Ситимобил такси, Москва отзывы
Достоинства:
- Плюсов нет
Недостатки:
- Обман клиентов, неоказание услуг, незаконное списание с клиента денежных средств за не оказанные услуги.
Комментарий:
07.04.2019 заказал в 11:10 в Балашихе машину по маршруту от ул.Ситникова,4 до Балашихинского шоссе, 18. Заказ был принят, назначен авто Skoda Rapid, водитель Улугбек. Оплату поездки выбрал картой, время прибытия машины более 15 минут. Через минуту всплывающее сообщение программы "поездка завершена", и предложение оценить качество поездки... Соответственно, денежные средства с карты списаны незаконно. Я офигел от сверхнаглости этого грёбаного жителя солнечной Азии, прошу всех запомнить эту фамилию, и не пользоваться услугами этого проходимца, и соответственно, обходить стороной компанию -перевозчика Ситимобил. Попытка обратиться в службу поддержки возымела следующий результат: получено ответное сообщение "Приношу извинения за доставленные неудобства. К водителю обязательно будут приняты меры". И это всё, представляете. Пять минут искал в интернете телефон службы поддержки Ситимобил, ещё 5 минут "висел" на линии, выслушивая музыку удержания на связи, после чего в момент подключения к оператору, звонок разъединился... Повторный звонок, пообещали деньги вернуть через банк в течение 5 рабочих дней))). Не укладывается в голове, как можно с таким наплевательском отношением к клиентам, оказывать услуги. Позор Ситимобайлу.
Комментарий:
16-го января 2021 года вечером заказал такси на следующий день 17 января на 08:00. Никакого подтверждающего сообщения от компании не получил. 17-го января в 07:47 позвонил в компанию и услышал ответ, что они начинают искать машину. В 07:50 перезвонили и сказали, что на наш заказ машина не назначена! Это при предварительном заказе за полсуток! Поскольку очень опаздывали, то оперативно по приложению вызвали Яндекс Такси и в нужное нам время уехали. В машине получили в 08:01 сообщение от Ситимобил, что на наш заказ назначена машина, а в 08:09 что она подана. Поскольку ехать нам было недалеко, то в это время мы были уже у пункта назначения, в котором были жестко ограничены временем, собственно почему и сделали предварительный заказ. Уверен, что без моего звонка они и вовсе не думали исполнять принятый заранее заказ. Такая же история случилась у моей дочери с внучкой три недели назад при предварительном заказе такси Ситимобил. Так что надеяться на эту компанию невозможно. Моя семья больше никогда не будет иметь с ней дело, и хотелось бы, чтобы больше людей узнало об их недобросовестности.
