Такси Citymobil

1 марта прилетела в Шереметьево. Так как в поездке сменила телефон, в новом аппарате не были загружены ни uber, ни Яндекс.такси, которыми обычно пользуюсь. Решила заказать City Mobil(Сити Мобил). Позвонила прямо из салона самолета. Диспетчер уточнила адрес (ЦАО), назвала цену – 950 руб, договорились о времени. Пока проходила паспортный контроль и забирала багаж, от City Mobil(Сити Мобил) пришло три смс-ки с тремя разными номерами встречающего меня авто. Я не обратила на это внимание – ну меняют они номера машин, им так удобнее, а мне все равно – время подачи машины еще не наступило. В назначенное время позвонил водитель, я уже ждала его на улице, села в машину. Однако подъехав к моему дому, водитель объявил цену 1150 руб., я позвонила диспетчеру, которая мне сказала, что в заказе стоит отметка, что я якобы им повторно звонила и просила машину повышенной вместительности – универсал. Я не звонила и не просила об этом: зачем одному пассажиру авто повышенной вместительности? О чем я и сообщила диспетчеру. Диспетчер меня уверила, что если я не звонила, то разницу мне вернут, и попросила оплатить 1150, так как они уже «закрыли заказ». Здесь я допустила ошибку – заплатила 1150р, так как была уставшая после трансатлантического перелета и была уверена, что ошибка выяснится быстро. Через пару дней мне перезвонили и сказали следующее: звонок был с другого номера, говорил какой-то мужчина, с которым они связались и он « сказал, что ничего не помнит»! Вместо того, чтоб извиниться передо мной, мне сказали, что все равно «у вас был большой багаж – два чемодана», и я б с таким багажом все равно б не влезла в стандартный автомобиль». На мои заверения, что багаж у меня был самый стандартный: чемодан весом в 18 кг и мягкая тканевая сумка longchemp, которую я брала в ручную кладь, где лежало легкое пальто, так как я летела из Нью-Йорка, где теплее, и подушка в самолет для шеи, и что этот чемодан влезал в Европе в любую арендованную машину эконом-класса (кто арендовал машины в южной Европе, поймет!), мне ответили : «а водитель сказал, что чемодана было два!»В итоге – ни денег, ни извинений. Только испорченное настроение.

1. нет

1. сплошные

1. нет

1. хамство

3 ноября 2020 года явызвала такси сити мобил. Когда водитель от"ехал до Радищевской улицы стал звонить в службу такси и говорить что очень дешевый заказ и сказал что меня сейчас высодит.Ему не выгодно ехать за 850 рублей на Петрозаводскую улицу. Москва, центр,темно. Мне 69 лет и я с больными ногами.Чтобы не оказаться на улице, я предложила ему 200р помимо оплаты картой. Он сказал 300. После поездки я пожаловалась в клиентскую службу.Вот такое хамло спокойно работает в сити мобил. Заказала такси комфорт. Вот это комфорт! После жалобы мне сказали,что он ничего не брал.Стало гадкое такси.Противное видимо руководство не дорожащее репутацией.

Ни разу за 5 лет не забыли про мой заказ машины. Да, задерживались, но всегда за это извинялись. Да иногда отменяла сама поездку, и деньги сразу не возвращались, но после обращения к оператору все мои проблемы всегда разрешались в мою сторону. Ситауции бывают разные, и идеально никто не работает, но здесь хотя бы стараются угодить клиенту.

ужасно, надеюсь кто расплачивается банковскими картами не будет ездить на ситимобил такси, так как деньги снимают, а назад не возращают, ужасно, во время не отвечают и деньги снимают просто так, хотя и вышли, но водитель не хотел брать, так как не было детского кресла, и деньги не вернулись)

1. Как у всех перевозчиков

1. Недобросовестных водители и служба поддержки никакая, только отписки

Не надо привязывать карту(безнал) если водитель не захочет ехать, а заказ взял, он просто не доедет до точки,а сделает отметку что на месте, будет идти платное ожидание, вы будете писать ему, звонить, узнать где же авто, выйдет время, он заказ закроет как не выход клиента, с вас спишут всю сумму поездки, вы будете долго писать в поддержку и возможно вам вернутся деньги и спишут только подачу, вы будете пояснять, доказывать что авто не было, а вам будут отвечать и сочуствовать

1. Нет

1. Хамское отношение

Сегодня 26ноября 2020 год город Челябинск. Вызвало такси время 13: 15 с адреса... А потом деспечеры неправильно раслышали куда поехать. Им говоришь автовокзал, а они во обще на другой адрес поехали. И содрали 150руб. Ещё мы перезвонили они обхомили, обозвали. Никакой субординации не было соблюдино.

