Иль де Ботэ

Сделала заказ в иль де ботэ (номер 948039).через определенное кол-во времени получила смс о том что заказ пришел в пункт выдачи Ростелеком.по приезду заказ не нашли,менеджер сказала забыли привезти.на след.день обратилась на горячую линию pick point?заявку приняли и ищут,обещают каждый день позвонить....каждый день звоню сама и меня "кормят завтраками".писала в иль де ботэ,в ответ тишина.первый и последний раз обратилась в данный интернет магазин и данную службу доставки.

Приобрел в интернет-магазине Иль Де Боте (заказ № 1438017 от 15.08.2019) два флакона туалетной воды: CHANEL EGOISTE Туалетная вода спрейОбъём: 100 мл - 1 шт. и CHANEL PLATINUM EGOISTE Туалетная вода спрей Объём: 100 мл - 1 шт. При вскрытии упаковки оказалось, что флакон от CHANEL EGOISTE отличается по форме и дозатору. Запахи в обоих флаконах ничего общего не имеют с оригиналом. Данной туалетной водой я пользуюсь более 10 лет и в наличии еще имется дома такая оригинальная туалетная вода, поэтому у меня есть с чем сравнивать.Написал претензию в магазини прикрепил фотографии флаконов к ней... На протяжении двух недель ждал ответа. В магазине отвечали, что ждут ответа от представителя марки.Сегодня пришел ответ из магазина:Добрый день!Спасибо за Ваше обращение.Мы получили ответ от представителей марки: "Согласно визуальной идентификации товара, данный продукт не является продуктом Шанель."Это значит, что поставщик не подтверждает отгрузку данного флакона в магазин ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Соответственно, мы не могли доставить Вам данный флакон.К сожалению, претензию подтвердить не можем.С наилучшими пожеланиями, ИЛЬ ДЕ БОТЭВы вправе оформить официальную претензию на качество продукции и отправить нам на юридический адрес: 115184, Москва, ул. Пятницкая д. 74, стр. 1 AO ИЛЬ ДЕ БОТЭ.Вы также можете обратиться к изготовителю товара через представителя, реквизиты которого указаны на упаковке товара.То есть, как только вы заплатили за товар и это окажется подделка, магазин умывает руки.Так что дорогие будущие покупатели, лучше сто раз подумайте, что бы не оказаться в моей ситуации...

Заказ в интернет магазине molecule 01 Курьер привез флакон 30мл без запаха. Первые 5 секунд 100% спирт, потом он выветривается и ничего не остаётся. Возвращать деньги или обменять отказались, прислали лицензии, но запах от этого не появился...

Заказывала замечательный набор для бабушки в интернет-магазине iledebeaute.ru/shop/sets/care-woman/loreal-paris-podarochnyiy-nabor-prod5jtq/. Порадовала бесплатная доставка по всей России, заказ ждала приблизительно около недели, считаю, что это не долго. Набор был красиво упакован. Спасибо!

1. НЕТ

1. Торгуют подделкой

Делали заказ в ИМ Иль Де Боте, парфюм Кристиан Диор Саваж, привезли дешевую подделку, аромата нет, флакон отличается от оригинала. Менять или возвращать деньги магазин отказывается.Не рекомендую.

Таганский пассаж .Иль де боте,на входе,две девушки встречают покупателей,одна,которая чуть дальше стояла,вслед женщине,которая вошла,в спину ей бросила матерное слово!Я была потрясена,и мне НЕ показалось.Так встречают покупателей вашей сети?Это,что такое вообще?Что эта за девка у вас работает?Надо было посмотреть на бейджик,но я просто была ошарашена таким поведением,продавец в магазине обзывает покупателя в спину матом.Эта продавец или консультант,она адекватна?Может ,проверять сотрудников на психическое здоровье?

Иль де Ботэ - это мой рай, и таковым он считается для большинства женщин! Интернет-магазин - это конечно чудесненько, но только не для парфюмерии! Да, когда ты каждый раз пользуешься одними и теми же ароматами, то можно заказать и так. Но я люблю всегда меняться, поэтому хожу в Иль де Ботэ -оффлайн))) Какая прелесть, нанюхаешься до одурения, и наконец-то выберешь! Такое ощущение классное!))) С ним смогут сравнится только посещение магазина с бельем!)))

