ой, закрыт склад? Вам сюда. Отличные условия доставки и возможность проверить заказанное.