Классное такси. Выгодное. Ездил уже много раз, родители тоже пользуются, да и многие знакомые. Ни разу плохих отзывов не слышал. Работают для людей.

1. Все что может быть.

Блокирует водителей которые на них пашут. Обвиняют их в том что они не делали,даже не разобравшись. Ужасная компания.

Вызывала Ситимобил среди ночи после веселой посиделки, нас было трое, все немного поднабравшие, но водитель не стал возмущаться, пустил в машину без лишних слов, даже веселил нас) остались приятные впечатления от поездки)

Клиентов шкурят только в путь,дорог знать не знают,потому что работают в основном ебулбеки,для которых навигатор-это сам Господь и Он указывает им путь,при чем самый долгий,который только может,реальная переплата в 1,5 раза,если не в 2,может у них счётчик какой-то ускоренный и навигатор,который ведёт исключительно окольными путями,да и сам арсежаплан толком ездить не умеет,если есть возможность,то пользуйтесь яндексом(это,если по счетчику),а так заказывайте уже фиксированный тариф

Удобство и комфорт прежде всего. Я люблю кататься на машинах высокого уровня. Комфортные и красивые. Девочки такие девочки)) Сити-мобил удовлетворяет всем моим ожиданиям. Моя внутренняя принцесса ликует!

Неплохая служба такси. По крайней мере намного лучше, чем другие. Водители понимающие, отзывчивые и вежливые. Месяц назад, когда мама ногу сломала, пришлось младшему брату пару раз ездить с нею к врачу на рентген, гипс ставить, на физио-процедуры. Просил водителей по возможности ближе подъезжать к клинике и помочь выйти из машины - безотказно делали. Жена с детьми ездила на дачу к своим родителям. И туда, и обратно через Ситимобил брала такси. Дорога не совсем близкая, но лишних разговоров не вели, на плач ребенка, на то, что он ногами на сиденье залезал ничего грубого не сказали. Да и вообще ничего плохого о них сказать не могу.

Я езжу на Такси с маленьким ребёнком, вызываю всегда комфорт, а бывает и бизнес, потому что самое важное для меня, чтобы водители были исключительно адекватные, выбираю именно ситимобил

Уже много раз пользовалась именно этим такси. Всгда все на высшем уровне. Машина быстро подъезжает, самое мое долгое ожидание это 10 минут, я считаю это совсем не долго. Машины все комфортные, даже в тарифе Эконом всегда приличные машины приезжали. Водители вежливые и не болтливые. Цены тоже всегда радуют, еще и скидок разных много.

Надежная фирма. Ответственные сотрудники. Вежливые водители. Чаще всего пользуюсь такси именно этого таксопарка. Не подводят. Машину подают вовремя, предлагают маску, если нет своей. Я чаще заказываю машину эконом класса. Но качество поездки от этого не снижается. Меня все устраивает. И лояльные тарифы нравятся.

1. Их нет, но если вы любите нервничать, тогда это ваша служба такси

1. Неадекватные водители, завышенная стоимость поездок, водитель останавливается там, где удобно ему, а не вам, служба поддержки вас никогда не поддержит и не сможет вам помочь от слова СОВСЕМ.

Вам нравится играть в квест "Найди вызванное такси и успей в него сесть за 2 минуты", вы обожаете "драйвовые" поездки с нарушением правил ПДД, превышением скорости и крутыми поворотами, вы мечтаете, чтобы вам нахамили в службе поддержки, вас прет от неадекватных водителей и вам нравится работать штатным навигатором такси, вас устраивает неадекватная стоимость поездок, тогда вам в Ситимобил. Во всех остальных случаях пользование данной службой такси опасно для вашей нервной системой, НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ!