Делала заказ в интернет магазине. Заказ № 219393, товар - Double Serum Комплексная регенерирующая двойная сыворотка.CLARINS на сумму 4 035 рублей. После получения, дома внимательно осмотрела продукт и выяснилось, то на флаконе нет индивидуальной пластиковой упаковке, в коробочке с средством нет инструкции, а в самом флаконе явно не хватает флюида. Т.е. средством пользовались до меня!!!!! В ответ на мою претензию от меня потребовали фотографии, на этом всё и закончилось, никто ничего обменивать на новый (неиспользованный кем-то товар) или возвращать деньги не собирается. Безобразие, что под именем известного магазина в интернет-магазине творится такое - полное отсутствие соблюдения прав потребителя. Мне даже в голову не могло придти, что заказывая недешевый товар в известном магазине вам подсунут использованные кем-то остатки!

1. -

В интернет магазине иль де боте была совершена покупка в рассрочку. В итоге магазин списал деньги с банка, а товар не оформил. Операторы помочь в сложившейся ситуации ничем не могут. На претензии по почте в магазин тоже тишина. В итоге я имею долг по кредиту за товар которого нет. Написана жалоба в Роспотребнадзор, далее напишу в прокуратуру. Никогда ещё я не сталкивалась с такой ситуацией и с таким наглым наплевательским отношением. А вроде знаменитый магазин.....

1. Хороший ассортимент, умение навязать товар.

1. Продукция сомнительного качества.

Хочу поберечь ваши кошельки и нервы люди... Не вздумайте покупать в данном магазине, который торгует парфюмерией очень низкого качества, подделки. И купив ни чего не сможете доказать. Купив в данном магазине женскую парфюмерную воду спрей CHANEL CHANCE и опробовав с женой, определили, что после 2-3 часов от данной водицы не осталась и запаха, я открыл интернет и стал искать признаки не оригинальности. Найдя их, написал претензию в магазин, они ее рассматривали 15 дней вместо 5 рабочих и отписали мне следующий ответ, что запах - это вопрос индивидуальный, у одних он присутствует 12 часов, у других - 2 часа, если есть у вас претензии, пишите во Францию производителям и разбирайтесь, отстаньте от нас. И еще в данном флаконе был явный, отличительный признак, который я сфотографировал и им предъявил и они в ответе о нем умолчали, там присутствовал переходник между трубочкой и распылителем. Хотите проблем и испорченных нервом - вперед за покупками...

Длительное время являлась клиентом магазинов "Иль Де Боте", практически с самого их открытия. Это подтверждает большая сумма закупок, зафиксированная на карте. Но в последний раз столкнулась со следующей ситуацией: искала товар, снятый с производства на наличие. Пришлось ехать за ним в Мега Теплый стан, хотя практически всегда делаю покупки на Маросейке, Европейском и Юго-западной. Там приобрела 4 продукта, приехала домой, распаковала один из них и сразу же в глаза бросилось отсутствие примерно 2-3 см средства во флаконе. Ранее я никогда ничего подобного не видела, а здесь же четко прослеживалось использование. Стала осматривать флакон и увидела на нем липкое место, оставшиеся от их фирменного штрих кода. Он был просто кем-то склеен, хотя на самой коробке этот штрих код присутствовал. Стала проверять три других средства. На двух из них все было ок, в т ч имелись штрих коды, как на самом флаконе, так и на коробках. А вот в еще одном было два точно таких же липких, замызганных места от отклеенных штрих кодов. Создалось ощущение, что кто-то из сотрудников данного магазина брал пузырек, отклеивал штрих код, чтобы пройти незамеченным, пользовался средством, а потом клал его назад в коробку для дальнейшей продажи. А возможно это уже "проделки" всех сотрудников магазина, в котором мне заявили, что флакон просто такой, как бы не полный. Это я проверила в другом их магазине, достала средство из коробки и очередной раз убедилась, что средством, которое мне продали, уже пользовались и не чуть-чуть, а использовали достаточное количество перед продажей. На вопрос про оторванные штрих коды на пузырьках они заявили, что у них в магазине не такой большой трафик и они якобы их сами отрывают, чтобы клиенты не пищали на выходе. При этом не смогли мне объяснить, почему на пузырьке они якобы их отрывают, а на коробке нет и почему из четырех средств подобное обнаружилось только в двух. Я понимаю, что везде бывают подобные сотрудники, но почему тогда руководство это не контролирует и они спокойно продают явно использованную продукцию под видом новой? Мне неприятно пользоваться б/у товаром за свои же деньги!