Интернет-магазин "Здоровые ноги"

Заказал коленный ортез. Пришла какая то тряпочка, сшитая на бытовой домашней швейной машинке. По размеру эта тряпочка на колено худосочного подростка. Отправил возврат. Находится в почтовом отделении Магнитогорска с 28.09.2023. Не забирают, и в комментариях молчат. Теперь о деньгах: при стоимости изделия 690 рублей, я оплатил пересылку из Магнитогорска в Москву через СДЭК 175 рублей и из Москвы в Магнитогорск Почтой России 357 рублей ( так по условиям возврата).

Неделю наблюдала, как посылка по стране путешествует. Какой урод логист послал посылку, предназначенную в Ярославль, в Магнитогорск? Потом она ушла в Челябинск, потом в Москву... Работаете на СДЭК? И нас заставляете оплачивать пустой прогон на Урал, потом назад в Москву, чтобы послать в Ярославль? Оценивю вашу работу в минус один

1. НЕ обнаружила.

1. Не вызывает доверия.

Я дважды просила интернет-магазин «Здоровые ноги» пойти на встречу клиенту, разрешить возникший вопрос транспортных услуг на равных условиях по заказу № 1007341, так как для меня транспортные расходы на (получение-отправку-получение) замену товара оказались дороже самого заказа. Уважающая своих клиентов организация как правило идёт на встречу покупателю. Но интернет-магазин «Здоровые ноги» решил ОТМОЛЧАТЬСЯ!, и не отвечать на возникшие вопросы. Выражаю своё НЕДОВЕРИЕ! к интернет-магазину «Здоровые ноги».

Заказали одни стельки, прислали совсем другие, самые дешевые, по телефону свою вину не признают, говорят, что прислали то, что заказывали, хотя на фото прекрасно видно что это абсолютно другие стельки, другой цвет, форма, качество...

Граждане, приобретая товар в данном интернет-магазине убедитесь, что данная продукция есть в наличии, и она соответствует вашим требованиям и ожиданиям! Заказ #1001288 , который я оплатил на 100% с учетом стоимости товара и доставки по г. Москве не соответствовал тому , что было предложено на сайте и то что было нужно мне. При запросе на возврат товара (или его обмен) сотрудники данной организации делали попытки представить полученную мною продукцию как полный аналог того, что требовалось мне, аргументировав тем, что она тоже есть в их ассортименте. Продукция была подобная, но с другими характеристиками и мне не подходит. Товар является ортопедическим и служит лечебно-профилактическим целям. При этом (по их правилам) для возврата денежных средств, мне необходимо отправить ценную бандероль с полученным мною товаром в г. Магнитогорск, Челябинской обл. И после получения ими данной бандероли я смогу вернуть свои денежные средства , но без учета транспортных расходов. Я , как покупатель выполнил полностью обязательства перед продавцом (согласно публичной оферты), оплатив сразу весь объем товара и стоимость доставки. Продавец со своей стороны снял с себя ответственность за оперативный возврат денежных средств (обмен товара) и компенсацию стоимости доставки . Это при том, что данный магазин продал мне другой товар. Считаю это недопустимым отношением к своим клиентам! Однозначно не рекомендую эту организацию для приобретения продукции.

1. товар не надлежащего качества и размера (подделка), заведомо испорченная упаковка и отсутствие бирки для невозможности возврата.

1. сплошные минусы

сделала заказ в данном интернет-магазине (№10011466 от 29.06.2020). Пришел пояс для похудения артикул 818 на три размера меньше, с поврежденной упаковкой и отсутствием на изделии бирки-логотипа с размером. Кроме того изделие однозначно "левое", т.е. подделка. Качество и размер не соответствуют рекламным фото и видео, на которых по высоте пояс должен быть около 35 см, а по факту - почти неэластичная полоска в 20 см. По указанному на сайте московскому тел. ничего по данному вопросу сказать не могут. Отправка на возврат за счет покупателя (это в Челябинскую то область). Совет: обходить данный сайт стороной....

Впервые воспользовалась магазином, очень довольна! Я теперь могу более менее ходить. И не смотря на то что, с моим телефоном проблема, все равно дозвонились и мой заказ не отменили! Огромное всем спасибо! Буду делать заказ ещё! ))