Я возмущен вашим сервисом!!!! Два раза вызывал такси, ни одно не приехало! Первый якобы приехал и у меня включилось ожидание сначало бесплатное, потом платное, водитель по карте остановился в 700 метров от меня! вотителью пишу молчит! Звоню- не берет. На третий раз взял, так он по Русски с трудом говорит, это как? Что то промычал и отменил заказ ис меня списали деньги! Второго водителя также вызвал, неизвестно где встал, так же Включил ожидание, и так же не брал трубку! я ждал его на большом проспекте проехать мимо меня не мог.заказ я отменил. Я очень замёрз за все это время и опоздал из за вашего сервиса на мероприятие. Просьбу применить меры к водителям и вернуть средства игнорируют, обвиняют меня, что я должен сам идти 700 метров по снегу к машине. Я такого сервиса ни у одного перевозчика не встречал.

Пользовались такси ситимобилл несколько раз, деньги списывают с карты сразу, даже если заказ был отменён и не возвращают! Водители грубят и хамят, было раз даже так, что водитель приехал, деньги списались, и водитель отказался вести! Никому не советую, поберегите свои деньги и нервы.

Третий раз подряд напарываюсь с этим такси. Первый раз заказывали за два часа. Такси не приехало. Отказали, написав, с опозданием в 15мин. что все машины заняты. Во второй раз водитель просто не стал искать адрес и снял заказ. Сегодня утром не приехал и к телефону не подходил и на сообщения не отвечал. В результате продали полчаса, опоздали и уехали на Яндексе. В техподдержке на вас наплевать. Никому не советую, если не хотите трепать себе нервы и опаздывать.

Вчера вечером заказала машину на утро, была уверена, что без проблем и главное вовремя доберусь до нужного места, но утром поняла, что это далеко не так. За 15 минут до назначенного времени позвонил водитель и сообщил, что не может завести машину и то, что он не приедет (позвонил мне, а не диспетчеру...), я стала звонить диспетчеру, то даже и не знает, что заказ не может быть выполнен, стали искать другую машину, вроде бы нашли, я позвонила водителю узнать когда он подъедит, а в итоге услышала, что он не может въехать в горку (снега ещё нет), я ему объяснила как заехать с другой стороны дома, сижу жду когда водитель подъедит, его все нет, звоню диспетчеру, а тот мне сообщает, что водитель отказался от заказа - а если бы я не позвонила, получается, что и не узнала бы об этом... А время идёт, я уже опаздываю, выражаю своё недовольство, диспетчеру сообщаю что продлевают заказ, а она его просто отменяет, а я жду. Это что за отношение??? Потом выясняется, что тариф изменился и сумма заказа подрасла... А почему клиент должен в итоге нести моральные и материальные издержки? Что у вас за сервис, что за отношение к клиентам? В итоге пришлось обратиться к другому перевозчику, который в течение 5 минут предоставил транспортное средство - вот я понимаю сервис и отношение к клиенту. Уверена, что вам есть чему научиться и изменить свое отношение к нам. Ведь как вы понимаете, мы без вас сможем прожить, а вот вы без нас-вопрос, в первую очередь к вам самим, и пока вы не измените свое отношение к людям, вы рискуете потерять своих клиентов.

Вызвал такси и попал в аварию,водитель отказался от освидетельствования, ,компенсаций никакой небыло,

На такси не часто езжу, но если нужно, то вызываю ситимобил. Нравятся они мне чистотой салона, и доброжелательными водителями.

1. их нет

1. ____________________________________________________

заказали машину заранее и что в итоге? машина не назначена; операторы не дают верную информацию / короче это полная подстава /вывод-опоздание /никогда не заказывайте машину заранее вас просто диким образом подставят/ еще и цену задирают неоправдано штрафовать их надо

Сегодня пришло смс , что деньги не вирнут ! Я не обиднею за 175 р. , Но и вам они попирек встанут!!!! Они же прикрасно понимают что в суд не пойду за 175 р. Жулики! Выбирайте другую службу такси !!!!

1. Быстро, не дорого

1. Не было

Намучившись с вызовом Яндекс такси, который обещал отвезти домой за 1000 руб., да так и не приехал. Вызвала такси Ситимобил. Машина приехала быстро, без проблем. Девочка администратор молодец. Домой доехали за 620 руб. Ситимобил- молодцы!!

Одно время пользовался Ситимобил для вызова такси.1)Первое на что я обратил внимание это поиск машин по 20 минут, то есть ты реально стоишь и ждешь когда приложение найдет машину тебе по 20, блин минут!!!! 2)Второе. Заказываешь машину по одной цене, а платишь больше (при этом не ожидания, ничего водитель не делал). Как оператор сообщил когда у цены при заказе такси в приложении висят стрелочки "вверх", цена может свободно увеличиться, как пожелает ситимобил. Я такого нигде не видел!! ЭТО НЕМЫСЛИМО и несправедливо.

1. на новый заказ машина пришла в принципе быстро

1. очень плохая работа операторов,равнодушие и пофегизм,очень большая путаница со временем и местом,не дослушают никогда ,куда то вечно спешат,постоянно приходиться коректировать

Заказал за час машину у станции Щелково у касс,на 20 .25.,получил две информации о двух разных машинах,пока доехал -машин нет,позвонил диспетчеру-выяснилось что водитель одной из машин забрал пассажира по тому адресу который я указал,пришлось срочно перезаказывать новую машину,второй машины так и не видел.

1. Нету

1. Много

13.12.2020 года где-то 11.30 заказала такси на онлайн. Прислали жёлтую шкоду номером 993. Кода подошла сказала, что я писала коментарии что последний подъезд, она остановилась на первом. На что грубым голосом ответила, что ей ничего не приходило. Я сразу же от её услуги отказалась. В таком тоне разговора дальше не было смысла ехать с ней. На что она разозлилась и на весь дом орала как сумасшедшая. Мне стало не ловка и я позвонила колл центру. Самое страшное она не отъезжала с дома, наблюдала за мной. Впреть буду заказывать "яндекс" такси.

1. Приезжают без задержек, не грубят

1. Не заметила ничего плохого

Довольно часто бывает, что мне надо срочно добраться до места и Ситимобил еще ни разу не подвел. Машину доставляют во время, на дороге аккуратны, да и чисто всегда.

Ситимобил отличное такси. Машину подают вовремя, в последний раз сильно опаздывала, машину мне подали быстро. Доехала тоже быстро как на вертолете. Вез меня вежливый водитель. Советую пользоваться услугам этого такси.

Лучшее такси Москвы, всегда им пользуюсь если надо куда то быстро добраться, сервис на высоте! Спасибо!

5Заказали доставку товара, в результате позвонил оператор, сообщил о том, что водитель не может дозвониться. Пропущенных вызовов при этом не было. Сразу вышли, машина стояла не возле подъезда, а подальше. Как только дошли до машины, машина отьехала метров на 100,дошли ещё раз, ситуация повторилась. В итоге машина уехала. Пришлось бегать за машиной, такого я ещё не видела, издевательство, неуважение и это мягко сказано. Водитель справрцировал ситуацию, как будто мы не вышли, а по факту мы бегали за машиной, ужасно! По телефону водитель сообщил о том, что ему без разницы на нас, он идёт на принцип и посылку мы получим только через неделю! Какое право водители имеют распоряжаться нашими вещами??? После многочисленных звонков в компанию, операторы сбрасывали наш номер, затем сказала, что на этого водителя они повлиять не в силах!! Как??? 18 ноября начали разбираться в нашей проблеме. В итоге от тишина. Тем временем срок хранения товара который находиться уСити мобил так же нарушены условия хранения истёк!!! А посылка находится у них по причине того, что принципиальный водитель сказал, что вернёт посылку через неделю. В итоге водитель оказался прав, неделя прошла посылки у нас нет. Водители самовольно распоряжаться имуществом клиентов, интересно на каком основании? Кто будет оплачивать испорченный по их вине товар? Кто будет оплачивать неустойку? Товар дорогостоящий!